服务营销方案范文（优秀3篇）

售后服务作为顾客提出来的要求，厂家或商家做的好坏程度将与顾客的满意程度成正比的关系。售后服务做的好，若能达到顾客提出的要求，顾客的满意度自然会不断提高。读书破万卷下笔如有神，以下内容是差异网为您带来的3篇《服务营销方案范文》，希望能对您的写作有一定的参考作用。

标书中服务方案 篇一

一、项目概况：

本项目为**县2017年县乡道路提升工程，共三段……..，概算金额10000万元。

二、服务理念：

1、依法操作

我公司保证在工程招标工作的具体实施过程中，严格按照《_招标投标法》、安徽省实施《_招标投标法》以及其他有关法律法规的规定，坚持公开、公平、公正和诚实信用的原则，进行规范操作。

2、规范操作

（1）程序规范

我公司保证招标代理工作将严格按照国家、省、地市及**县的招投标相关的

法律法规及我公司内部控制制度程序规范操作。

（2）内容规范

招标过程中涉及的所有文件的格式以及内容均应符合建设管理部门颁发的有关规范性文件的规定及**市招标局、交易中心制定的关于招标文件、合同文件示范文本的规定，内容齐全。并将**县重点工程建设管理局《安全生产检查规定（试行）临重字〔****〕**号》、《工程建设奖励及违约处罚管理细则***字〔****〕**号》等文件融入其中。

3、对招标人全面负责充分维护招标人的利益

我公司作为招标代理机构，应从为招标人服务的角度，站在招标人的立场上充分维护招标人的合法利益，应做到每份文件、每项工作均及时向招标人汇报。遇到重大决策性问题时，应从规范招标的角度协助招标人分析问题、出谋划策，直到问题的解决，达到招标人满意。

4、虚心接受**市招标局的监督管理和业务指导

招标代理所涉及的行业及业务范围比较广，专业性强。做为代理机构要不断的学习领会不同行业、不同层次的专业知识，这就要求代理机构要向监督管理部门及社会各界等讨教学习，认真钻研，这样才能提高自身、团队的业主水平更好地为招标人服务，把监管部门和招标人交给的代理工作做的更好。

三、代理工作方案：

制定完善的招标方案是搞好招标代理工作的基础。拟确定本项目的招标方案内容如下：

招标方式：公开招标、合理低价中标；

资质要求：因本项目为****。因此要求潜在投标人需具有公路工程施工总

承包三级及以上资质或同时具备公路路基、路面专业承包三级及以上资质，要求项目负责人具有公路二级及以上建造师资质。

标段的划分：根据道路实际情况和业主要求本项目划分为4个标段；分两次招标。

招标范围：工程量清单以及招标文件范围内的所有内容；

类似工程业绩：因本项目为水泥混凝土路面，近年大型公路项目沥青混凝土路面居多。因此业绩标准设置为****万元。

四、质量与进度控制措施

1、质量控制措施

严格遵守《_招投标法》、**县关于招投标的相关法律法规等的要求。

招标过程由**县督管理部门对项目招标活动进行监督，使整个工程招标活动处于受控状态。

对招投标活动在质疑时间内接受有效投诉或质疑，并对投诉或质疑进行回复处理，避免违法违规行为的出现

在招标文件中对招标范围、投标人职责等应有清晰的描述，使投标人对招标要求有足够的理解，对招标项目有比较清晰的概念，从而投标报价更为确切，

组建具有工程招标代理经验的工作人员，完善职责分工，要求责任人严格按照计划时间节点完成工作，责任到人。

五、代理服务事项及时间节点把控

六、开、评标工作方案

开标服务理念：

1、依法规范操作2、严格按照招标文件规定3、对招标人、投标人负责维护招投标双方的利益。4、虚心接受**市招标局的监督和指导

开标工作方案：

开标当日工作分为三大项。第一项：投标截止时间前的前期准备工作；第二项：开评标工作；第三项：评标结束后工作。

本方案第条为投标截止时间前的前期工作。第条为开、评标工作。第条为开评标后工作。

为保证开标工作顺利进行我单位根据本项目情况拟派出工作人员6人按照下述工作流程组织本项目的开标工作。

开标前准备工作

在开标前日由公司工作人员工作人员通知提醒业主、交易中心项目负责人等与开标相关的所有人员次日开标。并通知业主方代表于开标当日24时00分前到达市招标局抽取评委。

a)开标当日我公司将配备业务用车2辆，开标工作人员6人在开标当日

项目服务方案范文 篇二

一．项目用地

本项目用地位于长春市政务服务中心北侧，用地由三个地块组成，用地北高南低，存在较大高差。

二．停车方式

1.采用全地下传统停车方式：

本停车方式特点：车辆进出车库需要利用坡道，驾驶员驾驶车辆进入地下车库，利用机械停车设备进行停车，所需土建参数为地下室层高3.9米，柱跨为8.1米，需要地面人员出入口。车位多少？

2.采用全地下新式全自动立体停车方式：

本停车方式特点：车辆进出车库采用独立升降机，驾驶员把车开到相应的升降设备上，即可离开，由器械自动把车送入相应编号的地下车位。所需土建参数为地下室层高2.2米，柱跨为8.1米，地表升降设备开间(车库入口)需要6米宽，可并列设置多个升降设备口。地下不需要人员进入，仅考虑设备检修需求。车位多少？

3．建议：

只把1号地块和2号块地做地下停车场，采用全新立体停车方式，而3号地块只做绿化用地，做预留用地，以后3号块如果新建建筑，可在新建建筑内再做地下车库。车位多少？

三．设计特点：

1.利用三块用地之间的高差，形成了三块不互相干扰的场地，1号用地因为离建筑群比较近，所以设计为停车等候区，方便停车人员就近到达各建筑单体。利用1号和2号地的高差设计车库入口，减少对地面空间的占用，地面规划为花园景观。2号用地设计为出车等候区，利用2号3号地之间的高差   设计地库出口，减少对地面空间的占用。3号用地地面无车库出入口，保证将来地上建设的可能性。这样车辆进出就进行了，减少车流混杂带来的麻烦，把地表空间留给城市。

2.与建成政务中心地下室连接：

全自动地下停车方式由于无人员进入，如需和政务中心地下室相连接保证地下车库联通性，则需要对政务中心地下室进行大范围改造，以适应全自动停车方式所需的参数。

传统机械立体停车方式可与政务中心地下室相联通，规划在政务中心地下室东部两个柱距的宽度进行联通。需要破除已施工完毕的地下室外墙及防水

四．综合造价

标书中服务方案 篇三

按照山西省住房和城乡建设厅《2020年房屋建筑和市政基础设施工程建设领域违规招投标等违法行为专项整治实施方案》工作部署，结合市局《2020年度建筑市场“双随机、 一公开”执法检查工作》和住建系统扫黑除恶专项斗争的要求，为切实加强招投标的监督管理，规范招投标市场秩序，现制定如下实施方案。

一、整治范围和内容

（一）整治范围：全市范围内依法纳入各级住房城乡建设主管部门监管的房屋建筑和市政基础设施工程新建、在建项目及其建设、勘察、设计、施工、监理、招标代理等单位。

1.招投标监管机构：所辖区域内的招标代理机构信用评价的开展情况；依法履行招投标行政监督职能情况和监管机构人员考核管理工作开展情况；对规避招标、围标陪标串标、先建后招等违法违规行为的查处及整改情况；招投标统计报表的上报情况；电子招投标推进情况。

2.招标代理机构：按照山西省住房和城乡建设厅关于信用评价工作要求开展业务情况等；电子招投标应用情况；

3.招标人：招标项目建设手续办理情况；入市交易情况；依法接受招投标监督管理情况；招标项目组织情况（包括招标代理委托、招标公告发布、资格预审、招标文件编制、招标控制价编制发布、评标委员会的组成及抽取、评标过程及中标公示等）；招标活动中是否存在先建后招、虚假招标、随意增加招投标事项和排斥潜在投标人等情况；招标项目合同履约情况等；

4.投标人：投标活动中是否存在陪标、围标、串标情况；依法接受招投标监督管理情况；中标后合同履约情况和项目经理和项目班子到岗履职情况等；

（二）整治内容

1.招标人在招标文件设置不合理的招标投标条件，限制或排斥潜在投标人，或者招标人以任何方式规避招标，或者依法必须招标的项目未接受建设行政监督部门的监督；

2.投标人互串通投标，或者与招标人、招标代理机构串通投标，或者投标人以向招标人、招标代理机构、评标委员 会成中行贿的手段谋取中标；

3.投标人以他人名义投标，挂靠、借用资质投标或者弄虚作假骗取中标等违法行为；

4.投标人以暴力、威胁、利诱等手段强迫其他潜在投标人参与或者退出投标或者胁迫中标放弃中标，强揽工程；

5.投标人聚众围堵开、评标现场；恶意举报投诉中标人或者其他潜在投标人，干扰招投标正常秩序；

6.中标人将中标项目将中标项目转让给他人，或者将中标项目肢解后分别转让给他人，以及将中标项目违法分包给他人；

7.党政机关、行业协（学）会、公共资源交易服务机构等单位领导干部或工作人员利用职权或职务上的影响干预招投标活动；

8.招标代理机构是否认真按照信用评价工作的要求，积极上报信用评价资料，或者上报资料是否属实；

9.其他涉及招投标领城的违法违纪违规行为。

二、实施步骤

（一）排查整治阶段（6月至7月25日）

各县（区、市）住房城乡建设主管部门根据本地实际情况，对辖区内的房屋建筑和市政基础设施项目积极开展排查整治工作，安排专人负责汇总专项整治工作成果，形成书面总结报告，报告内容包括专项整治部署情况、工作措施、取得的成效（具体包括查处的项目台账和违法违规问题台账、典型案例、移送的涉黑涉恶问题线索等量化指标）、建立或完善的制度和长效机制、工作建议等。

（二）省厅、市局督查阶段（7月25日至8月底）

省住建厅、市住建局将结合2020年度建筑市场“双随机、一公开”执法检查工作，对各县（区、市）专项整治情况进行督查，建立排名通报工作机制，对发现工作推进缓慢、制度落实不到位、推诿扯皮的单位进行全省通报。

（三）总结巩固阶段（9月底前）

三、工作要求

（一）提高认识，加强领导。各县（区、市）住建局要高度重视，提高政治站位，畅通投诉举报渠道，重点从本地区建筑市场领域的涉黑涉恶案件线索入手，专项整治工作与扫黑除恶工作相结合，认真梳理研判，集中用力，攻坚克难，坚决落实行业监督部门监管责任。

（二）精心组织，严明纪律。各县（区、市）住建局要严明检查纪律，积极主动配合形成工作合力，各检查人员在检查过程中要严格执行中央八项规定和党风廉政建设的有关规定，实事求是，客观公正，不得“跑风漏气”，事先泄露有关处理决定。

（三）严肃整治，及时移交。各县（区、市）住建局应按照《招标投标法》《招标投标法实施条例》《建筑工程施工转包违法分包等违法行为认定查处管理办法（试行）》等有关规定严肃整治、及时高效查处串通投标、违法发包、转包、违法分包及挂靠等问题，依法追究责任单位和责任人责任，不良行为记入企业人员诚信档案。对违法项目查处中发现的问题线索要及时移交公安、纪检监察机关处理。

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