前台的工作职责和内容是什么优秀3篇

前台的工作职责和内容是什么 篇一

1)对所有来访客户一律按照bi规范标准做到起身服务，微笑服务；

2)负责接待来电来访客户，收集与记录并受理各类客户诉求，确保20分钟响应客户诉求；

3)为业户/租户办理各类咨询业务；

4)负责客户信息的收集、整理和上传；

5)负责前台物资的日常管理与盘点；

6)智能卡的办理、更新及注销；

7)负责每月业户/租户报修与有偿服务费用统计梳理。

前台的工作职责和内容是什么 篇二

1.访客安排与接待

1)负责接听前台电话，接待来访客户

2)负责面试安排和面试通知，接待面试人员，及时准确通知面试官，做好相应的接待工作

2.办公室行政管理

1)日常信件的收发

2)日常办公环境的维护，负责与物业对接，协助安排员工工位

3)负责办公区保洁日常工作管理与考核

4)协助新员工入职事宜，座位安排，办公用品package准备，门禁卡胸卡台卡发放与管理

5)办公用品、食品、书籍的采购、日常补给与管理

6)行政采购供应商管理与优化

7)协助处理费用报销，各项行政费用的付款与行政预算的控制

8)协助行政相关政策的执行，管理行政文档

3.员工行政管理

1)安排员工差旅，包括机票和酒店的预定

2)协助员工办理商务签证

3)名片，奖状等印刷品制作

4)协助组织员工活动，包括生日会、团建活动等

5)协助hr进行面试邀约，会议室预定等

6)完成上级主管交办的其他工作

前台的工作职责和内容是什么 篇三

1、客户进门起身迎接，了解来访者身份和意图。

2、如是咨询客户，准备相应的宣传资料，

3、需引导到洽谈区登记《到访客户登记表》，为客户准备饮品，进行简单的中心介绍。

4、填写完毕后，再转接给相应的课程顾问进行后续跟踪。

5、客户若来访者是有其他是由未预约或是初次拜访，不得将馆内领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人；若有事宜，尽量选用转告方式。

6、客人离开后2分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表，整理桌椅、坚持洽谈区的。整洁；

7、若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《日常行政交接转达登记簿》上登记，及时通知相关人员做回复；若来访者表示下次再来，则需在《日常行政交接转达登记簿》上注明；

8、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复；

9、及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政专员归档。

以上就是差异网为大家整理的3篇《前台的工作职责和内容是什么》，希望对您的写作有所帮助。