医院护士节活动方案（通用10篇）

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，让我们好好写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是差异网整理的10篇《医院护士节活动方案》，亲的肯定与分享是对我们最大的鼓励。

护士节活动策划方案 篇一

一、活动主题

纪念“5、12”，展护士风采。

二、活动时间

20xx年xxxxx月xxxxx日。

三、活动地点

xxxxx大学医护学院中心广场。

四、活动对象

医护学院所有老师及学生。

五、活动内容

（一）前期工作

1、宣传

1）班支会上向各班长支书宣传。

2）海报宣传。

3）由文娱部干事到各班宣传。

2、节目征集

1）通过前期宣传让全院学生有了护士节的意识。

2）由文娱部干事到各班公开征集节目，内容积极向上，但必需与护士节有关（每个班级至少出一个节目），在xxxxx月xxxxx日前上报，在xxxxx月xxxxx日选出xxxxx个节目参加护士节活动表演。

3、班级礼仪评选

1）与礼仪形象气质工程接轨，在xxxxx月xxxxx日前选出最优秀的两个班级。

2）礼仪班辅对两个班加以培训，最后在两个班中分别选出最好最好的xxxxx名同学参加护士节班级风采展示，同时也是对礼仪成果的'一种汇报。

4、前期准备

1）提前预约嘉宾。

2）做好会场布置（场地布置所需物品：横幅、桌椅、桌布、席位牌、茶水、桌花、两个话筒、笔记本电脑、音响）。

3）提前找好赞助单位。

4）学生会各部做好分工：

a）文娱部负责会场布置以及活动后会场清理。

b）宣传部负责现场拍照、新闻上传及主持工作。

c）体育部负责搬运活动所需器材。

d）安全部及文娱部维持现场秩序。

（二）活动流程：

1、主持人进场，讲开场白，全场为512地震默哀一分钟，宣布活动开始。

2、院长讲话。

3、两名学生代表演讲南丁格尔事迹，并最后带领大家宣读南丁格尔誓言。

4、由主持人宣布护士风采展示正式开始：

1）医护学院分团委学生会文娱部礼仪队进行风采展示。

2）歌曲演唱（主题积极向上）。

3）护士技能操作现场互动：

a、分别找两位同学进行错误的无菌操作和急救演示（如：溺水，休克）。

b、抽选几名同学指出演示中的错误。

c、老师点评、纠正。

d、对正确指出错误的同学给予小礼品。

4）情景剧（与护士事迹相联系）。

5）朗诵地震中与护士有关的感人诗篇。

6）班级礼仪展示。

7）领导总结发言，并对两个展示礼仪风采的班级颁发奖状，最后主持人宣布活动结束。

（三）经费预算

1、横幅xxxxx元。

2、现场互动所需小礼品共xxxxx元。

3、其他物品由宣传部和赞助商提供。共xxxxx元。

（四）后期工作

1、活动结束后，相关工作人员清理场地。

2、各部归还所借物品。

2021年护士节是几月几日：2020年05月12日，星期 篇二

世界卫生组织将2020年定为“国际护士和助产士年”，5月12日是国际护士节，今年我国主题为“致敬护士队伍，携手战胜疫情”

5月12日，是全世界护士的共同节日。这个光荣的节日是跟一个伟大的名字联系在一起的，她就是弗罗伦斯·南丁格尔(Florence Nightingale)。

1820年5月12日，南丁格尔诞生在一个富有的英国名门之家。良好的家庭教育和影响，培养了南丁格尔优秀的品质。她从小就经常照看附近村庄的病残人，以解除他们的痛苦，立志将来成为一个为病人带来幸福的人。1851年，她开始投身于护理工作。

1852年到1856年间，沙皇俄国与土耳其之间发生在克里米亚的战争十分残酷，双方伤亡惨重，大量的伤病员无人照顾。当时，南丁格尔自愿组织战地救护队，率领38名女救护队员负责伤病员的护理，在她的领导下，建立了医院管理制度，提高了护理质量，使伤病员死亡率迅速下降。

1860年，她又在英国的圣多马医院办起世界上第一所护士学校，为推动世界各国护理工作和发展护士教育，作出了巨大的贡献。南丁格尔以最高贵的奉献精神把一生献给了护理事业。英国人把她看作是英国的骄傲，为她在伦敦街头树立了铜象，并把她的大半身像印在10英镑纸币的背面。美国大诗人朗弗罗(Longfellow)为她作诗，赞美她的精神是高贵的，是女界的英雄。

1912年，国际护士会倡议世界各国医院和护士学校以南丁格尔的生日5月12日为国际护士节，以此纪念人类护理事业的创始人弗罗伦斯·南丁格尔。

因为南丁格尔把自己全部的爱和生命都无私地交给了伟大的医疗护理事业，后世也以她的名字作为世界护理界最高奖的命名。

护士节活动方案 篇三

为庆祝5.12护士节，充分展示我院医务工作者的精神风貌和风彩，丰富护士们的文化生活，给护士姐妹一个施展文化艺术才华的空间，营造一个和谐、快乐的节日氛围。护理部将举办“白衣天使进社区”义诊送健康，“天使之歌”护士摄影比赛和摄影展览，“爱与奉献”征文，以及在人民公园进行各项文娱活动等项目。具体活动安排如下：

一、活动主题

“团结、拼搏、和谐、快乐”

二、活动方案

1、“白衣天使进社区”为您健康服务：x月x日（周五）上午由护理部主任或科护士长组织2名主任医师与10名左右护士进社区，为社区百姓提供义诊服务。届时准备一条横幅题为“为您健康服务xx镇市第一人民医院”，以及一些医院宣传资料及健康教育资料。

2、“天使之歌”护士摄影比赛和摄影展览：此次摄影作品题材不限，工作照、生活照、风景照等都可以作为参展作品。希望透过镜头展现出我院护士对工作的执着、对生活的热爱、对大自然的憧憬……届时邀请摄影家协会专家及院领导组成的评委会对参展作品进行评审。

3、“爱与奉献”征文活动：以“护士条例”的出台和争创“三甲医院”为题材，护理部于护士节前夕举办“爱与奉献”征文活动，希望通过此次活动促进护士提高综合素质，继续传承南丁格尔精神，积极投入到我院争创“三甲医院”的热潮中。

4、“游园活动”：x月x日下午组织xx名左右的护士参加在人民公园举行的各项活动。

①为群众提供义诊服务

②知识竞赛

③集体跳绳

④同船共渡

三、活动要求

1、“白衣天使进社区”为您健康服务：护理部主任与社区提前预约，定好义诊人员名单，科护士长负责通知并准备好相关物品，x月x日（周五）上午8：30着装整齐在司机班门口集合。

2、“天使之歌”护士摄影比赛和摄影展览：欢迎全院护士积极参与，摄影作品尺幅定为x寸，题材、色彩不作要求，每个科室至少x张，将每张作品命名并署名后于x月x日前上交护理部，经摄影家协会专家及院领导组成的评委会对参展作品评审后进行摄影展览。作品分设个人一、二、三等奖。

3、“爱与奉献”征文活动：要求以“护士条例”的出台和争创“三甲医院”为题材，从自身的感触出发，结合实际，争做实事。除中医、伤科、供应室、医技科至少要求一篇文章，其它科室至少要求二篇文章，于x月x日前上交护理部，经院领导评审组评审后，设个人一、二、三等奖。

4、“游园活动”：届时准备两条横幅“为您健康服务xx镇市第一人民医院”，“庆祝五一二国际护士节xx镇市第一人民医院”悬挂在公园正门入口处。准备义诊服务所需用品、两根跳绳、四块防滑垫、四块跑表以及击鼓传花用具。

护士节活动策划方案 篇四

为了隆重纪念xx年“5.12”国际护士节，进一步推动我院精神文明建设，促进我院护理工作的发展，弘扬南丁格尔精神，展示我院护理队伍良好的精神风貌和职业风范，激励全体护士爱岗敬业、积极进取、勇于奉献，在实现我院跨越式发展过程中发挥更大的作用。在全院范围内开展第一届纪念“5.12”国际护士节系列活动，具体方案制定如下：

一、活动目的

为纪念“5.12”国际护士节，弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私奉献的高尚品质，充分激发我院广大护理工作者全心全意为人民服务的工作热情，表彰奖励在护理工作岗位上做出突出贡献的先进模范人物，加强护理队伍建设和精神文明建设，不断增强我院护理工作者“以人为本”、“细节服务”的理念，促进我院护理工作全面、协调、持续发展，充分展示我院医务工作者的精神风貌和风彩，丰富护士们的文化生活，营造一个和谐、快乐的节日氛围。

二、活动主题

“以人为本，细节服务”

“团结、拼搏、和谐、快乐”

“一路成长，我爱xx医院”

三、领导小组

成立纪念“5.12”国际护士节活动领导小组，成员如下：

组长：

副组长：

成员：

四、活动内容

(一)评选“优秀护士”及“优秀护长”活动。

(二)开展留置针护理技能操作比赛。

(三)召开纪念5.12国际护士节暨表彰大会。

(四)xx医院一路走来诗歌朗诵。

(五)游戏活动。

五、时间安排

(一)4月27日前完成“优秀护士”和“优秀护长”的评选工作。

(二)5月5日前完成护理技能操作比赛。

(三)5月10日下午召开纪念5.12国际护士节暨表彰大会及游戏活动。

六、评选办法和要求

(一)各科室(护理单元)按照有关标准，自下而上，层层评选、逐级推荐，确保推荐质量，原则上每个科室(护理单元)限推荐“优秀护士”候选人一名；全院评选“优秀护长”2名；院级优秀护士18名；校级优秀护士2名。

(二)申报“优秀集体”，自荐形式，评选出优秀护理集体1名。

(三)护理技能操作比赛由护理部统一组织，每个护理单元推荐1名代表参加比赛，按成绩产生一等奖1名，二等奖1名、三等奖1名。另外每个病区电脑随机抽考1名护士，按集体成绩产生集体团队一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。

(四)“游戏活动”：5月10或11日下午组织全院护士参加在礼堂举行的各项活动。

①踩地雷(游戏规则：每科室出2位选手(共10组)，二人合作，在规定的。时间内(三分钟)，互踩绑在脚上的气球，最终以气球数最多获胜(每次上场5组，共2次)。游戏用具：汽球60个，绳子，秒表1个工作人员)。

②抢凳子道具：凳子(若干)参加人员安排：8人或多人参加(其中一人为喊话员不参加比赛)游戏规则：游戏开始先把凳子成圆形(按参加人数减一计算，即8人摆7张)，然后，参加人员在凳子外面围成一圈，主持人敲鼓或放音乐时参加人员就沿着圆形顺时针或逆时针跑动(注意不能插队)，当鼓声或音乐停下时参加人员要讯速找到一张凳子座下，因为凳子少一张，所以会有一人没凳子座，这个人就算是被淘汰了，这时要把凳子减少一张，其余的人继续玩，直到剩下最后一人为止，这人就算赢了。赢的人给予奖励。

③心有灵犀游戏规则：每个队依次上场，每队两人。一个人比划一个人猜；猜词过程中，不许说出词条中包含的任何字，否则该词条作废，根据词条难度，有三次选择放弃的机会；以猜中词条的多少，取前三个队获奖。

护士节征文 篇五

当走出校园，正式踏上临床护理工作岗位后，高强度的护理工作让我瞠目结舌，每天繁重的工作压的我喘不过气。

面对患者不仅要拿出十八般护理技术操作的“武艺”，更是要使出浑身解数来让其对服务态度满意；面对上级领导的检查不仅要事事仔细，更要对分管病人从里到外来彻底剖析；下班回家，拖着本已疲累的身心，却还要挣扎着使出最后一点气力与孩子做亲子游戏；等梳洗完毕，倒在床上还来不及按摩按摩肿胀的'双腿和僵硬的腰背，沉沉的眼皮已经紧闭，细微而规律的呼吸声已响起。第二日工作照旧，但每位护士姐妹都像打过鸡血，昨日的疲倦早已不见踪影。

泡杯茶，暖手心。此时在想，是什么支撑让彼此的力量如此强大？也许是孩子那一声：“我的好妈妈，上班辛苦啦，让我亲亲你吧……”也许是家人那一声：“下夜班吃早点没？想吃什么我去做，吃饱了洗洗睡……”也许是同事那一声：“你大着肚子，别跑东跑西换吊瓶，给我老老实实坐着，我去就行……”我想更可能的是某位患者那一声：“护士同志，感谢……”是的，我并不贪婪，不要求荣耀和赞美，只是一句感谢，就觉得是对自己工作最好的肯定。我也感谢，感谢家人对我无私的包容和理解，感谢护理姐妹们的默契配合和关照帮助，更感谢患者对护理的信任和配合。感谢上天让我有机会从事护理这项透视人性真善美的职业。

怀抱一颗感恩的心，它会让人发现工作与生活中幸福和爱的点点滴滴。怀抱一颗感恩的心，珍惜。

护士节的活动方案 篇六

活动主题：

护士节

活动时间：

5月12日-5月26日

活动地点：

会议室

活动目的及意义：

弘扬南丁格尔精神，增强护理团队凝聚力，展示护士奋发向上，不断进取的。自信心。

活动前准备：

1.成立策划小组：

2.参加人员：要求18名选手参赛，抽签分成六个参赛队，进行编号，抽签决定演讲比赛顺序。

3.各参赛队就所出范围进行复习、准备演讲材料及操作训练。

4.出题小组出题，并制成卡片。

5.工作人员收集汇总参加演讲比赛选手的背景音乐，集中置于一台电脑上。

活动流程：

一、活动序幕：

1.主持人介绍国际护士节来源，宣传南丁格尔精神，带领大家宣读南丁格尔宣言。

2.主持人介绍本次活动大致流程。

3.主持人宣布比赛开始。

二、竞赛阶段：

(一)知识竞赛：

本次知识竞赛分必答题、抢答题两轮，题目类型有选择题、填空题、是非题，竞赛规则如下：

1、必答题规则及计分标准

(1)必答题共18题，每题10分。参赛队3位选手每人1题，不能由队友代答。答对加10分，答错不加分不扣分。

(2)必答题在主持人读题完毕后，须在30秒钟内答完，否则不得分。

(3)选手答题完毕后，应宣布“答题完毕”。

2、抢答题规则及计分标准

(1)抢答题共10题，每题10分。答对加10分，答错扣5分。

(2)主持人读题完毕、宣布“开始”后，各队方可抢答。在主持人宣布“开始”前，抢答者为犯规，取消该轮抢答资格，其他队继续抢答。

(3)获得答题权后，该队须在10秒钟内开始作答，在30秒钟内完成答题，否则视同答错。

(4)选手应尊重主持人的裁判。如对宣判有异议，原则应由领队向评委会提出申诉。

(5)选手答题完毕后，应宣布“答题完毕”。

(6)选手答错时，该题交由观众答。

3、成绩汇总：两轮分数总和为各参赛队本竞赛阶段成绩，由记分员记录。

(二)演讲比赛

各参赛队依次进行演讲，形式不限，个人或集体均可。

评分标准：

1.每轮演讲10分。去掉一个最高分，去掉一个最低分，其余4位评委的平均分，为选手最后得分(具体到小数点后二位数)。

2.演讲内容方面：5分。紧扣主题，富有特色，观点鲜明，内容充实，感染力强。

3.表达与形象方面：5分。脱稿演讲，衣着得体，自然大方，表达流畅，感染力强。

(三)操作比赛-穿针引线

每队派出一名选手参加，另一名选手协助，穿针线，一分钟时间内完成，依次排名，1-6名各加10、9、8、7、6、5分。

三、奖励：

三项竞赛成绩总和为各队最终成绩，设一等奖1名，二等奖1名，三等奖1名，进行奖励。

四、总结记录

记录活动结果，总结分析活动中出现的问题。

护士节方案主题 篇七

一、活动目的

纪念"5.12"国际护士节，弘扬南丁格尔为护理事业无私奉献的高尚品德，激励全体护士爱岗敬业、积极进取、勇于创新，激发护理人员的工作热情，表彰奖励在护理工作岗位上做出突出贡献的先进模范人物，加强护理队伍建设，促进我院护理工作全面、协调、持续发展。

二、活动主题

"立足实际，以人为本，维护健康，创先争优"

三、活动内容

1、评选"优质护理服务先进护士"、"优质护理服务先进科室"、"优秀护士长"与"优秀带教老师"活动。

2、开展第二届"品管圈成果汇报"竞赛活动。

3、贯彻落实《江苏省人大常委会关于促进全民阅读的决定》，开展促进全民阅读征文评选活动。

4、召开纪念5.12国际护士节暨表彰大会。表彰内容：

①20_年度获得市级以上表彰的人员。

②20_年度护理三基理论与操作考核前10名。

③20_年夜班出勤前10名。

④促进全民阅读征文评选活动获奖者。

⑤"优质护理服务先进护士"、"优质护理服务先进科室"、"优秀护士长"与"优秀带教老师"。

⑥第二届"品管圈成果汇报"竞赛活动获奖者。

四、时间安排

1、5月4日前完成各项评选与统计工作。

2、5月6日下午召开纪念5.12国际护士节暨表彰大会。

五、评选条件

(一)"优质护理服务先进护士"评选条件：

1、本单位在册在岗且连续从事临床护理工作三年以上的护理人员；

2、热爱护理工作，爱岗敬业，无私奉献；

3、具有良好的思想品德和职业道德，遵纪守法，无违法违纪现象；近一年未发生护理差错事故；

4、坚持"以病人为中心"，视病人如亲人，关心体贴病人，在优质护理服务方面起到模范表率作用，并得到同行和病人的普遍好评；

5、熟练掌握基础护理和专科护理知识，护理操作技术熟练，业务水平较高，成绩显著；

6、近一年(20_年5月至20_年4月期间)未出现病人投诉且病事假累计不超过14天。

(二)"优质护理服务先进科室"评选条件：

1、开展优质护理服务>3年。

2、公示并落实服务项目。根据《综合医院分级护理指导原则(试行)》，细化分级护理标准、服务内涵和服务项目，在病房予以公示。

3、弹性排班，每个护士平均负责患者数六、评选办法和要求

(一)各科室(护理单元)按照有关标准，自下而上，层层评选、逐级推荐，确保 www.jiaoxuela.com 推荐质量，原则上每个科室(护理单元)限推荐"优质护理服务先进护士"1-2名、"优秀带教老师"1名，在全院范围内推荐"优秀护士长"7名与"优质护理服务先进科室"5个。

(二)申报"优质护理服务先进护士"、"优质护理服务先进科室"、"优秀护士长"与"优秀带教老师"，需附简单的事迹介绍，于5月4日前报护理部，逾期视为自动放弃。

(三)第二届"品管圈成果汇报"竞赛活动，由护理部统一组织，每个护理单元推荐1名代表参加汇报比赛，按成绩产生一等奖1名，二等奖2名、三等奖3名、优秀奖10名。

(四)全民阅读征文评选活动，由护理部、工会、团委统一组织，各护理单元安排好工作积极参与。

国际护士节活动方案 篇八

一、活动目的

为了弘扬我区卫生系统广大干部职工的‘奉献’‘精神’，宣扬身边的先进事迹，激励大家在一线辛勤劳动，为构建和谐的`卫生事业多做贡献，决定在"5。12"国际护士节来临之际，在全区卫生系统举办一次演讲比赛。

二、活动主题

弘扬医德医风，展示护士风采。

三、演讲内容

以宣扬护理岗位优秀事迹为主，宣传贯彻落实护士条例，展现当代护士白衣天使光辉形象。演讲既要提高艺术性，又要讲求真实性，切实增强演讲的效果。

四、演讲时间

5月中上旬。

五、演讲人数

参加演讲人数限定10名，每个医院卫生院推举1名，时间一般操纵在5—8分钟。

六、组织机构和评分标准

1成立区卫生系统演讲比赛活动领导小组；

2邀请有关领导和专家担任本次比赛的评委；

3评分标准如下

1)内容40分：紧扣主题，联系工作实际，内容健康向上，结构完整；

2)仪表形象20分：仪表端庄，表情自然，举止大方；

3)语言表达30分：一般话标准，脱稿演讲，合理运用肢体语言；

4)演讲效果10分：吐字清晰，语言流畅，声情并茂，感染力强。

七、演讲评奖

为调动积极性，本次比赛拟设一二三等奖，其中一等奖1个，二等奖2个，三等奖3个，当场评奖颁奖。

八、有关要求

1各单位要充分熟悉开展演讲比赛的重要意义，以高度的政治‘责任’感认真组织参加本次演讲活动，确保演讲质量和活动成效。

2各单位请将参加本次比赛的演讲题目以及参加人员名单于4月15日前报局医政科。

护士节活动新闻稿 篇九

领导、同事、嘉宾、朋友：

大家好！我今天演讲的题目是《爱与奉献》。

也许我们不是合格的女儿、母亲、妻子，但我可以肯定地说，我们是合格的工人，是可敬可爱的白衣天使！

夜莺曾说：“护士是没有翅膀的天使。”当我们拿着夜莺的神灯走进病房时，我们用她特有的光芒照亮了病人阴郁的心。用我们的真诚和爱心交织成一个坚固的护身符，抚平了患者的创伤！给患者带来光明和希望！传递着夜莺的精神，我们踏上了爱与奉献的旅程…

没有哭过一次，因为我们是天使的化身，病人需要我灿烂的笑容；小姐曾经发过脾气，因为病人需要我们的关心和安慰！曾经的幼稚和懒惰是不存在的，因为我们神圣的使命不允许我们这样做！我们放弃了很多，付出了很多，不为别的，只为一起表演那首美丽而圣洁的爱与奉献的生命之歌！

漂浮的白色衣服，伴随着一颗神圣的心和一顶神圣的燕尾帽，承载着生命的希望。多少个阳光明媚的早晨，我们忘记了美好的约定，在没有阳光的病房里抚摸着治疗的菜肴，弹奏着一系列动人的生命音符。无数个寒冷的夜晚，护士姐妹们守着病人不睡觉，却把孩子一个人留在值班室！谁知道他们心里有一种伟大无私的爱！

有人说护士是白衣天使，灯笼女神的使者，上帝的化身，也有人说护士是服务员，高级保姆！我们从来不在乎这些东西，而是用自己超乎常人的爱和耐心向世界展示自己的风采！用博大无私的爱谱写激情的旋律！

啊！我赞美你，我心中白衣天使；你坚强勇敢，你伟大无私。你让我找到了自己的价值和生活的意义，你让我在平凡中体会到了伟大！

啊！我赞美你！我心中的'白衣天使！

谢谢大家！

护士节心得体会 篇十

工作中的一言一行就是夯实优质服务的源泉；一个微笑，一句关切的话语就是优质服务的内涵；关爱的眼神、温暖的话语胜过一剂良药。

今天下午，按照惯例，我开始巡房，一边了解病人对我们护理工作的建议和意见，一边也进行护理质量检查，一路下来，大家对病房的护理服务还是蛮满意的。

走到30床刘教授那间病房，房间里只有刘教授一人在，其他病人都不在病房。我刚要开口询问刘教授的病情，他倒一反常态，率先说道：“护士长，你真是太好了，”听了这句前不着村，后不着店的话，让我甚为不解，隐隐的感觉刘教授话里有话，似乎要向我传递点什么。于是，我试探性地抛出了橄榄枝：“刘教授，是不是有什么地方让你不满意呢？”果不其然，“护士长，你真是个聪明人，我本不想讲，你们科护士总的来说还不错，但是为了这个病房今后的服务质量的提高，我思前想后还是说出来，让你在今后的工作中有所借鉴。事情是这样的，昨天晚上发药时，发药的护士给了我药也告诉了我药物作用，但是我没听清，我就问了下护士‘这药什么作用啊？’护士面无表情的抛过来一句话‘刚才不是告诉你了吗？！’，然后又讲了一遍药物作用，当时我心里很不舒服，同样件事，假如她不说那句话，我会觉得这个护士对我们老年人很有耐心，但是她说了那句话后，我就感觉这个护士很不耐烦，对她的印象也不好了……”。听了刘教授的这番话，我陷入了深思……

在提倡优质护理服务的今天，我们常常把优质护理理解为基础护理、生活护理、无陪护理等等，事实上，工作中的一言一行就是夯实优质服务的源泉；一个微笑，一句关切的话语就是优质服务的内涵；关爱的'眼神、温暖的话语胜过一剂良药。有时候，我们往往因为一句不耐烦的话语，一个漫不经心的动作，就让病人产生了心理上的不快，从而导致对服务的不满意。病区护士的操作技能都差不多，但是在出院病人满意度调查中评选出的服务明星却总是固定的那几个人，套用人们常说的那句话“细节决定成败”，从细处入手，认真打磨我们的一言一行，消灭掉那些不该讲的话，摈弃掉那些不耐烦的动作，才能给病人提供真正的优质服务，优质服务应该是发自内心的关爱。

包容他人之举，不是让别人心存感激，而是使我们得到病人的信赖，使我们不再在自己的琐事中作茧自缚，使我们的工作更能得心应手。

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