督导工作总结优秀4篇

一段时间的工作在不经意间已经告一段落了，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，想必我们需要写好工作总结了。你还在为写工作总结而苦恼吗？下面是差异网整理的4篇《督导工作总结》，希望朋友们参阅后能够文思泉涌。

督导工作总结 篇一

自从xx开始招聘开始我就在那报名了，此刻进入公司已级有3个多月了，在这期间，我作为现场部的一名督导真真切切的体会到公司给xx人民带来的各种好处，如：买衣服不要再东跑西跑、给人民带来了在家门口就业的机会等等，我也是一个刚从大学毕业的学生，一出来就能大家门口找到工作真的好开心。

现将本人20xx年的工作情景作一简单汇报，请大家批评指正。

一、培训期间

在这期间，我从对这行业的一无所知到进一步的了解。这都是公司给我们培训的功劳，从这学会了作为一个基层的管理者如何去熟悉各项业务到如何去和员工或是上级沟通，还有顾客的服务和客诉等等，经过培训和军训之后自我在各方面都有了必须的提高，给了更好的为公司和顾客服务的信心。

二、工作职责

本人后在女装、休闲装、运动区担任过督导，作为最基层的一名管理者，我深感自我更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护卖场现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作资料，主要有员工日常行为规范化管理，商品的退换或客诉等。

三、工作职责执行状况

三个月来，本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和现场部全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自我的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。

1、提高自身素质，尽力适应岗位需要。

本人是在学校刚毕业的一名学生，学的是软件，俗话说，“隔行如隔山”，如何做好服装的督导，对我来说，依然是一个全新的课题。为此，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。经过学习与实践的有机结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。

2、注重规范管理，提升员工整体素质。

20xx年来，营业人员调动频繁，针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况，我在平时工作中，能利用各种机会，在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流，并在日常巡视中加强了监督与执行力度，提高了员工的纪律意识，使部分新员工较快地进入了工作主角，并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中，本人自觉遵守公司的各项规章制度，要员工做到的，自我首先做到，要求员工不做的，自我首先不做，在管理中发挥了表率作用，促使自我加深了对管理、对自我的进一步了解。

3、加强现场巡视，保证经营秩序良好。

督导的工作场所就是卖场，工作资料十分具体、琐碎，这就要求本人必须具备较强的职责心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好运行，给顾客供给一个方便、舒适的购物空间。

4、坚持公正合理，灵活商品退换管理。

配合柜组和营业员做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责，三个月来，我认真学习并灵活运用商场在商品退换方面的相关办法，对每一齐退换货的处理都努力做到有章可依，异常是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益，维护公司在消费者中良好的口碑，就上个月本人每月的冲红数都在33起以上。

5、了解员工状况，努力打造和谐团队。

三个月来，本人注重了解员工的自然状况和思想状况，坚持多与员工进行沟通、交流，同时，善于经过日常口头表扬和鼓励来坚持员工较高的进取性、稳定性，尽自我的努力，带动更多员工，构成一个和谐的工作团队。

四、本人工作中存在的不足

1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类，异常是在现场货品管理方面做得还很不够，仍待向其他领导、经理、主管学习。

2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致，对现场管理的执行力都有待加强，自身管理水平有待进一步提高。

3、处理退换货时，有时心态不能平和，未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由，需要在今后的工作中认真修炼。

五、20xx年工作打算

1、加强对服装现有品牌和服装面料的了解，进一步从专业知识上加强对各品牌的理性认识，配合各柜组和相关领导，及时将合理化信息和提议传达厂家或营业员。

2、充分调动每一位员工的进取性，经过平日的沟通，让员工在里了解公司的最近动态，以及公司的各种要求，要关注、关心自我的员工，及时肯定员工的提高，让员工行有规范、学有榜样、干有目标，心往一处想、劲往一处使，为公司的发展凝心聚力。

3、提高自身服务意识，做好整体员工服务意识的灌输，养成良好的心态，异常要加强自身专业知识的学习，要努力建立与员工之间的任信关系，树立自我的，为所有员工树好形象，努力把整个打造成为一个步调一致的和谐团队。

各位领导，20xx年让我有点依依不舍，在这三个月里，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，提高着。所以，我热爱这份工作，期望自我今后能欢乐着工作，同时也能在工作中找到更多的欢乐！与同成长。

督导工作总结 篇二

学校督导组的工作在学校领导的关怀和教务处的直接领导下，顺利完成了本学期的教学督导及教务处交给的各项任务。现将主要工作总结如下：

一、本学期教学督导组的主要工作

（1） 本学期完成了课堂听课共计386节次（人）。主要听课对象仍然为年轻师资为主及少数其他职称教师。以药科学院， 基础学院，公卫学院、生命科学院、医药商学院，医药信息工程学院、临床学院、护理学院、体育部、外语部、社科部等的青年教师为主， 包括了参与青年教师竞赛的全体教师和作为其中检查对上学期总体评价最后十名教师。在听课过程中，对参与竞赛教师全部按要求发放30份学生调查表， 其他听课亦在部分学生中调查教师课堂教学效果，了解学生对教学的意见。基本做法是听课前查看教案、讲稿、发放学生评议表，听课后与相关教师进行简短点评。原则上以鼓励为主，并指出其有待改进的地方，尽量做到中肯。

（2）中山校区教学检查和召开部分学生座谈会。

（3）检查了全校上学年试卷及毕业论文中期检查。按教务处关于试卷出题、改卷、评分及统计的标准，分组检查了（抽查形式）各二级学院上学期各科试卷。还对毕业论文进行了中期检查。

二、教师教学中的优点

不少青年教师的教学水平年度提高较大。尤其值得提出的是基础学院、生科院等一直保持较高的水平， 临床医学院附属医院的教师和护理学院的青年教师，随着教学经验的逐步积累，授课质量明显提高。附属医院教师最大的优点是课件制作精美、图文并茂、较多应用多媒体，反映他们对教学工作的重视和备课的认真，他们在授课过程中往往能举较多的临床病例，理论与实践结合较好，学生兴趣也浓厚，提高了教学效果。

从总体看来，大多数教师教学态度认真、遵守纪律；讲课时语言清晰、流畅、教材组织处理较有条理，重点突出，并注重与学生互动，活跃课堂气氛。这方面医药商学院、社科部、外语部等，也可能由于课程的特点，加上教师组织较好，部分课堂教学，做得更为突出一些，很活跃，学生也比较满意。除个别情况， 都能坚持**年评估后的教学质量管理长效机制不放松， 教务处在抓教学方法提高教学质量上取得了较明显的效果。

参加青年教师教学竞赛复赛的青年教师教学水平、授课质量较一般教师总体上有明显的不同， 他们备课认真， 方法比较得当， 课堂组织能力较强， 能较好地调动学生的积极主动性， 课堂活跃， 教学效果较好，学生反映都比较不错，而且较两年前的上一届教学竞赛有较大提高。选手们的水平也比较接近。如张黎、沈栋、胡蓉娇、曹明欣等老师的讲课。

三、存在问题。

一些应该注意的或有待改进问题：

（1）少数教师上课不带讲稿。问他，就说在电脑里，或忘办公室或忘家里了，也有的教案、讲稿、课件未能及时更新，及时补充学科的进展信息内容，“一劳永逸”现象还较严重。反映了少数教师认识不足，或不认真。

（2）部分教师课件的制作较马虎。个别老师从网上下载以后既没有检查，也没有重新组织， 拿来就用，课堂上出漏洞，反映个别教师对工作极不负责， 备课既不认真， 投入的时间和精力也不足。

（3）教学实践中，教与学的互动运用普遍较少。尤其电脑和IT理论以及一些基础课、个别文科课程等，课堂气氛过于沉闷，个别老师（包括个别高学历，高职称教师）备课不认真，敷衍了事，学生意见较大，影响了课堂教学效果。

（4）课后多数教师与学生的交流较少，尚没有建立起应有的大学学术氛围和创新意识的氛围环境。

（5）少数教师授课语言表达欠生动、欠激情、欠缺感染力，造成课堂气氛沉闷，授课质量不能达到预期效果。部分文科专业的授课理论联系实际不够，枯燥的理论使学生难以接受，甚至打磕睡或旷课。

（6）个别教师普通话欠佳，乡音浓重，学生反映听不懂。

（7）一些专业学生对一些文科类课程的设置及讲课技巧有意见。如在中山校区医药营销09专科班上“西方经济学”，课堂沉闷，学生反映该课程理论深奥，对专科班来讲实用性不强，有点脱离实际。

（8）普遍的情况是不重视板书。板书在一定程度上会花费一些时间，但它在关键地方或难理解的内容的解释及难懂的词、公式的推导、演绎、加深印象起到不可或缺的作用，足可抵消因写板书耗去的时间而有余，这与屏幕挂在中间有关。

（9）不习惯使用“教鞭”或“激光笔”来清晰指引所讲的内-差异网§www.chayi5.com 容，个别使用时“无的放矢”，乱挥动，是值得注意的。

（10）个别课程，特别是叙述性内容多或文科类的在制作课件时显得文字过多，缺少归纳小结、不精练，重点不突出，有时一闪而过，字太小，看不清。

（11）某些课程学生迟到、缺课、吃早餐（第一节课较多）、玩手机、睡觉等现象时有发生。有时偌大的教室（三个班级）前三排几乎无人坐，大都挤在后面，有时缺课多，显得空荡荡；有些教室风扇声很响，扩音器又不大好，往往盖过讲课声，应加强管理。

（12）屏幕、投影仪、讲台电脑、麦克风需要调整和修理，有的效果很不好了。

四、建议和探讨:

（1）课堂教学很重要。我们学校目前站在课堂上教学的大多数是青年人，进一步加强对青年教师的培训，使他们成为受学生欢迎的教师是学校工作的重点。通过与学生交谈，学生认为“好老师”应具备以下几点：要热爱教学工作，责任心强；知识渊博；与学生亦师亦友，既对学生严格要求，又要关心学生，尊重学生，热心为学生解忧排难；普通话较标准，语言清晰，表达能力强，讲课生动，PPT制作精美等。

(2) 建议二级教学单位切实落实青年教师培养导师制。要有标准，有措施，有检查，有验收制度。有针对性的指导青年教师掌握相关的教学方法，不光是要求每位去听课，而更应得到具体的帮助：如组织处理教材等方面的指导，让他们尽快掌握。

（3）对讲稿、教案、课件的要求要有统一标准，跟工厂的操作规程一样严格要求。在教师中讨论一下: 课件是否可以代替讲稿？是否可以不写讲稿？多媒体的含义是什么？如何使用？黑板或板书和多媒体在教学中应起什么作用？传统手段与现代化手段如何起到互补作用？等等。

(4) 本学期对参与竞赛教师已制定的“教案、讲稿、PPT”三项评分标准，操作性较强，希望调整后推广，并制定更加易于操作的，更准确的教学评价体系及评价项目，制订可行的扣分依据。

（5）建议老师首次上课时，应向学生介绍自己，尽可能公布自己的联系方式，如电话号码、邮箱、QQ号（学校已发了通讯费）。对学生的问题要有问必答。这次听课，密切师生关系。发放调查问卷表时，发现很多学生不知道老师姓名，有的只知道姓。

（6）中山校区有的“教授论坛”十分冷清，听众不多，究其原因，可能与“教授论坛”完全不跟学分挂钩有关，对学生失去了吸引力。也可能是时间安排不当，安排在正课时间举办与上课有冲突。“教授论坛”应该说是我校的一项品牌，对学生综合素质和创新能力的培养是有其积极意义的。能否将此论坛办下去、办出应有的效果？

(7) 是否实行末位淘汰制，以促进某些不求上进人改变态度。

(8) 有些教室的多媒体和麦克风未能及时发现故障和检修，影响了正常的教学程序。

督导工作总结 篇三

一、基本情况

20xx年，依据《xx新区学校发展性教育督导评估手册》（幼儿园分册20xx修订版），完成了30所公办幼儿园的学校发展性教育督导和33所幼儿园的督导回访。

30所幼儿园从级别来看，xx市示范园1所，一级园27所，二级园2所。

从硬件配置来看，建筑面积、生均面积等均能达到88标准以上。

二、督导结果

结合教育部《幼儿园办园行为督导评估指标和要点》和《xx新区学校发展性教育督导评估手册》（幼儿园分册20xx修订版）的指标要求，对30所公办幼儿园从办园条件达标情况、安全卫生工作情况、保育教育质量情况、教职工队伍建设情况和内部管理规范情况等5个指标进行分析，“规范”角度的主要问题聚焦于办园条件和教职工队伍，具体表现为：

1、保育设施设备配备不够到位。

2、保健员、保育员、营养员存在缺配情况。

3、部分幼儿园存在场地等的安全隐患。

“发展”角度的主要问题聚焦于顶层设计和保健管理，具体表现为：

1、发展规划的制定不够完善。

2、课程实施方案的操作性不强。

3、三大员的操作不够规范。

三、主要成绩与做法

（一）办园条件逐步改善

各幼儿园注重办园条件的改善，“场地面积、绿化面积”“运动器具、专用室等配备”“班级玩具、图书、材料等配备”均达到0.9以上，被评价为“好”。主要表现为：依据设备配置标准，不断优化园内的设施设备，努力创设符合规范要求、适宜幼儿活动需要的园所环境，各班保教设备基本齐全，专用活动室配备数量符合要求，为幼儿个性化学习提供了必要的条件。

（二）安全卫生常规落实

各幼儿园关注日常保健工作。保健常规工作、安全工作开展有序，各项保健、应急预案及安全制度比较齐全。其中比较高的指标有两项：健康检查制度和膳食盈亏控制。“幼儿入园体检率、定期检查率”指标达到0.9以上，“工作人员体检率”达100%，均被评价为“好”。膳食盈亏控制达标，被评价为“好”。主要表现为：幼儿园师生伙食费严格分开管理，幼儿膳食费盈亏能控制在正负2%之内。

（三）保育教育有序开展

各幼儿园有发展规划、课程实施方案，并在实践中有不断调整的意识。重视共同性课程建设，重视育人环境的创设。有序安排“一日活动”。半日活动现场观察汇总分析显示，半日活动听课评价为“好”的占总数的21%；“良好”的占总数的53%；“较好”的占总数的26%；没有一般和差的。生活、运动、游戏、学习均在0.86-0.87之间，幼儿发展总体满意度为0.87，体现均衡性。

（四）教工队伍建设情况

各幼儿园重视师德建设，“师德建设”被评价为“好”。主要表现为：能定期开展师德学习、演讲、征文等活动，采取多种形式、多种措施的师德教育，提高教师的师德修养。家长问卷、教师问卷中师德总体满意率达95%以上。幼儿园规范开展教研、科研活动，有计划、有记录、有总结，能定时、定点、定内容地开展活动，每次活动有主题、有重点、有记录，并能做好资料积累。

（五）内部管理规范有序

各幼儿园重视民主管理，“党、政、工民主参与情况”达到0.94，被评价为“好”。主要表现为：园务公开、教代会健全，并能按期准时召开，教代会有主题，能聚焦教职工关心的事件，注重团队凝聚力建设。教师问卷显示：对园领导班子的民主作风、民主管理的评价总体满意度达97%-98%。实施园长负责制，管理机制比较健全，财务、招生等制度按规定规范落实。

四、督导问题与思考

（一）安全问题存在隐患

安全细节问题还存在较多，主要问题表现：辅助用房有彩钢板建筑；塑胶场地破损或场地不规整，存在运动中的安全隐患；保育员操作室等门锁实用性不强或随意敞开，存在幼儿可以随意进出的危险；楼道扶手偏低等问题。

（二）人员配备不够到位

与去年相比，人员的缺证情况已明显改善，但三大员的缺配、保健员与教师非编情况比较突出。主要问题表现：保健员、保育员、营养员存在缺配情况。保健员、教师非编情况多，保健员非编数占比75%。带班教师非编数占比17%。带班教师和保育员的严重缺人，造成队伍不稳定，专业素养与指导能力不强，直接影响保育教育工作质量。

（三）设备配备不够规范

设施设备的配置有不够规范的情况，主要聚焦在保育的设施设备配备，主要问题表现：保健观察室缺少单独出入门；缺独立专用的传染病消毒间；保育员操作室设备配置不足，缺水池或洗衣机。

（四）内涵建设需要提升

主要聚焦在：发展规划的制定、课程方案的制定、课程管理与质量监控、教研组建设、保育设施配备、保健资料、膳食营养和个别儿童矫治。

1、发展规划的制定

办园理念的诠释、落地不够。主要表现为：办园理念的定位、诠释不够精准、到位，有的幼儿园，实际做法与理念无关，办园理念仅仅成为了一句口号。

目标及达成标志不清晰。主要表现为：发展规划制定中缺少依据目标确立的达成标志，或达成标志与目标无关。

2、课程方案的制定

课程理念的诠释与落地、特色定位、课程架构、课程评价等存在问题。主要表现为：课程理念与办园理念、课程目标之间关系不清晰，课程理念的诠释不够精准到位；特色定位不够精准或进入瓶颈无法突破；共同性课程和特色项目的架构不够合理，对课程的评价全面性、针对性显欠缺。

3、课程管理与质量监控

质量监控全面性、针对性不够。主要表现为：日常的监控侧重集体教学活动的听评，忽视其他活动形式的监控与评价，或存在不全面的情况；监控仅用分数记录的量化评价，缺少质性分析。

4、教研组建设

教研的有效性需要提升。主要表现为：教研组研究专题不够聚焦；学期教研、单次教研间的连续性不够；教研记录中的研究成分、总结提升显不足；教研成效与教育现场不匹配。

5、保健资料

资料、数据存在不规范情况，主要表现为：保健工作资料不齐全；数据不够精确、详实；资料的整理归档园区间不统一。

6、膳食营养

食谱欠合理。主要表现为：营养分析不够到位；食谱制定中，营养的摄入不均衡。

五、主要建议

（一）进一步加强安全管理，健全消防和保育设施设备。督促园长重视安全细节管理，加强日常定期与不定期的检查与监控。了解安全、消防与卫生保育设备的配备标准与要求，严格按要求配置。

（二）进一步规范用人。对幼儿园人员紧缺问题进一步关注，在政策上、待遇上给予更大的支持。同时，督促园长重视规范用人，明确用人标准与要求，增强规范和安全用人意识，确保不发生缺配、缺证的不规范用人行为。

（三）进一步关注内涵建设问题。在新一轮规划启动之时，组织幼儿园园长进行规划编制、课程实施方案编制的专项培训，提升园长对规划、方案编制的设计能力。加强对新任园长的实务培训。同时，园长可通过联合体等形式，多参与学习交流活动，拓展专业信息，提高对专业标准的认识。园管理层要加强对日常工作的质量监控。

督导工作总结 篇四

20xx年10月11日，双流县教育研究与教师培训中心邱刚田主任带领双流县各学科教研员莅临我校督导高三工作，以下是督导工作结束后，与会领导和各学科教研员对我校高三工作的总体评价以及对今后工作提出的宝贵意见和建议。

英语学科：

总体评价：从传统意义上讲三节课都比较成熟，课前资料准备很充分备课很认真；但对“新课改”研究不足，授课方法比较传统。 建议：

1、 既要认真解读高考要求（对学生知识能力的考察程度），又要解析现阶段学生状况，将二者有机结合起来，才能细化复习过程；

2、 教材的复习应该以知识梳理为主，更加注重知识体系的纵向比较，适当横向比较；

3、 向课改教材学习并运用到课堂上，把复习过程变成再一次的学习过程。对词汇的复习必须用逻辑思维图，在话题的引导下进行，并融入到读写活动中；

4、 后期复习要调整思路，不受教辅资料的影响。每节课课堂容量不宜过大，应注重基础，提高效率；

5、 关于学案的编制：学案的'编制要体现学习过程，学案上不要简单堆集练习题。历史学科：总体评价：整个教研组工作扎实，团队意识强，各项工作准备充分，统一了教学进度。

建议：

1、 教研组对教材的研究和考试的解读不对接，应加强对新课标和新教材的研究，科学的备考并落实到课堂教学中去；

2、 课堂教学有效性、针对性上有待提高； 历史学科特点解读相关史料信息需借助现代化的技术和信息手段，而高三年级无论在办公电脑和多媒体设备上均存在较大的不足，希望学校能大力解决；

3、 关于课时安排，应加强对文综的倾斜。

以上就是差异网为大家带来的4篇《督导工作总结》，希望对您的写作有所帮助。