it技术支持岗位的工作职责通用6篇
在生活中,人们运用到岗位职责的场合不断增多,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗?下面是差异网为大伙儿带来的6篇《it技术支持岗位的工作职责》,如果能帮助到您,差异网将不胜荣幸。
it技术支持的工作职责 篇一
职责:
1、维护公司工单系统,了解各BU对工单的需求
2、与工单供应商进行沟通协调,确保工单系统及时满足各BU需求
3、配置工单系统以满足简单用户需求
4、参与质量管理工作,了解公司质量管理体系
5、参与公司质量流程优化及内控审计
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、计算机应用相关专业,人力资源等相关专业优先;
3、善于与人沟通,具备良好的解决问题技巧及沟通、组织、协调能力;
4、具有较强的流程梳理、分析、优化能力;
5、具有良好的学习能力与抗压能力;
it技术支持的工作职责 篇二
职责:
1、负责项目现场的施工、安装、调试及管理工作;
2、负责弱电项目的售后服务;
3、负责系统集成项目软硬件的施工、安装、调试等工作;
职责要求
1、建筑智能化、电子类相关专业,大专学历;
2、熟悉CAD等相关应用软件;
3、能吃苦,适应短期出差,有职业精神;
4、有较强的学习能力和团队合作意识;
it技术支持岗位职责 篇三
职责:
1.负责公司软件产品售中、售后的安装、测试、调试和异常问题处理;
2.为客户提供问题咨询、现场指导和培训等服务;
3.工作地点为陕西西安。
职位要求:
1.计算机或相关专业大专以上学历;
2.具备较强的语言沟通及表达能力;
3.具有团队协作精神,较强的学习能力和一定的分析解决问题能力。
it技术支持岗位职责 篇四
职责:
1、负责MES系统软件的安装、维护和故障处理,以及系统升级和客户端部署;
2、 MES系统日常巡检和运行维护,保证各项功能都能正常运行,以及与MES系统相关的支持工作;
3、负责生产车间内相关设备的运维,如中控机,条码打印机,扫枪,RFID,PAD,显示大屏等。
4、负责园区网络运维,包括:有线网络、无线网络、IP电话等。
5、负责园区安防系统、一卡通及机房等运维。包括园区内如:监控摄像、广播、门禁、考勤,消费系统等运维。
任职资格:
1、全日制本科及以上学历,计算机、自动化、制造业信息化相关专业,3年以上相关工作经历。
2、具有良好的团队合作精神和较好的沟通协调能力;
3、工作积极主动、责任心强;
4、具有网络故障排查和解决经验,突出的分析和解决问题能力。(具有CCNA CCNP证书的优先考虑。)
5、具有制造行业MES系统维护经验的优先考虑。
6、英语听说读写优秀者优先考虑。
it技术支持的工作职责 篇五
1、协助部门经理工作,根据工作计划具体落实和推进信息科技相关工作;
2、负责根据总公司信息科技部要求,执行分公司网络架构、建设方案、安全策略等建设工作;
3、负责分公司全辖网络系统的安全管理和日常维护;
4、负责分公司辖内机房配套基础设施的日常维护与全面管理;
5、负责向各部门提供技术支持服务,包括硬件、操作系统、数据库软件、办公软件、防病毒软件、故障设备的软硬件维修等;
6、负责电子设备的配送、发放、回收等工作,及时满足各部门需求;
7、负责电子设备、低值易耗品的出入库领用管理;
8、负责电子设备日常维护维修,技术档案的建立及管理;
9、负责V-key的安全管理、领用、分发和收回;
10、负责总部科技部制定的IT运维流程和规范的培训工作,并监督落实执行;
11、负责分公司辖内IT综合管理系统的操作培训;
12、负责整理分公司科技发展相关需求,提交总部相关部门审核;
13、负责分公司OA系统的操作和管理;
14、完成领导交办的其他工作。
it技术支持岗位职责 篇六
职责:
1.按要求接收指派的客户请求,处理,跟进直到关闭case;
2.在上级指导下操作;
3.严格遵循case的操作指导等管理流程工作,确保case能够及时有效的得到对应和更新,并且每一步操作都能达到服务标准;
4.每一个case都要存档记录,包括所有的解决步骤;
5.能够积极的,有效的,灵活的完成团队目标和要求;
6.服从/完成具体的或者临时特别的工作;
7.与其他团队成员合作,提供更高质量的服务;
8.参与部门会议,定期配合部门经理进行1对1工作回顾;
9.工程师监控自己所在的组里的所有case工作状况;
10.通过每天的工作,网络培训和其他工具,不断坚持自我发展。
技术和能力:
1.以客户为导向,积极解决客户问题,满足客户要求;
2.较高的客户服务技能,电话沟通技巧,口语和书写能力;
3,英语熟练,会日语是加分项;
4.丰富的'各种软/硬件知识,熟悉Linux ,Windows操作系统;
5.熟练掌握Databases,Operating Systems,Programming,Networking等;
6.解决问题的技能;
7.自我管理能力;
8.积极参与团队活动。
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