销售主管的管理制度（优秀7篇）

在社会发展不断提速的今天，制度起到的作用越来越大，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。一般制度是怎么制定的呢？差异网的小编精心为您带来了7篇《销售主管的管理制度》，如果对您有一些参考与帮助，请分享给最好的朋友。

人力资源管理 篇一

第一章人事制度

一、聘用公司各机构需要增加人员时，先填写《人员增补申请表》，经主管领导核准后，由内勤统一招聘。员工招聘采取内部选聘和对外招聘两种方式

1、内部选聘：从公司内部员工中选拔聘用所需人员。

2、对外招聘：对外招聘采用媒体广告、人才中介机构、大专院校、相关企事业单位等途径进行。应聘人员填写《招聘登记表》，甄选资料，确定测试人员名单；人力资源部门进行初试，初试合格者，以书面或电话通知复试；结合聘用部门对复试人员进行复试及专业测试，并做出结论性评价；复核应聘者相关证件，对应聘者进行背景调查，由权限领导进行核决。

二、试用期新进员工须经人力资源部门进行岗前培训，经培训考核合格后方可试用，试用前签订试用合同。录用员工正式上岗，进入试用期，试用期为1-3个月。在使用期内，员工不符合录用条件的，公司有权解除劳动关系，并不支付经济补偿，员工也可以在使用期内随时以书面形式通知公司解除劳动关系。

三、转正员工从人力资源部门领取转正申请单，填写《转正申请单》，由主管上级具体签署意见并与内勤协调，由内勤呈公司总经理核准。

四、考勤、加班及请假管理办法工作制度：

1、遵守国家的法纪法规和公司规章制度。

2、认真履行岗位职责，正确处理分工与协作关系。

3、服从上级指挥，有不同意见应当面或书面陈述，并提出相应的措施。一经上级决定，应立即遵照执行。

4、准时上下班，对所负责的工作保证时效，不拖延、不积压。

5、上班时间不得接待私人来访，不得擅离职守。

6、下班后、节假日期间或有特殊、紧急需要，服从加班、值日等安排。

工作时间：实行每周五天工作日，每天工作8小时，周一至周五：早8：00---12：00工作下午13：---18工作考勤规定：公司员工上下班必须实行打卡或签到，方能出去办理各项业务，如有特殊情况，须主管领导批准，不可迟到、早退、旷工。

考勤管理：上班、下班各打卡一次，每日两次。不具备打卡条件的部门，实行签到(退)制度，时间及规则同打卡。因公出差或外出者应填写《员工外勤单》。迟到、早退、旷工的界定及处罚

1、迟于规定时间上班为迟到。迟到一次处10元罚金。

2、员工于下班时间前，非因公务需要而擅自离岗，即为早退。早退一次扣发当日工资。

3、员工无故不到岗或请假未核准，以旷工论处。旷工一次扣发三日工资。连续旷工三日以上者，公司可视情节辞退员工，并不予结算任何工资和提成。

国家法定假：五一（三天）、十一（三天）、元旦（一天）、春节（三天）。

公休假：每周公休日加班薪资支付标准：国家法定假日按300%支付薪资；公休日加班按200%支付薪资；平常日加班按150%支付薪资。员工在下列情况下可视为加班：员工在正常工作时间和效率下，确实完不成工作任务；员工加班时间在1小时(含)以上的。员工加班应填写〈加班申请表〉，经部门主管批准后方可生效。

有下列情况之一的，加班不予补偿：

1、未办理相关手续，或办事效率原因未完成工作任务而加班；

2、员工出差加班及已给予定期固定补偿的加班。

请假管理办法：员工请假必须提前填写"请假单"，经批准后方可休假；特殊情况下，可电话或委托他人请假，但事后须补办请假手续。

假期类别：公司员工给假分为扣薪假和带薪假两大类：

1、带薪假：每周公休假、法定节日假、婚假、产假、丧假、工伤假、年休假。

2、扣薪假：事假、病假。各类休假均不含每周公休假日，如遇法定节假日顺延。

1、每周公休假：实行每周五天工作制。

2、法定节日假：指元旦、春节、国际劳动节、国庆节及其它法定节假日，按国家有关规定。

3、婚假：员工达到法定年龄结婚，给假3天；如属晚婚（男满25岁，女满23岁），给假15天；再婚者不享受晚婚待遇。

4、产假：在集团工作三年以上的女员工，符合国家计划生育政策生育时，凭证明给假90天；已婚女员工妊娠期内流产，一次给假7--30天；员工之配偶分娩，给假3天。

5、丧假(1)员工父母、配偶、子女丧亡给假5天；(2)员工兄弟、姐妹丧亡给假2天。

6、工伤假：按劳动合同及实际情况给予。

7、年休假：年休假应在不妨碍工作之时，提前一周提出申请。公司正式员工工作1—3年（不含），每年年休假5天；工作3—6年（不含），每年年休假7天；工作6年以上，每年年休假10天。

8、事假：每次最长不超过5天，年累计不得超过10天。

9、病假：2天(含)以上病假须持市级以上医院证明，否则以事假计。

假期工资：

1、每周公休假、法定假、年休假、婚假、丧假不扣工资；

2、30日以内的产假及工伤假，不扣工资；30日(含)以上的产假及工伤假，假期只发50日基本工资

3、事假期间扣发全部工资。

请假核准权限：

1、主管级（含)以下员工请假：1—3天（含）由业务经理核准；3—5天(含）、5天以上由总经理核准。

2、业务经理级员工请假由总经理核准。

五、解聘有下列情况之一者，公司可实行解聘制度：

1、工作能力不符合岗位要求的；

2、品行不佳，不利于在公司长期发展的；

3、不能接受企业文化，不适应公司管理模式的。对中止试用的人员，提前一天予以通知，自告知之日起移交工作。

六、开除员工有下列情形之一的，公司将予以辞退：

1、员工不能胜任其岗位工作者；

2、员工有严重违纪行为者。公司辞退员工应于三日前告知员工，并于当日进行工作交接。

3、无正当理由者，连续旷工三日以上者。

4、严重违反劳动纪律和公司规章制度的。

5、严重失职的，营私舞弊的，对公司声誉和利益造成重大损害的。

七、离职员工离职应提前15日向公司提出书面申请，经公司主管领导批准后方可离职。员工离职时应移交手续包括：工作移交、财务移交和办公用品移交等并填写《员工离职（调动）工作交接表》，并交内勤存档。如未经批准，擅自离职者，视为自动离职，扣发当月工资。

八、不管是离职，开除，解聘人员，根据知识产权保密原则，仍对公司的资料，商业秘密，信息，和数据保密的义务，否则公司有权申诉其法律责任。

销售管理制度 篇二

一、经营定位

1、优越的地理位置

XXX华庭住宅小区位于XX县城，长安路东侧、海兴中路北侧、枣北路西侧、盐北河南侧，用地规整，交通便利，可以说是市商业圈的中心位置，是商家选址办公的上风上水之地。

2、销售的商业化定位

针对XXX华庭住宅小区自身的物业特点〔chayi5.com〕，及其所在的地理位置周边的环境，应该确定其销售方向为住宅楼、商业性写字楼、大中企业办公，及与金融密切相关的商业型办公，如银行、保险、证券等。

3、选好进驻商家，将名物业加名店的优势发挥出来，以进一步做好销售、招商。

二、销售的整体策划

根据市XXX华庭住宅小区小区建设的工程进度和实际情况，年月日实行前期物业管理，我公司接到中标通知书后，按照标书上的承诺立即组建物业管理处。与此同时，配合业主或接受业主的委托，实行销售策划、销售宣传、接待业户现场勘察、销售实施及完成业户入伙等工作。

1、成立销售工作小组和专用的办公地点

物业管理处在对市XXX华庭住宅小区小区进行前期管理的同时，成立销售工作小组，组长由物业管理处经理担任，组员由具有销售经验的人员、工程技术人员和管理员组成。

办公地点应设立在小区的醒目的地方，为独立办公室，做出清晰可见的标识，以方便业户。

2、销售策划阶段

销售策划阶段主要是销售前的准备工作，内容包括建立租赁房屋清册、划分等级和价格、制定销售办法并报上级主管部门审批、完成宣传策划（销售公告）、完成《业户手册》等一系列准备工作。

2.1 建立售租房屋清册

在征得业主同意后，可与业主一起或接受业主的委托，清点租赁房屋的套数，划分等级，从租赁房屋的朝向问题和面积、结构等方面来考虑，将租赁房屋暂时划分为三个不同等级（不同等级单位价格不同）。准确无误地清点后，建立租赁房屋清册，项目包括:面积、面向、室内已安装的装饰、装修家具、卫生洁具等，作为对向出租的基本资料。

2.2 确定销售房屋的等级和价格

将租赁房屋暂时划分为三个不同等级，租赁价格一般采取定价的办法。房屋单价根据物价局的规定，经市工商行政主管部门审批后确定价格。

2.3 制定销售办法并报上级主管部门审批

销售活动，本着公平、公正、公开、一次性定价的原则。凡符合条件的单位，不分单位注册所在地、按租赁时间的长短和报名先后优先的原则。

3、完成宣传策划

本次借销售广泛地对外宣传的机会，旨在树立XXX华庭住宅小区的社会形象，展示XXX华庭住宅小区的实力。

按区域对不同的办公物业进行有针对性的组织宣传推介，通过电视、报纸、杂志、户外广告及各类印刷品等宣传媒体广为宣传各功能区的功能及其一流的物业管理，扩大影响，吸引业户。

3.1与电视台联系，制作形象宣传片

电视台播映宣传片的时间为每天三次，每次15秒。

3.2与报纸、杂志社联系，刊登广告。

3.3召开新闻恳谈会，邀请市主要媒体及其他主流媒体，通过恳谈形式介绍小区的良好环境。

3.4在市内主要报纸上刊登销售广告。

3.5在小区现场举办新闻发布会，邀请主要媒体及有意向租赁单位或个人，参加开幕式活动及其他采访活动，宣传小区对外租赁的优惠政策及安全保证措施。

3.6利用网站，发布消息及具体的销售办法。

3.7 市区主要公交车站设置灯箱广告。

3.8在相关银行所在的营业网站挂上巨幅广告。

3.9在小区现场挂出巨幅宣传广告。

3.10印制宣传广告单。经业主同意和有关部门批准后，派物业公司的管理员到指定的地方发放。

4、完成《业户手册》

内容包括:

4.1物业概况；

4.2物业管理公司简介；

4.3物业管理公司性质和简介。包括:物业管理公司的主要负责人的姓名、相关事务负责人的联系方式；

4.4物业管理公司的责任。其中包括:管理服务范围，免费服务，有偿服务等；

4.5业户责任。其中包括:租赁费用的交纳方式和交纳时间，管理服务费交纳方式和交纳时间，房屋本体维修基金的交纳等；

4.6防火须知；

4.7防风、沙尘、防震；

4.8安全防范；

4.9乔迁及办公家具搬运规定；

4.10停车须知；

4.11小区的出入管理规定；

4.12房屋用途限制；

4.13电梯使用须知；

4.14噪音骚扰规定；

4.15业户的装饰装修规定；

4.16园艺绿化介绍及管理规定；

4.17环境卫生管理办法；

4.18高空抛物的违害；

4.19小区机电设备设施简介用及用电、用水的有关规定；

4.20张贴告示海报的有关规定；

4.21投拆和建议；

4.22晾晒衣服等有关规定；

4.23突发事件的自救办法及联系方式。如电梯困人、煤气中毒、触电抢救、溺水抢救等措施；

4.24违约责任及违约解决的主要途径。

三、销售宣传阶段

根据《销售策划方案》的安排，实施宣传。

1、接待业户现场勘察和咨询

物业管理公司的工作重点之一，就是热情接待来自四面八方前来洽谈和咨询的业户，耐心细致地回答业户提出的每一个问题，应用调研掌握的详实情况，真诚为业户出谋献策，提供参考意见。同时也为市XXX华庭住宅小区小区树立良好的公众形象。

2、接待业户现场勘察

对于来到现场的有意向的业户，物业公司有专人负责接待。

（1）察看来访人员的身份证或有效证件；

（2）登记来访人员的姓名、单位及联系方式；

（3）安排保安人员带到现场勘察；

（4）认真、详细回答来访人员所提出的问题，不清楚的地方需请示，不能做出错误的回答；

（5）记录来访人员的意

见，所提出的要求及有意向的楼层及具体单元。

3、电话咨询

安排专门接听电话，并做好记录。对于电话咨询的业户，因其没来现场实地考察，或者打来电话后再来现场，更应耐心、细致、周到地做好咨询服务。

4、建立意向业户登记册

由接待人员即物业公司的管理员建立意向业户登记册，详细雨记录各种信息。

四、销售实施阶段

1、 确定业户名单

根据《销售办法》上规定的原则，确定业户名单，并及时通知业户。在确定业户名单时，应由业主参加，并对外公布，以使体现公平、公正、公开的原则。

2、签定业户销售（租赁）合同

根据建设部颁发的《城市商品房屋销售管理办法》及有关规定确立合同，双方签字、盖章、备案。

3、办理相关手续

在签定合同后，积极地主动帮助业户办理经营和入住的相关手续。

（1）交纳押金；

（2）签定《业户公约》；

（3）业户验收房屋；

（4）交付钥匙；

（5）将《业户手册》交给业户；

（6）发出业户《迁入通知单》，帮助业户办理入住后办公（开业）所需的事项。

五、完成业户入伙阶段

1、做出入伙方案。主要包括:

（1）做出明显的指引标识；

（2）入伙车辆的引导工作；

（3）保安的安全保卫工作；

（4）入伙期的日常保清工作；

（5）办公家具的包装物及杂物的及时收拾工作；

（6）协助物品的搬运及摆放工作；

（7）小区区内搬运小车及搬运工具的配备准备工作；

（8）水电工的供水、供电的保障工作；

（9）欢迎入伙的准备工作；

（10）确定入伙时间。

2、每个房间的通电、通水检查和最后一次清洁开荒

在入伙的前一个星期，由工程部主管带领水电维修人员，对供电供水情况进行每个房间的仔细检查，以确定入伙后水电畅通。

在入伙的前一个星期，在水电维修人员检查后的房间，进行最后一次的清洁开荒，然后关闭门窗，锁好房门。

3、挂彩旗等迎接准备工作

在入伙的前二天，我们根据事先的准备安排，做好入伙欢迎工作。

（1）在小区现场的主要出入口挂职出横幅标语；

（2）在南北方向的两个门口设置充气拱门；

（3）在小区的四周设立彩旗；

（4）在建筑物的周围悬挂气球等。

4、现场的保障及配合

按照《入伙方案》中的相关内容，入伙的当天和入伙阶段，切实做好现场的保障和配合工作，以使业户方便、快捷、安全、省时、省力地顺利地入住。

六、空房管理办法

1、管理要求

1.1管理处每月对空关房的管理情况进行抽查，督促管理处做好空关房的日常安全巡视及停电、停水管理，实施空关房日常维护，确保能随时投入使用，每月末将空关房的动态情况记录在案。

2、空关房日常管理

2.1每月一次巡查空关房内各部位设备、设施和上下水管道，发现问题及时修复。

2.2做好空关房的定期清洁工作，确保室内干净。

2.3每年春、秋两季要做好空关房的通风工作，防止室内墙面霉变。

2.4空关房巡视中发现问题一般情况三天内予以解决，特殊情况安排计划整改。

2.5任何部门不得擅自使用空关房，如确需使用应报开发商审批。

3、空关房屋管理收费

营销管理制度 篇三

一、目的

为适应企业发展要求，充分发挥薪酬的激励作用，进一步拓展员工职业上升通道，建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系，根据集团公司现状，特制定本规定。

二、制定原则

本方案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。

1、公平:是指相同岗位的不一样员工享受同等级的薪酬待遇；同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不一样，对职级薪级进行动态调整，可上可下同时享受或承担不一样的工资差异；

2、竞争:使公司的薪酬体系在同行业和同区域有必须的竞争优势。

3、激励:是指制定具有上升和下降的动态管理，对相同职级的薪酬实行区域管理，充分调动员工的进取性和职责心。

4、经济:在研究集团公司承受本事大小、利润和合理积累的情景下，合理制定薪酬，使员工与企业能够利益共享。

5、合法:方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。

三、部门管理机构

主任:总经理

部门成员:销售经理、销售主管、销售业代

四、岗位职级划分

1、岗位分为个四层级分别为:(a):销售经理；(b):销售主管；(c):销售业代；(d):长期导购员；

销售管理制度 篇四

（一）负责公司销售往来的核算工作。

（二）负责销售发票的`开具工作。

（三）负责销售发货通知单的开具工作。严格遵守“先款后货”的销售原则，按照产品调拨审批手续开具发货通知单。

（四）严格管理和及时记录销售业务的应收、应付款项。

（五）定期与客户进行往来款项的核对，保证销售往来的准确无误。

（六）定期与销售统计核对发货明细。

（七）月终向公司管理层报送当月销售明细及客户往来余额表。

（八）协助主管会计结算各项运费，按时完成主管会计交办的其他工作。

（九）完成领导交办的其他工作。

销售管理制度 篇五

一、行为、礼仪及个人素养

营销部员工应立足于成为规范的高素质的职业营销人，在日常行为、个人礼仪和职业素养方面不断提升自我，把自我当作一个“品牌”来保养和维护。

1：着装及仪容

u营销部员工宜着职业装上班，周五可穿得比较休闲；

u服装整洁干净，注意领口和袖口卫生；

u男员工不留胡须，头发整洁；

u女员工可着淡妆，但不得浓妆艳抹

2：办公室礼仪

u学会微笑对人，注意倾听；

u多用“请”、“您”等字眼，做到彬彬有礼；

u反应灵敏、迅速

u办公室内不得嬉笑、打闹、大声喧哗，以及出现其他打瞌睡等非职场行为

u公司部门间同事沟通如同与客户沟通一样，有礼貌，做事负责到底

3：电话

u电话务必在电话铃声第三响前接听，如本人因故暂时无法接听，临近员工应代为接听并记下对方电话以便回电。

u与客户通电话，一般不得主动提出结束电话

u传真发出后，应主动电话联系传真结果

4：职业素养

u诚实、谦虚，有错主动承认方可赢得机会u瓜田李下，注意避嫌，尤其是与客户交往、出差等过程中，注意维护自我的职业声誉u拓宽知识面，不断提高自我的个人素质和个人修养

u快速反应，立刻行动，有追根究底、不达目的誓不罢休的精神

二、内部管理管理

1：请假及调休制度

1、请假须提前一天填写“请假单”，部门经理批准签字后交人力资源部备案。突发事件请假须透过电话由部门经理确认，回公司半个工作日内补齐相关手续。

2、调休务必提前一天填写“调休单”，部门经理批准签字后交人力资源部备案。

3、请假时光半天以内，向部门经理口头申请

2：值日制度

u值日时光

轮值员工提前10分钟到达办公室，在早8：50之前完成相关值日资料。

u值日资料

值日资料包括（1）办公桌清洁（2）废纸筐清理（3）公共卫生清理

u顶替制

若轮值员工因故不能进行值日工作，则按值日表顺延顶替。

u周清洁制度

每周六下午5：30，全员进行一次彻底的卫生清扫。

3、总结制度

u按照公司规定，每人填写每周工作报告。能够不提交，但部门经理应进行抽查。

u各部门经理每周五提交《营运问题汇总表》，月底提交《月度工作进度控制表》，年底提交《年度工作进度控制表》。（出差例外，但须补交）

u出差人员须提交出差报告。

4、培训伙伴制度

u新员工到岗后，部门经理为其指定一位老员工作为其培训伙伴，新员工可就工作开展的各方面向培训伙伴请教u老员工有职责和义务帮忙新员工迅速进入工作状态

u对老员工的考核项目中，新员工的成长将作为一个考核的重要方面

5、项目负责制

u部门就一些临时项目指定项目负责人，该负责人负责项目的计划、实施和结果评估；

u该项目负责人征得部门经理同意，有权根据项目状况征集人员和相关资源，相关人员务必全力支持

三、例会制度

1、部门经理例会制度

u时光：每周在营销事业部会议室一次。

u形式：采用报告、座谈、培训等形式进行

u资料

1、近期工作出现的问题，如何解决；

2、公司最新政策、市场策略；

3、各销售部经理讨论各区域市场状况；

4、员工就市场动态提出自已的看法；

5、培训及培训反馈报告

2、各部门例会制度

u由各部门经理制订内部会议制度。每周提交会议纪要。

u销售部由于特殊状况，每周看首代的周报。

四、相关表格

1、请假单”用于请假。

2、调休单”用于调休。

3、派车单”用于使用公司车辆。

4、信息传递及工作联系单”用于部门间传递信息。

5、请购单”用于部门请购办公用品。

6、付款申请单”用于申请费用。

7、费用报销单”用于接待费、差旅费之类的费用报销。

8、传真/信件：传真及信件要按标准格式并使用指定纸张。

销售管理制度 篇六

为了规范商品房销售行为，保障商品房交易双方当事人的合法权益，根据国家有关法律、法规和《商品房销售管理办法》，结合公司的具体情况，制定本制度。

售房市场和工作人员

一、市场营销部是商品房销售管理的第一责任部门。

二、市场营销工作以提高公司经济效益，壮大企业经济实力为目标，营销人员必须发扬爱岗敬业、团结奉献精神，具有责任心和使命感，完成公司所交给的商品房营销任务。

三、售房有形市场是公司精神文明建设的窗口，营销人员要做到诚实守信、规范交易、热情服务，自觉维护公司的声誉和形象。

四、市场营销部在新建项目开盘前，应认真作出切实可行的营销方案，报总经理批准后实施。在实施过程中，销售价格未经批准不得变更。

五、房屋预售建筑面积由投资发展部会同市场营销部计算，房屋销售面积须经房管局测量复核后，列出明细表，双方工作人员书面确认无误后，报分管副总经理批准、财务部备案。在预售过程中不得擅自变更。

六、工作人员要努力学习业务知识，互相配合、言行一致，向顾客介绍商品房时要讲究服务态度和推销技巧，做到宣传力度大、范围广、影响深、效果好。

七、在销售商品房屋工作中，严格执行《商品房销售管理办法》，设立销售帐本、房屋预订登记本、房屋移交登记本、售后服务登记本；认真签订和及时发放房屋预售协议书、房屋买卖合同、房屋使用说明书和质量保证书。

八、销售帐薄的记录要内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结，月底及时向总经理上报销售情况，及时报表。

九、房屋销售后，要及时将预售协议书、买卖合同、结算单等销售资料整理入档管理。

十、所有购房款必须由市场营销部于收款当日交财务部，存至指定？姓驶В辖钏酱妗？

十一、营销人员要圆满完成各自的销售任务，负责从介绍房屋、交款、贷款、结算、签订合同、房屋移交、维修等等营销过程中的全部工作。

十二、营销人员要保守商业机密，确保商品房价格、户型、销售情况等内部信息不泄露。

十三、除完成销售任务以外，营销人员要服从部室的安排，完成部室交给的其它工作任务。

公司管理制度之合同的签订与管理

十四、签订合同必须遵守国家的法律法规及有关规定。签订商品房买卖合同时，要明确以下内容：当事人名称或姓名、房屋状况、销售方式、房屋面积、价格、价款、付款方式和时间、交付使用条件和日期、建设标准、配套设施状况、公共配套建筑的产权归属、面积差异处理方式、违约责任、双方约定的其他事项。

十五、签订房屋买卖合同时要本着“重合同，守信誉”的原则，做到合法、严密、可行。

十六、妥善保管房屋买卖合同档案，每份合同在盖章前都必须到公司办公室登记、编号。市场营销部负责建立合同管理台帐（包括序号、合同号、签约日期、对方姓名），做到准确、及时、完整。

商品房按揭贷款和其它业务

十七、为购房户办理按揭贷款，要熟悉业务。

十八、结合公司发展计划，制订商品房营销计划和实施方案，充分调动营销人员的积极性，提高经济效益。

十九、市场营销部会同投资发展部、项目技术部做好竣工商品房的移交工作，现场查验土建、水电等配套设施并核实房屋面积，确认无误后（竣工房屋面积须经房管部门书面认可），查验人员办理书面移交手续。竣工建筑明细表报副总经理批准后，由市场营销部据此编制房屋销售结算清单，报财务部备案，不得擅自变更。

销售管理制度 篇七

总则

本规则是规定本公司业务处理方针及处理标准，其目的在于使业务得以圆满进行，销售管理制度典范(A)。

营业计划

（一）每年择期举行不定期的业务会计，并就目前的国际形势、产业界趋势、同行业市场情况、公司内部状况等情况来检查并修正目前的营业方针，方针确定后，传达给所有相关人员。

其内容包括：

1、制品种类、项目；

2、价位；

3、选择、决定接受订货的公司；

4、交货日期及付款日期；

5、契约款品。

（二）有关未来的产品，应按下列要项作为评核：

1) 所生产、销售之产品必须是具有技术和成本上的优势及不为竞争者所能击败的特色。

2)竞争者新产品的制造方式、设备等应取得专利权。

（三）产品种类及项目，应视行情的好坏，订货的繁易等条件，按下列各项进行评核：

1) 停止多种类少数量的营业方针，并以尽量减少种类、增加单位数量为原则。

2) 2)以接受订货为主，订货量需加上确实标准品的预估生产销量。

3)所接受的订货数量很多时，除应自行生产外并应注意其他商品销路。

（四）商品价格的定位须区分为目前获利者与未来获利者，并考虑较容易让人接受的价位来决定产品的种类。

（五）在选择、决定往来的订货公司时，须以下列为重点方针：

1)从未来的贸易、特别需要或重要的产业着手。

2)推展公家机关及地方公共机构的开拓。

（六）交货及付款日期，则须恪守下列各项方针：

1)到期必须确实交货。

2)收到订单时，须要求正确的交货日期，并且规定有计划性的生产。

（七）在订立契约时，要尽可能使契约款项能长期持续下去。

营业机构与业务分担

（一）营业内容可分为内务与外务两种，并依此决定各相关的负责人员。

1、内务：

（1）负责预估，接受订货及制作，呈办相关的文案处理。

（2）记录、计算销售额及收入款项。

（3）处理收入款项。

（4）统计及制作营业日报。

（5）制作及寄送收款通知书。

（6）印制、寄送收据。

（7）发货包装及监督。

（8）与客户进行电话及其他相关联络。

（9）搜集、整理产品及市场调查的相关资料，管理制度《销售管理制度典范(A)》。

（10）制作收发文书。

（11）进行广告宣传及制作、发布广告媒体。

（12）计算招待、出差、事务管理及旅行费用。

（13）接待方面的事务。

2、外务：

（1）探寻及决定下批订单的公司。

（2）对下批订单后的状况进行调查、探究及掌握。

（3）与客户做估价、接受订货及延揽交易。

（4）接受订货后、负责检查、交货的各项联络、协调与通知。

（5）回复客户的通知及询问。

（6）做有关产品进厂及检查的联络。

（7）开拓、介绍客户。

（8）客户的访问、接待及交际。

（9）同业间的动向调查。

（10）新产品的研究、调查。

（11）制作客户的问候函。

（12）请款、收款业务。

（二）外务工作通常会依据客户别或商品别，分别由正、副二人负责工作。正负责人不在时，可由副负责人或其他相关人员代为执行职务。

（三）关于营业方面的开拓及接受订货，则由所有负责管理者及经理负责支援及进行接受订货的联络指导。

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