电子商务营销方案最新5篇
子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件设备和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。以下是人见人爱的小编分享的5篇《电子商务营销方案》，我们不妨阅读一下，看看是否能有一点抛砖引玉的作用。
电子商务实习报告 篇一
一、培训目的
本次培训在理论学习的基础上，利用计算机和软件，掌握B2B模式下电子商务的运作模式和基本流程，实现理论与实践的结合，增强实践能力。通过不同角色的分配和扮演，以及他们之间的合作和交流，了解电子商务的业务流程，系统地消化和巩固本专业的理论知识
二、实验要求
提前做好准备，做好电商运营计划，按照计划进行实验运营。实验组各成员按照分配的角色完成实验，记录并熟悉操作步骤，各实验组成员从用户、管理员、后勤部门、企业各部门轮流担任角色。
三、培训内容
1、B2B业务流程
2、B2C业务流程
3、C2C业务流程
四、实验过程
按照训练时间顺序，第一个任务是分类广告发布，然后是BtoB、BtoC、CtoC的模拟训练过程
1、发布分类广告
这部分，导师要求我们利用相关网站发布网上分类广告。我选择了58城市网、焦作市场网、焦作人民网进行培训。
流程如下：
注册登录。登录网站首页，点击“注册”填写注册信息；
注册成功后，进入个人主页页面发布供需信息，并按要求填写产品描述和联系方式。我以供应火车票、转让二手笔记本、转让二手手机为由在网上发布供应信息；
查看发布成功的信息；
最后根据需求，用抓取工具抓取并保存信息发布成功的三页。并将结果以文档的形式发送到指定的[电子邮件保护]邮箱。这个任务完成了。
这个任务教会我们如何在网上发布采购和供应信息，将课堂上学到的理论知识转化为实践和实践活动。大大增加了我们对电子商务的兴趣和了解。过了一段时间，所有在线的人都可以在这个平台上看到我的信息，这让我真正感受到了网络带来的便利。通过这次培训，我看到了电子商务的发展潜力和它带来的真正便利，增加了我对电子商务的信心。
2、电子商务模拟
B2B是一种按交易对象分类的电子商务，即企业间的电子商务。这个模拟要求我们在局域网的模拟平台中通过分配角色来完成交易过程，要求我们熟悉B2B在线市场的交易流程，掌握不同角色的角色和功能。
实习中的工作需要个人和团队的配合，所以老师让我们分组。实验分为三个角色：企业用户、货场和管理员。企业用户是交易的买方和卖方，网上商城用于完成合同评审、开票、付款和收款。货场是货运代理企业，负责接单、发货等功能，并从中获利。商城管理员负责处理商城信息，确认并发布各类交易信息等。，并向货场企业收取一定的费用。
流程如下：
首先。各方注册信息。我的角色是货场，商场是电商不可或缺的角色之一。一方面，作为卖家，他为个人消费者提供各种商品进行网上购物；另一方面，商场也可以作为买家，与其他商场或厂家进行商务活动。我申请了资质，以逸风商城的名义开了银行服务。
然后卖家添加产品，买家购买。管理员发布买方的购买信息。
然后，买方决定订购并生成订单，卖方创建合同并将其发送给买方。
买方确认合同。
然后，货场将新订单转换为正常订单(或短缺订单)，并通知买方付款。
卖方创建电子收据，货场交付付款订单。买方确认电子收据。
交易完成后，各方核对财务收入。
这个BtoB流程就是我们第一次培训的电商模式，既好奇又惊喜。我的角色是货场。通过模拟BtoB流程，了解BtoB的工作流程，买卖双方和管理员之间的业务关系，以及电子商务的基本框架和初步应用。在训练的过程中，最重要的是知道自己的不足，在老师和同学的帮助下，得到了很大的提高。别人问电商是怎么运作的，他们也不会无语。整个过程不仅要自己小心翼翼的完成，还需要各方的配合，知道每个角色的盈利点。为今后BtoC和CtoC的培训打下基础，提供参考。
3、电子商务模拟
BtoC的培训内容。实验由物流、采购部、财务部、门店管理员、销售部、门店用户、储运部完成。从购买到部署到交付的整个交易过程。涵盖正常采购、缺货采购、预警采购与退货、服务环节。实现客户与企业之间的电子商务流程。
有了上一次的经验和总结，我们一被分配扮演角色，就开始直接按照角色的任务去做。我的角色是物流公司。物流是电子商务的重要组成部分。物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电子商务不可或缺的一部分。
以下是我的任务：
交易流程如下：
各方登录并设置初始注册信息。商场管理员允许您使用商场信息，添加商品类型，添加商品信息，以及打开物流公司。物流公司申报资质。用户注册信息，开放物流服务。企业部门完成注册信息。
正常消费流程：
商城用户采购-销售部门形成订单-财务部接受订单，进入EDI填写发票-销售部门确认单据并生成发票-储运部门配送产品-物流业务部完成配送-商城用户收货
退货流程：
商城用户查看订单和退货-销售部门接受并处理订单-商城用户接收信息
定期采购：
采购部提交采购订单，财务部审批，采购部确认采购，物流业务部配送，储运部接收产品入库
预警购买：
采购部提交采购订单，财务部审核，采购部确认采购订单，物流业务部配送，储运部接收产品入库
脱销采购：
购物中心用户采购-销售部门接收并生成缺货清单-采购部门生成缺货采购清单-财务部门传递缺货采购清单-采购部门确认采购-物流部门配送-储运部门存储缺货清单-销售部门生成财务报表-财务部门确认付款清单-销售部门生成储运清单-储运部门配送产品-物流部门配送-购物中心用户收货
过程结束，我的任务完成了：
BTOC是电子商务的一种重要模式，它通过互联网为消费者提供了一个新的购物环境，而个人消费者则通过互联网进行网上购物。这种模式为客户和企业都节省了时间和空间，大大提高了交易效率，节省了不必要的费用。通过实际操作，掌握了BtoC交易的全过程。
这一次，BTOC实验的过程相对简单，只有一方完成了某一步，另一方才能继续完成实验。做完整个作业后，我真的学到了很多。从最简单的开始，填写个人信息，再到输入商品信息和一些简单的业务操作，这些看似简单的流程，需要我们注意很多细节，所以要小心翼翼，一丝不苟。
4、电子商务CtoC仿真
在BtoB和BtoC之后，是CtoC模式的训练。在我看来，客户之间的商业模式是电子商务中最有吸引力的一种。没有规模限制，实现了消费者之间的自由贸易。
培训内容要求我们通过电子商务教学实验系统C2C子系统环境中不同角色的分配，完成交易流程，掌握交易流程和C2C网上市场的交易流程。
实验由几个成员和CtoC管理员完成。在交易中，买方在商场平台上购买第一价格(或拍卖)的商品。卖家向卖家询问有关产品细节和关注的问题，并向管理员提供反馈。卖家和管理员回答问题，最终完成交易。
实验过程如下：
CtoC双方和管理员进入系统，完成个人档案信息，并根据需要修改、删除和添加自己的信息。
卖方和买方添加产品信息和描述。商店平台管理员发布公告信息。
买方和卖方进入CtoC购物中心平台，交易开始。
买方查看产品信息，购买产品，选择交易模式，并询问卖方相关的产品信息。
卖家回答问题。
交易在双方协商后完成。
买卖双方向店长反馈，店长处理反馈。
双方查看交易信息。
该角色任务按如下方式完成：
CTOC是电子商务的。一种重要模式，它通过互联网为消费者提供一个新的购物环境，个人消费者通过互联网在线购物。这种模式为买卖双方节省了时间和空间，大大提高了交易效率，节省了不必要的费用，让更多的人受益。模拟实验中的在线谈判其实很有意思。在实际交易中，要协商的东西要多得多，不仅是质量、款式、颜色，还有更多，比如运输方式、保险等。以后有机会一定要再现现实，进行真正的谈判。
通过实际操作，掌握了CtoC交易的全过程。CtoC给了消费者足够的自由交易空间，这种模式在未来会有很大的发展空间。
五、培训总结
经过两周的模拟训练，这次训练给了我很大的收获，也给了我很深的感受。科技的力量不可低估，IT技术的飞速发展给我们的生活和工作带来了巨大的速度。让我们对电子商务的理论核心有更深入的了解。电子商务一般是指利用互联网进行商务活动的一种方式，如网上交易、网上营销、网上客服、网上广告、网上调查等。意识到电子商务已经成为网络经济时代的一种新的商业模式。
通过这次实习，我对电子商务的特点和应用领域有了更深入的了解，获得了更多的网络知识，了解了网络经济时代企业的经济管理模式，学习和体会了电子商务的核心理念。在动手电商的过程中学习和提高。在这次培训中，我对电子商务的主要交易流程和核心概念有了深入的了解。在现代信息时代，多种交易都是通过网络实现的，所以掌握这方面的知识越来越重要，这是我们更多了解电子商务，感受电子商务优越性的一个非常好的机会。
我不仅学到了很多，也认识到了自己的不足。既有知识上的不足，也有理解上的不足。我们每个人都不得不承认，中国目前正处于传统企业向现代企业转型的时期，尤其是B2B行业在电子商务领域远不如欧美国家发达。可见国内电商还有很长的路要走，还不成熟。以后要自学一些必要的软件知识，多去访问一些关于电子商务的网站，在实际环境中增长见识。
电子商务实习报告 篇二
一、实习目的与意义
1、实习目的
企业的认知实习是通过到企业参观学习、听取企业的相关介绍，开拓视野，使我们对电子商务的基本概念有了初步的认识，为专业课学习打下基础。也进一步加强我们的实习能力，了解企业的运作，从中知道现今企业急需的人才及对电子商务的同学的基本要求。可以使我们及时调整自己的目标，有一个准确的定位，有努力的方向，并为着自己的目标而奋斗。把企业的经营跟我们电子商务联系起来，做到理论联系实际。
2、实习意义
认知实习也是我们接触社会、了解电子商务的专业状况、了解电子商务在国内外的形势的一个重要途径，逐步实现由学生到社会的转变，培养我们初步了解企业的能力、初步了解电子商务在企业中的基本应用；体验企业工作的内容和方法。这些实际知识，对我们学习后面的课程及分专业乃至以后的工作，都是十分必要的一种认识。通过实习，使我对企业生产工作有了深层次的认识。加强了我们对基本技能，基本素质和基本的实习能力的掌握，使我对以后的学习增加了信心，也可以在以后的学习中有重点的有目标的学习。
二、实习时间与地点
实习时间：20xx年xx月xx日至x日
实习地点：xx客车、xx路桥重工有限公司、
三、xx路桥重工有限公司实习情况
公司基本情况：
xx路桥重工有限公司，是一家以生产大、中型系列破碎机，制砂机，磨粉机为主，集研发、生产、销售为一体的股份制企业。公司总部位于__国家高新技术产业开发区，占地约三万平方米，下辖多个全资子公司，其中xx年国内销售额突破xx亿元，出口创汇达xx亿。自19xx年成立以来，公司秉承现代企业的科学管理方法，精工制造，不断创新，迅速发展壮大成为我国机械制造行业的一颗璀璨明珠。 xx工xx市上街机械装备工业园是xx路桥重工有限公司投资兴建的大型机械装备生产基地，总建筑面积xx余平方米，计划投资xx亿元，一期工程将于20xx年底建成并投产，整体工程也将在一年内完成建设。公司汇集了一大批锐意进取并代表着行业领先水平的管理、科研精英。总工程师曾领导设计开发了数代国内领先的磨破制粉设备。公司非常重视国际技术交流与合作，先后引进了多个等国家的先进技术和工艺，拥有生产设备百余台套，建立了国际先进的生产线和一流的现代化检测基地。公司非常注重新产品、新技术的开发，先后荣获6项国家专利，在国内外刊物上发表30余篇专业论文。公司积极吸收
国内外先进的管理思想，切实打造一流的员工团队。
实习的具体内容：下午我们驱车来到xx重工，车程很短我们很快就到了目的地，xx重工给我的印象并不是特别深刻，大概过了有十几分钟我们都聚集在会议室。我们首先看了关于xx重工的VCR让我们对xx重工有了一个大概的全面的了解。紧接着电子商务部李经理首先向广大师生介绍了xx重工科技近年来的发展和未来的总体规划，接着分别由电子商务部国内市场组、国际市场组和技术组的主管做了详细的工作介绍，指出目前大学生刚到公司工作时存在的问题，并鼓励大家多学习搜索引擎、网站开发语言等专业知识，使理论和实习相结合。接下来的。交流环节中，李经理和各主管就同学们提出的问题做了详细解答，随后，两位在公司实习的xx工业大学毕业生，就自己的工作体验发表了感想，与同学们进行了交流，随行的老师也发表了自己的建议和期望，鼓励同学们要更加努力学习和工作。在做了相关的了解后我们参观了xx重工，这次参观真的是我们受益良多。
实习中资料的收集与总结：
1、xx重工与电子商务
xx重工毫无疑问可以说是电子商务发展的一个成功的案例，在电子商务部国内部市场组的主管xx首先向我们介绍了现在广告宣传的方式主要包括：行业网站，阿里巴巴，搜索引擎，户外广告，墙体广告，路牌广告等，而对于xx重工来说搜索引擎广告占所有广告形势效果的比重是最大的，而因电子商务给xx重工带来的效益占其销售额的60%在一定程度上也可以说是正是因为电子商务才成就了今天的xx重工。
2、企业对电子商务专业同学的要求
①现今的网络宣传中要求电子商务同学有很好的搜索技巧，线上线下的信息采集能力，资源整合信息分析能力。②在工作过程中也要求有很好的洞察力，文字编辑能力，创新的意识以及不断学习的能力。③网站制作技能及优化技能，同时做网站推广也要求有一定的外语能力，同时要求有一定的网站制作及SEO推广能力。
3、从与xx重工的交流中所得的总结
在做过交流后才知道自己的不足，其实不能说是不足，因为自己完全不知道就如一张白纸，所幸这没发生在我毕业时，在交流中初步了解到电子商务的巨大市场及美好的前景，让我对电子商务的发展更加充满信心，同时也了解到自己应该从那方面努力，学习哪方面的知识，有了目标方向接下来就是自己的努力，可以说xx重工的成绩在国内外都是令人关注的，而它也以飞快的速度发展着的。xx团队也有着一股很强的凝聚力，xx重工很期待你接下来的脚步。
电子商务营销方案 篇三
一、目的
为了适应医药行业的发展变化；为了扩大企业销售规模；为了提高电子商务部的工作效率，制订我部营销方案。该方案事关企业降低销售成本、实现销售飞跃。希望统一思想、协调行动、全力支持，力保方案的顺利实施。
二、行业现状及影响因素
㈠、医药市场前景及影响因素
1、市场前景：
随着医疗改革的深入及全球医药产业中心向亚洲转移，预计未来几年我国医药产业将急需保持快速增长，据统计，20xx年前3个季度，医药行业实现工业总产值5298.4亿元，利润490亿元，同比增长38.8％；工业销售5019亿元，同比增长29.1％。
20xx年实行的出口退税政策，有423个税号项下的出口产品受益。众多制药企业纷纷拓展海外市场，仅20xx年前3个季度，医药出口241.7亿美元，同比增长35.4％，高于全国外贸增速13个百分点。其中，原料药出口占56.7％。价格同比增长39.7％。在200多个出口目的地当中，对欧盟、美国、日本、印度的出口增幅均达到30％以上。
xx年的推出的新农合、xx年实行的城镇居民医疗保险，扩大了医疗保险人口覆盖程度，降低了人们对于药品需求的弹性。随着医疗保障体系的逐步完善，药品需求必将持续快速增长。
2、影响因素：
□医药产业是受政府规制最多、最严的产业之一，也是受政府影响最深的产业之一。
□国家药品监督管理部门逐年加大对医药市场的整治和处罚力度。在规范了企业市场行为同时，也增加了企业营销难度、扩大了销售成本。
□药品广告的严格监管
□企业药品电子监管制度
□药品省级统一挂网招标等政策的密集出台
□20xx年发生在美国的金融危机，对我国消费者收入造成不同程度的`影响，购买力降低。
□网络药品销售门槛高
㈡、电子商务市场前景及影响因素
1、市场前景：
据cnnic统计，截止20xx年12月底，我国网民总量已经超过美国跃居世界首位，达3亿人。20xx年网上交易金额约占市场交易总额的30％。
由于电子商务具有交易个性化、自由化的特点，可为企业创造商机、降低成本、更好地拉近客户关系。因此，众多企业积极拓展电子商务领域。电子商务在中国获得了长足发展，正以每年120％的增速快速成长。
医药行业电子商务的进入门槛较高，截止xx年底，我国正式获得互联网药品销售资质的企业仅14家，其中，国家药品食品监督管理局认证的企业仅有7家，市场潜力巨大。
2、影响因素：
□中国医药行业政策的局限
□网民年龄和素质偏低
□医药产品特殊性，网络购药习惯尚未养成
□网络药品虚假信息造成的负面影响
□计算机和网络技术更新换代
□复合型人才的匮乏
□金融危机拖累消费者的购买力
三、市场机会与问题分析
㈠、产品的市场机会与问题分析
1、肿瘤疾病市场前景：
据ims预测，到20xx年，全球肿瘤药市场的复合增长率将达12－15％，是其他药物增长的2倍。20xx年全球医药市场净增长的17％来自于肿瘤药物市场。国家卫生部xx年统计我国现有恶性肿瘤患者约700万人，我国每年新发恶性肿瘤病例约200万，死亡约140万。预计到20xx年，我国有恶性肿瘤患者将达到1000万。
国内抗肿瘤药物市场销售金额和销售数量都呈明显上升趋势，尤其是xx年和xx年，分别为28.12％和34.24％，xx年销售额已经达到230亿元，市场发展前景非常看好。
2、糖尿病市场前景：
据世界卫生组织有关资料研究表明，xx年全球糖尿病患者总量达到2.4亿人，年平均增长率10%左右。在未来25年内，全球糖尿病的患病率将是现在的2倍。我国目前有糖尿病人约4000万。
中国xx年17省会城市调查中，dm医疗费188.2亿人民币，约占卫生事业费4%。有并发症的dm病人年人均花费13897元（占81%）。
3、机会优势：
□国药准字、专利、独家、基本药物目录、中药保护品种
□疗效确切、治疗机理清楚、临床文献充分
□操作空间大、市场容量大
□体积小、重量轻、不易碎，尤其适合网路销售
□产品上市时间长，有一定口碑
4、问题分析：
□产品适应症窄，针对性弱
□对销售学术支持力度弱
□业务人员产品知识匮乏
□业务人员工作态度亟待转变
□业务人员的激励不够，缺少动力
□营销技巧缺乏，操作不规范
㈡、电子商务部的机会与问题分析
1、电子商务部的机会：
□企业高度重视电子商务部的发展建设
□销售困境，急需新的营销模式
□运营推广方法多，选择余地大
□有33家招商代理网站的推广基础
□效果可控，可根据企业经济状况调节投入
□经济危机，引入专业技术人员的成本降低
□在线支付和药品配送问题基本解决
□商务平台自主开发，运营维护简便、快捷、成本低
2、电子商务部的问题分析：□身份不合法，资质没有
□地政部门关系生疏
□处方药品不可在线销售
□网站功能简单，互动功能弱
□内容建设轻率，逻辑关联度低
□搜索引擎（网页、程序）优化没有
□关键字的精炼、优化无意识
□岗位制度没有，工作目的性差
□多部门发布招商信息，内容混乱不一，形象差
□无专人在线接待，说服能力（产品知识）差
□没有流量分析，网站推广方向性差
□对发布内容管理不到位，刷新频次少
四、营销目标（20xx年底前）
1、实现销售500万元。
2、建设和优化电子商务平台。
3、建立电子商务运营队伍及健全岗位制度。
五、营销方案
1、人员结构及岗位培训
人员结构：
□网站运营经理1人
□前台维护管理1人
□后台维护管理1人
□在线客服人员1人
□专家在线医生1人
岗位培训：
□明确各岗位工作内容
□全员产品知识培训
□全员电话营销培训
2、网站合法身份的申请
□网站的icp备案
□药品信息服务许可证
□其他运营资质的申请和完善
3、网站平台的内容建设及更新优化
□确定网站更新的工作内容和频率到人
□对在线调查结果分析后的网站内容增减
□制订网站优化（网页、程序）进度
□对在线调查结果分析后的网页更新计划
□其他合理的优化建议
4、网站推广
⑴、免费推广：除了公司原来已经进行的付费推广外，8月30日前着力进行免费推广，安排到人，制订工作内容。月底通过流量分析，评估调整。
□搜索引擎加注—google/baidu/yahoo/msn/sohu/sina等关键词加注，并定期跟踪效果，及时修正或补充。
□医药招商网站—注册登录尽量多的行业网站，发布企业和药品信息，提供图片上传。通过流量分析筛选主要的医药行业网站。
□医药零售网站—注册登录尽量多的网上药店，发布企业和产品信息，提供图片上传。通过终端拦截方式，使网店的接待人员推荐购药客户访问我企业网站。
□业内人士联盟—通过qq群、qq标签、自主博客、论坛发帖等凝聚业内人士，并通过链接访问我企业网站。
□视频网站注册—在土豆网、六间房等视频网站注册，收藏西黄胶囊、雷丸胶囊或者企业、员工的视频，标注关键词，吸引关联访客浏览并引导到我企业网站。
□导航网站登录—选择一些导航网站，添加提交。尽管被收录的几率较低，但是这些导航网站之间会相互索引，只要成功加入其中一个，就有可能被其他导航网站收录，效果立竿见影。
□医药企业联盟—将公司生产运营过程中，有关联的上下游企业进行整理，进入其客户列表或合作伙伴目录；将关联企业的广告或链接互换，增加我企业网站的曝光率。
□邮件群发推广—避免被认定为垃圾邮件，注意发送对象的精准性。事先声明，如果您拒绝接受此邮件，我们将不会再次发送，以取得对方谅解。
⑵、付费推广：免费推广遭遇瓶颈；或者是公司整体营销策略；企业产品海外上市等，进行该种推广。
□搜索引擎竞价排名—选择baidu（国内）
□关键字广告—选择google（国外、国内）
□垂直行业门户广告—选择易方达医药招商网，可选择图片、文字、漂浮窗口等方式。
⑶、其他推广方式：根据上述推广工作效果，考虑其他广告形式。
5、具体行动方案。
□5月30日前，完成人员到岗和初期培训。
□5月30日前，明确各岗位工作内容。
□5月30日前，完成肿瘤100问、糖尿病50问文字工作。
□6月15日前，全面启动免费推广工作。
□6月15日前，完成网站全部调试、修改工作。
□6月30日前，完成所有发布信息的清理纠正检查工作□6月30日前，展开网站身份完善工作。
六、费用预算（略）
在网站完成3个月内，进行免费推广。根据推广效果，酌情考虑付费推广。
七、方案调整
1、定期进行网站流量分析，根据分析结果，调整工作中心。
2、配合企业整体营销策划，调整工作计划。
3、引进培养“一专多能型”人才，适应人员流动。
电子商务的总结 篇四
作为负责公司网络推广和营销人员深感责任重大。以下是每天工作的重点。
一、产品推广
公司产品经过在电子商务方面的推广已经起到了一定的作用，越来越多的客户从网络中找到我们的产品。现在我们除了主要在啊里巴巴做主要的推广外，还在其它的一些网站都注册建立了公司独立的网页，这样就有更多的人可以搜索到我们公司的产品。网络推广要花费大量的时间和精力，不是单纯的建立网站坐等客户上门，而是要主动找到潜在的客户，将我们的产品推销给他，让他接受我们的产品。
二、网站的维护
网站维护是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。每天上班首要的任务就是管理已发布的产品信息；每天都要将网站上的所有产品信息重发一遍这样才能提高公司网站的暴光率和搜索排名才能靠前，才能让更多的潜在客户找到我们。其次是看看有没有将要过期的信息，或者过期的产品信息重新发布。查看客户留言和网站的一些日常维护。
三、网络营销
网络营销并不是说建好了网站就什么都不做等着客户来下单。那样根本不会有多少客户成交的。所有成交的客户并不是说聊两下就直接下单了，客户在网上找成千上万的厂家作咨询、比较才能选定一家，这个时候就需要我们花时间来跟紧客户，每个客户都要花上半个或者一个月或更长的时间来跟进工作。特别是做出口贸易的客户，此种客户的要求特别多就更要花费大量的时间和耐心来跟进了。接待来访咨询的客户、挖掘新的客户。做这些都是要花费很多时间和精力的。
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习。所以作为电子商务员。不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑做到能独挡一面，认真对待每位来访客户，及时答复客户的询问，不拖延、不误事、不敷衍。所有这些都是电子商务不可推卸的职责。所以要做一名合格的网络营销员首先要熟悉业务知识，进入角色，有一定的承受压力能力，勤奋努力。不断开发新的客户。
通过完成上述工作，使我认识到一个优秀销售部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
总之在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
电子商务营销方案 篇五
一、企业开展电子商务的时机
1、互联网的飞速发展，拥有一个数字化的商务平台，已经是众多企业展示形象、谋求发展的当务之急。
2、网民的激增，巨大的消费市场，巨额的商业利润，使得企业难以抵挡诱惑。
3、电子商务、电子政务的实施，药品电子监管、网上报税、数字化办公等逐步普及，使得企业为了运营需要，不得不涉足电子商务领域。
4、医改政策的实施，压缩了药品利润空间。企业为了生存，探索新的营销模式。
5、营销成本逐年增加，进军电子商务成为企业降低成本的可行之路。
二、电子商务平台在企业中的地位与作用
1、是企业窗口，是企业的`对外形象
2、是企业的信息资料库，是信息交互的神经中枢。
3、是企业的新闻采编报道部门
4、全程参与企业的日常运营、政策制订、效果评估。
5、是企业利润新的增长点。
6、电子商务部为每个部门提供服务
三、电子商务目标预期
1、短期目标：（1年内）
搭建和完善网络平台
网站各项资质完备
提供信息服务到位
队伍精良稳定
收支持平
2、中期目标：（2年内）
医药行业领先的商务平台
数据库建设形成一定规模，提供更多信息服务
实现一定利润
拥有一定会员，流量稳定
3、长期目标
利润超过传统销售规模，成为企业核心部门
商务平台功能完备，数据库形成规模，服务令人满意
部门建设运营良好，步入“快车道”
四、电子商务平台的服务对象
1、包含：政府部门、合作伙伴、内部成员、代理商、患者、医生。
2、重点：企业成员日常工作
代理商提供文献资料和企业资质等
患者教育和在线购买
五、经营电子商务负责人应该具备的基本素质
1、熟悉了解相关政策法规
2、管理队伍和掌控评估项目经验丰富
3、对企业发展战略的充分理解
4、对企业年度营销政策的精准确理解
5、药品营销实战经验丰富，运营电子商务目的明确
6、了解计算机技术，精通网络推广模式和方法
7、对所售产品知识的全面掌握
8、熟悉客户心理，了解客户需求每个关键阶段，教育说服力强
9、勤于学习，思路开阔，善于创新，踏实肯干
10、全局观念，甘于奉献
六、电子商务队伍成员基本素质要求
1、前后台成员专业技术底子扎实，能够运用技术手段，实现设计预期。
2、减少运营成本，队伍成员必须是“一专多能”型人才。
3、注重进度、强调结果的团队，不迁就“滥竽充数者”。
4、全体成员，必须熟悉产品知识，个个胜任在线接待解释工作。
5、牵扯到账户、资金、登录密码等关键内容，成员人品、口碑异常重要。
6、成员应具备学习创新精神。思路开阔、敢想敢干，互相鼓励支持，提供问题解决方案和建议，杜绝袖手旁观现象。
7、学习的团队、团结的队伍、高效的部门。
七、建立健全电子商务部的岗位制度
1、电子商务部部门管理制度
2、后台编程人员工作内容和岗位制度
3、网页制作人员工作内容和岗位制度
4、文案人员工作内容和岗位制度
5、接待人员工作内容和岗位制度
6、在线医生工作内容和岗位制度
以上就是差异网为大家带来的5篇《电子商务营销方案》，希望对您有一些参考价值。