营运经理工作职责与任职要求(最新9篇)
营运经理负责协助购物中心副总经理做好与其他部门、外联单位的沟通和工作联系,做好领导交办的其它任务。下面是小编精心为大家整理的9篇《营运经理工作职责与任职要求》,可以帮助到您,就是差异网小编最大的乐趣哦。
营运经理工作职责与任职要求 篇一
1. 管理并监督各门店营运、行为规范等;追踪各项工作完成情况;
2. 参与制定各门店的营运管理及成本管理,并确保各餐厅能够完成;
3. 建立健全营运管理和培训系统,制定合理的工作流程,建立精简、高效的营运架构体系;
4. 管理营运部人力资源,追踪新员工的培训建立一支高效的营运团队;
5. 根据市场行情及公司的实际情况,制定门店相对的营销计划并组织实施;
6、善于人际沟通,协调能力强,有管理、激励、培训能力,有很强的感召力和凝聚力;
7、负责监督、指导、考核、评估下属部门各项工作,提高工作效率,控制营运成本,建立有效的团队协作机制,处理重大事件,维护公司利益;
8、开展调查调研工作,分析各店经营管理情况,随时收集市场信息,制订客源市场的开发计划,为公司管理决策提供参考依据,根据市场状况及时调整经营策略。
营运经理工作职责与任职要求 篇二
全面负责营运管理工作,完成总部和公司领导交付的各项具体工作;
-兼任前线所有岗位工作;
-向副总经理沟通汇报,提出解决方案,执行工作要求。
-检查标准,check point
规范、整洁、细致、客需要
-负责酒店的人事、制度、工作流程的建设、管理、评核;
-督导检查酒店日常营运、服务质量、仪容仪表、工作方式等,达到酒店要求水准;
-协助总经理制定并完成营运计划;
-根据总部战略计划和年度目标,分解落实,确保达成;
-督导分管部门加强工作量化和数字化管理,提高效率;
-谈判供应商,保证高质低价和及时供应;
-协助总经理,执行筹建工作;
-协调总部和公司各部门,达成工作目标;
对酒店整体的营运管理负责;
- 对下属各部门工作的完成情况负责
- 对餐饮菜品质量,客房规范服务负责;
- 对下属各部门因工作给酒店造成的影响负责;
营运经理工作职责与任职要求 篇三
1、根据公司整体目标,对招商营运工作进行统筹管理、协调和推进;
2、负责主力店及次主力店的商家引进、合同谈判与签订;
3、制定招商营运工作计划,建立和健全各项招商管理制度、运作规范和流程;
4、根据市场情况、商场业态布局等调整规划方案;
5、负责建立和完善品牌资料库,对国内外商家资源进行收集、整理与关系维护;
营运经理工作职责与任职要求 篇四
1、负责街区/购物中心现场经营品质管理,提升商业形象;
2、对接商户进退场及装修事宜,协调物业关系;
3、负责租金/物业费收取;
4、对接营销活动同商户的沟通,确保商户参与;
5、给于经营建议,促进商户经营提升,实现商户及公司双赢;
6、负责统计商户经营数据,出具报表;
7、处理商户投诉,提升商户满意。
营运经理工作职责与任职要求 篇五
1、负责商业板块(写字楼、自营咖啡厅、自营便利店的等业态)的相关营运管理工作;
2、编制年度预算计划并组织实施;
3、商业项目的定期巡查考核;
4、与商业物业相关商户建立紧密的工作联系,跟踪商户的经营状况;
5、接待处理商户及顾客投诉,提高客户满意度。
营运经理工作职责与任职要求 篇六
1、对公司的必成销售指标负责。根据下达的销售指标,落实所辖店铺年度、月度计划及市场维护计划;
2、负责所辖店铺的营运管理工作,根据公司战略意图,实施店铺开拓及店铺调整计划,优化终端质量,实行终端有效扩张;
3、 制定店铺市场活动方案,分析各区市场动态。及时掌握市场的信息并与各商场保持沟通维护工作。
4、监督并指导店铺营运管理,包括店铺人员、商品、库存、营销管理。
5、制定并控制各项费用预算,负责货款回收工作,并事先把关,避免呆坏帐的产生。
6、监督执行商品零售政策以及终端销售管理规范。
7、定期向营销总监和总经理递交产品进销存分析报告及项目进展报告。组织销售项目讨论会议;
8、定期组织营运工作培训,针对督导工作中发现的问题及时纠正和改进;
9、负责所辖团队的招聘、培训、考核和管理工作;
10、妥善处理客户投诉,将公司损失降低到最低点,并共同制定改正、预防措施。
11、负责管辖地区商场对账,确保商场与公司每月数据一致性。
12、负责管辖地区的所有店铺每天的销售数据的“三帐一致”性,抽查店铺销售即销即入准确性。
13、负责管辖地区每月与公司的商品部的及时盘点,确保每月库存的真实性。
营运经理工作职责与任职要求 篇七
1、负责建立商场现场管理标准,落实场内有关的商户管理、顾客管理、商品管理、人员管理、售后服务、保洁管理等各项工作;
2、协调、处理好卖场内发生的各类突发事件及各种投诉案件;
3、统筹场内各楼层的正常经营运作,协调完成本部门与相关部门的沟通协作关系;
4、负责巡察商场,发现问题及时向相关部门沟通处理、解决,重大问题、事件同时向公司领导汇报;
5、掌握现场商铺的销售状况,编写各类分析报告,定期向公司汇报购物中心经营情况;
6、通过了解顾客及商户的意见反馈及投诉处理等,将有关情况通报公司各部门,落实改进措施,提升公司的服务质量及管理效率;
7、负责管理、监督、检查清洁公司的清洁工作,制定各种清洁计划及维护现场干净整洁;
8、协助企划完成全年宣传及促销活动推广,配合安管部对商场的安全、防火、防盗等工作的监督和检查工作,配合工程部对设施、设备的管理、检查、保养、维护、维修工作;
9、指导客服部人员日常行为规范,定期对所属员工开展职业素质与专业技能的培训,并通过客观、公正的考核激发员工工作积极性;
10、完成各商铺租赁费、物业费、水电费等各种费用的催收工作;
11、完成领导交办的其他工作。
营运经理工作职责与任职要求 篇八
协助门店策划、实施促销活动;
协助各区域达成销售目标;
协助门店的盈亏管理工作;
指导门店标准化相关工作;
门店经营数据分析,相关经营工作的定向指导;
协同各部门为门店提供运营、督导服务;
根据门店发展情况为门店定出合理预算;
协助营运副总指导门店工作;
营运经理工作职责与任职要求 篇九
1、全面管理公司营运运作,制定营运长期、中期、短期战略规划。
2、组织制定、修改、调整和完善部门各项管理制度;建立健全运营管理工作体系,包括:营运、仓储、承运商、装卸搬运、配送等;
3、制定本部门的年度工作计划,编制并规范执行部门年度预算;
4、监控营运运作绩效,降低物流成本;分析、研究营运运作成本,对车辆和操作等运营成本进行有效管控;
5、负责本部门工作的运作管理,防止出现异常,协调异常跟进客户服务工作。
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