人力资源优秀员工事迹（最新3篇）

在学习、工作或生活中，大家都不可避免地要接触到事迹吧，根据范围的不同，事迹可分为集体事迹和个人事迹。到底应如何拟定事迹呢？差异网为您精心收集了3篇《人力资源优秀员工事迹》，希望能够满足亲的需求。

人力资源优秀员工事迹 篇一

徐xx，女，1975年12月出生，1996年参加工作，现任新余市人社局人力资源流动管理科科长、新余市人社信息中心主任。

徐xx自参加工作以来，始终认真贯彻落实党和国家的路线方针政策，牢记全心全意为人民服务宗旨，在人社信息化、12333咨询服务和社会保障卡“一卡通”等工作方面做出了突出贡献。

她负责的部门先后荣获全国12333示范单位、江西省12333电话咨询优质服务窗口、新余市三八红旗集体、新余市巾帼文明岗等荣誉称号，个人先后荣获江西省社会保障工作先进个人、新余市巾帼建功标兵、新余市五一劳动奖章、新余市优秀共产党员等荣誉称号。

精心打造12333咨询服务品牌

“12333”咨询热线是人社部门服务百姓重要窗口。随着社保政策的不断完善和参保人群的全覆盖，对12333的工作也提出了更高要求。为了让群众享受到优质的人社政策咨询服务，徐xx牵头精心打造了12333咨询服务品牌，通过不断创新服务功能、延伸服务空间，为群众提供听得见的微笑服务。

为提升服务水平，徐xx牵头开设了12333课堂、12333小演讲、老咨询员传帮带、安排12333咨询员到各业务科室跟班学习、邀请系统内业务骨干进行模拟教学，让咨询员快速熟悉相关政策法规，不断增强解答问题的'熟练性和准确性。她还在中心开设了电话咨询室、政策培训考核室和咨询员情绪疏导室，并配备专人对咨询员进行情绪疏导，确保咨询员“带着微笑上岗，带着微笑为群众服务”。

为了规范管理、加强体系建设，徐xx在12333电话咨询服务中心全面贯彻落实“六制”、“四公开”，制定了人员聘用制度、考勤管理制度、培训管理类制度、绩效考核类制度、安全保密类制度、服务场所管理类制度等六项制度以及服务行为类规范、服务流程类规范、业务管理类规范、质量管理类规范等四项规范，全方位提升接话质量。

新余市人社局12333电话咨询服务中心自2008年12月3日正式开通以来，已累计为235.16万人次提供了信息咨询服务，并多次荣获国家级、省级、市级荣誉。

争创社保卡“一卡通”全国示范典型

“不干则已，要干就要力争干到最好”，是徐xx时常挂在嘴边的话。她以争创全国社会保障卡居民服务“一卡通”示范典型为目标，主动作为，攻坚克难，积极推进社保卡“一卡通”在各领域应用。

为了让市民通过社保卡充分享受改革红利，徐xx努力克服信息中心人手不足、技术力量薄弱等诸多困难，自我加压，带领部门同事砥砺奋进，积极推进社保卡“一卡通”工作。特别是2020年以来，新余市同步启动打造社保卡“一卡通”江西省样板、创建全国社保卡“一卡通”创新应用综合示范区后，方案制定、综合协调、场景打造、技术对接、应用推进等工作千头万绪，工作量成数倍增加。面对繁重的工作任务，她主动担当，冲锋在前，白天统筹协调各方工作，晚上加班加点撰写校核有关材料，经常工作到深夜。

为了实现电子社保卡就医结算，让群众尽早享受便捷就医体验，2020年9月19日，徐xx克服已连续多日加班的疲劳，同试点医院和医保开发公司的技术人员一道破解难关，守着上线直到凌晨4点多，在江西省率先实现电子社保卡就医结算。此后，又紧锣密鼓完成图书馆、政务服务中心、仙女湖景区、步步高新余地王店等应用场景打造，实现电子社保卡办理政务事项、借阅图书、景区购票入园、商超购物等。

功夫不负有心人，在她和同事们的共同努力下，新余市社保卡“一卡通”工作取得显著成效，多项工作和指标领跑全省、全国前列，在全国率先实现政务服务、文化体验、观光旅游等方面“跨省通用”和“同城待遇”，率先实现电子社保卡金融移动支付，获江西省政府通报嘉奖，人社部刊物、人民日报、央广网、新华网、江西日报、江西电视台等广泛关注报道。

尽最大努力让群众满意

坚守在人社为民服务岗位25年，工作岗位虽有变化，但徐xx为民服务情怀从未改变。她时常告诫自己并嘱咐同事要学会换位思考，不管是办理社保卡业务还是提供12333政策咨询服务，都要把办事群众当亲人对待，尽最大可能方便办事群众，尽最大努力让群众满意。

2020年12月11日，徐xx在获悉瘫痪老人胡胜扬急需领取社保卡后，立即联合银行提供上门送卡服务，并现场为老人激活金融功能、签发电子社保卡，老人和家属很是感动，连声称谢。

徐xx常说，“共产党员是块砖，哪里需要哪里搬”。对于组织和领导安排的工作、交代的任务，她从不打折扣，总是先认领任务，然后想尽一切办法把工作做好、把任务完成好。

2020年1月，突如其来的新冠肺炎疫情，让许多人谈疫色变。疫情就是命令，防控就是责任，作为有着25年党龄的老党员，面对疫情，她巾帼不让须眉，第一时间报名投入疫情值班，无论是白天值班还是通宵值班，她都坚守岗位，从不退缩。

“工作中遇到的困难，都是锻炼自己的机会。”25年来，正是本着这样的理念，徐xx立足岗位实际，勤学善思，不断提升自我、完善自我，脚踏实地克服一个又一个困难，也收获了一次又一次成长。

人力资源优秀员工事迹 篇二

韩xx，女，1992年7月出生，中共党员，大学学历，管理学学士，现为武宁县社会保险管理中心窗口职员。该信念坚定、心系群众，本领全面、业绩突出，甘于奉献、作风优良，得到广大群众和同事们的一致好评。先后荣获九江市人社系统练兵比武“一等奖”、武宁县“优秀共产党员”等多个荣誉称号，连续多年被单位评为“先进个人”，2021年被推选为武宁县第十五届党代表。

一、 信念坚定 扎根基层无怨无悔

韩xx的父亲是一名普通共产党员，父亲扎根基层、服务群众，让她耳濡目染，从小就对人民群众有着深厚的感情，进入大学后积极要求进步，大学期间光荣地加入了中国共产党。参加工作后，她始终牢记党的宗旨和父辈的教诲，主动要求到窗口一线工作，积极主动学习各项业务政策和经办流程，不到半年，就成为窗口业务骨干。她在窗口工作了7年，7年如一日，始终坚守在窗口一线，兢兢业业、耐心细致、无怨无悔。总是力所能及并在最大程度上减少群众的“跑腿”次数，尽可能第一时间给予群众满意的答复，用美丽的笑容、热情的服务拉近窗口与群众的距离，用爱岗敬业、无私奉献，赢得了服务对象的认同感和获得感，很多老百姓宁愿排队等候，也要到其所在的窗口办事，让整个办事大厅变得温馨和谐。

二、心系群众 贴心服务最亲最实

韩xx深刻认识到窗口服务无小事，作为一名窗口工作人员，自己的一言一行都代表党和政府的形象。工作中，她始终把坚持把方便群众放在第一位，对前来咨询和办理业务的参保对象，总是热情接待，详细解答，直到服务对象满意为止。她常说，参保群众就是自己的亲人和家人，我要努力通过优质的服务，帮助他们排忧解难。她总是一遍又一遍为老年人等特殊群体解答政策流程，靠着耐心、细致的交流，最大限度地提供便利服务，顺利帮助他们办理了相关业务；部分办事群众缺少材料时，她会认真审核，对能容缺办理的提供“容缺服务”，全力将“最多跑一次”改革向纵深推进。2018年夏天，她在为一位老人办理业务过程中了解到老人的儿子得了直肠癌，属于新增低保对象，家庭非常困难，立即为他办理了参保手续，并进行了贫困户身份的录入和代缴。下班后，韩xx还专程送老人回家，悄悄留下了三百元现金，老人非常感动，为她写了一封感谢信。

三、爱岗敬业 甘于奉献一心一意

韩xx始终坚持工作为先，社保扶贫工作开展后，她主动请战，负责最为困难的数据处理工作。为做好贫困户代缴资金录入和待遇发放工作，她积极主动与民政、扶贫办等相关部门对接，获取和核对相关数据。为按时、准确地核准数据，她主动缩短自己的婚假，并做通丈夫的思想推迟要孩子。白天在窗口服务群众，晚上就在办公室核对繁杂的数据，加班加点早已成了她工作的常态。几年下来，经她核对的数据全部准确无误，为如期打赢脱贫攻坚战贡献了力量。疫情防控期间，为推行养老保险业务经办“不见面”，她主动将窗口办公电话呼叫转移到自己手机，依托网络服务平台、12333服务热线，科学安排业务办理流程，为办事群众提供24小时“不见面”经办服务，不到四个月时间，接到各类业务咨询电话多达1200余人次，获得了办事群众的一致好评。

四、本领全面 示范引领聚心聚力

韩xx热爱学习、喜欢钻研、善于总结，个人业务精湛。2019年社会保险保费征缴工作移交税务机关，由于征缴方式变化，初期经常出现参保人员错扣钱，社保系统进账金额和税务征收金额不一致的情况。为解决这些问题，她主动查找原因，一边设计更加简便的方式对税务进账人员清单与社保系统的进账名单进行数据比对，一边对筛选出来的数据进行逐一处理，保障了整个系统的良好运转。在取得成效后，她毫无保留的将自己的经验和做法分享给兄弟地市，共同促进工作实现新的`提升。该不仅业务精湛，更是一名多面手，较好地发挥党员示范引领作用，带领窗口工作人员一同学习、共同提高，积极参加党组织和单位举办的各项演讲、知识竞赛等活动，先后荣获九江市人社系统练兵比武一等奖、武宁县“优秀共产党员”等多项荣誉。在她的引领和带动下，武宁县人社窗口干职工比、学、赶、超氛围浓烈，多年在全县窗口综合评价考核中排名第一。

五、作风优良 克己奉公从善从德

韩xx作为人社窗口“党员示范岗”干部，主动发挥榜样力量，练好理论“内功”，提升服务“颜值”，在窗口工作7年以来，凭借扎实的业务知识水平和耐心的服务态度，她在业务受理大厅的满意度达99%以上，获得了办事群众和同事们的一致好评。她一直坚守自己的底线，珍惜为人民服务的机会，时刻绷紧纪律这根弦，始终加强党性锻炼和作风养成，时刻严格遵守党的纪律规矩，自觉抵制腐化变质，生活简朴，时刻保持良好的行为规范，依法、依规履职，自觉将守纪律、讲规矩内化于心、外化于行。在全县窗口人员考核评价中，该在服务态度、廉洁自律、业务办理等方面均名列前茅。

人力资源优秀员工事迹 篇三

余xx，男，1983年2月出生，中共党员，南昌大学工商管理硕士研究生。2006年12月考入广昌县社会保险事业管理局，2015年1月起任广昌县社会保险事业管理局副局长。他在社保平凡岗位上兢兢业业、默默奉献，十年如一日，为广昌县社保事业的健康发展尽自己绵薄之力。

一、勤学善思，争做社保业务的内行人

立足于“学”，练就服务群众的扎实本领。他刻苦钻研社保经办服务和基金管理等方面业务，曾为弄明白政策中关于个人账户储存额的具体算法，翻阅自1996年以来的所有政策文件，用笔记、用手算、用电子表格模拟，懂得了“大账户”“名义账户”“划转账户”“月积数法”等一系列专业知识。时刻关注学习各地养老保险的先进经验，把自己练就成社保业务内行人。他多次在全省养老保险运行分析会上交流发言，多篇专题文章入选《江西省养老保险运行分析汇编》，还被邀请在全省机关事业单位养老保险业务培训会议上授课，发挥好传帮带的效用。2019年参加江西省养老保险业务经办技能练兵比武省级决赛荣获团体及个人三等奖。

为让新同事更好地熟悉社保业务，他向领导建议每半月开展一次“社保政策大宣讲”活动，重点围绕社保参保缴费、社保关系转移、社保待遇计算等热点业务知识进行讲解，通过法规政策和实际案例相结合的教学方式，提升了全体干部职工社保业务水平，培养了一批社保服务优秀标兵。

二、作风扎实，成为服务群众的贴心人

社保窗口是最重要的民生窗口，15年来，他以优质的服务、熟练的业务赢得群众一致好评。他常说，老人出门一趟挺不容易的，他们带着希望而来，不能让他们失望而回呀。有一次一位老人满脸怒火地说“以前存折用得好好的，现在换社保卡，我真是不会用！”他耐心的安抚着老人情绪，详细了解情况后，陪同老人一起来到银行，帮忙申请了一本“记账簿”，得到了老人的赞许。在人脸识别技术推广之前，为方便老年群体顺利完成资格认证，他专门开避了一条绿色认证通道，通过QQ、微信等视频功能为资格认证背书，小小的贴心举动，换来群众的理解支持。

“记录一生、保障一生、服务一生”，是社保对每一位百姓的服务承诺，也是他的工作指南。十五年来，他从事过参保登记、业务记账、数据治理、系统维护、待遇核算、社会化管理服务，社保窗口的每一项业务他都耳熟能详，每一个岗位都曾挥洒过辛勤的汗水。十五年来，他始终把全心全意为人民服务的宗旨融入到每一项社保业务中去，“记录一生”，做参保登记、业务记账时，他始终秉持着参保数据必须准确详实的。态度悉心完成；“保障一生”，做数据治理、系统维护、待遇核算时，他始终把人民的利益放在首位，哪怕是“一分钱”的事情，他都要做到分毫不差；“服务一生”，他始终以“老吾老以及人之老”作为他服务退休干部群众的座右铭。

三、敢于担当，当好社保基金的守护神

社保基金是老百姓的养命钱，基金的安全运行、关乎每一位参保对象的切身利益。为扎紧社保基金的“钱袋子”，他牵头拟定了《广昌县社会保险事业管理局内控制度实施细则》，从基金征缴源头入手，规范基金账户、严格基金管理，保证社会保险基金安全运行。严厉打击冒领养老金行为，有一次为追回千余元的冒领养老金，他鼓着一股就算把鞋走破、嘴磨烂也要追回冒领基金的干劲，来回往返事主家十余次，终于顺利追回被冒领养老金。类似的案件他还处理数十起，共追回冒领养老金30.2万元，用实际行动捍卫了社保基金安全，更捍卫了社会的公平正义。

四、勇挑重担，练就不怕困难的好品格

立足于“行”，他用任劳任怨的工作态度，勤勉务实的工作作风，昂扬奋进的工作精神，在实践中淬炼担当品格。

关键时刻敢挺身。在全省机关事业单位养老保险改革初期，他被抽调到省社保中心全程参与信息系统的建设，当时由于系统初建，各模块功能几乎为零，为了系统顺利平稳上线，他主动挑起了待遇模块的大梁，历经数月从几百条业务需求的梳理到上千条测算样例的编写，再到待遇测算模板的设计，他都亲力亲为，为了测算结果的详实准确，常常通宵达旦。“招之即来，来之能战，战之能胜”是他抽调期间工作的鲜明标记。

立足工作求创新。在全省启动机关事业单位养老保险经办工作之初，面对启动前各单位已预扣的保险费无法顺利接管而造成征缴工作启动困难的难题。他通过各种形式收集各地的基金拟征缴模式，在总结各地模式的基础上结合本地实际，在与县财政部门多次沟通后通过创新[www.chayi5.com]模式形成独有的广昌方案。方案经县改革领导小组同意形成正式文件——《关于机关事业单位参加基本养老保险缴费的通知》（广人社字[2017]11号）。这一举措顺利的推动了县里的基金征缴工作，并以广昌样板在全市推广执行。

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