以人为本的议论文范文(推荐（通用9篇）

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以人为本的管理理念 篇一

【关键词】 高等教育，学籍管理，以人为本

高等学校学籍管理工作是贯穿于高校教育、教学的一项重要内容，是高校教学管理工作的重要组成部分。随着时代的发展，社会对知识的需求越来越高，人们深刻地认识到知识就是生产力，知识就是财富，所以要求大学生的知识结构应该科学，适应社会的发展。在新的时代下高等学校面临的任务就更加艰巨，一方面是个性很强的学生，一方面是社会对教学的要求日益增加。这些都要求我们对学生的管理应该科学、高效，以适应当前高等教育的需要。学籍管理是教学管理的关键性的重要环节，完善和加强学生的学籍管理对调动学生的学习积极性、维护学校教学秩序的稳定、提高人才培养质量有着重要的意义。面临高等教育发展的新形势，教育部在2005年3月重新颁布了《普通高等学校学生管理规定》，新规定的实施标志着高等学校对学生的管理进入了新的阶段，以人为本的观念在学籍管理中应该得到应有的重视。

一 在学籍管理中树立以人为本理念的意义

以人为本的含义是从两个方面来把握：首先是"人"这个概念，"人"在哲学上常常和两个东西相对，一个是神，一个是物，人是相对于神和物而言的；其次是"本"这个概念，"本"在哲学上可以有两种解释，一种是世界的"本原"，一种是事物的根本。以人为本的本，不是"本原"的本，是"根本"的本，它与"末"相对。作为一种发展观，人本思想是相对于物本思想而提出来的，与神、与物相比，人更重要、更根本，不能本末倒置，更不能舍本求末。所以才有"百年大计，教育为本"、"学校教育，学生为本"。

高等教育作为学校教育的一部分，在进行教学管理体制改革中，人们开始重视对人性的关注，强调人的潜力发展和人的自我实现。学籍管理是贯穿于高校人才培养全过程的一项重要工作，是教育教学、运行和管理的一项重要内容，是高等学校教学管理工作的重要组成部分，是教育质量保障体系中的重要环节。学籍管理主要包括经过升学考试或是按规定手续被正式录取的学生，入校办理注册手续后所取得的进入学校学习的资格，每学期学生的学业成绩管理，学生在校学习期间的选专业、转专业，阶段性的成绩不合格的留级、降级，意外事故的休学、停学，犯错误的各种处分，毕业时的毕业审查及发证工作等。做好学生的学籍管理，对于促进学校学风的好转、教学质量的提高和正常教学秩序的建立都起着至关重要的作用。高等学校学籍管理的主体是学生，由管理者围绕着学生进行管理，这就要求我们--管理者在学籍管理中将学生的需要放在首位，注重发挥学生的主体地位，充分发挥学生在学籍管理中的积极作用，提高学籍管理工作的效率。

近些年来，高等学校的办学规模迅速地扩大，学生的情况也发生了很大的变化，高等教育已经从以前的"精英型"教育向目前的"普及型"转变。在市场经济体制下，市场的需求影响高校专业的走向，影响大学生的就业，这就要求高校的办学需求应该以满足学生的需要为办学宗旨，因为大学生毕业后要面向社会自主择业。这样，学生对学习的时间，如何去修完自己的学业，学习什么专业以及用多长的时间去修完，学习哪些课程都要求有更多的选择。因此高校的学籍管理应该顺应时代的要求，以学生为办学的根本，以人为本的观念也是新时期经济发展对高校学籍管理的必然要求。

二 学籍管理中树立以人为本的理念有助于学风的转变

现在的大学生基本上都是"九零"后，大部分学生生活方面的自理能力很差，学习方面缺乏吃苦耐劳的劲头，遇到难题绕开走，纪律松散，缺少自制力。大学里没有班主任老师和家长的看护，学习主要是依靠自己的自觉性，有些学生不适应大学的学习生活，他们认为自己终于解放了，想怎么过就怎么过，有的上课想来就来，迟到更是家常便饭；有的沉溺于网络游戏，好一点的不耽误上课，但来了也是睡觉，严重的一学期也看不着几次人影，这样做的结果只能是期末考试不及格，有的补考不及格的课程过多就被学校降级。部分学生步入大学的校园后没有及时的调整自己的学习方法，仍旧沿袭着中学的习惯：课堂上依赖教师的讲解，教师"喂"多少就"吃"多少。实际上大学的学习应该做到课前预习，课上思考，课后问题这样积极主动的研究性学习。还有的学生只重视自己专业的理论知识的学习，其它的课程对他们来说是可有可无，不重视实践能力的培养，道德品质的修养更谈不上，以自己为中心，语言不文明。

学生在填报高考志愿时就选择了进入大学后学习的专业，可是很多学生对自己所选的专业一点儿也不了解，更谈不上热爱。有的受到一些来自社会的负面影响，不能正确认识自己的专业，一味的强调自己的兴趣爱好，对自己毕业后的就业前景极度悲观。还有些学生学习目的模糊，没有对自己的人生有一个合理的设计，不知道自己为什么要进入大学学习，应该学习些什么知识，只是过一天算一天。有的混到最后，期末考试时什么也不会就想着如何去作弊，最终给自己得个"通报批评"或是"记过处分"，这一门课程算是白学。以上种种就是目前大部分大学生的学风情况。如果长期这样下去的话，高校人才培养的质量就会一路下滑。我们要发挥学籍管理的指导性作用，结合高校自身的特点，制定出适合学校特点的学籍管理制度，充分考虑到学生的主体地位，尽量满足学生的合理要求，用好高校的自主权利，为社会培养出高质量的合格人才。

为了转变高校的学风，就必须制定人性化的学籍管理制度，这是学籍管理促进学风建设的基础保障。在制定学校的学籍管理制度时，必须坚持以人为本，真对现在的学风中出现的问题，认真分析它产生的根源，制定科学、合理的解决办法。首先，在新生入校后，各个院系就应将《大学生手册》发放到每个学生的手中，让学生在入校之初就明确学校的要求，学籍管理的要求。另外每学期开学时学生必须持本人学生证办理注册手续，这样有助于学校对学生情况的把握，同时也能强化学生的学籍意识，使他们认识到新的学期又开始了，应该开始自己的学习生活。其次，重视学生平时的考勤记录，考虑将学生平时课堂上的迟到、早退、旷课以及期末考试的作弊等情况与学籍考核结合起来，我们认为这样做一方面有利于加强平时教学的督导，另一方面有利于杜绝考试作弊等不良习气。第三，从我们的了解来看其实学生不喜欢学习的原因有很多，有的是基础知识不扎实，勉强能进入高校学习，刚开始学还可以，越学越跟不上，就没兴趣了；有的是将大学看成了"大幼儿园"，只要不出事，学不学都一样，等四年过去后有现成的工作等自己做，根本用不上去努力；还有的是对自己当初报考的专业不了解，学习了一段时间后发现不是自己的兴趣所在，从心理上就产生了抵触情绪。可见学生的学习成绩不好不都是学生的原因，也有社会的原因，不应该因为不及格的课程太多就降级或退学，而是允许这样的学生多次重修，直到达到课程的要求。对于那些入学后对自己专业不满意的学生，给予他们重新选择的机会。学校也要尽量开设足够的课程，让学生根据自己的爱好自主、灵活的选择学习的课程。另外，由于个人的情况不同，学生可以按照自己的安排，选择入学的时间和完成学业的方式，可以工作一段时间，再回校完成学业，这样对于经济条件不好的学生来说可以解决他们的学费问题，另外学生也可以通过和社会的接触了解社会需要哪些方面、什么样的人才，更好地确立自己的奋斗目标，为毕业后的择业打下良好的基础。最后，学校为了维护正常的教学秩序，有权对违纪的学生作出处分，但是如果当处分失当的时候，学生的合法权利就会受到不同程度的侵害，学校在制定学籍管理规定时应该明确学生的申诉权，充分尊重学生的合法权益。

三 在学籍管理中落实以人为本理念的措施

学籍管理中要贯穿学生是制度制定的主体，管理者应该改变行政管理的上对下的命令、指挥，为通过管理为学生服务。我们认为要真正在学校的学籍管理中落实以人为本的理念，需要从以下的几个方面着手：

1、完善学籍管理制度。高等学校必须结合自身的实际情况，制定出适合本校的人性化学籍管理制度，这是在学籍管理中落实以人为本理念的基础。学校管理学生的方式对将来学生走入社会谋求自身发展起着示范作用，服务人的管理观念对构建民主和谐的社会是一种促进。所以高等学校的学籍管理制度应该成为鼓励学生学习，尽可能的满足学生的合理需要，为促进学生的全面发展起到推动作用。

2、依法治校。我们曾经践踏过法律，结果代价惨重。法律对于国家和社会的健康发展都是必不可少的，它规范人们的行为，俗语说没有规矩不能成方圆。学校开展教育教学活动时应该充分尊重学生的人格，维护学生的合法权益，正确认识学校在学籍管理中与学生的法律关系，掌握好学校管理的自主权与学生接受教育权利两者之间的关系。高等学校一定要以法律为准绳在学籍管理中落实以人为本的理念，为社会培育出合格的人才。

3、组建一支高素质的学籍管理队伍。学籍管理工作的对象是学生，同时它又是一项操作性很强的技术工作，作为学籍管理人员，应当不断学习，交流经验，改进工作方法，时刻确立以教学为中心，充分尊重学生的合法权利，将服务学生作为自己的工作宗旨。目前社会的信息化水平日益提高，高校的学籍管理也实施了电子化、网络化，大部分学校都在实行电子注册，这就导致对信息的需求量急剧增加。为了及时、有效地获得信息、利用信息，不但要求有相应的机制和健全的信息网作保证，而且要求管理人员具有较高的业务能力和工作能力，这样才能完成好学籍管理工作。

现在，在高等教育发展的新形势下，学校的学籍管理中必须树立以人为本的理念，建设适应时展的、科学的管理制度，不断提高管理手段，才能使学校的发展有充足的动力，做到与时俱进。

参考文献

1、孙晶言，李杰，浅谈成绩管理与学风建设[j]中国科教创新导刊，2007,（455）,67

以人为本的议论文 篇二

1.营造以人为本的企业文化氛围。现代企业在自身文化建设中应融入人本理念，营造以人为本的企业文化氛围，尊重员工、关心员工，维护员工个体利益，为其实现个人价值创造条件，并以此来推动企业的发展，提高企业的市场竞争力。只要员工找到归属感，企业组织才能形成强大的凝聚力和向心力，从而确保拥有持久的战斗力。具体而言，应做到以下四点：首先，在人本理念指导下构建企业组织结构，形成内化机制，促进企业良性发展；其次，将员工作为组织的核心要素，让员工参与到组织建设中，充分发挥其积极创造性；再次，企业应重视人力资源的开发，注重引入和培养人才，是人力资源获得最大限度的开发；最后，应注重发挥企业的协调作用，创造和谐的人际关系环境，为员工个人价值的实现创造条件。

2.建立以人为本的企业管理机制。为了适应市场经济发展和国际化竞争的需要，现代企业必须建立以人为本的企业管理机制，这可以从以几点入手：第一，建立人才管理机制，在人本理念指导下，改变传统的用人方式，注重对人力资源的开发和人才的培养，要考虑到才能和品质两个方面；第二，建立企业与员工的沟通机制，通过对员工的了解以及对员工建议的利用，尊重员工的差异性，对其进行合理利用，做到人尽其才，保证人才的合理流动；第三，健全薪酬激励机制，尊重员工权益，通过员工创新，使企业更具活力。

3.建立现代企业人本管理模式。我国正处于社会转型期，国内企业需要一个适应过程，在推行人本管理过程中也必然会遇到各种问题，企业应结合自身的情况，进行深化改革，通过建立现代企业人本管理模式来扭转现阶段企业管理面临的发展困境，如改革工资制度，完善社会保障制度，使企业能够以更积极的姿态参与到国际市场竞争中。

以人为本的议论文 篇三

关键词：不抛弃，不放弃；急诊护理；以人为本

急诊科是医院抢救急、危、重症的第一线，随着现代急诊医学的发展以及人们物质和文化生活水平的提高，各种突发性事故的不断增加，人们迫切需要高质量、高效率、服务好的急救工作，对急诊护理的要求越来越高。作为急救护理人员，应该不断加强学习，具备牢固的护理知识，树立以人为本的护理意识，坚持“不抛弃，不放弃”的职业操守的服务理念。

1、牢固的护理知识是急诊护理的前提

“不抛弃，不放弃”是一种对病人强烈的责任感。掌握牢固的护理知识和正确、熟练的急救技术是有效展开急救护理的前提。急诊工作的突出特点是抢救生命，要求急诊护理人员具备高度抢救护理意识。急诊护理在抢救中时刻处于应激状态，各项抢救操作是技术性很强的工作，抢救的效率往往决定于某项操作的瞬间。因此不仅要求急诊护士有敏捷、快速的反应和果断处理问题的能力，还要有精湛娴熟的操作技术。一要快，即动作熟练，手急眼快，干净利落，用较少的时间高质量的完成操作任务；二要准，即操作起来准确无误，恰到好处；三要稳，即动作轻柔，灵巧，有条不紊可使病人获得安全感；四要好，即质量高，效率好。娴熟的技术在急诊抢救工作中是非常重要的，往往能为病人赢得抢救时间。

2、应具备良好稳定的心理素质

急诊工作充满风险，具有不稳定性，无规律性。面对突发事件，如自杀、他杀、酗酒、电击等，情绪稳定性差的护士可能心理准备不足，心理防线易被突然升高的瞬间压力所冲垮。若想在处理突发事件和抢救病人时处变不惊、泰然自如，就必须在平时训练中提高心理适应能力时刻作好处理突发事件的心理准备，把紧张的抢救变成得心应手的工作，以筑起稳固的心理防线。稳定的心理素质，有助于专业技能的正常发挥，同时在抢救中要注重病人的心理护理，改变以往急诊护士动手不动口的作风，根据病人的特点掌握与其心理沟通的技巧，反复说明情绪对疾病的影响，创造良好的环境和气氛，帮助病人自我放松，积极主动配合治疗。

3、应具备四种意识

一是树立强烈的紧急意识。急诊的特点突出一个“急”字，作为一名急诊护士，必须要有“急”的意识。凡到急诊科的病人都是较重或危急的病人，急诊护理人员必须具有较高的业务水平和灵活的操作技能，善于处理紧急情况。接诊病人应在短时间内问清病史，首先从看、查，准确、迅速地评估病情。若有外伤，及时止血，临时包扎。心脏停搏、呼吸骤停是临床上最紧急的情况，如未能得到及时正确的抢救，患者将因全身严重缺氧而由临床死亡转为生物学死亡。相反，如能及时、正确地抢救，则部分生命可被拯救。二是树立责任意识。护理人员要热情为病人服务，具有高度责任心。在抢救和护理工作中，对待病人要态度和蔼、热情真挚、诚恳，要有高度的责任心，对病人一视同仁，设身处地为病人着想，抢救中即使只有一线希望，就要付出最大努力，才能得到病人的信任和合作。应具有高尚的道德感和真挚的同情心。三是树立自我保护意识。急诊工作充满着风险，因此要求护士增强自我保护意识。各种高危性的操作业务不断增多，对病人机体的危害性增大，在严格执行操作规程的情况下，向病人及家属说明操作的必要性和危险性，采取理解，给予支持，这样既成功抢救病人，又保护了自己。四是树立团队协作意识。急诊抢救工作是群体劳动，既分工又协作，工作目标是一致的，即抢救病人生命。在抢救危重病人时，无需下命令，大家齐心协力，能力互补，即成为高尚医德、浓厚的集体意识加精湛技术的医护战斗集体，时刻树立护士集体意识，培养她们的集体荣誉感和“集体”就是家的概念，使她们在情感，心理上互相依附，充分发挥非正式组织作用，在抢救病人的时候最大程度地发挥团队协作能力

4、树立以人为本的人性化服务理念

人性化服务的理念是“病人第一，质量第一，服务第一”。护理人员要树立“尊重病人，关心病人，方便病人”的服务文化意识，实行“以人为本与全程服务”的行为准则。病人走进医院后，由于角色的转变、对环境的陌生、对各种诊疗器具的恐惧易使其在心理上产生猜疑、紧张、焦虑、不安，可采取相应的服务措施，消除病人负面情绪。尊重病人的生命价值，是开展人性化服务的内容之一，也是护理工作的要求。随着人们对健康需求及生存期望值的提高，护理人员首先要满足病人求生存、求健康的需求。在开展急救护理过程中，“不抛弃，不放弃”，尊重生命。

5、尊重病人个人尊严和隐私

维护病人的人格尊严和个人隐私，在病人入院时护理人员应立即接诊，主动问候，介绍自己的名字，住院环境和设施，礼貌的称呼病人。在检查、治疗、护理时不直呼病人的姓名或床号，应尊称病人的姓名和职务，并遮盖病人身体的隐私部位，减少暴露，护理危重病人时更应注意这一点，卧床病人大小便及一些特殊部位检查，应用屏风遮挡或安装吊帘，使病人处于相对封闭空间。人性化服务体现在护理工作中的方方面面，给病人做告知时，要合情合理，保证不给病人造成不良后果。

6、结语

“不抛弃，不放弃”，是急诊护理人员医德的突出体现，是对生命的尊重，是急诊护理人员对病人高度负责，不断提升职业素养的表现。同时，这种高度负责的态度与强烈的责任意识，也能增强护理人员工作自豪感。

参考文献：

[1]《急诊护理风险因素分析及防范对策》，郭静，中外医疗，2009年05期

[2]《急诊护理工作的重要性》，范海红，中国水电医学，2006年04期

[3]《加强急诊护士慎独修养提高医德境界》，梁素宁，现代医药卫生，2005年15期

以人为本论文范文 篇四

关键词：人本管理；情感管理；酒店文化

前言

人力资源管理一直是酒店企业经营管理者关注的一个焦点和热点，如何稳定员工队伍，最大限度发挥员工积极性？如何保证酒店的服务质量水平？如何提升酒店的整体竞争力？如何在淡季与旺季时增加经营管理的弹性等一系列问题都对酒店现有人力资源管理模式提出新的挑战。为政之要惟在用人，企业兴旺人才为本。只有加强人力资源管理工作，才能使酒店永葆竞争活力。

在酒店业发展日新月异的今天，人本管理因素释放出越来越多的能量，成为酒店业成功的奥秘。人本管理理念在促进酒店整体运作与管理、实现经济效益、构建酒店文化特异性和成就品牌优势等方面也发挥出日益重要的作用。

一、人本管理的酒店管理内涵

人本管理理念于20世纪50年代在西方管理学界兴起，它是与以物为中心的管理相对应的概念。这种管理理论的思想基础是以人为本，也就是说人本管理是以人为根本只有在经济利益的驱动下才可以发挥出他的最大潜能。1957年麦格雷格提出两类人性观：X理论对人性的假设是人有惰性、缺乏理智等，Y理论对人性的假设是人有工作的本能、勇于承担责任等，管理者应当针对不同的人采取不同的管理方法。20世纪50年代，这一时期的现代管理理论学派林立，但日益显露出一个共同的趋势，那就是管理的人性化。以西蒙为代表的决策理论学派在人性探讨上有独到见解，提出用“管理人”代替“经济人”;以卢桑斯为代表的权变学派以超Y理论为基础，首次提出“人性化管理”概念。人本管理的核心因素是人，其理论基础或者说理论支点，是对人的科学认识[1]。而有效地提高服务效率和服务质量。总之，在人本管理理念指导下，通过一系列科学体制的建立和完善，可以实现酒店、顾客和员工的和谐发展的管理，是指以人的全面自由发展为核心、以组织的共同愿望为引导的一整套管理理论。

二、酒店业对人本管理的呼唤

酒店是以人为中心的行业，酒店的管理说到底就是运用先进的理念和科学的方法对酒店的人力资源进行有效的利用和开发，使其得到最优化的组合，发挥最大的积极性，从而提高全体员工的素质，不断提高劳动效率。确立一种始终以人为中心，再管理过程中的主导地位的思想。古人云：“为政之要唯在用人”，企业兴旺人才为本。酒店行业是以服务及文化为主要内容的竞争，其实质就是人才的竞争。随着社会竞争的增加。一批高学历、年龄轻、从业经验比较丰富的管理型、技能型员工成为各大酒店争夺的重点对象。如何避免优秀员工的流失是整个酒店行业所面临的紧迫而又现实的问题。掌握客户资源信息、从业经验比较丰富的管理型、技能型员工的流失直接导致酒店核心技术扩散，客户流失，市场缩减，经营成本上升。随着社会信息化的发展在酒店行业显示出来的巨大作用，使得信息和知识管理成为酒店管理中最重要的环节。而信息和知识管理的核心就是人力资源的管理。现代人力资源理念更加注重开发人的潜能，通过开发和科学管理可以提升其价值，有时会创造出更大甚至意想不到的价值。人力资源是企业的重要资本，现代酒店要想赢得竞争优势，必须树立人本理念、实施人本管理。这是现代酒店发展的必然要求。

从本质上讲，酒店业生产和销售的产品只有一个，那就是服务。所以员工的素质与所提供服务产品的质量密切相关。而人本管理正是提高员工的素质积极性和创造性的法宝，因为人本管理一方面把员工作为企业经营主体，另一方面把员工作为企业发展的支撑点。只有拥有了主人翁意识强的员工才能做到“宾客至上”。正如国际假日集团的创始人凯蒙·威尔逊先生所说：“没有满意的员工也就没有满意的宾客；没有令员工满意的工作环境，就没有令顾客满意的享受环境。”正是酒店业中“宾客至上”的要求，使人本管理理念最终确定了员工的主体地位。人是企业最重要的资源和财富，作为劳动密集型行业的酒店业是为“人”——顾客——服务，但更应该重视“人”——员工——作用。当今，酒店业已经从传统的粗放式经营管理走向理性发展之路，人本管理理念为企业赢利能力、及和协发展能力的提高开辟了一个崭新的天地。因此，人本管理理念的落实程度对酒店经营活动有决定性意义。

三、人本管理理念的实施

（一）建立人性化的柔性人力资源管理体制

以人为本的柔性管理是相对于制度的刚性化管理而言的。饭店是典型的劳动密集型企业，人力资源管理体制在饭店管理体系中的重要地位是不言而喻的，良好的人力资源管理体制关乎一个饭店的生存与发展。

衡量饭店人力资源柔性特质的指标有三个，即饭店人力资源的有效使用范围、移做他用所需的时间、移做他用所耗费的成本。对于大多数饭店而言，其营业的淡旺季区分是明显的。因此，如何用合理的柔性人力资源搞好淡旺季正常营业而不至于造成人力资源的闲置和短缺对于饭店经营来说就显得尤其重要。人性化的柔性人力资源管理体系带来的员工薪酬待遇方面的极大改善能很好地规避饭店人员流动性大的问题。最为重要的是，人性化的柔性人力资源管理体系能吸引更多的高素质的员工和管理人员及毕业生，这对饭店整体素质的提高和饭店文化的创新和发展有着重要的意义，其给饭店带来的直接和间接利益是非常可观。

那么，如何搞好饭店人力资源柔性管理呢？首先：要做的是人力资源的需求和柔性需求的定位。关于人力资源需求定位，主要应从两个方面来考虑：其一，基于生命周期变化的人力资源的需求定位，主要指饭店从初创、成长、成熟到衰退或变革重生的生命周期。期间，应注重人力资源的吸收和培养，将其作为自身企业文化的给养。其二，基于市场需求变化的人力资源需求定位。市场主流竞争范式、市场需求偏好以及作业技术动态是其考察的特征。市场的主流竞争范式受市场内在运行规律、国家法律政策和通行的业务操作规则三个层面的内容影响。柔性需求定位主要是从饭店经营目标的柔性和人力资源的柔性特质出发。那么，如何优化饭店人力资源配置呢？应该从以

下几个方面着手：(1)实施人力资本投资驱动的发展战略。(2)实施中高层管理人员柔性开发的发展战略。(3)建立和完善饭店职业经理人制度。

（二）实施服务授权

减少管理层次，实施服务授权是当今国际服务领域重点研究的课题之一。酒店服务也不例外。服务授权是指把权力授予基层员工，使他们在发生服务问题时有权力来处理并做出决定，目的是使宾客满意。这种管理组织结构呈倒金字塔形，一线员工(操作层)在倒金字塔顶端，而执行层、管理层、决策层则依次向下排列，并向操作层授权。而传统金字塔形的管理组织结构中，接触宾客的一线员工最没有决定权。发生服务纠纷时，基层员工要层层向上汇报，再层层听指示，而客人要求的是快捷、满意的答复，在这样一个相对较长的过程中，非但服务效率降低，而且客人对服务质量的投诉也会增加[2]。因此，作为管理者，一旦确信自己已把最合适的人选安排在了合理的岗位上，就应授予他一定的权力。通过服务授权，员工会做出快速的反应，顾客的困难会得到最快速的解决；通过服务授权，为员工创造参与酒店管理的机会，满足其精神上高层次的需求；通过服务授权，可以增强员工的责任心和使命感，激发员工的主人翁意识，极大地提高酒店的服务质量。例如，曾获得美国企业最高质量奖的丽兹卡尔顿饭店平时给每个员工2000美金的授权，通过授予员工原上一级管理人员的权力，为员工营造自由空间，激发并释放他们的潜能，使他们能够快速成长，同时也提高了酒店的经济效益。

如何做好服务授权呢？目前盛行的首问责任制是这方面一个非常好的选择。首问责任制可以提供给客人超值服务，更快捷、高效地解决客人遇到的问题。实施首问责任制对饭店员工最主要也是最根本的要求就是：在客人选择你作为他(她)或他们所遇到问题的解决者时，你作为第一个被客人问询的员工要承担起问题解决的首要责任(尽管有时你不是问题的直接解决者),你的责任是解决好客人遇到的麻烦或者通知有关部门协助解决。通知相关部门解决时，你的任务也并没有就此结束，你要做的是追踪整个事件的进展，直至客人的问题得到圆满解决。例如，客人把要求维修水龙头的电话打到餐厅，你要做的不仅仅是帮助客人联系楼层维修，更要在间隔一段时间后打电话到楼层维修问询客人房间水龙头是否修好。这样做既保证了维修及时到位，同时你的督促又能很好地避免工程部疏漏导致客人着急的事件发生。这种首问责任制的实施能够很好地体现员工的主人翁精神。

（三）重视员工的交叉培训，提升其综合素质

交叉培训是一种让员工通过接受额外服务技巧的培训来满足不止一个工作岗位需要的培训方式，现已被越来越多的西方酒店作为保持人员素质优势、提高服务质量及竞争力的重要手段。在实际工作中，宾客常常不清楚你是哪个岗位的，他希望每位员工都能解决他所遇到的问题。因此，实施交叉培训，使员工一专多能，有利于增强员工的集体主义观念和协作精神，有利于提高工作效能，增加宾客的满意度。同时，还能及时弥补在旅游旺季业务量突增或员工生病、休假导致的酒店内部出现的工作缺位，这将有利于节约劳动资本，有利于酒店更加有效地控制成本，提高经济效益。此外，由于交叉培训减少了长期重复同样的工作而产生的厌烦情绪，增加了新鲜感，因此可以降低员工的跳槽率。马里特奥酒店集团采用的就是交叉培训管理模式，它们实施了大规模裁减岗位政策，压缩了30%的管理职位，结果是，人力资源投资成本减少，每年的净收益增加了10亿美元，并使员工规模达到了最优化。Westin酒店实施交叉培训后，员工队伍服务的高质量已经从顾客的信息反馈中得到证实：82%的客人有再度下Westin的打算，87%的客人准备把Westin推荐给他人。这无疑也验证了交叉培训的可行性与高效性。

（四）融入情感管理

人本管理是建立在“复杂人”的命题基础之上的。管理不仅要关注员工的物质需求，更要关注员工的精神需求，增加对员工的感情投资，使企业在经济实体之外又成为感情实体。为客人服务的一线员工实际上是酒店的形象代言人，他们代表酒店去接待客人。酒店要接待好“上帝”,就先要接待好“上帝”的“仆人”。许多企业家都信奉这样一条“黄金法则”:照顾好你的顾客，照顾好你的员工，时常就会对你加倍照顾。要照顾好自己的员工，管理者必须认识到：自己与员工都是企业的一员，只是分工不同、角色不同，但人格是平等的[3]。管理者要以平等的姿态与周围的员工进行广泛而真诚的交流与沟通，做到尊重员工、理解员工、关心员工，学会换位思考，设身处地、将心比心，真正地融入情感管理。融入情感管理将为员工提供轻松、愉快、和谐、充满人情味的工作环境；融入情感管理将为员工提供更大的个性发展空间；融入情感管理将使员工工作时拥有良好的心情，主动、愉悦地扮演好自身的角色，为客人提供发自内心的微笑服务、尽善尽美的个性化服务以及物超所值的服务。美国企业家玛丽在《谈人的管理》一书中强调，每一个人都有受尊重的需要，都希望自己能被当做一个有长处、有成就、有贡献的人。饭店业鼻祖里兹先生有一句名言：“Weareladiesandgentlemenwhoservetheladiesandgentlemen.”饭店企业就应该把员工造就成“ladiesandgentlemen”。

（五）培养酒店文化

酒店文化指酒店的文娱活动、规章制度、企业精神和企业宗旨等，它是酒店的灵魂，良好的酒店文化是酒店生存和发展的原动力，是区别于竞争对手的最根本标志。它以价值为核心，以知识为基础；以事业为共同追求，以职业道德、相关法令、相关制度和政策为向导。它是全体职工和企业领导长期形成的共识。

良好的企业文化应具有以下特征：(1)兼容性。能吸收和接纳不同酒店管理模式的精髓[4],容忍员工个性上的缺陷和不足。(2)学习性。能以比竞争对手更快的速度进行学习，并创造新的经营管理与服务理念。(3)战略性。注重酒店的个性和特色。

要培养酒店文化，必须对员工多关心、多鼓励、多表扬，强化团队精神和整体意识，使员工树立“在为客人提供满意加惊喜的服务中寻找富有的人生”的服务理念。培养酒店独特的企业文化，必须通过各项“柔性调节手段”来激励人的使命感、自豪感和责任感，使员工在工作中散发更具魅力的企业精神。世界上许多成功的酒店正是以它们独特的酒店文化赢得了市场。如：喜来登酒店联号以“物有所值”深入人心；希尔顿酒店联号以“快”字服务名扬

四海；香港文华大酒店以其“情”字服务成为国际酒店业的佼佼者。美国管理学者彼德·圣吉在1990年提出人将成为管理的出发点和归宿，管理必须做到以人为本。现在，理解人、尊重人的思想观念在酒店业中已得到确认。

目前酒店业竞争呈现国际化的现象，人本管理带来的“没有满意的员工就没有满意的宾客”的理念将成为我国酒店业与国际同行业接轨的纽带和桥梁。因此：只有坚持与时俱进、以人为本，实施人本管理才能形成独具特色的核心竞争力，在市场上获得竞争优势。

参考文献

[1]李兴山．现代管理学[M]．北京：现代出版社，1998．

[2]郑相敏，等．现代饭店管理学[M]．上海：生活·读书·新知三联书店，1999．

以人为本论文范文 篇五

关键词：企业文化；以人为本；员工；共同发展？

1建立以人为本企业文化的理论基础

内部营销理论是建立以人为本企业的理论基础，它诠释既以人为本企业文化的内涵，又为以人为本企业文化的实施提供技术和方法。

内部营销的起源和发展都是建立在这样的假设下：“满意的员工产生满意的顾客，要想赢得顾客满意，首先要让员工满意。内部营销理论的实质是强调企业要将员工放在管理的中心地位。

内部营销理论对企业与员工的关系进行了重新认识，即企业要想在激烈的市场竞争中获得优势，必须转变企业与员工关系的模式。传统管理模式下，企业雇佣雇员，雇员只有接受工作而没有选择工作的权利；企业对雇员进行管理，雇员必须在组织各种制度的管理和制约下为组织目标工作，雇员处于从属地位。内部营销理论认为，企业应该像对待外部顾客那样对待员工，即坚持将人放在管理的中心地位，从员工的需求出发，对员工进行管理，从企业占主导地位向员工占主导地位转变；使企业的目标必须与员工的目标相契合，企业的各种管理制度、行为准则必须在以人为本的前提下制定，企业的利益与员工的贡献应保持平衡。

2构建以人为本的企业文化的方式

以人为本的重点在于企业对员工各种需要的关注和满足，在企业与员工相互投资中企业应居于主导地位，即企业应主动针对员工的需求进行投资，而不是期待员工做出贡献后才给予相应的报酬。运用内部营销理论建立以人为本的企业文化，在于如何运用营销调研、市场细分等营销组合策略实现以人为本。

2.1内部营销调研是实施以人为本的前提？

以人为本的前提是了解人。关注员工的需求不等于理解员工的需求。传统管理是依据管理者对员工需求的假设来确定员工的需求。而假设代替不了现实，特别是在知识经济时代的今天，人们的生活行为、思维方式都发生了巨大的变化，需求个性化更加突出。因此，必须运用营销调研技术，准确了解员工的情感和需求，这是企业实施以人为本的前提。各种外部营销调研技术都可用于理解员工的情感和需求，如可运用一对一的访谈、问卷调查、实地观察等技术去了解员工的动机、情绪、信仰、价值观、潜在的恐惧和反抗，只有真正理解了员工的需求和情感，以人为本才能得以实施。

2.2内部市场细分是实施以人为本的基础？

员工需求的差异性和多变性决定了对员工管理的柔性化和精细化。在分析员工需求的基础上，要根据各种变量如人口统计特征、心理变量等对员工进行细分，即在招聘、培训、使用、沟通、激励等活动中根据员工不同的需求及情感特征将其分为不同的群体，然后对不同的细分群体采用有针对性的措施以提高员工的满意度，如对员工的培训按不同职位、职能分别进行，根据员工不同的需求采取不同的激励措施、有针对性的沟通方式、适合员工个性和知识特点的职业生涯设计等。知识经济时代，企业希望员工将拥有的知识资本奉献给企业，但员工对企业的奉献程度取决于员工的需求、情绪、信仰和动机等情感需求的满足程度，即企业实施以人为本的程度。

2.3内部营销理论是建立以人为本企业文化的手段？

实施以人为本的企业文化，企业还需要对提供给员工的产品——“工作”进行重新认识。根据内部营销理论，需要用整体产品观念来看待“工作”这一产品，其中管理制度、工作环境、人际关系、沟通为期望产品，企业形象、员工培训、发展机会构成附加产品。要吸引、激励员工，必须致力于为员工提供整体产品，特别是在期望产品和附加产品层面上让员工满意。企业要致力于为员工提供良好的工作环境，制定完善的管理制度，在企业内部培养合作和沟通的氛围，还好做好员工的培训和发展工作，在员工心目中树立一个良好的企业形象。另外，产品的价格——薪酬，也是企业需要关注的问题，企业可运用定价策略中的方法和技巧，使薪酬制度对内更有吸引力、对外更具竞争性。 ?

3建立以人为本企业文化的关键

3.1实现员工目标与企业目标的协调一致？

人的价值的实现程度，不仅取决于主体的综合素质，更离不开一定的社会条件。企业的发展离不开优秀的人才，人才的发展离不开良好的企业环境。员工的发展和企业的发展是既相互依赖，又相互矛盾的辨证关系。企业目标和个人目标之间往往存在许多差别和矛盾，这就要求我们通过目标整合来达到企业发展目标与员工发展目标的协调一致，员工的个人目标必须服从于、服务于企业目标，将个人价值的实现溶入企业价值的实现过程中，找准企业目标与个人目标的结合点。只有这样才能最大限度地发挥人的积极性和创造性，实现员工和企业的共同发展。 ?

3.2实现企业利益与员工利益的双赢发展？

追求员工与企业的共同发展，就要正确处理企业利益与员工利益的关系，把企业效益的提高与个人收入的提高相结合。企业用良好的工作环境和优厚的福利待遇保护和提高员工的积极性和创造性，员工用热情和智慧保障企业的不断发展和经济效益的不断提高。

3.3科学、合理的使用人才？

追求员工与企业的共同发展，就要有知人善任的本领，要尊重员工的愿望和要求，让员工在为企业建功立业的过程中发展自己。

要合理使用人才，达到与企业共同发展，企业领导者首先必须努力提高自身的素质，尤其是要有知人善任，驾驭人才的能力，要有慧眼识才的眼光，要有容人之短的气量，要有起用贤能的胆略。不仅要知人所能，知人所长，而且要知人所爱，知人所求，只有这样才能真正调动他们的积极性和创造性，全心全意地为企业的发展服务。

教育要“以人为本” 篇六

“以人为本”是现代教育的先进理念。它不仅认为人在事物发展过程中具有决定性作用，强调人的因素第一，认为人的行为出发点和归宿，都是为了人的解放、发展和完善，因此要重视人的价值，尊重人的人格，强调对人的终极关怀。一般情况下，实现“以人为本”，主要在两个方面：对外，必须为人着想，服务社会，造福人类；对内，关怀员工，依靠其积极性发展事业，员工也由此而实现自我价值。教育与一般事业有极大的不同，它工作的对象是人而不是物，其成果是人的发展而不是产品的发展，而这种人是成长中的青少年。因此，教育“以人为本”具有更为深广的内涵。

一、理解、尊重、关怀所有学生，是“以人为本”的第一要义

教育对象的学生，不仅是一般的认知体，而且并首先是鲜活的生命体。他们年龄有大小，启蒙有先后，进步有迟速，秉性有差异，但都有人的尊严、自由和权利，一定要把他们当作大写的“人”来看待。因此，教育要充满人道、人情和人性；对成长中的孩子，尤其需要无微不至的关爱。须知：教育绝不是技术层面的操作，而是一种最富感情的人与人之间的“心心相应”的互动。一位现代教育家说得好：“教育的全部内涵就在于一个爱字。” 教师应当“蹲下来”与孩子说话，以平等的态度互相交流，喻之以理，动之以情，导之以行。任何对学生的轻视、歧视、强制、体罚或变相体罚、不公道处置，都是对学生人格和权利的不尊重甚至侵犯，根本谈不上“以人为本”了。

二、培养合格的人，提高人的素质，是教育“以人为本”的基础任务

为了生存和发展，人类须有自身的生产。这种生产既有数量要求，以求人类的延续：更有质量要求，以期人类的提高。教育就是提高人类自身生产质量的事业。教育首先要通过人的社会化过程，培养适应社会的合格的人，以保障社会稳定发展，保障人类文化的薪火相传。在此基础上，教育要从积极方面，努力提高人的生理心理、科学文化、思想道德等多方面素质，促进人的全面发展，这不仅是每个个体人发展的需要，也是社会和人类历史发展的需要。随着科学技术的迅猛发展，全球一体化进程的不断扩大，人类更需要广阔的视野和丰富的知识，需要创新和开拓的能力，需要社会在竞争和合作中发展，教育的内容和要求达到空前的高度。培养适应时代的一代新人，教育才能对人类进步作出贡献。

生产力和物质文明的发展，是人类进步的基础；科学技术对生产力和社会的发展具有巨大推动作用。因此，掌握知识，发展生产力，改造客观世界，是教育的主要内容。但人类在改造客观世界的同时必须改造主观世界，知识并不是教育的一切。爱因斯坦说过：“用专业知识教育人是不够的，通过专业教育，学生可以成为一种有用的机器，但是不能成为和谐发展的人。要使学生对价值（社会伦理准则）有所理解并产生热烈的感情，那是最基本的。”当前，经济和科技的发展，为人类提供了巨大的物质财富，但同时也带来了诸多社会问题。由于物欲横流，使相当多的人情感物化，思想贫瘠，以至人性沦丧或异化。有人尖锐地指出：人类已经征服了世界，但是却在征途中的某个地方失去了灵魂。因此人类亟需人性的滋润，亟需精神文明的导引，亟需把握工具理性的价值理性，在教育上就要强化人文思想的学习和渗透。人性是人所有素质的底色，是人和谐发展的根本，教育“以人为本”提高学生素质，首先就要净化和提升人性。

教育也是一把双刃剑，对于受教育者，它既是解放，又是约束。因为人只有通过教育，逐步认识主客观世界，才能进入“自由王国”；但教育的本质是使人社会化，如果这种适应空前膨胀，人的发展性必然受到压抑甚至扭曲，而以教师、课堂、书本为了基础的班级授课制，也使学生个性发展受到限制。有位学者曾说：“不论在科学领域，还是在哲学、文学、艺术领域，几乎所有的天才人物在学校读书时都不是‘好学生’，都有过与当时的教育制度作斗争的经历”，“他们的成材史就是摆脱学校教育之束缚而争得自主学习的自由的历史”。教育“以人为本”，就要为学生自主学习和主动发展创造条件。教育必须与时俱进，不断改革，开发解放学生的一面，减少约束学生的一面。教育不应该选择适应它的学生，而要创造适应不同学生的不同形式。教育要从学生实际出发，突出优势，开发潜能，实现他们具有个性特点主动而全面的发展。

具有主观能动性是人的特点。学生主观能动性能否发挥，发挥得怎样，不仅对他们一时的学习成效有明显作用，而且对他们的长远发展有重大影响。任何事物的发展，都是内因为根据，外因为条件，外因通过内因起作用。学生是学习主体，教育成功与否离不开教师的指导，但归根结底取决于学生自己；教师的作用，也必须通过学生的能动才能实现；教育的最佳境界，就在于学生主观能动性的最好发挥。古希腊哲人普多塔戈说得好：“头脑不是一个要被塞满的容器，而是一需要被点燃的火把。”要充分信任学生，让他们通过成功的感受，充满人生的自信。要激发学生学习的兴趣，让他们在探索过程中产生强烈的求知和创造的热情，成为持续前进不竭的动力。要强化教育过程中的师生互动，尤其是学生的主动，通过他们自己的努力取得进步。教育“以人为本”，就要充分激发学生作为“人”的主观能动性。

要实现以上要求，必须具有高素质的教师。教师的事业和劳动，对社会和人类进步有巨大贡献，并有如下两个方面的特殊性：其一，由于他们直接的工作对象是人，是一个具体的而且是不断变化发展的人，因此教育不可能程式化，它与一般劳动相比，具有创造性。其二，由于教育是有意识的、以影响人的身心发展为直接目标的社会活动，这种影响又是通过教师的工作实现的，因此教师本人的内在素质和外在形象，对学生也起着具有深远影响的教育作用，与其他创造性劳动相比，它具有自身示范性。由于这两个特点，要求教师具有强烈的事业心和责任感，终身学习，持续发展，不断提高自身修养；也要求社会更好尊重他们的事业和劳动，关怀他们的发展，让他们在事业发展中实现和超越自我。因此，更好地尊重和关怀教师，也是教育“以人为本”之本义。

总之，由于教育事业的特点，“以人为本”不仅要关怀教育工作者，要关怀它的成果对人类的意义，而且要关怀这一事业的对象――广大学生，因为它对人类的深远意义以及教育工作者自我价值的实现，也要通过这种关怀才能获得体现。

以人为本的管理理念 篇七

为了跟随时代对人性的追求，教育领域需要改变以往的教学管理模式，在教育过程中充分尊重学生以及教师等教学工作者，在师生之间建立起和谐的、平等民主的、符合时代的新型关系。实施以人为本理念下的高等教育管理首先是要遵循以人为本的教学管理理念，其中主体对象是全体教职工以及学生，在进行高等教育管理的时候，要首先从教师和学生的角度出发，然后再解决问题。

一方面遵循以学生为本的教育管理理念，在高等教育中给予学生足够的自由选择权，去选择学生自己感兴趣的专业课程，这样能够极大的激发学生学习的兴趣，有效提高学生学习主动性，同时引导学生去自主性学习。在教学时要注重学生的特点，结合现代化教育技术，通过互动、合作式教学模式来培养学生的个人能力，从而实现学生德、智、体、美、劳等全方面发展。

另一方面遵循以教师为本的教育管理理念，教师在教育中占有很重要的地位，同时老师也是教育的管理的主体，而不是高等教育管理下的教书机器。而在以人为本理念下高校管理体系下，教师更应该亲身参与到教育管理当中。与此之外，教师还需要不断根据教学内容和学生反映来不断提出教育管理的改进方法，提高教育管理的有效性，从而践行以人为本的教育理念。

2 高等教育在实行以人为本的管理过程中存在的不足及其可行性

2.1 高等院校的管理体制限制了高等教育管理

在高校的管理体制的长期影响下，高等教育管理在实行改进革新的时候会受到许多因素的制约。原本的教育体制由于传统观念过时理论不可能一下就能够解决，总会遗留一些问题，比如管理权集中在高校高层领导者、管理者事务型的管理策略以及在教师评职称只重视论文数量等。高校的高层重视结果多于过程，对于高等教育更多的是监控而不是管理，并且在管理过程中并没有及时的听取学生和教师的改进建议，就如同封建社会中君臣之间关系，高层管理者只是将全体师生作为自己的意志另一种体现方式，诸如此类都阻挡了高校前进追赶时代的步伐，影响着高等教育的改革，限制了以人为本理念在高等教育管理中的施行。

2.2 盲目照搬，忽略自身特点

在以人为本的理念被提出之后，国家教育机构鼓励该理念应用于高等教育管理，自此众多高校开始遵循以人为本的管理理念，也掀起了一波学习和模仿该模式的高潮。在学校的标准要求下，高校更多的注重在以人为本理念在高等教育中是否被成功实行，完成上级所布置的任务，然而并没有考虑到人情感、特点、需求、能力等方面的影响。在这种管理下，教师只是机械的完成上面布置的任务，达到学校规定的标准线。这样一来，教师只是忙碌在量化的工作中，没有一点自己的主动性，发挥不出以人为本的教育理念的优势，高等教育管理也不能因此而得到革新。这种现象并非个别高校，这也是我国教育方向改革必须要面对的问题，只有跨越过去才能够追赶上时代的脚步。对于众多高校来说，在面对新兴的教学理念的时候，不能一味的照搬抄袭，如果适合自身教学体系，则可以结合自身特点来学习借鉴，如果只是完成任务似的遵循以人为本在高等教育管理中的理念，只会毫无作用甚至会产生反向作用，影响原本的教育管理。

2.3 传统教育管理较强硬，打消学生积极性

高等教育管理的管理对象大多是思想价值观基本成型的，对于这种思想独立、有个性的学生，以往的教育管理在管理过程中所用语言较为强硬或者说较为绝对，例如禁止、坚决不允许还有严惩不贷等。当这些词语在对学生进行教育管理的时候，会令学生产生抵触心理，这不但对于学生来说不能辅助他们好好学习，而且对于高等教育管理并没有起到很好的作用。而这种情况下，以人为本的教育理念更够较好的解决这种情况，坚持以学生为本，给予学生更多的尊重，使其以更好的姿态迎接学习的到来，进而取得较好的教育管理效果。

2.4 教学总结形式化，不具备其存在意义

教学总结对于整个教育过程来说有着重要的作用，学校高层可以从此了解到学生对教师的建议以及教师对教学模式的反馈，从而侧面了解教学体系的不足之处，进而改进高等教育管理工作。但是众多高校在这一方面并没有给予足够的重视，导致总结过于形式化，学生和教师的建议和反馈并没有得到很好的尊重，对教学管理工作并没有实质性的作用。而在以人为本的教育管理理念下，学生与教师的意见和反映会得到足够重视，从而促进教育馆工作的顺利进行。

3 以人为本管理理念下的高等教育模式的建？h

3.1 改换以往教学理念，接受以人为本的理念

以人为本理念在高等教育管理中实行，首先需要先改变高校的管理观念。以往的教育管理观念在经济社会快速发展的情况下，已经渐渐的跟不上时代的潮流，所以需要新的教育理念以符合时代的要求，而以人为本恰巧符合，因此，高等院校需要遵循以人为本的教育理念，然后根据以人为本这一理念来进行教育管理，建立一个具有人情味的管理模式。而在改换教学理念的时候教师需要起到引领作用，带领学生较快的适应新的教学理念，在教学以及课下给予学生足够的尊重，同时留给学生充分的选择空间，贯彻落实学生为教学主体而教师只负责从旁辅助。学生学习时，教师不应强硬灌输给学生，尽量促使学生自主学习，这样极大的激发了学生学习的激情，大大提高了学生的个人能力，促进学生全面发展。

3.2 加强校园文化建设，构建多元校园文化

校园文化建设对于高等教育管理有着很大的促进作用，同时对于学生的成长以及发展都有着非常深远的影响。校园文化多种多样，诸如精神文化、历史文化还有物质文化等多元的文化组成了高校的校园文化。在高校将以人为本的理念融入到校园文化当中的过程中高校需要有一面精神旗帜，引领着教职工和学生形成一样的价值观和思想品德，然后在师生之间建立起平等、民主、和谐的良好关系，实行合作学习的教学模式或者自主学习教学模式，营造轻松、平等的课堂气氛。再之后高校可以举办多种多样的校园活动，当然是促进以人为本的理念深入人心的活动，从而使学生在校园文化中感染以人为本的理念。

3.3 对教学评价机制进行改革

以往的教学评价机制由于受到诸多因素的影响，教学评价对与教育管理的重大意义没有显示出来。而在以人为本理念的高等教育管理工作中对教学评价机制进行改革有着重要的作用。而在改革当中，对教师的评定，还需要在原先教育成绩上加上教师的人格品质、创新精神等多方面考虑，毕竟实行以人为本理念，而教师也是其中的绝对主体。高校要做到对教师评定公平、公正、公开，同时也可以对优秀教师进行褒奖。对学生的评定同样也要遵从多方面进行评定。

以人为本的管理理念 篇八

1革新高校教学管理理念，坚持“以人为本”

当前环境下，我国各大高校需与时俱进，顺应新时代学校教学管理的发展趋势，树立“以人为本”的教学管理理念，推动学校教学管理工作的创新和改进，具体对策主要表现在以下两个方面：首先，在教学管理中以学生为本。学生是一所高校的生存根本，若没有学生这一教学对象，学校就没有了存在的价值。高等院校的教育目标和教育任务主要在于为社会培养高文化水平、高素质的人才，故高校教学管理需将学生的个人发展作为管理重点，并实施一系列以以“学生发展”为中心的管理措施，在增强学生课堂学习效果，提高学校教育质量的基础上，促进学生的全面发展。其次，在教学管理中以教师为本。对于高等院校来讲，教师是学校教育教学工作中的主体和领导者，是开展和引导各项课堂教学活动的关键性因素。所以，在高校的教学管理工作中需注重和培养教师的人本思想，密切关注其教学工作与日常生活，及时帮助其解决困难，减轻其精神负担，并尽量为教师教学营造和谐、良好的课堂氛围与工作环境，调动教师课堂教学的积极性与主观能动性，培养和发展其创造力，使其最大限度地发挥自身的业务能力与教学水平，为高校教学管理贡献自身的力量。

2创新人才培养体系，促进学生的个人发展

当前环境下，我国许多高校的人才培养工作中普遍存在教学目标偏移、学生课堂学习兴致不高、师生互动性差以及教学培养目标与学生个性发展不相符等多种问题，且人才培养模式固定、单一，整体效果不佳，导致许多学生在结业后很难适应复杂的社会环境。针对上述这种情况，各高等院校需及时转变并创新人才培养体系，制定以“学生学习与发展”为中心的人才培养模式，充分发挥学生的课堂教学主体性，并通过多种人才培养方法，激发其内在潜能与聪明才智，增强学生的创新意识与实际操作能力，促进其个性化发展。从目前高校教学管理的发展情况来看，新型人才培养体系的构建需围绕“学生中心”这一教育理念，积极发挥社会与学校的共同作用，为学生营造一个良好的人才培养环境，并通过多种不同的运行机制组合，保证顺利完成教学任务，实现具体的教学目标。且该新型人才培养体系需明确：学生课堂知识学习为基础，素质培养为核心，能力为本位，促进学生知识、能力、情感和素质培养等共同进步和发展，同时学校还需加强学生的实践训练，并建立相应的考核机制，鼓励社会大众和学生家长积极参与，构建一个完整的信息化人才培养体系。

3建立健全高校教学管理制度，规范和引导师生行为

以人为本的议论文 篇九

四川省泸州市桃子沟煤矿“”事故警示教育片后，让人感到极大的震撼，使我深刻认识到：“安全是最大的效益。”

该矿违法开采未经批准的煤层，安全管理混乱，采煤方式采用淘汰的前进式采煤法，通风混乱且不安装瓦斯传感器，上层违法违章指挥，现场工作人员违法违章作业，为了个人利益，将人的生命置之度外，造成了重大事故。

我们应该深刻接受事故教训，扎扎实实地把安全工作做好，促进企业各项工作的开展，以人为本，保证安全生产工作。首先，我们要从思想上高度重视安全工作。牢固树立“安全第一”的思想，始终把安全工作放在各项工作的首位。作为一名管理人员，更应当树立起“安全为了自己”的主动安全观，从个人的幸福、家庭幸福这个角度，主动地想着安全，从小处着眼，从小事抓起，把安全工作做细做实。我们主要必须做到以下几点。

一、要坚决杜绝违章行为。事故的发生，绝大多数都是人为造成的，说到底就是违章造成的。违章是安全的大敌，是事故的源泉，只要我们什么时候、什么地点都遵章作业，规范操作，事故就会远离我们。

二、要学习掌握好安全知识和安全技能。不仅要有安全意识，还要做到自我保安，我们必须具备安全知识和安全技能。我们要主动的学习，在实践中掌握安全技能，并把这些技能运用到实际工作中，做到“四不伤害”。

三，要把安全工作落实在现场、落实在行动中。要将《煤矿安全规程》、安全质量标准化标准、现场安全措施等各项规章制度和措施，落实到本职岗位中、落实在现场。

在今后的工作中，我们必须以人为本，注重安全工作，从思想到现场扎住安全生产的每一个环节，从开班前会、换工作服，到现场工作的每一个步骤，都要时刻，以安全为前提，做好“四保”，确保安全生产工作顺利进行。

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