商务交往中的说话技巧有哪些【优秀6篇】

商务交往中，说话的技巧是很重要的，因为不仅代表着个人的形象气质，还代表着公司的形象。差异网的小编精心为您带来了6篇《商务交往中的说话技巧有哪些》，希望可以启发、帮助到大朋友、小朋友们。

对于友善沟通心得体会 篇一

尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：

大家早上好！我是来自淮北师范大学附中初一的王子昱，今天，我演讲的题目是《践行社会主义核心价值观实现自我人生价值》。

社会主义核心价值观是公民思想道德建设的核心，是学校德育工作的灵魂，是当代青年正确的价值取向。作为新时代的初中生，我们毫无疑问要大力践行社会主义核心价值观，才能让社会主义核心价值观深深植入我们的心田，化作我们行动的指南。

爱国，位卑未敢忘忧国！

爱国——这是中华民族几千年传承的精髓，“天下兴亡，匹夫有责”她激励多少中华儿女奋发图强；“捐躯赴国难，视死忽如归”她引多少英雄在国家危难关头慷慨就义；“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”她鞭策着多少仁人志士舍身报国！曾几何时，我们的祖国母亲四分五裂，多难而多灾，1282条不平等的条约，每一条都像是一把尖刀深深地刺入了母亲的胸膛，2400多万和14亿两白银的赔款，160多万平方公里领土的丧失，古老的中国面临的是灭国灭族灭种的危机。中华的血脉在一遍遍的召唤：起来！不愿意做奴隶的人们。

一代代的志士们在呼喊着，为中华之崛起而读书。在这股洪涛中，年轻的共产党经历了长征的洗礼和抗战的风雨。最终，在1949年的10月1日，让鲜艳的五星红旗冉冉升起，飘扬在中华民族的大地上。这一刻，每一个中华民族的人民都自豪的说：中华人民，都站起来了。这是强悍的中华民族精神的力量，如今，正是核心价值观的指引，让我们茁壮成长，向着美好的前进方向。千百年来，我们的血脉从不倒下，我们的精神从不垮下，这是民族的力量，民族的力量在号召更多的中国制造和更多的中国创造。因为我们是中国人，我们是民族的希望，我们是民族的未来。

这是血脉的力量，血脉的力量在绵延，为什么我们的眼里常含泪水，因为我们对这土地爱的深沉。这是血脉的力量，血脉的力量在激荡，激荡着一代又一代的有为之士，发出这样的吼声，我是中华民族的儿女，我深深的爱着我的祖国和人民！

敬业，蜡炬成灰泪始干！

现代学者、教育家谢觉哉先生说：“要爱自己所从事的事业。”雷锋在他的日记中写到：“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳

光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”谢觉哉先生和雷锋用他的亲身经历告诉我们一个朴素的道理：无论从事什么样的工作，都要热爱自己的工作，虽然是螺丝钉，也要擎起万斤重量；虽然是铺路石，也要推动新时代不断前进，发挥的能力，体现人生价值。

诚信，立身须以诚为本。诚信友善是沙漠中的一汪清泉，是阴云遮不住的一片晴空，是巨大痛苦中的一剂良药，是社会主义核心价值观的一面闪亮旗帜。高尔基曾经说过，走正直诚实的生活道路，一定会有一个问心无愧的归宿。这正是我们社会主义核心价值观里大力宣扬的道德品质。北京化工大学的学生许涛，为救身患白血病的父亲在网上发文募捐，为父亲借钱治病；3年后，虽然父亲已重病过世，但他仍旧践行承诺，寻找当年为自己捐款的好心人，将自己工作赚来的一点积蓄还给当年捐款的好心人。还有河北省保定市的刘洪安自主创业开早点摊，自备“验油勺”炸“良心油条”、自称“卖的不是油条，是生活”的独特经营方式，虽然价格高出不少，客流却不降反增，被人们亲切地称为“良心油条哥”。其实诚信不仅是一种良好的个人品质和一种契约精神下的道德垂范，更是一个可以改变现实的“技巧”。中国传统文化讲大智若愚、大巧若拙，诚信其实便是一个的例证。所以，作为中学生，我们应该言出必行，诚信对己，诚信待人。

友善，谦和友善得人心。诚信立身友善待人书信“友善”是人际交往中必须具备的道德规范，如果人们都能以“与人为善”的态度去处理日常生活中各种各样的人际关系，我们的生活都会充满阳光。记得小学时，我的一个好朋友因违反纪律被老师批评，怀疑是我打了小报告，就不再搭理我了。直到有一天，她肚子疼，我主动帮她完成小值日工作，她感动地对我说：“对不起，其实我早就知道是我错怪了你，但我一直怕你不原谅我，没想到你还肯这么帮我。我们继续做朋友，好吗？”“当然，我一直当你是我的朋友，我们一直是好朋友！”我真诚地说。

大家都听过六尺巷的故事吧。清朝康熙年间的大学士、礼部尚书张英的老家人与邻居吴家，因为宅基地问题发生争执。张家人写了一封信，张英看后，淡然的写了一首诗：“千里家书只为墙，让他三尺又何妨。长城万里今犹在，不见当年秦始皇”。张家人收到信后，起初不明白，以为张英会用什么手段可以摆平吴家，谁知道写了这么一封信，不过也只好照办。谁知吴家竟被感动了，也让出三尺来。于是在两家之间就形成了一个六尺宽的巷子，成为佳话。

古人云：

同学们，让我们用自己的行动积极践行社会主义核心价值观，立为国奉献之志，立为民服务之志，用实际行动实现人生价值，谱写更加壮丽的青春乐章！我的演讲完毕，谢谢大家！

对于友善沟通心得体会 篇二

敬爱的老师、亲爱的同学们：

大家好！

今天我要称赞的人是诚信、友善的人。

有一个故事令我难忘：美国著名的试飞驾驶员胡佛，有一次飞回洛杉矶，在距地面九十多米高的空中，刚好有两个引擎同时失灵，幸亏他技术高超，飞机才奇迹般地着陆。胡佛立即检查飞机用油，正如他所预料的，他驾驶的那架螺旋桨飞机，装的却是喷气机用油。当他召见那个负责保养的机械工时，对方已吓得直哭。这时，胡佛并没有像大家预想的那样大发雷霆，而是伸出手臂，抱住维修工的肩膀，信心十足地说：“为了证明你能干得好，我想请你明天帮我的飞机做维修工作。”从此，胡佛的飞机再也没有出过差错，那位马马虎虎的维修工也变得兢兢业业，一丝不苟了。

这个故事令人感动。虽然维修工的过失险些使自己丧命，但心地善良的胡佛深深懂得有过失者的心理。当对方因出了严重差错而痛苦不堪时，善解人意，自我克制，出人意料地给予宽慰，使其恢复自信和自尊。这就是友善的巨大力量。试想，如果胡佛愤怒斥责这位维修工，甚至不依不饶地追究他的责任，那么很可能会彻底地毁了他。可见，面对同一件事，以两种不同的态度来对待，就会有迥异的结局。 友善，可以使大事化小，小事化了，不仅善待了他人，也能使自己得益——胡佛的飞机不是从此就没出过任何差错吗？而以愤怒乃至暴力来应对，结果往往是有百害而无一利。

我们班也有友善的人，比如：刘伟。他能在同学需要帮助的时候伸出援手。

诚信就是一幅山水画，洗去铅华雕饰，留下清新自然； 诚信就象一首深情的歌，婉转悠扬，轻吟浅唱； 诚信就是一阵和煦的风，吹去朔雪纷飞，带来春光无限。

曾在春秋战国时，秦国的商鞅在秦孝公的支持下主持变法。当时处于战争频繁、人心惶惶之际，为了树立威信，推进改革，商鞅下令在都城南门外立一根三丈长的木头，并当众许下诺言：谁能把这根木头搬到北门，赏金十两。围观的人不相信如此轻而易举的事能得到如此高的赏赐，结果没人肯出手一试。于是，商鞅将赏金提高到50金。重赏之下必有勇夫，终于有人站起将木头扛到了北门。商鞅立即赏了他五十金。商鞅这一举动，在百姓心中树立起了威信，而商鞅接下来的变法就很快在秦国推广开了。新法使秦国渐渐强盛，最终统一了中国。

商鞅的诚信使秦国统一中国，可见诚信的重要。

让我们做一个诚信友善的人吧！

对于友善沟通心得体会 篇三

大家好！我是，我演讲的题目是《友善和睦以诚待人》。

生活就是一片湖水，你心怀友善地来到湖边，就会出现一个正向你微笑的人；而你暴躁地看它，就会出现一个正向你龇牙咧嘴的人。

我曾经读过这样一则故事：一个少年在企图行窃时，被躺在床上的一位女孩发现了。

女孩并没有报警，而是装作并不知道他是小偷，热情地邀请他与自己聊天。他们聊得挺开心。少年临走前，女孩用自己的阿马提小提琴为他拉了一首曲子，然后又把琴送给了少年。后来，当少年再去找女孩时，女孩因患骨癌已离开了人世，在她青色的墓碑上镌刻着“把友善奉献给这个世界，所以我快乐”。少年从此变了样，他在贫困和苦难中重拾自尊，心中燃起了走出逆境的熊熊烈火！最终，昔日的少年成材了，在世界第一流的悉尼大剧院，他深情地拉起了悠扬的曲调——把它献给那位女孩。小女孩善待少年，是为了体面地维护他的尊严。她也许永远不会意识到，她的友善、宽容和爱心——就如紫罗兰把它的香气留在那踩扁了它的脚底上，怎样震撼了一个迷途少年的心，让他重新树立了信念，扬起生活的风帆。一次友善的交谈，一首优美的曲子，就这样改变了人的一生！其实，友善就是宽容和理解，这种宽容和理解在生活中无处不在。

美国著名的试飞驾驶员胡佛，有一次飞回洛杉矶，在距地面九十多米高的空中，飞机失灵，幸亏他技术高超，飞机才奇迹般地着陆。胡佛立即检查飞机用油，正如他所预料的，他驾驶的那架飞机，装错了飞机用油。当他召见负责保养的机械工时，对方已吓得直哭。这时，胡佛并没有像大家预想的那样大发雷霆，而是伸出手臂，抱住维修工的肩膀，信心十足地说：“为了证明你能干得好，我想请你明天帮我的飞机做维修工作。”从此，胡佛的飞机再也没有出过差错，那位马马虎虎的维修工也变得兢兢业业，一丝不苟了。

对呀，友善是金。俗话说：是金子总会发光的！一个人有了友善，他的生命就会闪光。：友善是真。有时候，幸福围绕在我们周围，可我们常不自知，因为我们需要一双慧眼来把世界看得真真切切，，来达到彼此相互了解，相互融洽，相互真诚。

友善是美，心灵美才是真正的美。

友善是德，人们常说：艰苦奋斗是中华民族的传统美德，而我却要说：友善也是人与人交往中必不可缺的一种美德。敬爱的老师、亲爱的同学们，请奉献你的友善，那是人与人和谐相处的润滑剂，心与心沟通的桥梁，也是一种爱的储蓄；它让你和你身边的人感情更纯真，也让这个世界、让我们的生活更加美好。

我的演讲完毕，谢谢大家。

商务交际交往中的沟通技巧 篇四

语言技巧

现代交往中，大家都明白一个常识“十里不同风，百里不同俗”，不同行业有不同的要求，站在不同的角度看问题，结果可能大不一样。例如从事外事工作的人有一个特点：说话比较中庸，如果你问他们：这场球赛你认为谁会赢？他们不会告诉你谁会赢或者谁会输，而是告诉你都有胜的可能，不偏不倚，模棱两可。这就是职业使这些人形成的语言特点。

看名片的技巧

交换名片时，从以下四点可以说明名片持有者的地位、身份以及国内外交往的经验和社交圈的大校看名片的技巧看名片的四个要点名片是否经过涂改名片宁可不给别人也不涂改。名片如同脸面，不能随便涂改。

是否印有住宅电话

人在社交场合会有自我保护意识，私宅电话是不给的，甚至手机号码也不给。西方人讲公私有别，特别在乎这一点，如果与他初次见面进行商务洽谈，你把你家的电话号码给他，他理解为让你到他家的意思，觉得你有受贿索贿之嫌。

是否头衔林立

名片上往往只提供一个头衔，最多两个。如果你身兼数职，或者办了好多子公司，那么你应该印几种名片，面对不同交往对象，使用不同的名片。

座机号是否有国家和地区代码

如你要进行国际贸易，座机号码前面应有86这一我国的国际长途区号，如果没有，那么说明你没有国际客户关系，如果没有地区代码，说明你只在本区域内活动。

解决问题的技巧

作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调，虽然尽力解决问题了，但也未必尽如人意。这时，就需要我们抓住主要矛盾，找到解决问题的突破口。主要矛盾解决了，次要矛盾也就迎刃而解了。观念决定思路，思路决定出路。有什么样思想，就有什么样的工作状态。

对于友善沟通心得体会 篇五

尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：

人，作为渺小而独立的个体，在人生的选择题前，无可避免地徘徊起来，在一个又一个渡口上，人，究竟能选择什么，该选择什么？

一言既出，驷马难追。为人处事，安身立命，都要信守承诺。

“曾子杀猪”的故事，世人皆知。曾子为妻子哄骗儿子的一句戏言，执意杀猪保信，说到做到。这并非小题大做，乃是明智之举。试问一头猪又怎能与一个人的信用相比呢？言为德之表，敢立言者，一言九鼎，道德高尚。诚信是做人的根本，是衡量人道德、风尚、品格的标志。守信之人，虽人微，却从不觉言轻，无论做人做事都光明磊落，坦诚大方。如果一个人轻率许诺，又背信弃义，只能招致世人的唾骂与排斥。言必行，行必果，这才能得到大家的信任，社会的认可。

记得有一次，我不小心把妈妈的花瓶打碎了。我很害怕，姥姥便说：“没关系的，如果你妈妈问起，就说是我打碎的。”我迟疑了一下，心想：明明是我自己打碎的花瓶，却要推到姥姥头上，这样太不诚实了！不行，我绝对不能这样做，一定要主动承认错误！于是，等妈妈回来后，我把这件事告诉了她，我还以为妈妈会批评我，但出乎意料的是，妈妈竟然没有说我，反而夸奖了我，说我是一个诚实守信的好孩子。通过这件事，使我更加深刻的体会到诚信的重要性，看似平凡的一件小事，却蕴含着一个深刻的道理。

友善是一轮红日，消融心里的冰封；友善是一杯清茶，冲走淡淡的愁绪；友善是一阵春雨，滋润干涸的大地；友善是东方鱼肚白打碎黑暗的一缕阳光，照耀万物。

当你遭遇尴尬时，是老师同学的一句友善的话为你解围；当你成绩不理想时，是同学，老师的友善的鼓励，使你乘风破浪，奋起直追；当你取得成功时，还是老师同学那一句友善的提醒，使你戒骄戒躁，继续努力，再创辉煌！啊，友善，你如春风拂过，催百花竞放，你如晶莹的露珠，滋润花朵；你如快乐的源泉，使人愉悦！

有一次，罗斯福总统家被盗了，他对此并不十分恼火，而是十分亲和友善地说：“那个贼一定是万般无奈才会这样做的，我非但不恨他，我还要感谢他，我感谢他只偷走了我的东西而没有伤害我的生命，我要感谢他只偷走了我的财物的一部分而不是全部，我要感谢做贼的是他而不是我。”友善与感激使罗斯福总统很快地处理好了这件在很多人看来是倒霉、烦恼的事情。

友善是冲破雾霾的动力，是生命的源泉！所以，让我们友善他人、友善自然、友善社会，发扬这种传统美德！

诚信立身，友善待人。在人生的渡口上，让我们点亮诚信和友善这两盏明灯，让这个世界变的温馨，让这个世界不再寒冷，让爱洒满每一个角落，让这个世界变为更加美好的人间！

我的演讲完毕，谢谢大家！

商务礼仪中交谈礼仪-商务礼仪 篇六

一、要表情自然

第一，专注。交谈时目光应当专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合。眼珠一动不动，眼神呆滞，甚至直愣愣地盯视对方，都是极不礼貌的。目光东游西走，四处“扫瞄”，漫无边际，则是对对方不屑一顾的失礼之举，也是不可取的。如果是多人交谈，就应该不时地用目光与众人交流，以表示彼此是平等的。

第二，配合。交谈时可适当运用眉毛、嘴、眼睛在形态上的变化，来表达自己对对方所言的'赞同、理解、惊讶、疑惑，从而表明自己的专注之情，使交谈顺利进行。

第三，协调。交谈时的表情应与说话的内容相配合。与上级领导谈话，应恭敬而大方；与客人谈话，则应亲切而自然。

二、要说话礼貌

第一，注意语音。与人进行交谈时，尤其是在大庭广众之下，必须有意识地压低自己说话时的音量。最佳的说话声音标准是，只要交谈对象可以听清楚即可。如果粗声大气，不仅有碍于他人，而且也说明自己缺乏教养。

第二，注意语态。与人交谈时，在神态上要既亲切友善，又舒展自如、不卑不亢。自己说话时，要恭敬有礼，切忌指手画脚、咄咄逼人。最佳的语态是平等待人、和缓亲善、热情友好、自然而然。当别人讲话时，则要洗耳恭听，最忌三心二意、用心不专。最佳的语态是积极合作、认真聆听、努力呼应、有来有往、专心致志。

第三，注意语气。在与别人交谈时，秘书的语气应当和蔼可亲，一定要注意平等待人、谦恭礼貌。讲话的速度稍微舒缓一些，讲话的音量低一些，讲话的语调抑扬顿挫一些。在交谈时既不要表现得居高临下，也不宜在语气上刻意奉迎，故意讨好对方，令对方反感。同时，在语气上一定要力戒生硬、急躁或者轻慢。

第四，注意语速。在交谈之中，语速应保持相对的稳定，既快慢适宜，舒张有度，又在一定时间内保持匀速。语速过快、过慢、或者忽快忽慢，会给人一种没有条理、慌慌张张的感觉，是应当力戒的。

三、要举止得体

第一，善于运用举止传递信息。例如，发言者可用手势来补充说明其所阐述的具体事由，适度的举止既可表达敬人之意，又有助于双方的沟通和交流。

第二，避免过分或多余的动作。与人交谈时可有动作，但动作不可过大，更不要手舞足蹈、拉拉扯扯、拍拍打打。为表达敬人之意，切勿在谈话时左顾右盼，或是双手置于脑后，或是高架“二郎腿”，甚至修指甲、挖耳朵等。交谈时应尽量避免打哈欠，如果实在忍不住，也应侧头掩口，并向他人致歉。尤其应当注意的是，不要在交谈时以手指指人，否则就有污蔑之意。

四、要遵守惯例

秘书在交谈时往往还能够通过一些细节来体现自己的谈话态度，在这些细节的处理上要遵守一定的既成惯例。

第一，注意倾听。秘书在交谈时务必要认真聆听对方的发言，以表情举止予以配合，从而表达自己的敬意，并为积极融入到交谈中去做最充分的准备。切不可追求“独角戏”，对他人发言不闻不问，甚至随意打断对方的发言。

第二，谨慎插话。交谈中不应当随便打断别人说话，要尽量让对方把话说完再发表自己的看法。如确实想要插话，应向对方先打招呼：“对不起，我插一句行吗？”所插之言亦不可冗长，一句两句点到为止即可，不能接过话茬就开始长篇大论，完全不顾及对方的感受，也不管对方是否已经阐述完毕。

第三，重视交流。交谈是一种双向或多向交流过程，需要各方的积极参与。因此在交谈时切勿造成“一言堂”的局面。自己发言时要给其他人发表意见的机会，别人说话时自己则要适时发表个人看法，互动式地促进交谈进行。同时，要以交谈各方都共同感兴趣的话题为中心，并利用双方均能接受的方式进行。若发现话不投机，需及时调整话题。

第四，礼让对方。在与他人进行交谈时，不要以自我为中心，而忽略了对对方的尊重。正常情况下，在谈话中不要随便否定对方或是质疑对方，不要动辄插嘴、抬杠，不要一人独霸“讲坛”，或者一言不发、有意冷场。

第五，委婉表达。在陈述自己的见解时，应该力求和缓、中听，不仅要善解人意，而且要留有余地。即使是提出建议或忠告，也可以采用设问句，最好不用有命令之嫌的祈使句。在任何时候，都不要强人所难。

上面内容就是差异网为您整理出来的6篇《商务交往中的说话技巧有哪些》，能够给予您一定的参考与启发，是差异网的价值所在。