技术支持工程师的岗位职责【通用8篇】
技术支持·维护工程师是指在一个销售型公司里对一个产品在销售后做技术培训，对于客户的技术问题给与解答，如果可能的话，可能还涉及公司新产品的测试或开发的技术人员。读书破万卷下笔如有神，下面差异网为您精心整理了8篇《技术支持工程师的岗位职责》，我们不妨阅读一下，看看是否能有一点抛砖引玉的作用。
技术支持工程师的具体职责 篇一
职责：
1、负责本地区电力通信产品的售后技术支持工作，解决客户现场问题，为客户提供相关技术支撑；
2、维护客户关系，配合公司做好市场推广；
3、配合研发人员及时反馈现场问题，并跟踪解决问题；
4、为客户提供相关技术培训。
任职条件：
1、电气、自动化、机械等工程专业，本科应届生以上，或专科1年工作经验；
2、了解电力行业，有电力行业技术工作背景优先；
3、具有较好的解决问题能力、沟通表达能力；
4、具有敬业精神、较好心理承受能力、较强的安全意识；
技术支持工程师的岗位职责 篇二
一、职责描述：
1．交换机设备（MSC/BSC/HLR/UDC/IMS）项目服务，包括设备的调测/维护、扩容、升级、割接等；
2．跟踪分析并优化各项指标，准确分析与排除各种复杂故障；
3．内部MSC/BSC/UDC技术交流与培训；
4、熟悉爱立信交换的硬件和软件结构；
5、熟悉移动网络结构和各项运行指标；
二、任职资格：
1、通信、计算机、电子信息类等相关专业毕业，一年以上通信行业工作经验；
2、有扎实的通信知识，熟悉交换网络的硬件和软件结构，以及交换局数据的配置；
3、英语四级以上，具有良好的`阅读与理解能力；
4、具有良好的沟通能力，为人正直、坦诚；
5、参加过爱立信/华为/中兴MSC或MSS系列培训，并取得培训证书者优先；
6、能经常出差。
技术支持工程师的岗位职责 篇三
职责：
1、协助工程师整理各研发项目输出的技术文档资料；
2、负责跟进产品开发过程中所需的。研发设计资料、图纸、规格书及项目文档等，并进行分类归档管理；
3、协助项目负责人完成部门内及跨部门间的沟通协调工作；
4、提供部门日常的后勤支持，完成上级领导交待的其他工作任务。
任职要求：
1、本科及以上学历，计算机、电子信息类相关专业，有一年及以上相关工作经验，了解各研发技术文档标准化输出；
2、工作认真仔细，具有良好的沟通协调能力、逻辑思维，责任心强；
3、有良好的文档撰写能力及各类报告文字处理能力；
4、能熟练使用计算机办公软件。
技术支持工程师的具体职责 篇四
职责：
1、为客户进行售前的产品安装调试、演示和培训；
2、解答客户在产品技术方面的咨询；
3、定期与合作客户进行沟通，及时反馈客户使用产品时遇到的问题，了解客户需求；
4、维护客户的业务，建立良好的长期合作关系。
应聘要求：
1、大专及以上学历。生物、动物、医学类相关专业
2、有一定的实验操作基础，熟练掌握PCR技术者优先考虑
3、良好的沟通能力和表达能力，较强的协调、计划及执行能力
4、工作技术支持、客户回访、市场信息收集为主
技术支持工程师的具体职责 篇五
职责：
1、积极配合销售推广公司的新产品、市场开拓及相应的客户技术支持，协助SALES完成销售业绩；
2、组织对所负责产品的市场调研，跟踪并研究相关产品用户需求，收集和分析竞争对手信息，研究其发展动态和和行业动态，并提出市场研究成果报告；根据公司产品战略，对产品市场进行细分，选取目标细分市场。
3、跟踪客户项目的状态与进度，负责客户与原厂之间的技术交流和沟通，及时帮助客户解决产品设计应用的问题；
4、为客户提供产品咨询、技术解决方案、现场技术支持和技术培训等；整理公司代理产品的培训资料并进行内部培训；
5、公司品牌线的产品的。方案开发、产品设计导入、品质异常处理等，开拓新的产品线并积极推广。
岗位要求：
1、电子技术类相关专业毕业，本科及其以上学历，23-30岁；
2、一年以上电子产品线相关工作经验，熟悉电子类产品的技术和应用；熟悉电子元器件的基本功能和参数，了解一定的电路原理。
3、热爱本职工作，诚实、敬业、勇于承受工作压力，具备较强的学习、分析和总结能力，具有团队协作和良好的沟通能力；
4、有一定的英语基础。
技术支持工程师的岗位职责 篇六
职责：
1、熟练运用公司产品及应用产品行业的相关业务知识，能从机理上进行全面解释；
2、解答用户所涉及产品的技术问题；
3、为售前咨询、售后服务提供技术支持，提供相关问题的解决方案；
4、针对客户的服务请求，提供故障诊断服务、修复服务、技术咨询和培训
5、为产品提供现场技术支持；
6、参与客户的系统软件、硬件平台的安装搭建与实施工作；
7、收集竞争对手产品的功能、性能信息，分析比较本公司产品的优缺点，提出比较报告；
8、定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息；
9、协助编制用户手册。
任职资格：
1、计算机相关专科以上学历；受过产品相关知识等方面的培训；
2、能熟练运用Windows操作系统、Internet Explorer、MS Office等常用计算机软件；
3、熟悉数据库原理，会使用基础的`SQL语言；
4、能独立解决产品使用相关问题；
5、有良好的客户服务意识，善于与各类性格的人交往，善于沟通；
6、具备一定的文档写作及语言表达能力；
7、有较强应变能力与抗压能力，有责任心，有良好的团队合作精神。
技术支持工程师的具体职责 篇七
职责：
1、根据项目需求，制定项目实施方案和计划，并主导项目执行和验收；
2、负责酒店电视、信息发布、客房控制等系统的搭建、调试和验收；
2、对项目过程进行详细记录和汇报，总结重点问题，提出改进建议；
3、处理好项目客户关系，提升客户满意度，帮助公司提升综合竞争力；
4、对项目实施后期售后期问题处理，通过电话支持、远程桌面技术支持或上门服务解决售后问题；
5、其他相关技术支持工作。
任职要求：
1、本科以上学历，计算机、电子电气类相关专业，1年以上相关工作经验；
2、良好的沟通协调和组织能力，较强的客户服务意识；
3、有较强的独立工作能力，以及自我驱动力；
4、有较强的求知欲，有良好的学习能力和动手能力、热爱IT技术；
5、非常熟悉计算机网络技术，熟悉Linux及Android系统，熟悉shell脚本，熟悉ADB调试；
6、可适应短期出差；
7、有系统集成经验或硬件技术经验优先；
售后技术支持工程师岗位职责 篇八
职责：
1、收集日常客户需求和BUG，能及时、准确地反馈给研发和相关负责人。并管理好相关需求和BUG，以便日后追溯和统计。
2、用电话、网络远程技术支持和指导客户解决客户相关需求和问题，维护好客户关系
3、现场解决客户相关需求和问题
4、现场客户技术培训（全面）
5、问题的复现和相关平台的搭建以及上机测试工作
6、收集新客户、项目前期需求，跟踪、推进项目进展。
7、及时汇报相关工作（日常、项目），做好日报和周报
8、收集客户反馈和市场动态，为公司产品改进或研发提出相关建议
9、编写相关产品（软件、硬件）说明书，以及产品更改通知和相关技术更改通知
10、客户信息管理，包括机型配置、版本，做到随时可追溯、查阅，保持公司各部门关于客户信息沟通无障碍。
11、客户相关信息，市场资讯、动态搜集，协助公司开展相关市场、商务工作
任职要求：
1、专科及以上学历，可接收应届生；
2、具有较强技术分析判断能力和解决问题能力、协调沟通能力和客户关系维护能力；
3、思路清晰、思维敏捷、具有极佳的口头表达和学习能力；
4、良好的语言表达能力和沟通能力，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳
5、能够适应出差。
以上内容就是差异网为您提供的8篇《技术支持工程师的岗位职责》，希望可以启发您的一些写作思路。