旅游心得（最新6篇）

随着旅游业的迅猛发展，人们对文化的需求越来越强烈。旅程过后我们可以写一篇心得体会来记录旅游过程，那么旅游分享心得总结范文应该怎么写呢？以下是人见人爱的小编分享的6篇《旅游心得》，如果对您有一些参考与帮助，请分享给最好的朋友。

旅游心得 篇一

哲学家培根有篇名著《论读书》:"读书可以作为消遣，读书可以增长才干，读书可以使人充实，读书可以使人明智，读书可以改进人性"。我借用培根的话来描述旅游，就是，"旅游可以作为消遣，旅游可以增长才干，旅游可以使人充实，旅游可以使人明智，旅游可以改进人性"。

旅行是人生中的一大乐趣，有钱人出行叫旅游，没有钱者出去叫流浪。但不管怎样，旅行都会提升出行着者对自然和生命的感悟，社会的理解。付出金钱。时间和汗水，归来时每个人都或多或少的收获。外出旅游既玩得开心又省去不必要的花费，是每一位旅游者所希望的。

出门在外首要是安全问题，不然命都没有了还谈什么？其次是身上的财物，要知道，你一到某地，身上的行李很容易被狼盯上。背着旅行袋的人到那里都是任人宰割的对象，所以不要完成全相信陌生人的话，也不要走行人稀少的小道，方便的话最好是将包裹就近寄存，免去这道危险。同时在身上相对安全的地方保留贴身的救命钱，狡兔三窟，千万不要将开心的旅游变成伤心的流浪！

出门在外要想整个旅程无遗憾，关键是心态。首先要对即将到的目的地有一个正确的认识和恰当的期望。

如果你要去陕西旅游，那么你就要先了解那里的历史遗迹，如兵马俑、乾陵。法门寺等否则当你面对着一堆泥土和石头，你就会出现一种失望的感觉。

旅游可以说是一种体力运动，如果你体力不行的话，你的活动范围最好别靠近山，否则当你的旅伴已经快登上山顶的时候，你还坐在山脚下喘气，那种情况将会给你一种前不巴村后不着店的感觉。我在登华山的时候就遇到一位年轻夫妇爬到半山腰的时候，一个要上去一个要下来，不知道该如何是好。

一般每个自然风景区旅游区都有着自己的特色，带著一种游九寨沟桂林山水的心情和期望去陕西的人肯定会失望而归。同样带着游西部的心情和期望去海南。桂林你也会觉得那里也没有什么，只不过山和水比别的地方特别一点。我曾遇到住在漓江边的人说："整天游山玩水又怎么样？没有钱每天心里都慌慌！"在陕西的时候一位北京的朋友对我说过："要是让我住在杭州西湖或桂林漓江边，我每天都快活如神仙，那还记得什么。"

看惯山的人心中无山，看惯水的人眼里无水，这是一般人情。(个别的除外)所以出门在外，要时时调整好心态迎接。不然付出了金钱、时间和精力，带回的却是疲惫的身躯和失望的心情。

暴发户卖弄风雅者最好是别到西部，那里泥土气味跟你心中的圣殿有着太大的差别。交通不方便不说，许多风景名胜更是言过其实，徒有虚名。(在一些人的眼中确实是如此)加上自然和人为的破坏，如果没有人随身解说常常是身在宝山而不知。

看自然风景如果有时间最后避开旅游高峰期。因为高峰期，有名的景点乱哄哄一片，你方唱罢我登台。根本没有时间给你站住脚跟，更别说拍照。人文景观因为没有啥看头，人相对少一点。已经来过第一次的人肯定不会来第二次，文艺。考古工作者除外。所以旅游团团队过后，你有的是时间翻经查典，摆姿作态。(旅游团由于时间安排得很紧缺少这种优势)

旅游是一种在辛苦和疲惫中寻找快乐和放松并增长见识的经历。是增长见识和经验的好机会。古人说："读书万卷不如行万里路".去名胜古迹可以看看古人在这块土地上留下的各种遗迹，了解了解我们中华文化的博大精深，学到更多的知识。去自然风景区，能够直接面对自然界的奇异景观，陶冶情操增长见闻。去繁华的大都市可以目睹大城市的时尚和繁荣和人间百态。

所有的人都会同意，旅游可以增长知识，锻炼身体。"旅游可以使人明智"也是对的，象我们从中国到美国来的时间长了，就知道美国既不是遍地黄金，也不是苦得"水深火热"。有个外州的朋友问我，听说德克萨斯州很落后，据说牛仔脾气的德克萨斯驾车人碰上交通拥挤时会跳出来，岔开两腿朝天打一枪，问："前头怎么回事？"是不是啊？很难解释清楚，因为德州牛仔的刚愎强悍给人联想，但是道听途说和联想并不是事实。

旅游似乎是幸福家庭的专利，其实不一定。俄罗斯作家托尔斯泰的名著《安娜。卡列琳娜》一开头的两句名言是："幸福的家庭家家相似，不幸的家庭各有各的不幸"。你看，幸福的家庭都尊老爱幼，万事如意；而不幸的家庭或许有病，或许有婚姻的危机，或许有失业的不安感。但是，小说中的吉提大病一场，医生给满脸愁容的吉提的药方是"旅游一个月"。

旅游要有好的同伴，这也因人而异。旅游中要以友谊为重，不能指望别人事事照顾你的需要，还要原谅别人无心的伤害。退一步海阔天空，学会"妥协"这门心理功课。不然，好朋友也会在旅游中闹得不欢而散。

旅游需要花时间。时间总是有的，无非是旅游时间的长短而已。有一个多星期，可以到欧洲玩。长周末，可以开车到郊外一游。

旅游需要花钱，这话不假，要看怎么花钱。由于科技的发展，现在价值五美元的电子手表和一万美金的名牌手表Rollex一样准确；不是名牌的衣服和价值数倍的名牌衣服的保暖效果是一样的，非名牌衣服的式样也顶好的，过去衣服的牌子是钉在里面的，大该名牌衣服厂家觉得亏了，现在也把牌子钉在衣服外面了。20万的房子和40万的房子在8小时的睡眠时间一定是一样的感觉(投资是另一回事)，除非房子的感觉特别好，每天晚上睡不着觉。当然，旅游花费不小，到非洲一次的花费可以买4个60"的大电视机。

所以，旅游计划的安排是很有讲究的。同样一个旅游点，有人花了$$1800，有人只花$$900。比如说，你一定要临时安排到自己喜欢的地方玩，当然贵。先玩英国再玩墨西哥，和先玩墨西哥再玩英国没有什么差别，毕竟没去过的地方多得是。航空公司在淡季推出过$$50来回任何美国城市的优惠。

吃，这是首要的，只有吃得好，才能游得好，所以一定要吃饱、吃好、吃干净。注意：

1.不要太多地改变自己饮食习惯，注意荤素搭配、多食水果。

2.各地名吃一定要品，但量不可太大，注意消化能力。

3.各地都有风味小吃，特产瓜果，大家吃时勿忘考虑服不服水土问题。外出旅游不能错过品尝当地的特色食品，如天津的狗不理包子、中山的杏仁饼、上海风味点心、云南的过桥米线、泰国的榴莲等。出产地自然是味道正宗价格便宜，但千万不要在旅游点购买，到所住地街道店铺去买才不会被’宰’。知道了第二天午饭要在一个前不着村、后不着店的地方吃饭，就应买好足够的午餐食品和饮料，这将节省几倍于自带食品的价钱。

住，如有条件在出游前可与信誉较好的旅行社联系，进行咨询并委托代订房间。出行前没有事先订房，到一个城市先买张旅游交通图，查看住在哪里方便又便宜，选择好宾馆登记入住前你可试着对服务员讲：我又来光顾了，你们这里对常客该有优惠吧(虽然你是初次入住)。也许会得到较大的优惠。一家不超过4-5人，合住一间拥有席梦丝床的双人房即可，可把厚床垫放在地上，两床并拢，两垫并拢即成两张大床。不要住太贵的饭店，因为出来主要是旅游，而不是睡觉，所以干净、舒适即可。注意：

1.只有睡眠充足，才能确保第二天旅游时精力充沛。

2.如果因换环境不能入睡，睡前洗个热水澡会有助睡眠。

3.床具要干净，内裤要穿好，防止得传染病。

玩，这是旅游最大的目的，观景区、展览或逛街，都免不了花钱。满世界这么大去哪不去哪儿呢？须看旅游图或打听：先选择最具代表性的景观；展览要有选择地参观；留影别乱按快门浪费胶卷，选择好的景物或具有纪念性的镜头；预先看不到的游乐项目，最好向游完出来的游客了解，别只听卖票的乱吹。游是核心，一定同导游配合好，可领略到更多乐趣和知识。注意：

1.去游览景点之前，找些有关介绍读一读，把读书和游览结合起来，会提高旅游档次。

2.因旅游交通费是主要开支，为此，最好能将目的地附近的景点顺更一游。

3.不要只游览，也顺便考察一下当地和自己行业有关的状况，则会受到启发。使旅游具有更大意义。

行，交通费用是旅游中开销最大的一项，往往占总开支的一半以上。如果时间宽裕，坐火车硬卧最适宜，既比飞机便宜很多，又节省住宿费用，增添旅途内容。购机票要先了解起飞时间与机型。到达目的地后，乘坐出租车前应大约知道路程和价格才不会被骗。选择游览目的地，一定要注意该处进得去，也出得来。注意：

1.先买好返程票。

2.乘交通工具注意安全。

3.所到处宜购买一份当地地图，以防迷路。

购，旅游购物，男女大不一样。男士大多不购或少购，不妨多花些时间选购些有特色的工艺品或土特产，回家敬妻孝母。女士大多多购或乱购，在购买衣物、首饰或珠宝、玉器时，既要听清介绍，又要相信自己的眼光和判断力。异地他乡购些物品也是乐趣之一。注意：

1.只购当地独有的。

2.购当地非常便宜的，可以节省旅游费用的开支。

3.千万别购太重的物品，防止行李超重。

娱：娱乐乃人之常情。注意：

1.不要入迷，适可而止。

2.玩一些当地喜闻乐见的项目，自己又没玩过的。

3.注意安全，保存体力，切勿到不适当的场所。

旅行途中7大忌

1，忌走马观花。我们出来旅行，目的是愉悦身心，增长见识，如果我们每到一地而不去细心观察鉴赏当地的风土，则失去了旅行的意义。

2，忌行李过多。旅行时带过多的物品是没意义的，它是我们旅行的累赘。带在身边，行动又不方便；放在旅馆，又不安全。所以我提倡一包政策：所有行李只须一个大背囊。

3，忌惹事生非。旅行的地点始终不是自己"地头"，蛮劲、霸气还是收捻点好。

4，忌分散活动。如果是一伙人去旅游，最好不要各有各的节目，至少保持两、三人的人数才分散活动。切忌单独外出！切记、切记！

5，忌钱人分离。多个心眼，小心为上的好。

6，忌带小孩。小孩子时刻需要大人的关照，使大人不能全身心享受旅行所带来的乐趣。小孩将来的日子还长，将来还有的是机会！

7，忌不明地理。每到一地请先买份当地地图，一可作走失时应急之用；二可留为纪念。

旅游归来六体会

1、选好旅伴。无论跟团还是自助，一个好的旅伴，是一个开心的行程的保证。如果有位不好的旅伴，即使是极美好的景色，都换不来好心情。最好大家的消费水平与收入差不多，这样就不至于双方分歧太多。

2、带备必要用品和常用工具：

一只电吹风，不单可以吹干头发，还可以吹干内衣裤。

一只手电筒，令你在走夜路时，倍感安全，晚上发生危险时，可以变成你求生中一个工具。

一只折叠水杯，令你传染疾病的机会又可以大大减少。

一些常用的药品，可以令你不至于由于一些小病使你的旅程半途而废。

一包沙姜粉，令你在一些卫生情况不太良好的地区，可以睡个好觉。

一只打火机，无论你是否吸烟，带上它。在野外的环境，你就特别需要它。

一只双肩背包，可以令你解放双手。

一张当地的地图在手，可以令你少走很多弯路，少花不少钱。

一双凉鞋+一双旅游鞋，无论身在何处，都可以无忧足下。

3、关于购物。除非你是参加购物旅游团，否则不要购买太多的东西。因为在旅途中购物有很大的风险。风险是由于在大多数时候，你并非一个专业人士，你鉴别不了商品的好坏真伪；而一个陌生的购物环境，更容易使你做出一个错误的购买决定。但也不要因噎废食，去到一个新的地方，买一些特产和小玩意作为礼品，至少可以令你觉得不枉此行。

4、关于旅游心理。对景点不要期望过高。大多数人旅游后，都只记得精彩的地方，有时就难免有些夸大，所以不要太过相信。没有太高的期望，就不会有太大的失望，而当景色很美时，就可以给自己一个惊喜的机会。

5、关于衣食住行。对于要带的衣服，请选择那些在各种场合都可以穿的。尤其是要带上一件风衣，即可以防风挡小雨，也可以保暖，而且比较容易干。对于食，我就觉得去到哪，就要吃到哪(把那里的美食吃遍)。对于住，因为我们出来是旅游，不是来享受，所以不用找太贵的旅社，只需要有张舒服的床就可以了。因为只有有了充足的睡眠，第二天才可以有充足的精力去游玩。关于交通工具，飞机是最方便快捷的，火车是最有旅游的感觉，汽车是最节省的，徒步是最累的。

6、关于金钱。旅游与金钱的关系很奇妙，旅游是否舒服与金钱有关，但旅游是否快乐与金钱无关。

旅游心得体会 篇二

暑假期间，我和妈妈、奶奶参加了为期6天的晋江国际旅行社赴日旅游。这是我妈放假前的承诺，说等我考钢琴的时候带我去，这一天终于实现了。

8月2日，我踏上了出国之旅。我想象中的日本有些神秘，一直是我向往的地方。为期6天的旅行揭示了这个秘密。我参观了大阪、京都、富士山、横滨和东京的迪斯尼乐园。虽然玩得很开心，但是感觉并没有想象的那么好。日本的名胜古迹和自然风光没有我们国家漂亮，高楼大厦的数量和形状也比不上我们外滩和陆家嘴。但是他们的环保和社会文明给我留下了深刻的印象，值得学习。

我的第一印象是日本非常环保。在日本的六天里，我们没有听到汽车喇叭，也看不到路上的交警，但车辆运行有序。我告诉父亲开车时记得不要按喇叭，不要对环境产生噪音。

我的第二印象是日本公民很文明，很热情。有几次，我们自己出去坐地铁。当我们因为不会说日语而买不到票的时候，无论是问年轻人还是中老年人，他们都会手把手的教我们，直到我们买了票，送我们到登机台，然后我们回去换个方向坐地铁。我们都很感动。我想当我回到上海，在路上遇到外宾问路时，也应该给他们热情的建议，让他们感受到上海市民的文明素质和热情。

旅游心得体会 篇三

11月8-10日，我有幸参加了湖北省特殊教育学校（培智教育）“启智杯”语文课堂有效教学展评活动，观摩了19节来自全省的精彩语文课堂教学，及最后的专家点评，

外出听课学习体会

。此次听课收获很大，受益匪浅，每一节课都有亮点，都让我耳目一新，豁然开朗。不仅让我领略到了各位语文教师的教学风采，也让我从中发觉到了在课堂教学方面自身的不足。下面就谈谈我个人的一些心得体会。

第一、朴实大气的课堂

每位讲课的教师没有刻意追求语言的华丽、课件的精美，更没有摆那些好看而不实用的花架子。他们完全是站在学生的角度去考虑，呈现在听课教师面前的是真实的、常态下的课。没有很多浮躁的、形式上的东西，让人感觉自然、亲切，让我们真正体会到语文课堂教学的朴素与扎实。

第二、教学课件制作简洁实用

本次参加赛课的教师所制作的课件大部分都是用幻灯片制作的，无论从课题材料的搜集上还是从视听效果上，都非常富有创意，简洁而实用，引人入胜，而且大多数都引用了视频型的文件，既形象又生动。充分激发了学生的学习兴趣，更有利于学生对所学知识得牢固掌握。

第三、精心独到的课堂设计

教学设计是教师为达到预期教学目的，按照教学规律，对教学活动进行系统规划的过程。从每位老师的课堂教学中，我们能感受到教师的准备是相当充分的：不仅“备”教材，还“备”学生。每位老师都有自己的教学风格，都有自己的特点。每位老师的课，都设计精巧，能最大程度地调动学生的学习积极性，充分挖掘学生的潜力。在练习设计方面针对性也很强，贴近学生生活实际，分层合理得当。课堂效率很高，收到了良好的教学效果。

第四、注重朗读的指导，训练

语文教学重视学生的读。多读，让学生在读的过程中来感悟。每位教师的授课，都特别强调对学生的朗读指导和训练。读的形式多种多样，范读、集体读，指名读、小组读。而且，还注重让学生通过读去充分体会课文的内容和深刻含义，学生读的感情不到位，感情不充沛，教师先让学生起来评价，并帮助同学读好。有些地方学生实在读不好，教师再做最后指导。

第五、师生互动环节引人入胜，氛围融洽。

在语文教学中，根据学生的心理发展特点，把枯燥、呆板的课堂教学改变了，从而也培养了学生学习语文的兴趣，激发了孩子的求知欲。尤其是在听课过程中，我更加深刻的体会到这些语文教师教学方法的与众不同，我们感受到老师和学生之间是如此的默契……看到每个老师都精心的设计每一堂课，从板书、图片、内容，那种工作态度与热情都值得我们每个人去学习，我在以后的工作中，要学习他们的优秀经验，让自己的课堂也活跃起来，真正让学生在快乐的氛围中学习。

每位教师都能根据学生的知识水平、认知能力设计教学的各个环节，每一个细节之处都体现了匠心独到之处。我将以这次观摩课为契机对自己严格要求，从各方面找不足、找差距，一点一点的进步，一点一点的学习，努力迈上一个新的台阶。

旅游心得 篇四

一实习目的

1、提高自己的导游服务技能，处理好与同事的人际关系，做一个优秀的导游和团队人员。

2、透过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅行社业的整个工作流程，锻炼自己对所学理论知识的消化应用。

3、完成学校统一要求的参与社会实践活动的任务

4、透过实习真正好处上接触社会以此来增加生活阅历，更加深入的了解社会，为即将步入社会的自己打下良好的基础旅游业近几年得到了高速的发展，在高速发展的同时也出现了一系列的问题，有问题就有机会，透过对旅_业的不断了解，找到创业的机会。

5、向旅行社的管理人员多学习一下管理经验。

二实习资料

1.了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。

2.了解旅行社的服务规程及管理要领。。

3.了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。

4.担任地陪工作的导游人员：

(1)认真做好旅游者在本站的接送服务；

(2)严格按照接待计划确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动；

(3)热情做好导游讲解工作，用心向旅游者介绍和传播中国文化；

(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题；

(5)维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。

三实习单位介绍

雄县雄州旅行社是保定较早的旅行社之一。一向充分注重对社会的回报与人才的培养。本社多年以来一向以“服务创品牌，满意在非凡”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨，热心为新老客户服务。有着先进的管理理念和管理系统，拥有一批业务熟练、知识广博、经验丰富的管理、销售队伍和训练有素、服务优质。主要经营业务有：中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游，民俗旅游、太极旅游等；旅行社自成立以来，始终注重信誉和服务质量，赢得了海内外客户和旅_政管理部门的好评。旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度，扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解，用心规划每一个旅_程，推广深度旅游概念；配合全面的质量管理体系，从根本上保证顾客对旅程有自由的选取，有幸福的感受

四实习报告正文

20_年暑期实习期中，我十分荣幸的到保定雄县旅行社进行实习工作，期间的工作从前台的服务员到导游中各项不同工作中积累了不少的经验以及收获甚多。

对于这次实习，是我继去年河南省景区实习后的一个长时间的实习工作，我的实习目的在于从实习中考察自己对专业知识所掌握的状况，将知识与实践相结合，在实践中提高自己的整体素质，为日后的工作打下基础。我平常的时候是去销售一下旅游线路，在实习的过程当中不断找到自己的不足，增加自己的带团经验和导游服务技能，提高自己的交流潜力，在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。其次是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解我们旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿状况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。之后慢慢熟练了解业务资料后，参与了公司新线路产品的制作过程。

作为新人，当然帮忙做一些其他琐碎的工作是我们的职责，虽然是这样但是我还是在简单的工作中学到了很多东西，明白作为一个旅游工作人员不管从事哪方面的工作都要学会细心要有强烈的职责心。实习期中，各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心理，对此也总结了一些经验，明白在游客到来时就应做到微笑服务，有针对性的向游客介绍旅游产品，在服务过程中态度要诚恳要真的设身处地为游客思考，这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮忙。

实习工作过程中的收获在旅行社的内部工作，我不仅仅接触了前台服务员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的状况，在必须程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习，同时我还曾多次作为导游员带团出游。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解，进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理潜力。对现今这个需要专业技术和全方位潜力人才的市场中认识到了自己需要，取长补短，弥补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮忙。

(一)接待在接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。

因为客人对你的第一印象十分重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要务必面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉；第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好；第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费状况、风俗状况、注意事项等。更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想，他们才会觉得我们是真的很体谅他们，尽心尽力在为他们服务。

总之，在接待与服务的工作上，不仅仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游产品具有很强的综合性，接待的过程就是服务实现的过程，所以，接待工作是一项综合性很强的工作。由于旅游产品是先购买、后消费，为了保证旅行社的产品质量，使客人满意消费者满意，旅行社全部的服务过程要按照规范，标准来实现，只有这样才能使接待工作能顺利进行。

所以，接待工作具有很强的规范性。旅游活动包含着对文化的了解、对知识的渴求，这在客观上要求接待工作具有较高的文化性，接待工作的主要部分是导游接待服务，导游接待服务不仅仅要帮忙，照顾客人的旅行生活，更重要的是要在讲解的过程中传播文化，所以，接待工作具有较强的文化性。由于接待工作是独立进行的，接待人员和客人是双向交流的。

(二)计调在旅行社中，计调首当其冲成为其中一个形象代表。

它是旅行社完成地接，落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”，计调工作具有较强的专业性、自主性，、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”，确实需要必须的技巧。所以，计调人员要提高工作效率，避免差错应注意以下几个方面的问题：

1、首先是人性化。

计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，给人亲密无间、春风拂面之感。每个电话、每个确认、每个报价、每个说明都要充满感情，以体现你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的实力。

书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮、简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。一个优秀的计调人员，必须是这个旅行社多彩“窗口”的展示。

2、然后是条理化。

计调人员必须要细致地阅读对方发来的接待计划。重点是具体时间、人数、用房数、是否单双间、小孩是否占床、用早、政府税如何缴纳。抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅。

如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。

3、再次是周到化。

“五定”(定房，定票，定车，定导游员，定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱，但计调人员头脑务必时刻清醒，逐项落实。要做到耐心周到，还要个性注意两个字：第一个字是“快”，答复对方问题不可超过二十四小时，能解决的立刻解决。

必须要争分夺秒，快速行动。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”，不变化无常。回答对方的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎样办，“不行”怎样办。千万不能模棱两可，是似而非。不然很难让客户产生信任，缺乏安全感，或许生意就这样“黄”了。

4、还有就是多样化。

组一个团不容易，往往要做到价格既要低质量又要好，计调人员在其中往往发挥很大作用。因此，计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭，有多套方案、多种手段，计调就能在“变数”中求得成功。不能固守“一个打法”，方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”，纵然千变万化，我有必须之规。

5、最后就是知识化。

计调人员即要具有正常作业的常规手段，还要善于学习，肯于钻研及时掌握不断变化的新动态、新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要熟练掌握宾馆饭店上下浮动的价位；海陆空价格的调整，航班的变化；本地新景点，新线路的状况，不能靠“听人家说”，也不能只靠电话问，应注重实地考察。只有掌握详细，准确的一手材料，才能沉着应战，对答如流，保证作业迅速流畅。

(三)导游即使单纯的作为导游来讲，工作也是比较辛苦的。

前几周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游旅游团，这样我不仅仅将自己以前的导游知识温习了一遍，还积累了一些经验。在此过程中重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还务必要搞笑味性，要拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯通。

接下来几周周的时间就是自己独立的带一些去西柏坡，天桂山，苍岩山等旅游团。因为去的次数的增多，少了一些新鲜感，重复的工作就会多一些，这就更考验一个导游的耐性和基本功了，我坚持不懈的做了下来且没有叫苦叫累，因此一个月下来得到了领导和同事的一致好评。闲暇时我也会给自己充充电，看一些相关的书籍。当导游带团不是一件容易的事，不仅仅要有熟练的导游知识、丰富搞笑的话题、多样的娱乐项目，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的潜力和良好的心理素质。

旅游心得体会 篇五

市场经济运行模式和规则是适应工业经济发展需要建立起来的，工业理念对旅游开发、城市经营都有着普遍的适用性，在考察中感受到通辽、赤峰等地在城市改造和建设中的许多成功做法，都不同程度地体现了工业理念。引入工业理念，有助于在推动旅游开发和城市经营中更好地运用市场规则。

一、用工业理念谋划旅游区定位

引入工业理念重新审视旅游区的定位确实有耳目一新的感觉。很长时间社会上对ＸＸＸ旅游区的定位停滞在有什么资源，开发什么产品，如森林旅游区、火山旅游区、冰雪旅游区、温泉旅游区等，重点多了定位反而模糊。资源禀赋具有制约性，市场需求具有决定性。要把ＸＸＸ打造成国际品牌和中国一流景区，就要看国际和中国的高端市场需求是什么，ＸＸＸ那类资源可以支撑这种需求。对ＸＸＸ旅游资源有许多概括，如泉神、池美、湖秀、石奇、夏爽等。能够支撑起国际品牌的是在世界范围内差异性极大甚至达到垄断性、唯一性资源，只有这样的资源才能满足国际、国内高端市场需求。ＸＸＸ地区的资源禀赋可以做高端产品，也可以做低端产品，找不出这种最大的差异性甚至垄断性、唯一性的资源，尽管定位很高、投入很大，来的却都是低端游客。东北地区三流景区比比皆是，再搞一座，旅行社推新线的热情维持两三年后，前景就会很难预测。

ＸＸＸ以水扬名有其历史的必然性，温泉的奇异特征和无可争辩的疗效是ＸＸＸ百年扬名的魅力所在，为什么其它资源没让ＸＸＸ百年扬名？在这里能够找到ＸＸＸ旅游资源最大差异性甚至垄断性、唯一性。尽管世界各地温泉资源比比皆是，但我们从成份的构成组合，各种微量元素对人体的作用深入研究中能够找到其治疗、康复、养生广泛适用性的特殊机理，找到和世界各地温泉不同的治疗、康复、养生上的独特作用，形成和其它温泉资源最大的差异性，其中某些适用性方面能够达到唯一性，在满足国际、国内市场需求上，占据不可替代的地位，甚至形成垄断市场。

用工业理念为ＸＸＸ谋划一条符合高端市场需求定位的、可经久不衰的路子极其关键，在森林地区纷纷选择旅游产业的时候，ＸＸＸ只有走出不同于其它地区的路子，才有希望打造国际品牌。在定位上要重点考虑中国最好的温泉养生度假地，围绕这一考虑，ＸＸＸ今年要全力以赴推进温泉资源勘查项目，彻底摸清温泉资源分布的面积、地下走向，储量和补给方式与渠道。邀请一流温泉专家深入研究成份的构成，各种成份对人体的作用，形成独特疗效的机理。编制温泉保护与开发规划，为ＸＸＸ旅游开发更准确的定位奠定基础。加大银江沟开发的招商引资力度，积极争取港中旅、香港百龙集团早日进驻，启动温泉养生度假区的建设。

二、用工业理念谋划ＸＸＸ区域形象品牌的塑造和产品设计市场经济是品牌经济

ＸＸＸ经过连续几年的媒体宣传，开始为国内外知晓，但没有系统的塑造地区形象品牌。地区形象品牌要高度概括资源特征，通过经典的广告词做形象表达，经过反复灌输后一旦形成人们的固定印象，其市场号召力非常巨大。可以这样来概括形象品牌的一级理念：东方瑞士－ＸＸＸ。国内外游客无论是否到过瑞士都知道那片仙境般的净土。借用这一印象，表达ＸＸＸ的风光特色，借用瑞士的世界级知名度，提升ＸＸＸ的影响力。今年要通过反复的广告灌输，在社会上抢册这一品牌，让东方瑞士成为ＸＸＸ的垄断性形象表达。

形象品牌的二级理念展开了资源的特征，并决定产品设计。可以这样概括：①温泉养生地、仙人长寿乡；②茫茫兴安岭、清凉大世界；③和国家滑雪队同滑今冬的第一场雪―体验ＸＸＸ；④天然的火山博物馆；⑤最适合人类居住的城市等。今年要围绕形象品牌塑造以一、二级理念为中心展开系列的广告宣传和炒作活动；推出系列城市名片，如国家滑雪队训练基地；抓住一批事件大量引进国际级、国家级会议进行炒作。有些宣传价值非常高的会议可以给予补贴，如世界级的。温泉研讨、养生研讨等。

产品的设计取决于对产品卖点的研究定位，旅游资源和城市的卖点按价值含量可以概括为：温泉独特的养生价值；滑雪的上雪早、下雪晚价值；冷资源的避暑价值；生态环境适合生活居住价值；森林火山的观赏价值。价值含量越高，越适合开发高端产品，把卖点设计成国际品牌产品，只有站在世界旅游业开发前沿的专家才做得到。ＸＸＸ市今年要有计划地邀请一批国际或国内一流专家来帮助我们站在前沿研究ＸＸＸ旅游开发和城市建设。有高层次策划才有高品位的规划。今年要以高层次的策划为依据，完善规划的编制，进行详规的编制和产品设计。

三、用工业理念谋划旅游资源和城市的营销。

引入工业理念思考旅游资源和城市的营销，要设计出分级开发，层层营销，环环相扣的开发与营销体系，各环节之间以市场连接。在营销的各个层面政府都参予其中。

一级开发和营销：政府把旅游资源和城市开发成能够向开发商销售的产品，政府开发内容包括：①很好的策划和规划；②建设完善的道路管网等基础设施；③建立完备的生态环境保护机制；④实施严格的景观风貌控制规划；⑤可行的优惠政策和良好投资环境；⑥推动客源地市场的开辟。产品的特征是良好的投资条件和环境。今年上半年，ＸＸＸ市要完成景观风貌控制规划、管网综合、房地产开发规划，完成阿尔善河改造和城市道路的工程设计；在城市建设上实行大拆大建，展开土地收储工作，多方筹集资金加快城市基础设施建设。展开城市建筑立面改造，实施阿尔善河改造城市道路工程，重拳出击，强化城市环境卫生整治和市容市貌整治；继续推进退耕禁牧、生态移民、野生动植物和火山遗迹的保护，进一步改善投资环境，聘请高品位策划机构对城市营销和房地产开发进行策划包装，采取广告营销、商团营销、网上营网等方式把旅游资源和城市营销给开发商。

二级开发和营销：ＸＸＸ城市的卖点是适合人类居住的生态环境，适合避暑的冷资源，适合休闲保健的温泉养生、冰雪运动等度假条件。房地产的市场营销不能局限于本地，要面向全国市场，吸引各地来ＸＸＸ购房地产。开发商开发的产品在旅游资源上是景区和旅游项目的开发，在城市开发上是休闲娱乐项目、宾馆、酒楼，在房地产开发上重点考虑产权式宾馆、产权式公寓、产权式娱乐经营场地。政府要采用更多的吸引开发商的措施：一是依靠形象品牌的塑造扩大全国的市场需求；二是制定出台有利于全国各地来ＸＸＸ购房地产的政策措施；三是市场细化，分类营销，出台吸引国家部委、自治区厅局在ＸＸＸ设立培训基地的政策措施；四是加大客源地促销力度，以游客的人气吸引投资经营商；五是借鉴通辽、赤峰等地的做法，挑选有培养前途的干部组建招商小组；六是以优惠政策和良好的投资环境吸引开发商和投资（经营）商，从而增强开发商的信心。

三级开发和营销：政府帮助开发商把产品销售给投资（经营）商。除上述措施外，要重点解决如何聚集吸引低收入群体分散的资金投向ＸＸＸ的房地产业。实行所有权和经营权分离的产权宾馆、产权公寓、产权娱乐经营场地的经营模式，政府帮助开发商以分散产权方式出售宾馆、公寓和娱乐经营场地，帮助开发商组建物业经营公司，以租赁的形式把分散的产权整合为统一经营，居住类项目每年留下一定时段给所有者消费，其余时段统一经营，协调银行按揭贷款，组建担保公司统一担保，所有者用租金偿还按揭贷款。

四级开发和营销：游客是最终的消费者，游客市场的开发是顺利完成各个环节产品开发和营销的基础，政府要采取客源地开辟，支持旅行社建设，扶持包机、专列、自驾车，组建会议承办机构，丰富景区项目和休闲娱乐项目等措施营造人气。

总之，引入工业理念谋划旅游开发和城市经营，使零散的思考清晰化，使分散的措施系统化，使旅游区开发建设各项工作形成统一的有机整体，使旅游开发和城市经营更加符合市场运行规划。

有关旅途分享心得体会 篇六

2、旅途中或许会有孤独，或许会有不顺心，但愿你知道，有个人时时关怀着你，别忘了给手机充电，别忘要把自己照顾的好好，还有，别忘了，我在远远的地方祝福着你，旅途虽长，有我的祝福常伴！

3、买上几斤清风，点燃一瓶浪漫，加入几两祝福，配上一滴关怀，做成一杯忘忧饮料，作为礼物送给你，愿你旅途顺利，一路顺风！

4、蝶儿披起灿烂缤纷的衣裳，雍容而愉快的舞着；微风柔柔地吟着，唱出委婉动人的乐曲。亲爱的朋友，愿蝶儿、微风陪伴着你，祝你一路顺风。

5、古之人观于天地、山川、草木、虫鱼、鸟兽，往往有得，今友之将游，必亦有所得，游山而得乐，游水而得欢，游海而得畅，游湖而得灵……总之是游有所得，祝旅途愉快！

6、窗外的世界很喧嚣，听不到自己的心跳。外面的世界很精彩，外面的世界很可爱，外出旅游，祝你旅途愉快，多长知识啊。

7、流浪的脚步在外闯荡，家是永远的方向。思念是手中的车票，不断延伸的路，望不到尽头也要张望。我的心儿和你一样。愿你一路顺风，舟车劳顿，注意健康！

8、倾听溪流叮咚的乐音，那是快乐；驻足白云飘逸的身影，那是惬意；细赏落日柔和的余晖，那是从容；品味天空浩淼的胸怀，那是包容。世界旅游日，快乐旅游，欣赏自然，体会人生。

9、看过了黄龙九寨的丽山秀水，来到了广袤的蒙古草原，只见那白云羊群天地合一，又闻那悠扬动听的马头琴声。世界旅游日，请你来草原献上哈达做最尊贵客人。

10、莲花莲花香味，风吹柳是轻盈、快乐的唱歌溪流流淌。最后着手带给你愉快的心情，让好的画一个诗意旅程的风景，让你享受这个过程每一个风景！

11、眼睛尽览各地美景，揽一份幸福在眼底，嘴巴尽尝各地美食，收一份快乐在心间，世界旅游日，迈开你的步子，踏上欢乐旅程，向快乐出发！

12、走三山，游五岳，不到长城非好汉，赏西湖，览美景，桂林山水甲天下，划划船，骑骑马，旅途愉快心情爽，中国旅游日，愿君快乐出发，幸福无限！

13、鞭炮已摆好，等你来点燃；美酒斟满杯，等你来品尝；亲友已聚齐，等你来团聚；祝福已备好，等你来领取；诸多的等待，期盼你回家。春节降至，提醒朋友早日还家早买票，一路平安把财发。

14、别忘了给手机充电，别忘要把自己照顾的好好，还有，别忘了，有一个在心里默默思念你的人，旅途虽长，有我的祝福常伴。祝旅途愉快！

15、送你一张地图，让它指引你去感受大自然的美妙；送你一个能容纳万物的背包，让它为你留住旅途中所有的美好；送你一条祝福短信，让它伴你旅途愉快平安快乐逍遥。

16、你走或不走，路就在那里，不来不去。而旅行，就是要你踩下烦恼、忧愁和一切的不开心；沿途采撷健康、快乐和一切的好心情——旅行是种心境，愿你一路花香满径，旅途愉快！

17、十分真诚，久久牵挂，把爱带上，祈祷平安，“遛遛”大顺，五福相伴，时时开心，山花烂漫，两颗红豆，祝福你亲爱的，旅途一路顺风！

18、小时候的玩伴可以团圆，曾经的友谊可以重叙，过去的岁月可以拾起，父母的温暖可以品味，拼搏的劳累可以宽慰，努力的结果可以汇报，愿你旅途愉快，万事顺利。

19、容颜易老，青春会跑，人生知己太少！父爱天高，母恩难报，痴情恋人难找！热血波涛，壮志凌霄，曾经沧海狂笑！痛苦忘掉，伤痕会好，难得认识你真好！

20、奔赴，一场山海。

它山之石可以攻玉，以上就是差异网为大家整理的6篇《旅游心得》，能够帮助到您，是差异网最开心的事情。