软件技术支持岗位职责【通用7篇】
在生活中，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是人见人爱的小编分享的7篇《软件技术支持岗位职责》，希望能够对困扰您的问题有一定的启迪作用。
软件技术支持工程师岗位的具体职责 篇一
职责：
1、负责公司软件产品用户维护及支持，包括 安装部署、培训和日常技术支持；
2、负责收集整理客户的需求以及将自己改良产品的建议反馈到需求组；
3、负责软件技术方案的编写；
4、负责有关实施专题的研究与讨论，并建立问题知识库；
5、负责对内部成员进行产品业务或技术上的培训；
6、参与公司产品的需求定义；
7、参与公司产品的测试，熟悉产品的功能与用途。
任职条件：
1、通讯、计算机及相关专业，大专及以上学历，二年以上工作经验。工作经验丰富者可适当放宽学历要求；
2、熟悉SQL数据库，对数据库存储、备份、同步、迁移以有一定的了解，对数据库优化有一定的认识；
3、熟悉windows服务器操作系统，熟悉windows service和IIS的部署及其他windows环境下的应用软件部署；
4、能熟练使用PPT、Visio等工具；
5、拥有良好的服务意识和出色的学习能力，能够自发主动的解决问题；
6、能够接受短期出差培训和实施；
7、有编程经验者优先；
软件技术支持工程师岗位的具体职责 篇二
职责：
1、协助项目经理完成HR系统前期需求收集、分析以及实施、培训等工作；
2、协助业务部完成售前DEMO演示。
3、与客户方保持良好的合作，确保项目进度与质量。
4、产品售前、售后技术支持，做好技术服务。
岗位要求：
1、大专以上学历，具有IT和企业信息化方面的知识基础；
2、有过人力资源系统实施经验者优先考虑；
3、具备良好的MS SQL server数据库的操作和维护知识和维护能力，熟悉；
4、具备良好自信心，有较强的口头表达能力；
5、有强烈的进取精神、事业心、责任心。
软件技术支持工程师岗位的具体职责 篇三
职责：
1、负责公司软件产品售中、售后的安装、测试、调试和异常问题处理；
2、为客户提供问题咨询、现场指导和培训等服务；
3、工作地点为陕西西安。
职位要求：
1、计算机或相关专业大专以上学历；
2、具备较强的语言沟通及表达能力；
3、具有团队协作精神，较强的学习能力和一定的分析解决问题能力。
软件技术支持工程师岗位的具体职责 篇四
职责：
1、负责公司产品及系统的实施工作，推进项目顺利进行；
2、负责软件系统安装部署、升级维护；
3、用户现场技术支持及日常维护，包括接听客户咨询电话，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息；
4、负责用户培训，编写培训文档，解答用户系统使用过程中的疑问；
5、编写相关实施文档、使用手册、测试文档、验收文档；
6、熟悉Windows等主流操作系统的安装和使用。
岗位要求：
1、计算机、软件工程、信息管理等相关专业大专及以上学历；
2、熟悉各类基础软件平台、网络和硬件平台，熟悉数据库管理和维护；
3、能够适应不定期的出差；
4、具备良好的沟通能力，文档编写能力；
5、具有2年以上现场实施与维护工作经验，懂项目管理或具有大型软件实施和服务工作经验者优先考虑；
6、有。net开发或同类型软件开发经验优先考虑；
7、接收优秀应届毕业生。
软件技术支持工程师岗位的具体职责 篇五
职责
1、主要工作为服务驻地及所属区域重点客户，兼顾其他区域用户；
2、接受来自客户服务经理的受理案例。
3、与用户沟通，理解与分析用户面临的问题，了解用户述求。
4、利用现有资源，通过电话、远程、现场等方式解决上述问题，无法解决及时向上级求助。
5、及时回报问题解决情况，并完善相关记录资料。
任职条件
1、计算机专业大学专科及以上学历（特殊情况可以放宽）；
2、计算机理论基础扎实， 熟悉Windows系列操作系统和编程原理；
3、精通至少一种编程语言和至少一种数据库管理系统，熟练使用SQL语言，了解服务器的安装与架设；
4、了解以太网，有数据库开发或维护管理经验优先考虑；
5、有耐心，有服务意识，能承受压力统筹安排多项任务并行处理，能接受经常出差。
软件技术支持工程师岗位的具体职责 篇六
职责：
1、市场考察。
2、门店收银系统、供应链系统及会员系统的安装和维护（例如系统无法正常使用、改菜价、改菜单、折扣维护）。
3、门店电脑相关设备购买及维修（例如电脑、点单机、小票打印机、扫码枪、发票机）。
4、办公室网络、电脑设备、打印机维护。
5、财务方面的软件维护 。
任职要求：
1、计算机类相关专业专科及以上学历，熟悉TCP/IP协议，熟练掌握交换机和路由器的操作配置。
2、软件项目实施或开发经验1年以上；有餐饮行业软件实施经验者优先。
3、精通计算机硬件及软件问题排查及维修。
4、沟通表达能力较好，思维逻辑清晰。
软件技术支持工程师岗位的具体职责 篇七
1、熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用。
2、跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备。
3、配合销售撰写技术方案。
4、负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持。
5、负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作。
6、落实工程各项指标，并作好工程实施文档的记录。
7、保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品；总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门。
以上就是差异网为大家整理的7篇《软件技术支持岗位职责》，希望可以对您的写作有一定的参考作用，更多精彩的范文样本、模板格式尽在差异网。