年终工作总结【优秀9篇】

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，快快来写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？读书破万卷下笔如有神，以下内容是差异网为您带来的9篇《年终工作总结》，我们不妨阅读一下，看看是否能有一点抛砖引玉的作用。

年度工作总结 篇一

学校教学评估工作，已经取得阶段性结果，通过了省教育厅的验收。我校通过开展此项工作，深刻感受到它进一步推进了课程改革，强化了学校教育教学管理，规范了办学行为，为全面提高教学质量奠定了良好的基础。为进一步将教改工作引向深入，查找工作中的不足，总结经验，现将我校工作开展情况做一总结：

一、“评估”伊始，我校结合本校具体情况，建立了教师教学评估制度。

对教师的教学评估作为教学评价及教师队伍管理的重要举措。从20××学年度开始，教师每次教学评估结果都纳入教师业务档案，真正把教师不断提高的程度作为教师专业发展的重要指标。

二、建立了学校评估领导小组。

让每一位教师了解“评估标准”的内容，依托教研组建立起切实可行的“自评与他评相结合”的教师教学评估机制，具体评估程序：

1、每位教师对照“评估标准”逐条进行详实、客观的自己评估。

2、教研组通过日常教学工作，课堂观察，教研活动等各要素进行公平、公正的互评。

3、学校通过不同适当的方式（个别访谈，设置学生家长意见反馈箱等）征求家长，学生意见，进行考评。

4、教导处对每位教师作出当年（或本学期）的教学工作评估建议，提交学校评估领导小组研究确定。

5、向教师通报最后评估结果。

6、对综合评估教差和自评与他评结果差距较大的，学校领导与相关教师进行谈话，帮助其认识存在的问题，培养自己反思的意识，制定改进和提高的措施。

三、建立科学、民主的学校教学评估机制。

在做好教师教学评估的基础上，做好学校的。教学评估，自评工作，使学校的评估成为学校民主，科学管理，共谋学校发展的过程。我校采用了以下评估方法：

1、学校领导班子首先依据“义务教育阶段学校教学评估标准”的指标内容，逐条进行自己评估，总结已有经验，找出存在的问题。

2、提交评估领导小组，并召开全体教师会进行自己评估结果的汇报工作。

3、根据各方面征求的意见和建议，再次进行自己评估，重点制定进一步提高的目标，方案和计划。

总之，我们通过“教学评估”工作的开展，建立了具有激励、导向管理、评价功能的教学评估指导制度和评价体系，促进了教师自主学习、自己反思，提高了教师的师德水平、专业素质和教学能力，从而改变了以“分数”和“升学率”作为评价教学水平的标准的做法。激励学校进行教学管理，校本研修的建设和创新。

年度工作总结 篇二

本学期我承担高三（3）、（4）两个班的体育教学工作，高20xx年级的体育教学工作主要由我负责，并与高20xx年级联考，高三体育教学工作本学期的教学重点工作是，使学生掌握体育知识，提高身体素质，为学生今后参加体育考试做好准备。为了总结工作经验，继往开来，更好的完成以后的工作，现总结如下：

一、提高认识

1、我认真备课，不但备学生并且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都做了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具、课件、练习等，课后及时对该课用出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。

2、上好每一节课。

⑴课堂上的情况。

组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学体育的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。

3、培养学生的自觉性。

1）课堂上讲练结合，布置好课外作业，作业少而精，减轻学生的负担。

2）要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始。

3）作业布置做到合理，习题简洁，有针对性，有层次性。注意精选习题，在减负的同时，尽量不布置作业，力求减轻学生的。负担。

二、培养学生良好的体育兴趣

体育运动是我国的传统体育项目，本学期我非常重视学生的兴趣爱好，在学习了篮球和足球的基础知识后，并积极参与到学校组织的各项比赛活动中。

三、教学方面

教学方面，我除了以上几方面外，还要提高学生对篮球运动的认识水平及篮球运动技能，并让他们掌握足球和篮球的基本技术动作，在学校组织的教师教学基本功比赛中，获三等奖。

四、个人学习成果

在学校组织的青年教师教学基本功竞赛中，获三等奖。

年度工作总结 篇三

回春晖渐，万象始更新。我们即将告别成绩斐然的20xx，迎来了充满希望的20xx。过去的一年，我们有付出也有收获；我们有汗水也有欢笑。20XX年，在领导的正确指导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求，较好的完成工作任务，总结起来收获颇多！回顾即将过去的这一年，昨天工作的情景还历历在目，不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，提高检验效率，提高检验工作的准确度，尽量使工作程序化、系统化、条理化。从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。

在领导的关怀和指导下，在同事的相互协助下，完成了各项工作任务。下面将一年的学习和工作情况做以下总结。

一、在和方面，多层学习，内强素质一是加强政治理论学习，从思想上高度重视，将其作为日常工作的重要内容，能结合理论与实际工作进行分工，自加压力，有意识要求自己多学一些，学好一些，学深一些。全面领会纪念中国共产党建党九十周年和党的十七届六中全会精神，在“创先争优”活动中，发挥党员的模范带头作用。学习中做到“四勤”，即勤看，勤听，勤记，勤思，通过学习，我提高了自己的政治觉悟和思想水平。精神上感觉更加充实。二是学习、深入领会各级的重要讲话，书写笔记，与同事互相交流、互相切磋。三是注重专业技能方面的学习，以保持良好精神状态，努力提升自身的专业水平，不断为行业的发展做出更大的贡献的使命感和责任感融入追求更新更丰富的知识学习中，把所学融入工作、用知识提高效率。

二、在工作方面，勤奋务实、尽责尽职在工作中，我能够保持思考的心态，对于工作经验及时总结，对于缺点及时改正，通过不断的思考和积累，逐步形成求真务实的工作作风。作为一名党员，我始终以身作则，对自己高标准、严要求，恪尽职守，执着追求，服从领导分工，在科室工作人员较少的情况下，树立大局意识，积极做好工作，与同事凝心聚力，共同开展好检验工作。对待工作，我紧紧围绕服务基层的'理念，严格坚持公正、公平、科学的原则，对每一份报告都做到严要求、高效率，以求为各单位提供更好地服务。

三、在生活上，积极向上、遵章守纪在生活中，我能自觉做到政治上、思想上、行动上与党组织保持高度一致，平时能够严格要求自己，注重日常生活作风的养成，坚决抵制了腐朽文化和各种错误思想观点对自己的侵蚀，做到了生活待遇上不攀比，要比就比贡献、比业绩；作风上艰苦奋斗，提倡艰苦朴素，勤俭节约，反对铺张浪费，杜绝腐败现象的滋生蔓延；纪律上遵纪守法，自觉接受监督，抵制腐朽思想的侵蚀。

四、20XX年的工作展望

1.加强学习，努力完善自己，提高自身的综合能力积极利用时间，合理的使用时间，加强政治学习和理论学习，学习岗位业务知识、经营管理知识、法律知识等知识，拓宽自己的知识面，提高自己的能力和水平。

2.更加扎实认真地开展在未来工作过程中，继续要严格要求自己，真正做到精细化工作和精细化管理，使工作更加扎实、认真、有效地开展。

3.查找工作的不足，努力完善自己经常性的对自己一段时期的表现进行总结和分析，总结自己的工作、学习情况，分析自己的错误、缺点、不足，并查找原因，立即改正，从多方面完善、提高，争取做一名让领导放心、让同事满意的员工。丰碑无语，行胜于言，回首过去，是为了更好地面向未来，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，是为了更好的行动，实践是检验真理的唯一标准。20XX年，请领导和同事继续监督和考验我，我将以坚刚耐苦、勤劳自励、朝气蓬勃、奋发有为的状态，牢记使命，不断超越，振奋精神，扎实工作，锐意进取，开拓创新，用实际行动做一个优秀。

年度工作总结 篇四

不知不觉自己已经在大美煤业工作了四个月，应该说在此期间的收获是很大的，走出了象牙塔，我已经不再是学校里的学生，但是学习永远不会停止，学习伴随着工作继续着，同时学习也会反作用于工作，这可以为投产之后的实际操作打下理论基础，并有助于提高认知能力以及及时快速处理各种故障的执行能力。以下主要从学习、生活、工作、心态四方面进行了总结。

一、在学习方面：

（一）在一期培训期间：

（1）完成了角色转换，从学生的角色转换到了职业人的角色；

（2）学习到了很多工作需要的素养以及一些职业常识；

（3）对大美煤炭深加工项目有了初步的了解，大致了解了整个生产流程，主要产品，以及市场前景等；

（4）认识了来自全国各地的同事。并进行了相互交流，从他们身上也学到了很多，因为这个项目涉及的专业很多，所以向不同专业的同事学习可以收获很多，也有利于今后的工作密切配合，从而能够推动生产顺利进行；

（5）完成了户外拓展训练，在活动期间大家密切合作，顺利完成了各项科目，增进了相互互信，加深了彼此的了解。这对投产之后的分工配合打下了坚实的基础。

（二）在二期培训期间：

主要学习了甲醇厂和烯烃厂的工艺，机电仪中心的电气、仪表、设备方面的基础知识，以及安全方面的基本常识。主要包括：

（1）甲醇厂工艺介绍（包括工艺文字说明，工艺流程图）、甲醇厂设备文字说明，设备分布图、进出工虻奈锪希òㄎ锪献呦撸娓瘢⒓状脊ば虻囊潜砜刂疲ㄖ锼得鞯龋

（2）烯烃厂甲醇制烯烃工艺介绍（包括MTO单元、LORU单元、OCU单元、MTBE单元）、PE工艺、PP工艺；

（3）机电仪中心培训包括低压电气基础知识培训、高压电气技术培训及其操作规程、机械设备培训、仪表控制培训。

（4）安全培训包括安全管理机构设置、各厂危险有害因素、火灾危险特性、典型事故案例、消防防护措施。

（三）在三期培训期间：

我们开始分专业进行培训，电气专业也有必要对各厂的工艺流程进行一个完整的了解，以便今后能够顺利展开检维修作业，当然作为一个电气人，自己的专业同时也需要抓紧学习，三期培训主要包括以下。 www.gaokaobaba.com

（1）选煤厂基础设计（煤源和煤质、产品市场、建设规模生产能力、建厂条件和厂址选择、工程技术方案、节能减排、资源综合利用、环境保护、职业安全卫生与消防、项目实施计划、研究结论与建议）。

（2）焦化厂基础设计（工艺、设备、总图运输、管道、仪表、电气、电信、建筑结构、暖通空调、化验分析、积水排水及消防等）。

（3）甲醇厂基础设计（焦炉气制甲醇技术介绍、基础工程设计、甲醇合成反应器介绍、管道、设备、总图运输、电气、电信、仪表、分析化验、给水消防、暖通空调、建筑与结构等）。（4）烯烃厂待学。（四）其他学习方面：

一直自主学习变配电技术（变配电所介绍、高压电气、电力变压器、电气主接线图）、电气传动自动化技术（低压电器、电机控制）、电工基础、继电保护（接地保护）、无功补偿、对称分量法、大美各厂电气（选煤厂和焦化厂电气）、高压电气（高压电器）、商务英语培训（西矿）、电气英语以及化工英语词汇积累。当然学习得还比较粗略，还需要继续努力。

二、在生活方面：

（一）快速适应了新环境，很快融入到了当地的生活当中；

（二）不断克服生活当中的困难，合理计划开支，积极配合公司住宿安排；

（三）积极参加体育锻炼，强身健体，时常参加户外运动，必将以强健的体魄迎接现在的以及投产之后的工作；

（四）不断拓宽自己的交际圈。除了在工作中跟同事建立比较融洽的人际关系，在工作之外也认识了很多不同行业不同年龄段的人，能够彼此学习，产生积极影响。

（五）积极参加了各项活动，培养了自己的各种兴趣。

三、在工作方面：

（一）完成了各项工作任务；

（二）认真对待部门的各项考核；

（三）积极主动向上级请教了工作当中的`一些疑惑和问题；

四、心态方面：

正确看待工作中的人际关系问题，以工作为中心；理性看待现今的待遇问题，要相信以后肯定会好的；清醒认识自身的各种问题，不断完善自己，提高自己各方面的技能。总之，我需要用一种积极的心态去面对生活、工作、学习中的各种问题，这样才能通过各种考验，收获丰硕的喜悦。

年终工作总结 篇五

一、扎实备课，理清教学思路

课前备课，做到有备而来。我认真阅读各种教科参书，既备教材、教法，又备学生。并且认真写教案。结合学生的实际和教材的内容，并制作了各种有趣的教具，如：实物（图片），等教具为课堂教学做好服务。课中备课，灵活安排简单易操作的活动。让他们在快乐中学习，在玩中获得新知，充分调动了学生们的情感态度和兴趣，学生的积极性得到了充分发挥，教学效果良好。课后备课，总结教学经验，写出教学后记，肯定本节课成功的地方，探讨该单元的不足之处，为以后的教学工作打下基础。

二、认真上课，体现以人为本

课堂上积极关注学生，充分体现学生的主体地位，认真授课。

1、巧设导入，培养兴趣。每节的教学我首先通过做游戏来激发学生的学习兴趣，让学生融洽在学习生物的氛围内。

2、图文结合，掌握新知。根据教材图文并茂的特点，充分运用使学生带着明确的任务目标，并借助图片，等手段掌握其义，让他们积极主动参与学习获取新知过程，培养他们学习的兴趣。在遇到难点时，我不厌其烦，耐心教导学生，力争让他们学了就懂，懂了会用，培养他们的能力。在学习新知的同时。还适时对他们进行思想教育。

三、正视自我，明确今后努力方向

1、在课堂教学中充分利用多媒体课件，调动了学生的积极性，但对学生基础知识的训练不够，致使课堂教学效率不高。

2、对知识点的检查落实不到位。

3、对差生的说服教育缺乏力度，虽然也抓了差生，但没有时时抓在手上。

4、教学中投入不够，没能深入研究教材及学生。

总之，一学期的教学工作自己付出了很多，收到的回报也不少：领导的信任，使我精力充沛；同事的帮助，使我干劲十足；学生的渴求，使我信心倍增。我会努力填补自己在教学中的不足，不断改进教学方法，在教学中设计一些学生喜爱的活动，游戏来辅助课堂教学，激活课堂。积极开发和有效利用课程资源，更好的为生物教学服务，力争在今后的`教学工作中取得更好的成绩。我相信有耕耘总会有收获。

年度工作总结 篇六

不知不觉在东亚汽车销售服务有限公司已经工作了一年，这一年其实不是工作，因为我自己的工作真的没能做好，更多的是一种学习，一种改善，一种进步，一种提升。在这一年的时间里，我学会的不只是如何卖车，让我感悟最深的还是如何工作，如何做人。还有就是一种工作的责任心，这是我在来年必须要改善的地方。

工作以来，在公司领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了较大的发展和巨大的收获。

在这里，我首先要感谢天牛东亚汽车销售服务有限公司能给我这个展现自己的机会，让我在这样一个大舞台上尽情的发挥自己。我还要感谢陈总，张经理，王经理，李经理等公司领导对我的教育与栽培，让我从以前一个初出牛犊的汽车销售员慢慢走向成熟。在这一年的时间里，我感受到公司对我的关怀，对我的期望，而我也很多次辜负了大家，在这里还是要跟各位公司领导说声对不起。

20xx年3月，我加入乐山天牛东亚汽车销售服务有限公司，和公司一起发展，一起壮大，在公司领导的带领下，批评和教育下。我学会了关于起亚汽车所有车型的相关知识，竞品知识。在各种经验的借鉴中，我总结出了自己的一套销售方式，还帮助我的同事完成了一些订单的签订，呵呵，相当有成就感。但是，在我的工作中，我还存在很多不足。比如对自己的要求不严格，没有达到公司要求，以致我是公司每次聚餐最大的股东；然后就是在工作中的一种责任心还不强，这个我必须要尽快改善，如果对工作都没责任心了，那工作肯定干不好；最后就是在工作上面显得有点懒惰。在来年的工作中，我要继续发扬我好的方面，改善不足的方面，‘认认真真工作，踏踏实实做人’是我20xx年的宗旨，改善自我，强大自己，团结同事，一切听从上级安排。

总之，我要把握好在东亚的每一分，每一秒，我深信，在一个好的公司，在那么好优秀领导的带领下，我一定能找到自己美好的明天。20xx，我们一起期盼！

年度工作总结 篇七

过去的一年，在省委省政府的坚强领导下，我省商务工作以科学发展观为指导，深入贯彻落实“三保一弘扬”讲话精神，积极应对金融危机挑战，努力变压力为动力，化危机为生机，变经济波动期为发展机遇期，坚定不移地扩大对外开放、坚定不移地抓产业转移对接、坚定不移地推动外贸出口和扩大消费，全省商务经济保持了良好的发展势头，招商引资逆势增长，外贸出口逆势进位，国内消费继续扩大，“走出去”步伐不断加快，口岸平台建设持续提升，较好地完成了省委、省政府交给的各项工作任务。

一、20xx年各项商务指标好于预期

20xx年全省实际利用外资40.25亿美元，增长11.68%；利用省外资金1367.13亿元，增长24.18%；外贸进出口总额126亿美元，其中出口73.68亿美元，同比下降4.6%；社会消费品零售总额2460亿元，增长18.5%；对外承包工程和劳务合作完成营业额7.56亿美元，增长34.4%；境外投资中方投资总额4.11亿美元，创历史新高；全省口岸进出口货重152万吨，同比增长43.39%；进出口集装箱11万重标箱，同比增长24.69%。

二、商务工作主要亮点

（一）招商引资成果显著。一是利用外资再上新台阶。全年实际利用外资突破40亿美元，利用外资5年再翻一番，外资总量继续保持中部领先。二是大项目增多。全年新引进合同外资1000万美元以上重大外资项目94个，同比增加11个，引进省外亿元以上的重大项目351个，同比增加59个。三是14大重点产业招商全面铺开。光伏、铜加工、LED、电子信息、锂电、服务外包等重点产业相继引进了一批链式化项目，南昌市确定为全国20个服务外包示范城市之一。四是港台投资江西势头强劲。全年引进港台投资项目677家，占全省新批项目的82.3%，实际利用港台资26.62亿美元，增长10%。五是引进跨国公司、大型央企、国内500强取得新突破。全年新引进跨国公司、央企和国内500强投资项目31个，其中，跨国公司4家，央企亿元以上工业项目19个，引进国内500强企业8家。

（二）外贸发展逆势进位。一是外贸出口总额全国位次前移2位。中部前移3位，排全国第17位、中部省份第3位。二是发展速度位次前移。由全国第8位前移到第4位，中部地区由第3位前移到第1位。三是单月出口连创历史新高。11、12月单月出口分别达9.52亿美元、10.92亿美元，比20xx年8月单月出口最高值高出1.12亿美元和2.52亿美元。四是机电和高新技术产品出口比重进一步提升，出口结构进一步优化。1-11月，机电产品出口同比增长13.96%，占全省外贸出口比重25.62%，同比上升5.4个百分点；高新技术产品出口12.37亿美元，占全省外贸出口比重19.72%，同比上升0.45个百分点。五是出口主体规模进一步扩大。新发生出口实绩企业402家，新增出口8.72亿美元，占同期全省出口总额的13.9%。六是我厅和贸促会组织千家企业闯市场成绩斐然。企业参加12个国内展会、39家国外展会，组织700家企业加入电子商务平台。省贸促会获“全国贸促工作先进单位”称号。

（三）国内消费持续扩大。一是至11月底社会消费品零售总额增幅高出全国平均增幅3.6个百分点。二是家电下乡使家电销售量比上年高出66个百分点。家电下乡备案网点数、产品销售额和补贴兑付率均在全国第三批启动的19个省份中排名第三。我省“家电下乡”农户消费贷款业务被商务部称为全国农村消费信贷的创举。三是下半年开始连续多月农村消费增速高于城市。四是汽车以旧换新位列全国第三位。

（四）“走出去”步伐加快。一是全省对外承包工程和劳务合作业务合同额首次突破10亿美元。完成营业额增长34.4%，比上一年净增近2亿美元。二是对外投资取得新突破。新批对外投资中方协议投资额4.11亿美元，将我省对外投资推向历史新高。三是对外援建工作不断发展。全年新获外援项目12个，总金额1.24亿元，援多哥农业技术示范中心项目进展顺利，在全国14个同类项目中走在前列。

（五）口岸通道和对外开放平台快速提升。一是主要出海货运通道全面打通。新增吉安至深圳、吉安至厦门、南昌至宁波3条铁海联运线路，全省铁海联运通道增至9条，我省主要出海货运通道全面打通。铁海联运货物运输成本降低了30%，货运量增长了40%。二是通关效率在全国位居前列。在中部地区率先建成江西电子口岸实体平台和门户网站，并在空港系统投入使用。三是新开通了仁川至南昌的定期包机、南昌至台北的空中直航。四是全省科技创新基地数量居全国前列。井冈山经济技术开发区和鹰潭市分别被商务部和科技部授予电子信息、新材料科技兴贸创新基地。全国科技创新基地58个我省占5个，数量全国第一。五是建立了首批7个省级区域出口基地和5个产业出口基地。

（六）争取国家资金支持创新高。全年争取到国家各类商务支持资金总额达4.11亿元。

一是争取到外经贸区域发展资金、外贸保增长资金、中小企业开拓国际市场资金、外贸担保专项资金等外经贸资金1.92亿元。

二是争取促进服务业发展资金、农村物流服务体系发展资金和中小商贸企业发展资金等内贸资金2.19亿元。

（七）对口援助和区域合作有序开展。一是资金援助力度更加有力。对口援疆资金三年援助规划比上批增加三分之一，援助重庆武隆县增加15%，对口支援小金县灾后重建三年援建款物13亿元，项目总数48个。二是援智工作更加扎实。对新疆援智工作一年的培训人数达到上一轮三年培训人数总和，并招收克州大学生140名。三是区域合作交流更加有效。省际间交流、参与CEPA、泛珠区域合作更加紧密。

（八）服务创新力度前所未有。一是成立了“两个百人团”。在省领导的倡导下，由我厅牵头，先后成立了“百人产业招商团”和“百人服务团”，开展产业招商和对全省千家出口企业及招商项目进行一企一策帮促服务。二是建立优惠政策宣讲团。我厅联合省直有关部门组建政策宣讲团，向省内2400多家企业宣讲了国务院、商务部以及省委、省政府应对金融危机，帮助企业发展的政策措施。三是建立和完善协调磋商机制。先后建立了开放型经济调度会、重大招商引资项目用地协商机制、进出口协调推进机制、扩大开放调度会、开放型经济紧急磋商会议机制等多项协商磋商机制，定期开展调度磋商。四是充分发挥省政府驻外办事处招商引资窗口作用。直接牵线搭桥引进招商引资项目79个，总投资368.96亿元，招商引资各项指标均创历史最好水平。

（九）机构改革顺利完成。一是迅速完成了“三个到位”。按照省政府机构改革方案，我厅由原省外经贸厅、省合作办、省内贸办组建而成，在省政府批准“三定”方案4天内，我厅就实现了职能、人员、工作交接的三个一次性到位。二是快速实现了“四个对接”。机构改革到位后，迅速实现了与商务部、省直有关部门、市县商务主管部门以及企业的快速对接。

（十）商务自身建设卓有成效。

一是党建工作获省直机关单位特优奖；

二是在机关效能建设中，发展环境满意度测评全年综合排名全省第二，“百千万”内设机构测评综合管理类我厅对外贸易处获第一名；

三是获得省直机关文明单位称号。干部队伍建设、党风廉政建设和机关作风建设取得新成效。

年度工作总结 篇八

20xx年来，xx镇紧紧围绕市委市政府中心工作，以党建统领加强年、项目攻坚突破年、产业转型提升年“三个年”活动为主抓手，崇尚苦干实干、勇于担当作为，持续推进“浙闽赣皖四省边界山水旅居小城”建设。今年各项工作稳中有升、稳中求进、齐头并进，社会大局和谐稳定。

一、X20XX年度工作总结

（一）凝聚动能，党建统领更加有力

1.经济社会发展态势良好。截止x月底，全镇预计完成税收收入XX万元，同比增长XX%，规上工业总产值x.xx亿元，同比增长XX%，完成全社会固定资产投资x.xx亿元，完成年度目标XX%，招商引资取得新成效，预计到位资金额x.x亿元，新引进项目x个，投资总额达x.xx亿元，农村常住居民人均可支配收入稳步提升，人均可支配收入达XXx元，同比增长x%，乡村旅游迸发新活力，共接待游客xx万人次，营业收入约xxx万元。

2.全面完成机构改革工作。搭建六模块九办一中心的工作运行架构，梳理出xxx余项岗位职责，xx个岗位，制定了xx项运行机制，各班子之间互为AB岗，确保运转正常；全面完成办公室设置和人员分工调整，完成中层干部竞聘上岗工作，共选拔任用中层正职x名，中层副职xx名。通过一段时间的试运行，实现了效率、责任、干劲三提升。

3.做实做优“三联”工程。坚持用好党建这把金钥匙，在实践中用好党建的“三个用来”。调整组团联村成员，合理搭配老中青干部；开展网格工作大比拼，促进工作取得实效；做实党员联户，实行周二、周四夜访签到制度；开展“三联”工程评先评优活动，共评出十佳网格指导员、十佳网格员、十佳联户党员各xx名，在第十一届峡里风文化节上进行了隆重表彰。

4.扎实开展主题教育。学理论，先后组织领导班子xx余次“两书一章”的集中学习和x个主题的研讨交流，普通党员学好“一书一章”，组织镇机关党员和村书记赴“竹子林”革命遗址参观，观看《决胜时刻》红色电影“初心之行”系列活动；重查找，完成了村级“届中”考察工作，共梳理出各类问题xx个；重检视，共制定整改措施xx条；抓整改，不折不扣抓好市委巡察整改，在全镇层面开展大整风行动及“警示教育月”活动，真正做到学习教育“往深里走、往心里走、往实里走”。

5.重点项目全面推进。xx港流域综合治理工程仅用xx天便完成xx、xx、xx等村涉及xXX亩土地征收补偿款未下拨、征地不实政策不清等问题的项目扫尾清零工作；完成开洋木业二期土地征收xxx.x亩；x个月时间完成湖羊项目XX亩土地流转，xxx穴坟墓迁移工作；完成峡西村长岗山公墓山xx亩山场征收；通过清障拔钉专项行动，专班成员经过整整xx个昼夜的奋战，三年来一直未完成的王村xx队房屋拆除项目涉及xx户签约实现全面清零，获各方点赞；高标严律开展国卫复评工作，全员压上、全程参与，切实提升整治实效，顺利通过复评工作；x名班子领导带队开展异地搬迁整治工作，两个月昼夜攻坚共完成整治xxx户，实现全面清零。

（二）夯实根基，基层治理卓有成效

1.构建了“一体两翼”工作体系。坚持综治“防火”和维稳“灭火”两翼并举，此项工作走在x乡镇前列。成功化解xx件行政协议纠纷群体性案件，有力扭转信访形势，避免矛盾爆发，获市委书记童炜鑫和市长舒畅批示肯定；成功处置x.xx生猪整规重点涉稳人员赴京串访，获市政府办公室x月份典型工作通报；面对“x.x”暴雨的危急形势，立足“x台”，发挥“三联工程”作用，动员镇村干部、党员群众开展抢险救灾工作，成功排除xx王坛水库溢洪、新和独溪泄洪阀堵塞、土地垦造现场塌方等险情。x-x月，全镇共排查调处矛盾纠纷xxx件，成功率达xxx%。

2.成立了x首个社会治理综合服务中心。推动综合指挥、矛盾化解、诉讼服务、全科网格等一体化建设，整合公安、法庭、司法、信访等部门力量，实现人民来访及其他诉求事项“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”，同时在xx村成立了个首个村级社会治理综合服务中心，实现了党建治理服务大融合；成立“清风峡”矛盾纠纷调解工作室，建立镇、村、网格三级信访和矛盾纠纷联动调处机制，实现“微事不出格、小事不出村、大事不出镇”；开展矛盾纠纷诉源治理，加强与法庭合作，针对法庭回流案件，社会治理综合服务中心组织调处，并将相关情况反馈法庭。自开展诉源治理以来，社会综合治理服务中心已成功调解了xx起案件。

3.开展了基层治理信息平台试点工作。紧紧围绕可视指挥、智慧派单、留痕管理三大功能，重点突出统筹协调作用，新增基层治理信息平台功能试点工作，通过视频可直接联线网格员，实时掌握网格员动态，做出精准判断并发出相应的指令，使指挥更加准确高效。今年来，已接待来自x、x等全国各地考察团及中国社会科学院法学研究所等单位xx余批，xx余人次，得到了充分肯定。

4.组织了村级示范创建工作。率先在全市范围开展无信访网格、无信访村、无信访积案“三无”示范村创建；开展党建治理大花园示范村创建工作，由各村结合实际情况自主申报，严格创建标准，成熟一个创建一个，对成功创建的村，给予xx万元奖励资金，提升创建实效，力争通过三年时间将xx个行政村打造成党建治理大花园示范村。

（三）紧扣核心，大花园建设更加美丽

1.精益求精，镇村面貌再上台阶。继续打造最美客厅，以“健康小镇”、“美丽集镇”创建为抓手，常态化开展集镇巡查、绿化美化、集镇污水处理等工作，完成xx小学迁建道路配套工程、迎宾路线路上改下、迎福路西侧人行道铺装等工程，加快推进省级“污水零直排区”创建、xx港景观改造、xx溪沿线景观提升等工程；全面完成“大棚房”及违法违规设施农用地分类处置工作，获市政府办公室x月份典型工作通报表扬。强势推进农房风貌管控，今年来，全镇始终牵住农房风貌管控这一“牛鼻子”，xx个村全部实现账面清零，共整治XX宗，整治面积达XX万平方米；围绕拆后利用，xx村、xx村用于土地复垦，峡东村用于规划建房，x村村用于空间拓宽道路和修建停车场，王村用于规划建房和修建停车场，xx用于拓宽道路、修建停车场、物业经济楼等。有序推进诗画风光带创建，湖羊项目推进顺利，已完成土方工程量的xx%，预计xx月底可动工建设羊舍；避险解困已完成搬迁安置协议签订xxx户XX人，完成公寓楼建设xx幢。我镇诗画风光带建设工作在x党建治理大花园“十百”攻坚行动部署会上作典型发言。

2.因势利导，新农村建设提质换挡。打造线上盆景，以创建“洁化、序化、绿化、美化”庭院为抓手，全面开展“美丽庭院”创建，截至目前已成功创建美丽庭院xxx户；打造线上风景，以党建示范带建设为契机，打造xx村、xx村、xx村、xx村等四个村的精品线路，目前xx村、xx村已全面开工建设；完成x村村中塘建设、公厕建设，xx村东三淤道路硬化项目；xx村、xx村文化礼堂、xx村饮水工程、xx村党建文化长廊、主干道拓宽改造等项目有序推进；书香xxxA级景区创建工作积极推进，已完成大公殿停车场、书源路游步道、星级旅游厕所等配套项目；打造面上美景，努力使美丽风景转化为美丽经济，完成全镇xx个村的乡村振兴讲堂创建工作，截至目前共开课xxx余次，受教育人数XX多人次，转化就业xxx人次；xx村物业经济用房正式投入使用，解决群众就业xx余人次，增加就业收入XX元/月/人，村集体经济增收xx万元/年；成功举办了第三届浙赣边际蓝莓文化旅游节活动，以蓝莓为“媒”，助推xx镇和xx乡两地跨区域合作交流，打造跨省乡村旅游结对品牌，成功举办杨梅文化旅游节活动，以政府搭台、果农参与的形式，促进杨梅销售。

（四）共建共享，民生福祉持续改善

1.深入推进最多跑一次改革。进一步完善“代办点、自主服务终端、网格员服务”的便民服务模式，实现综合性自助服务终端镇村全覆盖。截至目前，老年证等“一证通办”事项在自助服务终端办理已经达到xx%，生育登记事项基本实现xxx%“浙里办”app办理，新增农商、邮政等代办点，可实现公积金业务办理。X20XX年共受理便民服务事项XX件，其中“跑小二”代办事项XX件，办结率达xxx%。

2.加大社会救助力度。今年以来，共实施市临时救助xx户，镇临时救助xx户，救助金额XXx元，实施医疗救助xxx人次，新增儿童福利对象xx人。x.x暴雨洪涝灾害发生后，及时为受灾对象申报灾害应急救助x人，过度期生活救助xx人，倒损住房恢复重建补助x户，各类救助补助共计x.x万元。积极开展社会救助，今年来，共开展各类临时救助xx起，救助金额XXx元，享受医疗救助xxx人。

3.完善社会养老体系。顺利通过镇敬老院消防改造验收，新增探头数量，实行工作人员绩效积分制考核，实现全方位智慧化监管和服务。推动全镇示范型居家养老照料中心常态化运营，开展x个村的养老配餐服务，其中x个村进行配餐服务，x个村开办老年食堂。

二、存在的问题和困难

在肯定成绩的同时，我们也必须清醒地看到，xx经济社会发展中还存在着不少矛盾和问题，工作中还有不少差距和困难：从经济发展方面看，今年以来整个经济社会处于投资低潮期，业主普遍处于观望状态，投资信心和投资力度不足。真正优质的只有开洋等少数几家企业，没有打造出产业特色，同时土地要素制约、亩产税收偏低等问题急需破解，经济发展缺乏大项目、大企业支撑，固投指标任务重、压力大；从民生和谐方面看，新老问题交织叠加，涉及民生诉求如集镇建房困境等矛盾纠纷日益增多，敏感、关键时期多，维护社会稳定压力加大；从队伍建设方面看，部分村干部素质良莠不齐，少数村“领头雁”作用发挥薄弱，村级后备干部队伍存在断层，少数干部纪律意识、担当意识有待进一步加强。接下来的`工作中，我们将立足实际，迎难而上，采取更加有力的措施加以解决，确保在来年交上一份满意的答卷。

三、X20XX年工作计划

一是紧盯“主要指标”，突出招商引资，打造实力xx。按照“目标不变、标准不降、力度不减”的要求，紧盯主要指标目标不放松，强化招商引资“一号工程”地位，确保超额完成全年目标任务。抓经济运行。紧盯经济指标，逐项分析制定计划，确保X20XX年完成指标。综合考虑经济社会发展趋势和目标导向，我镇X20XX年经济社会发展的主要预期目标为：完成地方财政总收入增长xx%；完成固定资产投资增速xx%左右；实现全部工业增加值增速x%，其中规上企业工业增加值增速x%；农村居民人均可支配收入增长x%。抓招商引资。充分利用以商引商、中介招商等方式，扩大项目信息源，加强招引项目全过程跟踪服务，切实提高项目签约率、资金到位率、投资完成率。进一步完善编制xx镇重点产业资源招商手册，继续做好招商引资对接服务工作，全力保障温氏农业产业综合体服务工作，加快在xx落地，积极争取引进南部商贸综合体、南部文体中心、循环经济示范园等一批项目。抓项目推进。加快开洋全屋定制产业园二期建设进度，加快xx港流域、xx溪、xx溪的综合治理，加快推进华欣牧业生态示范园、温氏农业产业园、避险解困、党建示范带等重点项目。

二是围绕宜居宜游，突出风貌管控，打造美丽xx。立足全域化，因地制宜、全面统筹，深入推进xx乡村振兴大花园建设。全面深化环境整治。持续推进小城镇环境综合整治，健全小城镇环境综合整治长效管理体系。以强化城管、城乡环卫项目部等考核管理。严格落实河湖长制，健全完善污水治理、小微水体、美丽河湖等长效监管机制，不断巩固治水成果。持续推进风貌管控。做好拆后利用文章，编制拆后土地利用专项规划，与城镇化低效用地开发、小城镇环境综合治理、美丽乡村建设等工作相融合，做到宜耕则耕、宜绿则绿、宜建则建。彰显美丽乡村特色。以峡风瓷韵xA景区为基础，联合xx、xx、x村x个古村落打造瓷韵xA级旅游景区创建。继续推进乐乐欢旅游度假酒店项目、王德裕堂中医药康养乐园、浙闽赣旅游枢纽中心、水岸xx康养园等一批重点乡村旅游项目，做好峡里风驿站、九潭木屋、又见山川山居庭院精品民宿建设工作。

三是持续改善民生，突出平安稳定，打造和谐xx。以民生实事为抓手，持续优化公共服务，积极创新社会治理，坚决守牢平安底线，让xx百姓拥有更多的获得感、幸福感和安全感。强化社会治理。坚决把平安稳定作为当前压倒一切的头等大事来抓，积极弘扬新时代“枫桥经验”，进一步打造“党建+基层治理”新格局，夯实平安建设基础。深化“基层治理x台”建设，完善“雪亮工程”防控体系，强化专（兼）职网格员考核管理。持续推进扫黑除恶专项工作，结合“四个平台”建设，进一步深化基层社会稳定“一体两翼”工作体系，确保关键时期、重要节点的平安稳定。严格落实食品药品监管，严厉打击欠薪行为。优化社会服务。深化“学在xx”品牌建设。加快推进xx市第三人民医院项目建设，统筹推进交通路网工程，严格落实“路长制”，争创“四好农村路”示范乡镇。深化“最多跑一次”改革，强化“一证通办”事项在综合性自助终端办理，推进“浙里办”APP和公安业务网上办宣传推广和使用，让数据多跑路，让群众少跑腿。做好镇村两级居家养老照料中心日常运营和星级评定工作。深化社会保障。全面提高劳动纠纷预防和处置能力，构建和谐劳动关系，全力打造无欠薪示范乡镇。严格规范扶贫领域审批程序，完善社会救助、社会福利、公益慈善事业等制度，提升社会保障水平。深化责任医生健康签约服务及分级诊疗工作。关心退伍军人，做好退役军人以及其他优抚对象的服务工作。推动养老服务业向精细化和高品质发展。深入开展农村饮用水达标提标行动，保障用水安全。

四是强化工作落实，突出作风建设，打造满意xx。坚持以开展中心工作落实为契机，以干部作风建设为重点，努力塑造为民务实、勤政清廉政府形象。切实提升执行力。继续强化敢抓敢管、勇于担当的责任意识，始终把破解难题作为推进发展的根本要求，坚持政府工作项目化，以抓项目的方式分解工作任务、划定工作时限，步步紧逼、环环相扣、件件落实。大力弘扬实干精神，充分调动各级干部团结一心、只争朝夕的进取意识，特别是在动拆迁、解决历史遗留问题等一批群众关心的项目推进中，体现出政府的执行力。切实提升服务力。紧紧围绕“更实更细更精准”的要求，持续推动“服务企业、服务群众、服务基层”不扎堆、不冷场、可持续。严格落实“组团联村”、“最多跑一次”、联系基层“五个一”等制度，推动工作重心下移，提升服务效能。继续深化“有求必应、全程代办”的“店小二”服务模式，强化营商服务力度。切实提升公信力。切实加强诚信政府、法治政府建设，坚持用诚信理念和法治方式开展工作，确保政府工作在诚信、法治轨道上运行。全面落实党风廉政建设责任制，健全和完善资金使用、财务审批、审计工作等方面制度，从严管控三公经费、车辆使用及非生产性开支，重点加强“三资”管理、建设项目管理、动迁项目管理等方面的依法运行。

年度工作总结 篇九

20xx年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，都市阳光项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报。

一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。

20xx年x月x日，我受公司领导委派来到都市阳光项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在_月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工xx人，骨干人员xx人，骨干人员保有率85%，组织各类员工培训90次，培训覆盖率达100%。

今年x月x日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失；xx月xx日，小区xx栋x单元下水管道堵塞，脏水已漫至__室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。_月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。

二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高，xx月收费率已达95.6%。

1、在物资采购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成本支出。

2、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘50、60人员补充秩序维护队等方法手段，节约人力成本开支约xx万元；

3、在节能降耗方面：通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器减少无功损耗等方法手段，节约能耗开支约x万元；

4、在节约意识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。今年_月通过与施工方的多次协商，顺利接手其电梯轿厢保护措施，节约开支近万元；今年x月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既避免了不让业主车辆有损伤，又节约了成本开支近xx千元。

20xx年，项目经理部调动全体员工的积极性，群策群力，努力开展各项增收节支工作。截止xx月底，经过预估，预计全年能超额完成了收入xx万元，利润率xx%的年度经济指标。

三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨，明晰责任分工，梳理规范工作流程，逐步提升服务质量和管理水平，从而提高业主满意度。交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化

1、从四月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范，既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止xx月初完成交房xx余户，办理装修xx户，处理、传递、记录各类整改单xx余张，提供诉求服务xx余次，发放各类温馨提示xx份，发放各类工作联系单xx份。

2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化

项目经理部工程班坚持日常装修巡检，处理装修违规违纪、损坏公区设施__余次，罚款和赔偿收到___余元。同时借鉴公司其他项目移交的经验，积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作，建立了设施设备台帐，对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养计划，做到了专人负责，有检查、有记录，形成常态。全年属我物业服务中心维修的工作及时率100%，合格率100%。

3、突出抓好安防工作的重点化

由于小区所处的地理位置，周边的社会环境较复杂，加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来，秩序维护队人员流动较大，但随着各项培训和人员整合的落实，目前队伍较稳定。在这期间小区经历了各类突发事件7起，处置及时妥当，较好的规避了风险，同时秩序维护队认真总结汲取教训，调整工作岗位设置，尽努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位，消防系统的逐步到位，项目经理部的安全防范及消防安全工作有较大的提高。

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