后勤服务精细化管理实施方案（优秀10篇）

为了确保工作或事情顺利进行，往往需要预先进行方案制定工作，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。那么我们该怎么去写方案呢？这次帅气的小编为您整理了10篇《后勤服务精细化管理实施方案》，希望能为您的思路提供一些参考。

后勤服务精细化管理实施方案 篇一

一、活动时间：

2011年11月18日

二、活动地点

上家属区中门2门岗

三、活动内容：

物业客户服务联系接待日主要服务内容如下：

1、发放“交大物业安全优质服务卡”，便捷物业服务与沟通。

2、请未填写“业主、住户信息收集表”的业主，填写“业主、住户信息收集表”，以便建立业主档案。

3、欢迎业主住户对物业服务提出宝贵意见、建议，填写“物业服务意见建议登记表”。

4、需要报修的，请填写“物业保修登记表”。

5、接受、解释、转告其他意见咨询。

四、场地安排

1、在上家属区中门2停车处拉“后勤总公司物业客户服务联系接待日”横幅，并摆放2幅宣传kt板（服务内容、宗旨及温馨提示）。

2、在门岗内设立接待处，提供茶水及取暖设备。

后勤服务精细化管理实施方案 篇二

在校党政的领导下，根据学校党政工作计划的要求，我们要继续夯实基础，加强内涵建设；转变工作作风，提高工作效率；创新服务，追求卓越；开源节流，提高效益，在巩固上半年成绩的基础上，确保下半年工作的顺利完成。后勤服务公司下半年主要工作是：

一、切实做好物价稳定工作

为贯彻落实《教育部关于应对副食品价格上涨，进一步做好高等学校和中等职业学校学生食堂工作的紧急通知》精神，我们要积极采取措施，应对副食品价格上涨，通过采取加强食堂管理、落实优惠政策、向食堂提供补贴、加强宣传工作等多项措施，切实稳定学校食堂饭菜价格，进一步做好学校后勤保障工作。

1、进一步加强对食堂工作的领导，要把食堂工作纳入后勤服务公司党政班子重要议事日程，全面贯彻落实教育部、市教委、学校党委、分管校领导对食堂问题的要求，树立大局意识，统一思想认识，做到“四个到位”，即管理到位、服务到位、落实到位、监督到位。

2、加强和完善采购程序，坚持货比三家的原则，积极参与主副食品的团体采购和实物储备，尽最大努力采购价廉物美的菜肴，从源头上降低食堂的成本。另外，不要随意改变采购渠道，确保采购主副食品的质量。

3、切实加强对各食堂的管理和服务质量的监管。要严格审核制度，各食堂菜价必须事先报中心审核，公司质管部门要定期对食堂菜价和服务质量进行检查，严格禁止擅自调价和变相涨价，切实提高服务质量。（另外，我这里要强调一下：食堂菜价是个很敏感的问题，调价必须经过公司的认可，中心无权擅自调价。如发现擅自调价，公司将严肃处理。各食堂经理更无权擅自调价，如没有经过中心主任擅自调价的，公司将严肃处理）；

4、积极使用猪肉替代品如：鸡肉、水产品等，既丰富品种，又能稳定价格。同时，要防止因物价原因减少大排、红烧肉等学生欢迎的品种供应。

5、积极落实对食堂的公益性补贴措施。对学校的各类补贴，要体现在稳定物价上。要细化成本核算，以质定价，合理定价，统筹定价，使盈亏控制在可控制的范围内。

二、加强防范，切实做好安全工作。

1、在食用农产品价格异常波动期，要坚持从正规渠道进货，防止劣质原料和半成品以低价进入学校食堂，确保师生安全。

2、从现在起，要抓好晨检、蔬菜浸泡、烧熟煮透、隔顿回锅、隔夜菜处理等工作，做好安全的基础工作。卫生所在近期要加强对食堂食品安全的监督检查，发现问题及时整改，消除隐患。

3、加强对炊事机械安全控制系统进行检查，防止油锅起火等事故的发生。

4、加强对学生宿舍、教师宿舍、外来工宿舍的消防器材、应急灯、消防通道、违章用电等情况的安全检查，确保学生安全。

后勤服务精细化管理实施方案 篇三

根据林业局党委关于下发基层组织建设年的有关要求，为深化创先争优活动，加强基层组织建设，现就后勤服务处创先争优活动中开展基层组织建设年活动提出如下实施方案。

一、工作目标

开展基层组织建设年活动要紧紧围绕“强组织、增活力，创先争优，努力实现基层党组织战斗力，基层党组织书记素质进一步提升，党员队伍生机活力进一步提升，基层基础保障水平进一步提升，基层党建制度化水平进一步提升

二、重点工作任务

（一）开展基层组织建设年活动，要重点围绕党的十八大精神，努力在党的基层组织建设、推进党员队伍建设和党内基层民主建设上取得新成效。

（二）“定责共建”活动为抓手，建立健全党建工作各项制度，充分发挥党组织的政治核心作用。单位党组织要继续深化“四好”领导班子创建，以争创“四强”党组织、争做“四优”共产党员为载体，大力推进企业党建工作创新。党组织要健全完善工作责任制，推动党建工作规范化、制度化建设。党组织要切实做好职工思想政治工作，通过理顺党组织管理体制，健全完善工作制度，加强党员教育管理，在履行职责中发挥政治核心作用。

（三）在保证基本组织生活模式的基础上，创新组织生活载体，谋划组织生活新思路，改进组织生活新形式，增添组织生活新内容。通过打造“开放型”、“网络型”、“小组型”党组织生活，破解党员参与活动积极性不高、参加组织生活不方便、党组织生活形式单一难题，不断增加组织生活的吸引力和感染力，充分调动党员参与组织生活的积极性和主动性。

（四）“重规范”行动。积极查漏补缺，针对党建工作存在的问题，从制度建设入手，健全完善各项管理制度，规范运行机制，以制度建设保证任务落实。构建创先争优长效机制，制定务实管用的制度，把承诺履诺坚持下去。完善党建工作制度，形成基层组织建设合力。完善基层党组织日常管理制度，大力推行党务公开，落实“三会一课”、民主评议党员、流动党员管理服务、党员党性定期分析等制度。

（五）进一步提高党员对党内事务的参与度，发挥党员在党内生活中的主体作用。利用现代信息技术手段，创新党务公开平台，拓展党务公开覆盖面，增强党建工作和党内事务的透明度。建立和完善配套制度，进一步扩大党内民主。

（六）“促和谐”行动。实施“人性化”党建战略，把人性化贯穿到各个环节、各个方面，激发广大党员干部积极投身建设和发展的活力与动力，从而保证党组织始终保持旺盛的生命力，真正具有强大的亲和力、凝聚力和感召力。以老党员和生活困难党员为重点，广泛开展党内关怀活动，对有需要的特困党员和群众，进行重点帮扶。做好流动党员的教育、关怀、服务协调沟通工作，为流动党员在培训、维权及子女入学等方面提供帮助和服务。

三、方法步骤

1.调查摸底。党员领导干部对党组织建设工作进行专题调研，重点摸清党组织设置、班子建设、制度建设、作用发挥和党员群众所思所盼等情况，特别是找准党组织建设存在的突出问题。

2.动员部署。后勤服务处结合单位实际情况进行部署；具体安排。

3.分类定级。根据“领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好”的'要求，后勤服务处结合实际，制定分类定级的评价标准和办法。在对党组织分类摸底的基础上，采取“党组织自评、党员群众评议、上级党组织评定”的方法，按照“强、较强、一般、薄弱”四个等级，对照标准进行分类定级，一直抓到支部。

（二）集中整改，晋位升级。

1.梳理问题。后勤服务处党组织对组织建设工作存在的问题进行梳理，特别是梳理出党员群众反映的突出问题，并提出解决问题的措施办法和需要，上级党组织统筹解决的问题。

2.公开承诺。党组织研究制定整改方案，对工作任务进行分解，明确责任、明确要求、明确措施、明确时限，并作出公开承诺。制定整改方案加强具体指导。

3.集中整改。党组织按照轻重缓急确定立即整改、逐步整改事项，实行项目化推进，集中解决一批突出问题，力争在原有基础上有新的提高，实现晋位升级。

（三）学习先进，创先争优。

1、集中宣传。单位组织相关媒体对先进典型进行集中宣传，党组织同步开展宣传。

2、比学赶帮。党组织通过召开专题组织生活会等形式，对照先进找差距，明确争先进位目标，形成学习先进、崇尚先进、争当先进的社会环境。度形式固定下来，长期坚持下去，不断巩固和扩大工作成果。

四、组织领导

要把组织建设年作为当前创先争优和今年基层党建的重要内容，高度重视，加强领导，精心部署，狠抓落实，确保取得扎实成效。

（一）切实加强组织指导。要相应明确领导和工作机构，研究谋划工作思路，制定具体实施方案，提供必要的人力、物力、财力保障，全面落实各项任务。党组织主要负责同志要认真履行第一责任人的职责，带头抓党建工作。组织部门要加强工作指导，采取不定期抽查、季度巡查等办法，强化督促检查，及时解决问题，务求取得实效。

（二）方法步骤。要有计划、有组织、分步骤推进基层组织建设年活动。从党支部入手，充分运用创先争优群众评议结果，重点调查掌握党组织设置、领导班子、组织制度、经费场所保障、作用发挥等情况，找准问题，按照创先争优“五个好”标准进行分类定级。按照巩固先进、推动一般、整顿后进的要求，指导基层党组织明确改进目标、责任和措施，对排查整顿的后进或存在突出问题党组织，要采取安排领导干部挂点、抓好整改落实，通过“抓两头、带中间”，努力使党组织普遍实现晋位升级。结合创先争优专项总结表彰，引导基层党组织学习先进、创先争优。

（三）营造浓厚舆论氛围。丰富宣传形式，通过各种载体设立“组织建设年”专栏、专题、专版，编写言论和理论文章，搞好新闻报道，切实加强对基层组织建设年的舆论宣传，营造良好氛围。党组织要通过各类宣传阵地、工作信息简报等载体，广泛深入宣（www.chayi5.com)传基层组织建设年的政策精神，总结推广好经验好做法，展示基层组织建设取得的最新成效、整顿后进和晋位升级等动态。

后勤服务精细化管理实施方案 篇四

按照运输中心工作组的部署，为圆满实现运输中心客运部全年的安全运输任务，为明年的安全工作开一个好头，我部决定在客运部开展百日安全活动，为保证活动顺利开展，特制定如下方案。

一、指导思想：

坚持“安全第一、预防为主、综合防范”的总体思路，认真分析在城市复杂道路、高速大车流环境下以及在多种复杂气候条件下行车特点，结合本部门的实际情况，努力创造一流的安全服务队伍。

二、活动目标：

1. 全员出动，认真学习。对运输中心客运部所属驾驶人员进行全方面的培训，并在培训结束后考核，对考核不合格的驾驶人员再次进行安全教育并进行补考，对补考依然不合格的驾驶人员予以停岗学习。

2. 全部车辆，认真检查。对运输中心客运部所属驾驶人员车辆进行不定期安全大检查，确保车辆技术性能、安全设施、卫生状况保持良好，对检查中不符合要求的车辆，要求予以整改，对整改后依然不符合要求的按中心相关条例处罚。

三、总体要求：

1. 具体落实，实事求是。运输中心客运部全体人员通过本次活动，将“安全就是我们的生命线”的理念落实到位，实事求是，一丝不苟，认真完成，坚决杜绝弄虚作假，只做表面文章的行为。

2. 运输中心主要负责人必须亲自参加工作部署，亲自检查督促工作，及时解决隐患和问题。严格落实安全会议制度，在活动期间，运输中心领导小组会议、驾驶员安全培训会议必须保证召开。客运部全体人员必须参加，实名签到。参加会议人员必须认真学习会议内容，并做好记录。会议过程中要求驾驶员必须参与讨论，发表自己的意见。

四、组织机构：

百日安全活动组长：

副组长：

组员：

五、时间安排：

第一阶段（宣传发动）：20xx年9月27日——20xx年9月29日

第二阶段（组织实施）：20xx年11月中下旬

第三阶段（总结提高）：20xx年12月16日—20//年01月4日

六、具体实施：

1. 9月27日由百日安全活动成员X和H在南大鼓楼及仙林校区对客运部全体人员进行安全制度宣传与培训，通过交通案例分析与在座的驾驶人员进行交通安全方面的学习与讨论，使广大驾驶人员认识到进行百日安全活动的紧迫性及重要性。

2. 由百日安全活动组成员建立南大运输中心客运部工作微信群，通过微信这一安全宣传平台，向全体驾驶人员及时传递安全信息以及20xx年最新出台的安全交通新规等，做到与全体客运部驾驶员的安全互动。

3. 在安全例会上，组织驾驶员观看事故录像，并在事故分析后展开讨论，并进行记录。

4. 11月中下旬组织驾驶人员进行一次交通安全方面的考试，通过考试提高他们的交通安全意识与知识。

5. 在12月中下旬的总结提高阶段，对这次活动进行一次总结，针对参加本次活动的所有人员由百日活动领导小组制定统一的评分标准，从所有参加活动的驾驶员中评选出若干优秀人员，报中心予以物质及精神方面的奖励，对活动中考评不合格者给予相应处罚，此次活动结束后，根据所以人员的表现情况，在年底的绩效考核中予以体现。

后勤服务精细化管理实施方案 篇五

按照医院改进工作作风，提升后勤服务质量的要求，结合后勤服务中心实际，制定后勤服务持续改进方案如下：

一、成立领导小组：

组长：

副组长：

成员：

二、后勤服务持续改进管理目标：

后勤服务持续改进，从抓制度、强素质、树新风、求实效入手，积极转变工作作风，树立坚定的服务理念，提高职工整体素质，努力提升后勤服务质量，三月小变样、半年大变样。把服务医疗、服务患者作为职工的自觉行动，积极挖潜节能，改进服务方式，提升服务质量，为医院发展建设提供扎实的后勤服务保障。

三、活动内容：

1、加强思想政治工作及职业道德教育。

通过对后勤队伍的思想政治教育，牢固树立职工“院兴我荣，院衰我耻”的爱院观念。思想政治工作的方式力求多样化，避免空洞说教，要增强其针对性、时效性，同时着力进行经常性的后勤职业道德教育。增强工作责任感和使命感，帮助职工正确认识后勤工作的地位、作用和意义，抛弃“后勤工作没出息”的错误思想，做到爱岗敬业。

2、强化服务意识，主动服务于临床一线

为确保服务提升取得实效，必须在服务内容、方式、层次上下功夫，一切从实际出发，措施切实可行。彻底改变消极等待、推诿、拖拉、散漫的工作作风。完善巡查制度，主动深入科室，认真听取意见，发现问题及时解决，不能及时解决也要说明理由，尽早解决。从细微处着手。同时，坚持“三下、三通、两满意”，最大限度地满足临床及病人的需要。

3、从严治理，建立健全规章制度

修订切实可行的后勤各项制度，完善各类人员的岗位职责，确保各个岗位都有章可循。其次，要使制度具体化，围绕后勤任务目标，确立全方位的制度落实目标，使其具有实际的针对性，做到制度目标对应任务目标。再次，必须“严”字当头，严格要求、严格管理，提高规章制度的严肃性、权威性，提高执行规章制度的自觉性，做到制度面前人人平等。

4、严格考核，完善后勤监督机制

需要建立完善考核管理办法，摒弃干好干坏一个样、干多干少一个样的怪现象。真正发挥考核监督机制的作用，还必须加大检查、考核、监督力度，尽量细化、量化考核指标，做到量化到岗、考核到人。监督考核只是一种手段，并不是最终目的。

四、后勤服务持续改进具体措施

积极展开后勤自查，查找当前工作中存在的不足并与各部门各科室反馈的工作情况相结合。针对当前后勤服务中心工作中突出存在的问题进行整改。

一站式运维中心

整改措施：

1、执行24小时值班制，严格执行考勤纪律，每日8：15分前必须完成当日交接班，填写交接班记录，严格按照后勤服务中心工作纪律管理办法进行考核。

2、接到科室有效报修电话时需在5分钟内完成派工，不得拖延，接听电话时应仔细询问，言辞恰当，对需要维修的地点、内容详细记录，不得因派工信息不完善导致维修任务拖延或无法及时完成维修工作。

3、工作人员需对维修平台软件功能熟练掌握，每日需对各科室能源消耗进行查看，发现能源数据异常，立即派工进行维修。能够掌握能耗数据导出等常用功能设施等基本功能，每周打印科室能源消耗数据。

4、运维中心人员需取得电工高、低压上岗证，未取得上岗证或上岗证脱审超过一年的，进行转岗。

5、制定巡检计划，在日间双岗期间，需下查各楼层后勤设备设施等安全隐患，签字确认，和临床科室工作人员做好沟通衔接，发现问题隐患及时派工维修。

6、对每日16：00以前的工作完成情况进行认真汇总统计，确认信息完整准确，对未完成的各项维修工作写明原因。

7、以上工作科室将严格按照后勤服务中心工作纪律管理办法进行考核。

设备维修组

整改措施：

1、严格执行考勤纪律，每日8：00必须到岗，严格按照后勤服务中心工作纪律管理办法进行考核。

2、设备日常维修按照片区管理分7个片区，分别由宋杰、杨涛、蔡勇智、贠涛、付洋、谭东苹、谭强（王斌）负责，每两人组成一个小组，每一年对所负责设备进行轮转，师建兴、何晨负责维修间血压计维修等日常维修工作，葛辉、王超负责全院病床等机械维修工作。

3、5万以上设备需利用装备管理系统制定巡检计划，每日8：30-9：30各片区工程师必须下科室巡检，巡检有记录，要有临床科室签字确认，按照计划认真完成每周的巡检任务。

4、制定医疗设备技术验收管理制度及流程，按照设备种类、价值制定设备验收报告，生成设备条码。新安装设备必须由设备经销商或厂家提供技术说明及维护规范建立设备管理档案，设备所属片区工程师进行技术验收，完成验收报告。无技术验收报告、未粘贴设备条码，设备购置款不予支付。

5、制定培训计划，设备维修全院参与，每月进行一次业务学习，时间不超过15分钟，多所负责业务的技术维修、日常管理工作进行分享交流，全年不少于12次。

6、每年在医院公众信息平台发布不少于2篇文化宣传稿件。

配电室

整改措施：

1、执行24小时值班制，严格执行考勤纪律，每日早班8：15分前，晚班20:15分前必须完成当日交接班，填写交接班记录。

2、制定配电设施巡检计划，除配电室日常巡检工作外，按照计划每日下科室巡检供配电设备设施，发现故障隐患及时报修，每周完成对全院供配电设施的巡检，要有巡检记录，有签字。

3、制定培训计划，值班电工应熟练掌握医院高低压配电电缆走向、终端用电负荷等，应具备查阅电气图纸能力。

4、严格按照后勤服务中心工作纪律管理办法进行考核。

水电班

1、严格执行考勤纪律，每日8：00必须到岗，严格按照后勤服务中心工作纪律管理办法进行考核。

2、院内科室维修必须随叫随修，修理结果及时记录，配件缺损应及时报购。

3、加强日常巡查，每月定期对院内水泵站、病区发电机、病区用电设施、公共场所用电设施如路灯、大楼亮化进行巡查，发现问题及时解决，并做好巡查记录。

4、维修后对维修结果都要求服务对象在报修单上签字确认，保证服务及时到位，解决维修服务难的问题。

锅炉班

1、执行24小时值班制，严格执行考勤纪律，每日早班8：15前，晚班19:15前必须完成当日交接班，填写交接班记录，详细记录班次内设施运行情况。

2、锅炉房司炉工须取得锅炉操作上岗证，熟练掌握锅炉安全操作规程，未取得上岗证或上岗证脱审超过一年的，进行转岗。

3、除了锅炉房内设备设施进行日常巡检工作外，每日必须对用气部门蒸汽供气管道进行巡查，确保供汽管道无泄漏。

4、锅炉日常运行中，发现故障及时报修，锅炉不得带病运行。

5、每日对用气部门进行用气状况进行询问，确认供气压力是否正常。

6、严格执行锅炉节能管理制度，发现浪费能源资源情况，及时进行检查并上报。

中央空调维修组

1、空调运行期间执行24小时值班制，严格执行考勤纪律，每日早班8：15前，晚班19:15前必须完成当日交接班，填写交接班记录，详细记录班次内设施运行情况。

2、制定空调设施巡检计划，除空调机房巡检工作外，按照计划每日下科室巡检空调设备设施，对病房温度进行监测，发现故障隐患及时维修，每月完成对全院空调设施的巡检工作，要有巡检记录，有签字。

3、中央空调运行期间，发现故障及时维修，机组不得带病运行。

4、机组运行要有运行记录，值班人员结合抄表进行巡检，对新设备和修理过的设备要酌情增加检查次数，巡检中发现的问题要立即处理，处理不了的要及时汇报，并做好有关记录。

5、制定年度、月度保养计划，并按照保养内容完成保养工作。

6、空调运行期间，设备完好率要保证95%以上。

后勤服务精细化管理实施方案 篇六

为了增强后勤服务人员的服务意识，牢固树立全心全意为师生服务的思想，搞好和改善后勤的管理与服务，我处定于20xx年4月10日至5月10日开展“后勤优质服务月”活动。

一、活动目标

这次优质服务月活动，以“竭诚服务，满意师生”为宗旨，以转变工作作风，提高服务效能为目标，以增强服务意识，提高服务质量和服务水平为着力点，要求后勤处职工逐步做到“八个一点”，即：微笑多一点，办事细一点，行动快一点，效率高一点；遇到困难冷静一点，处理问题灵活一点，对待他人宽容一点，自我要求严格一点。开展文明服务，提升后勤服务形象。推行服务承诺，提供优质服务、规范服务，提高服务质量。提倡主动服务、超前服务，提高后勤服务的科学性与时效性。

二、活动要求

1、后勤处各部门要对本次活动要高度重视，安排专人负责，层层落实责任。负责人要发挥表率作用，要亲自组织、亲自指挥、亲自参与本次活动。认真收集师生员工的意见和建议，下大力气解决师生反映的问题，让本次活动真正成为与师生沟通的桥梁。

2、在学院内广泛宣传优质服务月的重要意义，使活动的意义深入人心。要通过多种方式，统一员工思想，提高对优质服务月活动意义的认识，充分调动全体员工参与活动的积极性，并广泛地听取广大师生意见，接受监督，推动活动的顺利开展。

3、严格按照实施方案的各项要求开展工作，由后勤处副处长和副处长全面督促、检查、落实，使整个活动的各项内容都按原定的方案规范、有序、顺利地开展。

4、后勤处内各部门要按照活动领导小组的统一部署，根据本部门的具体情况，注重每个细节，对个别服务差的单位、员工及宿管要重点教育，确保活动取得实效，使员工的服务水平和服务意识不断提高，使师生的满意率不断上升。

通过优质服务月活动，后勤员工今后将以一个优质、高效、安全的姿态为学院的高速发展做出应有的贡献。

后勤服务精细化管理实施方案 篇七

为进一步提升后勤管理水平与服务质量，建立多形式、多渠道的后勤服务质量监督评价机制，经校区管委会研究决定，拟于20xx年11月在宣城校区开展以“提升服务品质，打造满意后勤”为主题的优质服务月活动，具体实施方案如下：

一、活动目的

通过开展一系列的优质服务活动，进一步强化“后勤人”全心全意为师生服务的宗旨意识，不断夯实服务技能、强化服务能力，有效提高队伍素质、改善服务形象。同时架起服务单位和师生的沟通桥梁，增进服务单位之间的友谊，相互支持、相互协作、相互促进，由点到面提升整体后勤服务质量，达到“服务育人、管理育人、环境育人”的目的。凝心聚力提升服务品质，集思广益打造满意后勤，为校区的发展、稳定提供高效、优质的后勤保障。

二、活动时间和参与单位

（一）活动时间：20xx年11月1日至11月30日。

（二）参与单位：

宣城市诚信物业发展有限责任公司、宣城市新星物业管理有限公司、苏州市东吴物业管理有限公司、深圳市嘉诚物业管理有限公司、安徽海峰环境艺术工程有限公司、合肥经纬园林工程有限公司、安徽中快餐饮管理有限公司、南京梅花餐饮管理有限公司、宣城市双凤老鹅汤餐饮管理有限公司、福州欧兰特餐饮管理服务有限公司、杭州阿卜都拉餐饮管理有限公司、合肥工大饮食管理有限公司、好又多超市加盟连锁江苏有限公司、宣城市百兴商贸有限公司、宣城市零纪元便民服务部、宣城市大光明眼镜店、澳洁洗染连锁店工大分店、宣城市安荣饰品店、宣城市世妹食品经营部、宣城市超港食品连锁经营有限责任公司、宣城市美乐文体办公用品店、宣城市励志书店、安徽绿之鑫信息科技有限责任公司、宣城市发丝飞扬理发店、宣城市洋光果园水果店、宣城市阿亮造型、中国移动通信安徽有限公司宣城分公司。

三、活动要求

（一）精心组织，认真落实。后勤管理办公室做好活动前期动员及布置工作，后勤服务单位结合工作实际和活动要求，认真研究制定本单位活动方案，并报后勤管理办公室审核后执行。活动方案应包括：本单位活动内容、活动步骤及时间安排。

（二）加强宣传，营造氛围。活动期间，各后勤服务单位应结合各自工作及活动特点，利用横幅、海报、网络等多种方式，激发员工工作热情，扩大活动知晓度。校区管委会各部门应积极协助并参与活动开展，加强对活动的专题及系列报道，利用线上和线下多渠道、多层次的宣传方式，扩大活动影响力，形成人人参与、人人奉献、人人受益的良好氛围。

（三）认真总结，及时上报。优质服务月活动期间，各后勤服务单位要认真做好有关文字、照片及影音材料的收集整理工作。活动结束后，要结合工作实际及时做好活动总结并以书面形式上报后勤管理办公室。

四、组织机构

宣城校区第一届“优质服务月”活动成立活动领导小组：

组 长：

副组长：

成 员：

优质服务月活动领导小组办公室设在后勤管理办公室

五、活动安排

（一）前期准备

1、10月26日前，召开校区后勤服务单位动员大会，各参与单位制定并上报本单位优质服务月活动方案。

2、10月26日—10月30日，后勤管理办公室审核各服务单位活动方案并通知活动组织、实施。

（二）组织实施

1、11月1日—11月30日，由后勤管理办公室牵头组织，利用校区网站、校区《简报》、后勤办网站等主流媒介进行活动跟踪报道及专题报道，利用微信平台、公众号等线上自媒体加强活动动态及进程宣传，提高师生参与度。

2、11月1日—11月30日，在后勤管理办公室的监督管理下，各后勤服务单位根据审核通过的活动方案，按时间节点规范开展相应的优质服务活动。

（三）活动评优

12月1日—12月15日

1、各参与单位上报优质服务月活动总结，后勤管理办公室收集各单位活动宣传资料，以供评优参考。

2、活动领导小组结合活动开展情况，根据活动奖项设置，组织开展评选评优活动。

3、召开优质服务月活动总结大会，交流活动经验，活动领导小组对“活动优胜团队”、“优秀服务单位”、“服务之星”予以表彰奖励。

六、评优办法

1、奖项设置

本次优质服务月活动设置“活动优胜团队”、“优秀服务单位”、“服务之星”三个奖项，奖项名额设置如下：

（1）活动优胜团队：共2个名额，从物业服务组（公寓组、教学楼群组）、绿化保洁组、餐饮服务组、商贸组中评选产生。

（2）优秀服务单位：共8个名额，其中物业服务类别4个，超市商铺类别2个，食堂餐饮类别2个。

（3）服务之星（个人）：共20个评优名额。由各服务单位报送竞选名单。

2、评优程序

（1）单位报送：“活动优胜团队”、“优秀服务单位”参照各单位报送的活动总结及活动开展情况进行评优，“服务之星”由各参与单位报送2名候选人。

（2）评优打分：优质服务月活动领导小组及后勤管理办公室通过填写满意度问卷完成评优打分，师生测评通过线上网页满意度问卷完成。领导小组、后勤办、师生按照30%、30%、40%的权重核算分数。

七、本活动由后勤管理办公室负责解释。

后勤服务精细化管理实施方案 篇八

一、服务承诺

（一）大楼公用走道、大厅及卫生间每天保持洁净，并定期进行外墙保洁。

（二）给排水、供电、电梯、空调等各类设备，保证24小时正常运行。若发生故障，接报后15分钟内工作人员赶到现场。小修小补，当场解决，中修以上，以最短时间处理完毕。

（三）办公家具的维修随叫随到。

（四）会议室的卫生、灯光、音响、桌椅、饮水、花草等服务保障良好。主要会场在使用时，提前30分钟做好各项准备工作。

（五）遇偷盗、火灾、或其他意外事故，接报后5分钟内工作人员赶到现场，做出正确处置。

二、后勤服务办公室工作规范

（一）了解掌握各部门服务全面情况，协调督办有关事宜。

（二）负责大楼劳动用工管理。

（三）办理领导交办的其他工作。

三、保安部门岗位工作规范

（一）严格遵守法律法规和保密制度，坚持原则，忠于职守，秉公办事，敢于同各种不良倾向和违法犯罪分子作斗争。

（二）维护进院车辆停放秩序，全天候对大楼公共部位实行监控，不准闲杂人员进入办公区域。

（三）服从命令，在突发事件面前见义勇为，临危不惧。

（四）配合有关部门做好集体上访等突发事件的处理工作，依法劝阻和坚决制止影响机关正常工作秩序的行为。

（五）负责总监控室的日常事务。

（六）承担升降国旗的任务。

（七）文明执勤、礼貌执勤。

四、设备维修岗位工作规范

（一）维修电工

1、严格遵守电气安全作业规程，服从工作安排和技术指导，遵守劳动纪律。

2、负责大楼内各类用电设施的日常维护、保养和修理工作，夜间维修值班电工实行特殊巡视检查制。

3、定期检查用电设施和公共部位的照明灯，保持全方位的照明完好率。

4、严格按照“安全、规范”的要求修理驿动电具，严禁乱接临时电源，保证安全用电，定期进行电气设备的安全检查。

（二）管道维修工

1、自觉尊守“设备维修和操作人员工作规范通则”中的各项要求。

2、负责大楼内给排水的泵、管道等各类设备以及本工种相关设备的日常维修、保养和修理工作。

3、定期做好给排水设备的日常检查工作，保证给水系统连续供水和保持正常的水量、水压，排水系统畅通，认真做好日常巡视工作，通过巡视检查及时消除各种用水设备的跑、冒、滴、漏现象。

五、保洁人员工作规范

（一）保洁人员在不妨碍领导办公的前提下做好保洁工作。

（二）整理打扫办公室卫生时，不得随意翻动或阅看办公室的文件资料及其他物品。

（三）卫生洁具应确保没有污渍，没有异味，并做好消毒工作。

（四）大院的走道、楼梯等公共部位不留纸屑、烟蒂等，桶内垃圾封闭清理。

（五）保洁人员在工作中如发现设备破损，应立即向主管领导汇报，以便及时维修。

（六）遵守工作时间，空闲时间应在指定的办公室待命，不得乱串岗。

（七）及时完成领导交办的临时突击性工作。

（八）工作时应做到主动、热情、遵守职业道德。

六、会务保障服务规范

总体要求：准备工作细致周到，各项服务到位，场地整洁美观，扩音、灯光等设备完好，满足会场之需要。

（一）主管人员需认真领会会务要求，认真筹划，明确会务规格，分工负责，全程监督。

（二）会标、会卡内容及名单根据办方要求精心制作，并提前半天摆放到位。

（三）合理布置花木、细致调试音响。

（四）认真搞好会场卫生，茶具、毛巾严格消毒程序。

（五）会议期间保障音响正常工作及茶水供应，合理调节室内温度。

（六）会后应及时清扫场地，检查并保养设备，主管人员应及时收集改进和提高会务服务质量的意见和建议，不断完善和提高会务保障工作。

后勤服务精细化管理实施方案 篇九

一、坚持做好后勤常规工作。

1、开学前及时采购办公用品、教科书、卫生工具等，准确及时地发放到每个班级，同时做好欠缺课本的补订和旧课本的回收工作，确保教学第一线的教学用品及时发放到位和下学期课本的循环使用，保证教学工作正常开展。

2、定期对学校的校舍、电路、电扇、电灯、开关、电脑、投影仪、白板、打印机、广播系统、空调专用线定时器、音箱等电器进行安全检查和维修，确保师生的生命安全。

3、及时维修门、窗、门锁、钟表、消防栓和水龙头等学校设施，做到随叫随到，及时处理，保证学生正常上课，力争为学校节省开支。

4、及时维修学校文化墙、版面、警示标语等文化设施，营造浓郁的文化氛围。

5、及时清理楼顶杂物，疏通下水管道，总务处亲力亲为。

6、组织家长、教师到师院搬运学生桌凳，解决学校桌凳不足问题，改善学校办学条件。

7、加强门卫安全工作，对外来进出人员进行登记，认真执行学校的门卫安全工作制度。

8、做好电大、劳动局培训中心在我校考试工作，为学校创收。

9、做好学校门面房、东北角小院对外租赁工作和管理工作，公开招标，为学校创收。

10、加大学校物品管理工作，制定管理制度，做好学校欠账统计，理清财务手续。

二、加强校园绿化美化工作。

优美的环境能提高人的素质，努力创建优美的校园环境，加强对校内树木、竹林、花草、水池、厕所的管理，努力创造良好的工作和育人环境，开学初，组织教师义务劳动，整理操场杂草杂物，10月组织后勤人员往学校沙坑运输沙子，清理教学楼楼顶杂物和下水道疏通工作，11月份，组织后勤人员集中清理校园落叶，12月整理、封闭女生厕所， 20xx年1月制定创建国家卫生城市复查工作方案，大力开展创卫工作，进一步绿化美化了校园。

三、加强安全工作。

1、实行安全工作项目化管理，制定各种安全工作制度和预案，制定安全责任清单，层层签订安全目标责任书，创造性地开展多种形式的安全教育活动和安全演练，如“消防安全第一课”、“安全月活动”、“安全隐患专项治理”等，确保师生安全，营造一个安全、和谐的校园环境。

2、每月进行一次安全疏散演练，精心策划，认真组织，圆满成功，使师生增强安全知识，掌握逃生技能。12月，学校荣获20xx年XX市中小学幼儿园应急疏散演练比赛二等奖。

3、每月进行一次校园安全大排查，发现问题及时整改，消除隐患，确保校园安全。

4、积极做好学生伤害事故的协调赔偿工作，及时与保险公司、家长沟通协调，本学期共解决5起学生伤害事故。

5、调查学校辖区幼儿园校车情况，排查学生午托情况、校园周边隐患情况，加大宣传教育力度，确保学生安全，及时上报安全统计报表，完成上级布置的工作。

四、做好教师、学生校方责任险工作并及时上报，今年下学期参加责任险教师共97名，学生共1889名，不让一个师生漏报，维护师生利益。

五、廉政建设。

我率先垂范，践行廉洁自律的各项规定，严格遵守党的纪律，坚持民主集中制原则，在班子中，始终注意摆正自己的位置，自觉服从组织领导，顾全大局，切实做到了不错位、不空位、不越位，自觉维护学校党支部的良好形象。坚持秉公办事，我始终坚持按制度办事，制度第一，校长第二，依法办事，坚持不论亲疏、不分贵贱、不徇私情，坚持按规定程序办事，杜绝了以亲疏、贵贱区分处理解决问题。在学校中层干部选拔任用等问题上，能坚持德才标准，以发展论高低，从不夹杂个人主观意志。同时敢于指出干部的缺点和不足，坚持洁身端行。在平时的工作和生活中，能认真贯彻落实上级廉政建设指示精神，尽量不参加不必要的应酬活动，坚决拒绝一切宴请，时刻把自己置身于党和群众的监督之下。精打细算为学校节约，在平时学校的各项开支中，我尽量做到精打细算，不浪费学校的一分钱。

展望20xx，我有决心、有信心，在教体局领导班子和原校长的引领下，在大家的共同努力下，安阳市铁西路小学一定能在新学校建设中再创辉煌。

后勤服务精细化管理实施方案 篇十

为贯彻落实xx省教育厅川教函[2016]x号文和xx省食品药品监督管理局、xx省教育厅x食药监发[2017]x号文的相关精神，配合德阳市食品药品监督管理局、德阳市教育局的监管要求，切实抓好食堂食品安全，有效保障学生身体健康和生命安全，后勤服务中心决定于2017年3月在中心各班组开展安全月活动，深入开展安全隐患“大排查、大检查、大整治”工作、安全卫生考核评比和食品安全知识答题活动。现将安全月活动的具体安排通知如下：

一、活动主题

通过大力宣讲、全面排查、全面整治，全面做好食品卫生安全、消防安全、水电安全、人身安全、住宿安全、交通安全和设备操作使用安全等项工作，确保食品安全、消除安全隐患、构建和谐校园。

二、组织机构

为切实抓好“安全月”活动，特成立“安全月”活动领导小组：

组长：王培荣、李泳明

成员：吉庆樑、叶林喜、各食堂员管理员

三、活动具体安排

1、3月1—3日，宣传部署、安全教育阶段。本次安全月活动宣传标语定为“保障食品安全，共建和谐校园”、“食品质量安全，责任重于泰山”。中心组织全体员工进行食品安全知识培训并进行笔试考核。

2、3月4—23日，检查整改阶段。后勤服务中心联合后勤管理处、院学生会生活部对各食堂进行检查评分和排名，检查内容包括消防安全、设施设备安全、食品安全等。各食堂着重开展“工作场所卫生”专项整治活动。主要包括场地、烟罩、灶具、炊具、工具、用具、刀具、餐具、机具、物架、物柜、冷柜、货台、工作台、地面、墙体、隔板、顶棚、门窗、灯具、风扇、蒸柜、消毒柜等卫生。具体的卫生要求是：规范、归位、干净、整齐、美观、标志清楚、责任到人。

3、3月24—25日，总结上报阶段。请各食堂于3月24日之前对活动开展的情况形成书面总结，上交后勤服务中心，以便总结上报到省教育厅。

4、归纳巩固，建立长效机制。通过检查评比，推进各食堂在安全、卫生、服务等方面上台阶，为学院发展尽职尽责。督促各食堂对员工加大培训、管理力度，达到全心全意为广大师生服好务的目的。

四、考核奖惩

后勤服务中心对“工作场所安全卫生”评为优秀的员工给予10元/人奖励，计入每月的工资中，对于考核评比不合格且上次安全月活动获得奖励的员工，取消奖励，直到下次检查或考评。对于排名靠后或排查不力、整改不到位的食堂和个人，对管理员和当事人进行问责追责，责令整改，进行处罚直至停业整改。

特此通知，请遵照执行！

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