年终的工作总结范文【优秀8篇】
写总结有利于我们学习和工作能力的提高，是加以回顾和分析的书面材料，静下心来好好写写年终工作总结吧。差异网为您精心收集了8篇《年终的工作总结范文》，我们不妨阅读一下，看看是否能有一点抛砖引玉的作用。
年终的工作总结报告 篇一
20__年以来，我局在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻执行《安全生产法》和《__省燃气管理条例》等法律、法规，狠抓燃气安全管理工作，取得了优异成绩，做到安全生产无事故，现将20__年燃气安全管理情况汇报如下：
一、工作开展情况
（一）制定燃气应急预案。根据《安全生产法》、《__省燃气管理条例》等法律、法规和《__市城市燃气系统重大事故应急预案》等，结合我县实际，制定了《__县城市燃气系统重大事故应急预案》，来指导城市燃气系统重大事故发生地的应急处理，及时、有序、高效、妥善地处置有可能发生的城市燃气系统重大事故，在必要时实施紧急支援工作，最大限度地减轻事故造成的损失，保护人民生命财产安全。
（二）认真落实安全生产责任制。我局在年初与__天然气站和__天然气公司分别签订了安全生产责任书，要求企业按照责任书的要求，认真抓好燃气安全生产工作，杜绝各类事故的发生。
（三）认真开展“全国安全生产月”活动。按照市县有关文件要求，我局认真开展“安全生产月”活动，下发了《关于开展20__年全国安全生产月活动的通知》，于x月x日参加全县“安全生产月”宣传咨询日活动，在大戏院广场设咨询台，设置彩虹门，利用宣传车，发放宣传资料等进行广泛宣传。
（四）突出重点，严格管理，认真开展燃气安全检查工作。针对我县燃气市场存在的实际问题，依据《__省燃气管理条例》，突出重点，严格管理，采取多种措施，规范经营行为，做好燃气市场管理工作。
1、认真开展燃气安全日常管理工作，由燃气办负责。对照燃气站点进行日常性检查，发现问题，及时解决，把事故消灭在萌芽状态。
2、认真做好专项整治工作。根据市建委等四部门《关于开展规范城镇燃气市场加强燃气安全管理专项治理活动的通知》，我局转发了有关文件，制定我局《燃气安全管理专项治理方案》，整治时间为半个月。为做好专项整治工作，我局成立了组织，抽调x个人，一台车，专门从事这项工作，坚持每天二次上路巡查。经过治理，基本上遏制乱倒气、乱充气的势头，共收缴导把，送检过期钢瓶x多只。
3、认真做好重大事故隐患和重大危险源排查工作。开展了对重大事故隐患和重大危险源排查工作，将两个重大危险源，__天然气公司和__天然气站进行了登记，及时掌握情况，杜绝事故的发生。
二、下一步工作打算
（一）加强学习，提高认识
我局将在继续认真学习、贯彻《安全生产法》、《__省燃气管理条例》的基础上，继往开来，与时俱进，加强燃气市场管理，强化安全意识和群众观念，做到依法行政，严格管理，使之逐步走上规范化、制度化、经常化的管理轨道，确保一方平安。
（二）加快办证，使燃气市场合法运营
与各业务单位积极配合，按照燃气经营企业办证程序，尽快完善手续、发放证件，使我县燃气市场合法运营健康发展，以利于我们的管理。
（三）积极探索新的管理模式
在明年，我局将在做好日常管理工作的同时，依据有关法律法规，与公安消防、技术监督、安全生产、工商等有关单位密切配合，通力协作，明确职责。在规划布局、经营点管理上下功夫，积极探索出一套新的管理模式，确保安全不出事故。
（四）继续加强宣传正面引导
我局将做到双管齐下，一边加强管理，一边加强宣传教育，将利用各种机会积极、扎实、广泛、有效地开展安全生产的宣传教育工作，利用电视、条幅、传单、宣传车等形式，宣传燃气安全生产，强化企业及居民的安全意识和观念，正确引导，依靠全社会的力量，监督天然气的安全管理，防患于未然。
年终工作总结 篇二
很快到公司已经一年了，在这一年时间里，我受益匪浅，首先要感谢领导的鼓励与支持，同事的帮助与积极配合，使我对自己的工作不断的检讨和提高，同时也发现自己的缺点和不足。下面将这一年的工作做如下个人工作总结，望领导及同事批评指正：
1、每日早晚会传达相关信息，根据生产计划安排工作，进行合理的人力调配，提高产线品质及效率，确保产线计划如期完成。
2、产线设备的操作和简单维护，使设备正常运行。
3、统计数据做生产周报表、员工出勤及离岗顶替、产品入库及每日盘点等
4、在生产的过程中发现问题，提出问题，配合相关同事及工程师及时处理产线各种异常问题。
5、做好整理、整顿、清扫、清洁、安全和素养，监督生产线的纪律，指导新员工工作，服从主管工作安排，处理日常其它事物。
通过以上工作我发现自己虽然熟知了自己的工作内容和职责，但对于人员管理和工作的综合能力还有待提高，遇事比较被动，没能完全主动发现问题提高自身能力，很少能做到与领导及时有效的沟通，没有完全意识到下级与上级沟通的重要性。今后我会多加注意，与同事及领导及时沟通。
个人年终工作总结 篇三
伴随着公司豪迈的发展步伐，新的一年即将来临。回顾这一年的工作，真是硕果累累！几多耕耘，几多收获。在公司及试验厂各位领导正确领导支持帮助下，全体员工精诚团结，奋力拼搏，圆满地完成了各项工作任务，设备运转率大大提高，各项考核指标迈上了一个新的台阶，从而有力的支持了车间生产，确保稳产、优产、高产，有力地促进钾肥事业的进一步发展。
本人在思想上始终与公司保持一致，行动上认真服从各级领导的调度指挥，端正心态，认真做好每一项工作，从各方面严格要求自己，敬岗爱业，踏踏实实，努力干好本职及协调工作。特别是从事仪表和电工的工作以来，更是全身心地投入。并与同事合作取得了很好的成绩。在今年的大检修中，本人独立完成了一车间尾盐泵房变频器控制柜的改造工作，解决了若干遗留问题，大大方便了操作，避免了故障的发生。独立完成车间所有运行的变频器的维护保养工作，且维护质量较好。对二车间干包房自动包装机漏料和气动剪刀的问题提出了自己的改造意见并亲自改造成功，用国产配件代替进口配件，节约了成本且效果良好，得到了厂领导和车间领导的一致好评。二车间的皮带秤测速传感器断轴的问题经过本人的改造后再也没有出现断轴的现象发生；与同事合作完成了二车间配电室零线的改造，从而改善了长期零线电流大和电流不平衡的现象。
完成了二车间行车供电的问题，改造后的电缆引线使用效果很好。
工作同时，我不忘“安全第一”，时刻保持警惕，杜绝事故隐患；发现问题冷静分析，将问题解决，避免了事故的发生；认真学习厂、车间有关的安全生产规章制度。劳动纪律和卫生上，严格执行工业试验厂的各项规章制度，坚守工作岗位，坚持每天作好本岗位及卫生责任区的清洁工作。同事之间团结互助，相互学习；认真作好交接班工作，受到领导的表扬和同事的好评。以上所作的工作和取得的成绩，都是在公司、试验厂领导的关怀下取得的，离公司的要求还有一定距离，将在今后的工作中改进。同时，工作中取得的成绩也是与同事们的大力协助是分不开的。我始终相信一句话；“一根火柴再亮，也只有豆大的光，但倘若用一根火柴去点燃一堆木柴，则会熊熊燃烧”。
我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业”。在以后的日子里，本人会更加努力的干好自己的工作，听从领导的安排，使自己的文化知识和技术本领更上一层楼；发扬吃苦耐劳的精神，与时俱进，奋发向上，成为一名优秀的钾盐公司员工。
自20xx年踏入建筑行业以来，转眼已经两年多时间，期间经历了很多，学习了很多，收获了很多，成长了很多。感谢领导给了我成长的空间、信念与指导，感谢可爱的同事们给了我成长的鼓励、帮助与关怀。
在即将过去的一年里，我先后参与了下关公安指挥中心大楼项目钢结构、新港绿联新建厂区等项目的建设施工工作。一年中，我在工作中取得了一定的成果，学习了很多新的知识和现场的施工管理经验，当然也存在诸多不足。
首先，在领导的帮助和自己的努力之下，基本上独立完成了下关公安指挥中心大楼加层钢结构从制造及设计环节的沟通、材料的采购加工制作、至安装工作全部完成的项目整个工作流程，虽然在期间工作的确比较辛苦，但通过这次自己独立的摸爬滚打，自己解决实际问题的能力和组织能力也得到了很好的锻炼，做事风格进一步完善，且对钢结构项目的掌控更加深入和对一个项目的工作流程及各种细节的问题理解更加透彻；并且在工作过程中和业主、监理、参建的施工单位等参建各方的配合上也磨合的更加得心应手，解决实际问题的方法和技巧以及自己的思想境界进一步得到了提升。
其次，在领导的正确领导和关心下，我参与建设了新港绿联项目从开工至今的所有核心工作，在本项目中我方作为总承包方，在项目工期要求紧，现场条件匮乏、参与建设的施工班组多且交叉作业面作业比较多的状况下，我们经过细分到每一周的周密的施工进度计划，合理安排施工人员和机械配比，各种材料和设备进场的进度计划，及时调整工作重心和工作内容相结合，已经在合同规定工期内完成业主交付的建设任务。在本项目中，我分管现场的用水、用电等后勤保障、现场施工安全的检查和督促整改、所有送检材料的送检、现场施工质量的检查和质量保证、材料的采购和施工人员的调度安排以及一系列我力所能及的工作；在工作之中，时时对自己提出问题，在问题面前综合了解问题产生的原因和源头而去解决问题，自己也随之得以成长；本项目我也接触到以前未参与过的土建施工、消防施工以及道路施工等各种新的领域，在施工过程中，自己不懂的地方，及时向现场的领导和同事及经验丰富的施工人员请教，查阅相关的规范和图集，随着工程的一步一步进行之中，除了施工知识和施工经验的不断丰富，也对自己协调和管理现场的能力有了进一步的提升，对完善自己有着十分重要的意义。
当然，“金无赤足，人无完人”在取得一点成绩的同时，我也发现自己存在很多的不足之处需要改正；一是工作中有时魄力还不够，放不开手脚，二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，思路转换比较慢，三是和领导沟通尚不够及时，四是理论知识和实际经验缺乏等各种问题，所以在在今后的工作中，我会克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、在工作中，多看，多想，多问通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己独自解决实际问题的能力，并且在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、稳妥的对待每一件工作。
2、遇到自己解决不了或者没有把握的事情，及时和领导沟通，提出自己的解决方案，认真听取领导的意见和指示，尽力争取把事情做的更加完美。
3、我将坚持不懈地努力学习各种建筑理论知识，熟练的掌握各种专业知识和技能并用于指导实践，以便更好的把握行业的。发展规律和发展趋势，适应行业发展的需要。
4、每个施工阶段完成后，认真归纳做好经验总结，把自己在实践中学到的知识应用到今后的工作之中，少走弯路。
在新的一年里，对于工作，我希望自己的不足有所改进，有所突破；对于个人，我希望通过参加一级注册建造师考试提高自己的专业技能为工作助力，让自己上到一个新的台阶，最后也在此再次感谢对我帮助过的领导和同事，我从他们身上学到了很多很多，不仅有专业上的知识技能，工作上的方法技巧，更有生活的智慧和做人的道理，在我刚上路的时候有他们在身边，才让我在正确的道路上不断前行。
年终工作总结 篇四
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾前几个月的工作历程，我们深深感到公司蓬勃发展的热气，拼搏的精神。
我作为一名普通员工，刚到公司时，我对电线电缆、工具、电气等方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和各位同事的帮助下，我很快了解到公司的性质及其销售路线。作为公司销售中的一员，我深深觉到自己身肩重任，自己的一言一行也同时代表了我们公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，要想走在市场的前沿，还要广泛了解整个电线电缆、工具等市场的动态。经过这段时间的磨练，觉得我已成为一名合格的销售人员，在以后的工作中努力做好自己的本职工作，做出自己的风格。
我认为我的工作要旨就是：树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化，最大限度的保护客户的利益，做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。
1、善于沟通交流，强于协助协调
要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
2、精于专业技能，勤于现场观察
随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为销售服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。
3、技术知识水平与实际操作熟练
在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工作中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。
20xx年是有意义的、有价值的、有收获的一年。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
年终工作总结 篇五
今天用书面向各位作20XX年的工作总结！一年的工作就这样结束了，做到了尽职尽责，我在自己的工作岗位上付出了最大努力。回顾一年的工作，我做了如下整理：
一、主要工作：
1、带领同事完成数据仓库ETL工作。
2、负责其他公司移交项目维护。
3、负责应用组管理开发工作。
二、主要工作业绩：
1、ETL方面，新同事可以独立完成开发，并可以独立完成电子银行ETL工作。
2、其他公司移交的维护项目基本已经摸透，可以独立完成新需求开发和问题查询。
3、应用开发组人员也基本掌握交行jump开发规范，可以进行新项目开发。
三、明年的工作：
1、做好新项目软件架构设计。
2、带领开发人员完成新需求开发。
3、通过交行jump平台项目整理出一套属于公司的系统体系架构。
四、存在的问题：
1、新同事ETL开发经验少，需要公司多做一些培训。
2、应用开发组技术人才欠缺。
3、公司团体活动较少，同事之间冷漠。
20XX年已悄然过去了。回首过去的一年，感慨万千。总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般万般感受，20XX年已经进入了我们的眼眸，无数的回忆和感叹。20XX年是我人生旅程中转折的一年，在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思考。在公司迎来了第三个年头，机遇和挑战并存，自己感到责任和担子更加重了，回顾以往走过的艰难历程，成绩已经成为过去，新的一年对我的人生来说亦是一次全新的开始！我将继续坚持不懈，积极进取，在自己的工作岗位上发挥自己最大的能力，完成上级派给我的任务和我自己应尽的义务，这是责无旁贷的，我相信我是能够做好的！
最新年终工作总结 篇六
20__年，我中队在分局保安办的正确领导和关怀指导下，紧紧围绕派出所的中心工作，认真贯彻执行保安办有关规定和决策，扎实队伍管理，推进队伍正规建设，完善种类制度，努力提高队伍素质，狠抓各项业务工作，紧扣确保广州亚运会的顺利召开，确保辖区治安秩序稳定，努力实现“平安地铁”的总体目标。一年来，队伍相对稳定，没有出现违法违纪现象，全体队员认真履行职责，积极配合民警开展治安防范工作。目前，我中队现有队员88人，含监看员6人。一年来，中队协助派出所抓获各类违法犯罪嫌疑人6名，查获违禁物品4290件，好人好事78次，挽回经济损失12万余元，收到表扬信12份，承担各类保卫任务15次，共出动人数达2243人次，因公受伤2人。圆满完成了上级交给的工作任务。
一、大力加强队伍建设，提高队伍战斗力
今年，我中队保安工作均围绕以亚运安保为中心，并以此为契机，加强队伍建设，结合中队的实际情况，加大对业务技能的具有针对性的培训，通过一系列的培训学习，使队伍的综合素质得到提高，业务技能不断加强，为亚运安保工作奠定了坚实的基础。
1、提高队员思想政治水平
按照分局保安办和派出所的统一部署和要求，结合队伍实际，充分利用岗前点名、每次例会等时间，深入开展执勤强化纪律作风教育活动，认真贯彻上级下发的有关文件精神，提供《中国保安》等书籍书刊给每个队员阅览，了解时事政治，组织队员积极学习相关法律法规。通过不断学习提高队员政治素养和思想觉悟，使全体保安员思想得到统一认识，进一步端正了执勤思想和工作作风，树立正确的人生观和价值观，使队伍的规范化建设更加完善。
2、规范管理，做好各项工作
为了提高队伍的整体素质，我队将队伍的规范管理放在第一位。中队领导遵循以“三抓三定”为核心的管理模式，三抓为：抓队伍、抓思想、抓工作；三定为：各车站的重点要害部位要做到定人、定岗、定职责。中队制定每周进行一次工作汇报例会，各班组长汇报上周工作情况及本周工作安排，对在工作中遇到的难题及时在会上提出，中队领导根据实际工作情况做出解决方案。每月进行一次保安员例会，由中队长负责对队伍的各项工作计划进行传达与部署，使队员能够做到各项工作目标明确，对中队的工作任务心中有数，行为有章可循，队伍整体综合素质得到了提高。全体保安员工作认真负责，勤勤恳恳，受到了广大乘客和派出所领导的一致好评。
3、积极推进队伍正规化建设
我中队以执勤工作为重点，全面推进正规化建设。针对执勤巡逻业务工作容易出现问题的薄弱环节，强化了值勤监督、工作质量考评、执勤过错责任追究等措施，严格审批关，严格落实上级禁令性措施和相关管理规定，坚决杜绝了违法乱纪、弄虚作假、工作失职等现象的发生；认真贯彻落实好公司重新修订《保安员管理规定》、《考勤制度》、《请销假制度》、《奖惩制度》等四项日常管理制度，要求队(班)长始终坚持依法从严原则，严格要求、严格教育、严格管理，把目标放在建设一支政治合格、清正廉洁、素质优良、业务熟练、纪律严明、服务周到、形象良好、作风过硬的保安队伍。同时抓好岗前培训，着力提高队伍的工作水平和专业技能。
4、完善管理制度，提高队伍战斗力
高素质的保安队伍对于业务发展具有决定性意义，我中队遵照公司把加强保安队伍建设作为一项中心任务来抓，根据队伍的工作情况，在原有的基础上，结合中队实际，对地铁保安员考核制度进行完善，细化和增加执勤工作及宿舍管理规定25条，并不断改善中，以求达到管理条例更符合实际操作，同时对管理制度的落实情况进行检验，结合发放整改通知书等手段，进行教育整顿，使队伍整体战斗力能够得到进一步提升。
二、切实做好各项安全管理工作，努力创造良好地铁安全环境
1、加强素质教育培训，提高队伍业务技能
为迎接第16届亚运会在我市举行，我中队以创建“平安亚运，和谐地铁”为载体，扎实打牢我队亚运安保的业务基础，维护亚运期间的地铁安全。根据分局保安办和派出所关于做好亚运安保工作的要求，定期组织保安员分批参加由分局保安办组织的亚运保安业务培训，学习《亚运安保执勤手册》等知识；另外，为提高专业技能，我中队制定了专项训练工作方案，成立训练工作小组，开展亚运安保技能训练，主要项目包括基本队列、拳术、棍术、消防和体能，努力克服队伍懒散、怠慢、怕苦、怕累、无组织纪律性、不负责任的毛躁心态，解决业务知识不足、群众观念淡薄，化解意识不强、执勤工作不到位等问题，加强培养队员尽忠职守、勤勤恳恳、踏实的工作热情，提高队员的身体素质和业务技能，为圆满完成亚运安保提供强有力的保障。
2、改进勤务机制，提高工作效率
我中队为配合派出所民警工作，提高队伍工作效率，针对工作用餐时间岗位容易出现问题的薄弱环节，中队采取“双岗带班制”的方法，通过当天带队负责人做好监督工作的同时，在工作用餐时间负责加强对重点车站的治安防控，保面保点，防止出现岗位空缺的情况，实现一专多能，确保了车站的治安秩序稳定。
三、齐心协力，完成筹建工作
今年7月，根据分局的工作安排，原大学城南站派出所正式将辖区的2号线万胜围站、琶洲站和4号线官洲站、大学城北站、大学城南站、新造站分别移交给鹭江派出所和黄阁派出所负责管理，完成了工作交接并将派出所迁移至新的驻地，同时成立嘉禾站派出所筹建工作组，工作组成员分别由李伟强所长、周积用副所长、民警班彬、万东升、黄伟斌和杨守欢等12名保安员共17人组成。在两个月的筹建期间，我中队保安员在派出所的正确领导下，认真做好派出所工程检验、新辖区各站的实地考察、摸清辖区范围内的地形地貌和治安形势以及周边环境等工作，努力克服了派出所筹建时期生活条件差、作息困难和正式挂牌运作磨合期的重重困难，团结一心，开拓进取，为派出所的建设做出了大量的工作，为派出所的提前落成赢取了时间。
9月25日，嘉禾站派出所终于落成运作，同时成立了嘉禾保安中队，筹建组的所有保安员成为了中队的核心组成部分，在队伍建设初期，各成员积极进取，刻苦耐劳，全身心投入到建设工作中。在分局保安办的大力支持下，迅速从其他中队调配人员到我中队，补充力量，增添血液。我中队在短时间内快速调整安排，做好队伍管理，积极开展岗前培训工作，夯实队伍基础。特别是在10月30日地铁机场线开通当日，中队提前做好保卫工作方案，制定勤务安排，在人手紧缺的情况下，合理调配人员，并挑选了一批工作能力强，业务精湛的队员负责开通仪式的现场保卫，确保了机场线的顺利开通。
四、全力做好亚运安全保卫工作
我中队在成立不久便迎来了广州亚运会的举行，为全力做好亚运安全保卫工作，我队在分局保安办和派出所的正确领导下，把深入开展亚运安保工作作为贯彻到工作的重中之重来抓紧抓好，以非比寻常的信心和干劲，举全队之力，集全队之智，精心组织、周密部署，全面做好亚运期间地铁的治安防控工作，圆满完成了亚运安保各项工作的落实。
1、健全组织，加强领导
根据分局保安办的亚运安保工作总体部署，我中队确立了全方位抓管理促发展的工作思路，健全中队管理组织架构，全队成立亚运安保工作领导小组1个，组建警区独立管理小组3个，1个内保班，1个后勤保障组及1个监控小组，安全先后制定、下发方案、通知等23个，召开工作部署会8场次，明确具体任务分工和责任归属，促进了亚运安保工作的末端落实。
2、多措并举，确保安全
我中队把“立足本职，尽职尽责，热情服务”作为实现平安亚运的工作目标，积极围绕平安亚运开展各项安全保卫工作，多措并举，齐心协力把分局保安办和派出所的各项要求落到实处。首先，召开亚运安保形势分析会，研究制定专项工作方案，有组织，有步骤实施安保工作；加强业务技能培训，积极组织全体保安员学习亚运安保知识，提高队伍整体作战能力；严格管理队伍，塑造良好保安形象，中队坚持以导为主、以管为辅，教育引导，并通过各项管理、考核标准辅以管理，规范队伍纪律性，提高队伍整体素质，营造良好的亚运安保软环境；树立典型，表扬先进，对工作积极主动，做好人好事的保安队员进行表扬，充分发挥示范带头作用，同时，出版亚运安保专题板报，宣扬好人好事精神，努力营造亚运安保氛围，并作为凝聚队心、鼓舞士气和促进工作的重要手段。亚运安保工作期间，中队没有一名队员出现厌战情绪和请假离岗现象，队伍纪律良好，同时，涌现出李运祥、曹健聪等一大批好人好事，有力地促进了各项安保工作的落实。
3、明确重点，落实防范
围绕派出所中心工作开展“平安亚运”的工作重点，中队先后组织1781人次进行机场线开通、亚运会（亚残运会）开、闭幕式等7次大型保卫任务，认真落实分局严厉打击非法炒卖亚运赛事门票的行动，协助派出所民警抓获违法犯罪嫌疑人2名、处理打架斗殴、醉酒滋事者30多人；提高工作效率，全力协助地铁安检工作，对乘客行李，包裹过机检查约472.7万件，查获违禁物品4270件。有效预防和遏制各类事故、事件以及案件的发生，为亚运会、亚残运会成功举办创造良好的安全环境。
4、尽职尽责，热情服务
中队在做好本职工作的同时，也热心为群众做好事，江永乐、曹健聪拾金不昧；冯祥胜热心服务，冒雨将迷途乘客送回家中；“活地图”潘继峰，热情为乘客指路。队员们的爱心与热情无处不在，为广州亚运会增添了不少光彩，树立了地铁保安良好形象。在亚运安保工作期间，中队共帮助护送迷途乘客2人，拾获手机、数码相机、钱包现金等财物，为乘客挽回经济损失10万余元，收到感谢信12封。
5、全心全意，保障后勤
“兵马未动，粮草先行”，亚运安保工作期间，为做好后勤工作，中队成立了后勤服务保障组，由主管领导和主管民警直接管理，利用派出所食堂为队员们提供饮食服务，严格要求把好关，并及时送到保卫一线，使队员们工作认真，干劲十足。亚运安保期间，后勤保障组李运祥、张大江等同志积极负责，刻苦耐劳，带领队员切实做好后勤保障工作，共加班1452小时，供应伙食16526人次，实现质量“零差错”的目标。
五、以人为本，促进队伍和谐发展
1、开展集体活动，培养团队精神
我中队为了缓解队员们长期以来形成的工作压力，同时管理好队伍思想，促进队伍和谐发展，先后组织队员到大夫山森林公园春游，到瀛洲生态公园进行烧烤等集体活动，队员们都玩得很开心，不仅缓解了工作压力，放松了心情，也让队员拓展了身心，消除工作积虑，充实了自己，学到了很多，让队员体会到了集体的温暖，提高了团队意识，增进了同事间的情谊，也增强了队伍的凝集力。
2、热情服务，共创和谐团队
派出所领导积极关心队员的生活和工作，针对一些外地或家里比较远的队员，所领导在派出所设了几间房给队员们做宿舍，并争取了空调、热水器和洗衣机等电器设备，大大提高了生活条件，让队员们感觉到有份家的温暖。同时，充分利用派出所食堂为队员们提供伙食供应，为丰富队员们的伙食，领导还提高了食堂的各项标准，要求厨房每天到菜市场购买新鲜现成的蔬菜等食品，并制定菜谱，提倡菜式多样化，给队员提供健康、可口的饭菜。亚运安保期间，主管领导和专职民警考虑到亚运期间队员们工作辛苦，特地到超市采购牛奶等营养品发放给大家。充分调动了队员们的工作积极性，更好地完成了亚运期间的安保工作。
3、用心关怀，促进和谐发展
中队主管领导和专职民警时刻将保安队员的冷暖放在心上，经常到中队办公室或执勤点与保安员谈心，深入到保安员工作一线，了解保安队员的思想脉搏，多次为保安员解决具体困难。建伍以来，摆在领导面前的不只是人手问题，还有队员的思想问题。部分实习学生和队员在工作中表现出消极情绪，中队领导及管理干部第一时间对他们进行思想开导，消除了他们的工作积虑和其他不和谐因素，解决了队员的不良情绪，稳定了队伍思想和团结。
六、存在的问题及未来工作规划
在本年度，中队在工作上虽然取得一定的成绩，但还存在着一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改造。
一是队员形象素质需要进一步提高；
二是队伍管理水平需要提高；
三是队伍工作离公司领导要求还有一定的距离。
在下一年的工作中，我们队伍会针对不足之处，结合队伍实际情况，扬长避短，在树立地铁保安形象和完善中队内部建设上狠下功夫，层层抓起，相信在分局保安办和派出所的领导下，在中队全体保安员的努力下，在来年会取得更好的成绩。
人事的年终工作总结 篇七
一年的工作已经结束了，这一年在领导的带领下完成了自己的工作，也有了一些进步。我认为自己在这一年的工作中是成长了很多也学到了很多的，我觉得自己是有了很大的进步的。在新一年的工作开始之际，为自己这一年的工作做一个总结，这样才能够知道自己到底有没有进步，也能够让自己把新一年的工作做得更好。
作为公司的人事这一年我为公司招聘到了x名新员工，大部分都已经开始独立的工作了，我也知道招聘新员工不是按照学历或者单纯的看能力，而是要看她适不适合我们需要招聘的工作岗位，若是其他的能力再好但工作需要的能力却没有只会浪费大家的时间和精力，在这一点上我觉得自己是做的很不错的。
这一年有x名员工的合同到期，有的员工选择了不续签，续签合同的员工我按照要求跟他们签订了无期限的合同，很好的完成了续签合同这一个方面的工作。今年也组织了公司的新老员工进行了几次培训，让他们能够更好的工作，更加的了解公司的一些知识和规定。这一年我也很好的完成了每一个月的出勤登记，按照员工的实际出勤计算工资，全年没有出现过一次错误。
我对自己的表现还是比较的满意的，相比于之前自己也是有了进步的。我并不害怕自己在工作上出现错误，我能够承担自己犯错的后果，我只怕自己没有进步。虽然犯错的代价很高，但在犯错之后自己是能够有进步的。自己这一年既没有犯错但工作能力又有了进步，我是感到非常的高兴的。但我心里也非常的清楚自己是还有进步的空间了，所以之后还需要继续加油。
这一年我时刻遵守公司的规章制度，用公司的制度来规范自己的言行，努力的做到不触犯公司的纪律，在这一点上我的表现是很值得表扬的。今年我也学到了很多工作方面的新的知识，也有了比较大的进步。在新的一年，我会继续保持着现在这样的工作态度，勤奋努力的工作，让自己这一年没有做好的工作在来年做得更好。我也知道自己是还有进步的空间的，所以自己是必须要继续的努力的，这样才能够一直不断的进步。
今年的成绩已经是过去的事情了，我要做的就是让我下一年能够有更好的工作成绩。我相信自己是还有很大的潜力的，也能够把工作做得更好。这一年非常的感谢领导和同事在工作上给予我的帮助，谢谢大家！
最新年终工作总结 篇八
20__年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划，下面结合我今年的工作实际情况作如下总结：
截止到20__年x月x日，20__年共办理交房手续x户。办理二次装修手续x户，二次装修验房x户，二次装修已退押金x户。车位报名x户。
一、日常接待工作
每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
二、信息发布工作
本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信群发发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
三、业主遗漏工程投诉处理工作
20__年x月x日之前共发出x份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单x份，完成率x%。x月x日以后共递交客户投诉信息日报表x份，投诉处理单x份。开发公司工程部维修完成回单x份，业主投诉报修维修率x%。我部门回访x份，回访率x%，工程维修满意率x%。
四、地下室透水事故处理工作
20__年x月x日地下室透水事故共造成x户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。
五、培训学习工作
在物业公司x经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。
总结：客服部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。
它山之石可以攻玉，以上就是差异网为大家整理的8篇《年终的工作总结范文》，能够给予您一定的参考与启发，是差异网的价值所在。