客户样品管理制度8篇

在现在社会，制度的使用频率逐渐增多，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。那么什么样的制度才是有效的呢？差异网为朋友们精心整理了8篇《客户样品管理制度》，希望能够对困扰您的问题有一定的启迪作用。

样品管理制度 篇一

第一条目的

为了保证提供给客户及政府机构的样品的质量安全和品质水平符合要求

第二条适用范围

适用于样品的申领、制作、抽取等过程。

第三条职责

(一)技术研发部负责样品的制作。

(二)相关部门负责对样品的`管理。

第四条要求

(一)样品的申领

销管部、外贸部等相关部门有需要样品时，由部门填写“样品赠品申领单”，经部门经理审核主管领导批准后传给技术中心。

(二)样品的制作和发放

技术研发部接到签字生效的“样品赠品申领单”后，两个工作日内完成样品的制作或抽取，同时通知相关部门签字领取样品。

第五条附则

(一)所有违反本制度规定的按照《员工奖惩制度》相关处罚规定执行。

(二)本制度由公司规章制度编审委员会起草并修订，自20xx年1月1日总经理签发公布之日起正式实施。

(三)本制度最终解释权归属公司生产中心、产品技术研发中心品控部、动力技术中心。

样品管理制度 篇二

一、目的

为了加强和规范公司对样品存档和领用的管理，使样品保持其有效性、统一性和特殊性，特制定此规定。

二、适用范围

适用于本公司质检部、生产技术部和销售部等对样品的存档和领用。

三、职责

1、质检部负责样品的日常管理及发放审批工作；

2、质检部主任负责重要样品发放的审批工作；

3、生产技术部负责保证样品存档所需数据的真实、准确性；

4、销售部负责对领用样品的维护工作（指内部标准样品），并及时归还；

四、样品的保存

公司的实物样品存放于公司样品室，由质检部统一采集、管理和处置。

五、公司样品的基本构成

公司的样品有内部标准样品和对外展示样品之分。

1】内部标准样品

1）内部标准样品作为公司产品的标准以实物存档和文字存档相结合的形式存在，是在以美国原有样品的基础上添加了本公司近年来生产和研发的新产品取样构成，它的内容涵盖了三大原材料的规格，生产

过程数据（生产技术部提供）以及后处理加工等以备为日后生产提供准确可靠的标准数据支持。

2）内部标准样品的存档方式

存档方式分为实物存档和电子存档两类。

电子存档内容包括产品执行标准、原材料的规格、生产过程中的技术数据、产品的后处理以及产品进行各种检验数据的记录。

2】对外展示样品

1）对外展示样品主要是以实物样式呈现在顾客面前，为客户要求产品的品质判定、色样、花型提供对比参照，从中挑选出符合顾客要求的产品，以制定相应的生产计划。

2）对外展示样品的分类

对外展示样品也分为电子存档和实物存档。因为照片容易出现色差，所以电子存档现只以花型为主，可为远距离的顾客在挑选花型时提供产品照片。

实物存档按照功能分现为家居装饰、汽车装饰、地毯三大类。

按照制作工艺又可分为空气压花、热油辊压花、平绒、绒上绒和印染五大类型。

六、样品的采集

在公司科研成功并生产出新型产品后，由采样员对符合各项公司产品标准和相关行业标准的新产品，按照一定的样品采集操作规程进行样品的采集。

采集后的样品实物存放于样品室内，样品上依次注明产品的名称、产

品的批次、所用原材料的规格、生产日期、各种检验数据、生产技术数据（由生产技术部提供）等。产品的相应电子数据信息存于公司产品信息库内。

七、外寄样品的管理

质检部在接到销售部的备样通知单后，根据要求及时准备所需样品，对有特殊要求的备样通知单和给特殊客户的备样，须经质检部负责人审核后方可备样。新产品样品的外寄一律经公司的领导批准方可。

八、样品的领取手续

质检部及时准备好样品后（有特殊要求的备样通知单和给特殊客户的备样，须经质检部领导审核后方可备样），通知销售部领取，领取时在《样品领用登记表》表中签字，注明领用日期、领用人姓名，由样品管理员在《样品领用登记表》中填写领用样品的规格、颜色、花型、数量等。

九、内部标准样品的管理

内部标准样品因其对日后再生产的数据具有参考性和重要性，因此在领用和使用过程中要注重保持其完整性并及时归还。

样品管理制度 篇三

一、取样人员或外来委托人员将样品送至实验室时均应填写试验委托单，试验样品管理员在接收样品时，应查看样品状态，如样品的外观、包装、规格、型号等级等，并清点样品，认真检查样品及其附件资料的完整性，检查样品的性质和状态是否适宜于所检项目。

二、样品管理员在接收和确认样品后，按规定编号并作好标识，登记后放入样品室或交与相关试验检测组。

三、样品室要有专人负责，限制出入，确保样品安全。样品应分类存放，标识清楚，做到帐物一致；样品丢失或混淆不清必须追查原因，按责任事故处理。

四、样品储存环境应安全、无腐蚀，清洁；水泥样品应储存于带有橡胶密封圈的。专用铁桶内。

五、破坏性检测项目一般不保留试验后样品，若检验方法有规定或委托方有要求时例外；非破坏性检测项目留存样品在该项目检测报告放出7天后，若委托方没有异议当废物处理。

六、已检验过的样品，检测人员应在样品标识卡或其包装袋上写上“已检”字样和检测时间。

七、丢失样品应按质量事故处理。

八、做好防火、防盗工作，以防样品的损坏。

样品管理制度 篇四

一、客户索取样品，原则上要按同产品销售价格收取费用，收费样品按“产品销售管理规定”执行。

二、无偿提供样品按如下程序办理：

1、由市场营销部开具“纱布取样、出门审批单”，一式三份（留存一份、生产部一份、出门证一份）。

2、“审批单”要逐项填写完整，规格栏内注明样品的大小和数量（大小分为整纱、半纱和小纱），由部门领导签字，经总经理签字后生效。

3、纱样标准：整纱为出口标准纱计重1.9公斤，半纱计重0.8公斤，小纱为两个管纱的容量计重0.12公斤。

4、经办人凭有效取样“审批单”到生产部索取样品。

5、车间建样品登记台帐，明确取样品种、数量、样品规格，并由取样人签字，月底由生产部汇总取样数量，并与车间台帐核对无误后报财务部，办理出库销售手续。

6、门卫凭手续完备的取样审批单，并认真核对检查后放行。

7、属非在机生产品种，需到仓库取样时，由生产部通知车间办理退库手续，再取样，同时由司库员做好登记记录。

8、同时，市场营销部根据入库数量填写领用单，经总经理批准后办理出库手续，财务部按领用单记入销售费用，同时作销售处理。

样品管理制度 篇五

(1)由各营销副总制定样品规格与数量，由生产部统一制作，人力资源部负责保管及发放。

(2)申请制作流程：各营销副总制定规格与常备库存数量→提交给人力资源部→人力资源部提交给生产部副总安排制作→人力资源部点数签收。

(3)领用流程：各销售员写好领用申请→营销副总签批→到人力资源部领用→人力资源部登记在案→浪费样品者将在提成中扣除样品成本。

(4)由人力资源部负责每月盘点样品数量，按营销副总制定的常备库存量定期提交制作需求给生产部，补足样品库存量。

(5)参加展会或大规模出差安排等特殊需求，营销部需提前一星期以上通知到人力资源部备样品。

(6)业务员到车间要求管理员或员工制作样品，生产部将一律予以拒绝，如有特殊情况需紧急制作样品的，必须经人力资源部批准并由人力资源部与生产部沟通制作。

(7)严禁生产部管理员或员工，私自收取业务员费用后制作样品给业务员，经发现者重罚50元/支。

样品管理制度 篇六

目的：为规范本公司样品的保管和领用工作，特制订本制度。

适用范围：公司全体员工均应依照本制度执行(总经理特批除外)。

第一条、样品的种类：

本公司样品包括样衣、样帽、手套、鞋子、领带等样品。

第二条、样品的`保存：

1、本公司所有样品存放于公司样品室，由办公室内勤人员统一负责保管、发放和回收，从而确保样品的正常存放，防止丢失。

2、内勤人员必须保证样品室的清洁、整齐、美观，方便查找。

3、对于老旧的样品可以移做生产使用。

第三条、样品的入库：

1、新到样品时，内勤人员应及时编号、贴标、拍照并登记《样品库存明细表》，样品存放于样品室。

2、样品架上的样品要按照款式或是否常用来摆放，用吊牌标清。

第四条、样品的领用：

1、领用样品时领用人应告知内勤人员，未经允许不可随意自取。内勤人员应登记《样品领用记录表》注明相关信息，并由领用人签字。

2、领取人要保证样品干净、质量完好，清洁无脏污，不得损坏。

第五条、样品的回收：

1、样品使(差异网☆www.chayi5.com)用后，领用人要及时归还，如长时间未归还，内勤人员应询问领用人情况，进行督促。

2、当样品被生产车间借走投产时，应告知技术部主管重新打制一件投产样，将原样品在保证干净的同时尽快拿回样衣室入库登记。

3、样品归还后，内勤人员须对出借样品进行检查，发现褶皱、脏污，应及时烫整、清洗，确认完好后立即将其归位。并登记《样品领用记录表》注明归还日期，归还人签字。

第六条、样品的盘点

1、每月末对所有样品进行一次清点，做到账物一致，如果不一致必须查找原因，使两者一致。

2、每季度末，统计样品出入库数量及库存量，并汇报总经理。

第七条、奖惩

1、领取人未经允许私自拿取样品的，前三次警告，超过三次后按10元/次罚款。

2、样品如被客户扣留，应有总经理批示，若无批示领用人照价赔偿。

3、如有损毁、丢失样品的情况出现，应根据损失情况扣罚领用人当月工资。

4、借用归还时间最长不可超过半个月，超时后需交押金重新办理手续。

样品管理制度 篇七

第一节 样品的标识

第一条 收样员负责对各种样品统一流水编号，加贴样品标识卡，表明其不同的检测状态，样品标识须注明'样品编号'和'样品状态'，'样品状态'分别为'待检'、'在检'、'已检'、'留样'四种。样品标识具有唯一性。

第二节 样品的制备

第二条 样品需要制备时，检测人员应严格按相应规范、标准的要求进行操作。

第三节 样品的保护

第三条 当样品的完整性和安全性，需采取保护措施时，则检测人员应根据有关规定采取相应保护措施，以保证试验检测结果的可靠性。

第四节 样品的储存

第四条 样品应存放在适宜的场所，样品室配备相应的设施，样品分类存放、防止火灾、丢失、变质、损坏和混淆的发生。如发生样品损坏、丢失等情况应及时调查原因，并做出相应处理。

第五条 对储存有特定要求的样品（如标养室对温度、湿度的要求），应严格控制环境条件，管理人员应按规范要求调整检查并记录控制状况。

第六条 对易燃、有毒标志。的危险样品应隔离存放，并明显。

第七条 贵重样品存放指定地点，采取防护措施。

第八条 存放样品应标识清楚、帐物一致。

第五节 样品的处理

第九条 检测完毕无留样要求的样品，检测人员应及时清理出现场，堆放到指定样品遗弃区域。

第十条 需留样样品应移交样品管理员进行登记并入留样室保存，留样期按相应规范要求决定。

第十一条 对检测过程中出现异常结果的样品，经质量负责人批准后留样处理，留样期满，按6个月为销毁样品的周期，由主任和质量负责人共同销毁，并有样品销毁记录。有毒和易燃易爆样品应交保卫部门处理。

样品管理制度 篇八

一、实施目的：

为对样品进行规范管理、及时掌握目标客户的订单情况，提高工作效率，争取更好的'销售业绩。

二、文件名称：

样品管理流程。

三、实施范围：

公司总部各关联部门及旗下各关联分公司。

四、适应人员：

与销售业务流程相关的部门和人员。

五、实施时间：

自本方案签发之日起实施。

六、实施规定：

1、pm主导样品管理的整个环节；

2、销售人员在整个样品管理环节中如有异议，向tm反映。

七、实施流程

1、销售人员填写《样品申请单》（见附件1）；

2、将填写好的《样品申请单》作为附件发送给相关pm，抄送给各tm、相关商务助理、审单员，邮件主题为“样品申请—客户名称—料号”；

3、pm审核，回复邮件给销售人员并抄送给相关人员（含fae）；

4、pm审核通过后，销售人员将样品发给客户；

5、销售人员必须在一个月内将客户测样情况反馈给pm；

6、pm主导跟踪样品情况（将客户测样情况每周更新一次），tm协助；

7、如客户样品测试通过，由销售人员负责将客户量产等情况反馈至pm和fae；

8、如客户样品测试没有通过，或者一个月内无反馈，pm通知fae，抄送给各部门经理、商务助理等相关人员；

9、fae介入；

10、fae在半个月内提交失效模式报告；

11、pm作出决策。

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