客户活动方案【优秀3篇】

在社会发展不断提速的今天，用到协议书的地方越来越多，签订协议书能够最大程度的保障自己的合法权利。写协议书需要注意哪些问题呢？下面是差异网的小编为您带来的3篇《客户活动方案》，希望能对您的写作有一定的参考作用。

客户活动方案 篇一

一。目的

1.在项目正式开盘前确定意向购房客户，防止VIP客户的流失。

2.进一步检测客户需求，为价格调整、销控提供及时的市场反馈。

二。时间

1.20xx年6月17日 (周六)

三。地点

1.汉口香格里拉大酒店，三楼xx厅

四。活动内容

1.在预选房日(即20xx年6月17日)，客户凭VIP卡进行价格试算，如有中意的房号，在补足伍万元购房诚意金后(即需补交4.2万元)，可按照VIP卡顺序，在本次推出的房源中预选一个房号，且不能与前面的客户重复选择同一房号；如没有中意的房号，可在次日以后到星海虹城售楼部办理退卡手续，开发商全额退还客户缴纳的'购房诚意金，客户也可在开盘日按VIP卡顺序，在剩余房源中继续参加选房。

2.该预选房号预留至一期开盘日(不含开盘日)为止。开发商办理完本项目预售手续后，提前5天通知客户，客户应在接到通知后，至一期开盘日之前，到星海虹城售楼部签订正式购房协议，所缴纳的伍万元购房诚意金转为购房定金；逾期未办理以上手续的，视为客户放弃保留该房号，可在次日以后到星海虹城售楼部办理退卡手续，开发商全额退还客户缴纳的购房诚意金，客户也可在开盘日按VIP卡顺序，在剩余房源中继续参加选房。

3.在签订正式购房协议前，如客户要变更预选房号，则只能在本次推出房源的剩余房号中选择，即其他VIP客户已预选的房号，客户不得重复预选。

4.客户已经预选的房号，除非客户未能按照上述要求，在规定的时间内办理有关手续，甲方不另行预留给其他客户。

5.客户预选房号后，在签订正式购房协议时，价格按照预选房当日的单价执行。一期开盘时，甲方有权调整本项目销售单价，客户如放弃预选房或者预选房号，并在开盘日选房，则应该按照开盘价格签订购房协议。 6.一期开盘具体时间待定，开发商将提前5天在武汉市有关媒体上刊登开盘广告，并电话通知VIP客户。

五。内部工作流程 预选房活动工作安排

销售经理 销售员 策划部 广告部

六。预选房流程

1、活动具体安排

内容 责任人 完成时间 备注 销售部制定统一口径，6.10日开始通知和邀约客户 刘邦 6.11日 统一口径必须由章总确认签字 销售道具的准备(楼书、折页、户型单张、户型模型、沙盘、手提袋) 刘邦 6.16日 酒店合同的签定，酒店冷餐的确定，服务人员安排 徐丹 6.12日 陈冲 设展物料的准备和酒店设展(喷绘、X展架、销控板、贴销控的LOGO) 余代俊 6.16日 设展当天徐丹和陈冲要到酒店现场杨惠明礼品的购置(包括赠送客户的礼品制作和现场抽奖的礼品购置)，吊牌购买徐丹 6.15日 和活动当天工作人员就餐预定 陈冲 货车和接人大巴的联系 陈冲 6.12日 货车是在6月16日布展时需要，接人大巴是在活动当天安排接客户 客户选房协议、客户选房流程单、选房流程、认购须知的内容编写并报批 詹辉辉 6.13日 报批完成后要交给余代俊制作，制作必须在6.16日前完成音乐会的人员安排、乐器到位，礼仪人员(4个)、保安人员(4个)确定 陈冲 6.15日

2、6.17日活动当天流程安排 时间 内容 责任人 备注 8:00 所有工作人员到达酒店并签到 张黎 准备签到表，发放工作人员吊牌 8:20 2辆大巴抵达星海虹城销售中心，接客户去酒店 刘邦 接完第一批客户后，由售楼部留守人员及时联系陈冲，安排大巴再次接送客户，安排跟车人员2名 8:30 现场开始音乐演奏，各工作人员到达指定岗位，准备工作完成 陈冲 包括礼仪、保安徐丹

8:45 VIP客户陆续入场、签到，签到完由礼仪人员引导入座 张黎 张黎、礼仪人员1名

9:30 主持人上场讲解本次活动细则及流程并宣布选房活动开始 徐丹 根据客户情况，适当调整开场时间 9:45 依照VIP卡号码顺序，选房区工作负责人在门口查验卡号后，黄非 黄非叫号，方略、礼仪1名引导客户进入选房区、并验

第一组10名客户进入选房区，11—20号客户在预备选房区等待方略 证卡号 叫号，其余客户在外场休息区

9:50 1、预备选房区由3名销售人员对第一批客户进行算价，然后由刘邦 刘邦负责安排现场销售人员接待客户并确认房号，徐丹 5名销售人员引导客户到销控板前确认认购的单位；

2、VIP余代俊 负责主销控，余代俊贴内场销控表，杨波负责及时将内客户填写选房意向单，客户和销售人员签字确认，主销控确认杨波 场销控传递给外场销控人员周慧峰。缴款区设2名保安签字；

3、客户凭借选房意向单到缴款区交纳诚意金42000周慧峰 元，并开具诚意金收据，收款人员在选房单签字；

4、粘贴销控 徐丹 10:00 客户凭选房意向单在出口工作人员并进行抽奖，出口人员在选刘进 刘进和礼仪人员1名

房单签字确认 10:05 首次茶歇 陈冲 陈冲负责每轮茶歇的时间间隔的控制 10:10 按照以上顺序10分钟一组客户 3、活动当天人员安排 岗位 人员 负责人 工作内容 总指挥 1人 章总 全程操控

现场协调 4人 詹辉 章总、詹辉、刘邦和保安1名，现场整体协调，处理突发事件 入口处 3人 张黎 张黎和2名礼仪，电梯处1人、签到台2人 传送员 1人 杨波 负责2块销控表之间的房号传送

后勤 1人 周司机 负责现场资料的及时补足，就餐和早餐 摄影 1人 陈冲 抓拍火爆场面

销控板 2人 余代峻、周汇峰 负责内、外场销控板粘贴

选房区入口 2人 方略 方略和礼仪1名，负责验证VIP卡卡号 总销控 1人 徐丹 负责销控

选房区出口 2人 刘进 刘进和保安1名，进行抽奖，发放奖品 收款处 6人 开发商财务部 负责收款，并开付款凭证，可以安排银行收款人员，安排2名保安

司仪 1人 黄非 每认购一套要高声呼叫，制造热销的气氛 冷餐区、音乐 4人 陈冲 联系酒店服务人员，安排冷餐、负责在现场演奏音乐；安排员工午餐 置业顾问 8人 刘邦 现场销售人员5名在选房区，3名在外场等候区 售楼部留守人员 2人 张杰 张杰和另一位销售人员，由刘邦指定

七、总体费用预算

序号 项 目 工 作 明 细 费用预算

场租(全天) 22000元；

1 场地 提前布展费 3000元 横幅悬挂费用(主车道) 20xx元

2 茶歇 点心，水果，红茶，咖啡(400份) 14000元 舞台背景行架(11m，4m，2m)x4 1700元 喷绘背景(11mx4mx2m，2mx4mx2m) 1700元　横幅制作费用20mx1.5 m 300元

3 会场布置 选房流程：2mx80(易拉宝) 认购须知：2mx80?(易拉宝) 1900元 销控板行架：(3.47 m ，7 m) x2 喷绘：(2.4 m x7 m) x2

4 签到台 手提袋、折页

5 抽奖奖品 一等奖：价值10000元液晶电视或者笔记本电脑1个 45000元 二等奖：价值3000元手机一部(3个) 三等奖：价值1000元家电1个(5个) 纪念奖：价值100元水晶烟灰缸400份

6 选房单 400份

7 其他用品 笔(10支)、便签(10本)、销控贴花(红、黄、蓝色400600元张)、签到本

8 现场音乐演奏 大提琴，小提琴，萨克司 预计5000元

9 礼仪小姐 3名 600元

10 大巴费用 2辆(49座) 2400元 11 工作人员餐费 39人 400元 12 工作人员吊牌 39个 40元 13 不可预计费用 20xx元

总预算费用：102640元

客户活动方案 篇二

随着市场经济的发展，银行业之间的竞争日益激烈，银行不仅要靠大众客户维持发展，而且要靠中高端客户发展，银行中高端客户数量的多少直接决定它的竞争能力。 个人金融市场面临的情况日趋严峻，在个人中高端客户日益增多的情况下，个人金融业务的利润有很大一部分是由中高端客户所带来，为了能更好地应对竞争，按照XXXX银行总行《关于印发XXXX银行20xx年中高端客户(个人)营销指引的通知》的精神，根据不同客户的需求特点，我部制定了中高端客户维护方案以及新增中高端客户的营销方案：

一、维护现有中高端客户，防止客户流失：

（一）本着“以客户为中心”的服务理念，始终要确保对中高端客户提供优质高效的服务。如果我们不能给客户提供优质的产品和服务，客户就不会对我们的。服务满意，更不会建立较高的忠诚度和合作关系。因此，我们应实施全面、高质量的营销，在产品质量、服务质量、客户满意度等方面形成密切关系。服务要从细节问题上入手，比如遇到银行政策、制度变更时在媒体上报道或公告广大客户的同时还应特别告知我行中高端客户群体，加强对他们的提醒；要进一步的做好网上银行等电子银行的售后服务工作，有问题时安排技术人员第一时间解决，避免出现系统问题导致客户不满的情况；个人中高端客户的资金周转较大，我们要优先满足这部分优质客户对现金需求时的供应等等。

（二）充分关注中高端客户的日常动态。 中高端对我们的发展提供很大的资源保障，所以在日常工作中我们要时刻盯紧优质客户的资金流向。每一个中高端客户的一举一动，银行应该给予密切关注，利用—切机会加强与中高端客户之间的感情交流。如个人中高端客户的一些重要喜讯，银行公司客户经理和个人客户经理都应该随时掌握信息并将重要事项上报行领导，及时给予关注，鲜花祝贺、短信祝福都将提高客户对银行的满意度。

（三）定期安排对中高端客户的上门拜访工作。通过上门拜访使客户感受到银行对他们的重视，了解客户更多的动态、想法，收集对银行的意见和建议，以使下一步营销更有目的、有计划。征求中高端客户对客户经理的意见，因为客户经理营销工作的好坏，是决定银行与客户关系的一个至关重要的因素。

（四）经常组织中高端客户之间的座谈会 。每年至少组织一次银行与中高端客户之间的座谈会，听取客户对银行产品、服务、营销、产品开发等方面的意见和建议，对未来市场的预测，对银行下一步的发展计划进行研讨等等。这样的座谈会不但对银行的有关决策非常有利，而且可以加深与中高端客户之间的感情，增强客户对银行忠诚度。

二、中高端客户新增营销方案

（一）做好数据库维护，为客户营销打下基础

1. 从我行存量客户细分入手，营业部、文家支行以及各分理处应健全优质客户信息档案，实行客户资源细化管理，根据客户不同的资产构成情况，对潜质客户进行区别化、分产品地进行营销，将此类

客户尽力营销拓展达标，成为我行中高端客户。

2.大堂经理、柜台工作人员在日常工作中，如发现潜在优质客户，应及时做好记录，并向客户经理推荐；客户经理在收到优质客户推荐信息时，应及时跟进营销。

（二）做好市场研究，拓宽客户营销渠道

1.各营业机构应了解自身周边客户分布情况，组织力量对高档社区开展有针对性的营销宣传活动。

2.重视对专业市场（园区）、商圈内的私营业主的营销。

3.做好公私联动营销，加强对有潜力的公司客户中高层管理人员和经济实力较强的普通员工的营销力度。

4.拓宽思路，积极争取合作渠道资源开展营销活动。如保险公司、担保公司以及其他合作单位等。

（三）做好客户细分，有序推进客户营销

1.针对目标客户，重点加强客户营销工作。保持对目标客户的关注、跟踪，通过多种途径（存款、贷款、理财和保险等）吸引客户在我行办理业务，购买产品，达到我行中高端客户认定标准。

2.利用电话、上门拜访等形式，采取生日问候、节日问候、新产品推介等方法，增强与客户的情感沟通，提高客户的忠诚度，以便能进一步开展业务，推行产品。

（四）做好网点服务，营造愉悦的业务办理环境

1.改善网点服务质量，抓好服务细节，如迎接礼仪、解答客户疑问等，创造良好的服务环境，全面提升客户在我行网点办理业务的服务体验。

2.为中高端客户提供差异化优质服务，优质大客户来行办理业务，客户经理可陪同办理，帮助他们解决办理业务过程中遇到的问题，并进一步沟通业务需求。

XXXX银行XXXX 个人业务部

二〇xx年九月二十六日

客户活动方案 篇三

一、促销目的

以中秋月饼的消费来带动卖场的销售，以卖场的形象激活月饼的销售。预计日均销量在促销期间增长X%—X%。

二、促销内容

1、买中秋月饼送可口可乐

买X元以上中秋月饼送XxML可口可乐x听。（价值X元）

买Xx元以上中秋月饼送XxML可口可乐x瓶。（价值X元）

买Xx元以上中秋月饼送XxML可口可乐x瓶。（价值Xx元）

2、礼篮：分别为X元、Xx元、X元三个档次。

X元礼篮：七星香烟+加州乐事+价值X元中秋月饼+脑白金

Xx元礼篮：双喜香烟+丰收干红+价值X元中秋月饼+脑轻松

X元礼篮：价值X元中秋月饼+X元茶叶+加州西梅

3、在促销期间（x、x——x、x），在卖场凡购满Xx元者，均可获赠一盒精美月饼（价值X元/盒）。

4、在x月x日的“教师节”，进行面向教师的促销：凡x月x—x日两天在X购物与消费的教师，凭教师证可领取一份精美月饼或礼品（价值X元左右的）。

三、整合促销

1、媒体

在音乐交通频道，隔天滚动播出促销广告，时间x、x—x、x，每天播出x次，x秒/次。

2、购物指南

在x、x——x、x的“购物指南”上，积极推出各类的促销信息。

3、店内广播

从卖场的上午开业到打烊，每隔两个小时就播一次相关促销信息的广播。

4、卖场布置

（1）场外

a、在免费寄包柜的上方，制作中秋宣传。

b、在防护架上，对墙柱进行包装，贴一些节日的彩页来造势。

c、在广场，有可能的可悬挂汽球，拉竖幅。

d、在入口，挂“X购物广场，喜中秋”的横幅。

（2）场内

a、在主通道，斜坡的墙上，用自贴纸等来装饰增强节日的气氛。

b、整个卖场的上空，悬挂可口可乐公司提供的挂旗。

c、在月饼区，背景与两个柱上布“千禧月，送好礼”的宣传；两边贴上可口可乐的促销宣传。

d、月饼区的上空挂大红灯笼。

5、其他支持

保健品进行让利X%的特价销售。

团体购满XX元或购买月饼数量达X盒，可享受免费送货。

四、促销费用

媒体广告费：X万元

可口可乐系列赠品：x万

场内、场外的布置费：X万

月饼费用：x万

共计：Xx万人民币

五、具体作业

1、交通频道的`X秒广告，由公司委托X广告制作，在广告合同中应当明确不同阶段的广告内容；预定在x月x日完成。

2、购物指南由采购部负责拟出商品清单，市场部负责与X晚报印刷厂联系制作；具体见该期的制作时间安排。

3、场内广播的广播稿由市场部来提供，共三份促销广播稿，每份均应提前两天交到广播室。

4、场内、外布置的具体设计应市场部、美工组负责，公司可以制作的，由美工组负责，无能力制作的，由美工组联系外单位制作，最终的布置由美工组来完成。行政部做好采购协调工作；预定场内布置在x月x日完成。

5、采购部负责引进月饼厂家，每个厂家收取Xx元以上的促销费。同时负责制订月饼价格及市场调查计划，在x月x日前完成相关计划。

6、工程部安排人员负责对现场相关电源安排及灯光的安装，要求于x月x日前完成。

7、防损部负责卖场防损及防盗工作。

8、生鲜部负责自制精美月饼的制作。

六、注意事项

1、若场外促销的布置与市容委在协调上有困难的，场外就仅选择在免费寄包柜的上方，制作中秋宣传。

2、若在交通频道上的宣传不能达到效果时，可选择在报纸等其他媒体上

它山之石可以攻玉，以上就是差异网为大家带来的3篇《客户活动方案》，希望可以启发您的一些写作思路。