销售客服工作职责【优秀7篇】

销售客服需要逻辑思维能力较强，有较强的文字组织能力，差异网的小编精心为您带来了7篇《销售客服工作职责》，希望能为您的思路提供一些参考。

客服销售岗位职责 篇一

工作职责：

根据市场活动中留下个人信息的。客户名单，致电客户核实个人信息

预约客户至学校与课程顾问进行现场沟通

将所联系的客户信息准确地输入客户关系管理系统

对有意向的客户保持后续的电话跟踪

工作要求：

具有基本的电脑知识

乐于沟通，善于交流，性格开朗

对待工作有责任心，具有快速学习能力

普通话流利，声音具有亲和力

销售客服专员工作岗位职责是什么 篇二

1、完成公司年度营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位；

2、有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力；

3、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制；

4、培训市场调查与新市场机会的发现；

5、新项目市场推广方案的制定；

6、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理；

7、销售队伍的建设与培养等。

营销客服岗位职责 篇三

职责描述：

1、通过阿里旺旺、qq、电话等为客户提供售前售后咨询；

2、处理中差评，撰写评价解释；

3、日常商品商家。

任职资格:

1、20-25岁，有经验者可放宽学历；

2、电脑操作熟练，打字90字/分；

3、良好的沟通及表达能力，顾客服务意识强；

4、工作积极主动，勤奋好学。

5、有erp操作经验。

客服销售岗位职责 篇四

1、负责跟进广告合同的履约和执行情况，遇到问题及时发现问题并反馈，并定期回访维护；

2、负责协调、解决执行工作过程出现的各类问题，跟进落实；

3、负责相关资料文档的有效归档、整理、管理；

4、协助招商、策划的各项工作开展，文件、报告的制作提交等；

5、完成领导交办的其他事宜。

销售客服岗位职责 篇五

1、欢迎热爱电话销售，网络销售和其他种类销售的加入；

2、性格外向，喜欢挑战，热爱销售，有坚持不懈的精神；

3、具备电话沟通技巧、出色的`表达能力及技巧，良好的应变能力和解决处理问题的能力；

4、学习能力强，具有良好的个人职业素质及团队合作精神。

地产客服岗位职责 篇六

1、负责客户接待及服务；

2、对样板房户型结构、装修用材讲解及示范；

3、样板房软装摆件复位，工程问题统计报修、环境保洁监管，物品管理等；

4、解答客户疑问，及协助销售的相关工作；

5、完成上级交办的其它工作。

客服销售岗位职责 篇七

岗位职责:

1、按照在线话术及时解答用户提出的问题，并将系统工单分派到相应的代理公司；

2、对老板电器微博平台进行关健字搜索，并回复客户在公众平台上的言论；

3、对退回的自助服务单据进行受理，确保退回工单能够及时有效得到解决；

任职要求:

1、大专及以上学历；

2、1年以上客服工作经验；

3、熟悉办公软件操作知识；

4、了解国家三包规定知识，掌握产品基础知识技能；

5、打字速度55个字/分以上；

6、具有良好的语言表达能力及服务意识。

以上内容就是差异网为您提供的7篇《销售客服工作职责》，您可以复制其中的精彩段落、语句，也可以下载DOC格式的文档以便编辑使用。