续保专员工作总结（最新3篇）

续保专员岗位职责 篇一

1、管理客户保单，根据保单续费、保险咨询、保单检视、保险理赔/领取、加保等；

2、跟进全国客服热线转接的客户咨询。

3、客户关系维护与客户管理。

续保专员的工作职责是什么 篇二

1、保险产品销售

给客户积极讲解和推荐保险产品以实现销售指标

根据客户的个性需求提供恰当的信息和报价

定期对保险产品加深认识，增强熟悉程度

根据政府法律，执行完整的保险流程

2、保险流程

执行高效和方便的客户申请流程

收取保险费并讲解保险政策

根据需要确保提供准确的保险手续文件

3、续保

定期分析客户数据库并确定潜在的续保客户

积极寻找和联系潜在续保客户

续保专员的工作职责是什么 篇三

1、受理客户投、续保业务，分析客户车辆类型，结合保险产品品种向客户推荐险种，计算相关资费。

2、查看客户上年度的车险保单，收集客个人或企业车辆办理保险的行驶证、上年度保单、个人身份证或企业营业执照等材料的复印件办理交强险或车辆商业保险。

3、第一时间接听客户出险电话，为客户提供咨询服务，协助客户递交理赔资料。

4、提醒客户买年票，车税，年审。

5、联络保险到期的客户，并促成客户续保完成。

6、收集整理客户保险信息的、做好统计分析记录，并定期反馈。

7、追踪跟进从未在公司续保的保险客户，了解续保意向。

8、维系好与保险公司的合作关系。

9、定期与财务进行相关保险业务的对账工作。

10、解答各项保险业务的咨询工作。

11、解决续保客户关于保险业务的投诉。

12、建议、改善续保流程促进续保业绩的达成。

它山之石可以攻玉，以上就是差异网为大家带来的3篇《续保专员工作总结》，希望可以对您的写作有一定的参考作用。