楼宇工作总结优秀3篇

总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，快快来写一份总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是小编精心为大家整理的3篇《楼宇工作总结》，希望朋友们参阅后能够文思泉涌。

楼宇工作总结 篇一

20xx年上半年xx物管办公室在蓝湖郡管理处的正领导及协助下、在业主方金泰公司的大力支持下，发展稳健、管理服务质量得到强化、在本项目的美誉稳步提升。现就20xx年上半年xx大厦的工作情况总结如下：

一、按照实际情况，对现有的规章制度及作业流程作出了修改

xx大厦作为公司一个大的外接项目楼盘，以前无固定管理模板及工作经验，xx大厦全体员工根据现有的实际情况，即时对存有问题实行调整，现就几件典型事件总结如下：

1、保安部对外来办事人员的核实及控制上访人员方面：以前保安部对外来办事及上访人员据不登记的，采用小区一直沿用的巡逻岗跟随，反复盘问等软性措施。经过两次突发事件的经历，在听取了管委会相关部门领导的建议下，办公室对保安部外来人员身份核实作出了相对应调整，首先增强了保安部门对人员及车辆的识别水平，其次对拒不登记及无理取闹的人员坚决不予以放行，并通知治安警卫室处理。

2、会务组方面：因天气温度逐渐升高，xx大厦会议室人员开会时饮水的频率逐渐上升，要求的搀水间隔时间15分钟/每次已不能符合开会人员的饮水要求，物管办公室针对以上问题，作出缩短搀水间隔时间的要求，调整为10分钟/每次。经过近段时间的观察，开会人员打电话来要求搀水的要求逐渐减少，取得了较好的效果。

3、保洁方面：xx大厦作为经济开发区的行政办公大楼，各阶层的到访人员多，也给保洁工作造成一定水准上的影响。20xx年4月，连绵的雨天使得办事人员的脚上沾满的泥土，四楼及五楼的会议室使用频率又高，但我们对保洁工作警觉性不高，还是按照以往每一个小时对卫生间保洁的频率来执行，导致了引起业主方人员的投诉卫生间清洁情况较差的事。办公室及保洁部针对出现的问题也作出了分析，分析主要原因是管理者思想麻痹，没充分意识到天气原因导致的不可控性。办公室也针对这种情况作出了调整，在下雨天楼层与会人员多的情况下，卫生间作为清洁重点不定时保洁，在卫生间设置保洁签到表等。

4、工程方面：20xx年5月左右，管委会对外招商进入一个新的高峰期，其间到访的各国代表团及大型外企人员也较多，xx大厦电梯因采用并联运行，在人员上下电梯时每次只能乘从一台电梯，大大影响了上楼开会人员的时间。鉴于此种原因，办公室即时要求工程部对电梯并联装置实行了处理。通过以后的几次实际使用，发现使用效果明显，管委会领导反映良好，于是办公室把大型会议在楼层上召开时取消电梯并联装置的流程纳入《大型会议准备预案》。

二、协调管委会、金泰公司及施工方对遗留问题实行整改

因我司是一个物业代管单位，在要求施工方整改及返修时也需要讲究方式、方法。物业公司只能谈及工程问题的表面现像，尽量回避其中出现问题的原因，出现问题后，如不能由我方协调解决的，能够寻求业主方及相关部门的资源，由他们一起去协调处理。如前期工程设计及工作界面等关系遗留下来的问题，施工单位相互推诿，工程返修进度缓慢，协调管委会、金泰公司及施工方就逐渐成为客户中心的一项工作重点。经过客户中心的不懈努力及协调，20xx年上半年5件典型的整改问题得到了解决，2件未解决的也明确了责任人，得出了整改意见。

1、档案馆墙面反潮的整改：档案作为经开区的机要文件存放中心，对房间温、湿度要求较高，因各方面原因，档案馆负一楼房间内普遍存有反潮、发霉的现像。20xx年上半年，档案馆准备正式入住，但因为设计单位与施工方在工作介面上产生分歧，都不予整改。经客户中心与管委会及业主方相关领导反映后，在管委会的支持下，协调施工方对档案馆反潮的问题实行了整改，现档案馆墙面反潮问题已得到了解决。

2、北楼玻璃天棚漏水的整改：xx大厦北楼玻璃天棚在20xx年上半年漏水情况特别严重，土建施工方与灯饰施工方都不予以处理，导致北楼三楼会议室停止使用三天时间，经过我方协调，组织各施工单位到现场查看及分析原因，最后确定了责任方，并即时予已了解决。

3、配电房双电源的整改：xx大厦信息中心因在当初施工设计时未考虑配置双电源转换装置，导致在停电期间信息中心机房计算机中心不能正常工作，极大的影响了开发区的正常办公秩序。办公室也在前期介入遗留问题中提出，也得到了相关领导的批示，要求解决。经过办公室与各方面协调，现双电源问题已得到了解决。

4、外环死亡植物的整改确定：外环植物因前期施工方养护原因，部份热带乔木一直长势不好，施工方质保期过后，我方也委托专业养护公司实行委外养护，经过20xx年寒冬，外环广场部份乔木死亡，严重影响了xx大厦景观。办公室通过给管委会相关领导打报告说明情况外，还与外环植物供货方就植物死亡的原因实行了分析。在管委会领导的牵头下，金泰公司、物管办公室及施工方达成了一致意见，并根据植物本身存活的特性，采取适当的时机由管委会予已更换。

5、坚持原则、对档案馆空调除湿效果实行严格把关，就施工方的不合格项目上报建设局督促施工方整改。（此问题正在整改中）

三、20xx年下半年工作总体框架

完善各项制度、流程——努力完善各部门考核标准并结合实际情况实行考核。完善各部门作业文件，使工作更规范化、专业化。

打造两个和谐——即打造和谐团队，和谐楼宇。

推动一大整合——推动xx大厦现有资源的整合。

（一）、进一步优化“为客户提供高效优质的服务并影响他们的行为”的企业目标

通过严格要求各部门班组长的服务考核，进一步发动xx大厦各部门为业户满意而提供精细服务。提升业户满意度是20xx年下半年的首要目标，考核标准将从研究业主的需求着手，以ISO9000相关标准为量化目标，提升xx大厦各部门例会安排事项执行质量等为手段，确保各部门实现物管合同约定的品质目标、成本目标和时间目标，尽努力提升管理服务水准。

（二）、进一步建设“善待你一生”的企业文化，打造两个和谐，即打造和谐团队，和谐楼宇。

因为行业的原因物管行业从业人员素质参差不齐，员工构成复杂，并且困难的多、身体差的多，文化水平低的多，客观上存有一部分“弱势群体”，这就使得我们的思想工作和员工凝聚力犹为重要和艰巨。正如我们员工所言，员工对企业的满意是客户对企业满意的保证，员工以企业为荣，为之自豪则是企业兴旺发达的象征。当前，xx大厦的发展比较好，它靠的是什么？它靠的是有一种坚忍不拔的精神，有一个团结互助向上的团队。20xx年下半年我们要更好地增强团队建设，要进一步在增强员工的归属感上下功夫。一方面，要充分利用公司的发展，建立人才岗位合理调动机制，做到人尽其才；另一方面，做好培训工作，使员工能适合本岗位工作，使员工增强归属感，进而增强xx大厦的凝聚力。要发扬互帮互助、互敬互爱、互谦互谅的工作氛围，打造和谐团队。

（三）、进一步推动现有资源的整合，提升班组长的管理水平、专业人员的工作水平、全体员工的学习和创新水平。

整合资源加快人才培养，人才培养分两个步踌：一是现职班组长自身工作水平的培养和提升，要学管理、学成本控制、学习协调解决各方面的矛盾。按照自身情况要求公司要组织培训，个人增强自学。二是管理和专业人员的培养和储备。要利用xx大厦现有人才资源，采用传、帮、带的方式，所谓“闻道有先后，术业有专攻”，对那些学有所长的员工，要采取“派任务、压指标、出人才”的形式，一对一地拜师傅、带徒弟，加快人才培养。改良业绩考核与激励机制，依据职责和计划客观评估员工的工作业绩，保证团队工作积极性。要强化班组长的管理水平，通过有效培训和交流，为公司构建一支有战斗力的核心团队。

楼宇工作总结 篇二

一、坚持规划先导、政策导航，增强发展动力

规划先行是引导楼宇经济可持续发展的保证，政策扶持则是楼宇经济发展的引力，在楼宇经济发展的过程中，我区始终坚持“两手抓、两手都要硬”的原则，切实增强楼宇经济发展动力。

（一）坚持合理规划布局。根据市里对我区的规划定位，结合区域功能布局，实现了城区发展规划、土地利用规划、产业发展规划的“三规合一”。在此基础上，我区于20xx年后相继出台了《江东区服务业发展五年规划》、《江东区物流业发展规划》和《江东区会展业发展规划》等产业规划，明确了区域功能布局和产业定位，20xx年又专门编制了楼宇经济“十一五”发展规划，重点以“1+5+1”服务业集聚区建设为核心，同步在世纪大道、江东北路、滨江大道沿线和中山东路、百丈路延伸段打造一批位置相对集中、功能定位明确、布局结构合理的楼宇群；对核心区内“退二进三”的项目，进行重点跟踪服务，并从地块规划入手，减少市中心的住宅项目，增加商业和公建比重，为发展楼宇经济创造条件。20xx年初又审议并通过了《江东区重点楼宇发展三年行动计划》，明确了通过三年的努力，要使我区楼宇经济在区际竞争中形成强有力的竞争优势。

（二）加大政策扶持力度。在注重规划引导的同时，我区还将楼宇经济与市政建设、优化环境、招商引资、协税护税相结合，出台了《江东区关于加快发展楼宇经济的若干意见》、《关于楼宇经济扶优扶强扶特的实施办法》等一系列鼓励和发展楼宇经济的扶持意见及实施办法，建立了部门、街道、业主、物业公司之间的利益联动机制和考核机制，对提高楼宇经济发展品质等作了进一步明确和细化。如对投资商开发持有型商用物业、实施优质物业管理、打造特色主题楼宇等给予相应财政补助，目前已累计发放楼宇经济各类补助资金超过1000万元。在楼宇政策的带动下，“物流楼”、“创意园”等产业楼宇相继形成，万商中心、中信泰富广场等“只租不售”楼盘开始策划招商，政策体系的更新完善，有效促进了高品质楼宇经济的快速发展。

二、实施两轮并举、建设精品，推行品质招商

以“精品开发、品质招商”为目标，一手抓楼宇资源增量建设，一手抓楼宇资源存量招商，切实盘活楼宇存量，用好楼宇增量，提高楼宇经济发展质量。

（一）建设精品工程，积极开展“筑巢引凤”。近几年来，我区楼宇经济发展的一条主线就是全力打造一批高品质商务楼宇，只有“巢”建好了，才能引得“凤凰”来。在此思路指引下，我区相继建成了一批如嘉汇国贸、上东国际等高档商务楼宇，20xx年新建续建的12个商务项目幢均面积达到了5.1万平方米，其中，香港香格里拉集团公司投资兴建的香格里拉大酒店，总建筑面积13万平方米，总投资1.55亿美元，今年下半年将建成营业；世纪东方广场作为我市单体建筑量最大的商务商业综合体，自开工之初，就聘请了澳洲康联首域集团公司进行管理，确保了项目的整体运营服务水平；波特曼中心以每平方米日均5元的租金标准成为宁波写字楼市场的高端标杆。可以说，在打造“品质楼宇先行区”的指导思想下，我区商务楼宇市场已经实现了由原先的分散、低档且商住混合向集聚、高档和纯商务楼型转变。目前全区商务楼宇的平均入驻率已超过85%，远高于全市同类地段写字楼市场的平均水平。

（二）创新招商方式，着力强化“品质招商”。通过不断调整招商引资思路，创新招商方式方法，提高了楼宇招商选资的工作实效。一是开展定向主题招商。坚持专业招商的方向，发挥多方面招商主体作用，对金融、物流、会展、信息、中介、企业总部或高端机构等符合我区产业发展导向的重点领域实行定向招商。二是实行委托代理招商。通过与楼宇开发商、楼宇物业在投资信息和资源交流方面保持良好合作关系，积极协助上东国际、16城联邦等开发商进行了前置招商，

并委托世邦魏理仕等知名物业代理招商。截至20xx年5月，全区已引进各类楼宇企业3700多家，其中集团公司13家；世界500强宁波分支机构13家；各类各级企业总部超过60家，累计注册资金达73亿元。20xx年上半年楼宇企业税收贡献预计达5.8亿元，占全区财政一般预算收入的比重超过30%。三年行动计划中确定的重点楼宇税收贡献预计达2.3 亿元，接近楼宇企业税收总额的40%，楼均税收达767万元，其中会展中心、彩虹广场、利时大厦等7幢商务楼税收收入超千万元。

三、围绕三力合

（一）资源整合，培育产业特色

推进楼宇经济品质化建设，充分体现了政府在制定规划、完善政策、优化环境方面的主导作用，发挥了企业在开拓市场、整合资源、创新创业方面的主体作用，同时也有效利用了市场配置资源的基础性作用，真正做到政府主导力、企业主体力和市场基础力三力合一。

（二）坚持点面结合，巧施“腾笼换鸟术”。

在“点”上，加大对高品质楼宇的服务力度，强化“税收千万楼”的分层培育。对“准千万楼”，着力抓项目质量，发挥叠加效应；对已有的“千万楼”，积极关注二次招商中的租户调整，升级换代，做高能级；同步推进旧楼置换招商，丰富招商载体资源，有效促进现代服务业、高端商业集聚。在“面”上，扎扎实实推进“腾笼换鸟”工作，加快对原有写字楼的改建扩容步伐，通过拆旧建新、拆低建高，实现楼宇功能品质升级，腾出优势资源来吸引各类生产性、龙头型等高端服务业企业入驻，努力提高楼宇经济贡献率。如华宏国际，通过盘活改造和包装推介，由一幢“烂尾楼”发展成具有国际水准的高档写字楼，现已入驻企业120余家，入驻率超过90%，成功吸引了世界500强企业马士基物流、西门子、香港怡和船务等多家国外内知名企业进驻，近几年年均税收均过千万，发展前景良好。

（三）坚持因地制宜，打出“特色发展拳”。

一是摸清家底。对辖区内所有已建、在建、拟建楼宇进行摸底调查，并对全区范围内商务楼宇和3000余家入驻企业进行了登记，较好地把握了楼宇经济的发展现状。在此基础上，区楼宇办等部门精心编制了《楼宇经济看江东》、《江东楼宇招商手册》等宣传推介材料，为全区的招商引资服务。

二是打造特色。因楼制宜，通过强化集聚策略、专业化策略，引导和培育特色楼宇。如228创意园，被打造成为集工业创意设计与文化创意设计为一体的“创意园区”，目前已集聚了14家企业，覆盖了工业设计、文化传播、装潢设计、旅游、服装设计等各种创意产业，成为我市创意企业创新创业的一个重要平台。

三是树立品牌。通过引进国内外高端企业和知名开发商，培育树立起楼宇建设和楼宇管理的品牌运营理念，如波特曼中心，围绕打造“航运物流中心”，先后引进了法国达飞、地中海航运、美国总统等多家外资物流巨头，并有50余家各类船代、货代、报关行等物流企业先后入驻，被成功打造为一家集商业、酒店、办公、公建配套等为一体的品牌示范楼。

四、突出四位一体、搭建平台，强化服务保障

坚持服务优化与功能完善相结合，不断强化服务意识，提高服务水平，完善配套设施，通过“政府部门协调、街道社区推进、物业公司配合、楼宇企业参与”的四位一体的管理模式，保障了我区楼宇品质化运营的外部环境。

（一）施行一站式服务，提升管理水平。在全区推行“楼宇五人行动组”的管理模式，即每幢楼宇的日常管理由街道领导、经济科成员、社区干部、楼宇物业人员和辖区片警五人组成，通过定期走访相关楼宇，为楼宇业主、企业及时排忧解难，提供快捷、到位、超前的

服务，在全区范围营造了一个亲商、安商、富商的发展氛围。

（二）整顿楼宇秩序，强化行业监管。区楼宇经济工作领导小组紧紧抓住直接关系广大楼宇企业切身利益、群众反映强烈、对我区经济发展影响深远的几大突出问题，深入开展了楼宇经济市场秩序整治工作。在今年5月份的“楼宇经济整规月”活动中，区楼宇办联合相关职能部门走访检查了办公楼宇35幢，调查楼宇企业406家，发现并查处了233家违规经营企业，出具了54份工商询问通知书和15份税务责令整改书，从当前反馈情况来看，目前已有8家企业完成了重新注册，17家企业正在办理变更手续，另有36家企业有意向变更经营注册地或开设分公司，楼宇整规工作在一定程度上提高了我区企业属地注册率。据楼宇办最新监测数据显示，当前我区楼均企业属地注册率达到81%，属地纳税率达到52%，均高于目前宁波中心城区写字楼市场的一般水平。

（三）完善配套设施，健全服务功能。通过改善商务楼聚集区周边的市容环境、交通设施和停车系统，建起一批功能齐全的配套服务设施，如高档餐饮、购物、休闲、娱乐和酒店式服务公寓等，解决了楼宇白领的后顾之忧。同时，不断加强与物业公司的沟通联系，引导物业经营公司创新管理理念，积极提供开展订餐订票等个性化的特色服务，为高端企业进驻创造有利条件。目前，我区聘请国家二级资质以上物业的商务楼宇已达到20幢，占楼宇总数的42％，其中17幢楼宇的物业管理资质达到国家一级水平。

楼宇工作总结 篇三

根据区委、区政府对楼宇经济工作20xx新要求，楼宇办积极制订全年工作计划，并在1-5月份的工作中，坚持按全区“一二三四五六”的工作部署要求，以工作效能提升为根本，加强工作效能建设，同时采取多项有效措施，大力开展楼宇经济工作，现将1-5月工作总结如下：

一、工作完成情况

1、根据区政府20xx年工作要求“在沿大学路、嵩山路、京广路等培育一批特色商务楼宇”，楼宇办及时制定全年中心工作计划：力争完成5幢商务楼宇的培育，确保完成3幢商务楼宇的培育；

2、以中心工作为指导，全面开展商务楼宇的摸底调查工作：

（1）通过今年更为详细的摸底调查，现全区共有商务楼26幢，对入驻企业规模、种类，综合进行整理，编制表格，并进行楼宇现状汇总分析；

（2）在建拟建商务楼宇调查，走访了解项目中商务楼宇的规模、结构、周边配套设施以及所在区域经济状况等，引导开发商及楼宇物业培育优质产业聚集楼宇；

3、楼宇办以科学发展观为指导，服从真实性和客观性的原则，全面、系统、准确地将20xx年度我区楼宇经济建设的发展历程、亮点工作与工作经验进行汇总整理，按要求认真做好材料的编写，以真实反应20xx年内我区楼宇经济建设的方向与特色，做到鉴往知来，更好地服务到楼宇经济建设之中，为领导统筹全局提供准确、有效地基础资料；

4、完善服务体系，建立绿色通道，着力打造我区楼宇招商优良环境，为米安斯迪服饰有限公司、香港凤凰都市（北京）广告传播有限公司河南分公司的注册提供各项服务工作，现两家公司各项手续已办理完毕；

5、为了加快《大学路及滨河楼宇集群推进方案》的推进实施，根据朱书记对推进方案的意见与要求，及时制定工作措施，以加大落实力度：

（1）迅速召开相关楼宇企业座谈会，听取、收集他们的意见和建议，以企业角度思考方案，明确楼宇建设定位和服务需求；

（2）及时与相关单位进行对接、沟通，进一步了解掌握沿大学路各个节点上现有商务楼宇分布状况与未来可开发区域，据此进行升级改造与规划分布商务楼宇；

（3）进一步完善、细化推进措施，提高项目的可操作性。力争将推进方案做实、做强，以商务楼宇规划为源动力，带动我区楼宇经济跨越式发展；

6、对楼宇招商手册中的地铁示意图进行标注、调整，重新对手册涉及的各单位电话进行核对，联系设计公司制作样稿，请领导审阅，并请朱书记为手册题词；

7、对全区商务楼宇进行挑选，帮助“联通呼叫中心”项目选择办公地点，实现“心怀企业，以商招商”的良好发展态势；

8、走访今年特色楼宇培育对象——慧丰大厦，联系物业与相关街道办事处，了解大厦当前经营情况及入驻企业纳税情况，并制定该楼特色培育方案；

9、了解闲置楼宇洁云招待所项目进展情况，现在正在内部装修阶段，3个月后内部装修完，将作为酒店对外营业，有意与其他公司合作经营，楼宇办联系上海一家格陵兰酒店，为双方牵线搭桥，双方正在接洽中；

10、楼宇办组织全体人员撰写“我谈二七发展”专题论文，并集中将文章进行学习，开拓新方向，谋划新思路，增强全员的紧迫感与责任感。

二、工作措施

1、建立楼宇及楼宇企业台帐。商务楼宇管理定人定责，每幢楼宇由专人负责，密切跟踪楼宇企业入驻情况，及时更新信息。

2、建立闲置面积月报制度。每月收集各幢商务楼宇闲置情况，及时在二七政府网上进行更新，增强楼宇宣传力度，从而提升楼宇入驻率。

3、设立三级联动制度，从楼宇办、各乡（镇）街道办事处到楼宇物业共同携手构建服务体系，做到针对楼宇企业服务有的放矢，从而提高各方位的服务水平。

4、业务学习制度化，坚持学习楼宇经济先进地区的资料与经验，开拓楼宇经济工作思路，明确楼宇经济发展方向，

3、以不断提高楼宇经济工作水平。

三、存在问题

1、服务配套设施落后。目前，全区及大学路投入使用的商务楼宇，绝大多数建于90年代，建设档次不高，内部设施落后，功能不齐，突出表现为停车位不足，电梯通量不够，楼宇管理服务水平滞后等问题，不适应现代化办公活动要求，影响了招商引资的工作和高端商务活动的开展。

2、楼宇数量缺乏。特别是中端、高端商务楼宇严重不足，制约了楼宇经济的发展和招商引资的力度，难以吸引规模企业总部入驻。

上面内容就是差异网为您整理出来的3篇《楼宇工作总结》，希望对您的写作有所帮助。