人际关系的沟通技巧（优秀7篇）

赞美常常能拉近彼此的距离，无论双方是否相识。差异网为您带来了7篇《人际关系的沟通技巧》，希望能对您的写作有一定的参考作用。

人际交往与沟通技巧 篇一

对方讲完话后，你可配合对方的证据，提出你自己的意见。比如对方说完话时，你可以重复他说话的某个部分，或某个观点，这不仅证明你在注意他所讲的话，而且可以以下列的答话陈述你的意见。如："正如你指出的意见一样，我认为"或者"我完全赞成你的看法"等等。这不仅说明你的确已经认真听了他的话，使他感到欣慰，而且还推出了你的观点，又不会遭到反对，真可谓"一石二鸟"，何乐而不为？

人际沟通技巧 篇二

人际沟通要掌握的技巧：五个沟通技巧

第一、沟通时舍弃你的自尊心

无谓的自尊和自傲只会成为沟通的绊脚石，因此，至少应当在沟通的时候舍弃自己所谓的自尊心。不要说出“我的自尊心不允许我……”这样的话，这只会让沟通无法进行下去。

第二、沟通时放低姿态

“我说的才是对的”，这种态度只会导致沟通关系的恶化，让沟通无法进行下去。在进行沟通的时候，要尽可能放低姿态，也就是说，应当在充分尊重对方意见的同时，适当不过激地表达自己的意见和主张才是最好的。即使认为自己的说法没有错或者对方的意见存在问题，也应当首先听对方把话说完，不同的人有不同的想法，表达的能力、理解的能力也有不一样，或许有对方表达失误或者自己理解有偏差的地方，应当放低姿态耐心倾听。

第三、不要感情用事

沟通的时候保持平常心，不要感情用事是很重要的。感情用事有可能让沟通卡在半途无法沟通下去，甚至导致沟通的放弃和失败。如果在沟通的过程中因为感情用事而感到格外烦躁、不安导致注意力无法集中，那么就不得不停止沟通，过一段时间等待心情平复后才能继续沟通，而这实际上会让沟通的各方都不愉快。

第四、与沟通对象坦诚相待

沟通的过程中与沟通对象坦诚相待非常重要，不要有隐瞒，坦诚是你们通过沟通加深合作关系的重要台阶。首先可以通过自己的坦诚，让对方相信自己，进而带动对方对你坦诚，进而促进沟通的顺利愉快进行。

第五、清晰地陈述理由

无论是什么问题，为什么、怎么做、理由是什么之类的一定要充分地向对方解释，即使没什么理由的行动，也一定要告知对方自己的考虑和想法，得到对方的理解和行动上的支持对于沟通的发展和接下来事态的发展都有良好的帮助。

在人际沟通的过程中，一旦在沟通中出现过一次争执或不愉快，那么想要再次良好沟通就很困难了。因此，在沟通的过程中应当掌握五个人际沟通技巧。

人际沟通技巧 篇三

每个人都有不一样的剧本，不一样的生命动作方式，但总有一些共通的模式、正确的方法、快速的技巧达到美好的人际沟通，成功的人际关系兹仅略述几点相信在人际动作中会有相乘的效益。

1、学会有效的倾听。也有效的倾听能增加信息交流双方的信任感，是客服沟通障碍的重要条件。要提高倾听的技能，可以从以下几方面去努力：

（1）使用目光接触。

（2）展现赞许性的点头和恰当的面部表情。

（3）避免分心的举动或手势。

（4）要提出意见，以显示自己不仅在充分聆听，而且在思考。

（5）复述，用自己的话重述对方所说的内容。

（6）要有耐心，不要随意插话。

（7）不要妄加批评和争论。

（8）使听者与说者的角色顺利转换。 信息传递链过长，会减慢流通速度并造成信息失真。因此要减少组织机构重叠，拓宽信息渠道。在利用正式沟通渠道的同时，可以开辟非正式的沟通渠道。

2、正直、诚恳、热情。一般来讲品质好、能力强或具有某种特长的人容易受到他人的喜爱和尊重，所以在与他人接触的过程中要热情、真诚、坦率、友好、有责任感、真诚地赞美他人，同时在抓紧学习工作的前提之下适当施展自己的才华，表现自己的特长，是同事接纳、信任和尊重您。

3、肯定对方、尊重对方、赏识对方，学会换位思考。在承认、理解、接纳和尊重他人基础上，才能赢得他人的承认、理解、接纳和尊重，所以换位思考、将心比心、以诚换诚的心态和行为来与他人相处，这样才能达到心灵的沟通和情感的共鸣，只有这样，才可能获得他人的支持、鼓励、认可和肯定；也只有这样，才能感受到愉悦、快乐、幸福与和谐的情绪体验而体现出自我价值来。通过观察和模仿，您渐渐地会发现，自

己的人际交往能力会有意想不到的改进。要试试处处站在他人的角度来考虑问题，经常要与别人合作，在取得成绩之后要与他人共同分享；给他人提供机会，帮助其实现生活目标；当他人遭遇到困难、挫折时，伸出援助之手，给予帮助。要胸襟豁达乐于接受他人及自己。当别人取到成绩时，要不失时机的给予赞扬和祝贺。这种赞美的话语会给被赞扬者带来快乐，引起积极地情绪反应。情绪具有传染性，即也会传染给周围的人给周围所有人带来快乐。“快乐”则会消融人际关系的僵局，是人际关系变得融洽。

4、承认“真实的自我”，并将它展示在众人的面前，即老老实实地承认自己反映在别人心目中得形象。心理学研究表明：人们并不喜欢一个各方面都十分完美的人，而恰恰是一个各方面都表现优秀而又有一些小小缺点的人最受欢迎。所以您不用太在意自己的缺点，对这点要有足够的信心。

5、幽默、弹性、接纳。幽默给人放松自在的感觉；弹性不会给人压力、压迫感；接纳、接受性是一种宽容、包容，孔子说：已所不欲勿施于人、克己复礼、吾道一以贯之“忠恕”而已，都是在阐述做人的道理，所以扩张自己风格培养宽容、包容的气度，将增进彼此人际关系。

不批评、不责备、不论断。批评使人不舒服、不快乐；责备、论断他人使人抱怨、埋怨、甚至消极、痛苦、拒绝、悲伤。

维吉尼亚·萨提亚（Virginia Satir 1916~1988），家庭治疗的

重要创始人之一，在她的治疗工作中发展出的人际沟通技巧广为专业人士和非专业人士共同使用。她认为在自然界中，争斗、逃跑、投降是动物王国每天都在上演的戏剧。人类的行为模式固然复杂，却可以追溯到以上的基本类型。与之相对应，对抗、疏离、迎合他人也成为人类天性的一部分。然而，由此形成的沟通方式却是不一致的、不良的沟通方式。与之相反，一致性的沟通方式不仅仅是正确的行为，而且是心灵与心灵之间的桥梁，是行为背后直抵精神世界的旅程。她曾描述过这样一个现象，在人群中，无论人们的真实感受和想法如何，总有50%的人回答“是”（讨好型）；30%的人回答“不是”（指责型），15%的人既不回答“是”，也不回答“不是”，也不会给出他们真实感受的任何线索（超理智型）；还有0.5%的人会表现得若无其事、毫无知觉（打岔型）。最后只有4.5%的人是真实的，他们是一致型的。

萨提亚把人际间理想的沟通模式称为“一致性沟通”，即能够顺畅表达自己的需要，也能够倾听对方的感受，并作出积极的回应。而上文中提到的几种类型，属于人际沟通中典型的不良模式。在不良模式中，每个人都不能完整、一致地表达自己，造成的后果是孤立无助、缺少被爱的感觉、缺乏自尊和能力，所有这些阻碍了个人的成长，构成了人类最真实的不幸。

从人们习惯性的行为表现很容易识别不同的沟通类型。讨好型的人往往倾向于让步、取悦于人、依赖、道歉；指责型的人惯于攻击、批判、愤怒；超理智型的人顽固、僵硬、刻板，一丝不苟；打岔型的人不安定，插嘴、打扰，活力过多或不足。这些表现都可以归结为与自我的不一致。

由此，她认为人类不良沟通模式的成因不仅仅是文化的产物，还是人类天性的一部分，对抗、迎合、疏离这三种基本的防御策略就由此产生。在文化环境中，这些防御策略又得到了发展和强化。当一个孩子在成长的过程中因某些原因不能自发地以真实情感将自己与其他人联系起来，迫使他寻找方法应对，这时，孩子的感情和行为已经脱离了纯粹自我的表达，而使用了防御策略。

一个人缺乏自我价值感所导致的紧张和焦虑，也会不自觉地运用防御策略。心理防御有两个特点，一是它的活动是无意识的，也就是说个体是不知不觉地在运用它们；二是它总是篡改和曲解现实。实际上不仅没有消除基本焦虑，反而使基本焦虑的某一因素被夸大了。在顺从的方法中，夸大了无助，攻击的方法中夸大了敌意，超脱的方法中夸大了孤立。

因此，如何在交往中避免不良的沟通模式，使用正确的沟通方式和技巧以营造良好的沟通氛围，更好的达到沟通的目的就成为我们每个人必须要了解的知识。

人与人之间的互动，就像着跷跷板一样，要高低交替。一个永远不肯吃亏、不肯让步的人，即使真正得到好处，也是暂时的，迟早要被人讨厌和疏远。事实上，社交技巧是多种多样的。如增强人际吸引力、幽默、巧妙批评、语言艺术等等。对大学生来说，在树立了人际交往的勇气和信心之后，在人际交往中要掌握的技巧主要是培养成功交往的心理品质和正确运用语言艺术。成功交往的心理品质包括诚实守信、谦虚、谨慎、热情助人，尊重理解，宽宏豁达等等。语言艺术的运用包括准确表达，有效倾听，文明礼貌等等。这些都有助于大学生提高交往艺术，取得较好的交往效果。此外，在正式交际场合，大学生还要注意服饰整洁，举止文明得体，坐、立、行姿势雅观，不要不分对象乱开玩笑，避免拍肩拉手等动作。当然，也不能在人前畏畏缩缩，谨小慎微。应信心十足，精神抖擞，又落落大方，不卑不亢。

人际交往与沟通技巧 篇四

在人际交往中，一般的规律是：大声意味着不满，轻声意味着平和。理智的人应当做到心平气和。中国人以嗓门大著称。在欧洲的一个餐馆，一位顾客听到隔壁有两位中国人正在大吵大闹，好象要打起来，立即报警。警察赶来后，却发现这两位中国人正在亲密地聊天呢。

人际沟通技巧 篇五

一、三招沟通技巧增强人际和谐

你勤勤恳恳地做事，和和气气地待人，但竟然在不知不觉间就得罪了人。为什么会这样呢？心理学家告诉你，有时候你无意间流露出来的优越感，可能会“暗箭伤人”。多个心眼做到三点，则可以避开“人际暗沟”。

1、包装坏消息

美国汽车大王亨利·福特通常会安排助手去回复有求于他的人，有时在拒绝人时，都会格外恭敬地招待对方，如请他吃点心或午餐等。当然，换个角度说话也是必要的。比如导购员要告诉顾客她的脚一只大一只小，比起告诉他“您的这只脚比那只脚大”，说“太太，您的这只脚要小于那只脚”更可能让顾客买单。

2、大智若愚

追求卓越是每个人满足自己成就需要的必然，但小心别让自己完美的光芒刺痛别人的眼。特别是面对一些比较顽固、保守或对你有敌意的人，一开始不要总想着证明自己来让对方心服口服，适当地收敛一些、中规中矩，“润物细无声”地接近更多人。而后，再在适当的时候一鸣惊人也不会埋没自己。有一位管理心理学家就特别指出，即使是与下级讲话，也不要一口一个“我”字。

3、不“抢功”

心理学发现，当人们发现领袖出现一点个人主义的苗头，就会变得冷漠，甚至出现敌对的情绪。相反，藏身幕后、不那么抛头露面的领导更会受到普遍的尊重。《纽约世界报》的创始人和出版人普利策就曾对他的编辑们说，如果在一个紧急时期他所发的命令违背了该报的政策的话，编辑们可以不予理睬。学会谦让，在人际交往中绝对是“退一步海阔天空”的事。

二、提高人际沟通技巧的方法

1、理解沟通的细微差别

沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递信息传递查看更多信息传递[www.chayi5.com]是指人们通过声音、文字或图像相互沟通消息的意思。信息传递研究的是什么人向 …的因素，在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别，会使你更加意识到自我提高的需要。

2、说出你的想法

信息是事物及其属性标识的集合。 信息是事物运动状态和存在方式的表现形式。 信息就是…被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。 人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。

3、保持眼神的交流

每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住你的听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的'交流，言语交际甚至是完全无用的。

4、肢体语言也很重要

肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合，从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的信息，丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。

面无表情的表达只会导致听众的厌倦，反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧，你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话，对着镜子练习自己的肢体语言，找出自己的缺点并加以改正。

人际沟通技巧 篇六

(一)应善于观察对方的气质和性格

如若与“胆汁质”类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外；与“粘液质”类型的人谈话，会发现对方持重寡言，情感深沉；与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。

(二)应善于观察对方的眼睛

在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞；注意时，目不转睛；吃惊时，目瞪口呆；男女相爱，目送秋波；强人作恶，目露凶光。

人的面部表情；固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔细观察，便会发现，眼睛便不会“笑起来”。也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此，谈话者可以通过眼睛的细微变化，来了解和掌握人的心理状态和变化。如果谈话对方用眼睛注视着你，一般地说是对你重视、关注的表示；如果看都不看你一服，则表示一种轻蔑；如果斜视，则表示一种不友好的感情；如果怒目而视则表示一种仇视心理；如果是说了谎话而心虚的入，则往往避开你的目光。

(三)应力戒先入为主

要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。

(四)要切忌得理训人

几个小青年上车不买票，油腔滑调地说：“我们是待业青年，没有工资，买什么票？”优秀售票员姜玉琴就对他们说“乘车买票五分、一角是小事情，可是名誉搞坏丁，你出多少钞票也买不回来……”这番话，使得几个小青年面红耳赤，终于补了票。试想，若是来-番针锋相对的争吵，或冷潮热讽，情况会怎样呢？

(五)要消除对方的迎合心理

在谈话过程中，双方由于某种动机，表现出言不由衷、见风转舵或半吞半吐，顾虑重重。为此，要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度：自己所感兴趣的是真实情况，而对迎合、奉承的话是很厌恶的，这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。

(六)对诽谤性的谈话应善于回敬

据说，苏联首任外交部长莫洛托夫出身于贵族。一次，在联合国大会上，英国工党的一名外交官向他挑衅说：“你是贵族出身，我家祖辈是矿工，我俩究竟谁能代表工人阶级？”莫洛托夫不慌不忙地说：“对的，我们俩都背叛了自己的家庭！”这位苏联外长，并没有长篇大论地进行驳斥，只是用了一句话，多么雄辩的口才，多么绝妙的可敬。

(七)要善于选择谈话机会

一个人在自己或自己熟悉的环境中比加别人或陌生的环境中的谈话更有说服力；为此，他可以在业余时间内利用“居家优势”，也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话，哪怕是只言片语，也可能获得意想不到的收获。

人际交往与沟通技巧 篇七

试想，假如你与一个同学说话，而他爱搭不理，或是心不在焉，手里忙着其它事情，如翻报纸、看表、修指甲、打哈欠等，你肯定会认为他没把你放在眼里，这样的人你会喜欢他吗？结论不言而喻。合格的听众在贡献耳朵的同时，还要专注于对方说话，不要心不在焉、面无表情，不要轻易打断别人的话，要注意不时地做出一些语言和表情上的反应，表示你对他的话感兴趣。

一位学生会干部去找辅导员汇报自己的"工作计划"，辅导员一直没说什么，但是这位同学不得不承认，辅导员一直是在用"听"同他"交谈"，他不时轻轻点头，示意讲下去，或让他重复某些内容。在整个交谈中，辅导员的目光时时与学生接触，那视线的短暂交织似乎在说：你没想到的每个细节我都留意到了，我体察到你的深意。在辅导员无言的尊重、肯定和赞赏的鼓励下，这位同学很顺畅的和盘托出了他的计划方案，而且临时又提出了许多新的、有创意的构想。

如果把交谈比作是"二重奏"的话，这位善听的老师是用"心音"在为这位同学伴奏。他没说什么话，但他"听"表达的含义比"说"更丰富、更文明、更高雅、更具魅力！

以上就是差异网为大家带来的7篇《人际关系的沟通技巧》，能够给予您一定的参考与启发，是差异网的价值所在。