商业策划书7篇
不经意间，一段时间的工作已经结束了，你有制定过下阶段的工作目标吗？想必现在的你有必要写一写策划书了。是不是无从下笔、没有头绪？它山之石可以攻玉，下面差异网为您精心整理了7篇《商业策划书》，亲的肯定与分享是对我们最大的鼓励。
商业策划书 篇一
一、摘要
1、企业理念和企业特征
为了丰富长桥地区居民的文化生活，提升长桥人民的文化素质，目前在该地区巳建立了西南文化艺术中心及西南影城分院，投资人本着“立足实践、大胆创新，与时俱进、勇于探索”的理念，设想将在该地区创立一家中高档的美容美发有限公司，为在那里居住的市民提供优质、上等的服务，满足各个层次消费者的需要。
2、商机和战略
公司所在地区的环境“动静相宜”，周边属于城郊结合部，目前居民楼众多，正在向形成小型的文化、商业街迈进。然而只是偶尔能见到几家不成规模的理发店，这似乎与该地区文化背景相差甚远。为此，该美容美发公司的建立，将无疑给该地区的消费者带来很大的便利，在此地区设立公司的前景一片光明，爱美之心人皆有知，只要不断提高服务品牌，聘请著名的美容师加盟，那这里的居民一定不会舍近求远了。同样的消费、同样的享受，消费者何乐而不为呢？通过一、二年的实践，在取得成功经验的基础上，再扩大经营规模，定能创造出更多的利润。
3、企业目标市场和预测
公司服务的对象主要是该地区的中青年人士，向他们提供优质的服务，只要定价合理，服务保证，一定会有一定数量的消费者，产生更大的规模经济，据保守的预测年营业额将会超过20万元。 4、企业竞争优势
由于该地区尚未具有比较高档的美容美发公司，而且随着大批商业楼及居民的建成，公司的建立势必会带来一定的消费者，打败一些不成气候的小小理发室，使公司在竞争中处于不败之地。
5、企业经济性、盈利性和收获能力
经济效益预测：
年营业收入：50万元 年营业总成本： 40万元 年利润： 10万元 所交所得税：2.7万 税后利润： 7.3万 提取盈余公积： 1.01万 可分配利润：6.29万 投资回收期：3年 6、企业团队
公司有员工8名，员工除投资方推荐委派人员外，其他人员向社会公开招聘。其中：法定代表人（兼总经理）1名负责日常经营管理；财务人员1人负责公司的帐务处理；监事1人负责监督公司的经营状况及财务监管；员工5人负责公司的日常经营及参与策划各种公关活动，其中招聘深资质的美容师1名，其余为招聘劳务工（不出资）。7、投资企业的回报 总投资额为20万元人民币 注册资金为20万元人民币
出资情况：法定代表人出资10.1万元人民币，占投资比例的55%； 其余9.9万元由3人平均投资，占投资比例的45%。 出资方式：全部以货币资金投入。
缴资期限：在工商营业执照签发前一个月（即工商查名成功后）全部到位。 经营期限：5年 资金的主要用途：购买固定资产及低值易耗品（电吹风机、多功能转椅、罩子、躺椅等）、开办费、房屋租赁费、水电费、管理费、员工工资及各种税收、不可预见费等。
企业回报：企业预计将在3年即可收回投资成本，并且投资人可每年视经营状况追加部分固定资产外，再按出资比例分红。
二、目录（商业计划书正文目录）
1、行业、企业及产品或服务
2、市场调研和分析
3、企业的经济性
4、经营计划
5、设计和开发计划
6、规划和营计划
7、管理团队
8、财务计划及相关报表
9、关键风险、问题和假设
10、总日程表
三、商业计划书正文
摘要
1、 基本情况
2、 管理情况
3、 产品介绍
4、 发展目标
5、 市场分析
6、 资金需求量及使用情况
7、 经营及财务分析
8、 风险分析
9、 投资出路（公开上市，兼并收购，回购）
商业计划书范文格式
案例来自：中国产业竞争情报网
第一章 公司基本情况
一。 项目公司与关联公司
二。 公司组织结构
三。 公司管理层构成
四。 历史财务经营状况
五。 历史管理与营销基础
六。 公司地理位置
七。 公司发展战略
八。 公司内部控制管理
第二章 项目产品介绍
一。 产品/服务描述（分类、名称、规格、型号、产量、价格等）
二。 产品特性
三。 产品商标注册情况
四。 产品更新换代周期
五。 产品标准
六。 产品生产原料
七。 产品加工工艺
八。 生产线主要设备
九。 核心生产设备
十。 研究与开发
1、 正在开发/待开发产品简介
2、 公司已往的研究与开发成果及其技术先进性
3、 研发计划及时间表
4、 知识产权策略
5、 公司现有技术开发资源以及技术储备情况
6、 无形资产（商标知识产权专利等）
十一。产品的售后服务网络和用户技术支持
十二。 项目地理位置与背景
十三。项目建设基本方案
第三章 项目行业及产品市场分析
二。 行业情况（行业发展历史及趋势，哪些行业的变化对产品利润、利润率影响较大，进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒。政策限制等，行业市场前景分析与预测）
三。 产品原料市场分析
四。 目标区域产品供需现状与预测（目标市场分析）
五。 产品市场供给状况分析
六。 产品市场需求状况分析
七。 产品市场平衡性分析
八。 产品销售渠道分析
九。 竞争对手情况与分析
1、 竞争对手情况
2、 本公司与行业内五个主要竞争对手的比较
十。 行业准入与政策环境分析
第四章 项目产品生产发展战略与营销实施计划
一。 项目执行战略
二。 项目合作方案
三。 公司发展战略
四。 市场快速反应系统建设
五。 企业安全管理系统建设
六。 产品销售成本的构成及销售价格制订的依据
七。 产品市场营销策略
1、 在建立销售网络、销售渠道、设立代理商、分销商方面的策略与实施
2、 在广告促销方面的策略与实施
3、 在产品销售价格方面的策略与实施
4、 在建立良好销售队伍方面的策略与实施
八。 产品销售代理系统
九。 产品销售计划
十。 产品售后服务方面的策略与实施
第五章 项目产品生产及swot综合分析
一。 项目产品制造情况 产品市场预测
1、 产品生产厂房情况
2、 现有生产设备情况
3、 产品的生产制造过程、工艺流程
4、 主要原材料供应商情况
二。 项目优势分析
三。 项目弱势分析
四。 项目机会分析
五。 项目威胁分析
六。 swot综合分析
第六章 项目管理与人员计划
一。 组织结构
二。 管理团队介绍
三。 管理团队建设与完善
1、 公司对管理层及关键人员将采取怎样的激励机制
2、 是否考虑管理层持股问题 四。 人员招聘与培训计划
五。 人员管理制度与激励机制
六。 成本控制管理
七。 项目实施进度计划
第七章 项目风险分析与规避对策
一。 经营管理风险及其规避
二。 技术人才风险及其规避
三。 安全、污染风险及控制
四。 产品市场开拓风险及其规避
五。 政策风险及其规避
六。 中小企业融资风险与对策
七。 对公司关键人员依赖的风险
第八章 项目投入估算与融资说明
一。 项目中小企业融资需求与贷款方式
二。 项目资金使用计划
三。 中小企业融资资金使用计划
四。 贷款方式及还款保证
五。 投资方可享有哪些监督和管理权力
六。 投资方以何种方式收回投资，具体方式和执行时间
第九章 项目财务预算及财务计划（每一项财务数据要有依据，要进行财务数据说明）
一。 财务分析说明
二。 财务资料预测（未来3-5年）
1、 销售收入明细表
2、 成本费用明细表
3、 薪金水平明细表
4、 固定资产明细表
5、 资产负债表
6、 利润及利润分配明细表
7、 现金流量表
8、 财务收益能力分析
1) 财务盈利能力分析
2) 项目清偿能力分析
第十章 公司无形资产价值分析
一。 分析方法的选择
二。 收益年限的确定
三。 基本数据
四。 无形资产价值的确定
附件
附件i：项目实施进度
附件ii：其它补充内容
商业策划书 篇二
第一部分、摘要（整个计划的概括）
一、公司简单描述。
二、公司的宗旨和目标。（市场目标和财务目标）
三、公司目前股权结构。
四、已投入的资金及用途。
五、公司目前主要产品或服务介绍。
六、市场概况和营销策略。
七、主要业务部门及业绩简介。
八、核心经营团队。
九、公司优势说明。
十、目前公司为实现目标的增资需求：原因、数量、方式、用途、偿还。
十一、融资方案。（资金筹措及投资方式）
十二、财务分析。
1、财务历史数据。（前3年-5年销售汇总、利润、成长）
2、财务预计。（后3年-5年）
3、资产负债情况。
第二部分、综述
第一章、公司介绍
一、公司的宗旨。（公司使命的表述）
二、公司简介资料。
三、各部门职能和经营目标。
四、公司管理。
1、董事会。
2、经营团队。
3、外部支持。（外聘人士/会计师事务所/律师事务所/顾问公司/技术支持/行业协会等）
第二章、技术与产品
一、技术描述及技术持有。
二、产品状况。
1、主要产品目录。（分类、名称、规格、型号、价格等）
2、产品特性。
3、正在开发/待开发产品简介。
4、研发计划及时间表。
5、知识产权策略。
6、无形资产。（商标/知识产权/专利等）
三、产品生产。
1、资源及原材料供应。
2、现有生产条件和生产能力。
3、扩建设施、要求及成本，扩建后生产能力。
4、原有主要设备及添置设备。
5、产品标准、质检和生产成本控制。
6、包装与储运。
第三章、市场分析
一、市场规模、市场结构与划分。
二、目标市场的设定。
三、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析。
四、目前公司产品市场状况，产品所处市场发展阶段（空白/新开发/高成长/成熟/饱和），产品排名及品牌状况。
五、市场趋势预测和市场机会。
六、行业政策。
第四章、竞争分析
一、无行业垄断。
二、从市场细分看竞争者市场份额。
三、主要竞争对手情况：公司实力、产品情况。（种类、价位、特点、包装、营销、市场占有率等）
四、潜在竞争对手情况和市场变化分析。
五、公司产品竞争优势。
第五章、市场营销
一、概述营销计划。（区域、方式、渠道、预估目标、份额）
二、销售政策的制定。（以往/现行/计划）
三、销售渠道、方式、行销环节和售后服务。
四、主要业务关系状况（代理商/经销商/直销商/零售商/加盟者等），各级资格认定标准及政策。（销售量/回款期限/付款方式/应收账款/货运方式/折扣政策等）
五、销售队伍情况及销售福利分配政策。
六、促销和市场渗透。（方式及安排、预算）
1、主要促销方式。
2、广告/公关策略媒体评估。
七、产品价格方案。
1、定价依据和价格结构。
2、影响价格变化的因素和对策。
八、销售资料统计和销售纪录方式，销售周期的计算。
九、市场开发规划，销售目标（近期、中期），销售预估（3-5年）销售额、占有率及计算依据。
第六章、投资说明
一、资金需求说明。（用量/期限）
二、资金使用计划及进度。
三、投资形式。（贷款/利率/利率支付条件/转股-普通股、优先股、任股权/对应价格等）
四、资本结构。
五、回报/偿还计划。
六、资本原负债结构说明。（每笔债务的时间/条件/抵押/利息等）
七、投资抵押。（是否有抵押/抵押品价值及定价依据/定价凭证）
八、投资担保。（是否有抵押/担保者财务报告）
九、吸纳投资后股权结构。
十、股权成本。
十一、投资者介入公司管理之程度说明。
十二、报告。（定期向投资者提供的报告和资金支出预算）
十三、杂费支付。（是否支付中介人手续费）
第七章、投资报酬与退出
一、股票上市。
二、股权转让。
三、股权回购。
四、股利。
第八章、风险分析
一、资源（原材料/供应商）风险。
二、市场不确定性风险。
三、研发风险。
四、生产不确定性风险。
五、成本控制风险。
六、竞争风险。
七、政策风险。
八、财政风险。（应收账款/坏账）
九、管理风险。（含人事/人员流动/关键雇员依赖）
十、破产风险。
第九章、管理
一、公司组织结构。
二、管理制度及劳动合同。
三、人事计划。（配备/招聘/培训/考核）
四、薪资、福利方案。
五、股权分配和认股计划。
第十章、经营预测。
增资后3-5年公司销售数量、销售额、毛利率、成长率、投资报酬率预估及计算依据。
第十一章、财务分析
一、财务分析说明。
二、财务数据预测。
1、销售收入明细表。
2、成本费用明细表。
3、薪金水平明细表。
4、固定资产明细表。
5、资产负债表。
6、利润及分配明细表。
7、现金流量表。
8、财务指标分析。
（1）反映财务盈利能力的指标。
A、财务内部收益率。（FIRR）
B、投资回收期。（PT）
C、财务净现值。（FNPV）
D、投资利润率。
E、投资利税率。
F、资本金利润率。
G、不确定性分析：盈亏平衡分析、敏感性分析、概率分析。
（2）反映项目清偿能力的指标。
A、资产负债率。
B、流动比率。
C、流动比率。
D、固定资产投资借款偿还期。
第三部分、附录
一、附件
1、营业执照影印本。
2、董事会名单及简历。
3、主要经营团队名单及简历。
4、专业术语说明。
5、专利证书/生产许可证/鉴定证书等。
6、注册商标。
7、企业形象设计/宣传资料。（标识设计、说明书、出版物、包装说明等）
8、简报及报道。
9、场地租用证明。
10、工艺流程图。
11、产品市场成长预测图。
二、附表
1、主要产品目录。
2、主要客户名单。
3、主要供货商及经销商名单。
4、主要设备清单。
5、主场调查表。
6、预估分析表。
7、各种财务报表及财务预估表。
商业策划书 篇三
“挑战杯”大学生创业计划竞赛旨在提高青年学生的创新意识、创造能力和创业精神，培育团队协作意识，浓厚校园科技学术氛围，努力培养具有高度的社会责任心和国际视野、过硬的社会竞争力与创造力，个性与人格健全发展的创新型人才。
一、竞赛内容
“挑战杯”大学生创业计划竞赛要求参赛者组成优势互补的竞赛小组，围绕一个具有市场前景的技术产品或服务概念（具体来源包括：参赛小组成员参与的发明创造、专利技术或课外制作；经授权的发明创造或专利技术，引用其产品；或是一项可能研究发现的概念产品或服务方向），以获得风险投资为目的，完成一份包括企业概述、业务与展望、风险因素、投资回报与退出策略、组织管理、财务预测等方面内容的创业计划书，最终通过书面评审、汇报答辩等方式评出获奖者。
二、参赛要求
（一）参赛对象
管理与经济学院各年级学生都可申报作品参赛，团队负责人必须由20xx年x月x日以前仍在籍的学生担任。
（二）参赛方式
须以团队的形式参赛，参赛团队至少由3名同学组成（每个团队主要人员原则上不超过x人），鼓励跨学科跨专业组队，每支参赛团队中应具有项目技术、管理、市场营销、财务等专业特长的学生。
三、作品要求
参赛者：创业计划竞赛要求参赛者组成优势互补的竞赛小组或团队，主要人员原则上不超过5人。
参赛作品：提出一个具有市场前景的产品/服务，并围绕这一产品/服务，完成一份完整、具体、具有可行性和操作性的创业计划书。
创业计划书：是基于具体的产品/服务，着眼于特定的市场、竞争、营销、运作、管理、财务等策略，描述团队的创业机会，阐述可能得到和利用的资源。应当主要包括以下8个部分：概述、产品/服务、市场、竞争、营销、经营、组织、财务。
四、日程安排
整个大赛分初赛、复赛、参加全校竞赛、总结表彰五个阶段进行。
本阶段主要进行大赛的策划、准备和宣传，启动系列培训，进行项目推介，并完成初赛选手组队报名工作，进行初赛预审，确定复赛队伍，并提出改进意见。
初赛作品请提交《首届“挑战杯”大学生创业计划竞赛项目申报表》以及完整创业计划书纸质版各一份，同时提交电子版。
本阶段主要进行大赛的深入培训、各参赛团队交流探讨、信息跟踪等工作，组织复赛评审，最后确定决赛团队。
复赛作品请提交完整的创业计划书纸质版一份，同时提交电子版。
（一）参加全校竞赛（20xx年x月至xx月）
全校竞赛入围团队开展深入的市场调查，完善创业计划书，争取投资，进行决赛赛前集训，组队参加决赛。
参加全校竞赛的作品由院团委统一进行文本制作。
（二）总结表彰（20xx年x月）
表彰获奖团队，并按相关政策给予奖励。
五、相关要求
（一）高度重视，加强领导。“挑战杯”大学生创业计划竞赛是大学生科技创新系列竞赛活动的重要项目，在培养学生综合素质和提高学生就业创业能力等方面发挥着积极作用。各年级要高度重视，加强领导，精心组织，做好安排部署，成立活动组织机构，切实做好竞赛各项工作，保证作品质量。
（二）广泛发动，加强宣传。坚持以育人为宗旨，大力开展竞赛的宣传工作，把握正确导向，动员广大青年学生积极参加到竞赛活动中来，形成浓厚的活动氛围和舆论氛围，通过竞赛培养大学生的创新意识和实践能力，使我校大学生创新创业活动深入发展。要先期组织开展院内活动，发现人才，挖掘项目，组织学生进行市场调研，使社会实践和创新创业教育紧密结合起来。
（三）其他未尽事宜，请联系管理与经济学院。
商业策划书 篇四
为了动员、组织我校学生积极参加xx年全国“挑战杯”职业生涯设计计划竞赛，营造有利于青年学生健康成长的文化氛围，拓展素质发展，引导和帮助也学生学习创业知识，树立创业精神，提高就业能力和创业能力，特举办本次校园“挑战杯”大学生创业计划大赛。
一、活动主题
超越梦想，创业未来
二、组织单位
商学院
三、参赛对象
正式注册的在校全日制学生
四、组织机构
1、竞赛设立组委会、负责竞赛组织策划领导工作。组织委员会下设秘书处，负责竞赛的日常事务。
2、竞赛设立评审委员会，由组委会聘请经济类、管理类等学科的教授、教师组成，负责参赛作品的评审工作。
五、竞赛类别
１．本次创业大赛分三个类别。
a．商业创意类。创意大赛是创业计划大赛的热身环节，创意即所谓“金点子”，旨在帮助同学们开始初步的构想和组建科学技术与商业头脑完美结合的团队。此类竞赛没有过多的参赛限制，参赛形式是写一份简要的商业创意计划书。商业创意计划书又分为商机创新型和管理加强型。
ⅰ。商机创新型：参赛者可以针对一项概念产品或服务、校内外各种商机制定一份商业策划书。
ⅱ。管理加强型：针对已经存在或拥有的产业或品牌策划更为合理规范的管理制度和方案。
所有的商业计划书以文字版形式（a4纸）和电子版递交。
b．创业计划类。参赛形式是写一份完备的创业计划书。计划书以文字版形式（a4纸）和电子版递交，完整的创业计划书包括概要、项目背景、公司描述、产品与服务、市场分析、竞争分析、营销策略及销售、财务分析，可行性分析，投资前景等，并注意计划的实用性和可实现性。
c．创业实践类。在全校范围内征集学生自主创业实践成功案例，要求提供创业实践的项目材料，包括概要、项目背景、产品与服务、市场营销策、财务状况和发展前景等书面材料以及图片等实证材料。
2、稿件要求
一级标题用宋体三号字，二级标题用宋体小三号字，正文用华文仿宋小四字，行距21磅。
六、竞赛方式
1、参与:要求学生以竞赛小组的形式比赛。参赛者提出一项具有市场前景的产品和服务，组成优势互补的竞赛小组，在深入研究和广泛进行市场调查的基础上，完成一份把产品或服务推向市场的完整、具体、深入的商业计划。所提出的产品和服务应为参赛者参与的发明创造，也可以是一项可能研发的概念产品或服务，严禁抄袭他人成果，一经发现撤销参赛资格。
2、赛制：竞赛采用预赛和决赛两个阶段的方式进行。以学院为单位，广泛
开展创业计划竞赛宣传，形成竞赛的群众基础，参赛者向各学院申报作品，由各学院组织预审，然后提交竞赛申报作品参加预赛，每学院提交作品数量不限。在预赛的基础上由评审委员会选出若干件作品参加决赛，并由竞赛评审委员会负责评审。
3、预赛只需要各学院将参赛作品发到指定邮箱；决赛需要优胜作品选手进行ppt答辩和回答竞赛评审团的问题。
4、各学院所报作品，每个作品指定一名指导老师，作品提交初审合格后，由商学院选派一名指导老师与其相互合作。
七、时间安排：
作品提交5月8日——5月10日
作品评选5月11日——5月20日
八、奖项设置
1、由竞赛评审委员会评出参赛获奖作品和优秀指导老师。
商业策划书 篇五
一、企业介绍
“聚意”股份有限公司，是一家以纸品、衣物个性化印刷印染定制为主营业务的股份有限公司。公司秉承着“聚众火，燃新意”的公司理念，在８人创业团队的带领下，齐心协力，砥砺前行。
1、项目背景
当今社会，微小化与个性化已经成为流行的潮流与未来发展的趋势。从私人定制家装到高端定制服装，私人定制这一概念已经深入到人们的生活中，参与到人们的衣食住行里。为了满足当下消费者，尤其是青少年消费者的个性化定制需求，迎合消费者追求时尚，渴望独树一帜的心理，我们创业四组创立了“聚意私人定制股份有限公司”的创业项目。
2、创业计划
（1）通过调查问卷和联系各院学生会成员的方式，了解同学们学习生活中需要定制的纸品衣物和感兴趣的个性化物品方向，以及院系在工作和活动中需要批量定制的纸品、纪念品等，确定公司的主营方向。
（2）根据确定的主营方向和业务范围，联系相关生产厂家，洽谈合作业务 （
3）通过传单、走寝、网络平台等方式，宣传推广本公司
（4）在老校区形成规模后，以一区一分点，一校一网点的方式，发展公司，走向规模化。
（5）在定制业务发展成熟，拥有固定客户群后，发展自创意工艺品售卖业务，打造公司自主品牌。
3、企业轮廓
（1）初期主营线上服务，企业网店提供个性定制服务，线下场所主要作为办公，
成品展示，成品暂储之用。
（2）发展成一定规模后，线下开办门店，作为个性物品销售门店（如，动漫周边店、手工艺作品店的形式），打造属于公司自己的自创意工艺品品牌。
（3）规模为一区一点，依托校园进行推广宣传，营销服务。
4、法律形态
股份有限公司
5、企业前景
作为一项混合型项目，我们既解决了消费者关于私人化定制的需求问题，又迎合了当下微小化、个性化的发展趋势。我们以当下最流行也最贴近消费者的O2O模式，线上线下联合经营，将产销有机对接，避免了可能存在的库存积压的问题，具有相当充足的发展空间与广阔的发展前景。将来，我们将发展成为具有自主创意设计品牌的股份有限公司，以辽大为起点，走向全国。
二、创业者及其团队介绍
1、组织结构
2、团队职责
三、产品和业务范围
1、产品
纸品印刷（如明信片，海报、邀请函）、衣物印染（如班服、院服） 自主创意设计工艺品（如抱枕、手套、笔记本等）
2、服务
通过收集客户对个性化定制的要求，进行方案设计并联系合作厂家进行生产。
3、顾客群体
初期主要是本校的学生及各院系学生会、校级学生组织。后期将逐步扩展到其他院校学生乃至广大青少年。
四、市场分析
1、顾客需求
（1）方便快捷。客户个体对于印刷印染类业务比较陌生，遇到相应需求问题时比较茫然，也因为定制量小、时间紧等问题，无法直接与厂商沟通。此时，他们需要一家能提供设计生产送货上门一条龙服务的公司，且最好是到货时间快的本地公司，为他们提供服务。
（2）物美价廉。学生作为一类有一定购买力但购买能力不高的特殊群体，在消费时倾向于质量相仿但价格更低的店家。这就决定了他们在购买个性定制物品时，不会去位于商业街的精品店，而更倾向于通过网店解决问题。
（3）时尚潮流。喜欢个性定制物品的顾客，必定是对物品风格有着独特要求，喜欢潮流时尚的一类群体。他们需要了解时尚潮流，了解工艺设计的公司，为他们设计制作所需的个性物品。
2、竞争对手
（1）校内外的精品店，他们已经拥有一定的固定客户，具有实体店货品可见，即买即用的优势，但同时也具有产品更新不够快，库存积压的劣势
（2）规模大，发展成熟的礼品公司，他们有固定的企事业单位合作伙伴，对于大型订单的竞争力很强，但他们同时也具有对微小量订单定价过高的劣势。
（3）印刷品、印染品生产厂家，他们自身就是生产单位，价格更低廉。但由于业务范围和企业资金限制，他们不可能将过多精力投放在公关推广承接微小量定制业务的项目上，与有私人定制需要的客户沟通不足。
（4）网络上提供个性定制服务的网店，他们来自全国各地，定价可能由于所在
地厂家生产价低而较我们更低，但他们对于沈阳，尤其是辽大及其周边院校的学生来说，有成品不可见，实力不了解，物流运输时间过长无法应急的劣势。
3、市场容量
目前个性定制物品的发展势头不错，前景很广阔。但定制品市场已逐步发展成熟，大量线上线下店家涌现，竞争较为激烈。
五、营销策略和计划
1、定价
（１）按订购量阶梯定价，订购量越大价格越低
（２）单份定制按成本的２００％定价
2、渠道
（1） 主要通过线上网店进行交易，校园网点起联络和成品展示作用
（2） 加强与院学生会，校学生会及各学生组织的联系、合作，以更低的价格进
行合作，扩大在学生中的影响力。
3、促销策略
（1） 传单广告
（2） 走寝宣传
（3） 节假日开展促销活动，提供优惠券、代金券
（4） 与院学生会，校学生会及各学生组织进行合作
（5） 网络平台推广
六、财务计划
１、销售额
初期预计每月能销售１０００份，单份平均售价为１２元
总销售额为１２０００元
２、成本
初期预计单份平均制作成本为４.５元，公关推广及公司日常开支为１０００元 总成本价为５５００元
３、利润
总利润＝总销售额－总成本价＝６５００元
４、效益及启动资金预测
初期投资需要建设网店、租用仓库、公关推广、布置办公场所 日常开销包括公司运转费用，物流运输费用，员工工资费用 启动资金大约需要60000元 投资回收期约为１年。
七、风险分析
1、系统风险
（１）政策法律风险：
①政府反对铺张浪费，导致纪念品、礼品等大单量定制业务大幅减少
②尽管政府鼓励大学创业，但这种鼓励往往是为解决大学毕业生就业压力而作出的无奈应对之策，在其创业的配套上，则没有多大的举动，如法律完善，政策的鼓励性制定，职业精神与道德秩序培养等等。
（２）市场风险：
①竞争对手众多且实力强劲，且随着市场日渐成熟，消费者的个性定制需求被越来越多的人发现，更多的竞争对手还在涌来。
②消费者爱好随时尚潮流改变而改变，变化速度非常快。唯有紧跟消费者爱好改
变步伐而改变，才能在市场的洪流中生存扎根，不然只能被市场淘汰。
2、非系统风险
（1）团队风险：
随着公司的发展壮大，可能会出现合作者发展观念冲突，合作者脱离公司另起门户，技术人才被其他公司聘走等现象，造成人员流失。
（2）财务风险：
①营运资金的管理。流动资金对于一个公司来说是运营的根本，资金链的断裂有可能导致整个公司的崩溃。
②收益分配的管理。盲目地分配收益，可能导致公司的资金链断裂，公司崩溃
（3）技术风险：
①印刷、印染技术更新换代速度快，如果合作厂家无法进行及时技术更新，将影响到我公司产品的售卖。
②消费者对方案设计的要求严格，如设计团队无法及时更新设计思路与设计理念，提供合适方案，将面临客户流失的危险。
（4）其他风险：
①公司初期主要进行沟通买家和整合厂家资源工作，技术含量不高，入行门槛低，易被复制，可能会面对竞争者恶意压价进行低价竞争等现象。
②公司后期进行自主创意设计工艺品的售卖，可能出现低价盗版产品不良竞争的现象，损害公司利益。
商业策划书 篇六
一、 项目描述
“易互通”项目拟在内蒙古工业大学内建立一家服务高效、程序便捷、成本低廉并具有一定专业水平的呼叫服务外包中心。
“易互通”呼叫服务外包中心以“简、精、廉”作为项目的发展目标。“简”是指硬件设备简化，人员成分简化，服务范围简化，项目规模简化。“精”是指主营业务做得精，业务技能学的精，服务质量追求精。“廉”指的是员工培训成本低廉，员工工资要求低廉，管理费用低廉。
作为一家小型的呼叫服务外包中心，我们拟在与学校各招生单位取得沟通合作后积极开拓学校各类招生电话咨询业务（本科、研究、自考），服务校内广大招生单位做好招生业务的调查、推广、咨询工作。以更加低廉的成本，更加专业的服务精神，更加高效的服务质量，更加成熟的服务内容取得校内各级招生单位的信任与支持，成功开展“易互通”呼叫服务外包中心这个项目。并在今后陆续承包校外各类企业、公司的咨询、客户回访、商品推广等适合小型呼叫中心的各种服务业务。
二、项目市场调研
（一）项目市场的形成
呼叫中心(Call Center)起源于几十年前的民航业，其最初目的是为了能更方便地向乘客提供咨询服务和有效地处理乘客投诉。世界上第一个具有一定规模的呼叫中心是泛美航空公司在1956年建成并投入使用的。其主要功能是可以让客户通过呼叫中心进行机票预定。随后AT&T推出了第一个用于电话营销呼出型（outbound）呼叫中心，并在1967年正式开始运营800被叫付费业务。从此以后，利用电话进行客户服务、市场营销、技术支持和其他的特定商业活动的概念，逐渐在全球范围内被接受和采用，直至形成今天规模庞大的呼叫中心产业。
（二）项目市场的发展趋势
呼叫中心作为一种能充分利用现代通信手段和计算机技术的
全新现代化服务方式，已引起越来越多人的关注，已被广大企业领导者和专家所认识，不仅在邮电，而且在银行、铁道、航运、保险、旅游等各行各业获得广泛应用。
我国的经济不断发展，市场竞争层次不断提升，对信息化水平的依赖程度越来越高，企业界使用呼叫中心的热情将不断增加。目前，我国的呼叫中心市场还刚刚起步，许多市场还是空白，这为提供呼叫中心业务的企业提供了良好的机遇，其中拥有5到50个座席人员的中小型呼叫中心的市场具有很大的潜力。在未来的几年间，呼叫中心在我国会取得很大的发展。
随着现代社会的迅猛发展，计算机以及通讯技术已经成了社会各个行业的主要服务手段。社会公众的服务观念也随之发生了很大的变化，服务质量已成为大家日益关心的话题。客户服务中心作为连接客户和企业的桥梁，拥有数据集中、规模化、高效率、服务功能强、速度快、素质高的现代化服务手段，将传统的来访接待室、柜台、会客室、业务室等的客户接待方式，转变为以计算机技术、网络技术、通讯技术为基础的不受时间、地点、场合限制的高效率的自助服务与人工服务有机结合的服务方式，是未来客户服务（呼叫中心）的发展方向。
（三） 项目的市场需求分析
1、 校内市场需求分析
市场不是凭空出现的，市场需要开发，需要探索，需要先制造出“商品”再培育该商品的市场。“易互通”呼叫服务外包中心的商品就是我们的电讯服务。
随着学校办学质量不断提高，招生数量逐渐扩大，学校改革进度不断发展，学校内各级行政单位对于电讯服务的需求越来越大。其中学校各级招生部门对该服务的需求尤为强烈，学校的招生单位工作人员数量有限，办公室内的普通有线电话接待能力有限，伴随着办学规模的不断升级，报名考生需要详细、优质的咨询服务同招生单位有限的电讯接待能力的矛盾日益明显，不健全的电询接待能力、较差的电询服务态度都会直接或间接影响到学校各级招生单位的招生质量和数量。
被动呼叫服务（来电咨询服务）并不是招生单位的主要工作内容，并且这项工作的可替代性强、操作难度小却占用了招生单位工作人员大量的工作时间和精力，使得工作人员无法节省出更多的人力物力解决其他难度大、专业程度高的主要工作。该项呼叫服务的外包已经成为学校教育规模不断发展、招生工作不断进步的必然选择。
内蒙古工业大学总共有25个学院，并在校内设有研究生、自考生招生单位，在报考、招生旺季这种来电咨询业务是十分庞大的；这就形成了一个巨大的、潜在的需求市场。另外，在招生淡季，我们呼叫中心也可提供主动呼叫服务，帮助校内各级招生单位做好招生推广和针对性的招生宣传。
2、校外市场的需求分析 20xx年中国服务外包市场规模接近208亿美元，从外包产业收入看，20xx年，中国服务外包产业收入达118亿美元，占全球的比重为1.29%。随着中国国内需求以及离岸需求的增加，未来几年将是服务外包产业收入的高速增长阶段，年均复合增长率高达22%，到20xx年，中国服务外包产业收入达262亿美元，占全球比重将上升到2.17%左右。中国信息技术外包（ITO）的发展将更为成熟，业务流程外包（BPO）将成为带动中国服务外包产业崛起的主要力量。
三、项目可行性分析
（一）、业务对象
校内业务对象：学校内各级各类招生单位
校外业务对象：医药保健品领域、酒类及食品领域、化妆品、服装等日用品领域、家电领域、建材、汽车、摩托车零配件领域、旅游和其它服务性领域等对小型呼叫服务外包中心有需求的各类企业。
（二）、业务拓展渠道
1、校内业务的拓展渠道
针对校内的服务对象，我们采用优惠试用的拓展办法。在开展咨询服务之前，做好以下几方面的准备：
（1）、充分调研，完善资料库中涵盖内容，以实际服务产品赢球校内各级招生单位的信任与支持。
（2）拟定相应的员工培训计划，健全完善项目内部管理团队，做到责任有担当，奖惩有措施。凭借真实、细致的项目内部管理办法赢得服务对象的认可。
（3）与校内各级招生单位达成利益共识，充分沟通，详细讲明呼叫外包服务的利于弊，以专业的态度、优质的服务、积极的合作获得服务对象理解。
（4）先期免费试用，诚信、诚心、诚先。
2、校外业务的拓展渠道
（1）在做好校内服务的同时，将我们的业务成果、业务实力介绍、服务内容介绍及服务价格优势做成高品质的业务宣传手册，充实业务宣传资料。有针对性的向部分服务对象推广我们的服务产品。
（2）在各大专业网站，各大专业论坛刊登免费广告，积极寻求长期合作伙伴。
（3）借助校内优势资源。金杯、银杯、不如“口碑”。在我们做好校内各级招生单位的电询工作后，在校内寻找拥有一定社会资源指导教师为项目市场拓展顾问，然后开展相关社会呼叫服务的外包业务。
（三）、服务产品宣传方式
1、实体报单宣传。在重庆各大报纸上刊登小型广告。制作简介大方的业务宣传手册，有针对性的向社会各中小企业进行推广宣传。
2、网络宣传。制作JDPE格式（图片）广告，发布在各大专业网站。制作网站提供固定的接待频道。
3、联动机制。网络电话宣传报纸广告形成一套完整的宣传、接待的业务受理机制。
四、 项目资金投入
五、项目风险
（一）业务市场的风险评估
1、校内市场的风险评估及应对策略：
项目顺利在校内开展业务的前提是校内各级招生单位的认可和信任。 如果没有取得校内各级招生单位的许可，我们在校内市场的业务工作就要推迟，这样就直接带来了劳力成本上升，机会成本上升，增加项目破产的风险。
校内业务市场风险的应对策略：加大项目宣传力度，在工作闲置阶段开展人员培训工作降低劳力成本损耗，缩减校外市场的宣传开支但要加大有针对性的校外企业合作工作的投入，优化人员结构减薪裁员。
2、校外市场的风险评估及应对策略：
在校内业务开展顺利的前提下，校外市场还存在以下几方面的风险：
（1） 错误的竞争对手分析：由于对市场竞争环境预估不足，对竞争对手 估计过低，导致难以在校外市场开展业务。
（2） 错误的预估市场需求：对市场需求调研不清，造成业务停滞，损耗 成本上涨。
（3） 业务收益过低。校外市场所承接的呼叫服务工作量大，难度高，耗时长，所得收益少，难以支撑项目运作。
校外市场风险应对策略：对于竞争对手强势竞争，应及时开拓“蓝海”市场，开拓新客户，继续优化内部业务流程降低成本；寻求合作，达成共识，宣传校内呼叫中心的劳力优势；继续宣传项目服务内容的特殊性争取企业的认可。
对于过低的市场需求，应扩大市场定义范围，针对性宣传项目优越性和必要性，制定吸引力强的营销策略，激活需求市场（在市场同行业间展开试用策略，增强同行业其他企业危机感），整合成果，介绍到位。
对于业务收益过低，应拓宽盈利渠道，加强谈判协商力度提高服务价格；项目发展初期也可以先将服务价格降低争取到服务市场，然后随着业务量增加、市场推广成熟，再考虑调高服务价格。
（二）、经营管理过程中人员流失风险评估
“呼叫中心”属于简单服务业，劳动过程枯燥，工作内容单一，上岗培训简单，劳动报酬低，工作量大，工作技术含量小，所以工作人员流失率高，熟练工离职率高。
一旦出现大批员工离职的现象，必然造成定期业务无法按时交付，出现短时间的岗位空缺，影响到正常工作；另一方面也将增加人员招聘、培训的成本。我们拟聘员工均为学校学生，学生学业压力较重，工作分配时间不均，很有可能出现临时离岗，正常工作时段请假等问题，风险指数经过加权评分后为65%，属于高风险指数。
风险应对办法：1、借鉴校内“勤工助学中心——书报亭”的人员招聘管理办法，扩大招聘范围，加大审核力度；2、注意培养组织内部文化，丰富激励方式，合理的排班避免由于兼职工作影响到成员正常的学习和生活，家庭贫困的应征者享有优惠条件；3、与学校方面沟通争取实践基地的资格；4、注重实践活动中客观规律的总结，将书本理论与实践操作相结合，开展项目内部的研究课题从而增加工作的技术含量；5、提高员工的福利水平，采用心理学中行为主义的“阳性强化法”对员工进行激励。
6、签订完善的用工合同，规定公司与员工双方彼此的权利（力）责任和义务。
（三）、资金面临断裂的风险评估
在经营过程中，由于业务衔接不紧密，业务渠道不明确，服务佣金不到位，以外业务事故赔偿等问题带来的项目运行资金链断裂的风险在日常公司经营中是非常常见的。例如：“温州老板集体逃跑”事件，究其根本是由于中小企业短时间内由于意外事件资金链断裂，造成公司无法运营导致的。 所以，在一家企业一家公司中日常的流动资金是必要的，是为了满足员工工资、公司正常招待活动、正常的交易手续，日常的工作损耗而特别设立的一笔款项。
在公司实际运作中，由于流动资金枯竭、业务收入骤减而带来的员工工资无法发放，员工大面积离职，公司正常工作缺少流动资金支持无法运营的问题是十分严重的，风险指数为55%，属于中等风险。
应对风险策略：资金断裂这项风险之所以属于中等风险的原因是因为资金是可控生产要素，对于这方面的风险是可预估可控制的。1、充足的风险预备金；在融资一节中我们将10万创业资金的15%划分为不动的风险预备金的原因就在于此，这一部分资金不搞投资，不搞借贷，只用作资金断裂的风险应对。 2、多样化的融资渠道，资金链断裂并不是公司最致命的问题，资金链断裂往往发生在公司企业进行业务扩张、规模扩张的过程中，只要有新的资金支持帮助公司度过难关，恢复到正常的经营运作，那么公司会进入到崭新的发展阶段。所以，在公司正常运营过程中，应加强与合作伙伴的沟通增进彼此间信任，拓宽融资渠道，增加投资者信心。
3、做好前期资金使用预算。防患于未然，未雨绸缪，要在公司项目运营前充分考虑项目运行中会发生的问题，做好资金使用预算，做好公司生产运营计划，避免在生产运营过程中出现资金链断裂的问题。
六、预期项目成果
（一）、短期项目成本及利润预估 预估短期利润情况如下：
校内市场在第一季度试行免费试用服务的营销策略，所以校内市场在第一季度收益为0；校外市场上，我们会将以校内业务的优质服务成果展 给社会企业，初步建立3—5家合作企业。
在第二季度时，校内市场方面我们将推出付费服务项目，与有意合作的校内各级招生单位达成收费方面的共识，以各级招生单位的业务咨询量划分“会员、银会员、金会员”三个等级进行收费，并根据会员级别的不同分别提供不同内容的服务。
校外市场方面，我们将按照每笔业务的产生的实际成本加上营业利润算出每单笔业务的收费标准；在业务流程发展成熟后也将按照校内市场的收费原则制定会员制度进行会员费用收取。所以，第二阶段项目收益稳步上涨。 第三季度第四季度时，主要还是优化工作组内部的工作流程，降低培训和其他工作环节的成本，继续巩固原有客户市场，增加服务内容，提升工作效率。收益幅度平稳增长。
短期内（一年），项目的收益与成本支出争取达成平衡状态，争取略有收益，暂估 短期收益=项目纯利润（47.5万-34.3万）/项目投入（34.3万）=38% 。
（二）、中长期收入预估
第二年中，我们主要把工作方向转到了校外市场，校内市场还需要一段时间来展现我们咨询业务的成功并吸引更多学校机构寻求我们的服务。校外市场我们要巩固老客服发展新朋友，打开中小企业呼叫中心外包的市场，放开手脚，大胆去做，必要时要提升硬件设备，增加业务接待能力。
第三年时，我们将校内市场的范围扩大至重庆南岸区的其他高校，也同样以免费试用的营销方式吸引客户，将运营成本压缩以提供项目扩展所带来的成本增加，所以在校内市场这一部分我们的增速逐渐放缓。校外市场方面，我们以稳健的发展策略进行发展，不搞简单的规模扩张，要以智（质）取胜，巩固合作关系提升服务质量。
第四年时，我们的工作重心放到了校外市场的扩展上，我们要按照项目的发展战略规划所制定的发展方向进行发展，联络并与社会兴趣培训团体、专业培训机构取得合作关系，推广教育类咨询服务，并充分调研市场需求，做好基础设施建设。
第五年时，初步试行将校内校外的教育咨询业务整合成一个市场，扩大业务接待能力，提升服务质量，专业培训流程，继续坚持立足学校的基本方针，开拓校内的劳力供给市场，扩大经营规模，寻求大型的咨询机构的指导和帮助，建立初步的模拟交互网络，将重庆主城地区的各大教育咨询类机构进行整合，形成联通互动信息共享的平台。
第六年时，建立统一市场，将重庆各地区的高校及各类教育机构纳入我们的业务范围，建立完整度高、时效性强的数据库，为客户提供更优质的教育信息咨询服务，面向全国做大做强，打造中国西南地区最权威的教育类信息的咨询机构，并将呼叫外包服务扩展至二手房交易、房屋租赁、汽车租赁等相关信息的咨询服务上来。规模效应显现。
商业策划书 篇七
一、市场分析
大环境
**年全球性的金融风暴忽如海啸席卷而来！各大媒体纷纷刊登“裁员、失业、就业……”诸如此类的关键词一夜间传入千家万户之耳！就业难、难就业已经成为全民关注的问题。
国家和出台了一系列的政策来鼓励个人创业。网上创业既适合现阶段的市场环境又是符合鼓励和支持的方向，11.26日上海市人大通过的>。
社会需要：
创业自救既是广大市民的潜在需要，又有国家的鼓励政策。
形势分析：
国家没有足够的资金为个人提供创业基金。
个人没有足够的资金、技术和项目来创业。
大量的待业人员需要创业项目。
二、瑞耳网创业计划的宗旨和目标
瑞耳网相应时代号召，愿意和广大青年朋友携手创业、共渡难关。
宗旨:
瑞耳网络科技发展有限公司相应时代号召，愿为广大青年朋友免费提供一个创业、就业的平台。
具体方式：
瑞耳网络科技发展有限公司将把旗下瑞耳网CBD社区的经济利益全与立志网上创业的个人分享。瑞耳公司提供技术和平台上的支持。()
目标：
本次活动将产生良好的社会效应和经济效益。
本次创业活动最终收益人群将达到5000人的创业目标。
三、可行性分析
市场广大
根据市场研究机构易观国际昨日发布的报告显示，20xx年第二季度互联网广告市场规模达到28.08亿元，环比增长33%，同比增长72.5%。
其中关键字广告为12.27亿元，环比增长33%；广告位广告为14.27亿元，环比增长36.6%。总体上看，互联网广告市场在20xx年第二季度仍然保持高速增长。
第3种人高峰论坛日前在广州落下帷幕，多位知名传媒业CEO此间表示看好络广告市场。据预测，20xx年络广告将超过500亿元人民币，超过报纸成为第二大广告投放的媒介。
朝阳产业
社区营销和口碑营销是网络营销中最有效的方式。
网络广告的投放方式
网络广告总是投放到人气最旺的社区。瑞耳CBD社区的精准性和人气度将会创造互联网上的奇迹。
成功的要素
如果5000个志同道合的创业伙伴抱成团，大家齐心协力发展自己的社区，随着社区不断壮大，不但丰富了网站的内容，而且能吸引更多的企业投放广告。
四、需要资金及用途
本创业活动的收有资金来源于社会力量和瑞耳网络公司的收益。
前期投入
5000人次基本3个月内基本生活补贴
5000 * 20xx = 10000000(元)
硬件投入和技术服务（先期由瑞耳公司自筹资金）
1000000(元)
资金来源：
1、企业在社区里投放广告
对企业来讲，这既是一个公益事业又是一个利国利民的实事和好事，比一般的广告更有效果，可以提高企业的社会效应。
企业收益：
作为瑞耳CBD社区的的爱心企业，将大大提高企业的网络品牌。
企业将得到一对一的网络推广服务（瑞耳网将有专人为其企业提供专业的网络推广服务，同时创业者又是该企业的网络宣传员）。
2、瑞耳网企业广告收益：
瑞耳CBD的全部广告收益将用于此次计划。
五、社会效应
解决了部分失业青年人的就业，缓解社会问题。
为企业创造出一个良好的市场营销平台，帮助企业建设网络品牌，维护一批忠实的客户群体。
为上海市的电子商务建设做出了一份贡献。
六、财务规划和管理
本计划将由专业的财务公司进行管理和审计。
本计划由瑞耳公司组织创业者统一管理。
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