软件技术支持工程师岗位的具体职责【最新9篇】

在现在社会，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。那么制定岗位职责真的很难吗？差异网为朋友们精心整理了9篇《软件技术支持工程师岗位的具体职责》，如果能帮助到您，差异网将不胜荣幸。

软件技术支持工程师岗位的具体职责 篇一

职责：

1、及时处理当天各类客户咨询的技术问题

2、负责在线为客户提供实施指导、项目推进等工作

3、负责相关文档、方案的撰写及整理

4、搜集，接收和受理客户对公司产品的意见与建议

5、保存客户基本资料，并进行整理、分类与更新

6、负责远程客户培训、指导工作

任职要求：

1、大专(含)以上学历，计算机或计算机等相关专业

2、有管理软件公司从事管理软件实施、技术服务或经过实施、技术服务相关技能培训经验者优先

3、思维敏捷、有一定的创造性思想能力，能迅速理解上级的指令

4、良好的表达能力、方案组织、写作能力

4、具有较强的沟通能力、项目控制和推动能力

5、具有较强的学习能力、有一定的培训经验

6、熟练掌握sql server、mysql，有开发脚本、触发器能力

软件技术支持工作 篇二

职责：

l 协助上级经理调查、获取、汇总相关市场、项目、客户和竞争对手相关信息。

l 协助上级经理做好现场销售和服务工作，完成工作目标。

l 及时有效的反馈客户需求和投诉，保证客户对企业的满意度。

l 严格执行公司相关规定，协助上级经理进行合同报价、评审，完成发出商品、应收账款的催收工作。

l 完成上级经理安排的其他工作。

任职要求：

1. 中专以上学历，机械、市场营销、材料等相关专业。

2. 一年以上销售工作经验

3. 年薪6-8万

4. 公司提供宿舍

软件技术支持岗位职责 篇三

职责：

1、根据项目需求和计划完成项目开发工作，保证项目质量和进度；

2、设计开发指定功能模块，并配合测试人员进行单元测试；

3、与项目相关人员就功能需求和设计进行有效沟通；

4、参与研发过程改进活动，使研发过程得到持续改进，提高开发效率

5、完成项目所需的开发相关文档；

任职要求：

1、全日制大学本科以上学历；

2、计算机及软件工程等相关专业；熟悉C++或C#开发语言，熟悉面向对象编程，了解软件设计模式；

3、良好的。代码规范和文档写作能力；

4、善于沟通，有较强的事业心，有团队合作意识，对工作认真负责，能够承担工作压力；善于学习，具有分析、解决应用问题的能力；

5、熟悉QT编程优先。

软件技术支持工程师岗位的具体职责 篇四

职责

1、 向全球客户通过Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供纯英文产品支持服务（包括了售前售后技术支持和销售咨询）；

2、 能在与客户的交流中，充分展示产品优势，并引导潜在客户购买；

3、 聆听客户的需求与意见，及时提交到内部系统，帮助公司提高产品竞争力；

4、 参与到产品的。发布流程中，包括前期需求讨论、相关英文文档撰写等；

5、 参与每周一次英文电话会议，与国内外团队分享工作进度和客户问题。

岗位要求

1、 本科及以上学历，计算机及相关专业，熟练至少一门编程语言；

2、 喜欢英语，具有优秀的英语听、说、读、写能力；

3、 优秀的客户服务意识；

4、 优秀的分析能力，能独立解决问题；

5、 工作积极勤奋，重视团队合作；

6、 自律，好学；

软件技术支持岗位职责 篇五

职责：

1.执行机台安装、移机、维修、升级及改造，反应质量相关问题，以维护机台正常运转及如期完成机台签收。

2.担任客服窗口处理一般的客诉问题，判断问题轻重缓急并及时回馈问题以做为建议解决方案之参考与确保双方客户满意。

3.建立与客户及原厂良好关系及互动，以顺利工作执行及信息取得。

4.主动提出提案改善，以提升工作质量及效率。

5.书写各类技术文件及报告，以提供后续机台维护参考及知识传承。

6.完成上级主管交办之任务。

任职要求：

1.大专及以上学历，电子、电机专业背景优先。

2.有离子注入(Implanter)相关经验

3.了解并能执行机台硬件常见问题及故障排除。

4.主动与人沟通协调以解决问题，问题分析与解决能力。

5.半导体相关工作经验至少一年以上。

6.日语听说读写能力良好。

软件技术支持工作 篇六

职责：

1.配合销售经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作；

2.配合产品研发部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作；

3.配合市场部们完成应用系统演示说明、产品宣传资料撰写等工作；

4.配合做好与第三方合作伙伴的技术交流；

5.进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题；

6.负责对客户的技术培训、系统初始化、数据录入等工作；

7.负责系统日常维护、数据备份和恢复，做好产品技术分析支持工作；

8.发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。

岗位要求：

1. 统招本科及以上学历，计算机、软件设计、信息管理等相关专业；

2. 具备1年以上软件项目实施相关工作经历；

3. 具备saas软件专业知识或软件实施工作经验者优先考虑；

4. 具备优秀的语言表达能力、沟通协调能力，有较强的逻辑思维能力。

软件技术支持工作 篇七

1. 负责公司软件产品的现场安装部署、技术支持工作；

2. 负责公司硬件产品的维护，有效的上门服务，合理推进年度回访计划；

3. 负责与用户做技术交流、用户的操作培训和问题解答；

4. 协助各地计量院进行送检服务，保证我司仪器可以顺利通过检定，并通过计量院了解竞争对手信息机报废情况挖掘潜在客户，将信息总结分析判断后与市场业务人员沟通及(www.chayi5.com）时跟进；

5. 配合营销部同事积极开展工作，做到售前、售中服务，参与项目现场实施，完成软件的安装部署、客户培训、系统维护和项目验收等工作。

任职要求：

1. 计算机、软件工程师、信息管理等相关专业，大专以上学历

2. 3年及以上计算机类项目维护工作经验，熟悉计算机网络基本构架和相关产品常识；

3. 熟悉oracle或mysql数据库知识，熟练掌握sql语句使用方法；

4. 良好的沟通与学习能力良好，有团队协作能力和服务意识；

5. 能承担异地实施的出差工作，能够快速判断故障类型、独立解决客户支持过程中遇到的各问题；

6. 有警用行业工作经验者优先；熟悉linux操作系统者优先，有管理经验优先；

软件技术支持工程师岗位的具体职责 篇八

职责

1、负责受理客户电话，通过电话，QQ，微信等方式，对问题进行记录与答疑；

2、负责 处理客户反馈的信息，维护客户关系，提升客户满意度；

3、负责软件，硬件产品需求的审核、测试、提交、跟踪与反馈；

4、完成上级主管安排的其他工作事项。

任职资格

1、大专以上学历，计算机或相关专业；

2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力；

3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定的工作压力；

4、SQL数据库知识，熟悉网络和操作系统基础知识；

5、有零售、餐饮行业技术支持经验者优先考虑。

软件技术支持工程师岗位的具体职责 篇九

职责：

1、负责公司软件产品售中、售后的安装、测试、调试和异常问题处理；

2、为客户提供问题咨询、现场指导和培训等服务；

3、工作地点为陕西西安。

职位要求：

1、计算机或相关专业大专以上学历；

2、具备较强的语言沟通及表达能力；

3、具有团队协作精神，较强的学习能力和一定的分析解决问题能力。

以上内容就是差异网为您提供的9篇《软件技术支持工程师岗位的具体职责》，希望对您的写作有所帮助。