工作心得体会优秀10篇

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心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近;体会是指将学习的东西运用到实践中去。下面是差异网的小编为您带来的10篇《工作心得体会》,希望能够给您提供一些帮助。

公司工作心得体会 篇一

为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司特地从7月14日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训,使我受益非浅、深有体会。

第一、了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。

开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革,芮书记介绍得很详细,仿佛带领我们重走过这50多年的风雨,见证企业的进化,也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天,激励我们更加努力去建设辉煌的明天。在同一天,张书记为我们介绍了公司现在的组织机构,使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能,为以后联系工作,提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来,我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧,放松则是心理上的,这正是“工作着并快乐着”的感觉,让我感到无比的满足。

第二、培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。

我在公司的档案室工作,在学校学习的也是专业的档案知识,可以说,对于勘察测量这方面来说,我完全是个门外汉。这一次培训,是我第一次系统接触这方面的知识,真是受益不少,学到了很多新的知识。

经过几次专业知识的培训,我大致了解了公司的主要工作任务,大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面,并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作,主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解,总算不会像刚来的时候一样,连公司的主要业务都不清不楚了。

第三、学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识。

用了一天的时间,我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说,还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了。

一、保证安全生产。

二、提高工作效率。

三、提升企业形象。

最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度,这还需要我们在平时的工作中就注意,比如安全,在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题,比如人走断电、防火、防盗,还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题,并写入制度,是安全管理更加规范。

公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司,并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式,也就是PDCA循环。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS,这一循环始终贯穿其中。仔细看,这一循环也适用于我们生活各方面,这其实也就是一个经验积累的过程,从不会到会,从不好到好,从好到更好的一个过程。我相信,这个简单而明确的循环会伴随我一生,成为我不断进步的标尺。

第四、学习了公司档案与人事方面的知识。

最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作,并且已经进行过2个月的实习,对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用,在别人需要资料的时候,能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史,制度健全,库房分类明确。

在公司的培训中,我就深深的体会到,我没有选错单位。有好的基本建设,有好的师傅,真正的让我能学以致用,并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理,并有专门的阅览室,是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。

简短个人工作总结心得 篇二

今年份调入物业管理处任职物业部经理以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩,下面将任职来的工作情况汇报如下:

一、自觉加强学习,努力适应工作

我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作,认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。

自接手管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。

同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20x年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。

半年来,我主要从事办公室的工作,的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。

小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。

(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责。

(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20x年的工作存在以下不足:

(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;

(三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。

工作的心得体会 篇三

走进招行沈阳分行,非常感叹他们的服务三句话:客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作。敬业一词,在他们身上得到了真正的诠释。

银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新,竞争愈演愈烈的形势下,要想赢得市场,就必须在不断抢先推出新产品的同时,重点抓好高效、优质的服务,而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上,而是更加重视客户个性化需求,通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息,从更深层面上了解和满足客户,维护和加强与客户之间的长期合作关系,实现双赢。随时随地以客户为中心,以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段,满足不同顾客多层次的需要,这样才能获得自身发展的最大持续动力。

每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会,感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会;同时,也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。只有树立感恩理念常存感激客户心态,才能真正从内心深处做好规范化文明服务,才能树立“以客户为中心”的服务宗旨,才能真正做到用心为客户服务,才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。文化建设不是一蹴而就的事情,要经过长期的沉淀和融合长成。招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动,促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。

这些活动既建树了服务理念,又使员工身体力行其中,培养了服务意识,养成了服务行为习惯。把服务要求升华为服务自觉,把服务做法升华为服务制度,把服务行为升华为服务习惯,把服务品牌升华为服务品质。让文化变成员工的行为风格,让服务核心价值深入人心,同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法,经过长时间的锤炼,使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。

招商银行沈阳分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范,使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念,更重要的是他们把让客户满意做为服务的价值取向。在日常工作中真正做到了“因您而变”,因客户需求而变,“把方便留给客户”。

真正实现了他们的服务三句话:客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作:无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置;还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑方便客户,都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面;从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴,无不享受尊重和高贵,无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心,以赢取客户满意为服务价值取向,才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报——使他们的业务增增日上,利润节节上升。

员工综合素质的高低直接影响银行的发展。银行员工精通金融知识、有外语会话水平、通晓计算机、熟悉自己的客户,这在招商银行比较普遍。但目前我们是否也同样具备这种素质?所以要经常开办外语、法律法规、金融常识、客户管理培训班,让员工有随时接受再教育的机会,真正打造学习型团队。

重视员工岗前培训。招商银行一般坚持员工上岗前要有三至六个月的岗前培训,并且有模拟业务系统配合教学,即在上岗前把员工打造成企业需要的模式。培训部门添加模拟业务系统,编制员工岗前培训教程,使岗前培训工作更加完善,避免员工到网点后在岗培训,影响业务水平和服务质量。

强化规范礼仪培训。组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训,实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核,以提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵,定期进行考核及专业技术比赛,要求员工业务上做到“好、快、准、严”,达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训,使员工学会业务操作的技能,熟练、准确地操作各种业务。

招商银行已经建立起长期有效的服务培训机制,注重提高员工的综合素质,柜员在为客户办理业务过程中,根据客户经济情况,导向客户的金融产品需求,使原来办理储蓄业务的客户,又在柜员的引导下办理了信用卡业务、理财业务或其他业务,使服务具有了衍生、增值的功效。

加大监督的力度和广度,形成多层面全方位立体化的监督体系。文明服务工作要做到常抓不懈,才能保证优质服务水平和质量的不滑坡,不动摇。除了制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。招商银行除了分支行日常服务监督以外,还聘请了第三方服务监督机构和专职监督员定期或不定期检查,并对检查结果进行通报,各网点对通报的问题及时整改。

优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。营业场所是银行的窗口,小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉,客户在这里究竟得到了怎样的服务,只有通过明查暗访才能知道真相,因此,明查暗访是保证优质服务不走过场,不摆花架子的一个好办法。以普通客户的身份,通过看、听、查、问等方式,经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访,并广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。

积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布,方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点,在银行同质化竞争的今天,人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。银行装饰得亮丽雅致会带给顾客一种舒适感、尊贵感和安全感;同时让客户觉得出银行的实力。因此,营业网点要依据规范化服务标准,对营业室内外进行净化、美化,在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格,以起到无声的宣传作用。

招商银行服务流程科学、服务内容广泛、服务态度良好,服务理念渗透到每一个部门和每一位员工心中,感恩上帝成为全员共同的价值认知。通过这次学习活动,我明白了招商银行沈阳分行成为沈阳地区唯一一家满分银行的原因。同时也发现了我行在服务管理工作上存在着很多“软硬件”建设方面的不足和此次海南省银行业协会组织者的“良苦用心”。在今后的工作中,我将把在沈阳学习到的服务管理方面的经验,结合我行实际,很好的运用到实际工作中去,使我行的服务工作再上一个新的台阶。

个人工作的心得体会 篇四

我是20xx年3月参加工作的,在协警这个岗位上已经工作近七个年头了。我最大的工作体会,总结为一句话就是:每一样工作都有她美丽的地方,我们要懂得从工作中体会这种美丽。

要想全心全意做好一份工作,首先你得热爱这份工作,去尝试发现它的美。我刚参加工作的时候,主要是协助内勤做好工作,那时我对本职工作没有任何概念,只知道干一份工作,就要认真负责去做好,但是对为什么而工作,怎么去认识这份工作没有任何概念,有时会觉得总要跟群众和一堆数字打交道,很枯燥,认真在帮群众办事了,还吃力不讨好,被群众骂,说难听的话,当时很不理解,闹情绪,消极怠工。后来发生的一件事情,彻底改变了我的想法。

其次,你要不断地调整工作态度,去体会这种美丽。经历这件事情以后,我开始有意识地去调整自己的工作态度。在平时注意加强自己的政治理论学习,不断提高政治思想觉悟,不断对照检查自己,总结心得体会,指导自己树立正确的人生观、世界观和价值观。同时,用理论指导实践,在工作中坚持全心全意为人民服务的宗旨,克服与己无关,视群众的求助为份外负担的错误观念,克服小事一桩,对群众请求我们办理的事情不屑一顾的错误观念,热情接待各方面的群众,尽心、尽力、尽快为群众办好事。在碰到与政策向左,无法办理,而群众又不理解的情况,我会耐心细致说明政策,分析寻找解决办法,争取群众的理解,让群众满意。面对群众的一张张笑脸,听着群众一句句感谢的话语,我深刻感受到我这份工作的重大意义。

最后,你将会树立正确的职业观念,去收获这份美丽。在六年多的工作经历中,我逐步树立了正确的职业观念,现在,协警这份工作对于我不仅仅是一份工作,而是一份有人生意义的职业。对工作的热爱,对职业的正确理解,让我更多了一份责任,“为人民服务”。正是这份责任,促使我努力学习,不断提高自己的业务能力;促使我尽心尽责、出色地完成了各项工作;促使我严于律己,严格遵守各项规章制度和纪律;促使我在工作中,不断强化服务观念,增强服务技能,改善服务手段,提高服务效率,更好地为人民群众服务。

在今后,我将继续发扬团结协作、任劳任怨、勤奋努力的精神,充分发挥协警的职能作用,认识自身不足,加强学习,努力提高,努力工作,再接再厉,争取在今后的工作中取得更好的成绩。

公司工作心得体会 篇五

不知不觉间,来到***公司已经有**年时间了,在项目开发的工作中,经历了很多酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这半年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成绩,但也存在了诸多不足。

一、工作总结

在从来到公司到现在的时间里,先后参与了临沧市烟草公司收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统和现在正在参与的储备项目:云南省烟叶仓储管理信息系统。

二、在工作中主要存在的问题有:

1、由于对业务不是很熟悉,所以在开发的过程中多次出现因为业务的原因,而返工的情况,但是通过这半年多的了解和学习,对相关的流程有了越来越深的认识。

2、在开发中,用到很多新的技术,由于开发时间紧促,发现的问题不能马上解决,但是开发的过程,同时也是学习的过程,通过不断的学习和总结,遇到的问题都得到了很好的解决。

3、在工作初期,对工作认识不够,缺乏全局观念,对烟草行业缺少了解和分析,对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。不过我相信,在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。

三、工作心得

1、在这半年的工作实践中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。上半年工作中,很多工作是一起完成的,在这个工程中,大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避,出了问题要勇于担当。

3、在半年的工作中,经过实际的教训,深汤斫饬斯躺厦看伪涓、每次时间的滞延都是对公司很大的伤Γ这就需要我们在具体开发之前,一定要对业务流程很了解,在开发之前,多辛苦一下,减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的原因,而重新返工的痛苦T诎肽甑墓髦校我学到了很多技术上和业务上知识,也强化了工程的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契,都是我的师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队,做出更好的成绩。

四、工作教训

经过半年年的工作学习,我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好:

1、工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急;在开发时间很仓促的情况下,事情多了,就一定要有详实而主次分明的计划,哪些需要立即完成,哪些可以缓缓加班完成,今年在计划上自己进步很大,但在这方面还有很大的优化空间。

2、对流程不够熟悉;在半年工作中,发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多,包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方,对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发,但说到底对业务很熟悉才是项目很好完成的前提。

3、工作不够精细化;平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程,虽然工作也经常回头看、做总结,但缺少规律性,比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思,这样才能实现精细化。

4、工作方式不够灵活;在开发的过程中,周围能能利用资源的就要充分利用,该让其他部门或者人员支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影响进度,二是不能保证质量。做事分清主次,抓主要矛盾,划清界限,哪些是本职工作,哪些是提供的帮助,哪些是自己必须要做的,都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通,怎么和本部门人员进行沟通,怎么和客户沟通,怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情,以后是需要重点沟通学习的地方。

5、缺乏工作经验,尤其是现场经验;今年的现场经验有了很大的提高,对整个项目开始分析到开发有了认识,但在一些细节上还缺乏认知,具体的做法还缺乏了解,需要在以后的工作中加强学习力度。

6、缺少平时工作的知识总结;这半年在工作总结上有了进步,但仍不够,如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失,会更快的成长。在以后的工作中,此项也作为重点来提高自己。

7、做事不够果断,拘泥细节,有拖沓现象;拖沓现象是我很大的一个缺点,凡事总要拖到后面,如果工作更积极主动一些,更雷厉风行一些,会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候,不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑,抓主要矛盾,解决主要问题,随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中,学会不完美也是工作中的一个进步,也是对精细化工作的一个要求。在以后的工作中,我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方,一定会养成良好的工作习惯,成长为一名公司优秀的职业化人才。

五、下一年工作计划

明年,公司要开拓新的烟草公司软件使用领域,工作压力会比较大,要吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能和执行力,尽快的成长和进步。其中,以下几点是我下年重点要提高的地方:

1、要提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水;

2、工作要注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标的完成。

工作心得体会 篇六

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职场工作心得 篇七

首先,简单介绍一下背景,我是今年2月进入上海一家工业五百强的丹麦企业从事行政工作的。(这里解释一下,我是自考本科出生,所以提前毕业找工作)目前阶段处于新人和熟练工的过渡期。众所周知,行政是一家公司最基层的部门,所接触的工作也都是非常琐碎的,但是从另一个角度来说也是一个非常能锻炼人的岗位,因为我们行政要跟各个部门的员工打交道还和全国其他城市办事处的同事也会有工作上的交集。所以这5个多月以来,在工作中也是出现了不少问题和状况,当然通过具体的实践,各种各样的培训,包括犯的一些错误,我也得到了一些个人认为比较价值的心得体会,想于此写出,在自勉的同时与大家分享。

另外,再介绍一下,我的直接上级是一个有着南方女人细致心思的北方女人,她的细心简直是达到了一种境界,出了名的挑剔,不过工作之余人还是比较好说话的。目前相处还算和谐。

我直接上级的上级也就是我的大老板是一个四十多岁的丹麦籍华人,典型的处女座男人,完美主义者,但是他从来不发火,永远一张笑脸,即便是批评人的时候也是一脸和善,但是但是他是一个标准的笑面虎,十分之狡猾,是表面上非常的好相处。

好了,现在进入正题。

1.关键词:细节

外企真的非常注重细节,做每一件事情都要考虑周全,也许你认为无关紧要的一个环节可能在老板眼里就是至关重要的,或者他会抓住这个你忽略的细节来评判你这个人的工作态度。所以在处理工作的时候尽可能的多角度思考,多想几种解决方案,也要提前想到一些措施来应对突发状况。细节决定成败这句话其实在外企里并不夸张,它会直接影响你的晋升机会。

2.关键词:完整

外企最忌讳做事情虎头蛇尾或者没头没尾。在外企,做事情首先要有计划,其次要积极跟进事情的进展,完成之后还要给老板一个反馈。在这里跟大家分享一个我参与的SEP(service excellent progrem)培训中学到的一个原则,叫PDCA---P means Plan,D means Do,C means Check,A means Action.意思呢就是说你接手一项工作的第一步要做一个计划,有了计划才能有序的进行工作,在做的过程中也要不断的检查和纠正自己的方法,到最后完成之后要能根据你的整个工作流程做一个SOP出来或者是给到你的老板一个具有价值的反馈。

3.关键词:沟通

沟通在外企的职业生存和发展中起着至关重要的作用,如果不能跟你的伙伴良好地沟通,那么整个团队的合作就没法顺利进行,这样就会影响到你这个TEAM的KPI.如果不能跟其他部门的同事良好地沟通,那么就会影响别人对你的看法和评价,这样对你的晋升也是不利的。如果不能跟你的老板良好地沟通,那么你就无法领会老板所要传递给你的主旨,掌握不了最正确的工作方向,同样你的努力和成果也没办法全面的展示给你的老板从而得到他的认可。最后,如果不能跟你的客户良好地沟通,你就无法完成你的工作,后果也不用我多说了。沟通真的是一门学问和艺术,沟通没有SOP,只有靠我们去不断的接触不同的人,了解不同的人,以及分析不同的人。

4.关键词:团队意识

团队意识是每家外企始终倡导的,而且外企不断的开展Team-building的活动都是围绕团队意识这一主旨。这里我想说的是,团队意识不仅指的是合作,也包括一个团队里的明确分工,因为分工也是一种合作,各司其职才能提高整体的效率。另外还有很重要的一点就是资源共享,如果大家都把自己好的想法分享出来不仅利于整个团队的合作也会利于自己的提高从而会达到一个双赢的局面。

5.关键词:独立

这里所说的独立并不是与上面的合作冲突的,你要能分清哪些工作是能够独立完成的或者是老板希望你独立完成的,这个时候就不要去问老板这个该怎么做,那个行不行,自己能做决定的时候就不要去烦老板,不然他一定会质疑你的工作能力甚至智商。

6.关键词:规则

做任何事情都要遵守规则,我想说的规则分两点,一是标准操作流程也就是我们常说的SOP,它是我们所有工作的指导依据,我们不能违反,而且只要我们按照SOP去做,出了问题也有据可寻,有理可说。二呢就是老板心里的规则,意思就是在你做决定的时候要先掂量一下你的这个决定或者是行为会不会触犯老板的原则,切忌想当然和一意孤行。

7.关键词:谨慎

其实,外企跟国企一样,人际关系复杂的很。办公室永远是一个是非之地,尤其是在女性居多的外企公司里。说话做事一定要谨慎再谨慎,尤其是跟那些老板级的接触时一定要注意自己的说话方式甚至是表情神态,有时候也许一个眼神可能就会给你带来麻烦。外企里虽然大家都是普遍高学历高素质的,但是同样的大家也都是高手段,所以你一个不小心也许就会被小人了。总归要少说话,多微笑,善观察。

8.关键词:巧干

在外企,切忌做只顾埋头苦干的老黄牛,这样的人恐怕难有出头之日,即便你真是个人才。不过我的意思并不是说可以投机取巧或者偷懒,而是说一定要学会汇报自己的工作进展和工作成果,时刻让老板了解你做了什么,取得了什么成绩。所以在一些重要的工作进程中,那些与客户沟通的邮件要CC给你的直接上级,记住是直接上级而非大老板,越级汇报也是外企的一大忌讳!

9.关键词:创新

外企讲究的是活力,所以能够创新的员工是非常受老板欢迎的。所谓创新就是说要能想出更精简更高效的方式来处理工作。当然创新也是要基于遵守公司的SOP,不过如果你能够通过你的实践去发现一些SOP上的缺陷而去对SOP做一些修整和更新也是非常好的。

10.关键词:积极主动

外企很注重员工的工作态度,如果你积极主动地去工作,且不说结果如何,首先老板给你的印象分就会比那些叫他去做什么他才去做什么的人高很多。

11.关键词:担当

责任感是外企很注重的,做事情要有责任感,做错事情也要有责任感,外企的老板最反感为自己找借口找托辞的员工,当你犯错的时候,当老板骂你的时候,要勇于承担责任,一个有担当的人才会让别人放心给你去弥补错误重新来过的机会。

12.关键词:改变

外企不喜欢墨守成规,一成不变的员工。可能很多人觉得我现在这样挺好的,不需要改变什么,改变是多费时费力的事情,但是你永远不可能做到最好,所以你永远不能停止前进。当你真的去做一些改变的时候,你会发现你原来可以做的更好,当你的老板看到你的改变的时候,他也会觉得你是一个追求上进的`员工。外企希望看到的是员工持续不断的进步。

13.关键词:目标

在外企工作,一定要对自己有一个明晰的职业规划,设定短期目标和长期目标,并且通过沟通让你的老板了解到你的目标是什么,这样的话老板才会觉得你的工作是有价值的,外企从来不养闲人,如果你没有一个明确的工作目标,那么老板就不清楚你能为企业创造什么价值。并且目标也是你工作最好的动力。

以上我说的这些点只是我个人的一些心得体会,并不一定完全正确,只是想以这样的方式来提醒自己在工作当中还有哪些地方需要注意和改善。另外我还想说的是,无论是在外企还是国企,有一条是通用的,那就是一定不要和你的老板对着干,世道就是如此,your boss is always right.除非,你不想晋升或者有更好的出路。

最后,想分享我的一位同事告诉我的话,他是我们公司一位晋升很快的年轻经理,他跟我说,在公司,影响你职业发展的有三点,一是知识,二是能力,三是意愿。而这三点当中最重要的是你的意愿,因为知识可以通过学习扩充,能力可以通过实践提高,而意愿就是非常主观的了,如果你不想学,不想提高,不想有更好的发展那么你永远都会停滞在现在的状态,而这种停滞就是落后就会被淘汰。但是相反如果你有强烈的意愿去把你的工作做的更好,你就会付出更多的心血为将来的发展做充分的准备,机会一旦来临,那么你就是winner.

个人工作心得 篇八

转眼,20xx年悄然来临。回首20xx,从七月到十二月,从骄阳似火到寒风瑟瑟,已然已是半年时光。这180多天的收获,感触颇多。

20xx年,我人生的一个重要转折。从学校到社会,从学生到上班族的角色转变,忐忑、好奇,又充满无限的兴奋,觉得一切是那样的不可思议。

杨柳醉清风,可惜,花无百日红。卸下孩子稚嫩的行装,与同事共成长、共工作、共学习,这是一种妙不可言的感觉。这个未知的世界包容了我的莽撞与青涩,是我生命中某段在标尺中漂浮不定的度量,无法用言语来准确说清它是长是短或是兼而有之。

每一件废弃的玩具,总算是带来过欢乐;每一段愉快的旅行,总算是收获过心灵的慰藉;每一次人生的抉择,总算是拾获成长的满足。用美好的眼光看待世界,总会发现那些值得珍惜怀念的。很庆幸,我追随着最后的阳光气息踏足在这片成长的小巷里,总算找到一块能稳定自己心里的一方玉石。

难言之语,半年的工作时间里,有过欢畅的笑声,有过成功的喜悦,有过拼搏的畅快淋漓。让我学会了挑战自己的能量,懂得了人际关系的处理方式,更欣慰的是对自我要求的不断提升与学习。

年华易逝,童心渐远。成长,是一种不可言喻的滋味,工作,让我渐渐长大,成熟。像是纪录片一样,拍了下来,永远保留在所有参与过的这些人的心里。

关于工作心得 篇九

每次我走在路上我都会观察路上形形色色的人,我在看人们为了生活在做出怎么样的努力,这个时候我就会有很大的触动,因为路上的每个人都很勤恳,尽管他们的脸上没有笑容,是被岁月这把刀无情的将他们镂刻成了满脸皱纹的老人,他们的脸上写满了生活的种种不愉快。

每当这时我都会在心里想,他们的生活这么苦都没有放弃,我为什么要自艾自怜呢?

之前,我在空间上看见有人转发了一个说说,内容是这样的,自己选择的路跪着也要把它走完。这句话充分表明了人应该坚持自己的选择的重要性。每当我做错了事情我就在想,要在此时倒空自己,以一个空杯心态去迎接一个新事物的到来,或者重新接纳一个曾经已经接触过的事情,这时,你的心态不同了,你理解事物的能力也在随之改变了,这里体现了换位思考的意义。

以前,一遇到什么事情我就自己在那里想,不愿意放过自己,在自己臆想的空间里面折磨自己,现在我想通了,遇到一些问题要换位思考,这也是工作教给我的,它教给我,遇到问题不要慌,静下心来,仔细想一下问题的解决方法,而不是自乱阵脚,尽管我现在还没有做到我说的那样,但是我的确在努力着向这方面发展,希望我可以朝着这个目标继续前行,未来的路其实充满了乐趣的,是丰富多彩的,只要我们常怀一颗积极上进的心,那么很多事情都会迎刃而解的,正所谓,风雨过后,就是彩虹嘛,是吧!

其实,我想了一下,整天那样的工作,重重复复而又简简单单,对于我们年轻人来说,时间短的话还好,但是时间长的话,就会觉得枯燥乏味,这个时候我们不妨寻求创新的乐趣,创新是每个企业或者集团必须经历的过程,一个国家必须创新才不会落后与他国,一个企业必须创新才不至于落后与别企业,一个人必须创新菜不会导致落后与其他人的能力,我们必须认识创新的必要性,将创新运用到工作中去,在创新中发展,在发展中前进,在前进中进步,在进步中成长,在成长的过程中总结自己的得失。

然后,为自己的下一次拼搏积蓄力量,勇往直前,生活是要敢拼敢闯的,年轻的时候你不逼自己一把,你永远不知道自己有多么的优秀,到了老了的时候,你再想拼的时候已经没有机会了,所以我觉得我们要珍惜自己拥有的一切,追求自己想要的。

只有这样才无愧于心,无愧于天地,无愧于父母。

工作体会有很多,暂时我就只写这么多了。

个人工作心得体会 篇十

(一)从古到今都重视良好书写习惯的养成。

1、良好的书写习惯具有非常重要的作用。

书写习惯的养成是语文素养提高的基础。写上一手好字,具有实用性,即把字写得清晰、端正,让人一看便认识;字写好,除了使人易于认识外还给人以艺术美感,具有艺术性。此外,培养良好到书写习惯,可以调节心态矫正行为,培养优良个性,提高人的素质。培养人的书写习惯,具有广泛的指导价值和教育意义。(心理学家-金一贵话。)

2、自古以来都重视书写习惯到培养。

先秦时期启蒙教学中已经开始有了写字教育。西周时期,就有书教的记载。所谓书教,包括识字与写字两方面教学,并以写字为重要内容。汉代班固《汉书·艺文志》:“古者八岁入小学,故周官保氏掌养国子,教之六书,谓:象形、象事、象意、象声、转注、假借,造字之本也。”古代的书法(写字)教育要求以毛笔为书写工具,并对笔法的讲究、书写出来的字要合乎汉字自身美的规律,以及按照读序列自上而下、自右而左形成的有序章法,都渗透着美的追求。它对于后世蒙学中的书法教育有着不可低估的影响。可以这样说,我国特有的书法艺术及其教育,注重“技”的训蒙正是从这里开始的。

郭沫若老先生认为:培养中小学生写好字,不一定要人人都成为书法家,总要把字写得合乎规格,比较端正、干净,容易认。这样养成习惯有好处,能够使人细心、容易集中意志,善于体贴人。草草了事、粗枝大叶、独行专断,是容易误事的。练习写字可以逐渐免除这些毛病。但要成书法家,那是另有一套专门的练习步骤的。为不必作为对于中小学的普遍要求。养成良好的书写习惯是一个重要的问题。它不仅关系到一个人字写的好坏,还关系到一个人的身心健康。

现代语文教学强调书写习惯的培养。2001年颁发的《全日制义务教育语文课程标准(实验稿)》在“课程的基本理念”中要求“具有适应实际需要的识字写字能力”;在“课程总目标”中要求“能正确工整地书写汉字”;在“教学建议”中要求“重视对学生写字姿势的指导,引导学生掌握基本的书写技能,养成良好的书写习惯”;在“评价建议”中要求“关注学生写字的姿势与习惯,重视书写的正确、端正、整洁”;在“课程阶段目标”中对不同阶段提出了不同的积累要求。《中学语文教学研究》在“如何指导学生掌握语文学习方法”中指出“一定要注意培养学生的良好的写字习惯,即书写规范、端正、整洁的习惯”。

(二)培养学生语文学习的良好书写习惯。

心理学指出,习惯是人们在长期的实践活动中逐渐形成的一种具有系统性和稳定性的心理和行为方式,是由非智力因素和智力因素相结合而产生的个性特征。学习习惯是人们在长期的学习过程中逐渐形成的具有系统性和稳定性的学习心理和学习行为方式,是个性特征的重要方面。叶圣陶说:“教育是什么?往简单方面说,就是培养良好的习惯。”指导学生学习方法、培养学生自学能力,一定要注意培养学生的良好习惯。其中包括培养良好的写字习惯,即书写规范、端正、整洁的习惯”。

培养学生良好的书写习惯,在练习中形成技能技巧。

叶圣陶说:大凡传授技能技巧,讲说一遍,指点一番,只是个开始而不是终结。要待技能技巧在受教育的人身上生根,习惯成自然,再也不会离谱走样,那才是终结。所以讲说和指点之后,接下去有一段必要的工夫,督促受教育的多多练习,硬是按照规格练习。练成技能技巧不是别人能够代劳的,非自己动手,认真练习不可。

(三)养成良好书写习惯的具体要求。

1、内容的广博性。

所谓广博性,就是要博采百花,酿成花蜜。鲁迅先生曾说过,读书必须像蜜蜂一样,采过许多花,才能酿出蜜,倘若只叮一处,所得就非常有限。在问卷调查中,学生平时自学中注意观察社会上的人写字。他们能认识到良好的书写习惯的养成的重要性,写字不仅实用,而且可以陶冶情操,提高观察、判断、分析等思维能力。单有这样的认识,是不够的。必须博览群书,自古到今,广泛涉猎。还必须广泛引导他们广泛开发利用语文资源,在社会生活中《差异网·www.chayi5.com》积累鲜活的书写材料,在互联网上搜寻积累多种多样的写字材料。如开发与利用教科书、教学挂图、工具书、其他图书、报刊,电影、电视、广播、网络,图书馆、博物馆、纪念馆、展览馆、布告栏、报廊、各种标牌广告等相关的语文资源作为写字材料。自然风光、文物古迹等也都可以成为学习写字的材料。

2、过程的应用性。

书写习惯的培养过程也是掌握最基本的语文学习方法的过程。要在养成语文学习的自信心和良好习惯的过程中,培植热爱祖国语言文字的情感,掌握最基本的语文学习方法。语文要提高综合素质,要从最基本的能力抓起。文字是作文的外在表现形式,写字是写作文最基本的能力。2003年以后,语文高考改卷改革,只在电脑上阅卷。字写得好坏,在一定程度上直接关系到一个人作文水平的体现。尤其在考试中,字写得太差,文章思想内容等无论多么好,恐怕也得不到高分。本人做过一项调查,在初二年级近400个学生中,有20%的学生的字写得目不忍睹;有60%的学生的字写得不够整齐;只有20%的学生的字写得较工整,而这其中仅有8%的学生的字写得很美观。因此,不首先提高书写的水平,提高作文水平只能是一句空话。

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