营销心得-精准营销通用3篇

窄告∶网络版“分众”下面是小编精心为大家整理的3篇《营销心得-精准营销》，如果能帮助到亲，我们的一切努力都是值得的。

什么是精准营销 篇一

什么是精准营销

精准营销是最近几年来新兴起来的网络营销方式中的一种。提到精准，人们首先能够联系起来的特质就是精准定位。同时，精准营销也是建立在现代信息技术手段之上的营销方法，它的其他特质包括低成本、可衡量和高投资回报。这种营销方式，尤其注重结果预估的达成和行动的总体规划，是目前广受欢迎的营销手段。

然而，互联网作为目前的吸金重地，我们也看到众多为钱而来的推广平台和网络营销公司，使这片欣欣向荣的繁华之地增添了鱼龙混杂的氛围。面对着在2009年就已经达到的156亿的市场规模，推广者纷纷打出高效的营销旗号。作为异常时髦的词汇，精准营销也被许多没有这方面经验和能力的推广公司引做揽客的招牌。如此就造成了一种奇怪的现象，互联网上铺天盖地都在喊精准营销，然而企业依然在所谓的精准营销的帮助下花费巨资、面对没有经过细分的受众、得到模棱两可的推广反馈。

人们看到这样的网络营销现状，在感叹一些网络公司在自砸招牌的同时，也在担心精准营销这个专业名词会退化成一块鸡肋，仅仅成为网络推广者用来唬人的噱头。那么，精准营销到底是否存在？而到底如何才算是真正的精准营销呢？其实，精准营销起源于2011年，其概〔chayi5.com〕念也在随着网络科技的进步不断发展，最开始仅仅是以网络媒体的受众为分析标准，后来演化成通过内容优化来在特定媒体吸引受众，最后发展为目前较为完善的精准营销定义。其实，精准营销是客观存在的，在为客户以最少投入换来最高收益的同时，也在绽放着自身的特点。我们给客户提供的精准营销是一种针对个性化的营销方式，其特点与互联网的个性化发展趋势相吻合。其实，整个营销行业的发展历程也大抵如此，从大众发展到分众，如今网络科技的力量已经可以使营销细分到个人，而个人就是个性化的标志。互联网发展到今天，已经拥有了为每个人提供专属个性化服务的能力，而精准营销正是将这种能力应用起来并且发挥功效的最好方式。当然，精准营销由于受众细分的特点，并非适用于所有商品的推广。例如快消品，因为其受众具有广泛的普遍性，去精准定位，本身就是一件舍本逐末的事情。网络营销行业是朝阳行业，在很短的时间里倍增了自己的商业价值。中麒也真心希望，类似于精准营销这样能够为客户提供更好服务的方式，会被网络推广者真实利用，也使其不断发展完善。

精准营销论文 篇二

导语：论文常用来指进行各个学术领域的研究与描述学术研究成果的文章。下面是由小编整理的关于精准营销的论文。欢迎阅读！

精准营销研究论文

摘要：随着信息社会的到来，建立在网络与信息技术基础上的精准营销模式将是现代企业营销发展的方向。精准营销的内涵深刻，在新时期又极具优势，企业在精确的市场细分与市场定位的前提下，选择恰当的工具与顾客沟通，实施全过程管理并提供优质的服务。

关键词：精准营销市场定位成本

在科技发展的推动下，社会的进步让人们越来越关注自我、强调个性，消费者的需求越来越多样化、分散化。传统营销方法让企业越来越难以满足顾客需要。现代科学技术的发展催生出了许多新的传播与沟通方法。近几年来，精准营销受到理论界的极大关注，很多企业也在大胆探索与实践，还有些企业专门为其他企业提供精准营销服务。

一、精准营销的内涵

营销大师菲利普·科特勒近年来提出了“精准营销”。他认为，企业需要更精准、可衡量与高投资回报的营销沟通，需要制定更注重结果与行动的营销传播计划，还越越注重直通的。中国邮政营销专家徐海亮教授在多年精准营销实践的基础上，创立了精准营销理论体系，提出了较为完整的精准营销的概念：精准营销(PrecisionMarketing)就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路。笔者认同徐教授的观点，并指出了精准营销的三个层面的含义：第一、精准的营销思想。营销的终极追求就是无营销的营销，到达终极思想的过度就是逐步精准。第二、是实施精准的体系保证与手段，而这种手段是可衡量的。第三、就是达到低成本可持续发展的企业目标。

精准营销的主要特征主要包括：目标对象的选择性，即尽可能准确地选择目标消费者，进行针对性强的沟通；沟通策略的有效性，即策略尽可能有效，能很好地触动受众；沟通行为的经济性，即与目标受众沟通的高投资回报，减少浪费；沟通结果的可衡量性，即沟通的结果与成本尽可能可衡量，避免“凭感觉”。

二、精准营销的优势

1、提高了“顾客让渡价值”。“顾客让渡价值”是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值与形象价值等。精准营销实行的“一对一”个性化营销策略，增强了产品价值适应性，提高顾客满意度，从根本上提高了顾客购买产品获得的总价值。

2、精准度高、命中率大。精准营销的营销策略非常突出的特点就是针对性强，能够为企业带来目标非常明确的用户群体，而这些人成为顾客的可能性非常之高。这大大节省了公司的推广费用，使公司能够集中优势兵力、集中资金、集中精力进行操作，把有限的资源用在刀刃上，获取高投资回报率。

3、提高了服务水平。企业市场营销要以顾客需求为出发点与终结点，洞察消费者的消费趋势，并把未被满足的消费需求巧妙地与产品结合起来。同时，企业要遵循顾客便利与节约原则，将渠道缩到最短。另外，企业要选择适合的物流企业，尽量减少流转环节，确保产品质量、安全与交付。

4、节约成本，提高效率。传统的营销模式要求企业在每个节点上都与消费者结合，营销链超长，企业必须建立自己的专业营销队伍，造成人员膨胀。精准营销缩短了营销渠道，节约了仓库费用，又不占用繁华的商业地段，降低了产品的成本。

5、抓住了消费者的心理。传统广告传播不考虑消费者的具体情况，不对目标受众进行细分，而将大量的信息“PUSH”到消费者面前，对消费者实行信息的地毯式“轰炸”，铺天盖地的广告把消费者包围其中，不但不能有效的传递信息，还造成消费者在面对纷繁复杂的信息时无法有效地筛选到自己需要的信息，最终引起消费者的厌恶甚至抵制；而精准传播从消费者的角度出发，通过精准的广告投放，在有效传递信息的同时也方便了消费者，极大地节约了消费者的交易成本。

三、精准营销的实现策略

1、市场细分是实施精准营销的基础。企业要实施精准营销，首先要在市场细分的基础上选择明确的细分市场，作为企业的目标市场，并且清晰地描述目标消费者对本企业产品（服务）的需求特征。通过对市场目标进行全面、系统与深入的分析研究，明确与准确地找到目标市场是市场营销的基础性工作，更是精确化营销的第一个环节。

2、市场定位清楚。非垄断条件下，同一目标市场中的竞争者肯定存在，通常还可能很多。企业需要给自己的产品一个清晰、独特的市场定位，以便使自己的产品在众多竞争性产品中脱颖而出。让自己的产品有一个清新、独特的市场定位，是开展精准营销的必要基础。

3、实施市场营销全过程管理。目前，市场营销流程大多还停留在以产品为中心的阶段，对市场反应的速度比较慢。营销活动的发起应该从对客户需求的洞察与分析入手，结合相应的营销活动规划、产品规划、品牌规划等策划相关的市场营销活动。

4、先进的客户寻找工具。客户寻找工具是企业能否寻找到潜在顾客的关键，有了明确的目标市场与清晰的产品定位，接下来的关键问题是如何找到目标顾客，而且是“精准”、经济地找到。这要求企业有相应的工具，并掌握好方法。主要工具有手机短信、呼叫中心、EMAIL广告、门户网站、博客、搜索引擎、“窄告”等。

5、有效的与顾客沟通。“精准”地找到顾客以后，精准营销并没有结束，企业需要与目标顾客进行有效率的双向、互动沟通，让顾客了解、喜爱企业及企业的产品，并最后形成购买行为，有效的沟通对顾客的购买也有很重要的作用。

6、为客户提供优质的服务。顾客实施购买行为以后，接下来企业需要可靠的物流配送及结算系统来支持顾客购买行为的全面完成。该系统对提高顾客的便利性、降低顾客成本十分重要。良好的售后服务对顾客的再次购买与顾客对朋友的影响有直接的作用，因此，优质的服务也是实现精准营销的必要环节。

营销心得-精准营销 篇三

精准营销

--突围销售瓶颈

面对变幻莫测的市场环境，如何走出目前疲软的销售状态，是公司营销的一大课题。只有紧跟市场变化，改革传统销售模式，转变传统销售观念才能适应市场，在这样的背景下推出精准营销战略方针。如何落实这一战略方针呢？

一、精准的市场定位体系

市场的区分和定位是营销活动中关键的一环。只有对市场进行准确区分，才能保证有效的市场、产品和品牌定位。通过对客户的客户行为的精准衡量和分析，并建立相应的数据库体系，通过数据库分析进行客户优选，并通过市场测试验证来区分所做定位是否准确有效。

二、提供个性化的产品

与精准的定位和沟通相适应，只有针对不同的用户群体、不同的用户需求，设计、制造、提供个性化的产品和服务，才能精准地满足市场需求。

个性化的产品和服务在某种程度上就是定制。以国家电网电能表为例：电能表本身标准化很高，要全方位地满足客户对电表计度方式、功能和缴费等各方面的综合需求，相对比较容易。通过综合运用先进的技术支持、流程管控等多种手段，能够实现按需的大规模定制生产。而对于其它标准化程度不高、客户需求更加复杂，既要实现大规模生产，实现成本最优，又要适应日益差异化的客户需求，就必须有选择地满足能够实现规模和差异化均衡的客户需求。通过精准定位、精准沟通找到并“唤醒”大量的、差异化的需求，通过个性化设计、制造或提供产品、服务，才能最大程度满足有效需求，获得理想的经济效益。

三、顾客增值服务体系

精准营销最后一环就是售后客户保留和增值服务。对于任何一个企业来说，完美的质量和服务只有在售后阶段才能实现。同时，营销界一般认为，忠诚客户带来的利润远远高于新客户。只有通过精准的顾客服务体系，才能留住老顾客，吸引新顾客，达到客户的链式反应。正所谓成功者永不放弃，放弃者永不成功！做到有始善终。

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