酒店客房经理岗位职责【通用6篇】

在快速变化和不断变革的今天，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？差异网为朋友们整理了6篇《酒店客房经理岗位职责》，希望能够对困扰您的问题有一定的启迪作用。

客房部经理岗位职责 篇一

1、全权负责客房部的管理工作，向总经理负责，并接受总经理督促；

2、负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标；

3、制定客房部的各项经营目标和营业管理制度，组织和推动各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评；

4、主持部门日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门经理例会，并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评；

5、制定客房部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的'填报，分析和归档；

6、制定客房价格政策，制定和落实客房推销计划，监督客房价格执行情况；

7、检查客房部的设施和管理，抽查本部工作质量及工作效率；

8、巡查本部所属区域并做好记录，发现问题及时解决，不断善各项操作规程；

9、定期约见与酒店有关长往关系的重要客人，虚心吸取客人意见，不断改进和完善工作；

10、 对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制（预算）安全等负有管理之责；

11、 检查、考核主管的工作情况并做出评估。

客房部经理岗位职责 篇二

1、参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划地制定工作并负责组织实施，向总经理负责。

2、负责督促、指导客房部地员工严格遵守酒店和部门地各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，以确保能够取得最佳地工作效果，保持客房部管理、服务及卫生等工作地最佳状态。

3、督促、指导、检查、培训客房部地楼层主管、洗衣房、仓管、公共区域（PA）领班等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划地情况，并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面地意见与建议。

4、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病地宾客和长住宾客，并负责接受宾客地投诉，努力消除可能产生地不良影响，在宾客中树立酒店地良好形象。

5、每天一次巡视抽查客房等本部门负责管理地区域并作好有关记录，注意收集宾客地各项意见与要求，以便及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准。

6、负责协调客房部各项工作，与各相关部门经理搞好工作沟通与配合，并注意加强与酒店业同行之间地联系与交流。

7、负责督促、检查客房部管理区域内地安全防火工作，加强有关培训，确保部门内每位员工对消防应急措施地熟悉了解，积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻，消防器具完好无缺，保证宾客生命和客房财产地安全。

8、监督、检查、控制客房部各种物品、用品地消耗以及各种设备设施地使用情况，宾客遗留物品地处理情况，以及各类报表地管理和档案资料地存储工作，并负责按照完成本部门地年度预算。

9、协助工程部做好客房部各类设备设施地维修保养工作，积极参与客房地改建、扩建工作。

10、关心部门内员工地思想、生活和业务水品地提高，不断提高部门内员工地素质，鼓励员工发挥工作主动性与积极性，积极参加各级各类培训，注意发现并提拔有潜质地员工。

酒店客房经理岗位职责 篇三

1、参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施，向总经理汇报；

2、负责督导、知道客房部员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，保持客房部管理、服务及卫生等工作的状态；

3、督导、指导、检查、培训客房部楼层、洗衣房、仓管、公区、pa主管等管理人员执行岗位责任制度；

4、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望病患的宾客和常住宾客，并负责处理客房客诉，努力消除不良影响，树立酒店的良好形象；

5、负责协调客房各项工作、与各相关运营部门建立沟通与配合；

6、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备的适用情况，宾客遗留物品的处理情况，以及各类报表的管理和档案资料，并负责编制制定并完成部门的年度预算；

7、严格控制经营成本支出，组织对布草及制服进行定期盘点，根据酒店的存量标准及时组织补充，控制客房用品、清洁洗涤用品的用量，避免浪费，保证预算顺利完成；

8、抓好部门的服务质量检查工作，跟进服务质量检查发现薄弱环节，提供酒店客房整体服务质量水平；

9、准确收集业务信息，进行深入分析，对各种重大问题能及时作出科学的决策；

客房部经理岗位职责 篇四

负责酒店客房部的计划、组织、指挥、培训、检查、考核等工作；对客房部的人员安排、清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制（预算）、安全等负有管理之责

客房部经理岗位职责 篇五

1、全面负责前厅客房部所有工作事项；

2、进行有关的市场计划分析，制定部门工作计划，完成工作报告；

3、负责维护OTA的日常管理，使客房达到___出租率，获取___的客房收入；

4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；

5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉，提高顾客满意度

客房部经理岗位职责 篇六

1、全权负责客房部的管理工作，向总经理负责，并接受总经理的督导；

2、负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标；

3、制定客房部的各项经营目标和营业管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评办法；

4、主持部门日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门经理例会，并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评；

5、制定客房部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档；

6、检查客房部的设施和管理，考查本部工作质量及工作效率；

7、巡查本部所属区域并做好记录，发现问题及时解决，不断完善各项操作规程；

8、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制（预算）安全等负有管理之责

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