办公自动化论文【优秀5篇】

在现实的学习、工作中，说到论文，大家肯定都不陌生吧，借助论文可以达到探讨问题进行学术研究的目的。那么一般论文是怎么写的呢？它山之石可以攻玉，下面差异网为您精心整理了5篇《办公自动化论文》，如果能帮助到您，差异网将不胜荣幸。

智能制造论文 篇一

一、机械制造技术的发展

在现代制造系统中，数控技术是关键技术，它集微电子、计算机、信息处理、自动检测、自动控制等高新技术于一体，具有高精度、高效率、柔性自动化等特点，对制造业实现柔性自动化、集成化、智能化起着举足轻重的作用。当前，数控技术正在发生根本性变革，由专用型封闭式开环控制模式向通用型开放式实时动态全闭环控制模式发展。在集成化基础上，数控系统实现了超薄型、超小型化；在智能化基础上，综合了计算机、多媒体、模糊控制、神经网络等多学科技术，数控系统实现了高速、高精、高效控制，加工过程中可以自动修正、调节与补偿各项参数，实现了在线诊断和智能化故障处理；在网络化基础上，CAD/CAM与数控系统集成为一体。机床联网，实现了中央集中控制的群控加工。

二、智能化技术发展趋势

2.1性能发展方向

(1)高速高精度高效化。

速度、精度和效率是机械制造技术的关键性能指标。由于采用了高速CPU芯片、RISC芯片、多CPU控制系统以及带高分辨率绝对式检测元件的交流数字伺服系统，同时采取了改善机床动态、静态特性等有效措施，机床的高速高精高效化已大大提高。

(2)柔性化。

包含两方面：数控系统本身的柔性，数控系统采用模块化设计，功能覆盖面大。可裁剪性强，便于满足不同用户的需求；群拉系统的柔性，同一群控系统能依据不同生产流程的要求，使物料流和信息流自动进行动态调整，从而最大限度地发挥群控系统的效能。

(3)工艺复合性和多轴化。

以减少工序、辅助时间为主要目的的复合加工。正朝着多轴、多系列控制功能方向发展。数控机床的工艺复合化是指工件在一台机床上一次装夹后，通过自动换刀、旋转主轴头或转台等各种措施，完成多工序、多表面的复合加工。

(4)实时智能化。

早期的实时系统通常针对相对简单的理想环境，其作用是如何调度任务，以确保任务在规定期限内完成。而人工智能则试图用计算模型实现人类的各种智能行为。科学技术发展到今天，实时系统和人工智能相互结合，人工智能正向着具有实时响应的、更现实的领域发展，而实时系统也朝着具有智能行为的、更加复杂的应用发展。由此产生了实时智能控制这一新的领域。

2.2功能发展方向

(1)用户界面图形化。

用户界面是数控系统与使用者之间的对话接口。由于不同用户对界面的要求不同，因而开发用户界面的工作量极大，用户界面成为计算机软件研制中最困难的部分之一。当前Internet、虚拟现实、科学计算可视化及多媒体等技术，也对用户界面提出了更高要求。图形用户界面极大地方便了非专业用户的使用。人们可以通过窗口和菜单进行操作，便于蓝图编程和快速编程、三维彩色立体动态图形显示、图形模拟、图形动态跟踪和仿真、不同方向的视图和局部显示比例缩放功能的实现。

(2)科学计算可视化。

科学计算可视化可用于高效处理数据和解释数据，使信息交流不再局限于用文字和语育表达，而可以直接使用图形、图像、动画等可视信息。可视化技术与虚拟环境技术相结合，进一步拓宽了应用领域，如无图纸设计、虚拟样机技术等，这对缩短产品设计周期、提高产品质量、降低产品成本具有重要意义。在数控技术领域，可视化技术可用于CAD/CAM，如自动编程设计、参数自动设定、刀具补偿和刀具管理数据的动态处理和显示以及加工过程的可视化仿真演示等。

(3)插补和补偿方式多样化。

多种插补方式如直线插补、圆弧插补、圆柱插补、空间椭圆曲面插补、螺纹插补、极坐标插补、2D+2螺旋插补、NANO插补、NURBS插补(非均匀有理B样条插补)、多项式插补等。多种补偿功能如间隙补偿、垂直度补偿、象限误差补偿、螺距和测量系统误差补偿、与速度相关的前馈补偿、温度补偿、带平滑接近和退出以及相反点计算的刀具半径补偿等。

(4)内装高性能PLC。

数控系统内装高性能PLC控制模块，可直接用梯形圈或高级语言编程，具有直观的在线调试和在线帮助功能，编程工具中包含用于车床铣床的标准PLC用户程序实侧，用户可在标准PLC用户程序基础上进行编辑修改，从而方便地建立自己的应用程序。

(5)多媒体技术应用。

多媒体技术集计算机、声像和通信技术于一体，使计算机具有综合处理声音、文字、图像和视频信息的能力。在数控技术领域。应用多媒体技术可以做到信息处理综合化、智能化，在实时监控系统和生产现场设备的故障诊断、生产过程参数监测等方面有着重大的应用价值。

2.3体系结构的发展

(1)集成化。

采用高度集成化CPU，RISC芯片和大规模可编程集成电路FPGA、EPLD、CPLD以及专用集成电路ASIC芯片，可提高数控系统的集成度和软硬件运行速度，应用LED平板显示技术，可提高显示器性能。平板显示器具有科技含量高、重量轻、体积小、功耗低、便于携带等优点。可实现超大尺寸显示。应用先进封装和互连技术，将半导体和表面安装技术融为一体。通过提高集成电路密度、减少互连长度和数量来降低产品价格，改进性能，减小组件尺寸，掘高系统的可靠性。

(2)模块化

硬件模块化易于实现数控系统的集成化和标准化，根据不同的功能需求，将基本模块，如CPU、存储器、位置伺服，PLC、输入输出接口、通讯等模块，作成标准的系列化产品，通过积木方式进行功能裁剪和模块数量的增减，构成不同档次的数控系统。

(3)网络化

机床联网可进行远程控制和无人化操作，通过机床联网，可在任何一台机床上对其它机床进行编程、设定、操作、运行。不同机床的画面可同时显示在每一台机床的屏幕上。

办公自动化论文 篇二

全球性的网络化、信息化进程正改变着人们的生活方式，Internet技术应用以及电子商务的飞速增长给人们生活工作的各个层面带来了深刻的影响。回顾我国政务信息化的进程，大致可分为三个阶段：（1）以桌面字处理工具为典型的个人办公工具软件阶段，计算机应用提高了个人工作效率。（2）基于关系型数据库技术，以C/S体系结构应用为特征阶段，这一阶段基本实现了部门级的数据处理、公文处理等的自动化。（3）基于符合Internet/Intranet技术标准的平台应用阶段，这一阶段，不仅在技术上有了很大进步，而且应用范围已从部门内部、部门之间扩展到行业/系统内部，乃至跨部委跨系统。

在Internet应用方面，政府部门已陆续建立了自己的Web服务器和网站，有的还实现了一些简单的网上业务。但由于各相关单位在信息化建设中的技术差异和经验欠缺，电子政务并未在真正意义上得以实现，相反，不少政府站点在规划建设、管理维护以及安全性方面还停留在较低的水平上，各级政府部门还有待建立和完善从页面制作、审批、更新，流程管理，应用开发，安全性保证，与后台应用系统（如OA和业务系统）集成的以及客互支持的一整套行之有效的管理模式、运营方法和技术平台。

电子政务应用与一般的办公自动化系统既紧密相关，又在应用侧重点、用户群体以及采用的技术等方面都有所差异，总的来说，前者在用户的范畴上包含后者，电子政务是更广义上的政府办公自动化或者理解为“面向社会的政府办公自动化”。

实施原则：

实用性原则；先进性及成熟性原则；可靠性原则；开放性及安全性原则；标准化原则；可扩充性原则；可维护性、可管理性原则；节约性原则

实施步骤

首先，在组织内部构建通信平台（如电子邮件系统、电子论坛等），工作人员之间建立网上信息交流和初步的网上协同工作。

第二，在组织内部人员的计算机应用水平得以普遍提高，基本建立起网上协同办公的意识之后，考虑在办公网络内进行一些日常工作流程如公文审批、常用申请、会议管理、档案管理、信息采集审批与查询，以及各部门的日常业务等。在这一阶段，基本实现组织内部办公自动化。

第三，在Internet上建立公用网站，进行信息采集、，部门间公文交换乃至简单的电子贸易等，将办公自动化的范围进一步扩大到跨行业、跨部委。此时，基本实现电子政务。

在以上过程中，网络信息系统的安全稳定性自始至终都是十分重要的。是否建立起强健的网络信息安全防范系统，在某种程度上决定着政府部门信息化建设的成败。

第一部分内部办公自动化系统的建设

功能需求：

一般来说，政府部门办公自动化系统应以公文处理和机关事务管理（尤其以领导办公）为核心，同时提供信息通讯与服务等重要功能，因此，典型的办公自动化应用包括公文管理、督查管理、政务信息采集与、内部请示报告管理、档案管理、会议管理、领导活动管理、政策法规库、内部论坛等应用，另外鉴于Internet在日常办公中占有日益重要的地位，办公自动化系统应该与Internet留有平滑的接口。

一、提供电子邮件功能是办公自动化系统的基本需求

在一个办公自动化系统中通常包含了多个应用子系统，如发文、收文、信息服务、档案管理、活动安排、会议管理等等，可以将电子邮件信箱作为所有这些办公应用子系统的统一接口，每一个用户通过自己的电子邮件信箱就可以了解到需要处理的工作，而不必经常性地来回检查不同的应用系统，办公自动化应用系统以电子邮件作为统一入口的设计思想，可以大大提高系统用户的友好性和易用性，减少培训的工作量。

二、处理大量的复合文档型的数据信息

办公自动化所处理信息的载体大多是以文件、报表、信函、传真等形式出现，因此办公自动化系统是典型的文档处理系统。这些区别于传统数据类型的信息，就是“非结构化数据”、“复合文档数据”或“对象数据”。

一般认为，关系数据库系统（如Oracle、DB/2、SQLServer、Foxpro等）适合传统数据类型（结构化信息）的表示和存储，但是对复合文档数据的处理并非能够完全表达信息和存储效率最高。因此，“文档数据库”或“对象存储”的概念就被引入数据库领域，其目标就是针对新出现的需求，高效率地表达和存储管理“复合文档数据”。当然，传统数据的存储和处理也是办公自动化系统经常不可或缺的。

办公自动化系统由于其对复合文档数据的处理要求，必须以文档数据库为核心建立，同时选择性地结合关系数据库。

三、包含大量的工作流应用

所谓的工作流就是一组人员为完成某一项业务所进行的所有工作与工作转交（交互）过程。办公自动化应用系统的大多数应用如公文审批、各类申请等。每一项工作以流程的形式，由发起者（如文件起草人）发起流程，经过本部门以及其他部门的处理（如签署、会签），最终到达流程的终点（如发出文件、归档入库）。

工作流程可以是互相连接、交叉或循环进行的，如一个工作流的终点可能就是另一个工作流的起点，如上级部门的发文处理过程结束后引发了下级部门的收文处理过程。工作流程也可是打破单位界限的，发生于机关与机关的相关单位之间。

在相当程度上工作流自动化有三种实现模式。即：基于邮件的、基于共享数据库的、基于邮件和共享数据库结合模式（即“群件模式”）的。

从信息技术的角度出发，群件模式结合了“推”、“拉”技术，充分发挥了不同技术的优点，克服了其缺点，是理想的办公自动化流程处理模式，也使办公自动化人员拥有了完整的信息 技术工具。

四、支持协同工作和移动办公

在日常办公中，办公人员需要花费大量的时间进行讨论和交流意见，才能作出某种决策。而这种在群体中互相沟通、合作的工作方式就是所谓的“协同工作”。随着网络技术的发展，异步协作方式如电子邮件、网络论坛等，以及同步协作方式如网络实时会议正在逐渐成为除了人们面对面开会之外的新的工作方式，它们打破了时间、地域的限制，使人们可以随时随地参加到协同工作中去，大大提高了工作效率。

所谓的“移动办公”就是提供办公人员在办公室以外的办公手段，他可以远程拨号或登录到出差地的网络，通过电话线或广域网络，随时可以访问到办公自动化系统；为提高工作效率和减少费用，办公人员还可以选择“离线”工作方式，即将需要处理的信息先下载到本地便携机上，然后切断连接，“离线地”处理信息（例如他可以在旅途中批阅公文，起草电子邮件等），工作完毕才再次接通连接将自己的工作结果发出以及再次下载新的待办信息。办公自动化系统作为网络应用系统应提供用户协同工作支持和移动办公支持。

五、应有完整的安全性

安全性控制功能成为办公自动化系统得以投入使用的先决条件。机关办公自动化的安全性控制要求一般包括防止非法用户侵入、权限控制、存储和传输加密，以及电子签名。这些手段必须足够强大，难以被攻破，而且也必须足够灵活，方便使用者掌握和利用。

六、能集成其他业务应用系统和Internet

随着Internet技术的普及和应用，办公自动化系统作为Intranet的重要应用必须能够与Internet相连接，包括电子邮件、Web等，这不仅沟通了机关内外的信息、对外宣传了机关单位，而且还可以进一步提供网络服务，实现电子商务与参与电子社区。

办公自动化论文 篇三

工商管理办公自动化系统设计的特点

工商管理OA系统可以实现重名查询与企业登记等功能，在真正意义上实现了无纸化办公。工商管理OA系统帮助工商管理部门解决实际工作需求与实际业务工作流程，并且顺应网络办公系统的技术应用要求，还具有相当大的实用性与易用性。工商管理OA系统的开发设计主要是从基于浏览器相对应的办公自动化来考虑，如何能够方便地让系统各组件灵活进行搭配成了设计重点考虑的技术问题，系统接口模块对接与内部流程根据实际工商管理工作的变动而变动成为技术设计的最大挑战，工商管理数据的冗余同时也成了困扰系统整体设计的重点难题。一般考虑系统功能不仅可以成为对外的网站，而且还重点在于工商管理部门内部可以实现是网上办公，相应的数据安全可以开展实时监控与授权访问、对数据采用双机备份等方法力求达到相对安全，系统还能够在远程办公方面独具特色，即使工商管理领导出差在外，同样可以通过互联网等方式方便地实现公文的审批与流程的指派等公文处理工作。工商管理OA系统的大众化与安全性。工商管理OA系统设立大众化的操作接口，对大多数工商企业与用户而言，系统的界面简单并且易操作和易学与易用是非常重要的，而相应的web技术支持的系统设计可以集成多数办公软件，同是也是一个最简单而且能够直接获取文档数据的重要技术途径。工商管理OA系统设计要求安全保障，通常采用的方式是各模块之间进行相互监督进行设计，同时在模块假死时可以很快促使正在操作的重要文件能够即时恢复，同时采用双机进行备份，系统在数据加密方面通常采取最为有效的安全策略进行设计。系统模块之间的权限往往是通过相互之间的通讯协调来完成，针对不同的用户可分配数据的控制权利，而且控制权利有多大都是集中在一个模块进行控制，再另外设计一个附加模块开展协调监控。系统使用的用户名密码或者是流转文件的行为管理，系统相关的所有数据操作均可以进行反向加密，相关的用户名与密码全部都采用密文加密等形式进行安全管理。

工商管理办公自动化系统的总体设计

工商行政管理部门主要从事所在辖区内的企业与个体户工商执照注册办理并且对相应工商行为进行管理等事宜。工商管理OA系统对所在管辖区的个体工商户及企业相关的注册名称核准以及同名企业查询和企业经营范围等规模开展管理，系统可以在原有的网络办公系统基础上继续开发出工商管理部门自有的网络办公系统，力求能够提高我们开展信息查询与核准的效率，尽快帮助办理工商营业执照的企业与个人用户能够早日拿到自己所需要的各种证件。而且在资料审核的子系统能够实现审核模块与流程相应的自动判别，力求达到企业无重名以及证件号无重复这种双重技术保证。系统的模块可以加入常用的功能模块，还能够同时加入信息资料的快速存储流转，目的是帮助系统在部分模块出现故障的同时工商管理部门同样能够正常启用备用库来进行信息存放与信息查询等相应工作。工商管理OA系统公文流转方面的设计总体上一般包含七大功能模块，即公文发起、下达公文、已发公文、已办公文、公文委派、流程监控模块以及部门管理等，同时系统还具备邮件的内外网接口管理的信息。工商管理OA系统在模块通信运行时，首先能够判断用户是否真正登录成功，倘如用户已经成功登录，系统则进入相应的规范操作界面，系统具备的七个子模块立即在公文流子系统中相互平行并且通过数据库与程序来进行控制，系统管理人员可以根据工商管理的实际情况随意来定义公文流转运行的路径，从而最大程度上确保系统的实用性与安全性，真正实现设计的初衷并产生巨大的经济效益与社会效益。总之，针对工商管理办公自动化的现实需求情况，充分利用既定计算机语言，科学设计工商管理办公自动化系统，不仅可以实现服务企业的各项功能，还同时实现真正无纸化办公提升工商管理的品质与效率。

本文作者：陈蕾工作单位：雅安职业技术学院

办公自动化论文 篇四

从大约七十年代开始，计算机的技术处理系统逐渐的向文字处理方向迈进，而这项技术从出现到成熟正是为办公人员提供了许多的方便，而其中信息的自动化处理系统成为了应用最广泛的系统。近年来，这项技术的不断发展以及推广应用，数据处理系统和通讯技术等优点也逐渐的增加到了办公领域之中，功能的不断增加，性价比也不断的提高，也为医院普遍应用提供了条件。医院涉及到的资料文件是十分复杂的，医患的病例，每天的治疗情况，专家的会诊结果等等都需要整理成文档，这样数量庞大的文档，如果依旧通过纸笔进行记录将会造成十分混乱的结果，而电子信息处理自动化的应用，不但能够使这些文档统一的管理，且提取高效快捷方便，不会再存在文件遗失现象，借阅和提取方便，查询更是快捷且无需排队等待的时间。同时也提升了医院的管理与应用。医院因为是一个需要大家合作的地方，所以多个科室的联系自然是少不了的，召开会议时通知大量的人员，查询没有被占用的会议室，互相之间商讨的主题，分别就一个问题提出不同的观点。当医院实现信息自动化后，方便与快捷同时被应用进去，人员通知不再需要面对面的交谈，通过书面传达、电话传达所要耗费的大量时间也得到改善，会议室也不再会有临时被征用尴尬出现，可以在不同的空间内进行主题中心的讨论，对应会议主办人之间的相关主题探讨，并且集思广益是有很大方便的。信息自动化可以收集大家对主题的探讨，所以自动化技术的应用也逐渐的缩短了会议之前不必要的流程，节省了时间也提供了方便。越是庞大的医院，医疗设备就越多，每天接待的病人也就越多，昂贵的医疗设备就越多，损耗的器械也就越来越多，而医疗器材的成本核算，器材的损耗记录等等都是一项繁琐的核对工程。而自动化信息应用的出现，不但解决了这一问题，还使得繁琐的记录不再变得混乱难以辨认，这其中也包括救护车的配置数量以及办公用品的数量等等。医院自动化信息不但使医院的同事们更加紧密的联系在一起，还为网络会议视频会议提供了可能，极大地丰富和发展了医院各部门之间沟通的方式，使同事之间的接触得到了增加，配合也变得更加的默契。信息共享、时空传递的时间有了减少，让各个部门的人员在短时间内就可以得到有效的大量信息的传递，从而管理的效率也得到了有效地提高。

医院是个管理繁琐计划繁多的地方，医生平时的工作也是需要在计划中进行，交接过程中为了防止遗忘了某些重要的环节造成重大的医疗事故，计划管理和有序的分类，及时的传输也成为了必不可少的环节，工作计划、工作记录以及工作总结，都有助于养成良好的办公习惯，而这些文档的存储，自动化信息处理系统，则提供了永久性的保存，以及查询时的快捷与方便。医院内所要配置的设备之一就是打印机，它也依旧是通过地域网来进行共享的，在完全的自动化处理的时态下，十分合理的去应用这些高品质的处理软件，合理的配套打印设施，为众多的医生提供了服务，采用优先级顺序来为每个不同科室的领导者提供服务，使它与服务器建立紧密联系，此时，办公信息自动化处理系统体现出了优势，信息得到了有效的处理同时又能够平衡打印机所承载的压力，成功的解决了打印机超负荷的弊端。在医院内部与打印机相配套的设施传真机也由于管理系统很自然的连接在一起，这类设施的出现和作用是方便自动化信息处理系统存在的，专门设立这样的一个版块来为医院的管理提供更加快捷的服务。医院涉及到广阔的文档记录，其中包括繁多的管理和控制系统，种类繁多样式繁杂的各类通知，每次例行记录的会议统计，伤患每日的检查用药情况，以及伤患的恢复情况，每次大小手术的手术记录。全部都会被整理成样式庞杂的电子信息文档，保留在信息库之中，以便随时的查看与验证，由于是这样的文档整理方案，监管和控制的模块也变得增多起来，上报到领导手中时。在领导查看和审阅披览环节上，因为有了自动化的信息系统帮助，领导使用电子批阅系统，节省下了传送文件的时间和审批流程的时间，办公效率得到了大幅度的提升，且这样精密的监管和控制下，文档还更加增加精确性。

二、网络的分析

医院办公系统还需要网络畅通，因此需要对网络传输协议进行分析。城域网传输问题的根本原因是通讯的协议问题，在通讯协议之中传输协议是最为重要的，而在传输协议之中TCP协议又是应用最为普遍大众所接受的，为了让传输服务更加的让人们信任，TCP提供了更多更广泛的改进方式，像是路由器反馈、实验反馈和丢包反馈的几种：Reno和STCP、FastTCP和Westwood、VCP和ECN等等。在这样的网络条件下，CP协议和一些别的应用交互层之间的协议也随时会影响着传输速度的变化，调节窗口机制也在同时达到改善，把拥塞技术的算法进行到更加有效的改进。综上所述，IP的不断发展明显使传输变得更加方便快捷，因此广泛的应用于医院办公系统之中，并不断使安全管理系统得到优化改进，从而提高了医院的办公效率，在不断的提高与改善过程中达到了最佳效果。

三、结语

在医院不断发展与自我完善中，自动化的信息处理系统越来越进入到重要的领域中去，为其以后的发展开辟出更加广阔的道路，医院作为一个事物繁多工程量庞大的单位，它需要办公所处理的信息是非常杂乱的，整理信息，保存信息，查找信息，验证信息，提取信息都是需要进行的，近年来树木大量砍伐所造成的资源浪费逐步的提高，而存储此类信息若依旧使用纸张进行记录的话所造成的必然就是资源的不合理应用。近年来随着时展的变迁，计算机不断的应用到人类生活中的各个领域中去，单独就计算机进入医院的发展中而言，自动化的信息处理系统所提供的方便是影响非常巨大的，它所具有的软件处理优势，使病人的病例能够进行统一的数据库管理，及时的查看病人的情况，对病人的情况作出处理和准确的判断，身处不同空间的专家同时进行会议探讨研究，极大地提高了病人治疗的可靠性，同时也能够让病人在第一时间就进行及时准确的治疗，总而言之，提高这项电子技术的发展对我国的医疗建设至关重要。

智能制造论文 篇五

关键词：智力资本要素 超额价值 实证分析

基金项目：吉林省社会科学基金项目（2011B272）

一、文献综述

1969年，美国经济学家Galbraith正式提出智力资本概念。他认为智力资本是一种知识性活动，是一种动态资本。被公认为最早定义智力资本的是美国学者Thomas.A.Stewart，他认为智力资本是公司中所有成员所知晓的能为企业在市场上获得竞争优势的事物之和，是能够用来创造财富的智力材料—知识、知识产权、经验等；包括人力资本、组织资本或结构资本、客户与社会资本(Stewart 1994)。

智力资本与企业价值创造的关系，绝大多数理论研究认为智力资本是企业价值创造的驱动力。Edvinsson and Malone(1997)、Sveiby(1997)等都在相关研究中认为智力资本是企业价值创造的源泉。2002年，Patrick H.Sullivan在《价值驱动的智力资本》一书中指出，智力资本作为公司现金流的最根本的驱动因素，是公司利润和价值的主要制造者。

在实证研究方面， Riahi.Belkaoui(2003)利用最小二乘法对美国81家跨国公司基于价值增值的总资产报酬与智力资本的关系进行检验，其结果支持了“智力资本是可持续的财富创造源泉”的观点。

笔者认为，智力资本的重要性不仅在于它能为企业创造价值，更在于它能为企业创造超额价值。超额价值是企业由于拥有或控制高新技术等垄断性资源或从事风险性活动而获得的超过正常企业的额外收益。本文的研究目的就是探索智力资本与企业超额价值创造的关系。实证研究方面，以往大都借鉴Ante pulic(1998)提出的智力资本增值系数模型，该模型只关注智力资本某个单一因素与企业价值的关系或智力资本整体与企业价值的关系。忽视了智力资本各要素驱动企业超额价值创造的有效性。关于智力资本驱动因素虽有许多学者提出了具体的指标，但大都以定性指标分析为主。本文主要是从公开披露的信息中寻找可以量化的指标，通过理论与实证分析探索智力资本对企业超额价值创造的有效驱动因素，为企业智力资本运营管理提供借鉴。

二、理论分析与研究假设

智力资本为什么能够创造超额价值？这是因为智力资本不同于其他资本。智力资本的价值创造有两个途径：一是智力资本直接参加生产经营，在生产经营过程中创造价值，价值创造能力表现为产品的科技含量，即附加值的高低，如新技术、新发明可以数倍地提高劳动生产率，降低成本，为企业创造巨额利润。二是智力资本在运营中不断积累、不断增值，通过技术创新、制度创新、知识转化与共享来实现智力资本的增值，是一种质量型而非数量型的资本增值方式。智力资本是稀缺资源。因为大部分智力资本不存在交易市场，无法通过市场获得，而只能在企业内部经过长时间的积累逐步形成，这种长期培育形成的智力资本很难被其他企业复制。智力资本的稀缺性衍生独占性、垄断性，使企业获得竞争优势，从而产生超高的价值创造能力。

（一）人力资本与超额价值创造

人力资本是投资形成的、存在于人脑中的知识、技能、经验等，是智力资本的核心构成要素。人力资本的超额价值创造能力是通过长期组织学习等知识性活动，创造出新技术、新发明、新设计、新理念等组织资本来实现的。企业科技人员通过创造性劳动即人力资本活动，创造出高新技术等组织资本，企业将高新技术应用于生产过程，不仅极大地提高了劳动生产率，而且生产出具有较高附加值的高新技术产品，通过关系资本作用，超额价值得以实现。

(二)组织资本与超额价值创造

“组织资本是依赖于特定组织和社会交往，通过长期组织学习和工作实践积累形成的，存在于个体、团体和组织之间，企业员工共同创造的编码化或部分编码化组织共享的知识、能力和价值观”（冯丹龙，2006）。组织资本是经过长时间的积累和无数次大小决策形成的，具有不可模仿和不可替代性以及形成路径的依赖性，从而构筑进入壁垒，使企业能够在相当长的时期内垄断某些技术或某一细分市场，长期保持竞争优势，给企业带来超额价值。智力资本活动是高风险活动，如人力资本投资风险、项目研发风险、关系资本灭失风险等。风险和收益的基本关系是高风险高收益。企业一旦冒险成功，便可获得新的智力资本，如创造出新技术、新工艺、高效管理模式等，这些高新技术等垄断性资源，不断为企业带来超额价值。

(三)关系资本与超额价值创造

关系资本是企业与客户、供应商、政府等利益相关者之间相互信任、相互依赖、相互关联的社会网络，是依靠关系作用而带来增值的价值，主要表现为声誉、品牌、信誉、顾客忠诚度等。具体包括客户关系资本、供应商关系资本、债权人关系资本、政府关系资本等。关系资本如客户资本直接为企业创造价值。同时，通过影响企业的市场知名度、信誉度等途径间接作用于企业价值创造。关系资本的积累过程就是相互信任、互惠承诺的建立和稳固过程，是企业长期获利，成功经营的基础，是企业长期保持超额价值创造能力的前提。

由于人力资本、组织资本和关系资本难以直接度量，本文选取可以量化的指标，从反映企业员工数量、员工专业知识及专业能力、管理经验及学习能力、员工工作效率等人力资本、反映系统制度基础、组织能力、知识成果等组织资本和反映企业与债权人、供应商、客户关系等关系资本等方面提出假设。

三、变量、样本与回归结果

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