农行员工工作总结（通用8篇）
时间飞快，一段时间的工作已经结束了，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，这也意味着，又要准备开始写工作总结了。相信很多朋友都不知道工作总结的开头该怎么写吧，读书破万卷下笔如有神，以下内容是差异网为您带来的8篇《农行员工工作总结》，希望能为您的思路提供一些参考。
农行工作总结 篇一
我行第六届职代会第二次会议于__年年5月19日召开至今已经将近一年时间。在过去的一年里，我行的工会工作，在分行党委、分行工会工作委员会、县总工会和支行党总支的领导和指导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入学习党的十六届六中全会和十七大会议精神，紧紧围绕全行业务经营目标任务，按照“围绕中心、维护稳定、维权监督、促进改革”的工作思路，健全各项工作机制，充分发挥工会组织的桥梁纽带作用，为员工办实事，调动全行广大员工的工作积极性、主动性和创造性，为促进全行业务经营、市场营销，完成全行各项工作任务目标发挥了积极的作用。
（一）健全完善职工代表大会制度，加强民主管理
根据分行工会工作委员会关于认真组织召开年度职代会的通知要求，在支行党总支的重视和支持下，积极组织筹备并报分行党委同意，于5月19日召开了第六届职工代表大会第二次会议。会议坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，充分行使和发挥职代会的“五权”和参政议政职能，认真贯彻落实全省分支行长会议精神和州分行的工作部署，紧紧围绕全行工作的总体要求和目标任务，认真完成了职代会的各项议程。会议审议通过了《着力控制经营风险，全面提高发展速度，促进各项业务经营又好又快发展》的工作报告、《农行__县支行__年财务工作报告》、《发挥工会作用，强化民主管理，促进业务经营又好又快发展》的工会工作报告、《农行__县支行__年工会财务工作报告》、《农行__县支行__年度工会财务经费审查报告》；表彰了__年度先进集体和先进个人；提出了今后年度工会工作的努力方向。
（二）切实履行工会维护职能，把积极开展维权工作，努力维护员工的合法权益
__年年是农业银行实施股份制改革的关键一年，改革的不确定性使员工想法较多，支行工会组织准确及时地把握广大员工的思想动态，畅通与员工交流的渠道，反映员工的愿望和呼声，协助党总支做好协调关系、稳定情绪、化解矛盾、稳定队伍的工作，教育和引导广大员工站在全局的高度，在员工既得利益不受到较大损害的前提下，坚定不移地支持行党总支提出的各项工作措施，正确对待各种利益关系的调整，更好地理解改革、支持改革、参与改革，为农行股改营造和谐稳定的内部环境。通过职代会和行务公开的有效途径，让员工积极参与涉及员工利益的各项政策、规章制度和办法措施的制定，努力营造齐心协力谋发展的和谐环境和氛围。
（三）积极开展“职工之家”创建活动，为广大员工办实事
一年来，我行工会始终坚持开展“职工之家”创建活动，积极为广大员工办实事。一是围绕业务经营，由工会办牵头组织开展反假币宣传、反洗钱宣传和有关业务知识宣传活动，通过开展这些活动，为群众提供贴心服务，拉近与群众的距离，也展示了我行员工的风采，树立了农行的新形象，赢得了人民群众的赞誉；二是坚持开展一年一度的春节慰问以及对员工生日的祝贺，春节前夕，支行党、政、工、青、妇共同组织对在职员工进行了集体慰问座谈，对退(离)休员工进行了家访慰问；职工过生日，支行党、政、工青、妇都共同为每一位员工送去一份蛋糕、一束鲜花祝福，让员工体会到“家”的温暖，激发员工的积极性。三是积极为员工排忧解难，坚持对生病住院员工进行看望慰问，全年共看望慰问住院员工15人次，开支慰问费用11125元，为住院员工向州分行申请医疗补充补助金51人共14393元；四是积极组织开展工会小组活动和女工活动，全年共组织开展工会小组活动15次，女工活动2次，利用休息日开展工会活动，使员工在紧张繁忙的业务工作之余，开展心神愉快的活动，思想得到放松，保证了上班时的充沛精力，同时活跃了员工的余业文化生活，增进员工之间的了解，增强了凝聚力。
（四）广泛深入地开展业务技术练兵和比赛活动，掀起了岗位技术练兵的热潮。
为适应农业银行股份制改革，不断提升员工的业务素质，增强服务意识，提高竞争力，组织开展了开展业务技术练兵和比赛活动，由工会牵头，办公室、会计结算、客户部等有关业务部门密切配合，于2月29日召开了业务技术比赛动员大会，3月26日至27日晚组织全行51名员工进行了业务知识考试和业务技术比赛，经过选拔选派了4名素质高、技能强的选手集中训练参加分行决赛，取得了较好成绩。通过组织各种业务技能比赛，使工会工作更加贴近业务发展，体现了工会服务中心、服务大局的宗旨，实实在在地推动了业务的健康发展，带动了全行掀起业务技能练兵的热潮。
回顾过去的工作，虽然取得了一些成绩，但离上级行要求还有一些的差距。主要是：一是工会小组活动内容单一，不广泛，不丰富；二是员工参与民主管理的积极性不高。
二、今年工会工作的意见措施
继续深入学习贯彻党的十七大精神，坚持科学发展观。按照上级行总体工作部署，认真抓落实。总体工作思路是：“围绕中心重本职，围绕本职促创新，围绕创新抓亮点”。
（一）继续认真学习贯彻邓小平理论、“三个代表”重要思想和《工会法》，全面贯彻落实科学发展观，进一步明确在新形势下开展工会工作的基本任务和目标，为农行的改革发展做出新的贡献。
（二）进一步健全完善职工代表大会制度，拓宽广大员工的民主管理渠道，坚持每年召开一次职代会，充分行使和发挥职代会的“五权”和参政议政职能。
（三）进一步开展“职工之家”创建活动，为广大员工办实事，创建“职工之家”是我行工会永恒的主题，特别是在新的形势下，农行改革正处于关键时期，创建“职工之家”尤为重要，我们将继续探索一些新路子新办法，拓宽创建“职工之家”的新渠道，为农行的改革与发展服务。
（四）积极组织开展工会小组活动，通过开展活动，活跃了员工的余业文化生活，增进员工与员工、员工与行领导之间的了解，增强全行员工凝聚力。
（五）做好女工工作。一是创建“女员工文明示范岗”活动；二是大力组织女员工学习业务，学习文化知识，不断提高女员工的文化素质；三是进一步做好维护女员工的合法权益。
（六）积极协助支行党政和职能部门做好员工的思想政治工作，抓好员工的教育管理工作，通过工作形式创新，增强工会工作活力，做到“四个结合”即：坚持业务知识培训与技术练兵相结合；坚持开展“送温暖”活动与促进提高员工收入相结合；加大职工维权工作力度与积极化解矛盾、构建和谐农行相结合；坚持开展丰富多彩的文体活动与开展创建“学习型银行”、争做“知识型员工”活动相结合。努力培养一支会管理、善经营、懂业务、守纪律、能吃苦、讲奉献，有创造力、凝聚力的高素质员工队伍，促进全行业务的发展。
农行员工工作总结 篇二
时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的20XX年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款XXXX多万增加到现在的XXXX多万，净增XXXX多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结：
一、加强学习，提升自身素质
一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的；跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的；跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。
二、开拓创新，寻找新的市场增长点
只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责
银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。
新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。
一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务；既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力；既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的存款、结算等其他领域的相关知识。
二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。
三、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。
明年，我的业绩目标是个人存款到达1个亿。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。
农行工作总结 篇三
一、加大贷款投放力度，支持地方经济快速发展
年初以来，我行按照县委县政府的工作部署，对“三农”经济和县域中小企业不断加大资金扶持力度。
一是积极投放“三农”贷款，促进社会主义新农村建设的持续发展。针对农村产业规模和客户群体结构的差异化，我行以惠农卡为载体，创新试行了公司＋农户、公务员＋农户以及多户联保等多种贷款担保模式，为部分农民解决了长久以来贷款担保难的问题，消除了过去贷款托关系、找熟人的不良倾向，只要客户信誉好、经营可持续、还贷有保证，都可以获得信贷支持。为确保贷款风险可控，避免重蹈历史覆辙，我行以成熟行业作为服务切入点，对我县的特色产业进行了重点支持。年初以来累计投放农户小额贷款x亿元，其中对农业产业化投放占贷款总额的x%以上。xx镇xx村具有30多年的生姜种植历史，产业化链条非常成熟，我行连续多年给予短缺资金的种植户以支持，今年又对该村累计投放贷款200多万元，同比增加50%，使全村增收60万元。同时，对于禽类饲养、马铃薯种植、果树栽培以及沿海乡镇的渔网编制等行业，我行都给予了有力扶持，今年对以上行业增加投放贷款5560万元，同比增加120%，获得了较好的经济效益和社会效益。
二是积极投放中小企业贷款，为地方经济腾飞提供动力资源。在去年基础上今年继续巩固了存量客户，对xx等企业新增贷款3400万元，有力促进了农业产业化龙头企业的发展。同时，对优势项目给予了关注和扶持，为xx授信2.5亿元，投放实体资金1亿元。
二、努力提升存款总量，打好服务县域资金基础
为坚实服务地方的资金基础，我行今年在资金组织工作上突出了“三抓”，第一抓责任落实，建立了考核机制，出台了营销方案，以部室、网点为单位实行了责任营销；第二抓黄金时段，紧紧抓住资金回流的最佳时节，早部署，早行动。一季度把“春天行动”工作作为了着力点，利用宣传媒体、营业场所以及闹市热区进行了全方位的品牌宣传，较好的推进了“大行德广，伴您成长”经营理念在社会上的影响；第三抓网点转型，积极推进精细化管理。在全辖网点大力推广标准化服务，使整体服务能力和服务形象得到进一步提升。截止10月末，优良客户达到2560个，同比增加40％，显著优化了存款结构和客户结构；人民币存款增量实现 18000万元，同比增加 65％，其中储蓄存款增量实现 16800万元，同比增加 56％。
三、积极开展创先争优，实现整体又好又快推进
年初以来，按照县委县政府部署我行在全辖广泛深入的开展了创先争优活动。活动紧扣中心工作，统筹兼顾，以多样化、灵活化、特色化的形式把创先争优活动与全行各项重点工作，包括服务三农、营销竞赛、企业文化理念推广、风险防控等工作有机的结合起来，有效的促进了业务经营的又好又快发展。
一是开展业务营销争先。相继开展了“春天行动”、“激情仲夏”、“收获金秋”等业务营销竞赛活动，把“比同业、比同期、比系统、比份额、比增量、比质量、比名次”作为了全辖各项业务的竞赛目标，实现了月月有比较、季季有分析、项项有落实，在全行上下较好的营造了比、学、赶、帮、超的争先氛围，涌现出了许多优秀的部室、单位和个人。10月末，储蓄存款余额达到 14亿元，在县域同业中增量份额占比上升了5个百分点；中间业务实现 521万元，较去年同期增加 25%，其中银行卡发放19250张，较去年同期增加 85%；拨备前利润达到 560万元，实现首次盈利。
二是开展党员干部带头争先。坚持以党建带动团建、工建，将党员模范作用具体化、数量化、考核化，充分调动党员干部在劳动和工作中的积极性和上进心。坚持党员干部带好头、起好步，在基层积极开展党员示范岗活动，大力树立党性强、服务好、技能高的党员标杆，促进客户满意度和经营业绩的有效提升。今年全辖党员支部由8个增为10个，党员示范岗由2个增为7个，党建工作得到了进一步完善。
三是开展企业文化理念宣传争先。以网点转型和服务标准化导入为契机，深入开展企业文化教育、宣传、推广活动。通过服务内训在全辖的推广，前台人员的服务姿态、态度和水准有了进一步的显著提高，为客户提供诚信、热诚、温馨、高效的服务文化正在逐步形成。在外部，我们利用悬挂条幅标语、安装显示屏、橱窗板报等形式，广泛向外界宣传了农行的企业文化及核心理念；在内部，除了召开企业文化建设大讨论之外，重点利用内部经管网，积极引导广大员工写稿、投稿，及时宣传报道身边的先进人物和事迹，通过先进典型事例，促进大家加深认识文化理念内涵，逐步形成了用企业文化管理本部、管理自身、用文化理念创造业绩的良好氛围。
四是开展整改和防险争先。结合案件专项治理和“百日风险排查”活动，我行本着统一思想、明确目标、分类规划的原则，认真组织全体员工进行问题整改和风险排查。重点针对2009年以来的历次内外部审计检查和市行各专业自律监管检查所指出的各类问题，采取以班子成员带队、中层干部为成员的工作组形式，分批分条块的进行梳理排查，做到能立即解决的现场解决，不能现场解决的规定时限解决，以“过筛子”方式逐项化解问题，查堵隐患。同时，以每月一次的案例分析会为重点，以各基层单位的晨会和支行现场会为补充，不断分析、发现和整改问题，做到未雨绸缪，防患于未然，使内控建设始终走在了经营管理之前。
四、严密防控业务风险，创造稳定和谐经营环境
今年结合平安单位建设工作，以案件治理为主线，狠抓了业务风险管理。
为实现零案件目标，成立了以xx行长为组长的案件专项治理领导小组，统筹规划防控格局。各级负责人和员工之间及早签订了各项安全责任书，按季召开了案例分析会，完善了基层防范漏洞与不足，集中排查了内控管理和外部隐患，多方位扫除了风险死角。为保证各项防控措施落到实处，今年以来行领导突击检查基层15次，抽调监控录像20次，处罚违纪人员6人次，排查各项业务6521笔，排查业务发生额达到53.2亿元。
严格加强会计、信贷业务的内控管理，对操作风险和管理风险严密布控。强化现金和财会监管，推行了整体移位检查，夯实了规范化管理，监管基层210次，撰写监管报告42份。在安保方面，先后投入4万多元为7家网点安装了卷帘门，为2家网点更换了防弹玻璃，物防基础更加牢靠。
五、20xx年工作计划
20xx年，在县委县政府的正确领导下，我行将进一步强管理、树形象，不断创新服务手段，提升服务质量，全力提供信贷支持，狠抓风险防控，为促进xx的繁荣稳定与和谐发展做出应有贡献。
一是进一步加大招商引资工作力度。紧紧围绕县委县政府招商引资工作要求，全面实施“走出去”“请进来”的招商战略，不断拓宽工作思路，创新招商方式。成立招商领导小组，坚持一把手负总责；统一思想，提高认识，坚持与时俱进，及时捕捉招商信息；更新观念，集中精力，坚持服务招商、诚信招商，让客商充分了解xx投资环境的优越性，把资金和技术带到xx来，带动县域经济快速发展。
二是进一步加大资金扶持力度，不断扩大信贷规模。坚持“服务三农，立足县域，商业运作”的原则，与各类优良客户群体进行通力合作，实现共赢发展。对“三农”客户，坚持找准切入点，以推动农业产业化为方向，逐步扩大小额农户贷款规模，实行整块整村推进，计划投放农户贷款1.5亿元，较上年增加200%，惠农卡覆盖率争取达到5％，较上年提高2个百分点；对个人客户，重点推出汽车贷款和门市房贷款等品种，计划投放1个亿，以刺激县域居民消费需求，拉动经济快速增长；对中小企业客户，本着优中选优的原则，确保扶持一个、壮大一个，构筑稳定长久的资金扶持平台，计划投放1亿元。
三是全力促进xx经济区建设发展。积极关注xx经济区优势项目，对其中优良企业进行择优扶持，为实现xx成为经济强县和省重点县作出应有贡献。
四是强化风险防控工作，构建长治久安的和谐稳定环境。结合案件综合治理，大力开展平安单位创建工作，贯彻落实各项案防措施，狠抓制度执行力建设和队伍稳定，确保无案件、无事故目标的连续实现。
农行员工工作总结 篇四
20xx年是我工作的第二个年头，回想起来，在工作中有苦也有甜。我在农行支行从事柜员，也许有人会说，普通的柜员没什么出路，但是在柜台上同样也可以干出一番不同滋味的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的。第一个起点。作为一名农行员工，我深切可以感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚待人，以自己热情的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的热情服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，我为自己的岗位而感到自豪。为此，我严格要求自己做到：一要掌握过硬的业务本领、时刻不放松；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规：三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是认真的认识自我，“胜不骄、败不馁”的性格。
至参加工作以来，我立足于本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快、准、高效率，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！
今天，我们把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农行正是在这青春的交替中，一步一步地向前发展。在它清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情，一份激—情。因为我知道作为一名有志向的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的积极性，优越感，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值观。
农行员工工作总结 篇五
作为一名90后，我生长并生活在一个和平的时代，得八方惠风，享四海春光。现代的社会发展，交替更迭太快，有时候我们都会跟不上社会进步的步伐。但是，这些并不是我们忘记出发的目的，作为一名党员，要做的就是坚守我们的信仰，抓住时代进步时保留下来的传统精神----不忘初心、牢记使命。
在全党开展不忘初心、牢记使命主题教育，是党的十九大作出的重大战略部署，是新时代加强党的建设的重大政治任务。我们要把坚定理想信念作为党的思想建设首要任务，把理想信念建立在对历史规律的正确认识上，建立在对当前金融业发展的准确把握上，建立在对本职工作的基本认识上。要深刻认识开展主题教育的重大意义，增强四个意识、坚定四个自信、做到两个维护，切实用习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神武装全体金融党员干部员工、不断增强党员党性，凝聚发展共识，共筑中国梦。
近年，我行在服务农牧业和当地经济社会发展中作出了卓越的贡献，同时也实现了自身的发展，践行着“大行德广”的思想。经过多年的风霜雨雪，几代人的不懈奋斗，我们的成绩令人振奋、令人自豪。虽然，我们取得了骄人的成绩，但是，我们依然要不忘初心，牢记使命，树立新目标，助力当地的农牧业和经济的飞速发展。
近年来，我行积极响应国家号召，组织普惠金融、精准扶贫，服务地方农牧业的大力发展。先后发放“三农”贷款一千余万元，帮助巴音木仁等多个嘎喳和村庄的脱贫工作，带动数百名农牧民走上致富道路，为当地的农牧业的发展提供必须的资金支持，使当地涌现出一批批脱贫创业的带头人。
随着阿拉善高新技术产业开发区打造千亿工业园区的目标，我行积极响应开发区的统一部署，为全面提高公众金融素质，大力提升全社会的诚信水平，共同营造良好的金融生态，多次开展金融知识进社区、进学校、进商圈、进企业等等活动。同时针对开发区的各类企业分类调研，分析各个企业的经营状况，有针对性的进行帮扶合作，先后给中盐吉兰盐化集团有限公司和兰太实业发放企业贷款上亿元，在我行的大力帮助下，两家公司实现了经济的飞跃发展。为开发区打造千亿元工业园区的建设奠定了良好的基础。
再回首是为了再出发、再奋斗、再辉煌。“中国共产党立志于中华民族千秋伟业，百年恰是风华正茂！”党的十九大就是一次不忘初心、牢记使命、高举旗帜、团结奋进的大会。
农行员工工作总结 篇六
随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在XXX工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。 XXX位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用XXX另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
延伸内容：工作总结的结构形式是什么？它的内容又包括哪些？ 年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局20xx年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。
正文一般分为如下三部分表述：
1、情况回顾
这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。
2、经验体会
这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。
运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。
3、今后打算
这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。
农行工作总结 篇七
20**年是我工作的第二个年头，回想起来，在工作中有苦也有甜。我在农行支行从事柜员，也许有人会说，普通的柜员没 www.chayi www.chayi5.com 5.com什么出路，但是在柜台上同样也可以干出一番不同滋味的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的第一个起点。作为一名农行员工，我深切可以感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚待人，以自己热情的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的热情服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，我为自己的岗位而感到自豪。为此，我严格要求自己做到：一要掌握过硬的业务本领、时刻不放松；二是保持良好的职业 操守，遵守国家的法律、法规：；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是认真的认识自我，“胜不骄、败不馁”的性格。
至参加工作以来，我立足于本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的>收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快、准、高效率，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！
今天，我们把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农行正是在这青春的交替中，一步一步地向前发展。在它清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的'印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情，一份激情。因为我知道作为一名有志向的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发
挥自己的积极性，优越感，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值观。
农行工作总结 篇八
在__年，我满怀着对银行金融事业的向往与追求走进了农业银行心水支行，在这一年里，我释放了青春的能量，特点燃了事业的梦想。
时光飞逝，来心水支行已经整整一个年头了，在这一年中，我的人生经历了很大的变化。在工作上，在学习上，在思想上都逐渐成熟稳重起来。
在心水支行，我从事着银行里最平凡最普通的的一份工作—柜员。也许有人会说，普通的柜员很普通，很难作出一番事业。但是我要说不，在柜台上只要勤奋努力一样可以干出一番辉煌的事业和成就。
卓越始于平凡，完美源于认真。
我热爱银行柜员工作，把它作为我事业腾飞的一个起点。作为一名普通的农行员工，特别是一线服务员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行优质服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情去用心真诚的服务顾客，以自己积极热情的工作态度去赢得顾客的信任。
在农行员工中，柜员是特殊的职位，这是因为他是直接面对客户这一群体，柜员的日常工作虽然是繁忙而单调的，但是柜台是展示农行形象的窗口，面对需求不同的各类客户。柜员要熟练操作技术、热忱服务客户，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚和热诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律。
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