互联网营销论文(通用10篇)

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随着网络技术的发展,网络营销具有巨大发展潜力,企业和消费者对其寄予厚望的原因在于网络营销相对传统营销方式具有顾客让渡价值优势。以下是人见人爱的小编分享的10篇《互联网营销论文》,亲的肯定与分享是对我们最大的鼓励。

网络营销相关论文 篇一

〔关键词〕社会化营销;导购网站;结构方程模型;营销效果测评

〔中图分类号〕f713.36〔文献标识码〕a〔文章编号〕1008-0821(2013)08-0043-05

web2.0体系无缝渗透到商务交易体系的大趋势下,facebook、twitter、开心网、校内网、51网、导购网站已经成为社会化网络营销的经典媒介。社会化营销作为一个新的营销方式和手段,必将成为网络营销中不可或缺的组成部分[1]。据cnnic第31届互联网调查显示,截至2012年12月底,中国网民数量达到5.64亿,普及率42.1%,其中有2.75亿社交网络(sns)用户[2]。与此同时,社交电商pinterest模式受到了舆论以及企业的追捧,开始在国外走红。美丽说和蘑菇街等导购网站更成为国内pinterest模式的代表性企业。这种模式我们统称为社会化导购网站[3]。如今国内社会化导购网站蓬勃发展,除美丽说和蘑菇街外,还有阿里推、壹淘go、红狼搜购网、天天搜宝、搜淘宝等。因此,对导购网站的营销效果评价成为一个重要的课题。然而,我国的导购网站营销效果评估尚处在探索阶段,还没有一个统一的导购网站营销效果评价体系,这对于企业如何合理利用和衡量其导购网站营销的效果造成了一定困难。因此如何评价导购网站营销效果,哪些因素影响导购网站营销的效果成为企业、学者研究的热门问题之一。

1相关研究

在进行这个主题研究之前,我们对国内外与该主题相关的文献进行了阅读并从中提取了许多相关指标。主要列举如下:文献[4]主要是对社会化网络营销的介绍。文献[5-7]是对社会化网络营销测评效果方面的研究,其中文献[7]中建立了评价指标,通过公共因子分析与综合算法对社交网络质量的竞争优势和劣势进行度量,结果更具有科学性和客观性。文献[8]根据sicas模型将社会化网络营销的模式分为5个阶段,即创建形象、定位受众和营销目标、参与互动、放大效应、改造优化,这是对于社会化营销的模式有了新的探索和研究。文献[9]通过团购网站与社会化网络的有效结合,从而推动网络团购的发展。文献[10]阐述社会化网络营销中的关键是营销主题的确定、实现方式的选择和选择合适的软件。文献[11]对于社会化网络平台的介绍。让企业充分利用平台聚集消费者,通过“聆听”、“推送”和“分享”的策略,强化社会化网络平台参与者之间的交流互动,巩固参与者对于相关社会化网络平台的忠诚度和粘合度,满足他们的多元化信息需求。

美国西北大学教授唐·舒尔茨博士提出的整合营销,其基本思想是以消费者为核心,重组企业行为和市场行为,综合协调地使用各种传播方式,以统一的目标和统一的传播形象,传递一致的信息,实现与消费者的双向沟通[12]。4c理论相对于传统的4p理论重视的不仅仅是产品和服务而是由此产生的顾客价值。在此理论背景下去,社会化网络互动性使得消费者能真正参与到整个营销活动的过程中去,消费者不仅争强了参与的互动性,而且其选择的主动性也得到了加强。因此对于导购网站营销的企业来说,需要做的是每个营销决策都要从考虑消费者的需求和欲望的角度出发,而不是像传统营销理论那样,从企业自身获取利益的角度出发。本文以导购网站为例,通过对案例、调查问卷、专家访谈以及相关文献的阅读试图建立社会化网络营销效果测评体系,从而为企业社会化营销提供一些启示。

2导购网站营销效果评价模型构建

2.1导购网站营销效果评价指标

在对国内外有关网络营销效果评价的文献整理基础上,遵循系统性、简单化、可比性、相关性、可理解性及可计量性原则,我们初步选取了6个评价指标。其中流量指标是指网站产品的浏览量;用户参与度是指用户对产品做出的一系列反应,比如评价、收藏、分享等行为;用户体验指标是指用户申请试用产品以及试用后的系列行为;社区归宿感是指社区一系列的行为对用户的影响;界面友好程度是指产品在导购网站上位置、展示方式以及产品信息对用户行为

的影响;营销效果是指用户对导购网站营销的反应。具体指标如表1。表1导购网站营销效果评价指标预设表

评价指标观测指标社会化网络营销效果评价指标流量指标浏览网站的频率访问产品详情页面的意愿回访网站的意愿用户参与度评价产品的意愿产品的人气收藏产品的意愿分享产品的意愿用户体验指标对产品的感兴趣程度报名用户积极性使用好评度社区归宿感社区推荐产品的关注度与社区成员的互动情况专家达人的影响力申请成为达人的意愿界面友好程度产品显示位置产品展示方式产品信息完整性营销效果咨询产品的意愿购买产品的意愿影响力

2.2导购网站营销效果评价模型与假设

在对评价指标之间的关系分析的基础上,我们最终确定了流量指标、用户参与度、用户体验指标、社区归宿感、界面友好程度5个外生潜变量和营销效果1个内生潜变量,其中内生潜变量网络营销效果主要以咨询产品的意愿、购买产品的意愿以及影响力来测量。具体的导购网站营销效果评价模型,如图1所示。

3问卷设计与分析

3.1数据收集

本文采用分析型调查法,为确保问卷信度和效度,本次调查问卷中的测量项都来源于已成型的量表指标,结合研究内容对量表进行的补充和改善都严格符合科学设计原则。问卷整体包括3个部分,受测者的基本信息,可能影响导购网站营销效果的因素调查,营销效果的评价指标调查。本次问卷的预调研在各大微博网站(新浪微博,腾讯微博等)随机发放问卷100份,回收43份,回收率较低,使用spss对回收的数据进行了各量表项的信度和效度分析,同时根据反馈回来的问卷答题者意见,对部分问题项的表述进行了更改和完善,最后形成了正式的调查问卷。问卷采用李克特五级量表形式,1~5表示符合程度,1表示非常不符合,5表示非常符合。正式问卷的发放一方面采取访谈的方式,主要针对专业人士,其发送对象包括营销专业老师、从事营销的工作人员;另一方面使用了专业问卷调查网站问卷星,即网络用户可以直接通过点击(http:∥接受问卷调查,问卷内所有题项为必答项,均为单选题目,限制多选或不答不能成功提交问卷。为了保证问卷的回收率和覆盖面,同时在各大微博网站(新浪微博,搜狐微博,腾讯微博,人民微博等)发放问卷链接。问卷调查时间为期2周,回收问卷总量为259份,排除同一ip地址作答的问卷,回答时间少于75秒的问卷和所有问题选项相同的问卷,最终回收有效问214份,样本数量超过设定题目数量的5倍,符合统计分析的要求。  3.2信度分析

信度检验主要是为了检验问卷的稳定性,有效性和每一份问卷得分的一致性[13]。根据统计分析的研究者观点,一般探索性研究认为cronbachs α系数应大于0.5。本文采用spss进行cronbachs α系数检验,得到的整体α值为0.814,具有很高可信度。分别对量表的每一项变量进行cronbachs α检验,由表可知,各变量项的α值都高于0.5,具有一定或较高的可信度。得到的结果如表2所示:表2变量的信度测试结果表

量表构成指标数量α流量指标30.831用户参与度40.619用户体验指标30.667社区归宿感40.735界面友好程度30.557营销效果30.574

3.3效度分析

5研究的不足和建议

本次研究以导购网站为例,未能以点到面,完全分析出社会化网络营销效果测评的指标和体系构建,只能总结出一些较为共性的测评方式,仅对于企业在导购网站营销有着较为直接的参考意义,下一步,我们将对社会化网络营销的其他媒介如虚拟社区、博客、论坛等进行进一步的数据提取和相关研究,以期更加全面和完整地构建出社会化网络营销效果测评体系。另外,由于国内外对导购网站营销效果的评价尚处于摸索探讨阶段,没有成型或完整的理论模型,可参考的前人研究基本都集中在传统营销、一般的网站营销、搜索引擎营销等效果测评模型构建方面,本文的研究方式,研究过程和结论大多参考了上述方面,有可能存在研究上没有凸显导购网站的特性,尚有更适合专门针对研究构建导购网站营销效果测评模型的研究方式方法等问题存在。通过本次研究,我们认为,企业可参考以下几点建议进行营销效果测评和导购网站营销,最终构建科学合理的社会化网络营销平台。(1)明确社会化导购网站营销目标。开展营销工作之前,要明确营销目标,明确社会化媒体对于企业的价值,要清晰地分析社会化媒体到底能帮

和提升企业的哪个核心环节,比如提高销售额,引入访问流量,强化品牌印象,实现客户咨询反馈或客户意见收集等。(2)了解用户需求,确定目标客户群,提供更精准的社会化营销。在社会化导购网站中,消费者拥有充分的选择权,能够自由选择其感兴趣的品牌、产品已经服务进行关注、跟随或加为好友。因此企业可以针对不同的用户采取不同的营销策略。(3)积极参与互动,提高用户的忠诚度。对用户的评价与询问积极给予回复与解答,对长期关注、收藏企业产品或服务的用户一定程度的优惠,优先提供产品使用资格,更好地培养用户对企业的忠诚度。

参考文献

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互联网营销论文 篇二

(一)我国互联网继续保持高速发展,信息消费快速增长,为电子商务发展创造有利的外部环境条件:1.网络规模不断扩大:截至2014年11月,我国网民数量达6.4亿、移动宽带用户5.3亿,手机用户近13亿。2.信息消费增长迅速:2014年前三季度信息消费达1.9万亿元,同比增长18%,对电子商务市场产生巨大拉动作用。3.电子商务稳步发展:2014年前三季度电子商务交易规模超过8.7万亿元,网络购物市场交易金额达1.8万亿元,同比增长46.9%,网购用户规模超过3.3亿;2014年双十一期间,全网交易额达到805.11亿元。

(二)手机网购势头强劲,移动支付、移动充值、移动购机受青睐:2014年上半年,手机购物、手机团购网民规模增长率分别达到42.0%和25.5%;手机网上支付用户比例为38.9%;购物类型方面,手机话费充值和通讯类产品分列第1位和第7位,用户规模达60.8%和31.6%。

(三)监管政策发生重大变化原有的成本驱动规模增长的发展模式已不适应当前形势,收入增长将由依靠新增用户拉动转向增量与存量并重的模式。需要探索新的业务模式,提高成本效率,实现规模效益增长。用户消费行为发生变化,正在逐步由线下转为线上,互联网已成为潮流和趋势,用户在哪里,市场就在哪里,我们要顺势而为。

二、总体思路

寻找电子渠道、营业厅渠道、客户服务渠道之间,营销场景、客户需求的契合点,整合渠道资源,打通渠道交叉流程,实现渠道协同,形成销售发展规模增长。将互联网理念和工具贯穿到公司现有线下线上销售服务流程中去,使订单的获取、生产、交付可分离可集约可交换运营,根据线上线下渠道资源优势不同,打造一体化销售服务模式,实现掌控价值网、扩张渠道规模、提升生产运营效能。

三、重点措施

(一)加强线上引流传递线下体验协同以全面推进全渠道互联网化为契机,充分发挥电子沃店,沃联盟、码上购、空中入网协同营销能力,与网厅、手厅营销活动有效结合,拉动销量提升。针对线上巨大的PV、UV量,增加线下引流入口,将流失的UV用户引流到线下进行二次营销,提高用户体验感知,促成销售成功。在线上商品、套餐、资费页面,添加实体营业厅信息,引导用户到营业厅进行体验咨询,促成二次营销,最终达成销售。解决体验缺失、服务项目不足等问题。

(二)线上办理订单传递线下办理协同细化落地运营方案,扩大渠道覆盖种类及数量,加强宣传培训力度,提供易用、好用、可用的系统支撑及运营支撑,加快全国推广速度,迅速提高用户发展量。线上办理失败订单,线上转化工号受理或让用户到营业厅补充办理,促使业务办理成功。解决线上业务办理失败,已形成的订单流失等问题。

(三)线上实体承接点建设线下交付协同营业厅建立线上承接点,满足用户在线上下订单,实体店服务提货承接的需求,提高服务感知,降低物流配送成本,缩短线上生产交付时间。解决线上销售物流配送效率低、配送方式单一的问题。

互联网营销论文范文 篇三

关键词:互联网;市场营销;变化;营销策略

互联网的发展对市场营销产生重要影响,互联网影响市场营销的方式,营销活动依赖于互联网,两者之间紧密联系。对营销工作而言,如何在互联网经济背景下发展市场营销,如何在营销活动中推进互联网经济的发展,具有重要意义。

1.市场营销理论的发展起源

市场经济衍生出市场营销这一营销方式,随着市场经济的不断发展、变革,商品经济社会的背景下,人们对商品的生产要求逐渐提高,商品消费需求有所增加,此时,如何更好地开展营销活动,实现商品在营销工作中的价值,是市场经济参与者最为关注的。而商品经济的发展和人们商品消费意识的提高,是市场营销活动不断变化发展的基础。

工业革命到来之前,人们一直将生产作为重要环节,注重生产的效率。然而,随着工业革命的来临,给社会带来了巨大变化,使人们对生产销售的认识逐步深入,开始意识到生产与销售之间的密切联系,市场营销因此开始被更多的人关注。

早在1921年就有西方的经济学家提出市场营销这一理论,但是并没有引起世人的重视,直到20世纪50年代尼尔・鲍顿提出了“市场营销组合”,市场营销才开始被学者、从业人员所重视,对市场营销学的发展产生重大影响,市场营销中重要的“4P”理论就是根据“市场营销组合”的观点演变而来的。虽然在20世纪70年代也相继有新的营销理论问世,但是都没有得到很好的发展,1986年菲利普・科特勒提出“大市场营销理论”,而后依据市场营销的变化,编写出市场营销非常经典的教材《营销管理》,促进了市场营销理论的发展。

2.互联网时代背景下市场营销的变化

2.1市场营销理论的变化

从4P理论到12P理论。4P理论指的是价格、产品、促销、渠道,而菲利普・科特勒在对市场进行分析后,在4P理论中加入公共关系、政府两个影响因素,形成了“大市场营销理论”,对4P理论进行升华后,科特勒针对市场的变化,继而将4P理论丰富到12P理论。

4E新观念产生。4E观念是互联网市场营销的主要特点,虽然传统的12P理论在市场营销的理论中有重要地位,但是随着互联网经济的发展,市场营销迎来了新的挑战,基于顾客的变化,4E理论应运而生。4E理论注重顾客体验,提升顾客对品牌的忠诚度,从产品转变为体验。在4E理论的背景下,互联网营销打破了市场营销的空间阻碍,人们在购买时地域限制缩小,购买空间增大,互联网市场营销的消费者在这些条件下,更注重商品价值。

2.2营销环境、方式的变化

互联网时代背景下,传统的市场营销环境、市场营销方式相继发生改变,互联网经济的发展对降低经营的成本、缩短营销的周期,都有一定促进作用。(1)打破营销限制。营销限制包括有时间限制、空间限制,比如电子商务,电子商务实际上是一个网络市场,网络市场没有购物的时间限制,可以24小时营业,改变了实体商店的营业时间限制。而传统的实体营销有很明显的地域限制,实体店服务范围有局限性,距离远的顾客购物便利性差、购买成本高,而电子商务没有空间限制,可以随时随地进行购物。(2)支付手段多样化。传统支付手段有空间上的限制,随着互联网的发展,付款方式也随之发生变化,比如目前常用的支付宝付款、网银付款、微信支付等。网络技术的不断提高,网络支付的可靠性、安全性也随之大幅提升。(3)加快传播速度、扩大传播范围。互联网信息传播速度的加快,覆盖范围不断扩大,打破企业信息传播的时间、空间限制,许多企业在互联网投放广告宣传,树立品牌形象,利用营销网站,与客户之间进行有效沟通,为顾客提供商品信息,降低企业的营销成本。互联网经济的发展、网络群体的特殊性,给精准营销提供基础,企业通过互联网对网络用户进行分析,向顾客精准宣传产品。

3.传统市场营销、电子商务与网络营销的异同

传统市场营销和网络营销都是一种营销活动,同样以满足消费者需求为出发点,两者的不同主要体现在产品、价格、销售上。网络营销的产品范围广,可以做任何商品、服务项目,是传统市场营销难以实现的。网络营销的成本相对要比市场营销低,能够把价格调整到更有吸引力的位置。网络销售打破了时间、空间的限制,可以进行直接营销,不同于传统市场营销的模式。

电子商务以网络营销为基础,电子商务离不开网络营销的支持,从某种意义上来说,电子商务是网络营销比较高级的一个阶段,因此,网络营销不等同于电子商务。

4.互联网时代背景下市场营销存在的问题

互联网经济的发展,使得许多的市场营销活动打破了时间、空间的限制,支付方式快捷、灵活。但是随着科技的不断发展,各种钓鱼网站、网络诈骗、支付陷阱等形式的犯罪活动开始涌现,因此,人们越来越重视互联网营销的安全问题。在进行互联网营销活动时,营销者应注重保障营销活动的安全性,保护消费者的个人信息以及消费行椤M络营销平台应加大安全保护力度,避免钓鱼网站篡改网站信息,防止消费者信息被盗。

5.互联网时代背景下的市场营销的创新

5.1促销策略的改进

以往的促销主导者是厂商,消费者只能被动地了解到相关的促销信息,从而做出购买决策。在互联网时代背景下,消费者改变了以往的被动接收,变为信息的主动接收者。消费者可以直接与营销方进行交流,通过互联网了解自己感兴趣的商品,向营销方提出问题、给予建议,营销方可以对顾客提出的问题和建议进行相应的调整、改进。

5.2产品策略的改进

市场营销活动中,产品是立足点,消费者进行消费活动达到购买产品的目的,不管营销发生怎样的改变,产品都是不可缺少的因素。随着互联网经济的发展,消费者可以通过互联网来选购商品,互联网具有包容性、开发性的特点,让消费者的选择越来越多。消费者的不同,其对商品的注重点也有所不同,在消费过程中,具有差异性。因此,生产者、营销者应针对消费者的特性,对产品进行改进、升级,以适应消费需求。在互联网时代背景下,消费者的消费需求、倾向都会以数据的方式反馈给市场,而市场营销工作人员可以根据对这些数据的分析,对产品进行更新换代。营销者通过对数据的分析,了解消费者的消费倾向,在开展营销活动时,打造更加适应消费需求的产品。这种产品的更新换代,都是以互联网所提供的数据以及消费现象作为前提条件,创新互联网营销。

5.3价格策略的创新

就市场环境而言,生产方对产品的定价方式,摒弃了原有的生产成本定价方式,而是以消费者能够接受的价格进行产品定价,依照定价来进行生产、销售。在互联网市场营销的背景下,营销者可以利用互联网了解消费者对产品价格的接受程度,从而更好地开展产品定价工作,对生产成本的把控也有一定帮助。

5.4开拓适合发展趋势的营销路径

随着互联网的发展,人们对网络的依赖程度越来越高,市场营销人员也应紧跟时展的步伐,改变传统市场营销模式,与网络营销进行有机结合,利用网络科技的发展,推动市场营销的发展。

结束语

综上所述,互联网的迅速发展,给市场营销提供了新的营销方式,打破了传统市场营销模式下的时间限制、空间限制,提高了营销效率,有效降低营销的成本。在互联网的冲击下,传统的市场营销理论已经不适应市场的发展,市场营销理论由原先的4P理论发展为12P理论,再到后来4E概念的出现,市场营销在不断发展的过程中,完善互联网市场营销。本文简要阐述了市场营销理论的发展起源,分析互联网时代背景下市场营销的变化,重点解析市场营销理论、环境、方式的变化,探讨互联网时代背景下市场营销存在的问题,研究互联网时代背景下市场营销的创新,着重介绍促销策略的改进、产品策略的改进、价格策略的创新,利用互联网开展营销活动,提高市场营销的有效性。

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[4]王硕,李。互联网金融客户行为研究及对商业银行转型的思考[J].当代经济管理,2015(05)

[5]张长乐。试论新媒体语境下企宣内容整合策略[J].今传媒(学术版),2016(04)

网络营销相关论文 篇四

关键词 :电子商务时代;网络营销;教学改革;思考探究

随着网络不断的发展,电子商务也在不断的发展,21世纪俨然已经成了一个电子商务时代。网络营销是以市场营销为基础,是互联网不断发展过程中的产物,因此网络营销在未来是一个非常重要的发展方向,整个社会对电子商务和网络营销人才的需求将会不断的增加,但是目前高校电子商务专业的毕业生的就业率却不尽理想,本文从电子商务时代网络营销的发展前景出发,就目前高校网络营销教学过程中存在的问题,探讨适合电子商务时代网络营销教学的策略。

一、电子商务时代网络营销的发展前景

近年来,淘宝、京东、聚美等一系列的电子商务网站在短短的几年时间里,就发展的有声有色,阿里巴巴更是在美国上市,无疑我们已经进入了电子商务时代。现在信息技术也在不断的发展,电子商务的模式不断创新,让网络营销更具前景和机遇,下面从两个方面来分析在电子商务时代网络营销的发展前景。

(一)中国互联网用户的持续飙升

根据来自中国互联网中心(CNNIC)的数据显示,到2013年12月为止,我国互联网的使用人数已经达到了6.18亿,相较于2012年的5.64亿的人数,一年共新增了5358万人,互联网的普及率已经达到了45.8%,下图1为近几年来我国网民的总人数和互联网普及率增长的趋势图[1]。2014年,网民的人数依然呈现上升的趋势,而且网上购物、交易、支付的兴起,也更加激活了这个电子商务时代,势必让商务新模式发展的更加迅速。网络营销不仅是电子商务专业的重要课程,更是其核心课程,为了适应现在发展的速度,网络营销势必成为一个热门的专业课,具有良好的发展前景和空间。

(二)电子商务时代网络营销方式的多样性

随着互联网技术的发展,网络营销的方式将更加的多样化和具有新颖性。例如:通过电子邮件的方式,营销人员向顾客发送具有图像、声音和立体效果的邮件,这样能够更加的吸引顾客;在互联网上网络广告,能让其传播范围更大而且也将减少成本,现已成为大多数企业重要的网络营销手段。因此在电子商务时代,网络营销对其在服务过程中有着重要作用,一旦电子商务离开了网络营销,将会成为一座空中楼阁[2]。因此网络营销在电子商务时代中更具前景,各高校应该更加的重视网络营销的课程教学工作。

二、我国高校网络营销教学过程中存在的问题

随着互联网的不断发展,电子商务也在快速的发展中,就有较好的发展前景,作为其重要内容的网络营销势必也将成为未来网络的发展方向,对网络营销型的人才将会大量的吸入。但是就目前各个高校电子商务专业的毕业生就业情况来看,却十分的不理想。造成这种现象的重要原因是网络营销的教学不能跟上社会发展的需要,下面就网络营销教学过程中存在的问题进行分析。

(一)网络营销的教学内容跟不上发展需要

网络营销课程中最重要的内容是对网络营销工具的使用,但是大多数的网络营销教师都是就书讲书,完全的依附书本知识,不向外扩展。而且很多高校的网络营销教材都是运用传统市场营销的理论体系,其中理论的知识占据了绝大部分的内容,讲述的营销工具也是较落后的方法和工具。例如现在能吸引人和流行的网络营销工具:微博、QQ、微信、APP等,都在教材中没有涉入,因此这样培养出来的学生就不能跟上时代的发展,不能满足社会的需求。

(二)网络营销的教学老师缺乏“实战”经验

现在高校中网络营销的教师,一是直接从一个学校到另一个学校,自身很少或者并没有在企业中工作的经验,实践的水平低;一种是高校从企业里聘请的实践人员,有着相当丰富的“实战”经验,但是却不能有效的将理论知识和实践相结合在一起。电子商务时代中的网络营销包含了电子信息技术和商务管理的内容,但是目前从事网络营销教学的教师要不只擅长信息技术,要不就是只擅长商务管理,缺少能将这两者融会贯通的的教师。

(三)对学生的检测方式不合理,方式单一

在我国的多数高校中,网络营销课程对学生的检测方式是通过在期末时采取闭卷考试的方法来评定的,根据学生的考试成绩来判断学生的学习效果。这种单一的考核方式,主要是对学生理论知识的考核,这样就会让学生重理论而轻实践,通过死记硬背和临时抱佛脚,更有甚者在考试中采用投机取巧的方式来应付考试,这样就没有对学生的实践进行考核,失去了学习网络营销课程的意义。到了毕业后去企业面试时,就常常出现答非所问的情况,更不要说胜任工作了,这也是网络营销专业毕业生就业率低的原因之一。

(四)网络营销教学的实践配套设施不全面

网络营销是将信息技术知识、市场营销知识、互联网知识融合在一起的一门学科,教学内容十分的抽象[3];为了提高学生对理论知识的理解和学生学习网络营销的兴趣与学习效果,因此网络营销实践平台的建立就显得格外的必要和重要。但是大多数高校受到资金的限制和校企合作的局限性,电子商务实验室等仿真实训平台和学生到实际的企业中见习的机会都十分的缺乏,网络营销的实践平台建立不完善,也是让学生缺乏社会经验,就业率低的一个重要原因。

三、电子商务时代网络营销教学改革的策略探析

针对我国高校网络营销课程教学中存在的一系列问题,为了培养出更加适应社会发展和适合电子商务时代的网络营销人才,就需要对网络营销教学课程进行不断的改革,下文主要是对关于电子商务时代网络营销教学改革的策略。

(一)改革网络营销的教学内容

网络营销课程是一门交叉型的学科,因此其教学内容应该要具有科学性、趣味性、基础性的特征。针对电子商务人才的需要,网络营销的教学内容应该要突出电子商务的特点。网络营销的教学内容应当包括下面几点:①网络营销的基础理论知识,让学生能充分的了解什么是网络营销;②让学生学会网络市场的调研工作,教授调研计划、调研问卷、数据分析、报告撰写的内容[4];③培养网络营销策划的能力,了解产品、价格、促销多方面的策划;④学会如何利用网络进行推广产品,在教学内容中加入网络广告、网站建设等与职业相关的知识;⑤为了让学生能够更快的适应以后的职业环境,还需要在网络营销的教学内容中加入网络顾客服务的知识。

(二)完善网络营销的考核方式,全方面检测学习效果

在我国最常用的考核方式就是考试,当然对于网络营销专业的学生来说,进行期中和期末考试是十分重要的,也是必不可少的;但是为了要考核学生对网络营销知识的应用能力和解决实际问题的能力,教师还可以让考核方式更加的多样化。例如:教师可以在班级内开展一些知识竞赛和实践活动,让学生积极的参加到这些活动中,根据学生在活动的表现情况,将其纳入到期末成绩中,不仅可以检测学生的学习效果,同时还可以培养学生的实践能力和灵活应用知识的能力[5]。

(三)扩展教科书以外的网络营销案例,丰富教学内容

目前在网络营销的教科书里加入的教学案例并不丰富,并且也不能跟上社会的发展,因此教师在进行网络营销的教学时,并不能只是局限于教科书中的案例,要将案例扩展出去;或者是以教科书上的案例为主,然后利用网络资源搜索相关的案例来给学生讲解。例如:凡客诚品的发展是网络营销中的经典案例,教师除了要将凡客诚品的发展历史给学生讲解清楚外,还需要给学生介绍目前也获得了巨大成功的案例,如淘宝、聚美等相关教学案例。这样教师不仅丰富网络营销课堂的教学内容,让课堂充满的新颖性,也讲学生们实际运用的网络营销工具,增加了学生学习的兴趣,提高了学习效果;课后教师还可以让学生多去搜索相关的购物网站,对其发展和对网络营销手段的利用进行整理和总结,作为课后作业的形式上交,这样不仅锻炼了学生的动手总结能力,还充分体现了网络营销教学内容的价值。

(四)加强对网络营销课程教师能力的培养

教师是整个网络营销教学过程中的引导者,同时也是主导者,因此教师的教学能力和教学方法也在一定程度上影响着学生的学习效果[6]。为了能设计出更加科学和实用的教学方法,不仅需要教师对教材的内容熟悉掌握还要有一定的实践经验。因此加强对教师的培训和教师之间的交流是十分必要的,各高校应当组织网络营销专业的教师进行培训和到合作企业中进行交流;各高校之间的教师也要相互进行交流,讨论彼此教学方法中存在的利弊,全面提高教学水平。

四、结语

在电子商务时代里,随着经济全球化的到来,网络营销的应用范围也在不断的扩大,这对电子商务的人才来说,这既是一个机遇也是一座高山,因此对自身的要求也越来越多。要提高网络营销的整体水平,就需要培养更多的网络营销专业人才,这就需要根据现阶段网络营销教学过程中出现的问题,对网络营销的教学课程进行改革思考,才能让网络营销的课程更加适用于社会的发展,为企业培养更多的网络营销专业人才,促进电子商务的发展。

参考文献

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[5] 吴亮。电子商务时代的《网络营销》课程教学改革探讨 [J].贵州师范学院学报,2012,10(4):3515-3516.

[6] 廖卫红。“网络营销”课程教学内容创新探析——以高职电子商务专业为例[J].教育理论研究,2013,8(1):404-406.

网络营销相关论文 篇五

[关键词]大数据;网络营销模式;综述

[DOI]1013939/jcnkizgsc201705098

1引言

大数据对时展产生了深远影响,网络营销模式如何充分发挥数据带来的机遇,从而促进其发展成为当前热门话题。数据具有的四大特点[1]能为企业网络营销模式发展提供更加精准、个性化的信息,此外,大数据时代下的网络营销模式不仅重视创新性、精准性,也重视效果性。

2大数据与网络营销模式相关概述

21大数据的定义

20世纪80年代大数据被提出,[2]到2008年才广泛传播。麦肯锡定义其为在一定时间内使用传统数据库软件无法对数据内容进行搜集、存储等的数据集合;《Science》将其定义为数据集规模无法在可容忍的时间内用目前的技术、方法等去获取、管理的数据;[3]维基百科将大数据定义为运用当前主流软件工具难以在合理时间内为企业经营决策提供完整分析过程的资源。比较有影响力的是Gartner的定义,其认为大数据通过新的处理模式能增强决策力、洞察力以及流程能力,并具备多样、快速增长性以及数据量大的信息资产。[4]本文将大数据定义为以其主要特征为基础,通过运用科学的大数据处理技术能够增强其精准性、效果性等价值的信息资产。

22网络营销模式的定义

Rafi-AMohammed和Robert Fisher 等[5]将网络营销定义为在线维护客户和公司在产品、服务等方面的关系;孙志宏认为网络营销是通过计算机网络、通信技术等为实现营销目标的市场营销方式;[6]芦文娟、韩德昌认为其是以网络通信技术以及数字交互式为基础的营销活动;[7]徐艳F将网络营销定义为借助网络开展市场服务的营销活动。[8]阎斌认为网络营销模式是企业通过有效运用互联网信息技术平台力求实现企业经营目标的营销活动。[9]本文认为网络营销模式是借助网络、通信技术以及数字交互式媒体等进行的市场营销活动。

23网络营销模式主要类别

芦文娟、韩德昌认为网络营销模式主要有创建企业网站、参与网络社区、博客营销、网上广告投放;[7]张在宏将其分为广告商、网上商店和服务、价值服务提供商、网络渠道和虚拟社区;[10]玄文启认为其可分为电子邮件、微博营销、病毒性营销、搜索引擎营销和博客营销;[11]本文认为较有影响力的是周曙东等将其分为在线商店模式、中立交易平台模式、企业间网络营销模式、网上采购模式、网络拍卖模式、电子邮件营销模式、电子报关模式等的观点。[12]

24大数据时代网络营销模式的特征

陈慧、王明宇认为大数据网络营销具有性价比高、时效性强、互动性强和个性化营销的特点。[13]胡江涛研究认为关联性紧也是其主要的特点。[14]

3大数据时代网络营销模式创新研究

张冠凤认为大数据时代网络营销模式主要包括商品关联挖掘营销、现代通信的大数据分析、大数据的用户行为分析营销和个性化推荐营销模式。[15]张艳红认为大数据时代网络营销模式的革新还包括基于大数据的搜索引擎营销和DSP网络广告模式。[16]高源、张桂刚认为其还包括基于大数据的商品地理营销模式。[17]吴英鹰认为大数据背景下旅游企业网络营销新模式主要包括关联推荐和精准网络营销模式;[18]王雯研究了大数据下电影整合营销和O2O营销模式。[19]以上学者对大数据时代下网络营销模式创新研究较为全面,但总体上相关理论研究较少。

4大数据时代网络营销模式精准性研究

李晓龙、冯俊文提出了大数据环境下电商精准网络营销策略。[20]牛艳红、王春国认为大数据时代网络营销模式精准性策略主要有搜索引擎、再锁定精准营销和博客营销。[21]樊永梅发现了全数据精确制导、汽车销售整合信息对于汽车精确营销实现的重要性。[22]倪宁、金韶认为其主要有精准定位目标消费群、精准挖掘消费需求、精准可控广告投放和精准评估广告效果。[23]林燕提出了传播和广告精准营销策略。[24]以上研究丰富了理论成果,但没系统分析大数据时代网络营销模式精准性营销的基本原理。

5大数据时代网络营销模式效果性研究

胡江涛发现了大数据时代网络营销实现从精准营销到效果营销的转变的关键问题[14],张艳红提出从政府层面、企业层面实现网络营销的效果性[16],目前学者对大数据时代网络营销模式效果性研究不多,还处在逐步认识的阶段。

6总结与展望

本文认为大数据时代下网络营销模式的研究还处在积极探索阶段,具体体现在缺乏成熟的网络营销模式划分标准;大数据时代下网络营销模式研究视角较单一和对其精准性和效果性缺乏深入研究,对于两者的交叉研究更是缺乏。本文认为未来研究可以结合大数据时代下网络营销模式的精准性和效果性进行综合研究;从多视角和结合具体的实际加强对其效果性研究;加强网络营销模式的系统性研究,实现大数据时代网络营销模式时效精准、效果统一。

参考文献:

[1]徐子沛大数据[M].桂林:广西师范大学出版社,2012

[2]Graham-Rowed,Goldstond,Docto Rowc,et alBigdata:Science in the Petabyte Era[J].Nature,2008,455(7209):8-9

[3]孙海华“大数据”时代观点综述[J].经济研究参考,2015(26)

[4]陶雪娇,胡晓峰,刘洋大数据研究综述[J].系统仿真学报,2013(25)

[5]Rafi-AMohammed,Robert Fisher网络营销[M].北京:中国财经出版社,2005

[6]孙志宏网络营销与策划[M].北京:机械工业出版社,2004

[7]芦文娟,韩德昌网络营销模式对消费者行为影响的概念模型[J].社会科学战线,2010(9)

[8]徐艳F网络营销与传统营销的区别[J].湖南农机,2013,40(9)

[9]阎斌论企业的网络营销模式及其绩效评价[J].现代营销,2015(5)

[10]张在宏企业网络营销模式创新的理念与思路[J].现代商业,2012(9)

[11]玄文启大数据背景下的网络营销模式[J].中国科技信息,2015(17)

[12]周曙东,叶辉解析网络营销模式[J].商业研究,2003(22)

[13]陈慧,王明宇大数据:让网络营销更“精准”[J].电子商务,2014(7)

[14]胡江涛大数据营销:从精准到实效[J].郧阳师范高等专科学校学报,2014(6)

[15]张冠凤基于大数据时代下的网络营销模式分析[J].现代商业,2014(32)

[16]张艳红浅析大数据背景下网络营销服务模式的革新[J].吉林工程技术师范学院学报,2014(11)

[17]高源,张桂刚基于大数据的网络营销对策研究[J].湖北经济学院学报,2014(2)

[18]吴英鹰大数据背景下旅游企业网络营销的创新[J].中国商贸,2013(35)

[19]王雯大数据时代下的电影营销新模式――以电影《小时代》为例[J].中外企业家,2013(11)

[20]李晓龙,冯俊文大数据环境下电商精准营销策略研究[J].价值工程,2016(3)

[21]牛艳红,王春国大数据时代的网络营销探究[J].企业导报,2013(22)

[22]樊永梅“精准营销”升级汽车网络营销[J].成功营销,2009(8)

互联网营销论文 篇六

在互联网的时代,大家都知道通过有效利用互联网,做好营销工作,你有淘宝、我有淘宝、几乎大家都有网店,在网络营销方面几乎大家都会做,也会加大网络宣传力度。企业在互联网方面的应用也是层出不穷,但想要做好营销战略,就不能人云亦云,和别人一样,只能说是被同化或是模仿,没有自己的样子,难以让消费者记住,无法进入社会公众的心里,使人印象深刻。因此在这个时代企业不仅要利用好互联网带来的发展优势,还应该做好品牌营销,将品牌战略贯彻到企业的每一个角落。自上世纪90年代中期,Yahoo、Amazon和eBay先后成立开创了商业网站之首后,电子商务得到了一定的发展,但发展速度加快主要是最近十年的事。我国阿里巴巴网于1999年9月成立,并在四年后建立淘宝网,促使中国的电子商务步入了全盛时期,阿里后来居上一跃而成为了全球最大的电子商务网站。其销售额自建立初逐年攀升,可谓是风声水,可以说阿里是抓住了互联网发展的契机,实现自己的品牌营销模式创新,为企业创造了巨大利润。

二、品牌营销对于企业发展的作用

(一)为企业树立良好深刻的企业形象。

对于一个企业来说,品牌的树立就是理念的植入、企业文化的构建,一个企业如果没有自己的品牌就好比一个人没有自己的性格,就会像一滴墨水融入大海中一样,消失于无形。在企业发展的过程中,品牌的树立是必要的,了、建立良好的企业口碑、做好品牌战略,将企业品牌形象植入社会公众脑海,形成深刻良好的企业形象。

(二)形成品牌效应,提高企业价值。

企业对拼品牌的塑造即是对应该企业的服务对象的价值观需求的具体体现。比如海尔企业的品牌战略,就是做好质量,将自己的品牌植入服务对象的内心,大家一提到海尔这个品牌,对其的质量就很放心,这就是服务对象的价值观需求的体现,他们买的不仅是海尔这个品牌,还是这个品牌背后的值得人信任的质量。制定良好的企业品牌营销战略,可以形成品牌效应,提高服务对象对企业产品的信任度,从而提高企业的整体价值。

(三)品牌营销可以使企业与服务对象之间形成契约,稳定和提高企业利润。

品牌就像是一个暗号,企业和服务对象就好比需要接洽的未成蒙面的交易者,暗号答上了,交易才能继续进行,错了交易则会中断。企业的品牌就好比是一条无形的线,将服务对象和企业绑在了一块,例如,大家买洗衣机,几乎都会选海尔品牌的,因为这个品牌质量好,即使并没有用过,就因为是这个品牌,所以大家选择相信。做好品牌营销可以使社会群众对企业形成一定的信任度,从而购买企业产品,可以稳定和提高企业的利润,促进企业更好发展。

三、品牌营销模式的创新建议

(一)革新互联网时代的品牌营销理念。

企业的发展离不开战略规划,战略规划的拟定对于企业的发展至关重要,战略拟定的好坏直接影响企业实际发展情况。品牌创新的实质就是赋予品牌要素以创造价值的新能力的行为,即通过技术、质量、商业模式和企业文化创新,增强品牌生命力。在这个网络风行的时代,对于品牌的创新,首先应该从企业营销理念下手,对品牌营销理念进行全面革新,树立全新品牌营销的观念,通过利用互联网做好品牌战略。

(二)做好企业CI设计,在网络上进行CI设计征集。

对于品牌的建立,不得不说海尔企业,海尔的品牌战略管理可以说是中国企业的典范,在张瑞敏接受海尔集团时,海尔是一个负增长的企业,已经亏损,职工人心涣散,这时海尔集团领导人提出了品牌战略管理,决定做好自己的品牌,创造一个中国人的名牌。在CI设计方面,CI理念是近几年才得到国内企业的重视,如果说品牌是灵魂,那CI就是企业的服装。海尔在品牌标识设计上曾经在网络上征集民意,加大了群众的参与度。因此,应借鉴海尔企业的成功经验,利用好互联网,征集社会群众对企业的VI设计,做好企业的CI设计,加大群众对企业发展的参与度,使企业品牌进入社会群众心里。

(三)充分利用互联网的便捷性、交互性和免费性的特征。

信息化时代,互联网得到普及,中国15亿人口中起码有10亿网民,这是一个巨大的市场。互联网具有便捷,广泛和免费的特性,也即是说这是一个免费的发展平台,几乎有三分之二的人活跃在这个平台之上。因此在进行品牌营销模式创新时,应该充分利用互联网的三大特征,进行有效的营销模式改革。

(四)改变传统观念,引进国外先进人才,进行营销模式全面升级。

在传统营销模式的引导下,多数人认为营销就是开店做买卖,分割市场,赚取利润,忽略了营销理念的建设,也忽视了品牌在营销中的作用。打个比方,同样是一双鞋子,采用一样的材质,一个供应给耐克,一个供给安踏,哪个价钱会高一些?大家肯定都知道是耐克的鞋子价格高一些,这是为什么?耐克不仅仅是在卖鞋子,还是在卖自己的品牌,一双鞋子耐克卖800元也会有人买,销售量并不会因它的价格而降低:但换成安踏的鞋子卖800元,也许你就会觉得不值得,还不如去买双耐克,这就是品牌的价值和力量。因此,应该变传统的营销观念,外聘先进的人才和引进先进的管理理念,注重品牌的价值和力量,利用互联网,进行品牌营销模式创新,促进企业发展,优化企业营销结构。

网络营销相关论文 篇七

关键词:网络直播;广告;金融营销宣传

一、商业银行网络直播营销情况概述

(一)网络直播营销的概念。网络直播营销,又称“互联网直播营销”,顾名思义,是以网络直播的形式开展的营销活动,应具备三个要素:一是信息传播媒介和范围,即互联网,信息通过互联网站、应用程序、小程序等平台,同时必须面向社会公众。二是表现形式,即直播,结合国家互联网信息办公室(下称“网信办”)《互联网直播服务管理规定》,须是基于互联网,以视频、音频、图文等形式向公众持续实时信息的活动。内容不限于视频,音频、图文等亦可,且必须是持续、实时,与传统的录播、平面广告营销相区别。三是商业营销目的,以推销商品或服务作为网络直播的主要目标。对商业银行而言,其商业营销目的,原则上应限于其经营许可范围,即“金融营销宣传”,按照中国人民银行等部门《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》(下称《通知》)所述,专指金融产品或金融服务的宣传、推广。(二)网络直播营销的参与主体。根据具体分工,网络直播营销的参与主体可分为四类:一是网络直播营销平台,指在网络直播营销活动中提供直播技术服务的各类社会营销平台;二是商家,是在网络直播营销中销售商品或者提供服务的商业主体;三是直播营销人员,是指在直播时与社会公众直接互动交流,介绍、推销商品或服务(品牌)的自然人,俗称“主播”;四是网络直播营销服务机构,指专为前述三类主体提供技术支持、策划、运营、经纪、主播培训等服务的商业机构。(三)商业银行网络直播营销的主要模式。商业银行参与网络直播营销活动,大致可归纳为两种模式:1.“直播+销售”模式。该模式是指为销售推广金融产品或服务所开展的网络视频直播营销活动,可支持客户在线即时成交下单,俗称“直播带货”。2020年上半年以来,许多商业银行基于电商业务所开展的网络直播卖货活动,虽然形式上与前述“直播带货”并无不同,但因所带之“货”,大多都是电商平台商户经营的非金融商品或服务,未指向金融产品或服务,故不属于本文论述的商业银行网络直播营销行为。2.“直播+宣介”模式。商业银行为扩大品牌影响力、开辟线上获客新途径,在线举办的知识讲座、产品会、财经类论坛等直播活动,本文称之为“直播宣介”。由于金融产品和服务的特殊性,此种模式一般不设置线上即时成交环节,也较“直播带货”更为常见。根据营销手段的不同,“直播宣介”可再分为直接营销和间接营销两种,前者在直播活动中直接嵌入金融产品及服务介绍推广内容;后者则是线上知识讲座、论坛等主题直播,内容广泛,可包括健康、文化、生活、财经以及投资者教育等,主要是为契合客户多方位的需求,提升客户体验,间接起到品牌营销的效果。

二、网络直播营销的法律性质

(一)互联网信息服务。“网络直播营销”是一类基于互联网向公众持续实时信息的活动,属于“互联网信息服务”。根据国务院《互联网信息服务管理办法》的规定,互联网信息服务分为经营性和非经营性两类,前者是通过互联网向上网用户有偿提供信息或者网页制作等服务活动,实行许可制,后者指通过互联网向上网用户无偿提供具有公开性、共享性信息的服务活动,仅实行备案制。而商业银行参与的“网络直播营销”,虽有商业营销目的,但提供信息的过程一般符合无偿、公开、共享的特性,故应视为“非经营性互联网信息服务”。(二)与互联网直播相关的特定服务。网络直播广泛应用于新闻信息服务、网络表演或网络视听节目等服务中,故还需进一步分析网络直播营销与前述几类特定直播服务的关系。一是“互联网新闻信息服务”。根据《互联网新闻信息服务管理规定》,新闻信息“包括有关政治、经济、军事、外交等社会公共事务的报道、评论,以及有关社会突发事件的报道、评论”。商业银行“直播带货”与新闻信息服务并无明显关联,但“直播宣介”中的一些论坛、讲座直播活动,如内容涉及经济等社会公共事务或社会突发事件的评论,则很可能构成新闻信息服务。二是“互联网视听节目”。《互联网视听节目服务管理规定》第二条规定,互联网视听节目服务“是指制作、编辑、集成并通过互联网向公众提供视音频节目,以及为他人提供上载传播视听节目服务的活动”。从上述规定以及原国家新闻出版广电总局(现称“国家广播电视总局”)的《互联网视听节目服务业务分类目录(试行)》来看,此类服务涵盖的范围极为宽泛,前述两类网络直播营销活动均可纳入其中。三是“网络表演”。《网络表演经营活动管理办法》第二条将网络表演界定为“以现场进行的文艺表演活动等为主要内容,通过互联网、移动通讯网、移动互联网等信息网络,实时传播或者以音视频形式上载传播而形成的互联网文化产品”。即网络表演首先应当属于“文化产品”,2020年3月,北京市文化和旅游局也在其官网提示,明确称电商类、教育类、医疗类、培训类、金融类、旅游类、美食类、体育类、聊天类等直播不属于网络表演。综上,商业银行目前参与的直播带货与直播宣介活动,因可归于“金融类”直播的范畴,除非包含文艺表演,不应视为“网络表演”。(三)商业广告。广告有商业与非商业之分,我国《广告法》规范和调整的广告仅指“商业广告”。一般而言,商业广告应具备以下三个要件:一是商业推广之目的;二是广而告之的形式;三是指向特定的产品、服务(或品牌)。同时,《广告法》并不限定广告所采用的传播媒介和方式。因此,尽管网络直播采用的网络传播媒介和“直播”方式,明显有别于传统媒体(广播电台、电视台、报刊出版单位)的平面或录播广告,但只要满足前述三项构成要件,即构成商业广告。从具体表现形式来看,“直播带货”构成商业广告无疑,但“直播宣介”却不可一概而论,需要再重点确定直播内容是否涉及金融产品及服务(品牌)的推介宣传,否则不构成商业广告。此外,商业广告既可按行业划分,亦可按照传播媒体分类,网络直播营销行为如构成广告,应进一步认定为“互联网广告”,若由商业银行开展,还应划入“金融广告”的范畴。因此,除需遵守《广告法》等基础法律规定外,还要落实互联网广告与金融营销宣传的特殊监管要求。

三、商业银行需要关注的法律问题

网络营销相关论文 篇八

关键词:网络营销;实践教学;课程开发

中图分类号:G4 文献标识码:A doi:10.19311/ki.1672-3198.2016.33.156

网络营销课程最早起源于20世纪90年代,伴随着互联网络技术的不断发展,网络营销理论也开始不断普及发展。在中国,网络营销课程在20世纪90年代末期开始进入中国,随着以BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)为首的互联网企业的快速发展,以及京东、当当网、苏宁易购等电商企业的崛起,中国的网络营销理论开始不断优化与成熟。

根据对我国网络营销实践教学课程相关的文献查阅与调研,网络营销课程的理论体系主要有三种类型。首先是以市场营销4Ps理论为基础的模式,此类模式较适用于以经管类专业为主的师生;其次是以互联网网络技术为主导的模式,该模式较适应用具备较强计算机能力的师生,以计算机专业为主;第三种是基于互联网企业研究为主导的网络营销策略创新模式,此类模式依托真实的电商企业进行研究,典型的代表企业如天猫、淘宝、京东等。由于真实的企业运营情境,实战性较强,目前在国内部分高校网络营销课程教学中进行运用。

目前三种模式的课程体系各有千秋,国内理论界针对三种模式尚不能形成较好的统一共识,造成网络营销课程内容体系基本形成了三足鼎立的格局,直接造成高校网络营销课程教学内容的差异圈套,不利于网络营销课程教学的质量。同时,国内目前真正对网络营销进行系统研究或有独到见解的较少,而且往往脱离网络营销的实践应用。所以,网络营销理论研究落后于网络营销实践的发展。理论的不成熟体现到教学领域上就是网络营销课程内容体系存在多种模式。

1 网络营销实践教学现状及存在问题

三江学院(下称我校)作为一所民办本科院校,以应用型作为人才培养目标与定位。因此在网络营销教学过程中必须有针对性地对课程内容体系进行完善,尤其是实践教学方法的变革,在课程实践环节做到对学生进行实践技能和科学研究方法的训练,在巩固其在基础理论知识的同时,加强对网络营销的基本原理、营销策略和相关网络营销方法的理解、掌握,并能够熟练运用常用网络营销工具来开展网络营销的方法体系,能够理论联系实际,有效地分析问题、解决问题。

我校网络营销课程通过多年的积累与沉淀,获得了一定的经验,但还存在许多的问题与不足,主要表现在以下几个方面。

1.1 理论体系多元,不利于实践教学的开展

网络营销作为一门发展近二十年的新兴课程,学科的交叉性、前沿性较强。目前网络营销课程教材常见的课程体系包括4P营销理论、STP战略、SEO、网站建设、网络广告、EMAIL营销等,其内容涵盖多门学科,范围广、内容多,加大了课程的教学难度。另一方面,作为一门新兴课程,网络营销课程建设大都处于发展建设阶段,网络营销课程的理论建设大多滞后于企业经营实践,不利于理论与实践教学的有效展开。

根据我校专业的特点,经管专业网络营销课程选用4Ps理论为架构的教材,内容通俗易懂,但在实践教学过程中,凸显实践应用能力的内容较少,不利于学生学习兴趣和学习能力的有效提升。

1.2 基础实践教学环节欠佳

网络营销是基于互联网在商业中的应用而诞生的一门课程,内容体系需要有较强的实践性。同时在国内理论体系尚未健全的背景下,实践教学环节的加强是当前国内网络营销课程教学的成败的关键要素。我校经管类专业网络营销课程的学时安排一般为48课时,其中24理论课时、24实践课时,旨在加强实践教学的环节。但在实践教学过程中遇到了较大的难题,主要表现在以下两个方面。

第一,由于课程实践教学的需要,商业网站设计、制作是网络营销内容体系的一个重要组成部分,同时基于网站运营过程中的网站流量监测、数据分析等技g,对于我校经管类专业师生而言,存在较大的操作难题。在网络营销实践教学过程中,一般采用案例讨论、软件模拟、电子邮件营销、H5快展营销、网络市场调研等实务项目展开。对网站建设、网页设计、SEO等实务操作讲授、操作较少。其次,我校的网络营销模拟软件存在着实验内容单一、软件更新缓慢等不足。

1.3 网络营销策略创新模式开拓力度不够

基于互联网企业研究为主导的网络营销策略创新模式是一种比较理想的实践项目。此类项目通过在电商平台开设网店或以微商的形式来开展网络营销实践活动,此类模式实战性强,易于学生接受与实践,然而在实践教学运用过程中效果不明显。通过调研发现,此类模式存在的问题主要表现在以下几个方面。

1.3.1 店铺产品、资金问题

运营网络店铺所需的产品或服务需要进行大量的前期调研,产品的合理选择以及选择需要学生投入大量的时间和精力,对于课程教学而言,学生不愿意投入较大的积极性,因此参与的兴趣热情不高。同时,项目启动需要投入一定的资金来维持,目前尚未有较好的解决方法。

1.3.2 时效性问题

此类模式要求学生不仅仅是在上课时间内完成正常的教学任务,同时业余时间也需要学生全身心投入,花费较大时间,如何解决时间上的问题也是限制学生开展此类业务活动的重要原因。

2 网络营销实践教学课程的改革思路与方法

基于我校网络营销课程实践教学过程中存在的一些问题,结合我校的人才培养目标与定位。网络营销改革理念和思路应突显实践动手能力,实践内容应与社会对人才需求相匹配。

首先,应紧密结合社会经济发展以及网络营销内容体系重新梳理课程的内容体系,变革传统的教学方法,重点围绕如何提高学生从事网络营销活动的能力入手,融合先进的教学理念与方法。同时,细化网络营销课程学生应具备的能力素养,制定合理的课时学分,并应用在理论和实践环节。根据现阶段的研究,可以从以下几个方面进行变革。

2.1 制定网络营销课程能力标准

根据我校经济管理类专业学生的特点,首先,需明确我校的网络营销课程实践教学的重点应围绕营销技能开发、提高为主,另外两种内容体系模式提供辅助的教学模式。其次,针对我校网络营销实践教学课程,提出学生在课程实践教学过程中应该达到的总体能力标准,根据实践教学内容的需要,细化到各个教学内容模块,同时制定能力细化的执行标准。能力标准应当结合4P营销的核心理论,围绕着如何进行有效的市场定位、网络市场调查与分析、网络消费者行为分析、产品品牌推广、价格制定标准、渠道冲突、网络广告制作与投放等实务操作展开。

以网络市场调查与预测为例,学生应该掌握的能力包括:清晰地明确调查目的是什么、明确调查对象是谁、网络市场调查方法(调查问卷的设计、网络调查方法使用技巧)、数据分析、调查报告的撰写等能力素质的培养等。

2.2 拓展实验项目类别,加强学生能力训练

根据能力标准的细分,应结合相关的实践内容对学生的掌握情况进行有效检查。我校在网络营销课程实验教学过程中,实验环节通常在实验室中完成,并且采用理论与实践教学1:1的学时比例,实践课时较为丰富,这就需要进一步地拓展实验项目,可以从情境模拟教学、案例教学、应用实践、校企合作平_四个方面来加强。

2.2.1 加强情境模拟教学

充分挖掘网络营销模拟软件功能。基于B/S的网络商务模拟平台,可以较灵活地设计和开展实验内容。在软件仿真的教学过程中,应加强理论与实践的有效结合。应结合理论模块的基本架构,运用模拟仿真软件有计划地开展相应模块教学。另一方面,在模拟软件仿真过程中,可以植入丰富、真实的案例情境,提高仿真的效果。

加强网络营销工具的运用。在教学过程中,充分运用微信、微博、邮箱等常用互联网工具,根据具体的课程,结合相应知识点,开展相应的实践教学活动。

2.2.2 加强案例教学

案例教学法自20世纪20年代诞生以来,在我国高等院校经管类专业得到在广泛的运用,并取得了非常好的效果。针对案例教学法的教学方法改革已经成为当前我国高等教育教学方法改革的重要内容之一。案例库建设作为案例教学有效开展的举措正在国内有效的开展,在网络营销案例库的建设过程应当牢固遵循真实性、完整性、典型性、启发性、综合性的原则,并能够有效地与课程内容相结合。在案例教学过程中可以围绕案例库,并结合当前社会热点展开充分讨论,旨在有效地提升学生分析、解决问题的能力。

2.2.3 加强社会实践

网络营销课程的实践教学应紧密围绕社会展开,在课程开设过程中,让学生利用课余时间就某企业的网络营销现状展开调研,并根据调研来分析企业当前网络营销过程中取得的成绩与存在的不足,结合存在的问题能够结合所学理论与自身实际给出合理的解决方案。

同时,在课堂教学中,要求将调研的相关内容、存在问题及解决方案进行汇报,班级同学与授课教师一并根据调研内容进行分析,群策群力,在讨论过程中将相关的理论与实践能力传输给学生,打破传统“知识灌输”的人才培养模式。

另一方面,鼓励学生在电商平台开设网店或者开展微商。旨在通过实践活动,能够掌握常用的网络营销工具及方法,并能够进行基础的店面设立、店面装修等实务操作。在店铺经营过程中,了解市场调研、市场定位、产品选择、价格制定等常见的网络营销方法,熟练掌握淘宝店铺、微商运营过程中常见的网络营销工具,并能够开展行之有效网络营销活动。

2.2.4 构建校企合作平台,强化实践技能水平

我校积极开展校企合作,在开展校企合作的形式与内容上不断创新。在网络营销实践教学过程中,目前初步实现了跨境电商项目与课程的结合。项目有效提升了学生对跨境电商的理解,同时有效解决在电商平台开设网店或以微商的形式来开展网络营销实践活动的不足。

在巩固现有平台的基础上,应积极加强校企合作平台的开发。目前,我校已经建成并投入使用的京东校园实训中心是拓展网络营销实践的重要平台,通过该平台学生可了解到电子商务平台运营全流程,同时能够参与到企业进阶式的学习培训,能力与素质将得到进一步全方位的锻炼和提升。

2.3 加强教学辅助平台的使用

随着移动互联技术的不断发展,云教学正逐步在学校、科研院所、企业得到了广泛的应用。云教学的典型特征表现为:教学终端智能化、教学资源在线、教学软件云端化、教学知识微课化、教学互动开放化。如图1所示。

移动互联云端实验室是我校经济与管理实验中心重点打造的实验室,该实验室基于“云”端技术和资源,通过无线网络将移动终端(平板电脑、手机等)连接,形成教师与学生多向互动的教学实践平台。该平台契合了移动互联的发展潮流,同时融合了传统成熟的教学方法,是开展云教学的理想化场所。

网络营销在实践教学过程中应打破时间、空间限制,在实践教学环节充分利用移动互联实验室的设备,开展案例讨论、调研汇报等教学活动。课后充分利用移动互联工具云之家,实现有效的交互。该产品是实践平台运转的基础条件,同时也是实现移动互联实践教学的重要工具。

3 结语

应用型人才培养的本质旨在通过理论模块的学习,能够有效地提升实践动手的能力。而在过去很长一段时间内,我国高等教育过程中,理论与实践脱节的现象较为明显。随着国家提出“大众创业、万众创新”战略,对应用技能型人才的需求储备将进一步加强。这就要求网络营销教学重点突显学生的理论水平和动手能力的提升。尤其是随着近年来我国电子商务的飞速发展,对网络营销人才的需求也进一步加大,尤其是具备深厚营销理论基础和实际工作能力的网络营销多层次专门人才。这就要求在网络营销课程的实践教学过程中应充分地根据学生实际,将网络营销课程尤其是实践环节的设计由浅入深、由简到繁、由单个实验到团队综合实验的专题实训任务。同时应注意教学过程中学科、知识的交叉。尤其是要注重提升学生的自主创新、自主创造与自主创业的能力,能够有效地与学生的专业素养、学校的人才培养定位、社会对人才需求以及国家战略相一致。

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互联网营销论文 篇九

从网络对精准营销的总体影响中可以看出,网络将精准营销的概念理论以及市场应用都推向了一个前所未有的新高度。基于顾客让渡价值理论、市场细分理论和4C理论的精准营销,在互联网平台的帮助下,使长尾理论发挥了巨大的作用,也使长尾效应得到营销者的关注。同时,基于精准营销实现的目的,网络催生了一系列先进的技术:关键词语匹配的上下文定向技术、基于模型的语意定向技术等,这些技术使精准营销不再是一个“看不见,摸不着”的理念,而成为一个个具体应用的精准营销平台。在一定程度上,基于互联网的精准营销,由于平台和技术等因素影响,从理念到操作都与线下的“精准”有着很大的不同,也可以说有了很大的提升。

(一)互联网情境下精准营销基本特征的变化互联网情境下,精准营销的基本特征相对于传统精准营销的变化主要体现在以下五个方面:第一,目标指向性更强。无论是资源集优,还是平台、渠道、策略、目标人群的选择与制定,精准营销都紧紧围绕“精准”这个核心点来完成,直击人心,把有限的资源用在刀刃上,获取最大的投资回报收益。第二,小众化平台或渠道。互联网的快速发展,受众被日益细分,人们的生活更加“碎片化”、注意力更加分散,人们不再依靠意见领袖来关注公众话题,而是靠社交网络中的朋友。精准营销就是要“去大众化”,选取营销对象聚集平台,急速激发情绪,热情参与“伪装的营销活动”。第三,互动性强,消费者参与度高。基于互联网的精准营销强调与目标受众进行真诚密切的互动沟通,满足客户个性化需求,建立稳定的忠实顾客群,实现客户链式反应增值,最终实现企业的高投资回报。在这个开放平台上,精准营销注重消费者主动参与的过程。第四,营销成本低。精准营销的初衷除了目标人群准确到达之外,对企业而言,则是把有限的资源集中,发挥出最大营销效果。互联网平台多种多样,精准营销正是选取其中一个平台,进行小规模、精准的营销作战方式,才使得保证效果的前提下营销成本真正降低了。第五,营销效果可衡量。因为互联网的数据量化特性,一个活动参与人数多少、评论、转载、浏览等人数多少均有记录,受众有什么样的反应从互动沟通中已有体现。相对来说,互联网使营销效果实现可见、可衡量。

(二)互联网情境下精准营销的三大未来发展趋势由精准营销的基本特征和目的来看,基于互联网的精准营销日益表现出发展的三大趋势:大趋势之一:信任互动Facebook以自助服务引领全球网络广告潮流,它的终极目标是把互动发展为信任推荐。Facebook的流量正在超越Google,这是互联网从人机互动向人人互动转变的标志。由于有了新的技术,互联网媒体一开始就与传统媒体不同。互联网不同于纸媒的最大技术特征之一,就是互动。人与人互动最关键的问题,又在于信任。目前新型的互动媒体,只实现了初级的互动形式,人与人之间并未建立信任关系。在日常生活中不难发现,基于别人的意见而影响购买行为的情况很多,社会化媒体就是想做到通过互动来建立信任,通过信任产生购买,如闺蜜式营销就是基于该出发点所做的研究。大趋势之二:精准个性要不要做精准营销,没有人提出来异议,可是精准的难,难在如何做。精准是相对于消费者需要而言的。正如沃顿商学院教授埃里克-克莱蒙斯所说,互联网广告或营销的失败不是用什么样的媒介的问题,而是广告信息本身是不可信的、不需要的。不信任,与互动有关;不需要,与精准有关。由于不精准,所以消费者不需要。因此,精准的问题就转化为如何挖掘出消费者个性化需求的问题,未来的营销必然是围绕目标人群的偏好、兴趣、个性的精准营销。大趋势之三:定向技术革命在网络营销生态环境下,任何用户的身份定向,包括用户人口统计信息和用户的兴趣爱好,地域信息等,都能够被网络广告技术监测并加以分析。互动、精准、定向将帮助广告主有的放矢地抵达目标消费群体,消费者则获得更有意义和价值的广告信息,减少对无聊、无用信息的接收。那么,如何实现定向,就是未来营销研究的重中之重。技术对网络营销具有驱动作用,技术支撑着营销的精准,通过技术实现受众定向是未来发展的必然路径。层出不穷的用户行为跟踪技术、上下文定向技术、兴趣定向技术、人口属性定向技术、语意定向技术等,以及基于这些技术开发的营销平台和工具,都是营销发展的必然结果和趋势。

二、互联网情境下精准营销的实现方法

(一)基于互联网技术实现的精准基于网络技术实现的精准营销是指运用互联网的技术特性,借助一定程序、编码、软件等技术手段实现的精准营销,比如数据库营销、平台营销、电子商务、网站建设、搜索引擎、竞价排名、邮件营销、无线营销、网站联盟等各种方式。这种类型的营销需要进行大量代码和程序的编写,通过实现程序自动运行和人工设置满足不同营销需求。基于网络技术实现的精准营销分析用户的大量网络浏览及注册等信息,得出用户家庭地址、年龄、性别、教育程度、收入情况、购买记录和消费偏好等信息,从而建立数据。然后,采用统计方法和数据挖掘方法,研究不同顾客群体的消费规律,并且把握其发展动向,有效区分出不同的顾客群体,在合适的时候准确地将广告推送给目标群体,实现精准营销。网络技术实现的精准大多是对目标客户锁定的精准,在网络应用分流严重的情况下,精确找到目标消费者,并把广告或信息推送给他们,这是传统营销很难做到的。目前比较流行的基于精准营销的网络技术和平台有用户行为跟踪和分析技术、广告监测技术、广告和媒体广告位管理技术、用户抽样和分析技术、上下文定向技术、语意定向技术、RSS、RTB等,以及百度司南、传漾科技的集用户群分析、媒体分析、媒介计划、精准营销、监测等功能于一体的营销平台—MediaMatrix;随视传媒的DigiEQ(DigitalEqualizer)智能化数字媒体投资管理系统、悠易互通的受众洞察系统等。这些工具和技术都对精准营销起到了巨大的推动作用,为精准营销创造了难得的发展平台,选择一个合适的营销工具或技术平台,对企业而言,将会是一个获得市场和利润的大好机遇。

(二)基于互联网媒体实现的精准媒介的选择关乎营销成本和直接传播效果,选择一个“精准”的营销媒介或平台是精准营销过程中重要的一环。前文说到,精准营销不是一个点,营销过程中的每一环节都可以精准,从而使营销活动走向精准。媒介平台选择正确,即目标人群选择正确,即营销活动在该载体上可发挥更好效果,即可以称通过媒介选择的精准而实现了精准营销。如何实现互联网媒体选择的精准呢?首先,明确可供选择的资源有哪些。目前,网络媒体主要有社交网站、微博、博客、论坛、邮箱、即时通讯、视频分享网站、百科、音乐客户端、RSS网站、网络书签、点评、问答、网络游戏、以玩转四方、街旁为主的LBS服务类网站、手机等。还有电子邮件广告、窄告、点告、话告等广告形式。其次,明确可用资源的主要用户群都是谁。选择媒介的目的就是使产品或品牌信息通过该平台传达给目标群体,如果媒介的另一端人群不知道是谁或者不是企业的目标群体,那么该媒介的选择是失败的,浪费了大量的营销资源。最后,是从拥有相同用户群体的媒介中,进行相互之间人数、影响力、互动性等因素间的比较筛选,选出最优化的一个,实现媒介选择的精准和资源集优。

(三)基于营销策略实现的精准明确目标人群及营销媒介的确定,使精准营销只能结合二者特性在营销策略方面发挥创意,尽可能实现策略的精准。策略就是在什么时候,用什么样的方式,在哪儿,向谁说什么样的话。针对目标群体,研究其特性,确定传播时间和传播内容,并决定采取事件、新闻、视频、软文、电子邮件等其中一种方式引起目标群体关注及参与,这就是精准营销实现的过程。策略方面没有明确步骤或方法,更多需要经验、阅历、创意这些内容。目前较为流行的营销策略,从营销手段来分类,主要有新闻、论坛、博客、视频、访谈、专题、问答、即时通讯、SNS营销等,结合构思的搜索营销、游戏营销、网络视频营销、微博营销、团购或秒杀营销、事件营销、活动营销、移动媒体营销等指导思想,即构成一种精准的营销策略和方法。精准营销的每一步努力,无论结果怎么样,都是奔着精准而去,只是相对程度不一样,营销策略的精准是衡量精准营销的重要因素。精准营销的实现,除了技术工具、新兴媒体和平台这两个角度,就是营销策略的精准、产品定位的精准和广告制作的精准等脑力方面的努力,归根结底,互联网情景下的精准营销是技术与平台的创新,技术是精准营销的重要支撑。

网络营销相关论文 篇十

论文摘要:本文探讨了网络营销的主要发展模式,并论述了不同网络营销模式和理论的不同点,进而分析了网络营销的发展趋势。

网络营销发展概述

网络营销或者电子营销(Internetmarketing,E-marketing等)是企业以现代营销理论为基础,利用互联网技术和功能,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程。

自20世纪90年代电子商务引入我国,短短十几年时间就经历了飞速的发展。据赛迪顾问公司统计,我国2006年共实现电子商务交易额1.1万亿人民币,同比2005年增长了52%。电子商务正迅速改变着传统市场条件下的采购、新产品设计、管理、销售等商务活动,市场营销管理也从传统的、物化的营销模式变革到以电子技术和网络为主要手段的营销活动。网络与经济的紧密结合,推动了市场营销进入崭新的网络营销时代。传统营销是以广告和人员推销为主要手段的“强势营销”,是一种企业为主动的灌输式营销,而在网络时代应用的是以客户为主动方的“软营销”模式。与传统的营销方式相比,网络营销具有不可比拟的优势:如传播范围广、速度快,无时间和地域限制;表现手段丰富;能及时更新且更新成本低;可交互性;实现无实体的虚拟营销等。

目前,各种网络调研、广告、网络分销、网络服务等活动已开始被我国企业广泛采用。初期的网络营销注重广告覆盖、点击率、网站推广,由于定位模糊,对顾客需求没有深刻理解,无法有效吸引用户,所以大多数没有多大的实际效益。然而,以Web2.0为特征的新营销模式正在改变这一现象,Web2.0更加注重用户的交互性,使用户更加主动的掌握或者制造网站信息,甚至参与产品设计和信息传播。本文就网络营销的主要模式进行分析,并探讨了网络营销的发展趋势。

网络营销的初期模式

网络广告。网络广告是网络营销初期应用最为广泛的模式之一。企业在初期还停留在简单的信息阶段,大量广告以追求点击率、浏览量等广泛覆盖率为指标。网络广告主要有横幅广告(Banner),网上分类广告、企业名录,自动弹出式广告(包括弹出广告、弹底广告、插播式广告等),标志广告,网页广告,互动游戏广告,下拉菜单式广告等。初期的网络广告没有明确定位,没有仔细锁定目标客户群,加上网站设计等因素,并没有收到预期的效果。

电子邮件推广。电子邮件由于针对性强、传播广、费用低廉等特点在初期也得到广泛使用。电子邮件有时通过直接发送,有时通过搭载发送的形式,例如通过用户订阅的电子杂志发送与内容相关的推广信息,通过新闻通讯、免费软件、网站每日更新提示服务等其他资料一起发送。电子邮件推广的一个最大问题是垃圾邮件广告(Spamming),这是指未经同意发送的商业性电子邮件,而且绝大部分是发给毫不相关的对象,容易引起用户的反感。这就要求广告主要在真正了解用户需求的基础上适时、适量地发送广告,否则只能取得适得其反的效果。

关键词营销。网站在搜索引擎中的竞价排名也是主要的网络营销手段之一。关键词是网络使用者在搜索引擎用来查找相关讯息所输入的搜索词。网络使用者通常会使用搜寻引擎查询他们想要寻找的产品或服务,关键词是让搜寻引擎引导潜在客户到网站的媒介。关键词营销分为两部分,一是关键词广告,二是搜寻引擎优化(SEO-searchengineoptimization)。关键词广告是在用户通过关键词搜索信息时,在结果列表页面显示与关键词相关联的广告,具有较好的针对性。SEO与关键词广告最大的不同在于它是搜寻引擎自己找出来的信息,对消费者而言,搜寻引擎的自然搜寻结果代表的是过滤过的信息,因而能得到更多的信任和点击率。

网络营销的创新模式和理念

电子拍卖和逆向电子拍卖。电子拍卖(ElectronicAuction)是指在网络上进行的拍卖活动,卖方连续请求买方出价(正向拍卖),或者买方请求卖方出价(逆向拍卖),通过出价来动态的确定价格。几乎所有人都知道eBay,它是世界上最大的在线拍卖网站,于1997年开始网上拍卖业务,是极少数从成立就开始盈利的公司之一。1998年eBay上市时股票价值6300万美元,到1999年增加了76500万美元。除了eBay,随后又有AuctionUniverse、Amazon、Yahoo、Excite等多家公司开展了网上拍卖活动。拍卖有很多类型。最常见的一种是英式拍卖,即出价逐升式拍卖。如果拍卖品数量较多,允许出价人指定购买数量的英式拍卖称为美式拍卖。荷兰式拍卖则与英式拍卖相反,是出价逐降式拍卖,一直降到有出价人接受这个价格为止。此外,还有密封递价拍卖和双重拍卖等其他形式。而逆向拍卖(ReverseAuction)又称为出价系统或投标系统,主要应用于买方B2B电子商务,是一个买家和多个卖家的竟价方式。拍卖模式对于公司清偿,库存商品快速批量处理,特殊商品或服务销售如收藏品、电力传输等特别的效果。另一个重要的方面是带来对网站的高黏着性(用户更久的停留在网站或再次访问的倾向),可为拍卖者带来更多的广告收入。

关联营销或加盟营销(Affiliatemarketing)。这是指营销合作商将用户引导到销售公司的网站上,这种引导主要是通过在加盟网站上放置销售公司的横幅广告或公司标识(Logo)来实现的。

这种方式的最大优势是销售公司用很少的成本(主要是由此引起的销售佣金)通过加盟营销创造了一批虚拟代销员。这种广告方式一般不会是同类公司的加盟,而是互补产品,关联产品或者一个供应链上不同定位的公司之间的加盟。最先采用该模式的是CDNow公司,但是Amazon最为成功,在50万个公司的网站上都可以看到Amazon公司商标。关系营销。由于网络的双向沟通特性及连接跟踪能力,使企业所能搜集的用户行为和偏好信息更为丰富。技术支持的关系管理是指企业获得了用户行为、偏好、需要和购买模式等详细信息,并使用这些信息来确定价格和谈判策略、改进促销活动、改善产品特性,从而能够定制同顾客的关系。也可以称为一对一营销或定制化营销。识别客户特征可能用到数据挖掘技术,系统就可以自动识别客户信息,也可以通过用户选择和定制来了解客户行为。另外一种用到的在线市场研究方法是协同过滤(Collaborativefiltering),即通过用户数据推断用户感兴趣的其他产品和服务。

博客营销。博客(Blog)的全称是网络日志(Weblogging),一种用来表达个人思想、内容,按照时间顺序排列,并且不断更新的网络出版与交流形式。而维基博客(Wikilog)是一般博客的延伸,是一个人人都可以参与添加、删除和修改内容的博客。2004年以来,Blog作为一种全新的网络应用方式在我国开始普及。博客营销是指博客基于自己在某领域的专业知识和经验或者对某产品的使用和体验开展对产品和服务的评价。借助博客的知名度和口碑,在信息传播过程中充当意见领袖的角色。博客营销对于咨询、服务类的企业更有利,但产品型的企业也可以通过经营理念、产品使用经验等文章来进行推广。博客具有内容、题材更加多样化;维护简单;可信度高(博客内容一般都经过审查);可以通过搜索引擎来发现等优势。博客作为一种特别的商业工具,还可以用来保持向客户及时通知新产品的研况,告知业务伙伴最近的可得性或新的发展情况,辅助改善公司公共关系等。进行博客营销要注意:多抓热点,参与讨论活动;找合适的题材;内容多样化;通过论坛引入,设置好的关键词来吸引搜索引擎发现等方法来增加浏览量等。病毒营销(ViralMarketing)。病毒营销并不是传播病毒而达到营销目的,而是通过引导人们发送信息给他人或吸收朋友加入某个程序来增加企业知名度或销售产品与服务。这种方式可以通过电子邮件、聊天室交谈、在网络新闻组或者消费者论坛消息推销。正如病毒一样,这种策略利用快速繁殖将信息爆炸式地传递给成千上百万人。病毒营销的关键是要正确引导人们传播意愿并且让人毫不费力的传播。经典例子是Hotmail的病毒营销,它的策略简单而有效:提供免费的电子邮件,通过Hotmail发送的每封电子邮件下面加个标签:“从/得到你的个人免费邮箱”。在开始的18个月内,Hotmail用户从零增长到1200万,4年内达到5000万。

长尾(LongTail)理论。长尾理论至今尚无正式定义,《长尾理论》的作者,《连线》杂志的总编辑ChrisAnderson认为,最理想的长尾定义应解释“长尾理论”的三个关键组成部分:热卖品向Niches(利基市场)的转变;富足经济(Theeconomicsofabundance);许许多多小市场聚合成一个大市场。长尾营销的产生是由于价值观的多元化和个人价值的追求。这种趋势在传播上的投射就是:畅销书依然存在,但是远不如以前,出版物的品种却越来越多,读者也更为小众;广告由“广告”时代逐渐进入了“窄告”时代,传播的技术越来越复杂,制造大热点越来越难;媒体从大众媒体进入到了“小众媒体”或是“分众媒体”。正是由于互联网无限广度和无局限性,非主流的集合就形成了真正的主流。市场显示出更多元化、利基化的趋势,需要在营销方式上也作出相应的改变。

精准营销。精准营销以Web2.0为技术背景而产生和运作的。Web2.0是2003年之后互联网热门概念之一,是相对Web1.0的新一类互联网应用的统称。Web1.0的主要特点是用户通过浏览器获取信息,Web2.0则更注重用户的交互作用。精准营销通过新的网络技术深入洞察消费者的兴趣和需求,把营销信息制作成消费者“想要的信息”并传达给目标消费者。2005年菲力普•科特勒最早提出了精准营销的概念。其本质特征在于强调要在恰当的时间,恰当的地点,以恰当的价格,通过恰当的渠道,向恰当的客户提供恰当的广告信息。

网络营销的发展趋势

从上述网络营销模式和理论的发展来看,网络营销出现了以下几个趋势:强化了企业与用户的互动性。网络营销不再是单一的企业制定和执行的业务活动,而是有消费者参与的营销活动。从而使网络营销更容易实现个性化和定制化的特征。专业化趋势。如博客营销就具有相对专业化的内容,另外,关系营销需要专业化的数据挖掘技术和在线市场研究方法,这一点催生出大量的专业化电子信息中介。市场进一步细分趋势。由于价值观的多元化和个人价值的追求,大品牌战略已不再适应时代的发展,用户需要更多的产品和服务选择以满足其个性的需求。如与大众媒体相对的“小众媒体”、“分众媒体”、与广告相对的“窄告”等新词汇的出现。总结起来看,网络营销最主要的趋势是更加注重客户的需求和体验,真正的逐步向“以客户为中心”的理念迈进,企业网络营销的竞争将以吸引、维持顾客群和经营顾客关系为主要目标。

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