课堂礼仪教案【优秀6篇】

作为一名教职工，有必要进行细致的教案准备工作，教案有利于教学水平的提高，有助于教研活动的开展。写教案需要注意哪些格式呢？下面是小编精心为大家整理的6篇《课堂礼仪教案》，在大家参考的同时，也可以分享一下差异网给您的好友哦。

接待礼仪教案 篇一

工作接待礼仪教案

教学目标：了解进行工作接待的礼仪要求和行为规范。

教学重点：掌握工作接待的礼仪要求和行为规范。

教学难点：在工作接待的礼仪要求和行为规范。

教学方法：讲授法、情景教学法、小组讨论法。

教具：多媒课时：2课时

教学过程：

一、导入

世界上最廉价，而且能得到最大收益的一项物质，就是礼节。——拿破仑·希尔

礼貌像只气垫，里面什么也没有，却能奇妙地减少颠簸。 ——约翰逊

二、讲授新课

（一）、迎宾礼仪

迎宾礼仪是指在迎宾过程中形成和遵循的礼仪规范。得体的迎宾待客之道除了能表示对客人的尊敬和重视，还能体现公司的良好气质，为商业合作打下良好的基础。因此，培养员工优雅的迎宾待客礼仪，是极其重要的。

1、迎宾的基本顺序

要圆满完成一次迎宾仪式，须先确定以下各项细节：

（1）先确定来宾抵达的日期、车次、航班、地点等信息。

（2）确定迎宾人员，安排与来宾身份、职务相当的人员前去迎接。

（3）提前到达迎宾地点，恭候客人的到来。

（4）使用接站牌、欢迎横幅、身份胸卡和自我砌等方式对客人身份进行确认。

（5）迎接客人时应主动上前与来宾热情握手，并做简单寒喧，相继做自我介绍，热情回答来宾所提出的问题，主动为来宾提供服务。

（6）安排住宿。接回客人后，通常应在安排客人人住并适当休息之后，再安

排其他活动。如果南于某种原因，相应身份的人员不能前往，前去迎接的人员应向来宾作出礼貌的解释。

2、迎宾仪式的内容

迎宾仪式会因宾主权方的级别、相互关系、来访目的的不同而不同，但基本上都应该包括以下内容：热情见面，相互问候；向来宾献花；宾主双方相互介绍迎宾人员；主人陪同来宾与欢迎人员见面。与客人同行时，要让客人走在内侧即右边，而陪同人员则走在左侧；出入房门时，让先为敬，即应该让客人先人先出。

3、车的座次礼仪

五座位轿车的一般座次：有专门司机开车时，后排右座是第一上座；如果领导或者朋友亲自开车，第一上座为前排右座；客人主动选择的位置就是上座。

旅游中巴和大巴的座次：以司机座后第一排（即前排）为尊，后排依次为小；其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

4、社交场合的座次礼仪

在安排会议室并与来宾进行会谈时，应必客为尊，并将尊贵的位置让给客人。如果会谈安排在室内进行，应以以下原则确定座位的尊位：面向房间正门的位置为上座；以离正门最远的为尊位；居中位置为上座；以右边为上座（这是国际惯例，在中国的部分场合遵循的是以左为上）；以前排为上座。另外，当客人来访时，主人应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。

（二）、招待礼仪

宾客到来后，招待时要注意的动作包括招呼、通报、介绍、奉茶、引导等。

1、招呼

打招呼的方式对中国人而言，多半是点头微笑，嘴里同时问候说“您好”“早上好”“下午好”等，遇到高层长官有可能鞠躬，但躬身的角度并不太深。

2、通报

当客人到来后，应第一时间进行通报。如果受访人无法立即会客，必须将情况回报给客人，向客人致歉请他稍候，其问可以先奉茶，或递上书报杂志，假

使有能力也有时问，尤其本身已经身居管理阶层，建议坐下来陪客人聊天。

3、介绍

介绍要特别注意顺序、先称呼现场最尊者，然后将其他人依次介绍给尊者，脚此顺序为先将位单者介绍给位尊者，先将年幼者介绍给年长者，在商务场合中先将自家主管介绍给客人，在社交场台先将男士介绍给女士。

4、奉茶

不宜直接问客人足否要喝茶 www.paomian.net ，客人有时会因客气而说不用了。比较礼貌的问法是“请问您要喝茶还是咖啡”将选项提出由客人选择，但选项中最好不要有“开水”有时客人还是会因客气而说水就好。

茶水温度应适当，倒入杯中约七八分满即可，装得太满很容易溢出，让人无从喝起。瓶装矿泉水递给女士，最好附上茶杯，否则很难优雅饮用。此外茶水端来应先给客人，然后才是已方上司或人员，表示对来客的尊重。

5、引导

在走廊单行行进时，引导者庇止在来宾两三步之前，走在走廊的左侧，让客人走在路中央。要与客人的步伐保持一致。引路时要注意客人，适当地做些介绍。在楼梯引路时，让客人走在正方向（右侧），引路人走在左侧。上楼应请来宾走在前面，引导者走在后面；下楼应引导者止在前面，来宾走在后面；上下楼时，应注意来宾的安全。拐弯或有楼梯台阶的地方应使用于势，并提醒客人“这边请”或“沣意楼梯”等。

进入客厅时，引导者用手指示，请柬宾在上座坐下，对着门的一方为上方。来宾坐好后，应奉上茶水，引导者行点头礼后离开。出入房门时，引导者耍先行一步，主动替来宾开门或关门，让来宾首先通过。

引导较多客人时，接待人员应走在最前方带路，带领少数贵宾时，主人应走在贵宾的左后方半步，所谓半步是指稍微退后一点。在正式场合中，贵宾进场时，有时会有前导人员，这时当然是走在贵宾的前方。

小孙是公司的前台。这天，来了两位客人，说是有事要见公司的老总，而小孙的登记本中并没有这二位的预约记录。她想：是不是老总生意上的伙伴呢？出于谨慎起见，小孙微笑着鞠了个躬，询问过客人的来意后，招呼两住客人坐下等候。

小孙打电话向老总通报，恰逢老总不在。小孙将这种情况回复给了客人。并向客人致撒，请他们等侯。小孙询问客人要茶还是咖啡，在客人选择好后，沏了茶，装在隔热套里奉上，又递上书架上的报纸杂志。

过了一会儿，前台电话响起，小孙在电话中向老总汇报了情况，原来这二位果然是老总的老朋友，因为久未谋面从异地出差到此，所以没有预约就直接来找人了。在老总的要求下，小孙引导客人乘电梯上楼。按好电梯按钮，小孙面向电梯，在右侧等候。电梯到达时门打开了，小孙先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进；进入电梯后，按下楼层按钮。到达老总所在的楼层后，她用一手按住开门按钮，另一手做出请出的动作，说道：“到了，您先请！”当客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

见到老总后，小孙简要向他说明了情况，稍后退到门口，轻轻地带上了门。

想一想：小孙的做法体现了良好的礼仪修养吗？有哪些值得称道的地方呢？

（三）、送别礼仪

无论宾主会晤的具体时问有没有事先约定，告辞都要由来宾首先提出、当来宾提出告辞时，主方人员应对其进行热情挽留；如果来宾执意离去，接待万人员可在对方起身后再起身相送，并与其热情握手告别，同时要选择最合适的礼貌用语送别。要做到热情、周到、细致。

如果事先知道来宾何时返程，应事先征询来宾意见，了解来宾有没有需要帮忙代劳的事情以及预定返程票方面的事情，也町以根据需要向其提供相应的交通工具，保证来宾及时、放心、安全地返程。但要注意不要千扰来宾盼行程计划。

送客有个原则，就是客人越尊贵越受到重视，主人送得越远，因此不宦送得太过随便，以免让客人有受怠慢的感觉。一般来说，送出大门是必须的，在大楼内的公司，大多送客到进入电梯，更重要的宾客，主人应随着进入电梯，送出大楼外。独栋房型的公司，必须送到大门口，如果是大型企业，占地板广，至少送出办公楼，送客人上车目送离去。送行的常规地点是来宾返回时的启程之处。

三、课堂小结

掌握职场的办公工作接待礼仪规范，为日后走向工作岗位做准备；掌握礼仪的基本原则，井能够将其运用到社交活动中。

四、课堂作业

活动主题：练习工作接待礼仪

活动场地：室内。

人员要求：不艰。

材料准备：茶杯、茶。

活动目标：使学生掌握基本的工作接待礼仪，为日后的工作打下基础。

活动流程：实际操作及评价

实际操作；

小江是某公司董事长的秘书。上午10点左右，董事长有事外出。告诉秘书，小江约20分钟后回来，有什么事情让小江自行应付。小江只好一边处理文件，一边注意周围的情况。不一会儿，一位先生走了进来，说道：“小姐，你好！我找你们的董事长。”

由两名同学分别担当小江和一位先生的角色，模拟演练小江接待这位先生的礼仪。

评价：

其他同学根据招呼、通报、介绍、奉茶的礼仪规范对两名同学给予评价。

五、教学反思

小学课堂礼仪教案 篇二

活动目的：

1、使学生懂得我们中华民族是世界文明的“礼仪之邦”，讲文明礼貌是中华民族的优良传统，是做人的美德，更是一个现代文明人必须具备的美德。

2、通过主题班会活动，使学生继承优良传统美德，养成良好的行为习惯。

3、把文明礼仪贯穿到小品、朗诵等各种表演形式中，让学生受到情趣的熏陶和思想品德的教育，懂得礼仪对于小学生成长的重要性。

活动过程：

一、礼仪小知识

主持人1、2宣布活动开始。

主持人1：现在我来考考大家一个问题，你们知道哪些文明礼貌用语吗？ (你好，谢谢，请，对不起，没关系，再见)

主持人2：我还要考考大家，你们还知道哪些礼仪仪表用语呢？

(微笑，鞠躬，握手，鼓掌)

主持人1：不错，正是这些礼貌用语，让我们的生活变得分外甜美。

二、小品表演《我的一天校园生活》

主持人1：我们知道，礼仪是人类文明的标尺，我们讲究文明礼仪首先从问好开始，主动向别人“问好”，是一种修养，一种友爱，一种欣赏，一种自尊的表现。可是，有这样的一些同学，他们的表现却让我们有些失望。

(学生表演小品：不文明的行为)

主持人2：同学们，刚才的表演有许多错误的做法，请大家帮帮他们吧！ (学生分四组讨论)

主持人1：他们听到你们的声音了，决心改正错误。。看，他们又来了。 (学生表演小品：文明行为)

三、宣读倡议书

主持人1：为了争做文明礼仪好少年，我们班委会特发出倡议：我们在平时的学习生活中，要讲究礼貌，互相问好。

主持人2：其实“互相问好”并不复杂，也无需过多的时间和精力，一个字词，一个手势，一个眼神，一个点头，一个微笑，都可以以示“问好”。在与人问好时注意场合、热情自然、态度诚恳、音量适中，具体做到：学生齐读(每天十个道德好习惯 )-------- 早睡早起勤锻炼，轻松迎接每一天； 整理衣冠讲卫生，干净迎接每一天； 主动招呼有礼貌，微笑待人每一天； 物归原处有收拾，关爱他人每一天； 不吃零食爱粮食，勤俭节约每一天； 新闻摘要勤了解，关注时事每一天； 学校趣事告家长，亲子交流每一天； 学习知识常温习，自我检查每一天； 积极劳动乐助人，邻里友善每一天； 多做好事不留名，快乐健康每一天。

四、诗朗诵

主持人1：接下来让我们一起来欣赏诗朗诵《文明礼仪伴我行》

(大屏幕出示)文明礼仪伴我行

甲：文明是一朵花一朵永久芳香的花。

我们用真诚去浇灌用热情来哺育

让礼仪之诗永久珍藏在彼此的心里。

乙：礼仪是一首诗一首淡雅清晰的诗。

我们用理解去融化用关爱来抚慰

让礼仪之诗永久珍藏在彼此的心里。

甲：我们是跨世纪的少年。

乙：我们要做新时代文明的代言。

甲：雨露下我们播撒文明的种子

乙：阳光里我们装扮心中的春天。

甲：带给别人一个微笑别人给你快乐无限。

乙：带给别人一个温暖别人给你灿烂心情。

甲：带给别人一片真诚别人给你深深思念。

乙：送给别人一份谦让别人给你敬重万千。

甲：让我们把春雷藏进队鼓敲响时代的鼓点。

告诉祖国告诉妈妈

文明礼仪伴我长大。

乙：让我们插上文明的翅膀飞向蓝天飞向未来

告诉太阳告诉月亮

我们是新世纪即将展翅的雄鹰。

甲：做文明的使者

让我们用微笑铺设文明路

乙：做礼仪的少年

让我们用真心搭建礼仪桥。

甲：蓝天和白云的心一样希望白鸽自由翱翔。

乙：老师和父母的心一样希望我们健康成长。

甲：花开的日子我们走进大学校园这个快乐的地方在平安校园愉快歌唱 乙：花开的日子我们遨游在大学校园这个知识的海洋和老师一起编织梦想 甲：花开的日子我们愿意用心情的音符去谱写和谐校园的欢快乐章。

乙：和谐是我国传统文化中具有代表性的观念是事物存在的最佳状态也是一切美好事物的共同特点。

甲：花开的日子让我们在和谐的教育氛围中愉快地学习

乙：花开的日子让我们在和谐的兴趣乐园中陶冶情操

甲：花开的日子让我们在和谐的人际关系中健康地成长。

乙：未来不是梦今天在我们手中

合：文明礼仪伴我行中华美德放光芒。

五、抢答

主持人2：要想做得到，必须先知道，现在我来考考大家，分组抢答，比一比吧。

选择题

1. 早晨进校见到老师，要行礼问早、问好。如遇地方狭窄，应( )。

A、学生给老师让路 B、学生或老师让路都可以 C、老师给学生让路

2. 升国旗时应( )。

A. 肃立、脱帽 B.肃立、脱帽、行注目礼 C.肃立、脱帽、行注目礼、少先队员行队礼

3. 未经( )同意不要随便动用他人物品，也不要随便翻阅别人的书籍、作业、日记。

A.老师 B.本人 C.家长

4.学生进老师办公室( )。

A.敲门就可进入 B.随意翻找东西 C. 敲门允许方可进入

5.在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该( )。

A.随心所欲 B.高谈阔论 C. 轻声细语，不妨碍别人

6.别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说( )。

A.谢谢 B.请 C.对不起

7.当放学回到家，看到爷爷、奶奶、叔叔、姑姑都来了怎样打招乎( )。

A.反正叫不过来，点点头算了 B.按年龄辈分的顺序叫人 C.和谁最好先叫谁

8.外出要遵守交通规则，注意靠( )边行走，过马路时走人行横道。

A.右 B. 左 C. 中间

9.在图书馆和阅览室阅览完毕后，应( )。

A.随便放 B.放回原处 C.放在桌子上

10.递物品一般应该用( )递上。

A.随意 B. 单手 C. 双手

六、班主任讲话

同学们，今天的主题班会开的很成功，希望大家向不文明的行为告别，用文明礼仪处处规范自己的言行，做讲文明，懂礼貌的好少年，让礼仪之花盛开在学习的每个角落！

学生课堂礼仪教案 篇三

活动目标：

1、回忆生活中见过的文明礼仪行为，并能说出自己对礼仪行为的了解

2、了解手抄报的制作方法，并尝试制作。

3、在日常生活中能遵守规则，用自己的礼仪行为引导身边人。

4、培养幼儿的文明对人，学会团结、谦让。

5、认识文明礼仪的小常识。

活动准备：

手抄报图片、纸、PPT

活动过程：

一、引导幼儿讨论图片，导入活动。

1、展示图片，引导幼儿观察并说出：这些图片里的人你喜欢吗，为什么？

2、那你遇到这种情景你会怎样做？

总结：看来我们新苗幼儿园的宝宝都是懂礼仪，讲文明的好孩子。

二、讨论怎样引导周围的人讲礼仪。

师：那光是我们懂礼仪，讲文明是远远不够的，怎样才能够影响我们身边的人？

请你们说一说。

师：小朋友想了这么多的方法，可是光我们自己一个人的力量来宣传是不够的，你：怎样才能让更多的'人都明白呢？

三、手抄报的制作方法。

师：教师有一个好办法，我们能够画很多手抄报来告诉人们讲礼仪，你们明白什么是手抄报吗？

师：你在哪些地方见过手抄报？是什么样的呢？

出示PPT，欣赏手抄报。

它和我们平时画的画有所不一样，手抄报是以画画和文字结合的方式来布局。一般一张纸上分有很多的小版块。每个版块都有小标题。其中的大标题在最引人注目的地方。每个手抄报都有很好听的大标题。

师：如果让你来画一幅手抄报，你打算写一些什么，画什么来号召人们讲礼仪？

分成哪几个版块呢？

师：你给你的手抄报取什么好听的名字呢？

四、画一画。

师：请小朋友们和你的爸爸妈妈一起制作一个礼仪手抄报，影响周围的人一起懂礼仪，讲文明。

五、作品评价。

从构思、颜色、版块等方面进行评价，请幼儿互相欣赏讲述画面资料。

小学课堂礼仪教案 篇四

教学目标：

通过教学，让学生认识到要养成衣着整洁的良好习惯。

通过学习，使学生懂得服饰礼仪的重要性，从而注重仪表，塑造良好的小学生形象。

教学重难点：

指导学生理解怎样做才能做到仪表得体。

教学过程：

1.引入新课

师：(组织安排三个穿着情况不一样的同学站到讲台前)看一看他们三个人，对于他们的穿着，你们喜欢谁的？为什么？

(让学生讨论，说说为什么喜欢那个穿着整洁的同学，而不喜欢那些穿着不整齐的)

师：作为小学生，我们的主要任务是学习，在穿衣打扮方面可不需要赶潮流、追时髦哦，只要衣着整洁，干净大方就可以了。作为小学生，怎样打扮自己才算美丽漂亮呢？今天我们就来学习一下小学生着装礼仪。

2.学习新课

师：刚才小朋友们说得都很棒。小学生穿着要整洁，只有那些小流氓穿衣服才不干净、不整洁，看上去非常不好看，因为他们不知道穿着得体是非常重要的事。 而我们小学生到学校来读书，要做有一个文明懂礼仪的人，所以一定要穿着整齐。你们说说看，穿着整齐有什么好处呢？

(让学生自由讨论，其意见是否正确不予评说)

师：我们喜欢那些衣着整洁的人。大家的衣着都整洁了，大家的心情就好了；自己衣着整洁了，自己的精神也好，这样有利于我们的学习。

师：那我们小学生应该怎样做呢？ (让学生自由讨论)(再组织几个同学，其中有的是衣扣不整的到讲台前)

师：小朋友们你们看他们的穿着整洁吗？请XXX上来帮XXX整理一下。 (让学生互相整理)

师：现在我们再看看他们怎样了。

师：对了，现在他们的衣着变整洁了，看上去也让人舒服了，他们自己看起来也精神多了。现在我们一起来看一下，小学生在课堂、集会、升旗仪式之上，穿着上需要注意些什么呢？（ppt出示）

（1）要干净整齐，不能邋遢有异味；

（2）不能穿背心，更不能光膀子；

（3）不能穿拖鞋，更不能光着脚；

（4）不能戴有色眼镜；

（5）小朋友的红领巾要系正戴好，升旗时要要穿校服，摘下帽子；

（6）衣服扣子要系好，不能敞胸露怀；

（师先领读，学生自由读，男女生互读）

3、 师小结：

以上都是小学生在校学习期间衣着服饰方面的礼仪规范。小学生不能在学校穿背心，破损的红领巾更不能佩戴，这也是对红领巾的不尊重。小学生不能佩戴饰品、不能穿过短或暴露的衣服，这样打扮并不漂亮，也不符合小学生礼仪规范。

我们的穿着要干净整洁。

小学生也要注意自己的头发打扮。一般来说，女同学的头发应以理短发、梳辫子为宜，不要留披肩发，更不可涂脂抹粉与画眉毛。男同学最好理学生头，不能留长头发。作为小学生，要给别人一种天真活泼的感觉，鞋子、袜子要常换，鞋子要常擦，决不可让鞋子发出酸臭味儿。

4、学习儿歌

小朋友们，爱美是一点儿也没错的，但人的打扮一定要得体，要适当，才显出美和可爱。不同年龄、不同身份的人有不同的形象要求。小学生就象一朵朵刚刚开放的小花，天真活泼、纯洁无邪就是少年儿童最美丽的地方。如果我们一味学大人打扮得非常复杂、非常郑重，甚至花枝招展，珠光宝气，那样反而既不得体同时也很难看。

最后我们一起来学习一首穿着礼仪儿歌：（ppt出示） 新时代，讲文明，好少年，树新风。 重仪表，讲身份，穿和戴，有学问。 首整洁，次美观，要自然，要大方。 按校规，穿校服，不攀比，宜朴素。 仪容美，贵洁净，勤洗手，衣冠整。

接待礼仪教案 篇五

一、本节课在教材中的地位和作用

本节课内容选自高等教育出版社《秘书礼仪基础》教材第四章第二节中的日常接待礼仪。接待是秘书工作中最基本的日常事务，公司所有拜访的客户都必须经过前台才能到达被访人那里。前台秘书的主要作用是甄别客人，做到过滤与分流。让该见到上司的客人第一时间见到上司或要拜访的人，而把那些无关紧要的人客气地挡在门外。前台秘书每天要接待来自四面八方的形形色色的客人，做好接待礼仪，对塑造公司良好形象是十分重要的。因此，本节课的内容在教材中的地位是显而易见的，学生掌握此部分内容对今后的工作也起到举足轻重的作用。

二、学情分析

本次授课的班级为职中高一商贸班的学生，刚刚接触秘书专业，既无理论基础又无实践经验，学生对书本枯燥的理论知识没有很大的兴趣，鉴于学生的认知规律和实际情况，我把这节课定位为活动课。

三、教学内容

《接待礼仪》这节课主要内容分两部分：一是秘书接待的基本礼仪要求，要学生掌握接待各项礼仪工作，正确使用接待语言和迎、送、引、领技巧；二是礼仪实践部分，通过学生的模拟和演示，让学生在秘书接待情境中体验并感悟接待礼仪，做一个优雅大方得体的秘书。

四、教学目标：

1、知识目标：按行为规范做好接待各项礼仪工作；正确使用接待语言和迎、送、引、领技巧；

2、能力目标：教会学生待客礼仪，在日常生活中礼貌待人。

3、情感态度价值观：从内心愿意做讲礼仪的人，并积极展示自己的优雅礼仪。

五、教学重难点：

教学重点：

掌握接待工作的各项礼仪

教学难点：

正确使用接待语言和迎、送、引、领技巧

2

六、教学理念

1、营造“一种氛围”——重视情景的创设，促使学生主动参与，让学生在活动中得到体验，在参与中得到发展，愉快、轻松地学习。

2、建立“一种关系”——互相学习、民主平等的师生关系。教师起到组织和指导的作用，学生是课堂活动的主体。

3、达到“一个目的”——育人为本，促进学生发展。教学中随时关注学生的活动和体验，激发学生的学习兴趣，让学生真正成为知识构建的主体，课堂教学的主要活动者、积极的认知者。

七、教学方法

教法：讲述法、情境创设法、礼仪示范法。

学法：实践法、体验感悟法、分析纠错法。

八、教学流程

教师：创设情境

讲解示范

礼仪实践

课堂检测

学生：体验感悟

积极参与

分析纠错

落实行动

九、教学过程

教学环节活动设计意图

1、导入新课：

小品——“家里来客了”

情景：小倩妈妈的朋友杨阿姨来到小倩家，找小倩的妈妈要把一样礼物交给小倩的妈妈，而小倩的爸爸妈妈因加班都不在家，小倩应如何接待杨阿姨？（请两名同学演示家里招待客人的情景，一人扮演小主人——小倩，一人扮演客人——杨阿姨）

请学生看完小品后回答问题：（情境分析，探究学习）

小倩做得好不好？指出好的和不好的地方

师生共同回顾小倩招待客人的过程，指出接待中礼仪的重要性。

前台是公司的窗口，是公司形象的代表，往来公司的客人都要经过前台，那么我们的接待秘书要如何做好接待工作呢？从而引出课题——《接待礼仪》

2、讲授新课

本部分内容做示范讲解，帮学生梳理知识点。

1)3S迎客

Standup（站起来）

见到客人的第一眼，要做到3S

See（注视对方）

Smile（微笑）

2)打招呼

秘书首先是问候语加自我介绍，表示欢迎；然后询问客人的身份、来意，

要拜访的人以及是否预约。比如：

3)通知被访者——可用电话

4)引领客人（边讲解边示范）

5)座次（边讲解边示范）

6)奉茶（边讲解边示范）

A、奉茶的方法：双手端茶从客人的左后侧奉上

B、奉茶的顺序：先客后主；先女后男、先长后幼

C、奉茶的禁忌：单手、左手、碰杯沿、过满

3、礼仪实践

本部分内容旨在学生将所学知识运用于生活实际，能解决日常生活中的接待事务，有礼有节，让客户满意

礼仪实践1——引领、奉茶

礼仪实践2——接待访客

礼仪实践3——分组综合练习

4、课堂检测（作业）

播放秘书考证五级关于接待的录像——2004年6月考题

通过观察秘书工作录像进行检测，让学生了解秘书工作实际，同时对我们的演示和工作实际进行对比。

5、小结

引导学生总结，锻炼学生分析总结能力

6、教学后记

十、课时安排：1课时

学生课堂礼仪教案 篇六

活动目标

1、通过活动使孩子们讲礼貌的好习惯。

2、初步培养幼儿有礼貌的行为。

3、发展幼儿思维和口语表达能力。

4、愿意大胆尝试，并与同伴分享自己的心得。

5、探索、发现生活中的多样性及特征。

6、能在集体面前大胆发言，积极想象，提高语言表达能力。

7、培养幼儿有礼貌、爱劳动的品质。

教学重点、难点

学会使用常用的礼貌用语。

活动准备

布娃娃一个、电话一台

活动过程

一、学会打招呼

1、带来布娃娃与孩子打招呼

2、孩子与布娃娃打招呼

3、出示词语：您好、你好、早上好

4、小结：告诉孩子与人见面时要有礼貌地打招呼

5、拓展：与人分别时该怎么做？

二、学习打电话

1、教师示范接电话，提示孩子要用上“你好”、“请问”、“再见”等礼貌用语。

2、孩子学习接电话

3、孩子互相打电话

三、学会感谢

1、教师帮女孩子梳头发

2、引导孩子对老师说“谢谢”

3、小结：告诉孩子在受到别人的帮助时要说“谢谢”，而面对别人对自己说“谢谢”时，应该说“不用谢”。

教学反思

这节课的可取之处是通过情景教学和游戏的形式，让幼儿在玩乐中，在轻松愉快的活动氛围中，懂得道理，受到熏陶，达到教育过程的。最优化。体现了寓教于乐的教育理念。其次，这节课达到预期的教学效果，使我们班像卢新宇等一批性格内向的孩子现在不用家长“逼”也能主动和老师、同伴打招呼，愿意主动与人交往了。不足之处：教学不应局限在班级内部，而应带孩子到隔壁其他班级去做客，让孩子在与陌生伙伴的交往中锻炼交往能力，培养礼貌习惯。

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