面试的问题优秀4篇

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在面试之前,如果我们能够知道自己的面试过程当中会遇到哪些问题,对于我们的面试当然会有很大的好处。差异网的小编精心为您带来了4篇《面试的问题》,希望可以启发、帮助到大朋友、小朋友们。

常见的面试问题 篇一

1、你为何想进这家公司?

错:公司的培训机会很多,我想来好好学习。

分析:你是来学习的?那我干嘛花钱雇你?正确的回答是,不要只谈希望公司给你提供多少福利、培训,而应让对方觉得你能为公司创造价值。

2、你认为你适合干什么?

错:只要公司需要,我什么都能干。

分析:你什么都能干?那要我干什么?你必须让人觉得你有抱负,但也脚踏实地。你觉得自己最适合干什么,就老实告诉人家,“服从需要”之类的空话,效果适得其反。

3、你对薪水的期望值如何?

错:贸然回答。

分析:应届大学生在面试中谈薪酬是个大忌。在一般大公司看来,没有经验的大学生没有资格谈薪水。况且新人的起薪都一样,你谈了,人家也不会给你加薪,反而会招致反感。即使对方问你对薪水的期望,你也应谨慎应对,或者干脆用“我相信公司会承认我的工作价值”之类的话搪塞过去。

4、现在你可以向我提关于公司的任何问题。

错:我能拿到多少钱?某家公司是不是你们的分支机构?

分析:薪水问题前面已讲过。问“某家公司和你们搭不搭界”更是低级,这些基本情况理应事先了解清楚。你一问出口,面试官基本也就断定他以后不会再和你搭界了。好的问题是:以你的个人经验,你认为新员工要学些什么,会遇到哪些困难?在公司里,我的发展机会如何?公司与某公司(竞争对手)相比,有哪些长处和短处?能否简单介绍一下公司文化?

常见的面试问题 篇二

以下分享的面试问题是应聘客服经理最常见的面试题来的,现在搜集给大家,希望大家以后的面试都能顺利通过。

一、填空:(5分,每空1分)

1、当你遇到上司和客人在一起时应先向致意。

2、向客户催缴房租、水、电费应以形式。

3、客服部应对客户装修手续进行。

4、涉外写字楼与客户的契约性文件及重要通知使用种以上文字。

5、日常客户管理及服务的记实性文件应归入。

二、判断(正确划√,错误判×):(5分,每题1分)

1、为了节能,提倡下班后关闭疏散楼梯的照明灯。()

2、某客户员工投诉,要求调整空调温度,应立即通知工程部去做。()

3、大堂玻璃门无标识,被客人不小心碰碎,应由客人赔偿。()

4、物管公司在向业主交房时,应明示存在的缺陷。()

5、客户无理由长期拖欠物管费,物管公司可以提起诉讼。()

三、单项选择题:(5分,每空1分)

1、 员工在上班的路上发生交通事故,是否属于工伤。()

a.是b.不是

2、员工个人业余时间帮客户做事,不慎给客户造成损失,物管公司是否承担责任。()

a.承担b.不承担

3、客户下班忘记锁门,客服人员发现后应怎样处理为宜。()

a.进屋巡查b.用链锁临时锁上c.设法通知客户回来锁门

4、员工遭客户强烈投诉,如何解决为宜。()

a.员工找客户道歉b.对员工进行处理c.领导登门道歉

5、发现客户室内有安全隐患,书面通知后仍不整改,如何处理为宜。()

a.采取惩罚措施b.强行令其整改

c.报告政府部门或诉讼d.出资协助整改

四、多项选择题:(20分,每选对一项得1分,选错一项减1分)

1、智能化写字楼所说的“5A”是指()

a.办公智能化b.通讯智能化c.楼宇控制智能化

d.信息智能化e.保安智能化f.管理服务智能化

g.消防智能化

2、写字楼物业管理的有偿服务应包括()

a.楼道清洁b.客户保安c.客户室内中央空调维修

d.客户室内保洁e.分送邮件f.客户物品寄存

g.客户室内灭鼠

3、写字楼物业管理费应包括()

a.日常维修费b.大修费c.停车费

d.公共水电费e.物业管理保险f.酬金或利润

g.物管公司开办费

4、高层写字楼必备的设施设备()

a.残疾人通道b.客户卫生间c.消防电梯

d.员工食堂e.应急照明f.空调

g.停车场h.人防地下室

5、下列哪些情况要事前给客户发通知()

a.消防报警b.计划停电c.服务人员变动

d.有偿服务费调整e.节假日安排f.安全普查

g.政府检查

五、简答题:(每题6分)

1、 客户下班锁门后,物管人员发现其室内冒烟,应如何处理?

2、 因大厦原因造成客户停电,客户要求赔偿,应如何处理?

3、 客户装修跑水殃及邻居,投诉到物管,你如何处理?

4、 简列你对控制本部门年度预算的主要方法或措施。(主管、经理分别答)

5、 客户档案应包括的主要内容。(主管、经理分别答)

六、论述题:

1、你准备如何沟通与写字楼客户(使用人)的关系?(15分)

2、 做为写字楼客务经理,应重点做好哪些方面的工作?(经理答)(20分)

3、简述客务主管如何处理客户对服务质量的投诉?如何处理与员工的关系?(主管答)(20分)

常见的面试问题 篇三

一、简单的自我介绍

我叫XX,XX专业,四年本科。通过大学四年的学习,我的学习能力有很大的提高,特别是自学能力。同时,我的办公软件操作、报告写作等能力都有很大的提高。在校期间,担任过系学生会副主席、新生助理班主任等职务,参与策划和组织了我系三次大型毕业生晚会,独立策划和举办了管理工程系“双星”杯书画创意大赛。我的特点是沟通能力、分析能力强,能很好的与客户交流,洞察客户的需求。在上学期间对IT行业特别感兴趣,经常上网查阅IT行业的动向,并学习相关的知识。我的性格开朗、乐观、积极向上,能与客户很好的相处。我计划进入公司后,抓紧熟悉业务流程、认真学习产品知识,争取尽早通过公司的考核。

二、你对失败、挫折的看法

作为刚入职的新人来说,难免会遇到失败和挫折。但是,我会提前想好将会遇到什么挫折以及解决的办法,尽量避免失败的发生。万一遇到失败和挫折,我首先想到的是坚持再成功,而不是放弃。而且,我会尽快找出造成失败的原因,及时补救。

三、你认为你适合这个职位吗?

我认为我适合。第一,我的性格开朗、积极向上并且我有良好的沟通能力,我能与客户进行很好的沟通。第二,我做事严谨认真、勤奋、分析能力强,能很快洞察客户心态、满足客户的需求。第三、我耐性好、不怕遭到客户的拒绝,抗压能力强。第四、我善于变通、善于创新,当遭到客户拒绝时我会很快想出其他新办法,再找机会拜访客户。最后,我想做销售, 是因为销售工作符合我对职业的很多期望值。

四、你的短期职业规划是什么?

1、进入公司后,认真对待公司的培训,尽快熟悉业务流程和产品知识,3个月内通过公司的考核。

2、4个月内,学习开发客户的相关知识,初步了解如何谈客户。

3、有意识地去模拟谈客户,锻炼自己谈客户的各方面的能力。

4、5个月内,争取尽快到个大区,跟随经理谈客户,学习提高实践能力。

5、自己找机会去谈客户,争取七个月内有工作业绩。

6、争取一年后做到真正的销售。

五、如何看待电话销售

电话销售技巧是销售人员必备的条件之一,我会努力把这个技巧学好。

首先,电话销售有诸多的优点:

1、及时把握,满足客户需求,从而提供针对性的服务。

2、提高效率,降低销售成本。

3、保持沟通,维持客情,增强客户对企业的忠诚度。

4、树立形象,提升价值,使企业形象在客户的心目中,根深蒂固。同时还能避免信息传递通路的梗塞。

其次,电话销售应该具备勤奋、思路清晰、口齿伶俐、声音温和、好学、诚恳、敏锐的洞察力等素质。

最后,不可否认电话销售还存在一些不足,比如说:由于电话销售人员的话术枯燥乏味、准备不足等,都会让客户感到反感,甚至失去客户。

六、谈谈对公司的了解

我知道公司是一家做流媒体软件的国内领先企业,主要产品是网上报告厅,公司面向的客户是政府、学校等单位,主要产品有高校板、干部教育版、社区版、中小学版,其中高校板主要针对的是高校图书馆。我应聘的是公司的销售助理,销售助理的主要工作是打电话联系客户,摸清客户的需求,并通过电话简单的介绍产品,邀约客户。

七、谈谈对岗位的了解?

销售助理的主要工作是打电话联系客户,摸清客户的需求,并通过电话简单的介绍产品,邀约客户。另外,销售助理还需协助经理负责客户需求分析及反馈;协助经理负责销售渠道的开发和客户关系的维护,以及完成经理交给的其他任务。从事这个工作要有高度的责任心、耐心以及良好的沟通能力、真诚的服务态度,适应出差,具备良好的公关能力及谈判技巧等。

医院面试的常见问题 篇四

1、 作为一名医务工作者,你认为你有哪些优势和不足?

答:一,我是一名医务工作者,从事医务工作,能够接触各式各样的人,经常处理一些紧急事件,这就使我具有较强的为人处事的能力,遇事比较冷静、处理事情层次分明,干脆利落,做事认真、稳重、耐心细致。

二,是我有比较强的团体精神,能和同事建立起一种相互信任的合作关系,有良好的倾听能力和沟通能力,能和其他人互动,共享信息和荣誉,对待工作认真努力,能够及时完成,并且很乐意帮助同事,乐于承担本职工作以外的工作,而且在工作中这种精神得到了提高和完善。

三,俗话说,人无完人,金无足赤,同样在我身上也存在着不足之处,诸如社会阅历浅,工作经验少等,只有通过自身不断地发现,再改正,并真诚、虚心地向别人请教学习,才能克服缺点,不断完善自已。

2、 你在值班的时候,在你面前一个急症病号突然晕倒,你如何处理?

答:一,在工作中遇到这样的事情是正常的,我应该冷静,迅速,妥善地处理这件事,不应该有所慌张。

二,立刻检查这位患者的生命体征,看是否稳定,并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。

三,若病人病情稳定,那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的对症处理。

四,若病人情况危机,比较严重,我应该立刻联系其他科室正在值班的医生,请求协助治疗。

五,治疗过程中,不能擅离职守,更不能自行安排替班,若是病人做检查等需要我的陪同,应该跟总值班医生汇报情况,得到批准后再离开。

3、你是一名急诊科医务人员,在你值班的时候,你的亲戚好友找你有急事,你会怎么做?

答:一,仔细询问亲戚好友,了解急事的具体情况,性质等,再作出相应的判断。

二,若是这件急事跟我的职业相关,比如亲戚身体不适,或者受伤等,我会根据当时值班时的情况,根据病情的轻重缓急来处理,先处理严重的病人,绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚

三,若是私人事情,我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则,必须坚守岗位,不得擅离职守,看是否可以等我下班后再帮他处理,相信我的亲戚好友能够理解。

四,若是事情真的很紧急,我会向医院总值班医生请假,经值班领导同意并安排有关人员替代后,方可离开值班岗位。

4、你被录用以后,如果抽调你去下乡支农,你会做哪些准备工作?

答:一,作为新录用的医生,到基层进行锻炼是非常必要的,而且基层的工作也非常重要,因此我不会抱怨,而是以积极的心态去基层锻炼,争取通过这次锻炼能够丰富我的基层工作经验,为以后更好地做好工作打下良好的基础。

二,查阅相关资料,深入了解国家农村政策和措施。

三,是通过有关部门了解本乡镇的经济发展总体状况,如统计局等。

四,是深入田间地头了解实际情况,了解群众的想法,了解当地薄弱的环节,并作出自己工作的规划,和工作中的重点问题。

5、你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包?你如果遇到这种情况,你会怎么做?

答:一,收红包这种现象是存在,但是这种情况是个别,而不是普遍的,大多数医生是拒收红包的。近年来,卫生主管部门多次拿“收红包”开刀,开展行业不正之风整顿工作。从建立举报电话,到设立廉洁账户;从聘请社会监督员暗访;《中华人民共和国执业医师法》中规定:医师不得利用职务之便,索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益,收红包的问题近几年已经有了很大的改变。

二,医院大部分都是公有制,医生的正常收入是靠资历,职称来定,有能力的医生,干工作就多,拿的并不多,这样就心理不平衡,也是收红包的原因之一。社会大环境造成了医生受红包,其实受红包的根子也不在医生。病人往往有这样的观点,以为不送医生红包,医生就不会认真看病,其实,这是误解。

三,当我遇到这样的情况,我会跟患者说明绝对不收红包,并且跟他说明,真正的病人,不送红包,医生也会认真看病的,医生不会拿病人的生命开玩笑,这是我们的职业道德,作为一个医生最起码的准则。

6、在你值班的时候,如果发现群体性亚硝酸中毒你如何做?

答:一,立刻向院级领导汇报这一情况,包括中毒的大致人数,地点,严重情况等。

二,立刻与总值班医生联系,汇报具体情况后,请求总值班医生通知医院各个科室,做好抢救大量病人的准备。

三,抢救病人应分清轻重缓急,重伤的应先抢救,进行抢救的同时,务必尽快与患者家属取得联系。

四,通知医院保安人员维持秩序,并且注意安抚家属情绪,防止事态进一步恶化。五,这一过程中有什么情况要随时向上级汇报

7、国家正在大力发展社区卫生,我市卫生局决定,从今年起,所有新录用医务人员,必须到乡镇社区卫生院服务5年,你认为在社区你的作用大还是在市级医院作用大?

答:一,国家大力发展社区卫生服务事业,这是利国利民的政策,作为新录用的医生,到基层进行锻炼是非常必要的,而且基层的工作也非常重要,因此我不会抱怨,而是以积极的心态去基层锻炼。

二,发挥作用的大小,我认为要辩证地看。到基层去工作,能够丰富我的基层工作经验,可以提高我的基本业务水平,是为了为以后更好地做好工作打下良好的基础。

三,然而市级医院能够接触到的病种多样,锻炼的机会相对也多,业务水平能得到很大的提升,因为有了之前在社区积累下的经验,能够发挥更大作用。

8、你觉得你所实习的医院有哪些地方不是很合理,你是怎样处理的?

答:一,在实习的过程中,我发现我实习的医院中,对残疾人提供的设施比较少。

二,针对这一情况,我会和同学一起先作出调查,比如计算一周内进入医院的残疾人人数,请残疾人填写一些问卷调查等。

三,调查结束后,我会详细地写一份调查报告交给医院,分析病人的满意程度和需要添加的设备,提出切实可行的方案供医院参考,希望这些情况能够得到医院的解决

9、某大型医药企业推销员来你科室推销药品,声称已经在医院打通关系并且其他同事都已收下红包,只要你这里帮忙多开药品,就能按比例提成,在准备送你红包时,此时刚好同事进来,你该如何处理?

答:一,我会跟药代说明绝对不收红包,作为一个医务工作者,我有最起码的职业道德。

二,积极跟同事沟通,说明这样的事情是第一次发生,并且向同事请教,下次再遇到这样的事情要如何解决。

三,进行自我反省,看看自己平时是不是言语或者行为方面有所不妥,给药代造成了错误的印象,引起了误会。

四,如果这种收红包的现象确实发生的话,我应该向医院建议健全有关制度

10、在当今社会医疗纠纷成为了热点话题,你是怎样看待的?

答:一,医疗纠纷及医疗事故的发生是不可避免的,特别是近年来受诸多因素的影响,医疗事故的发生率呈明显上升趋势。

二,分析近年来发生的各类型医疗纠纷及事故,几乎都能从责任方面找到教训。如工作不认真,制度不落实,说话随便、不讲技巧等。因此,我觉得要做好防范医疗纠纷工作,就必须强化各级各类人员的责任意识。

三,谁也不愿意看到医疗纠纷的发生,因为医患双方的意愿都是一致的。作为医生,跟患者患儿一定要加强沟通,相互理解和信任。医学是一个专业性很强的领域,患者首先要信任并遵守医生的嘱托,主动配合医生的治疗和检查,同时了解一些疾病常识。而“医者父母心”,医生也要以一种和善、耐心的态度对待焦急的患者,建议作相关检查和治疗时,要向家属交待清楚。这样才能从主观上防止纠纷的发生,从而保证医疗工作的顺利进行,让患者得到及时治疗,尽快康复。

11、当下的H1N1流行,你是卫生局的人,搞一次宣传活动,如何组织?会遇到什么重点问题?

答:一,当前H1N1的流行,造成了全球蔓延,我们在思想上首先要重视这个事情,必须大力宣传如何预防,并且告之一些常规的处理原则。

二,拟定计划,就活动的时间、地点、对象、需要协调的部门、必要的资金、活动工作人员的选择、活动的具体形式、具体内容,报领导批准。

三,做好准备工作,提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训、联系街道等基层部门,请他们协助这次工作。并且印发一些宣传册,便于当场发放。

四,在实施的过程中,做好组织、协调工作,保证活动圆满举行

五,活动结束后,要及时总结,向领导汇报并总结经验教训。

12、如果你在门诊,突然发现一个病人疑似H7N9,你该怎么处理?

答;一,首先要保持冷静的态度,不要惊慌,在医院遇到这样的病人很正常。

二,以委婉的语气告诉病人他需要做别的检查,然后带他去另一间房间进行隔离。

三,立刻将这一情况汇报上级,并且说明已经对病人进行隔离。

四,口气委婉地告知这个病人,他可能患有H7N9,要确诊还要进行别的检查,希望他能够配合我们的工作,进行隔离,不要到处走动

读书破万卷下笔如有神,以上就是差异网为大家带来的4篇《面试的问题》,希望可以启发您的一些写作思路。

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