栏目策划书【优秀4篇】

为了确保事情或工作能无误进行，我们需要提前开始方案制定工作，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。方案应该怎么制定才好呢？差异网为朋友们整理了4篇《栏目策划书》，希望朋友们参阅后能够文思泉涌。

栏目策划方案 篇一

一、节目缘起

社会经济的飞速发展，青少年的成长环境也越来越复杂。

“青春期”与“生长痛”的问题为这些孩子和家长们提供一个新的环境、让年轻人重新认识自己的言行、让父母重新考虑自己的方式，让他重新思考彼此的关系。

电视栏目创意策划书

二，节目内容

1，节目主题：亲子交换

2，节目构成：

(1)真实记录部分，每期节目有两个家庭参与，两个家庭将各自的孩子进行“交换”，之后临时组成的家庭在一起共同生活一周的时间。

(2)演播室交流部分。

3、节目“看点”：“情感卖点”。“变化”、“冲突”、“真情实感”。

4、涉及问题：家庭关系、青少年健康(减肥、极限运动)、学习与娱乐(摇滚、HIPHOP);青少年交友，青少年早恋；青少年心理健康等等。

三，节目形态

纪实专题片与演播室谈话结合

四，节目特征

1，促进换位的思考2，指向人性3，唤起共鸣4，荧屏内外的高度互动。

五，节目风格

轻松活泼、寓教于乐、温馨、时尚、动感。

六，节目察旨

1，服务家庭，促理解和沟通。2，引导青少年面对成长健全人格。3，促进树立多元教育观和成长观。

七，节目目标人群

1，13—18岁“生长痛”的青少年2，40—50岁，有青春期子女家长3，20—40岁，关注青少年问题、壮年。

八，节目预期收视反映

1，正视自己；

2，回头看自己的昨天，别具滋味，

3，家长正视子女发现优点。

电视栏目策划方案 篇二

《直击——贺岁片偷票房事件》节目策划案

第一部分：现实环境

1. 背景浅析：年关将至，随着电影史一百多年的发展与成长，人们在节假日休闲的时光中自然缺少不了在光幻影音中的享用，年末春开之时，我们往往会期待这样一道轻松愉快为主的视觉盛宴，那就是贺岁片。然而，在影院票线市场中，“商业”的黑手不经看中了票房这块巨大的糕点，不惜以各种手段通过院线售票的环节卑下的盗取他人的票房成果。于是，电影圈中最热的话题并不是《让子弹飞》8天破3亿，《非诚勿扰2》的两极口碑，而是“偷票房”。 2. 企划动机：针对贺岁片偷票房时间的新闻热度，与广大业内人士和电影爱好者的关注程度，制作本期节目，希望通过节目的深度调查采访剖析来揭开“偷票房事件”的来龙去脉和其影响的深远度，来深化节目的内涵和公众影响力。 第二部分：节目设定

1. 节目名称：《直击——贺岁片偷票房事件》

2. 节目类别：电视新闻类(综合：消息型；深度报道型；谈话型)

3. 节目主旨：通过客观报道本期热点时事，深度挖掘时事背后的意义影响，嘉宾群众多方代表的激烈辩论，多角度多渠道剖析时事，把民众的思想直接表露，争取得出的观点和建设性的提议引起有关部门的采纳和重视，从而使社会舆论更加的具有影响力。

4. 节目定位：一个高度敏锐深层挖掘，充分给予群众发言权，全民参与热点现象讨论的平台。

5. 节目预算：工作人员费用：2.5万 邀请嘉宾经费：5万 调查活动经费：2万 合计：9.5万元人民币

6. 节目流程：

A. 借助新闻报道片的形式运用客观的视角，清晰的逻辑思路回顾整个热点事件的起因经过(多为媒体报道已经过的事件发展经过)，有助于整个事件完整权威的再度回顾与梳理。

B. 有请相关人士，专家，涉及人员，嘉宾等叙述他们所掌握的事件组成部分以及各自立场上的观点，次序注重由表及里，由近至远，由浅入深，

争取随着其一一论述的展开有对整个事件有全新的看点和发展，在已有的资料上，经过不断的梳理和多线索交叉比对得出全新的发展和不同于之前的认知，从而达到事件线索进一步清晰，影响更加深远的节目效果。

C. 在演播室录制现场，由多方观点将现场参与者(多为对当期热点话题感

兴趣，并且从事不同职业，来自不同地方，有着不同生活阅历，尽可能代表不同阶级，想法的人群)按照不同的想法分为2—3个团体，以此抒发想法，交流思维。

7. 节目主持人：撒贝宁

8. 节目嘉宾：华谊兄弟总裁王中磊 ; 电影制片人关雅荻；影评人宋子文；

9. 节目内容：

A. 主持人撒贝宁出场介绍本期节目的主题：这两天，电影圈中最热的话题

并不是《让子弹飞》8天破3亿，《非诚勿扰2》的两极口碑，而是‚偷票房‛。随着各路媒体的深度追访，它让蓬勃发展的中国电影圈在吆喝着‚贺岁档十亿，票房破百亿‛的繁华声中，看到行业高速发展中的问题。今天我们就这一关系到我们全民钟爱的贺岁片行业，关系到中国电影销售发展稳步前进还是就此畸形走入歪路，关系到社会诚信，责任感的话题开始我们的寻觅真相与解决途径的深思。

B. 转接大屏幕，回顾“偷票房事件”之前的媒体报道：(以下几则新闻皆由之

前各家媒体的报道剪辑截取中途的叙事部分而成并且并列播出)：

 12月7日，一段时长1分7秒的视频在微博上被大量转发。这段

由手机拍摄的视频，讲的是一位观众前往影院买票，他选择看的是《大笑江湖》，但实际拿到手的却是《赵氏孤儿》的电影票。影院售票员对此的解释是：‚都是一样的。‛这位观众确实看到了《大笑江湖》，但票房却是算到了《赵氏孤儿》的头上。

 ‚全国影视口的人聚集一堂，开会。人皆肃穆。某男总结创作经验，自诩票房，‘主旋律居然赚钱了’他叹曰，非常想把茶杯隔空丢去：孙贼您那主旋律票房是靠偷窃老子电影几百万票房得来的！叹自己懦弱，无言起身，走出会议室，屋外阳光明媚空气新鲜，看门武警情绪稳定。告我丹田在哪？我需要淡定。‛9月26日，陆川在微博上写道。在最近一次电影工作者会议上，某导演吹嘘自己的主旋律影片票房赚钱，导演陆川认为对方是靠偷窃他的电影几百万票房得来，差点向对方丢茶杯。这是陆川9月26日在微博上披露的一幕。

 宋子文冯小刚的微博口水战。宋子文：‚院线也玩偷梁换柱。突然想起五年前，两张《天下无贼》的票才能看《功夫》的事儿，大江南北都在效仿。正所谓清者自清，请诸当事人慎重些。如果你真想刨这个坑，那我就问问，当年院线以搞新年活动为名用某片两张降价到20-25的票去看票价一直坚挺在50-60的某片，这票房到底会记在谁的头上？‛冯小刚：‚宋子文说《天下无贼》偷了《功夫》的票房，这脏水泼得实在是没有技术含量……

C.撒贝宁作总结：所谓‚偷票房‚就是由于分成比例不同等各种原因，偷票房是电影业中屡见不鲜的现象，常用的一种手段是‚偷梁换柱‛：假如你去看A电影，电影院给你一张B电影的票，拿着B电影的票你可以去看A电影，但这样一来，票款算到了B电影头上，A票房就差了。长期以来，我以为票房都是实打实的，现在才知道，有些影片的票房不仅要注水，还要偷窃其他影片的票房。而且，

据业内人士称，偷票房这种极其恶劣的行为，一直是中国电影圈的常态。今天就让我们以此来论证下去。

D.有请嘉宾分析事件：

 华谊兄弟总裁王中磊：‚但凡贺岁档期就像刮台风，伴着如潮的观众和票房，‘过长的片前广告’、‘票房乾坤大挪移’、‘盗版’如同臭鱼烂虾一同卷上沙滩，大伙纷纷掩鼻斥之，一觉醒来风平浪静蓝天白云，失忆症传染给每个人，都忘记了臭鱼烂虾还是存在海底。‛ 如今电影发行界有句名言：要想票房高，一靠吹，二靠偷。这是对电影艺术的无情嘲讽，更是对整个电影圈的‚高度赞扬‛。偷票房，电影圈咋会有这样的规则呢？说白了，背后还是利益之手在驱动。电影制片方和院线偷票房，实际就是在偷钱。票房就是钱，谁不喜欢，况且让院线偷票房的影片发行方都很大方，往往会提高给院线的分成比例。唯有如此，他们才能使自己的电影票房不会被偷，还可以从别人那里偷到票房。

 影评人关雅荻：‚偷票房‛早就不是新鲜事了，‚从分账制度开始以来就一直存在。‛但如今被大家摆到台面上，从一个侧面反映出电影市场的发展迅速。‚现在这事儿已变成大众层面的一个事儿。这说明中国电影在发展，之前行业发展中的弊病，已经到了不能再糟糕的地步了。中国电影的阵痛期到了。‛ 去年因某公司虚报《阿童木》票房，从而带出对出品方‚虚报票房‛现象的申讨，此后这一现象明显得到扭转。相比之下，‚偷票房‛远比虚

报票房恶劣，某种程度上已牵涉到经济犯罪，跟后者为了扩大宣传而吹牛不可同日而语。所谓‚偷票房‛，可分为‚偷票房‛和‚挪票房‛。‚挪票房‛指把甲电影的票房收入算进乙电影当中。比如观众去看甲电影，但影院却给乙电影的影票，结果本应是甲电影的票房却转到了乙电影的账下。相关出品方往往和影院私下达成协议，瓜分所得票房利益。而‚偷票房‛则是影院通过私自出售影票或截留票款等手段，对出品方瞒报票房，独吞市场收益。 E. 后续调查：当事方回应称，因为新上岗的售票员对流程不熟，以至于把《大笑江湖》的票打成《赵氏孤儿》的票了。偷票房无疑是电影圈的怪胎，不应是常态。要想遏制偷票房，指望电影制片方和院线的道德和诚信未必有用，还得请出法律。如果《赵氏孤儿》真是在偷票房，建议就拿《赵氏孤儿》祭法律之剑。

F. 观众发表意见和论点归纳：

 电影圈里的明争暗斗、相互谩骂，我们都已经审丑疲劳了，而今又发掘出新花样偷票房。看来不是天下无贼，电影圈就有贼，这样的贼还不是小毛贼，而是大贼。一些大片为了得到‚过亿‛的好名声，就去偷票房。记得《姨妈的后现代生活》上映时，可谓好评如云，但票房统计只有500万元。原来，这部电影的票房是被同期上映的其他几部电影给私下瓜分了。

 如今电影发行界有句名言：要想票房高，一靠吹，二靠偷。这是对电影艺术的无情嘲讽，更是对整个电影圈的‚高度赞扬‛。

偷票房，电影圈咋会有这样的规则呢？说白了，背后还是利益之手在驱动。电影制片方和院线偷票房，实际就是在偷钱。票房就是钱，谁不喜欢，况且让院线偷票房的影片发行方都很大方，往往会提高给院线的分成比例。唯有如此，他们才能使自己的电影票房不会被偷，还可以从别人那里偷到票房。

 到底‚偷票房‛有多严重，有人说只是业内个别现象，又有人说业内普遍存在，实在莫衷一是。但有一点很清楚，就是如今一部大片上映，都要花费重金专门组织监管团队去全国各大影院盯票房，以防票房流失。但对于小成本影片而言，根本请不起这样的监管团队，只能在电影市场任人摆布，全看院线的‚慈悲心‛了。在国内电影产业高歌猛进的今天，没有相关行业政策来规范电影市场，光靠制片、发行方自身出力去防止影院‚偷票房‛，这样的市场信誉度有多高，泡沫风险又有多大，不由令人担忧。

 国内电影产业面临着黄金发展机遇，针对‚偷票房‛此类现象，政府主管部门急需出台相应对策，加强监管和处罚措施。同时，当前票房统计系统仍不完善，票房数据发布迟滞，这才使得‚偷票房‛者有可乘之机。加速票房网络统计平台和院线监管系统建设，已经迫在眉睫。而对于‚《赵氏孤儿》疑偷《大笑江湖》票房‛事件理应查个水落石出，千万不要又像过去一样不了了之。否则，‚偷票房‛还将作为行业潜规则继续存在。

电视台栏目规划方案 篇三

电视台栏目规划和第一期方案《生活搜索》栏目规划

一、栏目板块构想

1、时尚MO管家作为主要板块，占时3－4分钟，以“通信理财”作为主打概念，把移动公司每月主推的促销政策、各品牌的资费优惠等诸多元素通过整合包装，由媒体记者的角度，向客户推荐合理套餐组合。

主要内容：各品牌资费政策、月重点促销政策、积分计划、零首付等。

2、资讯无极限

常设板块，占时1－2分钟，通过新闻的方式，播报移动公司最新的资讯，包括有关公司的形象、业务等方面的最新信息，并通过主持人的简单评论深化主题。

主要内容：移动公司最新业务发布、移动公司重要活动深入报道和简评。

3、手机DJ室

隔周一期，以情景剧的形式，向用户介绍移动主推的新业务。情景剧主角除主持人外，可向社会（主要时大学生）征集，以提高观众参与性，增强电视收视率。

4、最IN彩铃我决定

隔周一期，以排行榜的形式，每期介绍10首最受欢迎的彩铃，并介绍2首最新的彩铃，每一首出现5秒钟的音乐和介绍。主要是培养用户彩铃换歌的习惯。同时开通短信热线进行彩铃的投票，用户可以发自己的彩铃代码到这个平台投票，投票结果记入排行榜。每期抽出5名幸运参与奖，礼品由当期第一名的彩铃提供商提供。

5、开心问答

每期出两个新业务的内容问答，让观众参与，每期抽出三个幸运奖，每人送100元缴费卡。

二、栏目支撑

1、栏目热线号码一个，用于媒体和用户的联系。

2、栏目短信平台一个，用于媒体节目的互动和竞猜。

3、本公司专职栏目策划人员一名。

第一期节目策划方案

一、《生活搜索》总片头

二、广告：“彩铃恐龙篇”30秒

三、主持人口播

第一期口播场景将设在中国移动全球通VIP用户俱乐部，镜头以不规则的形式出现，使整体感觉具有动感，同时主持人的主持风格也将新颖活泼，能达到吸引电视机前观众眼球的效果。

四、版块〈〈时尚MO管家〉〉片头

内容：主要介绍商业大客户的积分优惠购机促销活动。

形式：我们将以情景剧的形式出现，在一个特定的情境内，以两个主角表演的形式，他们的身份可以是朋友、夫妻或是其他，可按剧情情况来定，从一个由头开始，带出商业大客户的积分优惠购机促销活动，从主角的言语中体现出其中的优惠之处，当然要结合一定的幕后解说或是字幕。当然主角的表演是夸张搞笑型的，让电视机前的观众在了解信息的同时，也带来一点点娱乐之处，这样不仅能吸引观众的眼球，也可加深印象。

五、主持人口播（夹杂预付费品牌开通“话费信使”业务，关系到数据或是画面问题可用切的形式出现）

六、版块〈资讯无极限〉的片头

内容：

1、温州移动召开电信行业民主评议行风活动动员大会

2、中国移动成为北京2008年奥运会移动通信服务合作伙伴。（每条资讯基本不超过1分钟）

形式一：我们将以电视短新闻的形式或是图片加文字的形式出现，作到声画结合，传达移动信息。

形式二：以主播播报的形式出现，主持人将以轻松的语调娓娓到来，当然在主播播报过程中可夹杂一些信息画面。

七、主持人口播

在主持人的口播中带出开心问答，主持人将设置2-3个前面节目中已经提到的有关移动的问题，让电视机前的观众竞猜，达到良好的互动效果。（热线可在主持人口播中以字幕形式出现）

八、结尾字幕拉滚

附件：第一期节目相关内容资料

行风建设移动领先

温州移动召开电信行业民主评议行风活动动员大会

14号台风“云娜”刚过，电信行业就悄然掀起了一股民主评议行业之风。8月18日下午3点，温州移动公司在国贸大酒店召开全市电信行业民主评议行风活动动员大会，市信息化办公室主任李中苏代表出席大会并作了重要讲话，出席此次会议的还有市消费委、市文明办等单位的领导和代表、温州移动公司各部门和各县（市）分公司班组长以上的管理人员200余人参加了此次大会。

此次民主评议行风活动是为了充分发挥社会舆论和群众监督的作用，切实解决移动通信服务中损害群众利益的问题而召开的，目的是为了切实推进移动通信服务标准的落实和信用体系的建设，使公司员工牢固树立以人为本的服务观，树立诚信服务、优质服务、创新服务的新风气，从而更好地服务社会。大会由温州移动公司工会书记赵万才主持。会上，温州移动副总经理邵黎明作了关于《如何做好全市民主评议行风活动》的工作报告，他在报告中提出了“三项活动、四种结合、五个到位”的工作要求。另外，温州移动公司总经理助理隋新建在会上宣读了有关服务的承诺书，温州移动特聘社会监督员代表从一个普通市民的角度发表了对此次活动的看法并提出了一些宝贵意见，市公司团委、各相关部门、各县（市）分公司代表也在会上发言表态，以表在此次活动中的决心。

据

了解，这次民主评议行风活动是浙江省电信行业第一家响应国务院和省、市相关管理部门《关于2004年开展电信行业民主评议行风活动实施方案》的单位。温州移动将不断深化“服务与业务”双领先的战略，以优质的网络、良好的服务进一步地回报社会。

引领移动未来服务奥运盛会

——中国移动成为北京2008年

奥运会移动通信服务合作伙伴

中国移动能够成为2008年奥运会移动通信服务合作伙伴，这是北京奥组委对中国移动弘扬奥运精神的肯定，是对中国移动实力和价值的肯定，充分体现了中国移动在移动通信服务和业务领域的“双领先”优势。

“任何人、任何时间、任何奥运相关场所，都可以安全、方便、快捷、高效地获取丰富的、可支付的、多语种、智能化、个性化的信息服务。”这是2008年“数字奥运”的建设目标，也是历史赋予中国移动的神圣责任和崇高使命。提供最先进、最优质、最完善的移动通信服务，是中国移动对2008年奥运会的郑重承诺。

中国移动助力奥运：提供最好的移动通信服务

为了办好2008年奥运会，向世界充分展示中国的信息化水平和成就，北京奥组委提出了“数字奥运”的崭新理念。在“数字奥运”计划中，日益走向普及的移动通信无疑将扮演十分重要的角色。成为2008年奥运会移动通信服务合作伙伴，这为中国移动提供了实现“数字奥运”目标的良好机遇。为此，中国移动将提供强大的网络基础设施和充足的人力资源，来满足北京奥组委对移动通信保障提出的要求。

根据2008年奥运会对移动通信的需求特点，结合自身移动通信网络、技术和服务现状，中国移动对举办奥运会相关区域的移动通信需求进行了分析，提出了奥运移动通信技术服务方案，制定了主办城市北京和协办城市的奥运网络建设原则、网络设备配置方案、核心网络建设方案、无线覆盖系统建设方案和传输网络建设方案，并在业务、技术支撑、应急通信、安全、客户服务及项目管理等方面作了初步规划。考虑到未来移动通信技术的发展和演进，中国移动在规划中对3G网络的建设提出了初步设想，同时也考虑到了基础设施的赛后再利用问题。为了全力保证移动通信网络运行质量的稳步提高，中国移动将针对奥运需求对网络实施集中高效管理，完善制订标准化的维护作业体系，针对不同的层面来确定维护管理职责，重点做好网络集中监控层、现场维护层和技术支援层的工作，保证网络可靠运行。其中，网络集中监控层是中国移动运维生产作业环节中唯一实施7×24小时实时监视、操作、控制的部门，可对所辖区域内的各种网络设备进行集中操作维护和网络管理。现场维护层是运维生产作业的基础，由专业人员负责对所辖区域网络设备及基础设施（动力电源、环境、局房等）进行现场值守、维护、巡检，实施相关故障修复与操作。技术支援层是移动通信网络中技术层次最高的部门，负责对全网各个专业网络运维中热点难点问题的技术支援。此外，中国移动将建立高效、顺畅的应急通信机制，以确保奥运会应急通信保障任务的完成。

着眼于为2008年奥运会提供良好的移动通信保障，中国移动通信将紧跟移动通信技术发展的脚步，发挥自身在技术、网络、人才等方面的资源优势，不断进行业务创新，并将新业务应用在奥运会的通信服务当中，以满足不同用户的个性化需求。作为移动通信未来发展的方向，3G移动通信技术和丰富的数据业务必将成为2008年奥运会和数字奥运的一个技术亮点。为了在2008年奥运盛会上展示中国通信企业以及中国移动通信的实力和先进技术，中国移动正在密切跟踪3G网络技术和业务的研究，加快各种移动数据业务的开发摸索，着手进行3G系统的建设准备工作。届时，中国移动将为奥运会提供一个2G与3G兼容的成熟而先进的移动通信网络服务。

对北京奥组委和集团客户，中国移动将提供一揽子的移动信息化解决方案，使集团客户的员工之间可以自由、方便地进行沟通，使通知、公告、工作信息在员工内部迅速有效地发布，同时最大限度地控制通信成本。对于全世界的媒体和记者，中国移动将与北京奥组委合作提供独特的移动通信业务，包括信息自动更新、新闻发布以及信息查询等，以保证新闻的时效性。对于来华观看比赛和观光的游客，中国移动将为他们提供定制开发的移动通信业务，可以满足来自世界各地游客的个性化需求。通过手机，游客可以查询赛事信息和民航、铁路、酒店信息，还可以在游览过程中随时了解自己所处的位置以及周边的车站、餐馆、公共厕所、商店、医院、旅游点、银行等信息，切身感受到移动通信带来的便利。

此外，中国移动将根据北京及协办城市的具体情况提出有针对性的服务渠道拓展思路，充分利用和整合各种资源，为客户提供优质高效的移动通信服务。经过进一步加快客户服务网点规划和建设，到2008年，北京将形成一张成熟而合理分布的客户服务网络。预计奥运会期间，1860呼叫中心将特别增设6种联合国官方语言座席，同时扩充英语座席，以满足奥组委的官方语言（英语和法语）要求；为奥运相关人士提供VIP优先接入，在第一时间、由一线人员及时解决客户遇到的问题。

奥运会期间，中国移动将成立奥运会服务保障小组，落实相应的服务措施；开设7×24小时移动服务专厅，为与会人员提供全天候服务；负责奥运保障的对外服务保障热线将7×24小时提供服务；在奥运会指定场馆内开设客户服务专柜，提供现场客户服务。从计费支撑等方面来看，中国移动拥有强大的计费结算能力，完全有能力为北京奥组委提供良好的移动通信服务保障。

中国移动精心筹划：为“数字奥运”增光添彩

如何为2008年奥运会提供良好的移动通信保障，开发和提供真正能满足奥运需求又能广泛推广的业务应用，成为摆在中国移动面前的一大课题。为此，中国移动结合“数字奥运”规划的各项具体任务，从多层次、多角度进行了深层次的考虑和筹划。

对不同层次需求的满足。首先是满足奥运“必选动作”的需求，也就是IOC规定举办奥运会必需的一些移动通信应用。其次是满足奥运外围“可选动作”的需求，也就是针对奥运会特点和可能存在的需求提供相关的移动通信应用，使奥运会的举办更为顺利。例如，中国移动将考虑为奥运场馆交通路线提供定位查询服务。虽然定位查询服务对奥运比赛本身不会产生太大的影响，但是它能使观众更容易、更便利地到达或离开赛场。

对不同客户群体需求的满足。针对奥运组织和举办设计的移动通信应用，其主要的用户和使用者主要是奥林匹克大家庭成员。另外，还有一些应用既可以满足奥运会的需求，也可以推广到整个社会服务北京的广大市民。例如，上面提到的奥运场馆交通路线定位查询系统，也可以为北京市民和外来游客提供便利的服务。

针对不同时期的通信技术的应用。距2008年奥运会举办还有4年的时间，在4年的时间里，移动通信技术和业务将会获得巨大的发展。尽管业内业外都在期待3G的到来，而各方面的预测也都表明3G在2008年必将成为一个新的亮点，但是技术和市场的发展总是存在一定的不确定性。因此，应用服务的设计应该分为近期的设计和远景规划的设计。对此，中国移动进行了全面、认真、具体的考虑和规划。

根据目前的技术水平和网络强势，中国移动将为奥运会提供以下几个方面的应用。应用一：住宿管理系统

预计在2008年奥运会举办期间，北京将有800家以上的星级饭店，客房总数将达到13万间，奥运会期间将接待60万宾客。根据不同人员在奥运会期间工作特点的不同，从地理位置上进行考虑，奥组委将把同一类人员集中安排在几个饭店，例如裁判村、媒体村，而不同人员对住宿条件和费用的要求也有所不同。因此，如何快捷准确地为奥林匹克大家庭成员提供住宿安排，如何合理充分地利用有限的饭店资源，这是2008年奥运会需要认真考虑的一个课题。中国移动建立的住宿管理系统将是一个十分有效的解决方案。住宿管理系统的建设可以与移动通信技术在几个重要环节结合起来：

一是基础系统的建设：需要将各饭店的设施场地和房间数量作为基本信息收集起来存入中心系统数据库。

二是信息的更新：快捷实时地将房间的变更情况上传到系统，对数据进行更新。几百家饭店每天的房间情况将不断发生变化，可以利用现有的移动通信公共网络和梦网平台来实现这些变更信息的及时上传。

三是信息的查询和业务办理：通过移动网络与信息系统的结合，使用户可以通过多种移动终端便利地进行相关信息的查询以及房间的订退等。

应用二：媒体移动数据应用

传媒在重大体育赛事中，是一个不可或缺的角色。除了衣食住行以外，记者们所需的新闻采访、信息服务等都是主办者应该着重考虑的问题。在2000年悉尼奥运会上，主办者在奥林匹克公园设立了一个超大型的主新闻中心(MPC)，面积为4万平方米，可容纳5500名文字记者和摄影记者。但是采访奥运会的记者人数也在不断增加，巴塞罗那奥运会时记者人数为12000名，到了亚特兰大变成16000名，而采访悉尼奥运会的记者已达21000人。

到了2008年奥运会期间，如果将奥运会传统的新闻采编系统与移动数据通信结合起来，建立一个专用的奥运媒体平台，在奥运会各比赛场馆，在奥林匹克公园，在任何手机信号可以到达的地方，通过移动通信网络和移动终端，记者可以随时随地登录到奥运信息系统或者互联网查询有关赛事等相关信息，并将新闻记者拍摄的照片、采写的文章随时随地发送出去。这样，记者不但可以节省大量时间，还可以在比赛中一边关注赛场的动态，一边把刚刚拍下的精彩照片和写完的赛事评论即时发送出去，这样能大大增强新闻的时效性。预计在2008年奥运会期间，记者人数将超过25000名，他们都将真实地感受到“数字奥运”的独特魅力。

应用三：运动员移动应用

运动员无疑是奥运会的主角，为各国运动员提供通信服务是奥组委最重要的任务之一。现在，我们可以设想一下，在2008年奥运会，通过移动通信网络能为他们提供更有针对性的服务。在运动员报到之后，组委会将发给他们一部为奥运会定制开发的专用手机。5位的手机缩位号码是每位运动员的唯一ID。输入这5位号码，人们就可以在奥运会的信息系统中检索到与这位运动员有关的所有信息，包括年龄、性别、国籍、语言、在奥运村的住址、参赛项目安排等等。运动员只要按一个键就可与组委会的服务台或是其它职能部门取得联系。

历届奥运会都不可避免地发生过运动员因为各种原因错过前往赛场班车的情况，有的甚至因迟到而无法参赛，而赛事组织的复杂使得信息的有效沟通难免出现差错。在2008年奥运会举办期间，通过奥运移动信息系统，组委会会根据赛程和组织安排提前给运动员的手机发送各种提示信息，例如告诉他最新的时间表、乘车地点；当天的天气、风力、湿度等环境信息，提醒运动员准备自己的衣着和装备；当天比赛的安排、该运动员所在的场地、更衣室编号、午餐的时间和地点，甚至还有午餐的食谱等信息。所有的变更信息都可以在第一时间发送给运动员。

大多数运动员在参加完比赛后会到举办城市进行旅游。在2008年奥运会期间，通过奥运移动通信系统，来自世界各地的运动员可以感受到难忘的奥运之旅。通过手机，运动员在游览过程中可以通过移动通信定位系统和电子地图系统随时了解自己所处的位置以及周边的车站、餐馆、公共厕所、商店、医院、旅游点和行车路线等信息。当运动员遇到了意外问题，他可以按动手机上的紧急求救键，不需要通话，奥运安全系统的监控人员就会知道哪位运动员（号码标志）、在哪里（移动定位系统）出现了意外情况，安保人员将在最快的时间内根据定位系统赶到现场，随行的还有通晓该运动员母语的翻译（根据运动员信息）。如此精确而全面的规划是控制意外事件的有力保证。

此外，中国移动通信将与北京奥组委展开积极密切的合作，针对奥运不同区域、不同时段、不同客户群体对移动通信的需求，结合北京及协办城市自身的网络特点，不断调整和完善奥运移动通信技术服务方案，为北京奥组委和所有用户提供优质、便利的服务，圆满完成奥运移动通信保障任务。

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（2）用户原先使用的优惠套餐保持不变。

（3）此项活动在公司营业厅进行受理，VIP客户可以通过966109进行预约办理，大客户的经理可以为VIP客户代为办理。在办理过程中注意财物安全。

（4）客户办理“积分兑手机”后、扣除相应积分即可赠送指定的彩信手机，用户要求其它档次手机的缴相应的手机差价款，每档手机差价为500元。

（5）手机终端：为了促进彩信业务的推广，本次活动优惠机型均为主流品牌新上市畅销手机，全部支持GPRS、彩信功能，更有多款三频手机助您国际漫游更便捷，数量有限，先到先得，兑完为止。

【各部分执行安排】：

（1）手机物流：

a)市场部综合业务室、各县市公司市场部手机采购物流负责部门。

b)手机价格与物流优惠购机表如下：

手机型号

机价

手机价格

积分15000分

积分20000分

积分30000分

索爱T628

2290

2400

1200

三星E108

2310

2400

1200

NEC-N700

2350

2400

1200

摩托罗拉V878

2920

3000

1500

诺基亚N6230

301

43050

152

5

诺基亚N6600

3180

3200

2100

1600

三星E708

3860

3900

2450

1950

CEC 2800

3950

3950

2475

1975

摩托罗拉A760

4380

4400

3200

2700

2200

西门子SX

14560

4500

3250

2750

2250

诺基亚N7610

4850

4900

3450

2950

2450

摩托罗拉A768

5380

6000

4500

4000

3500

预付费品牌开通“话费信使”业务

为了倡导明明白白消费的服务理念，提高客户满意度，增加短信业务量和新业务收入，经研究决定在全省范围推出预付费品牌“话费信使”业务。现将有关事项通知如下：

一、业务简介

“话费信使”业务指用户无需主动查询即可每周一次，获取本机当月的即时话费情况和帐户可用余额的短信提示。

二、开放对象

普通神州行以外的浙江移动预付费品牌用户（包括金卡神州行、神州行本地卡、动感地带）。

三、业务受理方式：

1、营业厅：用户可凭有效身份证件或服务密码至当地营业厅办理。

2、短信方式：申请：本机发送7231至1860

取消：本机发送7230至18603、1860受理

4、网站：进入网址，在自助服务栏中输入手机号码和服务密码登录网上营业厅后进行自助受理。

四、短信提示内容和发送周期具体安排：

1、预付费用户：“截止X月X日，您的即时话费XX元，帐户实际可用余额XX元。查询结果仅供参考”

注：（1）信息发送代码：186

1（2）预付费客户只有移动充值帐户且实时比对，因此提供的信息为当天准实时的话费信息和余额信息。

2、信息发送周期：为避免出帐期的信息不准确，每月从7日起，对订制该业务的客户每7天（即7、14、21、28日）发送一次短信。出帐期（每月1－6日）不发送。

五、资费及扣费：

1、月功能费1元/月，接收信息免费。列入帐单的“月功能费”科目，科目名为“话费信使月费”。用户采用短信方式申请或取消业务产生的短信免费。

2、预付费用户日扣，日扣原则按标准规定操作。

3、申请即时生效，次日开始日扣，月底补足。用户当月全月停机的月末不再向客户补收当月的包月费。

4、取消为次月生效，当月月费正常收取。

六、业务开放时间

该业务从04年9月1日起在全省范围内开放，从8月30日起，申请客户9、10两个月为免费体验期。

手机上网

您只要拥有一部支持WAP功能的手机，开通WAP功能后，可以通过无线方式，直接联入互联网，获取在线信息和电子邮件等互联网服务。目前WAP服务可提供：新闻、天气预报、股票信息、娱乐游戏、体育消息、健康常识、电子商务等各种信息。

[1][开放对象]

全球通、本地通、金卡神州行、动感地带、神州行本地卡用户均可在全国范围内使用

[2][使用方法]

GPRS手机

非GPRS手机

设置组名称：中国移动

设置组名称：中国移动

主页：输入“”

主页：输入“”

选择安全：选择“关”

选择安全：选择“关”

传输方式：选择“GPRS”

传输方式：选择“GSM数据”

GPRS连接：选择“总是在线”

拨号号码：17266

GPRS接入点（A）：输入“cmwap”

数据通话类型：选择“模拟”，或“调制解调器”

IP地址：10.0.0.17

2数据通话速率：选择“9600”

鉴权类型：选择“普通”

接入点（A）：cmwap

登录类型：选择“自动”

WAP端口：输入“9201”

用户名：空

用户名：输入“wap”

密码：空

密码：输入“wap”

IP地址：10.0.0.172

[3][资费标准]

用户选择不同的上网方式，其费用不同：

1、“任我行”套餐

20元/月，可享受：使用WAP移动梦网和百宝箱业务流量不限＋“任我行”专区内的业务免费使用

注：

1、该套餐流量指用户以cmwap方式使用移动梦网（WAP）和百宝箱所产生的GPRS流量，以cmnet方式产生的GPRS流量另行按1分/KB标准收费。

2、用户订制“任我行”专区外的业务，信息费按其标准资费收取。

2、GPRS包月套餐

自由套餐

经济套餐

时尚套餐

商务套餐

超级商务套餐

3、CSD方式

1）WAP业务使用费为每分钟0.15元，不再另收移动电话基本通话费，不区分漫游与非漫游。

2）时长小于1分钟的WAP通话不计费。

3）月使用量在500分钟以内，最多只收30元；对使用量在500分钟以上的用户，超过部分每分钟仍按0.15元收取。

4、通信费：是指使用中国移动的网络而产生的费用。客户使用GPRS或CSD方式访问WAP网站，细需支付相应的GPRS或CSD通信费。

CSD的资费：每分钟0.15元，不再另收移动电话基本通话费，不区分漫游与非漫游。时长小于1分钟的WAP通话不计费。月使用量在500分钟以内，最多只收30元；对使用量在500分钟以上的用户，超过部分每分钟仍按0.15元收取。

GPRS资费见新业务GPRS业务介绍。

5、信息服务费：分包月、按条、免费三种方式。

[4][相关帮助]

您只需在网站上选择手机型号、输入手机号码，手机将会收到一条神奇短信，保存这条指令短信，就会为自动为您设置手机相关参数。

专题栏目策划方案 篇四

一、概　 述

随着信息时代的来临，人们对生活有了更新的诠释。时尚、休闲、娱乐成了生活的代名词。这些也随处可见于身边的点点滴滴。通讯 业的巨波翻滚，使人与人之间联络更具方便快捷，而黑白时代的联络交流方式早已大江东去，多姿多彩的旋律正充斥着整个通讯业。不必说利用手机上网浏览网页， 也不必说用手机收听语音杂志，更不必说通话对方可视，单是通话过程中夹杂着背景音乐、音效就让前几年的我们想也不敢想了。这些无不让我们本就赶着潮流的生 活更具高尚品质。

现如今，国内SP公司（电信增值服务提供商）越来越多，各SP纷纷使尽浑身解数，SMS、MMS、WAP、IVR等业务变着花样的从用户们的腰包里赢取利润。用户使用其产品得到满足的同时，也让运营商与SP们赚到利润，两情相悦，何乐而不为。

根 据自身业务（IVR产品）的需求，我们查阅了相关资料，一项数据表明，去年美国IVR的市场规模是20亿美元，而今年在中国，它的市场规模估计将达到30 亿元。权威人士预测，中国1.4亿移动用户中将有6000万可能成为IVR业务的用户。 去年年底至今，新浪、搜狐和网易先后进军IVR（互动语音应答）业务，空中网也努力争取到了IVR牌照。TOM online目前更是占据国内IVR市场的半壁江山。

面对如此广阔的市场前景，以及强手如云的竞争对手。我们怎样才能让用户更多的使用我 们的产品，并保使其经常使用长久使用，在同行间IVR业务收益排行榜中名列前茅，与大SP比，在资金实力薄弱、拓展渠道并不十分宽广的条件下，怎么才能缩 短与它们之间的差距呢？产品不断的推陈出新，宣传推广不断地推波助澜，客服系统不断地完善加强。这就是我们需要且要努力做到的。依据这个需求，我们策划了 《娱乐新天地》业务。这项业务旨在娱乐休闲。让都市生活劳累一天的人们，可以随时随刻得到放松。用户可以拨打当地声讯号码收听使用我们的产品。用户需要的 就是我们要做到的。

二、业务介绍

资费：通话费（闲时、忙时、漫游由运营商自定）+信息费（0.8元/分钟）

2、1 真情送歌

根 据用户的喜爱，可以听歌，也可以为亲朋好友送歌；可以按用户的想法直接进入人工台由客服人员为其送歌，可以参考我们推荐的歌曲从中选取想要点送的。推荐歌 曲中有各音乐排行榜中排名前十甲的，有经典的怀旧曲目，有英文老歌，有影视金曲、有流行的广告歌等等。同时歌曲库中还含概近万首歌曲供用户选择。用户可以 即时点送，也可以定时点送，还可以录下想要对他(她)说的话一并送出。当被叫用户不在服务区或关机时，系统会发送五次请求，间隔十分钟发送一次。若五次均 不成功，用户才算点送失败。可以一键跳到整蛊专家。

2、2整蛊专家

根据公司IVR特色，我们把整蛊节目做成可以试听点送 的语音产品，让用户在发送节目整人的同时，自己也感受到了快乐。我们推出的整蛊节目含概六大板块，其互动性，趣味性，搞笑性，整人性都完美尽现，更符合 “整蛊”的特性。当被叫用户不在服务区或关机时，系统会发送五次请求，间隔十分钟发送一次。若五次均不成功，用户才算点送失败。

2.2.1愚人锦囊，其性质是声讯短信，幽默的语言在轻松，怪异的背景音乐的衬托下听起来格外搞笑，它灵活的声讯方式，掺杂着彩铃的时尚效果，突破了原有各类网站节目的形式，给人耳目一新的感觉。

2.2.2爆笑对白，这里收集了电影，小品里的经典对白，并在基础上进行加工，或用方言演绎，或放在其他的场景中等等，使其更具有搞笑性，令人回味无穷。

2.2.3恶心大餐，一个个令人呕吐的小故事，既在意料之中的结局，又在意料之外的过程，令人叫绝又好笑，留有无限遐想。

2.2.4鬼魅传奇， 这里是鬼故事的精品，情节跌宕，惊心动魄的恐怖故事让人想忘都忘不了。

2.2.5搞怪音效，希奇又有趣的特效音乐，恐怖的鬼哭狼号，以及危险场景中的不原听到的声音……绝对是对耳朵的另类冲击。

2.2.6愚人送歌，这里您听到是鲜为人知的老歌翻唱，歪唱，具有讽刺和启示的意味，例如经典情歌月亮代表我的心这里变成钞票代表我的心，听后另人捧腹大笑。

可以一键跳到悄悄话。

2.3悄悄话

悄悄话是我公司根据国家计划生育宣传教育中心的有关资料制作，主要讲述男性、女性身体和心理奥秘，提供夫妻生活指南，以及少男少女青春期的保健知识。内容详尽，为现代人提供了更好的健康、保健查询。

2.3.1男性世界

该子菜单包括男性身体探密和男性性心理探密。在这里可以收听到男性身体和心理的相关信息。剖析男性心理世界，解析男性性困惑为都市生活压力沉重的男性们以放松聆听的空间。

2.3.2女性世界

该子菜单包括女性身体探密和女性性心理探密。在这里可以收听到女性身体和心理的相关信息。剖析女性心理世界，解析女性性困惑为忧愁烦恼困惑的女性们了解自己、释放自己。

2.3.3夫妻性爱宝典

俗话说两夫妻“床头打架床尾和”，两个人之间有什摩擦，只要一方妥协，然后双方“温存”一下就万事大吉了。这里可以听到相关的性边技巧。

2.3.4少男少女青春期保健知识

本子菜单分为少男篇少女篇。用户可以听到少男少女青春期保健的相头知识，以及应该注意的问题。这里给羞涩有少男少女们提供了一个私密空间，让羞于出口的疑问得到解答。可以一键跳到都市情缘。

4都市情缘

都市男女的情感话题，浪漫动人的爱情故事。有短故事的珍珠港，也有长故事的爱情海，为成年男女们讲述浪漫温馨的情感故事。用户可以重复收听，也可以一键跳到竞猜答题。

5竞猜答题

本子菜单的问题均来自以上四个版块，针对版块内容系统会给出竞猜答题。答对一题用户积分加十分，答错不扣分。可以连续答题无论对错，直到用户不想答题为止。可以一键跳到积分查询。

6 积分查询

竞猜答题的积分查询，用户可以查询自身的积分和积分排行榜。可以一键跳到真情送歌。

三、流程图及操作流程描述

3.1流程图

3.1.1总表

3.1.2 附页1真情送歌

3.1.3附页2:整蛊专家

3.1.4附页

3.1.5附页4都市情缘

3.1.6附页5竞猜答题

3.1.7附页6积分查询

附： 录音文件内容（文件名由技术开发人员规定）

提：欢迎进入联通新天地，本节目每分钟收取信息费0.8元

提：请输入对方电话号码，以#号键结束，号码可以是全省固定电话也可以是联通或者移动用户，取消按*

提：收听请按1点送请按2，按任意返回

提：请您听到嘟的一声后，留下您想对他详的祝福语或悄悄话，按任意键结束

提：请输入对方电话号码，以#号键结束，号码可以是全省固定电话也可以是联通或者移动用户，取消按*

提：确认按1重录按2

提：点送成功，系统什在指定的时间呼叫对方，一旦对方接听，我们会立即发短消息通知您

提：请输入四位日期和四位时间，以#号结束，如08051215表示8月5日12点15分

提：即时点送按1定时发送按2

提：搭乘娱乐快车，挑战娱乐极限，欢乐无极限。1真情送歌，2整蛊专家，3悄悄话，4都市情缘，5竞猜答题，6积分查询，0人工服务，请您按键选择

提：我想对你说，我爱你（歌)我们重新开始好么（歌）没有你我真的不行(歌）

提：欢迎进入真情送歌。过程中，按1收听，2节目介绍，3整蛊专家， *返回

提：刘德华，冰雨

提：按1重复收听，按2收听下一首， 按3上一首。按4点送。5进入整蛊专家，*返回

提: 根据用户的喜爱，可以听歌，也可以为亲朋好友送歌；可以按用户的想法直接进入人工台由客服人员为其送歌，可以参考我们推荐的歌曲从中选取想要点送的。推荐 歌曲中有各音乐排行榜中排名前十甲的，有经典的怀旧曲目，有英文老歌，有影视金曲、有流行的广告等等。同时歌曲库中还含概近万首歌曲供用户选择。用户可以 即时点送，也可以定时点送，还可以录下想要对他(她)说的话一并送出。可以一键跳到整蛊专家。

提：开启爆笑神经，等待欢尔不停，整蛊专家让您爆笑……不停（没事吧你）

提：愚人锦囊请按1爆笑对白请按2恶心大餐请按3鬼魅传奇请按4搞怪音效请按5愚人送歌请按6节目介绍请按7进入悄悄话请按8按*返回

提：开启爆笑神经，等待欢尔不停，整蛊专家让您爆笑……不停（没事吧你）

提：愚人锦囊请按1爆笑对白请按2恶心大餐请按3鬼魅传奇请按4搞怪音效请按5愚人送歌请按6节目介绍请按7进入悄悄话请按8按*返回

提：这里带给您新鲜的笑料，让您收起平日的严肃，感受搞怪高手的乐趣，如果想让您的朋友笑掉大牙或惊出一身冷汗，或呕吐不止，这里都能故您实现

提：老公，嗯嗯……老公，

提：1号键 男性世界 2号键 女性世界　 3号键 夫妻性爱宝典 4号键 少男少女青春期保健知识　 5号键进入都市情缘 *号键返回

提:营造浪漫销魂的性爱 享受幸福快乐的生活

提：欢迎您进入女性世界，了解女性的秘密。1号键 女性身体探密 2号键女性性心理探密

提：触摸女人的身体 体味真实的柔美

提：关注女人的心理世界 解除女人心中的性困惑

提：欢迎您进入男性世界，了解男性的秘密。1号键 男性身体探密 2号键男性性心理探密

提：触摸男人的身体 体味男人的真实

提：关注男人的心理世界 解除男人心中的性困惑

提：情窦初开的你 让我使你的思路清晰 豆寇年华的你 让我指引你走出青春的困惑。莽撞的少年 请按1号键 迷茫的少女 按2号键

提：迷漫的少女 羞于启齿的话题 让我轻轻地告诉你

提：莽撞的少年情怀 你了解自己吗？让我告诉你

提：收听相应信息，或者先选择收听信息标题，再选择收听信息内容，按*返回

提：体味都市情感，追溯往日情缘，听都市情缘为您讲述温馨浪漫的情感故事

提：1号键珍珠港，2号键爱琴海，3号键进入竞猜答题，*号键返回

提：按1重复收听，按2收听下一个故事，按*返回

提： 感谢您参与竞猜答题。所有竞猜答题答案均来自以上四个版块的内容，所以听的越多，答对的越多。答对一题回十分，答错不扣分。积分越多中奖的几率越大。每月 举办一次发奖活动。取当月积分超过1000分且排名前十位的用户，我们将奖励其免收信息费收听我们的节目。第一名可免费收听100分钟，第二名90分钟， 每三名80分钟，依次类推，第十名10分钟。我们将以直接免去获奖用户信息费的方式回赠用户，详情可查询当地1001，或拨打我们的客服电 话，机会多多奖励多多，还等什么快快答题吧！

提：真遗憾，答错了，没关系再接再厉！继续答题按1返回按*

提：您真聪答对啦！您将获得十个积分。继续答题按1返回按*

提：欢迎进入竞猜答题。您的实力将变成免费收听。按1收听题目，按2竞猜规则，按3键进入积分查询，按*返回

提：按1查询您的积分，按2查询积分榜，3号键进入真情送歌按*返回

提：请输入您的手机号码，以#结束

提：第一名13，积分，第二名13，积分……播放前十名的用户

您现在的积分是，您要继续加油啊！

3.2操作流程描述

3.2.1总表

用户拨打当地声讯号码进入资费介绍，播放完毕开始计费，进入主菜单收听提示语音：“搭乘娱乐快车……”

按1键进入真情送歌

按2键进入整蛊专家

按3键进入悄悄话

按4键进入都市情缘

按5键进入竞猜答题

按6键进入积分查询

按0键进入人工服务

3.2.2 附1

进入真情送歌后收听到一段精彩的篇花，完毕后播放提示音“欢迎进入真情送歌……”系统随机抽取一首歌后播放歌曲名演唱者，用户进等选择。

按1重复收听，

按2收听下一首，

按3上一首。

按4点送。

按5进入整蛊专家

选 择点送后系统会让用户输入对方电话号码“请输入对方电话号码，号码可以是……”输入错误系统会提示用户重新输入，直到正确。输入正确后系统提示用户“即时 点送按1定时点送按2”，定时发送用户可以输入要发送的日期。“请输入四位日期和四位时间，以#号结束，如08051215表示8月5日12点15分”。 选择即时点送或者定时点送输入完毕确认后系统都会提示用户是否录下祝福语“如果您想给朋友送去祝福语请按1否则按2键”，用户按2或者按1录音后系统都会 发提示音，“点送成功，系统会在指定的时间呼叫对方，一旦对方接听，我们会立即发短消息通知您”。

3.2.3附页2整蛊专家

进入整蛊专家后，用户会听到一段篇花，完毕后会听到提示音：“愚人锦囊请按1爆笑对白请按2恶心大餐请按3鬼魅传奇请按4搞怪音效请按5愚人送歌请按6节目介绍请按7进入悄悄话请按8按*返回”

按1键进入愚人锦囊版块

按2键进入爆笑对白版块

按3键进入恶心大餐版块

按4键进入鬼魅传奇版块

按5键进入搞笑音乐版块

按6键进入愚人送歌版块

按7键跳到悄悄话

按*返回到主菜单

进入1——6键的任何一个版块系统都什提示用户“收听按1点送按2”，按2后输入对方的电话号码，输入成功后系统会发出确认语音“点送成功，系统会在指定的时间呼叫对方，一旦对方接听，我们会立即发短消息通知您”。

2.3.3附页3

进入悄悄话首先听到一段篇花，完毕后听到欢迎语“1号键 男性世界 2号键 女性世界　 3号键 夫妻性爱宝典 4号键 少男少女青春期保健知识　 5号键进入都市情缘 *号键返回”，

按1号键，收听“男性世界”，这个环节又分为 1号键男性身体探密 2号键男性性心理探密：

再按1号键可收听“男性身体探密”，解秘男性身体，可以收听相应信息，或者先选择收听信息标题，再选择收听信息内容；

或者再按2号键可收听“男性性心理探密”，剖析男性心理世界，解析男性性困惑，可以收听相应信息，或者先选择收听信息标题，再选择收听信息内容

按2号键，收听“女性世界”，这个环节又分为 1号键女性身体探密 2号键女性性心理探密：

再按1号键可收听“女性身体探密”，解秘女性身体，可以收听相应信息，或者先选择

听信息标题，再选择收听信息内容；

或者再按2号键可收听“女性性心理探密”，剖析女性心理世界，解析女性性困惑，可以收听相应信息，或者先选择收听信息标题，再选择收听信息内容。

按3号键，收听“夫妻性爱宝典”， 可以收听相应信息，或者先选择收听信息标题，再选择收听信息内容。

按4号键，收听“少男少女青春期保健知识”，这个环节又分为 1号键少男篇 2号键少女篇：

再按1号键可收听少男青春期保健知识，可以收听相应信息，或者先选择收听信息标题，再选择收听信息内容

或者按2号键可收听少女青春期保健知识，可以收听相应信息，或者先选择收听信息标题，再选择收听信息内容。

按5号键进入都市情缘

按 *号键返回”

3.2.4附页4

进入都市情缘会听到一段篇花，完毕后系统提示用户进行选择：

按1进入珍珠港

按2进入爱琴海

按3跳到竞猜答题

按*返回主菜单

选择1或2键后可以按1键重复收听或者按2键收听下一个故事。

3.2.5附页5

进入竞猜答题，系统会提示用户进行选择：

按1收听题目进行答题

按2收听有奖竞猜的规则

按3跳到积分查询

按*返回主菜单

按1进入答题后用户可以继续按1收听下一道题也可以按*返回上一级目录。

3.2.6附页6

进入积分查询，系统会提示用户进行选择：

按1查询个人积分

按2查询积分排行榜

按*返回主菜单

个人积分或积分排行榜播放完毕都会返回上一级目录。

四、制作要求

4.1文件格式：所有内容音、提示音均为WAV格式，具体格式要求由技术开发人员规定。

4.2业务需求：根据推广需要可以随时调整子菜单顺序。如节假日专题推广宣传主题可置前，过后可调整原顺序。

4.3内容来源：真情送歌、整蛊专家、都市情缘可以在网上收集，也可以自录。悄悄话收集图书或音像制品。竞猜答题内容由制作人员根据前四个子菜单的内容自定。

4.4内容要求：录音体现专业特色；悄悄话所有内容都要经上级领导审批；真情送歌、整蛊专家、都市情缘竞猜答题每周更新或添回一次；根据地区特色，各地区有些内容可采用方言的形式；所有内容上线前必须经过严格测试，确认无误后方可上线。

4.5录音要求：

篇花部分：感情饱满，语气舒缓，符合背景音乐以及语意的意境。

按键提示音：添加背景音乐，符合各子菜单内容特色。

系统提示音：不添加背景音乐，表述直白即可。

内容音：整蛊、悄悄话、都市情缘自录内容，要感情丰富，语音流畅，符合内容特色。

五、产品分析

5.1主题定位

本方案属综合娱乐类节目。在IVR综合娱乐类产品种类繁多的情形下，我们只选择了点歌、整蛊、悄悄话两性节目、都市故事四类，相较之下会不会显的势单力薄呢？

根 据公司现状，点歌一直是我们赚钱的王牌，整蛊凭借专业制作出的精品也一直深受用户的亲睐，悄悄话一直极受欢迎。点歌经过全新改版，都市情缘更是新策划的一 档节目，再加上竞猜答题的互动性，相信把这五者融合在一起，形成以点歌为主其他四者为辅的局面，一定会让受众有绝非以往的全新体验。

从受 众群体考虑，本方案适合20岁以上不同层次的男女，可以说受众面十分广范。点歌可以作为亲情友情爱情的表达，完全不受年龄时间的限制；整蛊年轻人搞怪的伎 俩得到淋漓尽致的发挥；悄悄话对于两性健康有疑问好奇心重又羞于说出口的人来说有着极大的魅力；都市情缘吸引情窦初开的少男少女或都市时尚男女。而内容的 精致创新更是赢得用户的筹码。

5.2互动性

做好IVR产品主要原因之一就是要形成互动的模式。在传统IVR产品中很难做 到真正互动。基于这个弊端的考虑，我们在产品策划时做了改进。歌曲不仅可以点送，用户还可以自录音为朋友发去想说的话。同时整蛊也做了改动，使其也可以点 送。而竞猜答题环节更是让用户体验互动的快感。

5.3地方特色

我们在整蛊、都市情缘中增加了一些有地方特色的方言内容，针对不同的地区制作不同的版本，因地制宜，让不同的地区都会感到亲切感。

5.4行业比较

在IVR同行中做点歌整蛊两性节目的奇多，内容也大同小异，那些“大SP”更是凭借推广渠道广泛影响力强等优势，深受用户运营商们的欢迎。相较之下，我们这些“小SP”倒是显的吃不少亏，资金实力薄弱，宣传力度小。但是我们可以避重就轻，拼产品品质与服务质量。

说 到产品品质，在这次整合中，我们把点歌做了全新的改版，减短了语音提示，去掉了无谓的类别，让用户自主选择。没有了繁长的提示音，缩短了用户听语音的时 间，不会在让用户感到“被骗听语音占时长”。还改进了一次发送点送请求失败变不能点送的弊端。变为当被叫用户不在服务区或关机时，系统会发送五次请求，间 隔十分钟发送一次。若五次均不成功，用户才算点送失败。

目前许多SP因两性节目违规操作而被停牌，包括几家大的SP，在这种情况下，我们的悄悄话有资质，且各地项审批被通过，这无疑是一个具大的优势。趁他们没有解封前回大力度推广我们的产品，一定会得到很好的效果。

而0.8元/分钟的低收费，也是占胜同等水平的同行的一个必杀锏。

5.5收益分析

根据公司各地声讯号码计费形式的不同，此方案适于声讯计费的号码（即点送免费）。凭借以往的经验，我们专业的播音一定会赢得时长。

以广东为例，声讯计费0.8元/分钟的信息费，在同行中也算是低收费。点送免费又是一个强大的诱惑，促使用户多点多送。竞猜答题的超简单化，也让用户多听。占领用户心理的我们，使其多打多听，加上宣传推广，让更多得用户拨打，“薄利多销”，我们的营入也会可观的。

六、宣传推广建议

根据业务特点细分时厂，定位用户群体，明确用户群体，做好市场定位是进行市场推广的先决条件。“娱乐新天地”面向受众较广，市场推广范围也很广泛。

在经营过程中，我们将以维护中国联通本身树立良好的品牌形象为己任，建立自身的品牌内涵，传递产品特色。

6.1自身滚动短信宣传

在其他号码下发给用户的滚动短信中宣传“娱乐新天地”（注意字数限制）

以广东为例

A.欢迎使用广东联通音信互动服务，请拨打“娱乐新天地”，点送流行前沿的歌曲，神秘诱人的悄悄话。

B.欢迎使用广东联通音信互动服务，请拨打“娱乐新天地”，收听整人搞怪的整蛊专家或都市情感故事。

6.2群发短信（请各地运营商协助，近两个月内群发，周期可定1次/周）

欢迎拨打“娱乐新天地”，真情送歌，神秘悄悄话，整蛊专家，都市情缘等您听，还有机会获奖。

6.3报刊、杂志

该宣传方式请根据公司资金实力而定。在选择媒体时考虑媒体自身的受众群。选择区域性强的报纸或杂志。

A.《女友》，都市时尚男、白领们的最爱。可在页脚位置投放。3期/月。

B.《京华时报》、《广州日报》等都市类报纸，广告规格6*24.5通栏，1期/天。

在报纸杂志上的宣传内容可结合短信内容而定。如：欢迎拨打“娱乐新天地”，真情送歌，神秘悄悄话，整蛊专家，都市情缘等您听。信息费仅需0.8元/分，详情查询WWW.。com ,或拨打客服电话010

6.4网站宣传

公司网页的BANNER宣传“娱乐新天地”，另单独做一个页面介绍“娱乐新天地”。与合作公司的网站作链接。

6.5竞猜答题

竞猜答题一月举办一次兑奖活动。

七、协助部门

产品制作组：是确定用户拨打时长的部门，根据产品内容的要求，请配合高品质产品内容的完成。

录音组：也是确定用户拨打时长的部门，根据产品各栏目的不同，请配合高质量多样化录音文件的完成。

技术开发部：是确定用户接通率，系统正常运行的部门，根据流程图的设计，请配合开发稳定流畅的技术来台。

测试维护问：是确定产品安全上线并来稳运行的部门，根据流程图及操作流程，请配合产品上线前的测试通过及测试后的安全运行。

市场推广组：是确定用户拨打频率的部门，请配合即时广泛的宣传推广工作。

市场调研组：是分析统计数据并写出业务分析调研报告的部门，请配合产品上线后的后期调研工作。

网站制作部：也是宣传推广的平台之一，请协同相关部门把产品推广到网站。

八、总结

一个好的产品得到大众的认同，赢得广泛的市场，不但需要灵活的头脑、精致的创意，更需要高尚的品质。一根绳子很容易折断，多根绳子拧在一起变成一根很粗的绳子，变很难被折断。我们所有人融合在一起就是那根很粗的绳子。相信经过我们的努力，一定会让我们的业绩蒸蒸日上。

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