一般文员工作内容（优秀10篇）
时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，为此要做好工作总结。那么问题来了，工作总结应该怎么写？读书破万卷下笔如有神，以下内容是差异网为您带来的10篇《一般文员工作内容》，希望能够对困扰您的问题有一定的启迪作用。
文员工作计划最新 篇一
为了更好的完成公司的各项工作任务，我将一如既往地按照主任的工作布署，在过去的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬慧康人“精诚团结，求真务实”的工作作风，全面开展以后再公司的工作。现制定工作计划如下：
一、人力资源
（一）建立人力资源规划工作机制
1、协助主任调查和分析公司目前的人力资源配置情况，为招聘、加班、合理配置、定员定岗、管理层的人事决策等提供依据。
2、根据公司发展规划，提出与之相匹配的的人力资源规划。
（二）招聘与配置
1、协助主任建立特殊人才（如售后工程师、研发人员、海外销售人员等）的储备机制及长期招聘渠道。
2、计划与国内重点高校建立优秀人才长期供应关系。
3、收集和关注国内知名招聘网站的人才信息。
4、在实际应用中完善已制订的《员工招聘操作规程》、流程及相关表单。
5、协助各部门实施招聘。
6、建立招聘档案。
（三）培训
1、在实际应用中完善已制订的《员工培训教育管理办法》、流程及相关表单。
2、巩固已初步建立的员工培训机制。
3、制作一份新进员工培训教材。
4、建立培训档案。
5、邀请本市专业培训机构（如管理顾问公司）为公司部门主管或相关人员作1～2次培训。培训内容根据实际工作需要而定，如时间和目标管理、人力资源管理、工作任务分配、沟通协调、领导艺术等。
（四）绩效考核
1、协助主任制定绩效考核管理办法，为绩效考核工作的具体实施提供依据。
2、协助主任在全公司推行新的绩效考核标准。
3、继续做好绩效考核的其他相关工作（如每月跟催、汇总等）。
（五）劳动关系管理
1、退休
（1）在实际应用中完善已制订的退休流程及相关表单。
（2）协助主任制订员工退休、资遣管理制度（正在制订），为办理退休、资遣事项提供依据。
2、辞职
（1）在实际应用中完善已制订的辞职流程及相关表单。
（2）协助主任制订辞职管理制度，为办理辞职事项提供依据。
（3）具体执行工作。
二、行政事务
（一）车辆管理
协助主任开展相关工作。
（二）公章管理
1、协助主任做好相关审核工作。
2、制作公章管理登记薄。
（三）会议安排
协助主任安排会议议程及相关准备工作。
（四）公司大型活动的组织策划。
协助主任策划方案，并做好具体实施的相关工作。
（五）公司邮箱管理。
三点原则：
1、按时收取邮件。
2、妥当处理邮件。
3、慎重对待重要邮件。
（六）部门预算。
准确、详细登记每月发生的`费用，按要求提交每月预算。
（七）宿舍管理
1、及时收取、交纳每月宿舍费用。
2、合理进行卫生安排，确保宿舍干净舒适。
三、对外事务
（一）证照的申办、年审。
协助主任进行资料准备及提交工作。
（二）政府扶持项目的申报。
协助主任开展相关工作。
（三）与政府部门、行业协会的日常沟通。
协助主任填制和递交相关报表、资料等。
四、其他临时交办事项
（一）主任交办事项，按重要紧急程度分别按要求办理。
（二)董事长、总经理交办事项，汇报主任后办理(或办理后知会主任）。
（三）其他同事交办事项，让其请示主任，征得同意后再办理。
（四）其他领导交办事项，本人请示主任，同意后再办理。
办公室文员工作体会 篇二
在局领导的领导下，各业务股的支持下，局办公室围绕全局的中心工作，充分发挥参谋助手、协调服务和督促检查落实作用，认真履行“办文、办事、办公”的工作职能，较好地完成各项工作任务。
一、做好办文办会工作
做好对内、外各类公文的协调、转办、处理等工作，根据上级主管部门和局领导要求，认真草拟各项工作计划、总结、领导讲话、工作制度等，完善了重要资料的收发、登记、借阅、立卷、归档工作。保证了时效强的来文来电及时报局领导批阅、传达，做到高效、无误，保证按时上传下达；做好上级领导调研及其他会议、会务工作，做到政令上下畅通，及时沟通内外。
二、做好信息宣传工作
抓住创先争优、四群教育、挂钩帮扶等活动之机，承担单位的宣传报道工作，制作了宣传板报，同时积极撰写和报送信息，对其他业务人员撰写的信息进行修改完善，及时进行报送，做好政府信息公开网站、政务办公系统等的维护更新工作，并将我局的相关信息上传到网站中，以确保单位各项工作顺利进行。
三、做好档案管理工作
一是检查业务档案，根据上级主管部门颁发的业务文书范本，对照我局业务人员整理的业务档案卷内文件材料进行逐一检查，针对其存在的问题，提出了整改意见，以达到规范。二是按照云南省档案局的相关要求，对除业务档案以外的各种资料进行归档；三是规范档案的检索和编研。在使用计算机检索的基础上，及时编写了组织沿革等各种检索工具，方便了档案的查阅。
四、做好财务和后勤服务工作
坚持做好每年的财务预决算编制、报送及各类资产的登记工作，定期进行财务报账工作。做好车辆调配、办公用品采购发放、计算机和其他办公用品维护等后勤服务工作，保证了机关的正常运转；做好党建活动、学习培训的组织和后勤保障工作，确保活动顺利开展。
五、存在问题及下步打算
存在的问题主要是参谋助手作用和协调服务能力有待进一步提高；信息宣传力度不够；制度落实还有待加强。
下一步，办公室将不断增强服务和责任意识，充分发挥参谋助手作用和协调服务能力；由于我局工作性质的特殊性，一方面在信息的选择上存在着的一定的局限性，另一方面所撰写的信息质量不高、采用率较低，将强化各种理论和业务知识学习，同时积极鼓励职工要多写多报，不断提高信息报送质量；近几年，办公室结合单位实际，建立了系列规章制度，但落实的力度还不够，主要原因是对部分制度没有及时进行清理和完善，导致其已不完全适应当前工作的发展需要，办公室将对局机关目前的制度认真进行清理，修改完善以更好地适应工作需要。
文员工作心得体会 篇三
一、在部门文档工作方面，我想对目前的文件进行分类管理。主要分为两大块：内部文件和外来文件，在此基础上按文件的文号、类别细分为十一类。具体分类如下表：
做到文件的处理即时准确，文件按类统一编号、拟清单、制作相应的文件夹或文件盒，后续文件每周五归档一次。
部门内部相关资料，如图书，已按类别分类归档，有新的图书进来则按相应的类别进行归类保存，如属新的图书且现无类可归的，则建立新的图书类别。保证图书标识的清晰。
二、在会议工作方面，我主要负责会议记录和会议纪要的编写，已定文号为"zz(品)纪"，目前为止会议纪要已有5篇。在会议纪要的编写上，我在语言组织、表达方面不够成熟，为此我已经买来公文写作的相关工具书《现代公文写作》，另我会向部门及公司相关人员学习 或找些公司的公文范本进行阅读，以在短时间内学习 好公文的'写作。
在以后的工作中，会议纪要保证在会议结束后的一小时内完成（如有特殊情况除外），并使会议纪要起到记载、传达会议情况和议定事项的作用。并保证会议要求在相关人员中熟知。
三、部门内部工作包括：客人接待、电话接听、物品的领用及部门月物资需求计划的制作、部门人员考勤、部门每周工作总结及计划、部门周信息的处理及按5S要求规范部门人员工作、学习、生活 行为等。
1、客人接待：部门有客人来访，礼貌的主动接待、倒水，并引导其到向应部门人员处。
2、电话接听：属本线电话，及时规范的接听，如属部门其他 人员线路的电话，在相关人员不在或正忙时，帮助接听或转接，并将相关信息在便条纸上记录后放在相应人员办公桌上，并跟踪知会相应人员。
3、物品领用：每周一上班时，询问部门人员是否需领用办公用品，如需领用则按要求填写领料单呈部门领导审批后以尽快的速度将物品领回，如领取大件物品，则在征得领导同意后与部门相关人员同往。在每月28日至30/31日到部门人员处询问下月的物资需求情况，在30/31日前整理后，填写好部门月物资需求计划表呈领导审批，并将已审批的需求计划交财务部相关人员。
文员实习心得 篇四
工作心得经过了一个月的工作，在领导的悉心指导和办公室其他同事的帮助下我逐 步熟悉了公司的运作流程和作为公司文员应做的各项工作。虽然加入技术部的时 间不算长，我依然在这个小家庭中学到了不少东西，积累了一定的工作经验，并 且发现了自身存在的不足，以下是我在这一个月工作中的一些感想和自我总结：
作为一名由一线调入技术部的员工，我面对的是一个全新的环境。角色的 转变，工作内容的转变，连带着思想、工作方法等一系列的适应与调整，我感觉 到了压力，体会到了累。回想最初的工作，常常会因为担心而畏首畏尾，因为害 怕出错而过于谨慎，但是在领导的细心指导和同事们的热心帮助下我一点点成熟 起来，充满了斗志。机遇和挑战向来都是对立统一的，正因为对新环境的不熟悉， 和对未知的担忧才让我更努力的探求和学习。
进入技术部之后，除了对自身的工作有了相关认识之外，我也从各位同事 的身上，学到了不少东西。像是如何与人相处，如何举止得体，还学会了约束自 我，学会了在清晰表达自我意见的同时能够比较婉转不让他人感到为难。其实工 作的过程也是学习的过程，以人为镜可以明得失，在大家的身上我看到了自身的 不足，并且努力学习他们的经验和优点，克服不足，快速成长起来。
虚心谨慎，务实而不失灵活变通是我的工作原则。作为一名文员，我的工 作看似简单，琐碎，谁都能做，但不是每一个人都适合这个工作。作为一名文员 必须做到考虑周详，尽量使所做的事情井井有条，不疏不漏，清晰明了。虽然我 所做的工作可能不会为公司创造直接的收益，但是作为这个大家庭的一份子，我 必须在所做的每一件事上多花心思。在今后的工作中我会时刻提醒自己，合理分 配时间，做到效率优先。在做每件事的时候勤于思考，提早准备，对于不能立即 完成的工作做好计划，有前瞻有远见。
文员并不是技术性的活计，它考验的是心思的缜密，反应的快捷以及是不 是能够安于自己的职位做好本职工作，这些是一个文员的基本素养。这一个月的 工作让我明白，要想不断进步首先应该立足于本职工作。正所谓事无巨细，只要 我认认真真做好了本职工作，就能够发光发热。每件事都做的面面俱到是有难度 的，因为人无完人，即使是再细心也不可能在每一件事情上都做得完美无缺。但 是我会以面面俱到来要求自己，尽量做到让领导满意，放心。
这段时间的工作让我了解了办公室生活并不是如我想象中的那般勾心斗 角，利益至上。只要你以礼待人，别人都会尊重、友好的对待你。工作时大家都 严肃认真，而工作之余领导会经常和我们交流，了解一些情况，大家相处得和乐 融洽。在今后的工作中我会虚心向同事请教、学习，使自己更快的进步，更快融 入到这个小家庭之中，用积极的心态来完成我的工作。
回顾这一个月的工作，或许因为是新手，在思想上，言语上都有某些不成 熟的表现，但是因为有领导和同事的提点以及自我的不断反省，我已经逐步地适 应了现在的工作环境，并且融入其中。我不会一直以新手作为我的挡箭牌，新手 没有特权，正因为不懂的东西还很多，才需要不断进取，虚心向有经验的人学习， 也正因为年轻，才更需要得到锻炼，事事多做一点，给自己增长的空间。
展望今后的工作，我会做到严于律己，谦虚谨慎，注重约束自己的言行举 止。对各级领导，尊重服从；对同事，团结互助；在认真完成本职工作的同时积 极进取，不断提高自身素养，做一个业务精湛，头脑灵活，有责任心，有集体意 识，受欢迎的好文员。
第一篇:文员体会
寒假实践心得数科院 杨小静 2015224501为了充实自己的寒假生活，也为了检验一下自己的知识，经过多 方的努力，我终于可以到附近加油站当文员，短短的半个月里，自己 收获良多。第一天上班，感觉还不错。因为家离加油站比较远，所以七点 就要起来，过惯了休闲的假期生活，那么早起床还真有点不习惯，但 是想到第一天上班，久违的兴奋感一涌而上。国家规定的 8 小时制， 当能加油站也不例外。中午在加油站用餐，晚上 5：30 下班！ 两点 一线的打工生活开始啦！ 虽然以前也有当过文员的经历， 但加油站文员的工作还是第一次 接触，心里有点担心自己做不好，出什么差错，所以每次我都是以很 认真的态度去对待每一件小事，哪怕是打扫办公室，我也要打扫地干 干净净才舒服。
虽然负责的工作不是很难，但有点繁琐，主要是整理加油站的档 案文件、接客户的电话、偶尔打打扫办公室的卫生，每次坐在电脑旁 就几个钟头，打字打到我手都酸了，面对那一叠叠厚厚的文件，刚开 始的确有点头疼，不过慢慢就习惯了，除了整理文件，更多的是接听 电话。这是给我最大感悟的一项工作了，由于对加油站了解不够，为 了能回答客户的各种问题，我必须得不断地充电，还好热心的老员工 们都乐意跟我讲讲，在和他们的聊天中，我对油价、油的种类有了一 定的了解。另外，接客户电话是一定要有礼貌，保持微笑，耐心聆听 客户的问题。一个小时下来，笑到脸都僵硬了，累到不想说话，但才 刚刚开始，怎么能退缩呢？一想到这个，就咬咬牙坚持下去了。
也许由于本身数学专业的缘故，我整理档案起来得心应手，里 面的一大串数字，对我来说已经习惯了，但对于老员工们来说却是一 件很头疼的事情。我能够帮上他们的忙，我很开心。当我的手在键盘 上飞快地敲着的时候，我的内心涌起了一股自豪感，终于能学以致用 了！虽然知识有点帮助，但有时经验还是占上风。有时候在整理文件 时，过分地追求精准，导致自己也很劳累，后来一个老员工和我说， 有些资料不太重要，整理出来他们只会浏览一下作为参考而已，数据 不需要太精准，整理文件侧重重点很重要，效率又高。听完后，我恍 然大悟，有了这个经验，接下来的日子里我的工作轻松多了。
做了半个月的文员，由于经验的不足，碰到的钉子也不少。当每 次我遇到挫折时，我都调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降 大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行 拂乱其所为，增益其所不能” 。我们应该树立一个辩证的挫折观，经 常保持自信和乐观的态度， 应该认识到正是挫折和教训才使我们变得 聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容 忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改 变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面 向未来。我们遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错误领导责骂时不能赌 气就辞职。复印、接电话、整理档案文件等文员工作我都基本熟练。
正确表达领导的意思，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。 它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的 方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意 要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不 能马虎潦草。
比如说每天都要记一些油价， 顾客打来电话需要的油类， 记下这些东西时，用词要准确，抄写要认真，校对要仔细，力求每一 个环节都不发生差错。
否则就会贻误工作， 甚至酿成难以弥补的损失。
给我感悟最大的是，一个新的员工应该要勤奋，因为有时候一些细微 的东西可以让老板更赏识你，也比较容易受提拔，比如我很空闲的时 候就打扫打扫办公室，整理整理文件，帮帮老板的忙。老板就夸奖过 我勤劳，有付出就真的有回报的。
时间过得很快，自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工力作， 犯的错误也越来越少了，老板也夸奖我适应性很强，工作能力也错， 以后要是暑期还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢。
一个月的辛苦也是有回报的，拿到我的工资时，真的很欣慰，但是并 不是因为有钱可以领，也不是终于结束了打工的苦日子，而是自己的 付出有了结果和回报，自己的实践也有了收获，回想一下自己真的觉 得很值，自己在这半个月里学的东西是用多少钱也买不到的。
时间虽然只有半个月，但我确实从一个学生开始慢慢的转变，思 想上也是。感谢和我一起工作的同事们，他们给我留下都是友好和真 诚的回忆。我们在老师那里或书本上学习了很多精彩的知识，似乎很 容易，又觉得很难。也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的 欠缺和知识的匮乏。在实践的这个月期间，我拓宽了视野，增长了见 识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方 面的经验，为将来自己走向工作岗位之路做准备。
在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定 是不行的，我们必须在工作中勤于动手动脑慢慢琢磨，不断学习不断 积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行则虚心请教 他人，没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰！
第一篇:文员体会
暑期做文员体会不知道大家对于做文员是什么样的感觉，轻松抑或无聊。.。.。.？我暑期就是在珠海一家外 资企业仓库里面做文员，这是我的第一份工作，我是费了很大的周折，长途跋涉来到这里学 习校园里所没有涉及的知识，学习人情世故，学习如何谦虚，学习如何创建管理阶层的团队 精神等等。起初我想工作的困难程度或许没有想象那么难，可是后来才意识到我错了。我的工作基本上每天就是做清洁，查工单，查考勤，管理并填写一些简单的物料出库、 入库帐目。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行” 。虽然在学校学习过会计基础知识，但是 在我进入伟创力工作的那天开始，我才真正明白了，什么是真正的社会，什么是所谓的“生 存” 。真正的意识到原来生存是那么的难，钱是用心血和汗水换来的。
去到那里工作的第一天感觉公司各方面条件都不错， 在我看来， 挺理想挺满足的。
但是， 所有的东西对于我来说都是陌生的。之后的几天里觉得自己还是很迷蒙，因为不像在学校， 老师们把自己会的知识技能都倾囊相授。
特别是查工单和看电子邮件的时候， 那些工单号和 邮件对于我来说还是那么陌生，邮件全部是英文的，我以来就是上晚班，非常不习惯所以记 账的时候很累很累，出错是在所难免的，带我的老员工也很凶， “你怎么算的，怎么把出库 的记成入库的啦。.。.。我看一眼就知道了，你的结存根本不对。
”最后还来了句“亏你还是学过 会计的，呵呵！ ”说话的语气可凶了，当时我在怀疑自己脑子是不是有问题，甚至觉得我是 不是不适合做这个工作 。像那样骂我的情况时有发生，我的眼泪很多次差点就掉下来了， 但是因为我的好强心理，所以强忍了下来。但偶尔难免就觉得自己受委屈偷偷流过泪，但我 想那些都是因为自己没有工作经验所造成的吧！ 我也曾多次想，为什么别人能做得好，我就 不能比别人做得更好呢？大家是一个团队，我是团队中的一员，既然做了，我将全力以赴。
所以一直强忍着头皮坚持下去啦。
有时候也遇到主管或者组长问道一些专业术语的问题回答 不上来，很是烦恼苦闷呐。
在后来的日子里， 大家都慢慢地熟悉了， 有个员工告诉我说：
你是一个单纯善良的女孩。
我很开心，大家都接受了我这个新员工，往后的日子和他们相处自然不成问题啦。为此，我 高兴了好几个晚上。
我总结了几条暑期工作的小体会：
一、不因事小而不为。仓库的每一件小事都与大事有着密不可分的关联，只有小事做好了， 大事才能更好地完成。进入仓库工作以来，我深刻体会到这一点。
二、不因事难而怕为。真正参与到仓库的实际工作中，我才发现经常会遇到很多超出预见、 超出职责、难以料理的事情。应该怎么处理这些事情：1、要沉着应付，不管事情多么突 然，都要冷静地进行分析，想办法处理。2、要胸有主见，不能唯唯喏喏。面对急事或发 现事件，不能退缩。3、要认真负责，绝不能事过丢手。特别是一时难以处置的问题，不 能因为事情已过，就束之高阁，对此，我每天都查账，及时查找出错帐，在“查不落实” 中求得落实。
三、不因事杂而乱为。仓库文员工作头绪很多，任务琐碎繁杂。刚开始接触的时候经常会出 现事倍功半的效果，时间长了慢慢琢磨出来哪个该为、哪个不该为、哪个是重点、哪个是 次要，分清主次急缓，统筹安排，不能乱为。
我突然觉得自己长大了，想事情也比以前成熟了，我觉得不管在什么单位工作，头一 条肯定是要认同企业的理念和文化， 并尽可能快的融入新的团队， 团队合作精神是非常非常 重要的。
此外，我更加明白，如果说新人不能在既定的策划时间内达到组织的预期目标，通常雇 主会选择放弃。
特别小企业基本不会预算薪酬以外的用人成本， 所以在职带薪培训是不会有 的。
但是新进员工入职前企业文化理念培训是绝对符合标准人力资源的要求， 但也就仅仅局 限于确认胜任相应工作岗位的能力。
所以不管从事什么样的工作， 首要审视自己是否能够胜 任该项工作，这一点在私营小企业很容易凸显其重要性。
其次，在私营小企业工作一定要 八面玲珑。
小企业由于资金实力的限制和发展规划的定位均处于摸索时期， 有些并非走专业 线路， 而是在一定领域内相关的有利可图的业务都会去做， 或者会以代理或分包方的形式依 附其他规模较大的企业单位。
故办公室人员尤其是接电话必须懂得如何灵活， 迅速分辨各种 状况和应对办法。
文员实习心得体会2016-12-09 13:54 | #3楼
行政文员工作总结 篇五
“光阴似箭”，转眼之间，我们的学习生活已步入第18周。
再过几十分钟，初三的同学们就要进入中考考场，面临人生的第一个重要的转折点，在这里，我们预祝他们取得优异的成绩。现将上周学校工作总结如下：
一、学校主要工作
1、由党政办牵头的迎接全国文明城市复查有关资料的准备工作有序进行。
2、星期二下午1：10分，学校行政、初三年级主任共同研究中考工作，对每一个细节作了周密的安排部署。
3、在年级主任和班主任的精心安排下，七年级、八年级分别在星期三、星期四完成月考工作。
4、星期五上午11:00，教务处组织了初三毕业班的考前培训。
5、后勤处加紧对校园的维护与改造。
6、由教育处牵头的区片艺术节和庆建党九十周年庆祝活动的准备工作忙而不乱。
二、上周值周中发现的亮点
1、七年级和八年级大部分班级，卫生、纪律都很好，课堂精神面貌良好。在餐厅就餐的文明习惯基本养成。
2、大部分同学都能坚持见到老师或来宾见面问好的文明礼貌要求。
3、勤奋好学，维护学校、班集体荣誉的同学越来越多。
4、班主任工作扎实推进，创新越来越多。
工程文员工作总结 篇六
时光荏苒，岁月匆匆，202x年已接近尾声，具有挑战的202x年在向我们招手，经过这一年的忙碌，我收获了许多喜悦和快乐，也发现了自身存在的一些不足，现将在-电梯工作的情况做如下总结。
自202x年初以来，转眼一年过去，在公司领导的指导、部门主管的引导以及同事的帮助下，我在短时间内认识了-这个大家庭，并且很好地融入了这个团队，与之同时也较好的完成了各项本职工作。由于之前在电梯代理商公司工作过，我对这个行业并不陌生，各项工作也可以快速入手，在进入--的四个多月里，我主要完成以下工作：
1、管理分公司仓库，主要负责仓库的整理及做好出入库记录；
2、分公司办理安装资质的前期准备，包括质保手册的编制及资质办理的预算；
3、总部维保资质在昆明的备案；
4、协助分公司项目投标，主要负责资料的准备和后期的统计；
5、-中心电梯维保合同的整理、存档，电梯报检的资料准备并前往特检院完成报检；
6、完成其他工程部需要处理的工作。
在工作中，我一直尽自己最大的能力，努力完成公司给予我的任务。但毕竟初到公司，由于工作环境的转变，加上自身经验的不足，常常会出现流程处理的不熟练，公司系统的不了解，以及相关问题处理不到位等问题，总会在工作中遇到难题。
在发现自己的不足后，希望自己能通过来年的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢领导的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事。
办公室文员工作体会 篇七
一、工作内容
在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：
1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门经理处进行复试；
2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记；
3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作；
4、送文件至各级领导，签收文件；
5、整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案，以备随时出档和归档；
6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等；
7、协助办理新进人员入职手续，员工调
职、离职手续；
8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字；
9、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料；
10、制作20__年全厂管理人员年休表；
11、协助接待最大客户德国deichmann客人。
12、领导安排的其他工作。
二、收获及体会
回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的，有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有很多我不熟悉的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检；总仓的划料，下料等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。来应聘的人员多了，我发现了一个差别，就是北方与南方的差别。在南方，大多数20岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是87年的，他们均已工作一年；而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大，经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中，我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。
工作几天之后，领导对我的工作表现和态度有了一些肯定之后，交给我一些我可以独立完成的任务。比如送文件给各个部门的领导或某个员工签字，这项工作现在对于我来说简直是小菜一碟，可在当时，真的苦死我了，全公司30多个部门，3000多名员工，5个副总分别负责哪些部门，哪个部门在什么地方，是管什么的，部门主管是谁，手下员工有什么人这些我通通是一团雾水，而那些一堆一堆的文件我又必须送到他们手上，我怎么办，工作总是要做的，问题总是要解决。记得第一天办公室的那个女孩向我介绍过公司大体概况，听的不是自己的，看的也不是自己的，只有做过的才是自己的。于是这次我就只有自己问，问办公室的同事，问各部门的文员，一天下来，我终于把手上的文件都送了出去，虽然效率低了点，也算顺利完成任务。但是我的收获却是很大的，每个部门的主管和文员我都清楚了，人员也大体了解，以后哪些文件该送给哪些领导，哪些送给部门文员让他们自行下发，我都可以独立辨别了。自己做过的永远都是自己的！
通过实习，加深了我对人事工作的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性|||认识。认识到要做好日常企业行政管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是行政管理专业，修过秘书学、人力资源管理、办公自动化等课程，这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。像如何接听电话，如何接待客人等都是秘书学学过的知识；人员招聘、培训、绩效考核等是人力资源管理学过的知识；做e_cel表格、word文档文件等式办公自动化学过的知识。所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上，而是要看你会不会用，学校学习的是理论，社会用到的是实践，只要学会把理论联系到实践中去，那在学校学的东西就不会白学。
第一次参加工作，难免也会觉得有一点点的小辛苦。每天早上八点上班到晚上九点才下班，因为是私企，只有单休日，还经常有加班。再加上在北方冬天温暖的暖气下生活惯了的我很难适应南方连续半个多月的阴雨天气，经常半夜冷的睡不着觉。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。我曾经想到过放弃，但是我必须克制自己，不能随心所欲地想不来上班就不来。在遇到困难时，学会从调整心态来舒解压力，面对困难。古人云天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。遇到困难时应进行冷静分析，经常保持自信和乐观的态度，学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。凭着这种信念，我坚持顺利完成了我的实习任务。
一直以来，我们都是依靠父母的收入，工作以后，我才体会到父母挣钱的来之不易，所以我也在有意识地培养自己的理财能力。
三、单位及自己存在的问题
也许是我刚步入社会涉世不深的缘故，可能有时候无法理解和认同公司的一些作为。
例如：
1、新员工工入住集体宿舍时要求员工自己配钥匙，离职时却要交钥匙，不交钥匙者要从工资中扣除40元。离职交钥匙这一点我认同，但是为什么入住时要员工自己配，公司一个房间准备4把钥匙困难吗？这样弄的每个员工都有意见也有损公司形象。这个问题在我结束实习前向有关领导反映过，不知道能否得到解决。
2、算考勤时有请假条者和无请假条者并无区别。员工请假和旷工实际待遇是一样的，都是扣除无考勤那日的工资。这一点在理论上旷工是要另外罚款的，可实际上并没有操作。
3、劳动合同只有一份，公司保存。《中华人民共和国劳动合同法》第十六条明确规定：劳动合同由用人单位和劳动者各执一份。我问有关人员时，他们只是回答说如果你要可以给你再印一份。
在实习的这段时间发现的问题还有很多，也跟同事讨论过，同事只是劝我，这里不是学校，是私企，公司这样规定，你照做就是了，多余的抱怨与牢骚是没有用的。在我看来是提意见、是反映情况，在他们看来却是抱怨、是牢骚，这就是学校与社会的差别。我的冲动，我的看不惯，我的凡事都讲求个所以然，我的凡事都以自己单纯的眼光评价，也许并不适应这个物质纷繁的社会，也许我现在的各种棱角在经过一年两年的历练后也会被磨得像鹅卵石一样光滑。
四、结语
在结束实习时，办公室主任对我的工作表现给予了肯定，最大的优点就是能将领导交代的工作跟踪到底，不管多长时间，直到完成为止。还表示将来只要是办公室性质的工作我都能胜任。这使我了解了自己的长处，给了我很大的信心。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑，为自己以后进一步走向社会打下坚实的基础。
文员发展前景如何 篇八
1，文员是每个公司都必须有的，不受公司业务限制，也不受地域限制。特别是在经济相对发达的沿海地区，公司可以没有会计，把财务外包，但不能没有文员，100人左右的公司，可以达到10个文员。当然，随着电脑的普及，文员的入职要求，不仅仅只要求会电脑，文案编辑、活动组织、会议主持，甚至英语翻译，都是你挑战更大的公司，领取更高薪水的资本。
2，文员的晋升空间，也是非常可观的。公司高层，主要有三个晋升渠道，分别是：销售、技术、行政。文员的晋升也就是走行政管理这条线，从基础的文员到主管，到经理，甚至到总监、副总裁等。当然，由于公司文员较多，所以竞争也是非常激烈的，这就要求我们文员，一定要树立各阶段的目标，不断地完善自己，提高自己的能力。
文员个人工作总结通用 篇九
今年的工作已经结束了，新一年的工作也已经展开了。在这一年中我很好的完成了我的工作任务，也遵守了公司的规章制度。在新一年的工作开始之际对自己过去一年的工作做一个总结，让自己能够更加的清楚自己身上存在的不足，也知道自己是有哪些地方可以继续的保持的，这样就能够让我新一年的工作做得更好，自己也能够一直都有进步。
一、工作方面
这一年我有一个很好的习惯就是会做好自己的工作计划，因为我的工作是很多的，如果没有一个计划的话就不会不知道自己需要做哪些工作，也不知道自己哪些工作是已经做完了的。之前我也认为自己做过哪些工作是能够记住的，但是在有一次自己少做了一个工作之后就吸取了教训，做好工作计划，就不会再出现这样的问题。
这一年也很好的完成了领导分配给我的工作任务，也有了很大的进步。做好了办公室的文件的处理工作，以及办公用品的采购工作等。其实文员的工作都是一些比较简单的工作，就是工作的种类比较的多。想要做好工作主要就是要细心，这样就不会出现错误。我自己觉得这一年我的工作表现是很不错了，跟上一年比我是已经有了很大的进步的，也学到了很多。自己这一年一直都很遵守公司的纪律，没有做过违反纪律的事情，做到了一个员工真正该做的，既遵守纪律也完成了自己的工作任务。
二、不足之处
我觉得自己还是不够细心的，会出现很多可以避免的错误，虽然没有造成很大的影响，但也让我的工作没有那么的完美，也影响到了自己之后的心情。但我也觉得能够看到自己的不足也是很好的，这样才能够努力的去改变自己的不足之处，让自己变得更好。有很多自己能够做好的工作也因为很多的原因没有做好，这也是我之后需要去改变的地方。自己这一年没有很好的跟同事合作的去完成一个工作，所以之后是一定要加强跟同事的合作，一起把我们的工作做好。一个人的力量是比较的小的，团结起来的力量才大。
我相信我努力的话是一定能够让自己的工作朝着好的方向去发展的，所以在新的一年中我是一定会更加的努力的，这样是一定能够把我的工作做得越来越好的。新的一年我会继续加油的，我相信我是可以的。
工程文员工作总结 篇十
时光总是转瞬即逝，一转眼来中交一公局-项目工作已经一年有余，回顾反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟悉，对综合办公室文职工作有了切身感受。202x年，在项目领导的重视关心和各部门同事的大力支持下，我坚持以服务为宗旨，始终严格要求自己，提高自身素质，扎实勤奋工作，努力为项目的进一步发展贡献自身的一份力量，勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾，对来自实践的零碎体会和不成熟心得以及一年来的工作总结，愿与各位领导和同事们汇报如下：
一、 工程项目文员是一个能够启智成才的岗位
工程项目部部门工作的综合性强，接触面广，既要乘上，又要启下，还有横向联系。工作范围广，既要做好本部门事务，又要协调其他部门事务。其次是服务面宽，上下左右、大大小小的事都会汇集到办公室来，工作内容极其繁杂。对内对外，对上对下的协调很重要，不论是上报还是下发，需要办公室一一沟通，协商并组织落实。由于工作内容的综合性，作为综合管理部文员，加班加点多点，特别是牺牲的是休息和娱乐时间，得到的是更多学知识、长才干、强素质的机会；工作要求高、负荷重、节奏快，能够培养紧张快干、严谨高效的作风；做不到精通某项工作，多学博采，全面熟悉也未尝不是一件好事。一年以来的工作中让我感受到，在这个岗位上，的确可以受到多方面、全方位的锻炼，有些收获甚至是终身受益的。
1、接受信息量大，可以拓宽视野，开发思维，了解掌握更多的情况。综合办文员在接受信息方面有着得天独厚的优势。一方面业主、监理、局、工区以及其他单位的来文一般都通过综合办来流转；另一方面领导意图早知道，项目经理部下发各工区的文件、传达的指示及相关会议通知早了解；再一方面各部门的情况早掌握。这种信息渠道畅通、来源广泛、真实性强的优势，既为开展工作创造和提供了有利条件，也有助于个人充实头脑，活跃思维。
2、涉及工作领域广，可以博采众长，吸取精华，在完成不同类型工作中经受锻炼。项目经理部早会、旬例会和相关部门组织召开的专题会议讨论研究的事项，往往为我标段工程建设以及各部门工作指明方向；项目领导讲话中涉及到的，往往是方方面面的工作；拟写WW预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题库、上报-公司WW周报、上报-指挥部征拆问题库、上报本溪市交通局工程进度表所涉及到的内容，往往需要和不同部门的同事进行合作，一起干。在不同类型的工作中，采取不一样的工作方法，常常使自己有这样的感受：多接触一项工作，就多熟悉一个领域；多参与一个活动，就多一份工作经验；多同其他部门同事合作共事，就多学到一种工作方法。
3、工作的标准高、要求严，可以变压力为动力，养成处处谨慎、事事认真的良好习惯。作为综合部文员，对项目经理部下发各工区的文件要严格审核把关。一方面是行文规范上，分清楚上行文、下行文、平行文；另一方面是文字格式上，检查是否符合规范，是否存在错字、别字，语句是否通顺。再者，严格执行各部门用印登记制度。初到项目时在用印这方面犯了不少错误，未严格执行登记制度，在项目领导的宽容教导下，认识到用印登记的重要性。各部门使用项目印章时必须有主管领导的审批，如果领导不在需通过电话请示，经领导同意后方可用印。
二、 工程项目文职工作无小事
作为工程项目文员不但要做好办文工作，办事、办会工作一样也不能少。在一年多的工作经历中，做的最多的往往是大量、琐碎和事务性的工作，一年到头，忙忙碌碌，不能说出了成绩，但是更多的是防止出错和失误。一方面是文件流转、分发是否及时；一方面是领导阅批内容是否按时传达到各部门各工区；另一方面是流转完毕的文件是否得到妥善保管；再一方面，已存档的文件是否可以便捷快速的查找到，台帐登录工作是否细致。在工作实践中，自己比较注意这么几点：
1、小事当大事办。这是个工作态度问题。综合办公室是各级文件的收发流转部门，作为综合办文员直接负责着所有文件的收发流转，如果流转不及时，可能影响到相互关系，贻误工作，造成不必要的麻烦。因此，对待接手的每一份工作，都要足够重视，树立主人翁意识，立即行动，对工作的完成情况负责。
2、再忙也要出精品。这是个工作标准问题。一年来的工作经历让我感到，活越多，越需要抓紧；工作越忙，越不能乱了方寸；要求越急，越不能浮躁。整理文件，办理事情，不仅不能出差错，而且要强化精品意识，做到干一项是一项，办一件成一件。
3、被动之中求主动。这是个精神状态问题。综合管理部工作有着较强的服务性、从属性、被动性的特点，工作要服从领导日程，围着领导转。一般来讲，工作事项有着突发性，但这并不是说只能等米下锅，被动应付。事实上，只有充分发挥主观能动性，才能变被动为主动。多打进攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突击性工作多的情况下，才能保质保量完成任务。
三、日事日毕，日清日高，月度任务月度总结
1、自20-年2月份复工以来，工程项目部共收到-公司、-指挥部来文482份，-南站工程建设指挥部来文4-份，x一公局来文228份，监理站来文76份，工区来文18份；下发各工区文件中，调度通知213份，红头文件73份，会议纪要21份，内部调度通知8份。每一日的收文发文以及领导阅批后需要各工区办理的文件面单都扫描后连通文件发送到各工区，并及时提醒项目经理部各部门办理。每日登记记录收发文台帐，并同各工区综合部收发文件人员进行核对当日发文情况，确保不漏发。
2、针对各办公室用纸情况出台《纸张管理办法》，做到纸张领取使用有登记。通过20-年5月份至20-年11月份7个月份的统计情况来看，每个月项目经理部各部门的纸张使用量大致为8小包。假设一包纸28元的情况下，每月项目经理部打印用纸的花销为224元。此外，在项目领导的认同下，综合部采取以下措施减少以至杜绝纸张的铺张浪费情况：各部门打印文件发综合部，统一由综合部进行打印；提倡双面打印，提高纸张利用率；审慎审核稿件，减少出错率；加强监督，双向监督。
3、严格执行办公易耗用品购买领导审批制度、出入库台帐登记制度。项目经理部办公易耗用品主要为碳素笔、笔芯、笔记本、订书器、订书钉、橡皮、2B铅笔、胶水、抽杆夹、印油、7#电池、5#电池、档案盒、胶带、曲别针、A4纸张、A3纸张以及打(复)印机碳粉盒。综合管理部hp传真机一般是每一个半月更换一次碳粉盒；hp彩打机自购买至现在也已更换三四次碳粉盒，具体更换频次根据当月打印数量来定；佳能大型打印机碳粉盒更换频次大致两月一次。
四、加强沟通，退一步海阔天空
工作中，由于所处的位置不同，考虑问题的视角不同，难免存在摩擦，这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通。面对问题，而不是回避矛盾；解决问题，而不是证明对方错误；换位思考，而不是固执己见。通过沟通，让彼此理解对方所要表达的意思，进而采取有效的办法，化解存在的问题，以便更好的开展工作，营造良好的职场环境。
五、继往开来，修正行为
一年以来的职场生活中，也慢慢的发现自身还存在很多的不足和需要改进提高的地方：在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全；做事考虑问题循规蹈矩，不够灵活，缺乏开拓创新意识；在正确领会领导的意图，为领导服务的超前性方面还存在欠缺；在领导考勤问题上，有些瞻前顾后，犹豫不决。
202x年即将过去，充满挑战和机遇的202x年即将到来，在新的一年里，我将总结经验，克服弱点，改正缺点，加强学习，以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。多动脑勤思考，不断完善自己，努力提高工作水平，跟上新形势下企业发展的需要，为企业的发展贡献自己的绵薄之力。
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