工程管理成功经验总结优秀6篇

分公司项目管理经验总结 篇一

分公司炼化一体化项目

工程建设管理经验总结

一、研发工程管理信息系统，提高工作督办效率

1、简介

分公司炼化一体化项目包含一百多个子项单元，其中绝大部分单元为E+P+C或PMC（监理代业主管理）模式，参建单位众多、新老区作业点分布广，各方协作难度和现场管控压力巨大。同时，现场不少工程管理人员也是应项目需要刚刚抽调过来，项目管理经验少，因此，项目建设不可避免的形成了“新兵打大仗、新兵打硬仗”的局面。面对困难，我们紧密结合工作实际，以“掌控信息流”为切入点，进行有益的尝试，充分利用计算机网络信息技术优势，自主研发并投用了“石化炼化一体化项目工程管理信息系统”。

工程管理信息系统包括公告板、内部联系、进度日报、闭环管理（包括安全、质量、其他方面三个类型）、设计文件到图通知、焊接管理系统（外接系统整合）、电子沙盘和短信通群发等功能。主要功能包括：

2、效果

工程管理信息系统的应用，为协调解决现场问题提供了快速、公开的信息通道，受到了全体参建单位的欢迎和好评。自2011年10月投用以来，截止2012年12月，实名注册使用的用户管理和技术人员达到493人，覆盖了全部31家单位（其中业主部门78人、承包商287人、监理单位105人、检测单位23人）；系统数据信息交互记录达22000多条，为项目管理收集了大量和宝贵的底层信息资料。

协调事项的督促解决、现场问题的闭环管理卓有成效。系统所有信息都能够快速及时、透明公开的进行发布，配合严格的响

应时间规定，确保有问必答、全员监督、一追到底，大大加快了事项、问题的沟通速度和督办效率，有效避免了信息沟通传达不到位、推诿扯皮的情况，提高了整个项目管理的整体管控能力。截止2012年12月，内联组件协调对接项达248项次（其中设计文件需求对接144项次，物资供应需求对接78项次，施工需协调解决事项8项次，其他问题18项次），闭环管理组件监督完成问题闭环整改共计715项次（其中安全管理类401项次，质量管理类143项次，文明施工及其他类171项次），规定时间响应率达98.12%。

3、作用

系统信息上传便利，并能快速访问和使用，通过网络把各类相关工作的协调沟通、问题的闭环管理工作公开化、透明化，有问必答、一追到底，大大加快了事件、问题的沟通速度和督办效率，避免了信息沟通传达不到位、推诿扯皮现象，提高了项目管理的整体管控能力。闭环管理模块中的各类问题，从发现到整改都有清楚的记录，留存的资料对其他区域施工具有很好的借鉴和参考意义。

二、建立焊接管理系统，把好焊接质量关

为确保炼化一体化项目焊接作业质量，加强管道、钢结构、设备等焊接和无损检测工作的管理，并对焊接作业进行实时监控管理，提高焊接一次合格率，建立了焊接管理系统。

该系统由登陆管理、权限管理、焊接过程管理、无损检测结果输出及优秀焊工排名等部分组成。系统可全面分析每位参建焊工的焊接合格率，记录所有管道、钢结构、设备等焊接质量情况，为焊缝检测控制提供过程控制及结果分析平台。

系统的优点：

（1）数字化信息管理系统，信息动态控制；

（2）报表数据生成简单、直观，能客观反映管道、钢结构、设备焊接情况，并能自动生成优秀焊工；

（3）焊接及无损检测信息传递及时、数据共享、查询方便；（4）过程数据真实，检测、监理、施工三家单位一本帐，能有效避免虚假现象的发生。

请质量部相关人员补充焊接合格率等数据。对系统效果的评价。

三、实行工程管理业务流程检查表制度，促使管理行为到位 为加大现场为进一步抓好炼化一体化项目建设管理，我公司从工程管理实际需要出发，同时考虑到工程管理人员水平参差不齐的实际状况，制定了涉及各专业的工程管理业务流程检查表制度。

专业检查表的检查内容量化，包含项目名称、检查人员、陪检人员、整改要求等内容，并与“比学赶帮超”活动相结合。为做到有效检查、避免管理漏洞，检查工作分层次开展。施工单位对照检查表逐日检查、填写，对需要监理旁站的内容由监理单位现场填写、确认。监理单位每周不少于一次检查施工单位的检查情况和抽查现场实际问题，做好检查记录的留存，并做到按月汇总。建设单位每月不少于两次对监理、施工单位进行检查，并每月进行一次总结。通过该项工作的开展，各方管理行为比较到位，有效杜绝现场管理工作出现真空和脱节。

四、全过程实行安全监管，确保现场安全无事故

在安全管理上，我公司采取了一系列监管方法。项目管理中期，引入青岛安工院做为HSE管理的第三方监管单位，并入业主方HSE部，参与项目管过程安全监管，效果明显。

一是严格执行专业工程分包审批制和劳务分包报告制，并按年设立承包商安全生产综合风险保证金，违章处罚冲抵，风险金不足部分按年缴纳。

二是抓好外来施工人员上岗前入厂安全教育。所有外来施工人员均按规定进行入厂安全教育，并建立“入厂通行证”制度，所有施工人员必须持证从门禁系统进入施工现场。

三是加强对施工现场安全检查及隐患整改力度，增加安全检查频次，切实防止施工过程中各种安全事故的发生。

四是按照“严管、细查、重罚、激励、连坐”的原则，制定了《石化工程项目建设“零容忍”实施细则》，进行项目建设全过程安全监管，对照制定的《工程项目HSE违章违纪考核处罚细则》以及《承包商管理规定和考核标准》等规定，对一些“低、老、坏”、习惯性违章和安全措施不落实、监管不到位，严重危及施工安全的情况，以及重复发生的习惯性安全违章违纪现象进行处罚。

分公司工程部

二〇一三年四月二十七日

工程管理成功经验总结 篇二

*年进入*市场，至今已承揽了X项工程，每个工程我都有参与，包括各工程的招投标及备案，工程实施后与当地各主管部门、各职能部门的协调处理等工作。其中，我深入施工现场，呆在施工一线干过的工程有*个(即工程、工程、工程)，在各工程实施中或多或少都会遇到一些管理上的问题，现在，我不针对某一个具体工程，从参与管理过程中得到的经验做出如下总结，和大家一起交流、学习：

1.明确严格的合同关系

合同的每一条款都要严密，防止施工过程中会出现扯皮，争执的问题，分包队伍进场前必须签订合同，否则不能进场。公司各科室、现场管理人员要依职责做好合同会签。符合实际情况并有利于管理的附加条款，要上报审核。

2.严格执行各项管理制度，确保政令畅通

各个分包队伍一开始比较听话，守规矩，但随着时间推移，大家相互熟悉了，就会有一种熟人好办事的想法，有什么问题、违反了什么、说几句好话就可以了。这就要求我们必须严格各项管理制度，确保政令畅通，从一开始就抓严管严，不能有任何松懈，一旦放松了第一次就会有第二次、第三次，以后再去做同样的要求，他就会有种不以为然的想法，使整个管理过程越来越松，越来越差，分包队伍什么都不听，不再服从，有很多队伍到时不听指挥，不服从现场管理人员的安排和要求，只知道要钱，不服从管理。现场管理人员反映管不了，不好管，这就要求我们各部门的管理人员严格执行各项管理规定，不要轻易放松。同时，要求分包队伍在申请资金时有我方技术、材 www.cha www.chayi5.com yi5.com料、安全、质检等现场管理人员的签字，证明已满足了我们的各项管理要求，才能进行支付，这样才能给我们现场管理人员创造条件，同时对现场管理人员也是一种责任和压力，才能进行有效管理。项目经理要严把这道关口，不然下面的职工很难去管。

3.严格过程控制，加大配合力度

市场上没有那一个队伍会亏着本给你干活，都要赚钱，只是赚多少而已；严格禁止分包队伍在工地上偷工减料行为，项目部要加强工程项目的过程控制，特别是隐蔽工程。如果材料由我方提供，但过程出现丢失、浪费，必将出现材料不够使用，劳务队伍用偷工减料来避免项目部对其扣款，最后造成质量问题还要我们自己来处理。到时，项目部除现场控制外，也可以通过计价、资金的拔付诸方面来控制。

加强过程控制的同时，还应加强对分包队伍的协调、支持他们工作，让队伍要挣到钱，做到合理的施工组织，确保进度，缩短工期来实现目标。给双方创造良好的施工环境，同时项目部对分包队伍管理要讲究方式方法，工作上严要求、多支持，通过给对方创造良好的施工条件及和谐的过程配合，必将得到对方的尊重和认可，在施工中对方才会服从我们的管理和要求。若一味要求别人，不给别人解决问题，甚至刁难对方，从而产生反感和对立情绪，影响双方的工作关系，各种问题随之而来。

4.预防和杜绝农民工工资拖欠问题

日前，国务院办公厅印发《关于全面治理拖欠农民工工资问题的意见》，强调施工总承包企业对所承包工程项目的农民工工资支付负总责；要求在工程建设领域坚持先签订劳动合同后进场施工，全面实行农民工实名制管理制度；推行银行代发工资制度，鼓励实行分包企业农民工工资委托施工总承包企业直接代发的办法。

为提高企业信誉度，提升项目分包管理能力，规避管控风险，有效防范和杜绝了农民工工资拖欠问题，建议把农民工工资发放和农民工工资保证金(按结算款的相应比例扣除)写入施工分包合同中，或针对农民工工资发放事宜单独出具书面承诺书作为合同附件。同时，个人建议对工资发放进行全过程跟踪、监督，并保留影像资料，规避管控风险。

5.加强班子和职工队伍建设，提高管理水平

无论再好的管理模式，最终还得由人去落实，落实得好，管理就好。首先，加强分公司/项目部的自身班子的建设，大家出门在外干事创业都不容易，天南海北地凑在一起都是缘分，作为一个集体，团结是最重要的，不管遇到什么事、什么困难只要大家心往一处想、劲往一处使，相信没有什么困难克服不了。最怕一个项目部里的管理人员干的干、闲的闲、有什么问题相互推诿、相互指责，那么这个项目部怎么带领职工、职工怎么看这个项目部？同时，分包队伍也会觉得这个集体好欺负，有机可乘，这就要求我们所有成员必须团结一致，互相支持和理解，吃苦在前、享受在后，廉洁自律，在生活上互相关心，做到言行一致，才能保证政令畅通。通过班子自身的带头作用，带动全体职工在各自的岗位尽职尽责干好每一项工作。

抓班子建设，还要抓好职工的队伍建设，*项目的规模很大，只靠班子成员是管不过来的，也管不好的，只要通过全体职工齐抓共管，才能实现项目管理的良性运行。对于我们很多管理人员来说，都有责任心，但没有管理尺度和标准。这就要求我们项目开展后，在实施过程中要多交待、多说明，让每一位职工知道要干什么、要管什么，怎么干、怎么管，相信我们的人员是可以干好很多工作的。对我们中的年轻工程技术人员，尽管也有了几年的工作经验，但理想和现实总有一定的差距，对待他们要用感情、用事业、用待遇留住他们、来激发他们的工作激情，给他们创造工作的平台。在工作上要多关心他们的业务学习，对不懂的地方要多教，要大胆使用，让他们尽可能的展示自己，让他们感到有成就感，才会热爱自己的工作，才会努力去工作。

6.对分包队伍的管理，经济奖惩是行之有效的好办法。

因合作管理的模式，以前工程施工中，对分包队伍罚款这一管理手段用到的较少。建议分包队伍在各项制度措施落实不到位的情况下，责令其限期整改，整改不到位或拒不执行时，处以相应的罚款，处理力度大了，总会有作用的。当然，罚款不是目的，让分包单位服从我们的管理才是根本。

以上总结和建议仅供领导和同事参考，有不对的地方，欢迎批评指正。

项目经验总结 篇三

基于高速USB2.0的数据采集系统项目经验总结

王晓莉

这次关于《基于高速USB2.0的数据采集系统项目》我主要工作是协助项目经理对项目进行管理，负责了部分文档的整理以及整个项目过程的监督。虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就次工作情况，做简要总结：

一、工作内容和收获：

1、工作内容：

a、参与项目的制定，进行会议记录。

b、策划并组织团队建设活动。

c、讨论风险登记，运用头脑风暴法。

d、汇总整理项目状态报告。

e、监督项目组其他同学的项目进度，进行沟通协调并且向项目经理进行报告。

f、协调项目经理进行项目变更。

2、工作收获：

a、工作敏感度有所提高，能够较积极地向项目经理汇报工作进度

与结果；

b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手；

二、工作中存在的不足：

1、工作细心度仍有所欠缺；在日常工作中，时常有些工作因为不够

细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信以后遇到类似问题，一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作；

2、因为对技术方面的内容不是很了解，出现过一些沟通问题。以

后工作中自己会在做好本职工作同时积极参与其他工作的学习。

三、经验体会：

这次项目过程中对之前所学的项目管理内容进行了融会贯通，对之前理论学习进行动手之后有了更深刻的认识。就自己负责的行政管理内容这一块也发现了一些问题，自己的优势是比较善于沟通协调，做事积极主动，善于发现问题。缺点是对于自己不涉及的领域了解还不够知识面比较窄，并不是专业的IT行政工作者。即使以后想做管理这一块，我觉得学好技术还是很有必要的，不然跟工程师的沟通问题会比较大。根据以上工作中存在的不足，我也会不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好以后学习工作中的每一件事情！

工程管理成功经验总结 篇四

我叫李海彬，是太和县梅庙学校的“农远工程”管理员。20xx年暑假在阜阳市农远工程计算机教育培训，同时下半年农远工程在我县启动，我担任镇梅庙学校的管理员，农远在各乡镇可谓是新生事物，作为中心校的农远工程管理员，我充当了双重角色，既要搞好本校的工作，又要抓好全镇农远的规范管理。从农远工程项目的落实，到农远工程的实际管理，这期间浸透着我无数的汗水和辛劳，“农远”工程在我们这里真正发挥了它的价值，让我们农村娃们真切感受到了“农远”的精彩、科技的魅力。

从20xx年11月26号我县召开第一次农远会议之后，我把所有休息时间几乎整日整夜地泡在了电脑前。中午，我改完了学生的作业，就到网上去查阅农远软件的使用方法，夜晚，我备完第二天的课后又趴在电脑桌上在网上学习农远知识(我从20xx年家中已买电脑了，20xx年我家电脑已经接入宽带上网了)。在我县农远工程使用的培训会之前，我已经全部掌握了农远工程的资料建设和软件的使用方法。现在我把农远工程的管理经验略作总结如下；

一、狠抓落实，做好安装前期准备工作。

为做好“农远工程”安装前期准备工作，我将有关图纸、资料复印下发，统一与建筑队签订建设卫星天线、防雷设施基座工程协议，并深入到各校监督施工。这样不仅保证了各项目学校的天线基座按标准如期完成，而且还为学校节约了部分开支。我亲自到杨行小学、三和小学、瓦房小学等学校，根据要求千方百计调配校舍，选定专用教室，

确保符合验收要求。为做好远教设备的防火、防盗工作，我明确要求模式二以上层次的学校都统一配备了干粉灭火器，专门安装了防盗门窗，努力做好设备环境准备工作。为了顺利安装好项目设施，我又负责设备的运送交接，在设备安装时，我始终陪伴在安装技术人员的身边，虚心向工人师傅们学习、请教，为以后农远工程的管理和应用积累了经验。

二、注重培训，确保设备系统运转正常。

各项目学校管理员除接受工程竣工现场培训外，均统一参加了县级培训。但由于各种原因他们未能接受技术，为提高设备、资源使用率，我对各校管理员都进行了再次培训，制定了具体的培训计划和制度，培训内容涉及教学光盘的应用、电脑基本操作、远程教育资源登录、资源下载、编辑整合、课件制作等方面。

在设备安装后的试运行期间，杨行中学、焦寨中学、中心小学在运行中先后都出现一些问题，我多次通过手机、电话、到现场等形式不厌其烦地指导操作。特别是有时还要牺牲中午、晚上、周末的休息时间深入到出现故障的学校进行现场调试、指导和培训。如，杨行中学于5月18日(周日)报告“远程IP数据接收软件注册后授权丢失，无法登录下载资源”，于是，我在当天下午赶到该校，迅速查出了故障原因(与杀毒软件防火墙冲突)，修复后并进行了现场指导和培训。经过近两周的运行调试，除模式三的多媒体声音功放系统有问题外，其余的均能正常运行，且设备性能稳定。

三、学用结合，充分发挥远教资源优势。

为提高设备资源使用率，我要求我镇各学校管理员及时接收每周信息资源，作好设备运行记录，打印接收资源目录，定期对信息资源进行刻录保存工作，并作好相应的记录工作。对下载的资源分年级分学科保存，并为本校每个教师在E盘中以教师的名子各建一个文件夹，把下载的资源整理好又分别存放的每个教师文件夹中，在校级培训结束后，我要求我们学校教师每人每周至少要浏览一次自己文件夹中的远程教育资源，并应用到实际教学工作中，认真填写相关记录。配合学校用远程教育的卫星电视频道，组织教师观看相关节目，从多方面促进教师多学多用，充分地利用资源为教学服务。同时鼓励教师利用远程教育资源自制课件，经常到多媒体教室(模式二为卫星收视室)上课，或进行公开课教学。

我同样要求各项目学校的管理员做了大量资源下载、整理工作。远教资源的使用，为农村学校课堂教学注入了新的活力。尤其是“课程资源”、“教师发展”、“学习指导”、“专题教育”等栏目，对教师的教育教学工作带来了极大的方便，有助于教师的专业成长，还让学生初次感受到身在边远农村而享受特级教师授课的喜悦。

通过近一段时间远程教育活动的开展，使师生都尝到了甜头，教学效果明显提高。比如杨行中学肖芬老师，这次被推选参加县级中学语文教学技能大赛，参赛前几天，她一有空，就“泡”在远程教育卫星收视室里，通过浏览有关中学语文教学资源，借鉴他人课件，认真钻研课件制作技术，终于将五项技能中的弱项--制作课件，提高了上来，以致在县级选拔赛中获得佳绩，得以参加市级比赛并获得市一等奖。

又如中心学校胡文焦主任在教学六年级语文《清明上河图》这一课时，运用下载的课件，播放清明上河图画，直观形象，不但轻而易举地解决了学生认知难点，而且学生学习兴趣浓厚，教学效果比传统教学要好得多。

四、重视积累，建好远程教育工程档案。

为搞好远程教育建档工作，中心学校确定由海天运副校长专人负责，我积极配合开展工作，分三种模式制定并下发建档资料目录，要求各校要高度重视远程教育的档案管理工作，及时收集工作过程中的相关材料，分类整理，按目录归档，装盒入柜。配合中心学校组成初级验收组深入各校，检查自纠，将查出的问题和不足分校反馈、记录存档，并责令限期整改。

远程教育这一新生事物，对于我们来说还是一个崭新的课题。如何去巩固和发展这一全新的教育手段，将是我们长期要做的一项重要工作。由于时间的紧迫，条件的限制，我深深感到工作还做得远远不够，教师的学习兴趣还需要进一步增强，特别对年龄稍大的教师还要多加辅导，对远程教育资源的整合水平还有待于提高。目前，我还要继续加大对教师全员培训，要采取激励机制，调动每位教师的积极性，使远程教育这项工作持续、稳妥地向前发展。

工程管理成功经验总结 篇五

谈到工程项目管理，我们谈得最多的就是“三控三管一协调”，“三控”就是质量控制、进度控制、成本控制，“三管”就是安全管理、合同管理、信息管理，“一协调”就是关系协调。任何项目管理，都是围绕“三控三管一协调”在开展工作。我从事项目管理多年，特别是在XX集团，在董事长的关心爱护下，在广大同仁的帮助、支持下，通过城A1组团的成功交房，积累了一些这方面的心得体会，特向董事长汇报如下：

一、工程投资控制

住宅作为一种特殊的商品，对一个家庭来说是绝对举足轻重的投资，对个人来说，也许是一生中最重要的消费之一。在这极度发酵了的房价中，一次性70年的土地转让费、建安费、市政设施及各种税费占了很大一部分，但对于房地产开发商来说，税费是他们所无法控制的，要想降低建房成本，从而房价更有竞争力，就只能从自身的可控因素上想办法了。

从设计阶段降低房价

房地产开发过程主要可分为规划设计、工程施工和竣工结算三个分阶段，过去往往将控制工程成本的重点放在后两个阶段上，将降低商品房成本局限在降低工程的实物成本(即工程造价)上，而忽略了商品房设计阶段在控制工程成本，降低商品房造价上所起的重要作用。

项目的决策及设计阶段，是工程投资控制的关键阶段，在项目决策之后，控制投资的关键在于科学的设计。设计图纸一旦完成，项目的结构形式、装饰标准、材料设备选型等就确定了，项目投资额也基本确定了，因此，在确定中标方案后，开发企业仍有必要汇集开发、预算、工程管理和营销部门的专业人员，共同对中标方案再次提出优化意见，进一步提高设计的经济性和合理性。

同时还需要在保证工程功能要求的前提下，挖掘设计人员的最大潜力。在有限的资金条件下做出最优秀的设计。限额设计并不是一味强调节省开支，而是务求在最省的投资条件下使项目获取最大的经济效益，少花钱，办好事。

搞好招标投标

招标是控制重要手段，实行工程建设从设计、施工、设备、供应、监理等全方位、全过程的招标、择优选择，切实杜绝工程招标过程中的不正当竞争行为，从而进一步规范建设市场。

招标投标是一种复杂的竞争性贸易方式，是一个严肃的法律行为，它要求招标业务人员对招标程序、招标技巧特别精通，还要了解法律、金融、经济、外贸等知识，因此必须由专门的人员来执行，否则容易产生法律纠纷，在具体招标投标中应注意做好以下几个方面的工作：

1、 招标文件的正确编写

因为招标文件是建设项目施工招标工作的核心，它不但是编制标底和投标企业报价的重要依据，而且对评标、决标、签订承包合同、拨款、材料设备供应方式、差价处理和竣工结算等都起着指导性作用。因此，招标文件内容直接关系到招标工作效果，也直接影响工程的投资。在招标文件中应凶手以下内容：招标工

程综合说明，招标方式及对分包单位的要求，钢材、木材、水泥等主要材料设备的供应方式，材料价差的处理办法，工程款项支付方式及预付款的百分比，对现行合同文本、内容需修改和增加的款项，投标须知，业主认为必须向承包商明确的问题等。

2、 标底的合理性

标底反映的是建筑工程产品的价格，而不是市场行情价。它主要根据现行的国家定额、费用、材料价格、设计工程量等规定计算出来的。以施工能力作为标底，应该说是体现公平竞争原则，符合市场经济的基本规则。但是我们的实际招标投标工程中，标底与建筑产品的价值背离程度太大。究其原因，主要是由于编制标底时间紧，工作粗糙或编制人员素质低，工程量计算不准确，定额与材料价格选用不合理等。因此编制标底必须给予足够的时间，同时必须由具有相应资质的单位编制。

3、 投标报价的规范性

投标报价是施工企业对工程项目的自主定价，体现了企业的自主定价权。企业自主定价必须建立在企业的自我成本的测算基础上，反映的是企业的"个别劳动时间"和"社会劳动时间"的有机结合，投标报价应建立在此基础上。同时，工程招标应体现"统一量、指导价、竞争费"这一基本指导原则，不能任意压低工程直接费和背离定额计价依据，否则一旦中标，受损的不仅是承包商，业主的损失更大。

4、 评标规则的公正性

评标定标是招标工程最关键的环节，要体现招标的公平合理，必须要有一个公正合理、科学先进、可靠性强的评标办法。由于部分地区建筑市场的无序竞争，使得招、投标在评标过程中表现出的明显不规范性及不公正性能应加以杜绝。

各种项目管理经验总结 篇六

各种项目管理经验总结大全

如何在一个项目中从启动、执行、完成这一过程中，在做好项目管理的基础上，使团队所有成员在做人做事方面有所提高？

减少沟通成本是做好项目管理和团队管理的重要前提条件，而且是贯穿整个流程之中。（1）帮助新人快速理解原来团队的氛围，知识，降低后期的沟通成本。

一方面要提前将内部约定的词语或专业词语解释给新人，且必须让他们理解。

内部约定的词语有两种情形：一种是我们自己原创的，例如“栏目页”；另一种是普通的单词，在特定的环境使用中，我们对它“重新”定义，例如“模块”。而专业词语则是行业中通用的词汇，这个与个人的阅历直接相关。

内部约定的词语在团队的日常交流中经常使用，不会觉得有问题。但对于新人来说则是碰到一个概念，大部分情况下新人们会根据已有的经验、阅历去理解我们的词汇，他们自己觉得“懂”了，所以大部分情况没有提出疑问。只有在项目进行中出现问题，几轮沟通下来才发现问题在于双方对某个词的理解出现了偏差，这时已付出巨大的沟通成本。所以，在和新人沟通的时候，时刻提醒自己：当讲到一些词语，无论是否是内部约定词语还是一些专业名词，停下来问问新人是否理解，并要让他们说出理解，以此来检验大家在理解上是否有偏差。例如在界面设计中的“模块”，在不同场景有不同理解，但我们内部已经对它“重新”定义，特指界面中的一个栏目。如果没有提前解释清楚，在中期执行经常会出现多次返工修改的情形。

另一方面根据新人的理解水平，选择用词。

由于每个人的阅读量、认知水平都不同，所以在日常沟通中，一开始最好尽量少用一些专业名词，最好是在新人亲身经历过，再向他解释。例如一开始讲界面就提到用户体验、眼动实验，估计他们大脑顿时就石化了。

在开会、安排任务、解释说明的措辞上，尽量用一些通俗易懂，他们的认知水平可以理解的词语来说。“用户都是傻瓜”这话也适用于新人，（没有丝毫贬低的意思）这要求leader在解释说明时要做到所用的词，连傻瓜都能听得懂。我们要的是团队一起成长，不是为了向新人炫耀自己懂了多少，不是在卖弄我们的技术。

（2）整个团队交流时要化抽象为具象，便于成员之间相互理解

由于每个人的知识、阅历不尽相同，对于概念的理解必然存在偏差。因此leader在安排任务、讲解时，能画图的不用文字，能用表格的不用文字，能用比喻的不要直白陈述概念。通过具体、生动地表述帮助大家理解，减少不必要的纠结。

（3）明确一个时间点，减少误解。

假如说leader对你说“明天上午把文件发给我”你会什么时候发？可能leader从9点多就在电脑前等，你却睡到11点多才起床。Leader肯定不爽。问题出在哪？时间不明确。每个人对“明天上午”的理解都不同，“发给我”是发送到邮箱还是QQ离线文件？稍微注意下，改成“明天上午10点前把文件发到我QQ邮箱”。双方都心知肚明，可能leader会9点50分就去查看邮箱。大家合作愉快。

（一）项目管理

项目管理的目的就是保证项目按时按质完成。最理想的情形就是适当在人安排在适当的岗位上做适当的事，但现实中往往很难实现。这时leader需要有效地执行计划并监督大家朝一个方向努力。

一个项目的执行，需要有2个角色：项目经理+产品经理。（只能借助这样装逼的词）项目经理：正确地做流程；产品经理：正确地做产品。

由于人的精力有限，需要有人专注某一领域，协调项目的进展。项目经理更注重流程，制定并把握项目的进度，安排合适的人做正确的事，而产品经理则注重产品的质量，如网页的界面、功能，后台的数据库等，安排合适的人把事情做正确！

（1）制定合理的进度表，确保各项内容安排得当。

一份进度表须包括：起始时间、内容、参与人、负责人、输出物（即某个阶段做出的成果）。

确定的起始时间应注意：

第一，包括一个缓冲期。为了避免拖拉，延误了整个项目的时间，需将起始时间设定在底限的时间的前1-3天。例如1号开始画psd图，底线是10号交最终版的样图。在确定起始时间，应当设定为1-7号。因为返工修改与可能会出现拖拉的这2个因素，空出3天这样一个弹性时间。假如设定时间是1-10号，有可能10号晚上拿到的PSD图就非常满意，不需要一点点修改？

第二，时间的最终确定需所有成员清楚并同意。为了增加成员对项目的认同感，也为了尊重成员，避免成员在情感上认为上级又布置了一个任务，只能选择接受。由于每个人有各种私人的事情，还有可能有选修课、实验课等等不定因素，所以大家的时间比较零碎。此时，leader可以先按理想中的情况安排起始时间，再在会议上让成员商议，在每个人确保自己能完成任务的时间的情况下，再确定一份最终版的时间表（当然不能超过底限时间），最后leader要强调这份时间表是所有成员做出的承诺，如果完成不了再进行问责！

确定任务的参与人时，应充分考虑到他的技能水平、时间安排能否按时按质完成。但现实情况是很难有一个量化标准来衡量一个成员，因此leader在安排时可适当降低标准，只要不底于底限即可。

（2）开会进行任务安排，明确每个人的职责。

为了避免会议冗长、低效，小团队（8-12人）开会时，全部人站着开会且开会时间尽量控制在20分钟之内。会议上无法达成协议的，由双方会后再协商，不能因为个人浪费大家时间。

在部署任务时

第一，讲清我的期望与衡量标准。可以让成员从思想上重视，且知道怎么做才能让leader满意，更具方向性。

第二，讲清楚做这件事对其个人能力成长有什么帮助。

第三，关于做事情的方法和思路，如何去做，因人而异：对于新手，就直接讲明应该如何去做，细化到步骤，让其马上去执行；对于有经验者，只需要将一个大致思路；

第四，明确优先级。有时会出现一个人手头上多个任务，不知道先做那个，所以leader在安排时，有时需要对多任务设定一个优先级排序。（3）追踪目标，动态掌握项目的进程，适时进行干预确保能按时完成。

第一，leader要主动去询问、帮助成员解决问题。通过询问、了解、帮助成员解决问题，既有利于项目的顺利进行，又有利于团队的和谐融洽。由于习惯、年级等多方面因素，成员不习惯向上提问，向上反馈，特别是新成员，经常是到截至日期前一刻才会反馈出一堆问题，倘若此时再解决，时间已经不允许了，造成的结果往往就是项目拖时。越少的沟通，成员之间的了解就越少，默契配合就越差，成员之间如果一直在陌生人的情形下合作是相当不利的。Leader可以这样发问“最近**做得怎么样，有什么需要我帮助的吗？”

第二、定期举行进度会议来一次性解决问题，反馈进度。进度会议既可以让成员了解项目的进度，清楚现状，又可以根据实际情况解决出现的问题并调整计划。由于许多问题在做计划时是无法提前遇见，因此通过定期的会议来总结问题并解决问题。

第三、在风险可承担的前提下，适当放权，允许成员犯错。既可以发挥成员的积极性也可以让他领悟更深。做一个项目的开发，与大学其他社团活动最大的区别就是终止时间。一旦活动举办的时间确定下来，无论中间多少个不确定因素，无论质量好坏，活动必须举办。而项目开发因为弹性时间大，一个成员犯的错对于整个项目最后能否按时按质完成的影响的风险，leader若可以承担，就主动放权，让成员去试错。在犯错之后，及时帮他总结，解释，让他有更深的领悟，但绝不允许一个错误犯两次。

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