专员的岗位职责【最新4篇】

1、人事制度改革工作人事制度改革是监测中心今年上半年的一项重大举措，我根据中心部署，自20xx年1月开始着手进行人事制度改革的筹备工作。人事教育科负责承办人事制度改革具体工作。为很好地完成这次人事制度改革，1月中旬，在的带领下，我们开始着手草拟各部门考核制度、岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案、奖金分配方案等，并对原有的部分规章制度作了修改。从人事制度改革的程序操作上，我们遵照中心的要求，参照兄的改革方案，制定出切实可行的改革方案。为使干部职工正确认识人事制度改革的必要性和重要意义，如果你是从其读书破万卷下笔如有神，以下内容是差异网为您带来的4篇《专员的岗位职责》，希望能对您的写作有一定的参考作用。

专员的岗位职责 篇一

职责描述：

1.协助客服经理完成客户回访相关工作，并向客服经理汇报；

2.在客服经理的指导下，完成客户满意度调查，包括销售和售后服务的客户满意度电话回访及现场满意度调查工作；

3.协助分析汇总顾客满意度的调查结果，协助客服经理对客户投诉处理情况进行追踪；

4.主动追踪回访流失客户；

5.各类数据统计及报表制作；

6.客户档案的日常管理；

7.上级安排的其他工作。

职位要求：

1、具有较强的语言表达能力，普通话流利；

2、工作责任心强

3、熟练运用办公软件；

4、有同岗位工作经验者优先。

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验

专员的岗位职责 篇二

一、所属区域管理及培训

（1）向店铺提供运作技巧、应变能力、店铺组织及店员培训等方面的辅导；

（2）掌握公司陈列技巧，适当地向店铺人员传授陈列知识，以统一全国品牌形象；

（3）监督并协助提高及辅导店铺质量运作水平；

（4）努力完成当月指标；

（5）价格控制；

（6）上样跟踪；

（7）物料布置；

（8）确认专买店内递交的各项报表的准确性；

（9）完成上级交给的各项调查任务；

（10）对市场调研内容准确性质负责；

（11）对加盟店综合调研报告负责；

二、货品管理

（1）定期监管店铺货品走势，根据库存压力或上升走势，向客户给予促销、补货建议，所提高店铺业绩；

（2）及时了解市场信息及竞争对手的动向；

（3）监督专买店内执行新产品推出；

三、客户管理

（1）了解客户经营状况并确保所售货品是我司品牌；

（2）监督、指导加盟店的销售；

（3）协助客户订立来年销售计划，高素质达到公司要求；

（4）监督专买店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱；

（5）确保加盟商的销售工作进行；

四、新店开业与客户终止办理

（1）指导、监督加盟店装修等事宜；

（2）新店开业的前期货品、物料的到位，保证店铺的顺利开业；

（3）公司人员前往协助开业，给予货品陈列及销售技巧的指导与培训；

（4）开业后每日销售的跟踪与意见反馈；

（5）合同到期的客户的续签与终止手续的办理；

五、促销活（www.chayi5.com）动

（1）明确活动主题、方式、目标、期限；

（2）准确快速上报有关计划，如参加活动的门店名称、区域、数量、所需物料、预计销量等；

（3）活动过程中，保证货源的储备及渠道畅销，保证与相关部门的配合；

（4）严格遵守活动计划和礼品、物料的发放原则；

（5）及时、准确、完整地上报活动的有关数据，认真填写相关表格；

（6）活动结束后，配合你的主管一起做好汇报总结。

六、业务拓展

（1）拟定区域空白市场拓展计划及执行；

（2）对不稳定市场及薄弱市场进行开发和客源储备；

（3）意向客户的接待及洽谈；

（4）协助市场部经理制定各项市场营销计划；

（5）对市场进行走访、调研、情报收集、整理、分析及交流；

人力资源专员岗位职责 篇三

一、战略规划：

1．协助上级分析了解公司中长期战略规划，并根据战略规划做人力资源需求分析；

2．在上级的指导下根据人力资源分析的结果进行年度招聘计划、年度培训计划的拟定；

3．在公司财务部门的支持下分析了解公司的财务成本的短期战略规划、人力成本规划及劳动力市场的薪酬水平，完善并修改公司的激励考核制度及薪酬福利制度；

4．对各项年度规划进行分解并制定季度、月度规划并实施。

二、招聘管理：

1、负责公司招聘管理制度及流程的执行及调整修改；

2、负责招聘计划的制定及宣传；

3、负责招聘渠道的寻找与评估；

4、负责收集管理应聘人员的相关材料并进行简历筛选；

5、负责面试工作的开展，及面试进程的指导（能熟悉操作结构化面试及无领导小组讨论等多种测评工具）；

6、负责办理新员工入职手续、入职工作指引及上岗后不定时的沟通；

7、 负责公司的用工管理、社会保险管理、劳动合同管理；

8、建立企业后备支援人才库。

三、培训与开发

1、 在公司战略计划的基础上协助上级编制并完善公司的年度培训计划并组织实施；

2、 负责公司的培训计划实施，组织内外部讲师资源做课程方案设计、课程开发工作、并落实培训；

3、 协助上级建立并优化培训体系，建立内部及外部师资库、教材库、试题库和案例库等；

4、 负责公司内部培训需求调查，培训项目的实施，培训效果的评估，并持续改善；

5、 设计并落实员工的职业生涯发展规划，跟踪关键员工的职业生涯发展规划落实情况；

6、 负责相关活动项目的组织开展，并向上司汇报工作。

四、绩效考核管理

1、负责绩效考核体系的建设和完善工作，规范绩效管理各项流程；

2、搜集各部门岗位的业绩考核指标，制作各岗位的绩效考核表；

3、定期组织并协助各部门实施绩效考核工作，并做好相关记录和完成绩效总结报告，提出改善绩效的建议协助相关部门进行考核方式、标准及流程的优化；

4、汇总、统计、归档绩效考核数据，建立员工绩效考核档案，并根据考核结果提出奖惩意见，制定薪酬调整、岗位调整及培训计划建议；

5、负责绩效考核的过程跟踪反馈等工作，协助各部门经理做好试用期员工及在职员工的考评；

6、负责整理和总结考核结果，接受考核投诉，确保考核意见的及时传达；

7、监督各部门开展绩效面谈工作，使面谈工作确切落实。

五、薪酬管理：

1、 协助上级建立配套薪酬体系，完善薪酬管理相关体系相关制度；

2、 负责进行薪酬市场的调查，收集及分析同行业的薪资水平及结构并完善公司相关薪酬福利制度；

3、 协助上级进行公司薪酬总额预算，要求核定，申报，实现人工成本合理化；

4、 依据公司薪酬政策核实各部门提薪、降薪、调职调薪执行情况；

5、 落实公司各类福利及日常薪资的核算发放；

6、 公司薪酬管理相关资料的收集、整理、建档。

六、员工关系管理：

1、处理员工冲突，解决员工投诉和劳动纠纷；

2、组织开展员工满意度调查，分析、反馈调查结果；

3、负责公司入职、离职，分析离职面谈记录和离职数据；

4、员工职业发展辅导，促进员工保持良好的职业心态；

5、负责员工关怀，组织重大事件时的慰问、节假日时的祝福；

6、为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、婚姻家庭、个人身心等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活。

七、其它上级交待事项处理。

人力资源专员岗位职责 篇四

1、根据公司各部门的需求和岗位任职条件，制定招聘计划，满足公司用人需求；

2、完成公司薪酬绩效体系并负责实施

3、负责员工关系管理，公司人员入职、离职、社会保险，考勤等，

4、组织实施公司的各项培训

5、负责各部门的协调与关系维护；

6、负责公司的日常行政管理

7、完成总经理布置的其他工作。

以上就是差异网为大家整理的4篇《专员的岗位职责》，希望可以启发您的一些写作思路。