营销活动方案(优秀7篇)

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为了确保事情或工作有序有效开展,时常需要预先制定一份周密的方案,方案可以对一个行动明确一个大概的方向。我们应该怎么制定方案呢?读书破万卷下笔如有神,以下内容是差异网为您带来的7篇《营销活动方案》,可以帮助到您,就是差异网小编最大的乐趣哦。

营销活动方案 篇一

一、活动地点:

金岭花园

二、活动目标:

通过本次系列活动,全分理处业务力争实现下目标:

(1)使周围潜在客户明确知晓我行所处的位置,了解我行及

相关产品优势特色,逐渐前来我行开办业务,提高我行知名度。针对周边居民春节发放年底奖金的'实际情况,努力营销客户前来我行办理存款等。

(2)开展产品宣传,利用我行先用存款利率一浮上顶的优势

以及电子银行免费办理的优势,吸引客户,抢占市场份额。

三、活动时间:

利用晚上下班时将走进社区

四、活动准备

1、活动人员:网店主任、客户经理、大堂经理及部分柜员

2、道具准备:长桌一张、宣传折页若干、客户信息登记表。

五、活动内容安排

1、散发宣传单:方法宣传单有利于客户详细的了解我行的情况,增加客户对本次营销的信任度,提高营销效率。本次发放的宣传单主要有三种:存款利率宣传单、电子银行类产品、理财类产品。

2、现场咨询:提供现场咨询能够最大程度的活跃驻点的气氛,拉近与客户的距离。驻点的营销人员要耐心解答客户的询问,对于客户提出的建议或意见要有纸质记录。

3、填写客户意向调查表:对于有意向客户要客户填写客户意向调查表,这样就有机会让客户留下、电话等个人信息,为以后的营销行为做铺垫。

营销活动方案 篇二

活动形式:

以进阶比赛方式,以大区市场为单位,以xx老顾客为人群,展开“xx”演讲比赛。活动主题:“xx”

活动口号:

我参与、我快乐、我互动、我健康

活动目的:

1、提升xx老顾客忠诚度。

2、丰富一线市场活动内容,丰富老顾客活动内容,协助市场顾客资源收集。

3、提供老顾客转介平台及由头。

4、系统收集顾客服用xx产品案例,增加与顾客互动信息。

5、协助市场年底维护老顾客,拉动市场业绩,完成年度促销。

参赛规则:

1、服用xx产品的顾客。(不限服用产品的渠道)

2、以“xx”为主题,延伸到和xx之间的情缘、服用xx产品的效果、加入xx的养生感悟等。

3、文章文学形式不限,必须原创,可叙述、可散文、可诗歌。

4、国语普通话形式演讲(特殊情况可单独申请)。

活动阶段:

1、海选阶段:公司总部制定活动政策及方案,各市场向顾客宣导及报名,或联系社区、街道、老年大学一起宣导及报名,并协助顾客筹备比赛内容。(特派报道员跟踪拍摄报名花絮)

2、初赛阶段:在市场所在地完成,根据顾客报名数量展开阶段初赛,公司总部全程参与(特派报道员跟踪拍摄比赛花絮),该会主要邀请老顾客及预热过的新顾客参与,可以不销售,给新顾客留下好印象,邀请总部大会进行销售,各大区最终选出3位晋级复赛及一名大众评审。

3、复赛阶段:参加以大区为单位组织的复赛(杭一大区+杭二大区、宁绍大区、金华大区),每个大区的3位晋级复赛选手确保到会,每人5分钟,采用淘汰方式,最终每大区选出一位晋级决赛,特派报道员全程摄影、报道、采访,并为进入决赛的选手做海报、登报纸。(额外给出两个名额给于特殊情况申请)

4、决赛阶段:在年底千人促销大会上完成,以千人促销大会的形式,6位晋级决赛的参赛者争夺前3名,比赛中间穿插精彩的文艺表演,让年底回报活动丰富化。(集团编辑部、特派报道员全程摄影、报道、采访,并为前3名制作专刊报纸。)

人员安排:

1、总策划:服务营销总监办

2、活动评委:

初赛——当地市场老年大学演讲师、服务营销总监办、集团编辑部

复赛——服务营销总监办、大众评审、集团编辑部、集团战略发展部

决赛——集团董事局、集团战略发展部、集团编辑部、集团公证督办、服务营销总监办、 大众评审团

3、物品准备:服务营销总部

4、活动主持:服务营销会务组

5、活动记者:集团公司编辑部

评分标准:(满分100分)

一、主题内容:(30分)

1、内容紧扣主题,充实生动,有真情实意(10分)

2、语言流畅自然,文彩华丽(10分)

3、主题深刻富有感召力(10分)

二、普通话(20分)

1、发音基本标准、普通话流利(10.分)

2、节奏优美,发音标准动听,富有感情(10分)

三、表达分(30分)

1、表达生动,动作恰当(10分)

2、感情处理得当(10分)

3、感召力强,富有创意(10分)

四、台风(10分)

1、上下场致意、答谢(5分)

2、服装得体,自然大方(5分)

五、时间与结构(10分)

1、结构完整紧凑(5分)

2、时间和节凑合理(5分)

演讲比赛规则:

(1)参赛选手不得迟到,如超过10分钟未到场者算自动弃权;

(2)比赛采用抽签顺序制,参赛选手按抽签次序依次上台演讲;

(3)本次比赛采用限时演讲,时间限制为5分钟;

(4)演讲内容必须与既定主题相符,演讲稿须为原创稿。

(5)原则上脱稿演讲,不脱稿,内容分扣2分。

所需物品:(服务营销总部人员准备)

xx——冬季养生报(含演讲比赛报名表)—2万张、宣传展架(注明主办发、承办方、支持单位)—1个展架(以主管为单位,各一套,另专卖店各一套,并把内容登入)、横幅(各市场一条),摄像机、

xx——新年礼品(台历、福字+对联)、荣誉证书(含聘书)—买纸、奖杯(三个奖项)、纪念徽章(xx)100个、胸花100朵、打分牌(15个)、电脑下载计时、号码胸章(1-20号,各市场部一套)、入场券(抽奖券)

xx——演讲参考资料(xx、国草、xx报刊、xx杂志)—各市场20套、奖品、计算器、抽签箱(自制)、抽签条(号码条)、年底促销宣传单(打印)

xx——积分兑换政策、积分兑换礼品(25号)、照相机

比赛流程:

1:初赛流程:

(1)开场表演或互动节目——9:00~9:05

(2)所有选手抽签——9:05~9:15

(3)主持人开场白,介绍评委及选手——9:15~9:20

(4)选手依次上台演讲——9:20~10:30

(5)评委打分、统计员计分——10:30~10:40

(6)主持人宣布比赛得分——10:50~11:50

(7)主持人宣布比赛结果和晋级人员名单

——0:50~11:00

(8)颁发证书及纪念品、合影——11:00~11:10

(9)活动参与者合影——11:10~11:20

(10)主持人宣布活动结束——11:30

(视情况穿插抽奖环节——来宾幸运奖)

2:复赛流程:

各参赛团队展示、亮相(亲友团成员)——9:30~9:40

所有选手抽签——9:45~9:50

主持人开场白,介绍评委及选手——9:50~9:55

选手依次上台演讲——9:55~10:45

评委打分、统计员积分——10: 45~10:50

主持人宣布比赛得分和晋级名单——10:55~11:00

颁发证书及纪念品、合影——11:00~11:10

领导感恩发言——11:10~11:20

年底促销小品(新上海滩搞笑版)——11:20~11:30

自由交流、发放促销宣传单——11:30~12:00

主持人宣布活动结束——12:00

中餐、敬酒、攻关——12:00~13:20

各团队及所有参会人员大合影——13:20~13:30

3:决赛流程:

年终千人大型促销活动方案——总部策划

奖项设立:

一等奖——荣誉证书、聘书(嘉宾主持、理事会成员、荣誉顾问、特邀艺员)、奖杯、今日xx报刊的头版“明星”、参加集团公司的重要活动、与集团高层领导共同进餐、价值1058元的xx葆真片礼盒装。

二等奖——荣誉证书、聘书、奖杯、今日xx报刊“明星”、 参加集团公司的重要活动、价值865元的xx铁皮枫斗双瓶葫芦(官窑)冲剂礼盒装。

三等奖——荣誉证书、聘书、奖杯、今日xx报刊报道、参加集团公司的重要活动、价值485元的xx铁皮枫斗冲剂精品装。

最佳大众评审奖——荣誉证书、价值148元的xx铁皮枫斗四盒装胶囊。

营销活动方案 篇三

一、时间:

国家法定节假日6月20日、6月21日、6月22日(端午节为农历六月初五日)

二、地点:1F帝廊,六楼富豪轩

三、活动目标及活动宗旨:

乙卯重五

重五山村好,榴花忽已繁。

粽包分两髻,艾束着危冠。

旧俗方储药,羸躯亦点丹。

日斜吾事毕,一笑向杯盘。

陆游这首”

乙卯重五诗”描写了当时的人们在端午节这天的生活习俗。吃了两角的粽子,为了是这一年平安无恙。今年的端午节,富豪康博酒店也特此为您的探亲,访友准备了精美的礼篮粽子。

富豪康博酒店端午节全场赠送惊喜多多!

四、营销对象:

端午节期间的会员、散客、家庭、亲朋好友。

五、主题:

“万水千山“棕”是情,xx酒店邀您共享端午美食节!”活动主题标新立异,令人耳目一新,营造节日上热烈温馨的气氛。

六、促销活动组合

1、客房部活动期间采取“订房送礼蓝优惠卷”的经营策略,毎现金开房1间送38元礼盒优惠券。

2、餐饮部以万水千山“棕”是情,xx酒店邀您共享端午美食节!的主题开展如下促销活动。

1)、活动期间6楼富豪轩菜金享受九折优惠。单桌消费20x元以上送新派粤菜一款,(赠送菜品不含高档海鲜、燕鲍翅、煲汤、烟酒等)。

2)、西餐厅推出以下优惠:A。节假日期间来餐厅就餐者三人以上(含三位)免一位;

B。活动期间,特色下午茶享受两位免一位优惠。

C。凡来西餐厅就餐者每桌赠送餐劵一张。(凡收到餐劵的客人,要全部把个人的各项信息入入部门或者酒店的客人信息库包括名字和电话,为以后的推广服务)

3)、将于六月4日举办第二次“ICanBeAChef”活动。餐厅现场由西厨饼房厨师长亲自演示制作粽子。届时参加的客人可以在“亚洲餐厅”亲自体验制做粽子的乐趣。

4)。康博端午粽10元/个,90元/篮。

4。活动时间:20xx年5月4日-6月22日

晚餐:18:30-21:00RMB98元/位

地点:x酒店一楼西餐厅

预定电话:xx

七、经费预算及广告策划:

1、电视及Radio宣传及滚动式播放,预计¥1000元;

2。宣传资料。单页500张费用¥450元;

3。各报纸,报刊等;

4、德州所有的手机尾数带6、8、9用户以及会员地毯式短信覆盖。预计发10000条,预计¥300元。

附短信内容:

①“万水千山“棕”是情,富豪康博酒店邀您共享端午美食节!”富豪康博酒店端午节全新推出健康粽子礼盒,预定电话xx

②采一束避邪的艾叶挂在门口,蒸一锅香甜的粽子放到餐桌,打一壶馥郁的醇酒盛满酒杯……最重要的是,把我的祝福带在身边与你一同分享这美好的端午时光,富豪康博酒店祝您及家人端午节快乐。

八。预计收入:

300个x10元/个=¥3000

100篮x90元/篮=¥9000

Dinner:¥98/位x60/人=¥5880

Total:¥5880x3/天=¥29640

九、其它在6月10日前应完善和配套的工作

1、所有端午节印刷品设计印刷完成;

2、优惠卷发放的管理由财务部制定完善;

3、所有部门的宣传鼓动及准备工作完成;

4、粽子礼盒采购及包装。

促销活动方案 篇四

一、系列活动主题:

1、五月购物赠大礼,欢乐假期全家游

2、心系千千结,十万爱情大展示

3、迎五一旅游大礼回馈会员

4、春季时装周

5、打折促销活动

6、印制银座商城《精品购物指南》春季版一期

二、活动时间:

1、五月购物赠大礼,欢乐假期全家游:20xx年5月1日——5月5日

2、心系千千结,十万爱情大展示:20xx年5月1日——5月5日

3、迎五一旅游大礼回馈会员:20xx年5月1日——5月7日

4、春季时装周:20xx年5月1日——5月5日

5、打折促销活动:20xx年5月1日——5月7日

三、系列活动范围:

银座商城及八一店、银座购物广场及北园店、系列

活动内容:

(一)五月购物赠大礼,欢乐假期全家游

活动内容:

为在五一黄金周提升银座商城人气,创造销售佳绩,特举办“五月购物赠大礼,欢乐假期全家游”即购物赠五一情侣、全家旅游套票活动。 实施细则:

①5月1日——5月5日,凡当日累计消费正价商品满3000元凭票及有效证件登记即可获得五一旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)

②凡当日累计消费正价商品满4000元凭票及有效证件登记即可获得五一全家旅游标准套票(限三人)一张。(不累计赠送)

③凡当日累计消费正价商品满5000元凭票及有效证件在相应品牌专柜登记即可获得五一全家旅游套票(限四人)一张。(不累计赠送)

④凡当日累计消费正价商品满12000元凭票及有效证件登记即可获得豪华旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)

⑤凡当日累计消费正价商品满20000元以上凭票及有效证件登记即可获得豪华港澳旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)

注:此次活动仅限于服装品牌(会员卡只积分不打折),厂家自愿参加,不参加厂家需参加打折促销活动,银座不承担费用。顾客旅游费用在购物3000——20000元消费金额前提下产生,厂家承担费用仅相当于商品打折额度8.5折,较通常节日打折促销活动费用少且促销效果显著。(附:旅游价格表一份)

(二)心系千千结,十万爱情大展示

活动内容:爱情专线,尽显温馨

五一期间,推出独具特色的爱情专题活动,以“心系千千结,十万爱情大展示”为响亮口号,抓住现代年轻人趋于真情表露的开放心态,积极调动热恋中情侣们自我表白的参与热情,将写有每对情侣爱情誓言、姓名、祝福等内容的手绢相互连接,这五彩缤纷、心心相结的“爱之物语”在春风吹拂之下自然形成一道亮丽的风景线,而形形色色的爱情誓言则向每位顾客敞开心扉,与人们共同感受挚爱的甜蜜与温馨。

实施细则:

①五一期间,活动在商城前广场举办“心系千千结,十万爱情大展示”活动,用红色软绳连接用于悬挂手绢,每对男女顾客可现场领取手绢一块,提供油性马克笔供顾客撰写爱情誓言、真实姓名(用于抽取幸运顾客)、祝福等内容,凡经顾客同意的手绢由顾客亲手系在绳上,后一对顾客接着前一对顾客用手绢打结连接,以次类推,挂满为止。

②每日抽取一对幸运情侣,可获赠五一期间济南近郊旅游两人情侣套票一张。每日幸运顾客名单在网站公布,次日凭有效证件领取赠票。

注:此活动需营运部管理人员协协助进行,手绢初步预算5000块,0.5元/块x5000=2500元;红色尼龙绳:50mx5元/m=250元;情侣旅游套票价值200x5=1000元;宣传活动x展架,总计3750元,由商城承担活动费用。

(三)迎五一旅游大礼回馈会员

活动范围:银座商城

为感谢银座会员多年来对银座的支持,截止至20xx年5月7日,会员卡累计购物积分排名前三名的银座会员,于20xx年5月1日——5月7日期间,可凭银座会员卡、及身份证到总台登记并领取相应的旅游套票奖励。(过期不候,排名情况于五一结束后统计在网站及各大报纸公布) 第一名的银座会员凭银座会员积分卡及身份证登记可领取幸福之家(限三人)豪华旅游套票一张。

第二名的银座会员凭银座会员积分卡及身份证登记可领取情侣豪华旅游套票一张。第三名的银座会员凭银座会员积分卡及身份证登记可领取济南近郊家庭旅游套票(限三人)一张。

注:此活动幸福之家豪华旅游套票价值1000元/人x3=3000元;情侣豪华旅游套票价值:1000x2=20xx元;济南近郊家庭旅游套票(限三人)价值:100x3=300元,总计5300元,由商城承担活动费用。

促销活动方案 篇五

一、策划方案名称

x网店活动策划方案

二、活动背景

随着互联网的展,网上购物已经成为一件很普遍的事情。x便是如今在线电子商务平台的一位领跑者,在消费群体的消费能力与x销售额的飞速增长的当下,很多人从电商的市场潜力中看到了商机,也被这块公平的创业乐土所吸引,纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是,即便x的消费市场足够大,但是竞争的激烈程度也越来越大。因此,在如今的x环境中,如果没有促销活动的带动,即便是品牌大店,也会很难守得住中小型网店价格战的冲击,销售数据就会很惨淡。即将到来的,无疑又为一场电商大战拉开了帷幕,在这样的情形下,x店主们要开始绷紧神经,细致的做好排兵布阵了。

三、活动目的和意义

在电商大促之时,利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额,最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在期间得到良好的提升。

四、活动内容

1、店面的装修与整体感觉:对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排,尽量做到图文并茂,时刻都要充满大促销的气氛,调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个:

(1)节前:渲染的气氛,提前吸引消费者对大促的期待心理,甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销,使顾客对本店持有关注;

(2):店面要体现出在尽力度进行促销的景象,针对商品推出各式各样的促销方式,不管忙或不忙,为每一个顾客做好服务;

(3)节后:体现“过去,但是促销余热还未褪去”,让迟来的买家、或者关注本店的买家,还能享受到带给他们的促销福利,只是相较当日,必然要有很大的收敛,但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。

2、促销方式:

(1)直接打折:原价300元,现价5折150元销售,这种打折的方式是最简单明了的,消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝,即便是遇上全店几折起的整店销售时,就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面,但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。

(2)买一送一:全场任意选择一款宝贝,送另外一件宝贝,以价格的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了,如果精明的消费者选择得当,就等于是享受了差不多5折的优惠。

(3)两件包邮:购买了一件宝贝后,现再买一件就可以享受包邮的服务,必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大,但是很多消费者还是愿意买单的。

(4)满就送:满100元送10元优惠券,满200元送20元优惠券,满600元送80元店铺优惠券,这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元,不符合优惠的条件,那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。

(5)搭配套餐:这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝,搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝,加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝,更能拉动网店的销售量。据相关数据统计,这个方式是消费者欢迎的。

3、客服:

期间消费者的流量一般都会比平时多出很多,在这个时候,就要求客服一定要把握好语句和回复速度,在语言里加上大促的欢快信息,对买家的购买欲望也是一种促进。

4、售后:

当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货,要及时、有礼貌,和善的处理,不要给顾客留下毛病,对物品的问题做出适当的调解,是退货还是协商,不要让顾客找到x网来维权。

营销活动方案 篇六

一 、前言

梅岭风景区是南昌市国家重点风景名胜区,规模和接待能力都在南昌旅游市场占据头把交椅。但是在江西旅游市场火暴的最近几年中,梅岭风景区却显得没那么强劲。在江西崛起,人均收入急增的宏观形势下,各旅游点加快了市场化运作,从而加快发展的脚步。梅岭也应该重新寻找有效的营销策略,在未来几年内甚至更加长远的时间里获得良好的发展。

二、行业特点和消费趋势分析

旅游已经从最初的集中化消费变成今天的普遍型消费,其经济效益日渐巨增。

国内旅游人数

12.12亿人次,比20xx年增长幅度为10%

国内旅游收入

5286亿元,比20xx年增长12.2%。占全国GDP的3%左右

国内旅游人均出游花费

436.13元

20xx年国内旅游信息统计

随着经济的发展,消费结构不断升级。同时消费性质也在发生很大变化,过去的实物消费比重在减少,对精神文化,娱乐等精神层面的消费的比重在增加。消费观念也随之从基本需求上升到享受欲望。

旅游已从游山玩水走亲访友的初级状态提升扩展为人们拓展生存空间、改变生活状态、回归自然与古朴、感受进步与文明的更高级的综合需求。

与此同时,旅**业的竞争也发生着巨大的变化。过去盲目争取客源的行为现在已经变成有针对性地开发旅游产品和争取有效目标。

旅**业作为一个服务性行业,拥有垄断性的自然资源,同时可以灵活地开发服务项目。

市场永远存在激烈的竞争,旅**业必须得遵循市场规律。谁有敏锐的市场前瞻性,谁就能从市场中脱颖而出。

据专家分析预测:

(一)今后旅游消费市场的趋势将变为以自行旅游为主体,市场转向多元化,主题细分越来越明显,消费者越玩越专。而旅游经济的市场化程度越来越高,旅游形象和旅游产品同样重要。

(二)近距离和农村旅游高增长,特别是“三农“政策的出台,加速了城镇化建设,推动了消费,但同时这部分消费增长不如消费人数的增长。

(三)出境游继续增长。

(四)特色旅游将继续成为亮点。

按正常的经济规律,旅游业的发展必随着社会整体经济的发展而进步。旅游这一迅速前进的行业必将继续扮演着重要的经济角色。

三、经营状况简要回顾

梅岭风景区在游客接待人数上在南昌市远大于其-差异网§www.chayi5.com 他几个景点。

景区内森林覆盖率达73%,有山有水,面积238平方公里。历史悠久,景区内辖管以下主要景点:

洪崖丹井:有千年历史,南昌十大景点之一,由古代典故衍生而来,素有中国古典音律发源地,现由浙江强人企业经营。

狮子峰景区:山形如狮子,故得名。地貌险峻。

神龙潭景区:大片树林覆盖,中间穿插瀑布,汇集神龙潭。

长春湖景区:湖位于山顶,名字由真君锁蛟保丰收这个故事得来。

紫清山景区:巨石叠垒,相互搁架,洞内有洞,登高望远,山势险峻。

梅岭漂流区:全长5公里,河道穿梭整个梅岭森林公园。

梅岭主峰区:海拔841米,景区内有丰富的杜鹃和竹林,适合观赏云海,日出等

洗药湖景区:有李时珍的传说而来,气候宜人,平均温度在22.6度,适合避暑。

主要娱乐设施有:漂流、铁索晃桥、水上漂、竹筏、蹦极、烧烤(免费提供烧烤工具)、攀岩。每年接待大学生达20万人次。定价在15元,学生优惠价为10元。

目标是要把梅岭建设成现代文明都市后花园,打造成全省一流的现代园林生态山城的目标,定位功能主要为“旅游、休闲、渡假、家居”。但是各风景点并没有很明显的旅游人数上的差异,说明各景点提供的服务产品内容和质量比较平均。

在以往的梅岭宣传中,主要宣传点在自然风景,相对梅岭的文化特点宣传显得薄弱。

四、环境分析

1.宏观环境分析

江西省特别是南昌市,在国家提出中部崛起的政策之后,经济得到飞快发展。20xx年,南昌居民人均收入达到10301元。而“三农”政策使江西这个农业大省的经济增长更加明显。

东南部产业向中部转移提高了社会就业率,加上政府一系列的鼓励创业政策,在未来的时间里,经济增长的空间很大,由此带动消费能力的提高。

经济增长的同时带来消费结构和消费观念的变化。经济基础决定上层建筑。南昌在最近几年的发展中,经济实力大大提高。随之而来的是消费能力的提高和文化观念的改变。他们对时尚的敏感度也越来越高,从前把旅游当成奢侈消费,渴望但不可及,现在则把旅游当成一种经历,挑战,享受自我。

南昌文化氛围总体相对来说还是比较保守,对新鲜事物的尝试决心不够,同时对消费计算比较精细。

在南昌市,还有以几大以湖为主的公园,还有附近的安义古村,厚田沙漠是南昌市民经常游玩的地方。可是经观察发现,几大公园的空间较小,而且娱乐设施简单陈旧,经常出入的是老人,小孩子,而且并不能给人以特别的体验。而安义古村距离相对较远,属于文化资源,必须有一定的文化基础,严肃单调,同样也缺乏自由娱乐的空间。厚田沙漠属于渴望刺激程度较高的人想去的地方,从南昌的文化氛围来说,沙漠并不是大部分人向往的地方。

所以,可以说,在节假日,南昌实在是一个没什么好玩的地方,特别是对于渴望挑战,追求个性,敢于释放自我的年轻群体。

南昌市常住人口超过450万,城镇人口为53.63%,老龄化程度有所增长。但同时教育扩招政策使南昌市在校大学生不断增加,截止20xx年,南昌市在校大中专学生超过40万。

红色旅游在江西得到政府的更大支持。八一纪念馆等革命景点,与南昌的历史有着和多契合点,增加了他们的关注点。

南昌市委、市政府下发了《关于加快现代服务业发展的决定》,将按照“加快服务业发展、伸长服务业短腿”的要求,将南昌打造为中部旅游会展中心城市。

2自身产品分析

属于低投入,以量拉动利益增长。

我们可以看出,梅岭在游客人数上占绝对优势的情况下,经济收入却没有明显突出。同时,可以发现,梅岭的优势就是在于他有与其他临近景点相比独特的自然山水风景。

定位比较模糊,消费者期望价值和产品提供价值存在偏差。大部分人的头脑中还把梅岭当做像庐山一样的美丽自然风景区,可在实际产品中,梅岭所能提供的是一个在自然环境中释放活力,提供自由娱乐,接近自然的地方,这样一来就会形成心理落差,造成产品的误解。

梅岭风景区自然资源并不适合传统的观光旅游。景区内风景质量远未达到一定的高度,吸引力不够。

游客大多为年轻群体,但消费不高,景点娱乐项目不够新颖。各大景区都有雷同的如爬山,荡秋千等娱乐项目,缺乏个性和差异。

宣传力度不都,还停留在让顾客顺其自然的信息接受状态。大众对梅岭认知道态度大部分取决于周边的传播,并没有实际的第一层次的信息接受。

3.微观环境分析

在消费者和梅岭的中间环节上,旅行社往往扮演着专业桥梁角色。旅行社普遍存在的诚信问题使得部分消费者无法获得旅游渠道。同时,梅岭低价和短途策略限制了旅行社的利润空间,这样旅行社对梅岭线路的经营积极性大打折扣。

学校往往处于安全考虑,禁止学生自行组织旅游,也抑制了一部分潜在消费者的消费行为。

季节变化影响消费者出行次数,在南昌,早春,晚秋,冬天一般比较冷,出行的人较少。节假日出游的人明显高于平时。

4,市场概况

根据调查显示,南昌市民在5年内每人出游3次以上者达到52%,以南昌人口450万人口计算。5年内出游次数为3×450×52%=702(万次)。其中还不包括人口结构,消费能力等因素带来的变化。

江西旅游业发展迅速,20xx年,全省接待国内旅游人数5057.93万人次,实现旅游总收入320.02亿元,01~05年年均分别增长14.8%和18.91%。

未来几年内增长速度依然不减,可以说市场是巨大的,前景也很广阔。

5.市场竞争分析

省内市场,有庐山,井冈山,三清山,婺源,龙虎山等一些全国甚至世界著名的景点。其中以庐山,井冈山,婺源,滕王阁等景区按知名度划分为第一层次,他们在国内有很高知名度,在国际上也有一定知名度。而其他如三清山,龙虎山以及其他景点则为第二层次,他们各有各自的特点,在省内有很高知名度,在国内知名度一般。第三层次的则为梅岭,仙女湖等在市县内知名度很高,在省内知名度一般的景点。

按经济效益和影响力来看的话,庐山,井冈山无疑是江西省内旅游市场的老大,他占据着高端旅游市场。而婺源,三清山等则稳稳抓住中层消费,也兼顾高端市场。剩下的则各自争夺平时的中低消费旅游市场。

这样看来,梅岭风景区没必要和庐山,井冈山,婺源去争夺市场,我们既不在同一档次,也不在同一性质。从消费价格来看,庐山井冈山远高于其他景点,而从旅游产品的内容和质量是比较,庐山,井冈山,三清山,婺源等景点又优于梅岭。消费者不会花时间远距离到梅岭旅游,同样消费者也不会对15元的期待变成庐山。

接下来看看在南昌市,我们的对手有哪些。

同类行业竞争对手:滕王阁,安义古村,厚田沙漠,三爪仑,公园

滕王阁做为历史名楼,具有历史和文化意义,它能传递出一种历史的厚重感和传统文化的内涵。而对于消费者来说,他们所获得的不仅仅是一种文化的教育熏陶,还能带来身份上的优越感,在别人面前,他会觉得他的内涵和思想具有优势。但滕王阁价格相对较贵,空间小,观赏时间短,只能看,不能玩。

同样,安义古村也是历史文化遗产,但他相对的空间大,旅游路线长。同时历史文化的浓度却又不是很重。没有特别的文化内涵特质。

厚田沙漠是特别的自然景观,对于居住在内陆的人来说,对于极少看见的自然现象有一定的好奇心,也具有一定的挑战性。可是厚田沙漠毕竟与大众所期待和认知的沙漠有一定差距。而且沙漠是有危险性的,这也影响大众的决策。

三爪仑的最大卖点就是攀岩,这是最新流行的旅游运动。可是在大部分人的心里,这个运动是刺激与风险并存。

而南昌的公园都相对比较落后,而且公园之间缺乏区别。由于公园老人聚集比较多,这样一来,在熟悉之后,便会认为去公园是平庸的表现。

而未来旅游趋势逐渐走向互动体验化,主题细分越明确,越玩越专。在南昌这个市场上,并没有形成市场区隔,领导者定位还是按传统的经济收入来确定。

行业间竞争对手:与短距离旅游相比,其他娱乐休闲行业同样具有一定的吸引力。例如步行街,大型购物商场,KTV等。但这些行业属于物质消费行业,消费目的性比较强,对消费能力有一定的要求。

五、消费者分析

1. 社会总体消费态势分析

20xx年全国经济增长速度为9%,20xx年预测增长速度为8.8%。受各因素影响,初步预计,20xx年实际消费增长约为11.3%。住房,汽车,教育,休闲娱乐将成为消费热点。

个人所得税由800元调到1600元,将刺激中低收入群体和中西部的消费。

20xx年全省消费品零售额突破千亿元,消费速度加快,达到15%。

消费结构由温饱转向小康型,中低层次消费增长势头强劲。

2.旅游消费市场分析

人均收入的提高增强了家庭和个人消费能力。江西的出游人数急速增加。但以中短距离出游人数增长为主。

乡村游和其他专一主题游成为新热点。红色旅游依然是江西旅游市场的热点。

自行出游成为流行,出游目的呈现个性化。年轻个体和家庭出游欲望强大,但消费能力有限。

3.现有消费者分析

影响消费的主要因素

年轻学生群体为主,年龄在15-25岁,占南昌人口总数不到1/4。收入较少,经济来源没有完全摆脱父母,随着家庭收入的提高,他们的消费能力得到相应的提升。娱乐休闲消费欲望很强,具备一定的消费能力,价格因素仍然是影响他们消费的首要考虑。

正处于从家庭到社会的转型阶段,但又缺乏经验产生恐惧感,渴望得到走出校园接近和融入社会的机会。

由于南昌市高校新校区离市区距离远,使得大学生的生活空间比较窄,娱乐休闲机会远小于市区。

现代社会生活节奏较快,受西方文化的影响较重要。旅游消费者对旅游的要求主要呈现在以下几点:

(a)希望旅行不要耗费很长时间。计划比较紧凑。

(b)对价格的要求越来越弱,但还是对出游占据主要影响因素。

(c)对旅游产品要求越来越高,服务质量,产品个性等挑剔程度越来越大。

出游频率有所增加,时间不仅仅局限于节假日,更希望把旅游当成生活中一部分,对中短途旅游兴趣增加,但渴望每次都有不一样的体验。

梅岭消费者对梅岭的认知有以下几点:

低消费,超值享受,空间大,有点刺激。

最适合团体游玩,并没有最值得回味的内容,不想再次在同一景点消费。

风景并不如想象中的那么美丽。

4.潜在消费者分析

通过市场调查,在学生市场中,有消费欲望的比率超过60%。但是对旅游信息的接受和辨别和实际的旅游产品有差异,导致消费行为的转移。比如一直认为梅岭是个美丽的自然风景区,可是在听到身边的人的信息传播后,对梅岭产生怀疑。于是旅游欲望转移到了其他娱乐休闲,梅岭从而被其他产品或者服务替代。

如果我们能够正确把我们的信息传达到潜在消费者中,这部分群体就会对产品有一个正确的理解和分析。而同时这一群体的旅游需求远未满足,同样做为学生或者其他年轻群体,都有渴望被群体认同的心理。我们挖掘这部分潜在市场的机会将大大增加。

5.总结

我们的机会随着南昌市学生群体人数的增长和社会经济收入的增长而增加。而梅岭在年轻群体特别是学生中,已经具有很高的知名度。但我们并没有很好的针对这块市场来规划,广泛的争取消费者和宣传自己,使得产品信息显得表面化。

6.目标

在未来1-3年内,我们的经济收入和游客接待人数增长速度都要超过江西省旅游发展平均水平,即分别要高于19%和15%。梅岭旅游形象得到很大改观,特别是在年轻大中专学生群体,认知率要超过60%。

六、我们的机会——SWOT分析

在南昌市,很难找到一个短距离内兼顾接近自然和自我体验娱乐的场所。梅岭相对丰富的自然资源和宽广的空间正好可以提供这样一个地方。

优势:拥有良好的自然资源和环境空间,交通方便,价格适中,接待游客能力特别是短距离路线空间巨大,团体和个人都适合游玩。游玩项目有一定的刺激和挑战性,游客自我体验度较高。

劣势:特点不鲜明,比起滕王阁的文化,安义古村的历史,厚田沙漠的独特自然生态现象,梅岭显得比较模糊笼统。景点范围广,内部管理相对协调程度较低,景点内娱乐项目设置重复较多,削弱了差异程度。

机会:在经济日渐增长的宏观形势下,旅游消费也随之提高。旅**业正受到政府大力支持。年轻群体数量的增长,对短距离旅游的刺激较大。旅游趋势走向主题细分越来越专,旅游体验越来越个性化。而在南昌市旅游市场同质化竞争的局面中,梅岭有机会寻找突破口,拉动经济效益的提高。

威胁:来自行业内竞争对手的竞争。消费水平的提高使消费者对消费质量的要求不断提升,消费结构的变化则影响大众旅游需求的转移。

机会和问题:通过历年的经营数据表明,梅岭的主要消费群体还是大中专学生和部分走入社会的年轻一族。而这一群体的旅游需求并未得到很好的满足,市场潜力很大。为了挖掘这部分主力市场而又不失去剩下的消费群体,我们的定位应该在“释放活力,亲近自然”,主要功能是给年轻群体提供一个追求体验,自我释放,寻求挑战的自然空间,同时也为大众提供一个在短距离接近自然,休闲娱乐的环境。需要解决的问题是,尽快建立在消费者心中的品牌印象,强化受众对景点的认知,与其他景点形成明显差异化。

七、整合营销策略

1.STP分析

(1)市场细分

虽然旅游整体市场增长迅速,但同时个性程度也在增加。旅游市场区隔化形成趋势增强。在南昌旅游市场,高收入个人或者集体的变化对中低端旅游市场的影响不是很大。因为价格浮动对消费者的经济实力要求不高。在中低收入层,消费观念改变带来的不一定是消费行为,他们渴望的是在经济条件允许的前提下,实现他们的欲望。

在南昌市这一群体包括以下几部分:

一、大中专院校学生。

二、刚踏入社会的年轻人。

三、年轻家庭。

四、高收入阶层

景区旅游问卷调查表

梅岭属于中短途旅游,但又在南昌市的旅游景点中具有独特的自然风景和空间,可以提供给这一消费群体一个暂时的通过旅游来证明他们独特个性和渴望改变的自然途径。同时又完全符合他们的经济承受能力。

(2)目标市场选择

在市场细分选择中,经济收入变化决定消费者消费选择方向的走向。大中专院校学生从刚进入学校到走向社会再到经济完全独立,这期间一般要经历3—6年的过程,在这期间,他们所处的消费水平和消费欲望波动不大。同时他们能自由支配的时间相对比较多。

而刚踏入社会的年轻群体是变化概率最大的,他们在追求社会地位或者经济能力上的兴趣远大于其他。同时,她们的经济实力不断增强,消费趋向转移的可能性比较大。因此,这一群体对短距离旅游消费的态度不稳定性较高。

年轻家庭的经济实力属于稳中有升,但开支较大,个体进入成熟阶段,消费态度比较理性,对短距离低端旅游消费兴趣逐渐下降。

高收入阶层的消费能力强,对生活的要求也随着也高。他们对旅游质量超过对价格的要求。

由于我们在价格上变化不大,因此游客数量,消费频率和消费周期才是拉动利益的关键。在这一原则上,大中专学生市场相对综合优势最大。

因此我们选择的目标市场主要是在校学生,以他们的需求为出发点,实施营销战略,由此也带动其他年轻群体的消费。

(3)市场定位

在南昌旅游产品各有各得突出点,而自然风景具有绝对优势的是梅岭,没有完全形成市场区隔和较高的品牌忠诚度的情况下,消费者对旅游地点的选择依然不稳定。他们各自的需要并不能找到合适的旅游产品来满足。而梅岭可以针对大中专学生的需要,进行差异化定位,使梅岭与其他旅游景点在他们心中形成明显的区别。

从目标消费者需求出发,综合梅岭自身情况,我们把梅岭塑造成一个充满活力和年轻气息的自然生态园林。

2.营销策略

(1)产品策略——打造充满活力的自然空间

活力空间

活力自然

活力娱乐

活力精神

1.活力自然——在本身拥有的自然资源上做文章,充分挖掘景区内的景点特色。南昌市属于平原,山水结合的地方只有梅岭相对丰富。首先继续保持原有的自然资源优势,继续进行挖掘。风景区内的山和水都是特色资源,也是核心资源。

山——挑战的象征。

紫清山——主打登山活动,兼有射箭和烧烤内容。

狮子峰——以山为主体,沿途设置障碍,形成挑战。

梅岭主峰——强化景区内的绿色资源优势,主推云海日出等奇特自然现象。

水——活力的象征

神龙潭景区——流动的水是主体,提高瀑布的高度和数量,沿途各瀑布景点设置标志性建筑。比如石头,凉亭,并取相应名字。

梅岭漂流区——继续延续漂流主打项目,可设置情侣漂流或其他个性化具体细分内容。

长春湖景区——主推长春湖划船项目,可设置情侣舟和团队之星等细分内容,在景区内设置有奖划船比赛。滑草做为补充项目,同样可设置情侣座和有奖比赛。

洗药湖景区——主推避暑项目,兼推文化牌,完善景区内建设,打造具有一定格调布局的避暑

景点

洪崖丹井——打造文化景点—中国古典音律发源地。挖掘文化点,在各文化遗址或者传说点建立保护和完善设施。

2活力娱乐——在良好的自然环境基础上,继续完善建设娱乐设施和项目。

由于现有景点内娱乐设施结构比较混乱,各景点没有形成代表性的娱乐项目,降低了游客消费的频率。例如在长春湖,最大的优势是湖,但是仅仅靠这个湖又太单调。所以增加了沿途的水上漂,铁索晃桥。在紫清山,最大娱乐点就是爬山,但同样也有铁索晃桥,虽然增加了娱乐项目,但削弱了他的独特性,因此大大降低了景点吸引力。可以把铁索晃桥从其他景点撤除,惟独在紫青山有,可以弥补景点内象征性项目没有或者吸引弱的劣势。针对大学生的恋爱现象,可以在景点内设置诸如情侣石,鸳鸯道之类的景点,吸引情侣的消费。

开发新项目和利润点。一是为了增加经济来源,例如景点内设立农家饭店,设立工艺品和饮食品快速消费品的销售点。二是为了提高吸引力,独特的消费同样会让消费者记忆深刻。一顿独特的农家饭或者一串别处买不到的手链都可以成为他们回头的原因。这些内容单独不足以成为具有很大吸引力的项目,但是结合景点的自然大环境,却可以成为有新意和有活力的休闲娱乐活动。

3活力精神——挖掘和打造梅岭的文化和独特精神。自然旅游是梅岭的独特卖点,但是不是消费者的动机出发点。梅岭景区内有许多历史传说,这些都可以放大。主要的任务是塑造梅岭的年轻活力乐园的形象,因此每个景点的设置和对外传播都是充满活力的。

(2)服务

1.价格策略。虽然社会总体消费能力会逐渐提高,但短期对于单个家庭总收入的影响不是很大,同样在教育支出上虽然有所增加,除去价格因素的影响,在校学生和其他年轻人群从家庭获得的经济来源波动较小,消费支出的能力变化不大。因此,价格策略仍不能有太多变化。考虑到未来景区建设的投入使成本增加,一方面要靠拉动游客数量和刺激消费频率的增加经济收。

拉动消费数量——单个游客的价格不接受打折优惠,开放团队优惠政策。5人以上15人以下,享受8折,即票价为12元/人;15-30人,享受2/3的团队价格,即票价为10元/人;30人以上,票价为10元/人,但每10人赠送门票一张。

拉动消费频率——门票可换取优惠。在门票发售后的2个月内,每张已售门票可代替5元优惠券,但每个人只可持一张已售门票换取优惠,已经享受团队优惠的游客不再有此次优惠。

另一方面可以开发附加产品增加利润增长点,例如长春湖的划船项目就可以给景点带来不小的收益。在不同的景点可以发售具有景点针对性的套票。例如在长春湖内,可以发售连带门票和划船的套票,套票具有8折优惠效果,也就是门票加划船项目价格一共可以为(15+5)*80%=16元。套票价格计算方式:套票价格=(门票价格+单个项目价格)*80%。门票已经优惠的不再享受此次优惠。

2产品服务——包括消费者在消费过程中的实际服务体验和消费之后的信息互动。梅岭风景区内服务人员由于当地人较多,观念还未提升到服务消费者的高度,对景点经营责任感不强,经常发生和游客发生激烈争吵,使用各种不明手段欺骗消费者等行为。这样严重破坏了景点的形象。为了树立更好旅游形象,应该对就业人员进行专业服务培训,建立良好完善的规章,依规章管理,拒绝或者尽量减少人情因素。培训内容包括基本的服务礼仪和景区内规章制度。另外建立良好的投诉和信息反馈渠道,每个景点设立建议点和服务热线电话,网站建立留言BBS。广泛地获取消费者信息和一个互动的管道。

3渠道——由于梅岭距离南昌市区有15公里,虽然开通了公交线路,但对与部分对南昌环境不熟悉的消费者来说,中间环节很大程度上影响他们消费的决策。而旅行社的消极态度和普遍存在的信誉问题,让梅岭失去了一个很主动的渠道。因此,我们需要给消费者提供一个方便快捷的通道。(一)公交线路继续扮演着重要角色。(二) 自行开通直达线路,从各高校园区出发直达各景点,一般在节假日或者休息日开通。(三)开通交通服务热线,给消费者提供有效的交通建议。渠道既是服务的过程,也是一个创造利益点。(四)一级代理制,在各高校设置代理点,采用成绩奖励制,对高校代理点采取提成的方式进行合作。为了保证代理商的利润,一个高校内设置唯一代理点。

(3)品牌体验——消费者对风景区综合的感受和评价。

(1)确立品牌体验主题——围绕“活力”这个定位,衍生出不同的细分主题,进行推广活动。

比如感受活力——攀登紫清山;释放活力——梅岭漂流。

(2)有效的体验营销——体验事实上是消费者进行品牌消费时所产生的美好感觉和愉悦记忆。因而围绕体验主题,抓好主题行销,使消费者乐于参与其中,共同分享品牌价值。宣传和公关等手段将发挥最为重要的作用。

(3)产品个性化设计体验——通过网络BBS,论坛等渠道,让旅游爱好者自发组织团队并设计旅游路线和旅游产品。

3传播方案

(1)广告策略

媒介推广策略主导——单纯信息,高频率,集中轰炸

——硬性广告与软文结合

——选择针对性媒介

——投放时间以旅游市场的时间规律性为依据

媒介建议

报纸

——第一选择媒体,各高校校报,副版和软文。

——第二选择媒体,高校特色报纸,例如江西师大的心理报,主版和软文

电波媒体

——第一选择,各高校广播电台,周一到周六娱乐休闲栏目,广告和软文报道。

——第二选择,魅力934电台,周三周五的音乐栏目插播广告。

——辅助媒体,高校校园电视台,插播广告和制作梅岭旅游专栏。

其他媒介

——户外POP,例如商店招牌,超市指示牌等。

——户外广告牌,例如宣传栏和橱窗。

——网络广告,各高校热门的BBS或者论坛,浮动广告和设置旅游专题栏目。

——其他类,食堂桌面,宣传单。

广告创意说明

报纸广告——宣传主题:休闲娱乐,你可以去梅岭。

文案:一个地方呆久了,你需要偶然换个环境;一件事重复多了,你需要偶然换个方式。去梅岭放松放松,是为了让生活更精彩。

软文:内容与大学生活的一些问题相关,例如大学生的心理问题,旅游知识等话题可以做为软文的切入点。

初春时段报纸广告文案(1)——城市只有春季,却没有绿色和阳光的味道。你可以走进梅岭,与小鸟一起感受春天的活力气息。

软文:内容着重在春季知识和大自然的介绍,强调春天的旅游价值。

初夏时段广告文案(2):南昌的夏天很热,可这里的夏天总是晚些到来。如果去梅岭,你一定会舍不得绿色和水的凉意。

软文:介绍南昌的天气特点和避暑小知识以及可以避暑的景点。

秋季时段广告文案(3):这里已经是秋天了,可南昌的季节还是夏天。

软文:内容涉及南昌的地理知识,侧面介绍梅岭的独特自然资源。

广播广告——宣传主题:年轻人的群聚地,梅岭

文案1(魅力934)

A:学校太闷了,单调。(语气无奈和埋怨)

B:确实,不如我们出去放松放松。(无奈的附和)

C:听说梅岭可以爬山,漂流,还有许多好玩的地方。(试探性的语气)

A:不错,价格也不贵,最适合我们学生了。(肯定又带惊喜)

B:那还等什么,这个周末就去吧。(高兴)

文案2(校园广播)

星期一到星期六,轮流对景区内的景点做仔细的介绍。

校园电视台广告——考虑到经费和电视台的影响力,插播广告和专题片为单纯的景区的自然图片介绍,背景音乐可以为轻松和热烈,视景点内容为准。

其他媒介广告——POP广告中,招牌上一律印刷“无限活力,尽在梅岭”。

户外广告牌背景为梅岭自然风景,印刷文字为“无限活力,尽在梅岭”。

网络浮动广告以风景区风景为背景,文字为“无限活力,尽在梅岭”,同时浮动条链接到风景区官方网站;BBS和论坛创建主题为:梅岭驴友世界。

其他广告如食堂桌面一律以风景区自然风景为背景,字体为“无限活力,尽在梅岭”

梅岭风景区三月和四月媒介计划表(图)

其他时间媒介计划表根据季节特性进行相应调整。

(2)公关

在高校开展活动,分层次进行

根据调查的数据,指定相应群体的调查方案。针对高校学生去梅岭的目的,如:追访名人古迹、领略自然美景放松心情、与同学之间的团体互动等方面,分层次进行活动宣传。在学校发起“探险英雄榜”、“文化之旅”、等多层次的系列活动,将梅岭的简单而有吸引力的介绍贯穿其中,达到刺激大学生去梅岭旅游的欲望。

探险英雄榜:爬山划船 漂流比赛

内容:各高校自行组队进行比赛,按成绩划定名次,给予一定奖励。

举办时间:一年一次 举办时间在6月份中旬

(3)事件营销

举办在学生中相关和有影响力的活动或者策划相关新闻事件。例如可以举行梅岭校园旅游大使选拔赛。以此拉近彼此距离,提升梅岭在学生群体中的形象。

活动主题:校园旅游大使选拔

内容:与各高校社团和学生组织联合举办,从外型,才艺,知识三方面考察选手,每个学校选拔出前三名,再进行总决赛。

注意事项:在举办前期进行校园宣传活动和活动期间的热烈炒作。

举办时间:4月

(4)公益公关

与高校相关学院或者社团联合举办旅游知识和旅行咨询。

举办时间:4月底 9月 10月

在旅游黄金时期到来之前,请相关旅游专家进校园进行旅游知识的普及和咨询。

促销策略。促销策略主要起到信息传达作用,通过有效的方式来影响目标消费群的意识,并传播产品或者设计方案来满足他们的需求。

(一)引发消费欲望。

促销活动:轻松旅游,赢取神秘奖励。

内容:在景区内埋下神秘盒子,盒子内有奖励提示。游客可在景点内寻找神秘盒子,并以盒为凭证领取相应奖励。神秘盒子内有数字,凑齐提示数字才能够兑换相应的奖励。

奖励设置:情侣大奖一名,凑齐520三个数字,奖品为奖金258元现金。其他情侣优秀奖为免费门票2张。

团队大奖一名,凑齐从1-10数字一套,奖励为568元先进。其他团队优秀奖励为长春湖团队划船或者漂流一次。

举办时间:4月 9月 10月四周举办一次,举办时间在周末,一次为期2天。

(二)引导消费对象。

促销活动:非常问答 大奖你来拿

内容:仿照非常6+1的模式,举行旅游和文化知识问答。所有游客可参加,答对一题可获得积分,获得一定的积分可换取奖励。

奖励设置:最高大奖为88元,总奖励不超过300元

活动时间:每三周一次在周末举行

(4)推销策略

利用各高校的代理点,进行校园推销。

宣传册制作:重点突出自然资源,把各代表性的景点图片装订成册。同时个代理点联系方式和网络渠道都有提示。

推销人员的选拔:在校学生,大三以下,活泼勤奋,有团队意识。男女比例稳定在50%,通过代理点的组织,统一进行培训。

培训内容:熟悉梅岭的产品和目标旅游知识推销技巧

鼓励制度:基本报酬加提成

时间:长期

八 经费预算

广告费用:

报纸广告经费(单个高校)——500元/周

广播广告经费(单个高校)——1000元/周魅力934——20xx元/天

户外(单个高校)——18000元/学期

公关费用:

高校划船挑战赛——25000元

校园旅游大使选拔赛——40000元

促销费用(以月为计算周期)

轻松旅游 赢神秘大奖——20xx元

非常问答 大奖你来拿——20xx元

推销费用:

视各代理点和高校规模而定——推销人员报酬+培训费+宣传资料费+提成

九 效果评估

直接经济效益——在营销方案实施周期内,景区的门票收入和其他项目的收入总和。

知名度——在目标消费群体中,对景区的提及度和印象。

联想度——对景区宣传以及其他活动所产生的心理回想和评价。

忠诚度——已消费者对景区形成的满意度以及心理第一心智是否占据。

认同率——对景区的产品和营销活动是否有反感。

营销活动方案 篇七

本方案所指客户包括存款客户、贷款客户,客户类别包括个人客户和对公客户,业务涉及贷款、贴现、承兑、开销户、存取款、转账结算、POS机等业务。

指导思想:信用社的长远发展要以“效益”为中心,在正确处理近期与远期关系的基础上,制订切合实际的发展策略,尽快建立一个以效益为纽带,以业务的持续、稳步增长为目标,以充分员工的主观能动性为目的的资金营销和运作方案,迅速开展工作,为信用社圆满完成上级下达的任务指标和信用社长远发展而努力。

工作思路:以客户为中心,通过对存款和贷款进行结构分析,细分客户,量化激励,全员营销。工作中充分授权,配比费用、存款重视账户开立、贷款重视信贷关系的确立,维护好存量客户、开拓新的黄金客户,客户经理以大量的时间走出去,充分了解客户,迅速熟悉客户社交圈,进而赢得客户,占领市场。

服务理念:纵线关注全流程服务,横线关注全方位服务,把差错化为惊喜、把平淡化为满意、把高兴化为眷恋,跟踪到位,横道边,纵到底,把阶段性行为变成高效的、有灵性的持续服务。

第一部分 贷款营销

信贷是收入之源,是立社之基。

一、个人客户

1、纯农区的农户

对纯农区的农户继续实行“五户联保”的形式,金额单户10万元,并在合适的村促成农民专业合作社、和农民信用共同体等农村经济组织的产生,改变农村金融体系缺乏独立承当民事责任且有一定组织性的贷款主体的现象。

2、城中村村民

对城中村村民贷款继续实行“五户联保”的形式,金额单户30万元,大力推广,资料中有村委的介绍信,并要求在我部办理贷款的客户数达到五户的,城中村委会在我部开立结算账户。且由五户以上的客户组成信用共同体,统一评级定信用等级,信用共同体全体客户同意可以推荐其他村民加入享受统一的优惠利率,贷款金额,若信用共同体中村民有一户出现逾期、欠息等违约行为,则统一下调信用共同体中所有成员的信用级次。不仅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的天然联系,而且还可以实现营销链的外延,并且对贷款资产的质量起到积极有效的防范作用。具体参照商户通贷款操作。

3、社区居民

由于社区居民零散,且不具有很强的组织性,因此对社区居民贷款一律采取抵押的方式进行,金额以评估价值并参照市场价确定合理的抵押率来定。

4、个体工商户

对于在同一市场里的个体工商户,采取两户商户保证担保加市场担保的方式进行,最高不得突破200万元。对不在同一市场或市场难以提供担保的且由五户以上的个体工商户组成信用共同体,统一评级定信用等级,由信用共同体所有成员向商户提供无限连带责任的保证担保,授信金额核定为50万元,全体成员同意可以推荐其他商户加入享受统一的优惠利率,授信额度,若信用共同体中有一户商户出现逾期、欠息等违约行为,则统一下调信用共同体中所有成员的信用级次,并由所有成员来偿还贷款本息。从而实现营销链的外延,节约人力成本,并对贷款资产的质量起到积极有效的防范作用。具体参照商户通贷款操作。

5、城市白领(含信用社职工)

参照《白领通》执行

6、微小企业老板

把控风险口外延,加强和以在省联社备案的担保公司的合作,采取担保公司总授信,老板贷款,担保公司担保的方式开展业务。

二、企业客户

1、存量贷款

客户经理必须维护好存量客户,作为基本工资的发放考核指标,在存量贷款未发生重大变化时,予以积极办理、并尽快熟悉客户上下游客户及社会关系,实现全方位合作。

2、品牌(自然增长)营销贷款

肯定客户,按照社企双赢的意愿来,以业务知识和政策服务企业。按照联社贷款流程、履行自己职责

3、营销贷款(主要是指由明确的单位职工作为营销人的贷款)

(1)全员营销,具体分营销人、客户经理(主调查人为客户经理和协助调查人为其他客户经理),注:营销人不参与调查。

(2)核定营销金额:信用社负责人总额度5000万元,单户不超过500万元;信用社主任助理3000万元、单户不超过300万元;各科室科长1000万元、单户不超过100万元,副科长700万元,单户不超过70万元;信用社客户经理700万元、单户不超过50万元;信用社其他员工和机关员工300万元,单户不超过30万元。

(3)操作流程

按照利息收入的5%给营销人提取奖励费用,奖励费用进入专户管理,并登记台账,在贷款本息全部收回时兑现。

若贷款进入收回再贷程序,则奖励费用兑现20%,余额和收回再贷的奖励费用一并入专户管理,在贷款彻底收回时全部给予兑现。

若贷款出现风险,则奖励费用全部用来弥补损失,调查人、审查人、贷审会成员、分管主任、主任尽职免责,由营销人负责偿还和并承担贷款营销责任。

参考其他银行利率定价及费用奖励模式:12%的年利率中,包含了资金筹资成本、管理、营销及人工费用大约为7%;考虑到商业风险,必须要有2%左右的风险加价;此外还有1%的一般准备计提。同时加上合理利润1.4%,并考虑当地银行市场竞争状况,按照0.6%的比例计提奖励费用即利息收入的5%。

(4)贷款期限、利率及还款方式

贷款期限以短期贷款(1年以内)为主,贷款利率执行联社贷款的现行利率,还款采取按月结息到期还本的方式。

4、票据业务

主任助理主抓,利用掌握的客户资源,安排专人办理,重新完善贴现手续,合规操作,日均余额2个亿,循环操作,保证合法有效、到期兑付。

三、人员安排及流程时限

1、信用社全部信贷人员均为客户经理

2、流程时限

依据市办对信用社贷款职责的确定,客户经理负责贷款流程中受理和调查两个环节,初步确定接收资料到正式受理,所有贷款期限均为为3天,完成初审,达到准入条件、并满足客户需求后方可正式受理。

调查时限要求:根据贷款金额来确定,具体为: 50万以下贷款均在3个工作日办完,50万-100万贷款在5个工作日办完,100万-500万贷款均在6个工作日办完、500万元以上贷款在8个工作日内完成。调查质量要求:调查方案必须详实,做到心中有数。

第二部分 存款营销

“存款是立社之本”,是资金运营、创造效益的'基本保障。主动营销存款成为了“立社”的关键之举。

1、存款营销流程和重点的确定

本方案所指存款营销包括存款客户账户和客户日均存款余额及客户业务发生额的营销。随着银监局对金融企业存贷比的监管要求的变化,存贷比中存款量以日均余额来监管,所以我部存款客户的营销理念必须迅速转变,并结合我部实际,存款营销以吸引存款大户在我部开户为重点,营销流程为:开户(账户营销)----日常结算(结算便利)----月底余额。

2、全员营销任务的确定:为培养具有强烈生存意识的现代商业银行员工的氛围,凡是在我部员工都要有吸储任务,员工(大堂经理、信贷外勤人员、岗位负责人、主任除外)最低基数为每季存款净增50万元。

3、存款营销专业团队任务的确定:

存款的组织是一个系统工程,根据每位员工的自身实际(形象、口才、人脉、能力、耐力等)和岗位特点,信用社实行全员参与但各有侧重的存款营销办法,由信贷外勤人员和岗位负责人组成信用社存款营销团队,并结合信贷收益(发放贷款的收益水平>增量存款上存的收益水平),运用资金上应优先考虑信贷投放,主要侧重于零(低)风险贷款商品和个体、私营企业临时性贷款,从而实现存贷齐头并进,达到利益最大化。存款营销团队员工营销存款每季新增保证1000万元,负责人每季新增3000万元,主任助理每季新增1500万元。

4、存量存款任务:商业银行经营是以效益为中心,存量一块毕竟同样产生效益。忽视存量存款, 会严重挫伤员工的工作积极性。加强对原有存款业务的发生和巩固工作,对存款营销团队中从事专门存量存款客户维护工作的员工任务为每季新增存款50万元。

5、新业务:发展某种新业务,一般短期内不会产生多少可观的存款额,或许从长远看有利于存款的稳步增长。考虑“考核报酬的即期性与部分新业务带来存款的远期性”的关系时,避免失去存款新的增长点。目前对专门从事系统性的代收代付业务的员工存款每季新增50万元。

6、存款业务分析例会的确定

为避免出现“鞭打快牛”和“懒牛卧车槽”及“挖空心思凑数据”的情况,每月召开一次存款营销分析会,根据任务的完成情况,每位员工社会关系、个人精力、个人素质、甚至个人形象等情况,具体分析制定下个季度的任务目标。

7、考核办法:凡是吸收的存款,一律存在联社信用社,月末由信用社安排专人建帐。在年终对超过基数的存款,按照账户的每日存款余额的千分之一进行统一考核奖励。

利用唯物辩证法的观点和思路开展工作,诠释好“熙熙攘攘皆为利来、家有梧桐树引得凤凰来、酒香也怕巷子深 ” 这三句话,经营风险、融通资金、提升服务、加快营销、实现双赢。

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