怎样做好秘书的工作【优秀8篇】

秘书需要良好的人际沟通、计划与统筹能力;较强的应变、概括能力、逻辑思维能力;事业心强，忠诚企业、强烈责任心、积极主动、廉洁、敏锐的观察力。下面是差异网为大伙儿带来的8篇《怎样做好秘书的工作》，如果对您有一些参考与帮助，请分享给最好的朋友。

做秘书的'注意事项 篇一

秘书在日常的工作交往当中，应当注意：

1、正确理解上司的指示，积极主动与上司沟通。

秘书每天都要完成上司布置的很多工作，在上司指示工作时，应当对不清楚的细节加以确认核实，避免造成沟通上的误解。有的秘书不习惯主动与上司进行沟通，上司布置任务之后，秘书立刻按照自己的理解去行动，结果却差强人意。例如，有位经理对秘书说：“请把这份文件处理一下”，秘书二话不说就把文件塞进了碎纸机。经理大叫起来：“我是叫你去复印啊！”其实，秘书在粉碎文件之前，完全可以先向经理核实：“您的意思是让我把它粉碎掉吗？”

2、忌不懂装懂、硬着头皮乱做。

孔子说“知之为知之，不知为不知，是智也”。有位秘书在工作之前从来没有练习使用过传真机，到了新单位之后上司让她发一份传真，结果在发的时候将传真文件放反了，给客户发了好几次，发过去的都是白纸，导致客户非常生气，给工作造成了不小的损失。因此，秘书应当注重工作交往礼仪的实际训练，有不懂的地方，一定要向他人虚心请教，只要自己摆正自己的位置、态度谦虚有礼，别人一般都会乐于指教。

3、正确对待错误与批评。

犯了错误的时候，不要怕丢面子，一定要勇于承认错误，并当面向他人道歉。遇到批评时，不要立刻就闹情绪或哭哭啼啼，正确的做法是立刻检点自己，“有则改之无则加勉”，只有认真总结经验才能真正取得进步。

4、关系好不等于没礼貌。

一位受大家喜爱和欢迎的秘书，一定是在工作场合懂得尊敬他人的秘书。有的时候大家一起工作的时间长了，秘书与同事之间的关系会变得很熟悉，这时候容易犯的错误就是言行上过于随意。例如，有的秘书与上司熟了，对上司常常直呼其名，上司一般也不会介意。但是遇到有上级领导或重要客户来的时候，秘书仍然对上司直呼其名，这样做就会让上司非常尴尬，也会给上级领导或客人留下不好的印象。尽管关系熟，也不能忘记礼貌。工作场合不要随意和他人称兄道弟或将上司称呼为“老大”。与他人勾肩搭背、拍拍打打，都是过于随意的做法。

5、不要贪图小便宜。

秘书在工作中要做到严格的“公私分明”，不要贪图小便宜，否则会导致单位利益和个人形象受损。例如，不要用单位的电话打私人长途电话，不要用单位的信纸写私人信件，不要用单位的纸张复印私人文本等等。与同事之间也要注意“礼尚往来”，不要随意向他人借钱或借钱给他人，平时吃工作餐时，不要随意让别人给自己付帐。无论是对单位还是对他人，都不要白吃白喝，贪图小便宜。

6、在工作交往当中与异性相处时，一定要注意分寸。

在工作中，男性和女性是平等的，不要歧视异性。要尊重异性，绝对不可对异性“动手动脚”或进行言语上的骚扰。要尽量避免不必要的身体碰触，也不要随意侵犯对方的私人空间。单独寒暄时，不要涉及两性之间的话题。不要谈论异性的身体或对方隐私，也不要送贴身物品(如香水、首饰、内衣等)给异性同事。

7、尽量避免制造人际矛盾。

与他人沟通时，尽量采取当面沟通的方式。对人有意见或看法时，可以当面提出、当面探讨，不要在背后对他人随意诉说，否则容易将本来可以摆在桌面上的沟通交流变成“小道消息和谣言满天飞”，最终最受其害的还是自己，而自己正是那个“小道消息和谣言的始作俑者”。“好事不出门，坏事传千里”，背后可以说别人好话，但一定不要在背后说别人坏话。

8、要有宽容的心。

秘书每天可能会遇到各种各样的人，当遇到自己不喜欢的人时，不要随意给对方贴上“讨厌”的标签。要善于发现对方优点，并向对方的长处学习，在内心里宽容对方，学会和各种各样的人融洽相处。

9、常常感谢他人。

得到他人的帮助，哪怕对方仅仅是给自己倒了一杯水，也要认真地说一声“谢谢”。懂得感恩的人，会让他人感到助人的价值，并且乐于付出。

10、谨言慎行。

秘书在工作场所一定要言行谨慎。单位的休息室、洗手间是可以放松的场所，但同时也是单位的公共场所。在这些地方，常常会有其他部门的人或单位以外的人，因此，不要以为在这里可以放松的随意说笑或议论他人。如果被议论的人恰巧在你看不到的地方听到了你的言语，很可能会对单位的人际关系造成看不见的影响，严重时还会造成不可挽回的损失。同样道理，在单位的电梯或走廊里，也不要随便“发言”。在会议中或会见客人等正式的场合中，更要注意谨言慎行，不要给他人留下鲁莽唐突的印象。

如何当好领导的秘书 篇二

一、秘书要发挥好三个作用

一是参谋作用。作为秘书，要细心领会领导意图，顾大体、识大局，体侧其难处，尽可能协助领导抓取重要资讯，分析认识新形势、新需要、新问题，围绕决策的形成和落实，尽可能多的为领导提供重要动态信息、经过筛选和综合提炼的各种资料、全局性问题决策的意见或方案，使其充分了解决策的必要性、可行性、有利条件和不利因素，随时回应领导和有关方面的咨询。

二是助手作用。作为领导助手，要做好辅助工作，比如决策的事先准备和事后的督促检查，文件的起草、审核、修改、传递，协助领导安排会见和接待来访，承担联络、协调、会务和后勤保障的服务工作，接受领导交待的其他临时性工作，特别是领导工作中的一些繁杂事务，凡是秘书可以承办的，都应积极主动地承揽过来，使领导能够腾出更多时间，抓大事、抓要务，为他们创造良好的工作环境和条件，发挥好助手作用。

三是协调作用。既承上启下、联系左右、协调四方的职能。秘书要扮演好自己的角色，在协调工作中，摆正位置，做到尽职不越位，办事不越权，帮忙不添乱。要有比较敏锐的洞察力和较高的分析认识问题的能力，善于观察分析事物，通过各种信息动态，透视各方面隐而不现的问题、处于萌芽状态的新生事物和各方面的诉求，及时做好沟通、提醒、规劝、调解工作，对于一些固有的成见和新产生的误会做好淡化、弥合和消除工作，发挥好协调作用。

二、秘书要做好四方面工作

一要做好信息的采集、加工和运用，高质高效辅助领导决策。一是广采信息，利用信息网络、图书、报刊音像制品等多种途径，开辟信息渠道，及时、准确、全面地获取信息。确保信息种类齐全，不但有动态信息，还要有综合类信息，既要有为眼前服务的短平快信息，也要有为长远服务的知识性、战略性信息。二是筛选信息，在纷繁复杂的信息当中，进行选择、分类，丢掉信息垃圾、排除信息干扰，去粗取精、去伪存真，准确无误地识别、理解信息含义，正确地判断信息的价值与意义，全面把握其对领导决策的影响。三是处理信息，即信息的加工、开发、传输、存贮、调阅和吸收能力，做好对信息的综合分析、整理排序、归类处理、开发利用，使之产生效益，这是信息工作的落脚点。做好信息处理工作，要沙里淘金，在大量初级信息中筛选有用的信息，挖掘出有价值的部分；要集零为整，将分散在各条信息中有价值的内容聚集起来，综合成为完整有用的信息；要变缺为全，对内容不具体、不完整的信息，通过调查研究进行补充拓展；要化浅为深，从大量信息中找出带有规律性、普遍性、倾向性的问题，抓住事物的本质。

二要协助领导做好决策执行情况的督促检查。首先要吃透决策精神，领会领导意图，从大局出发，重推动，重引导，重协调。多做宣传教育工作，使督促检查的过程成为引导决策执行单位理解决策精神、帮助他们出谋划策、协助他们抓落实的过程。其次要及时掌握决策实施过程中的动态情况，跟踪决策落实的进展状况，针对问题提出建议，并及时、准确、全面地反馈决策落实情况，以协助领导有针对性地对决策进行指导。第三要善于发现决策落实过程中典型经验和好的做法，及时总结，积极倡导，大力推广。对于那些有助于丰富和完善决策的合理化建议和不同意见，要高度重视，调查研究，及时向领导反映并尽可能吸收其合理的意见和建议。

三要认真处理公文，高水平撰写材料，发挥好领导助手作用。一是文件的收发、登记、筛选、呈送阅批，根据领导人的阅批意见，将文件及时处理、送办，了解和督促批件的办理情况，按规定进行文件清退或立卷归档。做好此项工作，要有认真负责的态度和一丝不苟的精神，不放过任何细枝末节，努力向“万无一失”的目标迈进。二是起草文稿，即根据领导人授意，做草拟文稿的组织协调、情况资料准备，或者直接参与起草及印制等各项服务工作。在文稿撰写过程中，在内容上要把好事实观和观点观，确保所运用材料的真实性和准确性。在结构上要做到布局合理、层次清楚、条理分明，在内容上主旨鲜明、思路清晰、首尾照应，在文字上要做到准确、明确、得当、得体、通俗、规范。对于文稿中运用的材料，凡是有疑问的，都要找相关的单位认真核对，尤其是文稿中个人和单位的点名例证，要慎之又慎，反复核实研讨，把握不准或无法核实的断然删除，以免造成不良后果。同时确保文稿中的主旨和思想观点和本单位的发展路线、方针、政策一致。

四要细心处理综合事务，主动做好后勤保障。一是根据机关统一安排和领导本人意愿，协调安排好领导的各项活动。作为秘书，要在自己的职权范围内，自觉地协调各类组织、各项工作、各个人员之间的关系，促进各项活动趋向同步化和和谐化。二是做好会议服务工作，会前准备好会议材料，安排好领导行程。会中做好会议记录，协调安排好领导的衣食住行和内外联络。会后整理保存会议文件，做好会议总结，找出经验、规律性认识和不足之处，不断提升会议服务的水平和质量。三是后勤保障，这是服务领导工作中必不可少的重要组成部分，要根据领导的需求和外部环境的变化，及时补充和更新办公设施和用品，关注好领导的饮食起居和身体健康状况，做好相关的服务。四是为领导安排好来访接待和信件批阅，要在信访内容、影响力和处理的时机上为领导精心安排，使信访工作和单位的中心任务、重点工作相结合，使之成为既能解决信访问题，又能推动工作的有力措施。

三、秘书要培育四种修养

一是注重自身修养，不断提升自身心理素质。无论任何人，想成就事业，都离不开修养。历史上凡是成大事、建大业、立大功的人，无一不是经过刻苦的学习和艰辛的磨练。对于秘书而言，秘书工作是一项十分繁重的劳动，秘书工作的紧张性、快节奏和高压力，对秘书的自身修养和心理素质都提出了很高的要求。因此，秘书要十分重视自身修养，在复杂多变的环境下，保持健康的心理品质，做到忠诚、稳重、坚毅、随和、机敏和灵活，在繁重琐碎的工作下，具备良好的心理素质，善于控制自己的情绪和行为，经得住失意和挫折，在成功与失败、荣誉与屈辱面前，保持良好的心理状态。

二是要有奉献精神和责任意识，增强工作的主动性。秘书工作是服务性岗位，奉献精神是服务工作的灵魂和本质特征，秘书作为从属的角色，要有甘当配角、当好配角的思想准备和任劳任怨的修养，要以领导的需求为出发点，根据需求变化及时调整自己的注意力、工作内容和工作重点。同时，秘书工作经常处于紧张的“备战”状态，工作内容千头万绪、繁杂琐碎，这就要求秘书要具有高度的责任感和积极进取的主人翁精神，保持饱满、热情的工作态度，立足本职岗位，从服务中把握主动，在被动中争取主动，遇到困难不推脱，积极主动地面对、分析和解决问题，担当好自己应负的工作责任。

三是要勤于学习，不断增进知识，更新知识。秘书接触的`人和事既广泛又复杂，处理的问题既具体又紧迫，应当是见多识广，具有多方面知识的“杂家”。秘书作为领导的参谋助手，负有辅助领导决策的职能，起草、审核文稿的责任，需要有较高的理论水平、文化素养和文字能力。秘书需要联系上下，协调左右，应具有对事物敏锐的洞察力、综合分析能力和协调应变能力。秘书人员只有勤于学习，不断补充和更新知识，不断增强自身综合能力，才能适应新形势的需要，才能跟上领导思路，才能在领导面临问题或提出要求时，及时跟进和落实，为领导提供更好的决策和咨询服务，发挥好领导外脑的作用。

四是要强化大局意识，做到顾大体，识大局。强化大局意识，养成时刻关心大局的习惯，从大局出发，站在改革发展的角度认识和处理事情。培养大局意识，首先要关心政治，政治就是大局，政治上的坚定性、敏锐性、辨别力是人的基本素质、认识水平和工作能力的反映。其次要关心国内外经济发展态势。第三要密切关注思想理论的发展变化，理论的发展变化，是经济社会生活发展变化的本质反映，对理论问题研讨的关注，对新的理论观点的及时发现和认真思索，不仅是提高理论水平的有效方法，也是从全局、从本质上认识和分析事物的重要途径。

四、秘书要努力实现“四个转变”

随着时代的变化，过去那种“承上启下、收收发发、写写报报、接传电话”等事务性辅助内容，已不能满足现代秘书工作的需要。作为新时期的秘书，不仅是某一方面，如管理、科研、教育、工程等专业的熟悉者，还要具备较强的组织、沟通、应变、团队合作和获取新知识的能力，要努力实现四个转变：一是从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策，二是从单纯地传递信息转变为综合处理信息，三是从被动服务转变为主动服务，四是从凭老经验办事转变为科学化管理。

办公室文秘的工作职责 篇三

一、做好各类行政文件，信函、报告等材料得收发、转递工作，做到手续完备，及时准确。 需要清退归档得，资料应做好登记和立卷工作。

二、负责做好公司内外来访人员得接待工作， 认真热情， 态度和蔼， 做到积极主动、 不推诿、 不拖拉。

三、负责保管和正确使用公司印鉴，开具介绍信或出具证明 ，做好登记，做到有据可查不出 差错。

四、 及时、 准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门得通知事项和每周得会议安排。

五、负责公司各类行政会议得通知，记录和办公会议纪要、决议、决定得起草，印发，同时 协助公司领导起草有关行政文件。

六、要准确无误地完成公司领导交办得事宜，并将完成情况及时汇报。

总裁秘书工作职责 篇四

1、协助总裁办完成日常工作；

2、负责公司的会议组织、策划、协调工作；

3、总裁办相关文件的归档与整理；

4、行政管理：办公环境、安全、纪律管理，员工活动等。

办公室文秘的工作职责 篇五

1、负责中心办公区域管理和后勤保障工作；

2、负责中心团队建设和人员考核工作；

3、负责中心会议组织、公文管理、商务接待工作；

4、负责中心费用报销相关工作；

5、负责检查公司、中心行政管理制度执行情况；

6、负责公司、中心信息传达与反馈工作。

办公室秘书岗位职责 篇六

1、根据领导批示和有关会议决定，协助主任和副主任起草行政工作报告、计划、总结、通告、通知等文件。

2、负责做好会议的记录，必要时按要求整理会议纪要。

3、妥善处理工作和学习的关系，自觉刻苦地学理论、学法律、学政策、学科学、学各种业务知识，不断提高自身的政治、业务素质。

4、牢固树立“为基层服务、为人民群众服务”的思想，从维护机关整体形象出发，正确处理好苦与乐、得与失、家庭与单位、个人利益与国家利益的关系，不搞攀比，乐于奉献，一丝不苟，尽职尽责。

5、自觉执行办公室有关办文、办会、办事的各项规定，认真及时地处理好各种文电、材料、信函的传递、清退、答复等工作，做到当日事、当日毕。对请示文件要根据领导阅批意见及时办理，并了解掌握批件办理情况，按规定进行文件清退或立卷归档。高质量地完成文稿草拟任务，同时要做好会议事项和领导批示的落实与反馈工作。

6、在履行公务期间要着装整洁、举止文明。要认真处理好群众来信来访，完成领导交办的其他工作。

7、要实事求是，不弄虚作假；公道正派，不见风使舵；谦虚谨慎，不盛气凌人；主动热情，不冷漠推诿；讲求效率，不懈怠懒惰；任劳任怨，不计较名利。

8、要严守党和国家的机密，不得因情面或其他原因有意无意地泄漏机密，更不得以知密为资本而自我炫耀。不打听、不传播、不泄漏领导与其他同志讨论工作过程中的各项意见和尚未正式决定的问题。

9、不得凭借领导和机关名义向下伸手索利谋私；不得请求领导批条子、打招呼，为个人或亲朋办私事；不得在公务活动中代收礼品礼金；不得假借领导之名向基层提非分要求。

10、自觉维护团结，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，特别要注意维护领导之间、科室之间的团结，争做团结的促进者。

11、完成领导交办的其它工作任务。

秘书的主要职责 篇七

负责总经理日常事务安排。

负责总经理会议的准备和会议纪要。

负责总经理对各部门工作的传达和督办。

负责各部门子公司工作情况和信息收集汇总。

负责起草集团公司阶段和年度工作总结报告。

配合总经理的对外联络和来宾接待。

配合总经理对外合作谈判。

办公室文秘的工作职责 篇八

岗位职责:

1、根据公司发展战略规划，进行公司品牌战略规划及品牌体系建设，持续提升公司品牌形象；

2、准确理解公司品牌定位，品牌体系和品牌战略。建立高效的品牌管理体系，树立有企业核心价值与特色的品牌和市场形象，完善品牌管理制度与流程；

3、根据公司品牌战略，在充分理解公司品牌架构体系的基础上，制定公司品牌推广计划并有效实施；制定并实施品牌营销策略，开展主题品牌活动、广告投放和企业文化建设，有力推动业务发展；

4、开展声誉风险管理，建立和维护与媒体、客户等公众的良好关系；

5、具备良好的媒体资源，善于挖掘，整合以及运用媒体资源，为公司品牌战略服务；

6、有效处理危机公关事件，维护公司形象；

7、做好品牌活动项目评估、成本管控等工作，提高品宣的投入产出比；

8、统筹公司文秘品宣组织架构搭建、团队建设等工作，提升品宣队伍的整体效能。

任职资格:

1、全日制大学本科及以上，市场营销、媒体、行政管理等相关专业；

2、银行、保险相关金融行业5年以上经验或者优秀的品牌策划商业经验，8年同类岗位工作经验并且有管理经验；

3、有良好的新媒体应用经验和成功案例，具有新媒体工具运用技能、扎实文案功底和新闻策划技巧；

4、出色的商业敏感度、用于尝试及创新的思维；优秀的人际敏感度及社会活动能力，优秀的资源整合及协调能力、谈判能力、大局意识。

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