客房服务员的工作内容最新8篇

酒店客房服务员岗位职责 篇一

1、负责客房和公共区域的清洁工作；

2、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作；

3、负责杯具的清洁与消毒工作；

4、管理好楼层定额物品，控制客用品消耗，做好废品回收；

5、完成易耗品的每期盘点工作。

客房服务员的工作 篇二

1. 按照本岗位的工作程序和操作标准，为客人提供优质高效的房间清理和客房服务。

2. 清扫与整理客房，补充房内各种日月消耗品，认真填写工作记录。

3. 检查及汇报房况、客房设备及客人遗留遗失物品的情况。

4. 负责楼层公共区域卫生的清洁工作。

5. 整理、清洁、保养工作车、清洁设备、工具等。

6. 为客人提供夜床服务。

7. 布置VIP房。

8. 配合相关部门进行服务。

酒店客房服务员岗位职责 篇三

1、确认每天的客房清扫计划，检查清扫设备、用具的完好与齐备，按《客房不同房态的清洁与处理》要求做好客房清洁工作。

2、按客房规范操作流程清洁客房，保证客房清洁质量。

3、清扫过程中，发现房间内有损坏的设备设施及时报修。

4、清扫过程中，发现宾客遗留物品及时上交客房经理。

5、按《客房计划卫生操作规范》要求完成客房计划清洁工作。

6、做好交接班工作，记录好交接班时客房的状况。

7、保管好工作使用的'各种钥匙，按规定做好钥匙的领用、归还。

8、团结同事、积极工作，关心集体。完成领导交办的其他工作。

酒店客房服务员岗位职责 篇四

1、负责每日客房卫生检查，设施设备安全

2、根据当天客房动态，安排员工工作

3、执行并检查客房大清

4、处理客人一般需求及投诉等

5、定期做好部门盘点工作

客房服务员的工作 篇五

1、负责客房铺床、整理客房卫生，为客人送用品、提供对客服务。

2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。

3、负责对客人退房的查房工作。

4、负责核对宾客送洗衣物，酒水的送回和补充工作。

客房服务员的工作 篇六

1、负责房间布置、保洁工作，为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境；

2、熟悉房间设施、设备的正确使用法，每日检查房间设备的运转情况；

3、严格遵守会馆纪律、服从分配、尽职尽责，注意仪容、仪表、礼节、礼貌；

4、接受各级客理人员对卫生情况的检查，不合格的要返工，直到达到卫生标准为止；

5、负责工作车的清洁、保养工作，发现损坏及时报主管；

6、做好换班前后交接工作；

7、向主管汇报所有不寻常的事件、客人投诉、失物招领和损失。

客房服务员的工作 篇七

1、规范着装、保持良好的仪容仪表，做到“三轻”:说话轻、动作轻、走路轻。

2、遇见客人主动微笑和问候，礼貌待客，提供温馨的服务。

3、按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的工作。

4、认真如实填写工作报表，发现特殊情况要及时反馈给经理，并在报表备注上注明。

5、按照操作标准和消毒要求，清洁消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和设施。

6、检查退房、按规范处理客人遗留物品，及时报告前台并交于前台保管。

7、按要求完成酒店规定的计划卫生。

8、清扫客房和公共区域时，发现设施设备的故障和损坏，按规定程序报修。

9、按酒店规定做好客房门卡的领用、保管、交接工作。

10、及时执行前台的服务指令，满足客人的要求，并及时反馈结果。

11、做好布草的收发、盘点、运送及补充，正确使用、保管工作车、保洁工具、 通讯工具、客用品。

12、及时满足客人提出的合理服务要求，超出职权范围内的要求及时上报。

酒店客房服务员岗位职责 篇八

1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。

2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。

3、负责对结帐房间的查房工作。

4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。

5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。

6、负责杯具的清洁与消毒工作。

7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。

8、完成易耗品的每期盘点工作。

上面内容就是差异网为您整理出来的8篇《客房服务员的工作内容》，希望对您有一些参考价值。