酒店经理岗位职责最新5篇

在日新月异的现代社会中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，制定岗位职责可以有效规范操作行为。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？差异网的小编精心为您带来了5篇《酒店经理岗位职责》，如果能帮助到亲，我们的一切努力都是值得的。

酒店经理岗位职责 篇一

全权负责房务部运行与管理，负责计划、组织、指挥及控制所有客房事宜，督导下属管理人员的日常工作，确保为住店客人提供热情、周到、舒适、方便、卫生、快捷、安全的优质服务。其主要职责及工作内容如下：

1、监督、指导、协调全部客房活动，为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。

2、监督客房销售控制工作，保证客房最大出租率。

3、负责客房的清洁、维修、保养。

4、保证客房和公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。

5、管理好客房消耗品，制定客房预算，控制客房支出，并做好客房成本核算与成本控制等工作。

6、提出年度客房、PA等各部位各类物品的`预算。

7、制定人员编制、员工培训计划，合理分配及调配人力。

8、检查员工的礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度和工作效率。

9、督促营销前厅部做好协调，控制好房态，提高客房利用率和对客的服务质量。

10、与工程部做好协调，做好客房设施设备的维修、保养和管理工作。

11、检查楼层的消防、安全工作，并与保安部紧密协作，确保客人的人身及财产安全。

12、拟定、上报部门年度工作计划，季度工作安排。

13、建立部门工作的完整档案体系。

14、任免、培训、考核、奖惩部门员工。

15、按时参加酒店例会，传达落实会议决议、决定，及时向总经理和酒店例会汇报。主持部门例会，每月部门业务会议。

16、处理投诉，发展同住客人的友好关系。

17、检查贵宾客房，使之达到酒店要求的标准。

18、关注客人的满意度，【www.chayi5.com】协助营销提高入住率。

酒店经理职责 篇二

1、全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标；

2、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，

3、建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

4、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制，

5、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量题，并将巡视结果传达至有关部门；

6、酒店维修保养工作；

7、与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾；

8、指导训导工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质；

酒店经理的岗位职责 篇三

1. 全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标；

2. 负责酒店团队的建立、培养和管理，提高酒店的服务质量和员工素质；

3. 根据公司下达的各项任务指标，执行市场营销工作，严格控制经营成本和各种费用开支；

4. 与公司客户进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效；

5. 负责维护酒店对外的公共关系，塑造良好的内、外部形象；

6. 对线上线下销售工作统筹安排，对核心客户重点管理和拜访。

酒店经理岗位职责 篇四

1)负责酒店客房的销售与管理；

2)进行销售渠道拓展和客户关系维护；

3)负责酒店促销计划的执行和对外宣传；

4)负责酒店周边市场的调研，及时提出市场改进建议；

5)为重要客户，团体，会议提供优质到位的个性化服务和客房安排。

酒店经理的岗位职责 篇五

1. 整合公司内外部资源，负责组织研究、编写或修订酒店/公寓的总体发展计划和管理运营战略，建立并优化公寓的运营标准系统；

2. 建立集团公司酒店/公寓运营的管控管理模式，并予以贯彻和日常维护，以及持续的改进和优化；

3.执行并监控酒店/公寓管理情况，确保公司的管理流程的有效落实，评估酒店/公寓的管理及经营情况并对存在的问题进行系统地处理，对经营管理出现的问题及时提供解决方案；

4. 做好公司年度销售及财务预算的制定和落实，拓展销售渠道，提高经营指标；

5. 负责管理公司运营团队，对部门人员做好绩效管理和职责分配；

6. 完成其他领导交付的工作。

读书破万卷下笔如有神，以上就是差异网为大家带来的5篇《酒店经理岗位职责》，希望对您有一些参考价值。