导购员管理制度6篇

在不断进步的时代，制度起到的作用越来越大，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。想学习拟定制度却不知道该请教谁？下面是差异网为大伙儿带来的6篇《导购员管理制度》，希望能为您的思路提供一些参考。

导购员管理制度 篇一

早晨7点45进店，开早会、打扫卫生，八点正式营业，穿工装、佩戴胸牌，完成营业前准备工作。

1、必须做到不迟到、不早退。

A、到上班时间不能准时到达者，无论任何情况一律按迟到处理【迟到一分钟2元，二分钟5元，三分钟10元五分钟以上20元，旷工一次一天内无论时间长短50，连续两天旷工予以辞退】

b、不到下班时间任何情况下不能早退，如早退按早退条例处理。【早退十分钟10元二十分钟以上20，一小时以上按请假1天处理】

2、员工要讲究仪容、仪表，营业前店员必须化好淡妆，长发不准披发，必须盘起。午饭后需及时补妆，需化妆或补妆时必须到指定地点，不能在卖场。如不化妆或不及时补妆一次处以5元罚款。

3、营业时间内无论任何情况下必须佩戴工牌，没有佩戴者一次处罚5元。

4、每位员工上班后，早晨进店后不准吃东西，违规者一次处罚20元。午餐时不能同时，卖场必须留三人或以上。【收银员工作期间任何情况下不能离开收银台】晚上需用餐必须在7点20以后，每人用餐时间不得超过5分钟。

5、公司员工请假需提前三天申请，经店长安排、经理同意签字后方能生效，周六、日、星期一早会，节假日不能请假。【如需请假按平时请假工资的双倍处理】病假需出示医院证明，事假需注明请假原因。

导购员管理制度 篇二

早晨7点45进店，开早会、打扫卫生，八点正式营业，穿工装、佩戴胸牌，完成营业前准备工作。

1、必须做到不迟到、不早退。

A、到上班时间不能准时到达者，无论任何情况一律按迟到处理【迟到一分钟2元，二分钟5元，三分钟10元五分钟以上20元，旷工一次一天内无论时间长短50，连续两天旷工予以辞退】

b、不到下班时间任何情况下不能早退，如早退按早退条例处理。【早退十分钟10元二十分钟以上20，一小时以上按请假1天处理】

2、员工要讲究仪容、仪表，营业前店员必须化好淡妆，长发不准披发，必须盘起。午饭后需及时补妆，需化妆或补妆时必须到指定地点，不能在卖场。如不化妆或不及时补妆一次处以5元罚款。

3、营业时间内无论任何情况下必须佩戴工牌，没有佩戴者一次处罚5元。

4、每位员工上班后，早晨进店后不准吃东西，违规者一次处罚20元。午餐时不能同时，卖场必须留三人或以上。【收银员工作期间任何情况下不能离开收银台】晚上需用餐必须在7点20以后，每人用餐时间不得超过5分钟。

5、公司员工请假需提前三天申请，经店长安排、经理同意签字后方能生效，周六、日、星期一早会，节假日不能请假。【如需请假按平时请假工资的`双倍处理】病假需出示医院证明，事假需注明请假原因。

导购员管理制度 篇三

1 目的和适用范围

对从事影响产品质量工作的人员进行教育培训，使之能够胜任相应工作。

适用于对公司从事影响产品质量相关人员能力的确定和人力资源的管理。

2 职责

2.1.技术部是员工培训的归口管理部门，负责各类人员资格能力及员工培训的综合管理。

2.2.相关部门负责根据本部门的实际情况提出培训需求。

2.3.技术部根据各相关部门提出的培训需求，制定公司年度培训计划，报主管经理批准。

3 工作程序

3.1.人员任职资格

3.1.1.技术部负责对公司管理岗位人员进行考核，并填写考核记录，合格及以上者准许上岗。

3.1.2.与质量管理体系运行有关的其他人员如特殊工种人员、质量检验员等，应持有与之岗位相符合的操作证书。

3.2.培训

3.2.1.培训的对象包括：公司各级领导、管理人员、技术人员、操作人员、新上岗人员和转岗人员、相关方人员。

3.2.2.相关部门在每年12月填报《培训计划申请表》上交公司技术部，技术部根据上级和公司对培训工作要求以及《培训计划申请表》提出的培训需求，制定公司年度培训计划，并报主管经理审批。

3.2.3.技术部依据培训计划的安排有组织地实施培训，并在对整个培训过程进行有效管理的同时做好培训记录。

3.2.4.临时追加的培训，由培训部门人员提出申请，填写《培训计划申请表》，经总经理批准后实施培训。

3.3.培训形式

3.3.1.培训以内部培训为主，培训方式可灵活多样，包括办培训班、操作训练、专业指导、资格评定、考试考核等。

3.3.2.技术等级培训、特殊工种培训等，由技术部对外联系培训单位，并组织培训取得相应资格证书。

3.4.培训效果评价和证书管理

3.4.1.培训结束后培训部门应对接受培训人员的培训效果进行评价，经培训不合格的人员不得进行相应岗位的工作。

3.4.2.岗位资格证书，特殊工种操作证原件由员工本人持有，技术部保存证书复印件，并将各类人员持证情况填入《持证人员登记表》。

销售部管理规章制度 篇四

一、目的

强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收入水平，充分调动销售积极性，创造更大的业绩。

二、适用范围

本制度适用于所有列入计算提成的产品，不属于提成范围的产品公司另外制定奖励制度。

三、销售任务

销售经理按全年每月部门总销售额的绩效提成提取。

销售业务员的销售任务额为每月月初由销售管理人员公布，试用期业务员第一个月不设定销售任务，第二个月按正式员工的50%计算任务额。

四、绩效提成制度：

1、提成结算方式：分为两项，第一项以每月销售业绩达成考核当月结算，第二项以货款回款率提成结算；试用期合格并转正的销售业务员业绩达成率底于50%不给予考核绩效工资。

2、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比；

3、提成计算办法：

销售提成=净销售额×销售提成百分比+货款回款提成百分比净销售额=当月发货金额-当月退货金额

4、销售绩效提成比率：提成等级

销售任务完成比例（销售业务员）销售提成百分比（销售经理）销售提成百分比第一级100%以上0.0%0.0%第二级70%～100%0.0%0.0%第三级50%以上0.0%0.0%5、货款回款提成比率：提成等级销售任务完成比例（销售业务员）货款回款提成百分比（销售经理）货款回款提成百分比第一级100%以上0.0%0.0%第二级70%～100%0.0%0.0%第三级50%以上0.0%0.0%

五、激励制度

为活跃业务员的竞争氛围，特别是提高业务员响应各种营销活动的积极性，创造冲锋陷阵式的战斗力，特设四种销售激励方法：

1、周销售冠军奖，每周从销售人员中评选出一名周销售冠军，给予xx元现金奖励(周销售冠军必须超额完成月销售任务的三分之

一)；

2、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，给予xx元奖励；

3、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军，给予xx元奖励；

4、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，给予xx元奖励；

5、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放；

6、未完成月销售任务的'业务员不参与评奖；

7、各种奖励中，若发现虚假情况，则给予相关人员被奖励金额五倍的惩罚，从当月工资中扣除。公司销售部管理规章制度

一。制定目的：

为了更好的配合公司营销战略，顺利开展营销部工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。

二。适用范围：本制度适合公司的一切营销活动和营销人员三。制度总述：本营销制度具体分为

管理制度细则；

营销人员岗位责任；

营销人员绩效考核制度；三个部分。四。制度细则

管理制度细则：

积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照"营销人员考核制度"对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。

营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。

服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。

听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。

销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、和蔼可亲。

在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。

诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。

做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况，保守秘密，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。

以部门的利益为重，积极为公司开发和拓展新的业务项目。

学会沟通、善于随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当奖励。

不得借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。

区域经理对所在区域售后服务有知情权，处理建议权，但无决定权（决定权归技术部），销内勤接到售后服务报告后，第一时间通知区域经理，如果区域经理不能赶到现场，由经销商拍摄照片发送到公司，销售总经理签署意见交技术部核实、决定如何进行售后服务，处理完毕后第一时间向区域经理说明。

有权为辖区内经销商作500元以下的资金担保，3个月内经销商未将所欠款项补足户，区域经理将承担责任，公司财务将从区域经理工资中扣除。

每周五下午14：0016：00之间一个电话，汇报这周来的工作内容，所在区域和城市，新经销商开发情况，老经销商服务情况等等；每半月区域经理将这半个月来所发生的问题、所面临的问题、需要解决的问题通过文字方式发送到指定传真或者邮箱，由分管销售的销售副总处理和向上汇报；售后服务、支持政策、促销活动由区域经理根据实际情况酌情处理，区域经销商促销、支持政策等情况，区域经理制定策划案后上报销售副总，销售副总根据策划方案进行调整后上报销售总经理审核，总经理审批。

每次回公司，第一是报销差旅费用，第二是对区域经理在市场上所遇到的问题进行总结与分析，第三是邀请专业的市场营销讲师对区域经理进行营销知识培训。

回公司按公司正常的作业时间进行，当天回到重庆，第二天可以安排休息一天。

协助总经理、营销总经理制定营销战略计划、年度经营计划、

业务发展计划；协助营销副总制定市场营销管理制度。明确销售工作目标、【www.chayi5.com】建立销售管理网络。

区域经理岗位责任：

区域经理的岗位责任和义务划分主要依据公司已制定的业务流程图

区域经理岗位职责

贯彻执行国家相关政策、法规，协助经理完成市场营销管理工作。

严格按销售副总制订的年度销售计划，合理安排季度、月度的销售计划。

做好周度，月度，季度销售统计表，及时报告销售总经理，使之随时掌握公司的销售动态。

对辖区经销商、营业员进行业务技巧和相关产品知识培训，使之能熟悉，运用。

合理安排销售助理的工作，并指导销售助理按照计划出色完成本职工作。

当区域经理调离岗位时，应配合公司安排的新区域经理做好交接工作，避免出现市场管理真空。

销售内勤岗位职责

做好周，月度客户统计报表，并及时上报销售总经理；

协助区域经理及时完成销售计划，及时完成区域经理交与的工作；

及时在销售活动中，掌握销售动态，发现异常或新动态应及时向销售总经理或总经理汇报，以便公司及时调整策略，规避风险。

导购员管理制度 篇五

1、上班迟到早退（以商场上下班时间为标准）或违反商场制度，接到商场有关人员投诉，除商场处罚外，公司在扣发2天工资。

2、专柜遗失货品，遗失率超过0.1%，无论何种原因，导购员必须进行赔偿，赔偿金额为产品零售价的7折。

3、专柜内的'礼品、礼品盒、货品袋、道具、玩具等皆为公司财产，导购员不能遗失及挪为私有，如有恶意损坏、遗失，必须按照公司成本价进行赔偿，并处于扣发一天工资的惩罚，市场部发放的礼品登记单必须严格填写，导购员在交接班时必须交接清楚。

4、所有报表必须按时制作并上交公司，内容必须真实、准确。如按时未交者，少一份报表或报表发生一个错误的则罚10元，在当月工资中扣除此罚款。

5、各专柜产品脏污率为当月销售额的0.1%，超出额定率，导购员将进行赔偿，赔偿金为零售价的7折，每月脏污率不作累计，当月处理结算。

6、对于弄虚作假、虚报销售、盗窃公司财物、向外界透露公司事宜的导购员，一经公司发现立即予以除名处理，并保留追究相关法律责任的权利。

7、按照公司规章制度，每天没有报销售给相关业务主管的营业员，每次将扣10元进行处罚，超过3次者，公司将作辞退处理。此罚款在当月工资中扣除。

8、没有执行公司下达的促销方案及产品调价要球，出现的差额，导购员将按原额补足差额，发生2次者，公司将再进行扣发3天工资的处罚。发生3次者，除赔偿外，公司将辞退该导购员。此罚款在当月工作中扣除。

导购员管理制度 篇六

1、热爱公司，热爱本职工作，严格遵守公司各项规章制度。

2、明确公司的销售政策，努力完成公司下达的销售任务。

3、严格遵守工作时间，不迟到，不早退，不中间外出离岗。

4、上岗要求：精神饱满，意气昂扬，站立、说话、仪态，充满朝气与活力。

5、上岗时间穿工作服、带胸卡，整洁利落，不浓装艳抹。

6、使用“您好”、“欢迎光临”“欢迎您再来“等礼貌用语，不说伤害顾客的话。

7、讲解产品时热情诚恳，语调清晰、温和，认真听懂顾客的询问后详细的进行讲解，保证正确的站立姿势。

8、洞悉顾客心理，主动与顾客交流时，了解顾客想要买一个什么品牌，什么价位，什么功能的产品，要注意观察顾客的一举一动。

9、要站在顾客的角度看问题，并想想如果你处于他的立场，你会要求对方如何做，这样你就会知道如何让顾客满意。

10、对待顾客要耐心、热情、杜绝任何草率、轻视态度。不要急于求成，掌握好分寸。

11、在介绍商品时，注意一定要明确介绍思路，主推产品一定要详细介绍，突出优点，强调特点，避免缺点，对不主推的商品大致而略

12、给顾客试机时，应轻拿轻放、动作敏捷，告诉顾客使用产品时注意事项，这样就减少了以后不必要的麻烦。

13、充分了解产品知识、营业知识及相关技能。

14、不在展区内接待亲友，不允许长时间接听私人电话。

15、爱惜商品、拿放、演示、介绍功能，都要轻拿轻放，动作轻盈准确。

16、保持展台、样品的干净整洁，物品摆放有序，给顾客创造一个清洁、舒心的购物环境。

17、切实执行公司的工作要求。如有疑难和不满及时沟通或向上级主管反映，不得私下议论公司的各项规定。

18、以公司的利益为重，不做损害公司形象及利益的事。

19、积极参加公司、商场组织的业务学习 及各项活动。

20、不贬低各项竞争对手或品牌，对同行的到来要作到热情有礼。

21、员工之间要互相团结、协力合作，不打闹滋事。

22、严禁与顾客拌嘴争吵或指责顾客。

23、严禁在顾客走后议论顾客。

24、进入工作岗位后手机调整到震动状态。

25、不准私自串班，休息须提前短信告知渠道负责人。

26、接待的顾客必须随手赠送产品宣传单。

27、必须规范、准确、准时上报日、周、月销量。

28、当没有顾客时导购员必须站在展区内，不准离岗或与其他人聊天等。

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