暑假实习报告（通用4篇）

随着社会一步步向前发展，需要使用报告的情况越来越多，报告具有语言陈述性的特点。你知道怎样写报告才能写的好吗？差异网为您带来了4篇《暑假实习报告》，希望能对您的写作有一定的参考作用。

暑期实习总结 篇一

20xx年“用友”暑期实训进入了第二阶段。在分组实习中，我的任务是完善《西点军校22条军规》PPT，这个任务是我自己挑选的，因为做PPT对我来说不是很困难的工作，并且已经有人做好PPT的初稿，我以为只需要进行简单的修改就可以，但是完成这个任务还是花费了不少精力。

我遇到的第一个问题就是不熟悉MicrosoftOfficePowerpoint20xx版的操作界面。老师要求使用20xx版的制作，我安装、熟悉就用了几个小时的时间，用了几天之后，发现新版确实比旧版好，艺术字的格式更高贵典雅，字体修改更方便，剪贴画内容更丰富。如果没有这次实习，我可能会一直使用Office20xx，通过这次制作PPT，我学会了使用Office20xx，这是最大的收获。

第二个问题就是时间紧，任务重。虽说任务是完善PPT，可是有的同学在初步制作时没有用心去做，很敷衍的交上了作业。全书共22章，分给三个同学制做，1—7章做的比较好，只需要我完善；8—15章，这个同学最不负责，无论从内容还是版式，完全在敷衍，几乎没有几页我能用上的，这一部分都需要我重新制作；16—22章，这个同学态度比较好，追求质量，内容丰富，可能由于时间仓促，他没有制作21和22两章，也是我替他完成了他应该做的工作。从我自己的角度来说，我的时间安排也存在问题，我给自己的规划是第一天制作出样本发给老师，然后进行修改，第二天进入正式的工作，之后每天制作6—7章。在第一天，很顺利的完成了任务，只用了两个小时就完成了样本，发给老师之后，老师说很好，不用修改，就这样，我第一天的工作就完成了，剩下的时间用来休息。第二天正式做的时候，我才发现时间不够用了，于是加班加点，除了吃饭的时间，都在电脑前。这就暴露了我在计划控制方面的问题，如果事情发展的没有完全符合计划，应该及时调整计划，在第一天提前完成任务时，应该把以后的工作适当的分配到第一天去完成，这样才能保证按时，甚至是提前上交作业。以上两段简单的描述了制作的过程，其实读了《西点军校22条军规》这本书，心灵是很受震撼的。我在制作第二章“没有任何借口”时，就感觉自己确实在这方面存在很大的问题，迟到了，总会说是我太累了，没睡醒，或者是闹钟坏了；成绩不好，把责任推给老师，说考试题太难了。做完第二章我才知道，这些都是借口，借口只是一面挡箭牌，在生活和工作中，我们总是找各种借口保护自己。失败了，不要把过多的时间花费在寻找借口上，失败了就是失败了，再美妙的借口对事情的改变又有什么用呢？不如仔细想一想，下一步究竟该做什么。反过来说，面对失败，如果将下一步工作做好了，转败为胜也不是没有可能，这样一来，借口也就失没有意义了。归根结底，借口是完全应该从大脑里删除的概念。一旦删除了借口哦，那么就意味着你将逐步的拥有高效而成功的人生。

这一周是实习阶段，也就是在实践中学习，给我印象最深的就是用友公司的Timebased。下午四点半开会、本周日交实习小结、下周日交实习报告……这些任务都有明确的时间限制，使我们养成了做事不拖拉的好习惯。在开会的时候，老师总是准时出现，用自己的行动教我们不迟到。没有时间观念是非常可怕的，这不仅是工作问题，更是人生原则问题，准时体现了一个人积极乐观的态度和认真负责精神，在以后的生活中，我会充分利用自己的时间，争取在最短的时间达成最多的目标，毫不耽搁，立即行动。最后用一个小故事结束这篇小结：

有个农夫准备购置一块农田，可是他发现农田里有一块大石头。“为什么不铲除它呢？”农夫问。“它太大了。”买主为难地回答。

农夫二话没说，立即找来一根棍子，撬开石头的一端，意外的发现这个石头厚度还不及一尺，农夫只花了一点时间就把石头搬走了。

当你养成不拖延的习惯时，你就掌握了个人进取的秘诀，当你下定决心永远以积极的心态做事时，你就朝自己的成功目标迈出了重要一步。

学生暑假实习报告 篇二

在大三毕业之即，我十分荣幸的加入了青海省电信有限公司，10000号客户服务中心是中国电信在激励的市场竞争中着力打造的品牌形象，是化解各种复杂矛盾，持续改善服务质量的重要环节，一方面经过优质服务提升客户满意度，增强客户忠诚度，坚持市场存量；另一方面经过与客户的良好沟通向客户推介新产品、新业务，收集市场需求信息，进行客户关系管理，它不仅仅是差异化服务平台，更是对渠道、对客户经理的营销支撑平台。

一、公司简介

中国电信是一个注重客服中心服务理念和团队文化建设的团队。所谓的团队不能纯理解为一个特定范围的一群人，而应是大家同一目标，一种声音，一齐努力的团体，这一团体是否团结，是否有凝聚力，是否有相互学习、知识共享，决定了团队的战斗力，它是影响单位或部门发展的关键因素之一。我明白：一个无论多么优秀的管理人员其个人本事是有限的，而众人的智慧是无穷的，怎样去热爱自我的岗位，培养进取的工作热情，这点是我进入客服中心之日开始学到的。

作为企业面向客户的服务窗口，10000号客户代表是企业良好服务形象的象征，班组成员素质的高低直接影响客户对企业的评价，所以班组成员的岗前培训在确保10000号服务质量的工作中起着重要作用。客服中心根据历年新进员工培训计划，结合我们学员的知识基础情景及前台工作需求，制订了新员工岗前培训方案，以学，练，测，帮的系统培训方式，在短时间内让新进员工迅速掌握必备的业务知识和服务技能。

“学”，为每位学员建立了学习档案，制定学习进度表，进行业务知识的系统学习，学习资料涵盖了电信业务知识、分公司组织架构与规章制度、前台咨询投诉案例分析、投诉单录入、电信业务受理、新业务新优惠等。“练”，在培训课程进行的过程中为学员安排课后作业，经过实际的演练和切身体会了解作为客户对企业服务的感知，培养换位思考。“测”，培训过程中组织阶段性测试，及时帮忙学员巩固知识点，在培训结束前举办总结性测评，从理论知识、系统操作、应答技巧等多方面考评学员学习情景。“帮”，充分发扬同事间互助友爱的优良传统，由资深班组成员“一带一”，帮忙学员尽快熟悉岗位，将所学的理论知识应用于实际服务中。系统性地组织班组成员岗前培训，推动学习工作化、工作学习化的进程；注重学习的效果和知识的应用，使近年的新员工培训效果较以往相比有了较大的提高，同时也为新员工上岗实习打下了良好的基础。

二、实习初体验

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。像我就是每一天就是坐着对着电脑接电话，显得枯燥乏味。可是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。对于我这个

暑假实习报告 篇三

为期一个月的实习就此结束了，心中有许多不舍，舍不得的可能是在一起工作的朋友们，舍不得的可能是和大家朝夕相处的日子，舍不得的也可能是点点幸福，快乐，泪水与汗水，大学暑假实习报告。天下总有不散的宴席，你走我离，都是不能避免的事，但无论如何，我们都是爱因斯特中国的一份子。

在这一个月中，我真的是学到了很多东西，英语工作方面的也好，能力锻炼方面的也罢，这些说白了，就是让我们受益终生的事，在这一个月中，我做的一个重要工作就是联系50个去海外实习的中国学生们，虽然在工作期间，我碰到了一些些问题，但是也算挣扎出来了，在这一个月中，我不算特别成功的策划了一个“中国之夜”的派对，在这一个月中，我也算死皮赖脸的愿意和外国人沟通了，在这一个月中，我发现自己的优势和缺点，我想这是作为一个大二学生得到的做好的礼物。

记得我刚来爱因斯特实习的时候，我很紧张，我希望我的他们不要让我去和外国人交流，我希望外国人不要跑来找我聊天，然而，渐渐的，我不再有这样的想法了，相反的是，对于英语真的很不怎么样的我来说，我能简单的和外国人交流，我想，我在一步一步的成长，还记得第一次碰到Joy姐，Joy姐对我说：“不要觉得自己英语有多差，你可以的，你要试着大胆的说”我想没有什么事情是我们做不了的，只有我们愿不愿意去做。

一个月时间，不但让我学会了很多东西，还认识了很多一起实习的朋友，他们来自不同的学校不同的专业，甚至有的还来自于不同的国家。没有他们的帮助，或许在我的工作中所遇到的一些困难我将无法解决。这更是让我体会到了团队的重要性，每个人都有他的专长以及不足之处，只有一个团队通力协作，才能克服各种迎面而来的难题。

实习，不仅是一个锻炼工作能力的机会。更多的是让我有了机会可以磨练自己的意志，开拓自己的视野，培养自己的修养。通过这一个月的实习，我觉得我在各方面都有了很大的提高。这一个月的实习经历，为我在将来的事业中奠定了牢固的基础。

我们学院要求学生暑期开始实习，可是笨鸟先飞、不甘落后的忧患意识，使我五月份就开始张罗联系实习单位，直到九月份结束实习任务，先后在两家单位实习。如今细说从头，确有一番感叹。

暑期实习总结 篇四

为期22天的暑期的topsales暑期实习即将结束，这段时间快而短暂，却又十分充实。现在要做的是好好总结实习经验，算是对这次经历的鉴证。

二十多天里我以一个联想电脑促销员的身份去体验永乐的生活，感受永乐企业文化。新的工作环境对我是一种挑战，而我，确实乐意接受。依然记得上班第一天领导的教诲，“不要怕困难，有困难才会进步”。不经历过挫折和失败怎能体会到成功的来之不易。从学生到促销员，角色的突然转换让我有点适应不过来，领导不是老师，处处为你着想；同事也不是同学，可以没心没肺的对待。在这里，要考虑的远远比在学校多得多。

作为一个实习生，我必须放低我的姿态，柜组的每位同事都是我的前辈，对他们必要的礼貌是不可少的，一来体现当代大学生的素质，二来表示尊重换来他们的好感，积累良好的关系对以后的工作很重要。同时也必须承认，不是每个人都会喜欢你的。我想我只要做好自己就行了。

喜欢被信任是我喜欢这份工作的原因之一，在这有机会被各种各样的人信任，老人或是年轻人，顾客的信任往往成为我再接再厉继续努力的动力源泉。从最初的“难以启齿”到现在的滔滔不绝，我发现这份工作最重要的就是自信，而自信来自于充分了解自己的产品和顾客的心理，顾客购买你的产品的前提的对你足够信任。所以有那么种说法，推销自己比推销产品更重要。二十几天的实习，前半时间是在错误和批评中度过的，起初觉得有点枯燥，但既然是工作那就必须严谨，经常反省才能发现并解决问题。不断学习使我工作更加得心应手。这次经历或许不足以让我成为一名真正的销售员，对我来说，我想我收获的不仅仅是销售经验，更重要的为人处世的经验，而这将受用终身。不断总结经验教训，不断改进才会有进步。这就是这次实习的最大收获。最后，感谢实习期间领导和前辈们给予的关照。

读书破万卷下笔如有神，以上就是差异网为大家整理的4篇《暑假实习报告》，希望对您有一些参考价值。