环境工程专业技术工作总结优秀4篇

物业工程部员工考核方案 篇一

物业工程部员工考核方案

一、考核目的：

二、考核范围：考核对象为工程部所有在岗员工。

三、考评人：工程部经理、班长（主管）、员工

四、评定等级的比例分布：

考核结果统一分为四个等级：优秀、良好、合格、不合格。

（1）优秀：评分≥90且比例≤20%

考评分数90分（含）以上，排序在前、比例不高于20%的人员可以评定为优秀。

（2）良好：评分≥80分且优秀+良好≤50%

考评分数80分（含）以上，排序在前，没有评为优秀的员工可以评定为良好，但优秀与良好总比例不得高于50%。

下列人员不得评为优秀或良好（特殊贡献除外）：

非工作原因未参加紧急抢任务的；

请假天数超过3天的；

发生吵架、打人事件的；、触犯不合格红线的。

（3）合格：评分≥70分

考评分数70分（含）以上，未评为优秀和良好，且未触犯不合格红线的。

（4）不合格：评分＜70分

考评分数低于70分（不含），或触犯不合格红线的。

五、绩效工资标准：

优秀——绩效工资500元；

良好——绩效工资300元；

合格——绩效工资150元；

不合格——取消当月绩效工资，只发给基本工资1500元。连续三个月不合格者予以解除劳动合同。

六、考核时间：工程部每月月末进行考核，由工程部班长（主管）评分。每季末进行工程部内部360度考评。

七、物业公司有权根据工程部整体绩效赋予0.8-1.2%的奖金分配系数或优秀良好比例。

工程部员工月度考评表工程部员工月度考评表

序号 要素 考评内容/标准 标准分值 考评细则 评分依据 考评分数工作量 月累计维修量 20 （月累计维修量-本专业平均数）/本专业平均数 =X +100X加班工作 加班累计时间 虚报加班经查实 每2小时+1分 每小时-5分工作质量 维修后达到技术质量要求。 10 因未达到技术要求发生返修。 每次-3分

且造成事故或严重后果。 本月不合格

负责本责任区内设施设备巡检，避免出现事故。（人为或不可避免性事故除外） 10 出现事故根据责任确认及后果严重性 每次-5—10分工作能力 能完成本岗位任职要求内的维修任务 10 不能完成转交他人维修 每次-2分维修管理 接到报修25分钟内到达现场或按与业主规定时间上门维修（特殊原因经业主及领导批准除外）。上门服务时按规定穿工作服、戴工牌、穿鞋套。所有维修单必须填写：到达及完成时间、详细维修过程、使用材料、本人签字，维修完毕后请业主验收并在维修单上签字，在规定时间内将维修单返回。 10 违反此标准 每项每次-2分

弄虚作假的（冒充业主签字、未进行维修先让业主签字、公共区域未进行维修即

签字） 每次-10分工作态度 服从并立即执行领导安排的工作；三声铃响内接听电话，30秒内回复对讲，如有急事5分钟内回复，接听电话、对讲使用规范语言；当日下班前填写工作记录 7 违反此规定 每次-2分纪律性 工作或值班期间不能擅离工作岗位；不得使用办公电脑和电话从事与工作无关的事情；按时参加培训和会议；有事需事先请假，经领导审批后方可休假或调换班次。 8 违反此规定 每次-2分

序号 要素 考评内容/标准 标准分值 考评细则 评分依据 考评分数廉洁诚信 不得向无关人员透露业主姓名、电话及其他家庭信息。 5 泄露业主相关信息 每次-5分不得私自索要或接受业主或施工单位钱物，不得私拿公司物料。 10 私自接受或私拿物料 每项每次-5分主动索要 每项每次-10分客户反馈 回访时业主对维修服务不满意 10 每次-2分因维修不到位接到业主投诉 每次-5分收到业主书面表扬 每次+5分收到业主电话表扬经核实属实 每次+2分

弄虚作假的（冒充或要求业主打电话） 每次-5分创新或 重大贡献 发现公共区域事故隐患，并采取措施避免事故发生做出贡献的； 不参加评分，奖励现金100元

2、提出合理化建议被公司采纳，对改进管理，提高经济效益成绩显著者总分 100

注：每项评分中扣减和增加分数不得超过标准分值。

总结展望 篇二

个人总结

2009年是我职业生涯中的一个里程碑。它标记着我通过一年的学习正式成为松山湖地税分局科员，也标记着我从前台征收到办公室综合事务的职能转变。

思想上，我完成了从初出茅庐的大学生到立足社会，立足国家的公务员的蜕变，清楚地认识到自己肩负的责任。继续秉承“在其位，谋其职”的精神信念，服务好纳税人。以社会主义荣辱观为准绳，时时勤拂拭心中的明镜台，追求简单平安的生活。

工作上，我奉行高质高效的作风，养成了今日事今日毕的习惯。今年二月，我幸运地被抽调到市局办公室进行为期三个月的轮训学习。在前辈的帮助下，我完成了地税年鉴后两个部分、地税政府信息公开章程、细则的编撰以及《地税通讯》的选稿和编辑。4月份税收宣传月里，办公室每个人都身负重任，常常要自行加班。我负责的是每日一期的东莞日报税政专栏“地税视窗”。这对刚进税务大门，业务学习得不透的我来说是一项苦差。我每天苦思冥想出什么专题才不会浪费那每天几千块钱的版面费，才能为纳税人提供有用的参谋。我在各大地方税务局的门户网站和各大报刊杂志上寻找最新的热点税收政策，但报纸比政策出得快，而我们又要赶在报纸的前头。这让我深刻体会了一回当新闻记者的煎熬，同时也锻炼了我的新闻嗅觉。我深知前辈的意见是具有导向性的，于是我经常有想法就提出来，和前辈一起探讨可行性。前辈因此评价我“善于思考”。在这三个月里我还尝试站在局长和办公室主任的高度拟写了珠江三角洲规划纲要学习心得，学习写作领导讲话稿、中小企业税法宣讲会主持辞，整理会议记录，编辑东莞地税报、地税热线文案，拟写了多篇信息，参与了多次会务工作以及政府信息保密工作的开展，协助收发文印室的同事做好机密档案的整理。这次市局办公室轮训使我开阔了视野，耳濡目染了机关的工作作风——高效，协作。回到分局后，领导为了发挥我的特长把我调至了综合股。到了新的岗位上我不敢松懈，时时保持敏锐的新闻嗅觉，不辍笔耕，珍惜每次撰写政务信息的机会练习，反复阅读修改，让同事给我挑毛病，力求定稿能成作品。调至综合股工作的半年里，我共报送政务信息7篇，开具多份纳税证明，打印整理了08年全年的分局收文，想出了以纸盒代替分局惯用的文件盒，为分局节省了办公费支出和储存空间。参与了纪律教育学习月、厉行节约、民主生活会方案、廉政巡查、年终总结等材料的撰写，协助市局举办税法进企业税宣活动，整理历次的会议记录。今年10月，在临时被通知“文明单位”验收提前一个月的情况下，我们加班加点完成了5大盒汇报材料的汇编以及40余块文明宣传栏和标语的拟制。除了文字工作外综合股还有许多琐事要做，我不因为事小而草草为之，而是认真对待每一个细节，怀着学习的心态去做好每一件事。

学而后知不足，我深感自己还有太多的东西需要学习和掌握。首先，对办公室整体工作的把握不足，未能够独当一面。在新的一年里，我要变被动为主动，摸透办公室工作的每个细节，能够宏观地把控办公室工作，成为前辈的得力助手。再者，加强税收业务知识的学习，利用业余时间多看书，多了解，提高综合业务水平，争取成为一名各方面综合发展的多面手，尽可能地为我局多作贡献。

对公司的初步认识 篇三

在2xx-x年12月份杭州高级人才交流会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在**在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。

物业工程部员工总结 篇四

2012年终总结与2013年展望

自2011年11月16日进入公司工作以来，在领导的正确带领下，在同事们的大力支持和帮助下，通过虚心学习，兢兢业业，脚踏实地，较好地履行了工作职责，完成了领导交办的各项工作任务。2012年即将过去，回顾一年多来的工作，既有成绩也有不足，现对自已一年来的工作进行总结，以下是本以来个人工作总结报告：

一、自觉加强学习，努力适应工作

作为之前从事制造行业的我是初次接触地产物业工作的，从2011年11月16日入职至2012年10月6日期间任职客服部接待员，因为对服务行业接待员一职也不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自入职以来不断勉励自己，自觉加强学习，参加公司开展的专业培训，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，终于在2012年5月得到公司上下领导的一致认可，正式转正。对我本人而言，这条转正之路走的很艰辛，但也让我成长起来！

2012年10月7日开始调至工程部学习，这得感谢詹总给了我这个学习的机会，同时也感谢我的直接领导和各位同事！一方面，立志于干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。通过培训、现场学习和查阅资料，很快对物业工程部的工作范围有了一定的掌握。另一方面，坚持于问书本、问同事，加强对工程维保修要点的掌握。通过对《物业管理条例》、《物权法》等一系列法律法规的学习为明年的顺利交房做好准备。身为物业工程部的一员必须提高本职工作的专业素养，加强各专业知识的积累，大到土建、装修、给排水，小到防水、石材与木地板都要求略懂一二。正因为对于物

业工程部人员知识技能的广泛要求，我们更要利用到明年交房的这段时间加强学习充实自己，才能胜任我们的本职工作，确保顺利完成分户验收及交房工作！

二、工作中存在的不足

由于刚进入物业行业，在这方面的工作经验很是缺乏，自入职以来工作中存在以下不足：

（一） 工作中还略显稚嫩：对于这种更多的是与人打交道的服务行

业在岗位潜在意识上还有待进一步提高，以与人相处的工作

中缺乏灵活性。

（二） 考虑问题不够全面、对工作缺少前瞻性：在物业这个行业中

各方面都会涉及到相关法律法规，如果在处理问题的过程中

稍有不慎或者考虑不全都可能埋下后患，更严重的是为公司

带来损失！所以要加强自己这方面能力的锻炼！

（三） 由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方

面，我还有不足，还需更多的学习常用办公软件的多功能使

用。对工程专业而言，如能掌握一些绘图软件的使用技巧的话就更好了，所以在日后的学习中还要将此列入其中。

三、总结2012展望2013

时光如梭，在我们的不经意间飞快流逝！曾在我埋怨怎么还不到周末的时间里又开始哀叹时间过的真快又到年底了！2013年了，我又大了一岁，紧跟其后增长的是年龄而不是能力和薪资，这是一个值得我深刻思考和反省的问题！的确，这一年里我浪费了很多的时间，到现在才开始意识到它的宝贵。在工作上进步不大，在学习上也只有小小的收获，这也不是我想要的结果。都说“人往高处走，水往低处流，一年要比一年好”，显然我离这样的目标还很远，因为2012并不比2011年要好到哪里去。在2013年中努力学习、提高自己、壮大自己。

（一）今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教、学习，要多与大家进行沟通，积极参加公司组织的各项培训以提高自己专业知识方面的能力。

（二）努力提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感，做到当日事、当日毕，并事后认真进行总结，做到有计划、有落实。并勇于承认自己的缺点和错误，找出不足，努力克服。

（三）爱岗敬业、勤劳奉献、严格律己、脚踏实地、从自身做起，做一名称职的物业工程部员工。

（四）要注意培养自己的综合素质，把专业知识的学习和日常事务的处理结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，做到肯干事、敢干事、能干事、会干事，积极主动开展工作，为雅苑的明天贡献自己的一份力量。

2013年，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自己的文化素质和各种工作技能，为公司贡献自己的青春和微薄之力，在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱的工作奉献一切。

工程部***

2012年12月20日

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