学员培训总结最新5篇

时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。差异网的小编精心为您带来了5篇《学员培训总结》，希望可以启发、帮助到大朋友、小朋友们。

学员培训总结 篇一

曾以为很漫长的两周的跟岗学习，眨眼之间就已经结束，这期间听了十节课，上课六节，进行多次讨论，完成开题报告和多篇心得与读书笔记，虽然紧张、忙碌，可是生活单纯，内心充实、欢乐。这次跟岗学习，增长了知识，开阔了视野，提升了境界，汲取了力量，更加明确努力的方向，进一步增强了教学教研的信心。按照学习计划我有序地完成了培训跟岗学习的任务，收获很多。

一、勿忘初心，乐于教学

从开学至始，每个月、每个星期，学校似乎都会有不一样的任务要完成。征文比赛、演讲比赛、朗诵比赛、辩论比赛、庆典活动……备课组事务、科组事务，日常教学，学生作业……每一天一回到学校，马不停蹄，内心烦躁。来到清远二中，目睹刘教师作为学校的行政管理人员，学校的教研主任，省名师工作室负责人，仍坚持兼顾两个班的教学工作，此等敬业精神，奉献精神让我深深折服。他向我们提出提议：要成为优秀教师，必须要“三好”：课好、教学成绩好、个人成果好。也正是在他这种“学高为师，身正为范”的人格影响下，我更清楚的给自我定位，努力成为一名更优秀的教师。明白内心纯净，自然就能忽略纷争，内心满足，自然就能从容应对各种杂事。这种心灵的洗涤，境界的提升，是我最大的收获。

二、听课上课，促进教学

本阶段的学习，在向刘桂梅教师及清远二中的教师学习过程中，引发我对教学的进一步深思。本次共听了高一高二五节阅读课，三节作文课，高三两节复习课。整体设计各具匠心。尤其刘教师的两节作文课，流程简单明了，课堂设计由点评学生整体情景、指出存在问题和改善办法、写作指导构成。常规教学处理，可是刘教师每一个环节都一针见血，直指问题，授人与渔。

整个教学过程无论是板书、课堂设计、授课语言，可谓滴水不漏，环环紧扣，没有一丝剩余。仅有的40分钟应当教什么？是面面俱到，还是大胆取舍？还有应当怎样教……这些，在这10节课里都呈现出目前语文教学的优劣。还有学员之间相互交流，共同评课，思想碰撞，促进了教育教学方面有长进。上课六节，学员们之间的互相讨论和评课，见识了不一样地区教学的现状，引起更多的思考。

三、潜心教研，不断成长

过去的我主要精力是放在教学、课堂上，并不是很重视教研。这次培训我利用工作室资源，进取阅读教育教学理论书籍，提升自我的理论水平，并认真开展课题研究。同时明白要加强理论学习，重视日常积累，重视成果的总结；要反思自我的教学，发现自我的长处，找出自我的不足，这样才能让自我在不断的自我剖析和教学反思中逐步走向成熟，真正成长起来。刘教师的课题一做就是八年，可见常做常新，仅有扎扎实实地在教学的基础上思考与实践，才是真正有所收获。

跟岗学习归来，我再也不敢有任何自我满足，与粤北名师对照，原先我最多也只是个教书匠。不求功利，只求用心。努力把自我变成一位专业的研究型教师，是我今后努力的方向。此次跟岗学习，如同打开了一扇窗，清风拂面，使我在一次次的感悟中豁然开朗；又如同一次加油助推，使我的思想、心态发生了很大的改变，我又站在一个新的起点，我将从头起步，“路漫漫而修远兮，吾将上下而求索”。

培训工作总结 篇二

三月x日，我有幸参与x行xxx培训。非常感谢x行xx支行的各位领导给我这次机会，让我在增长见识的同时接触到很多热心、善良、有责任心的领导和同事，她们热忱饱满的工作激情，细致严谨的工作态度，都深深的触动了我，让我在这一个月收获颇丰。

三月x日培训圆满结束，实现完美收官。此次培训重在授信部和风控部学习，授信部由xx指导，xx的悉心指导使我受益匪浅，热情细致的生活关怀更使我感动，x的培训也让我认识到自身的不足，今后定要倍加努力，加强银行信贷方面的学习。风控部也是银行运作的核心，重在对行业风险进行测评。同事们细致严谨的工作作风、认真负责的工作态度让我受益匪浅，而风控部办公室和谐温馨的气氛更让我感到了家的温暖。我在这里有任何疑问大家都给予细致讲解，记得有一次我提了一个问题，第一个同事认为讲解的不够细致于是引荐了另一位专业人士，他不但耐心给我讲解，甚至找出专业书籍让我细心品读，此情此景，深记我心。 培训已经截止，学习仍在延续。深入学习银行运作让我更加喜爱xxx这个职位。未来的我将会以饱满的热忱继续努力工作，为xxx银行重庆支行贡献自己的力量。最后再次感谢x银行xx支行给我这次学习的机会，《www．chayi5.com》感谢授信部和风控部的各位领导和同事的悉心教诲。

顺祝授信部和风控部的各位领导和同事们身体健康，工作顺利！

培训心得和总结 篇三

__年，我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班。3天的培训学习，让我感受很多，培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得总结如下：

首先，本次培训课程内容丰富，安排非常合理。培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识，包括服务亲和力的内容、优质服务的价值、营业厅员工服务心态调整方法、营业厅现场服务礼仪规范、营业厅业务处理能力技能训练、客户服务中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销能力提升、等相关知识。这些内容，系统地反映了当前电信营业员所必须具备的基本素质，内容安排合理、系统。

授课效果较好，能够理论联系实际，容易让人接受。任璐璐和李静江两位老师都能结合实际，把枯燥的理论讲得通俗易懂，入木三分，使人能够很快接受、消化。如，任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英达到的标准、服务亲和力存在的问题、客户服务的真正意义、专业的服务形象、自我提升黄金法则、现场投诉处理艺术等，使我对电信服务工作有了进一步的了解，懂得了“服务只有更好，没有最好”的道理，同时掌握了许多处理服务工作的知识。此外，还有李静江老师讲授的排解压力的方法、改变世界从改变自己开始等等，都给我留下了深刻的印象。

其次，这次培训，既使我学习了知识，又开阔了眼界。在通信行业飞速发展、企业面临的内外环境发生深刻变化的今天，这些知识让我具备更加多的生存与竞争能力，健康与快乐的能力，对我更好地开展电信服务工作将会起到非常重要的作用。

通过这次学习，让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作，超越客户的期望值，为每次互动增加价值和信誉，向每个客户展现你最好的状态，发现让你的服务对象感到愉快的方法，让你惊讶于自己能够做得多好，像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题，懂得聆听顾客声音，以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨，在压力下表现自信，沟通清晰无误才是服务精英达到的标准。

另外，在培训中，我学会了怎样控制自己的情绪，掌握正确排解压力的方法。学习

营业厅现场营销能力提升的课时中，我认识到积极热忱是胜利营销所必须的，而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。在运用一定的营销技巧同时，抓住顾客开始注意或感兴趣时，客户点头、微笑、眼神发亮时，坚持要谈主要问题时，讨论付款方式时，询问合约内容时，谈到有人买过此产品时，抱怨其他品牌时等一些城建时机，将会使你的营销达到意想不到的效果。

总之，我特别感谢公司对我们安排的这次潜能拓展训练，其实还有好多无形东西需要我们自己去体会、去运用。一份耕耘一份收获，我一定要将所学到的知识全部用到工作中去，才会有个好的结果。

学员培训总结 篇四

过为期两天的培训，收获颇多。感激公司供给的学习机会已及培训讲师的精彩授课。

经过这一次的培训上授课教师让我们进行的模拟自我是CEO的主角，一个初到新公司的CEO要经过不断的沟通与了解才能真正的融入，才能更好的开展工作。由此我也深深的认识到，作为一名中层管理人员，与上级，下级客户等，工作生活中有效沟通是至关重要的。沟通是信息传递的重要方式，经过沟通，信息在部门。员工之间得以传播。组织工作的开展在很大程度地讲经过从上到下的层层沟通进行的。部门与部门之间经过有效沟通。能及时消除部门之间的由于缺乏沟通造成的协调性问题。理顺工作上流程，增强部门之间协同作战的本事。提高公司整体工作效率。并且无效的部门沟通。只能使部门之间徒生交流障碍。沟通不畅，各个部门单独作战。结果必然造成组织的任务无法得到及时完成。

而此次培训我最大心得就是，一个没有共同目标的队伍是不具有1+1》2的特点的。一个没有核心领导的团队是不会具有凝聚力的。一个没有共同信念的队伍是不会在发达和困难的时候始终一条心的。总而言之，一个好的团队是不容易组建的。而我们这一组在本次学习中也荣获第一，这也是因为我们组的成员有共同的目标，共同的信念，以及很好的配合与沟通，这也是我们培训的最重要的目的。

人员培训工作总结 篇五

根据省政府法制办的统一部署，今年我市行政执法人员综合法律知识培训考试工作于8月27日顺利结束。由于领导重视，准备充分，组织严密，较好地完成了培训考试工作任务。

一、基本情况

根据省政府法制办的通知要求，结合我市工作实际，市法制办对培训考试工作进行了精心组织和科学安排，分三个阶段开展工作：

（一）准备阶段。 6月14日，我办专门下发了《关于开展行政执法人员综合法律知识培训考试工作的通知》（xx府法发〔 20xx 〕 14号），要求各县（市、区）人民政府法制办公室和市级各行政执法部门认真组织报名工作。 7月15日，在初步报名的基础上，我办专题进行研究，制定了详细的工作方案，明确了工作职责和分工。随后，组织人员编印了《乡镇人民政府行政执法主要依据》 1500册；准备了行政执法教程和考试大纲900册以及相关学习资料900份；在全市法制系统挑选了9位同志担任授课老师，并组织他们认真做好备课工作。为开展培训做好相关准备。

（二）培训阶段。从8月2日至8月17日，我办对全市行政执法人员分期分批进行统一培训。针对时间紧、天气热等实际情况，我办统筹安排师资，办领导现场调度，派驻人员认真负责，后勤人员搞好服务，确保了培训工作顺利进行。据统计，全市共办培训班5个，830名执法人员（含市综合行政执法局45人）参加培训。其中市级有关执法部门主要领导自始至终参加了培训听课。

（三）考试阶段。为确保考试工作顺利进行，培训前我办即着手有关考务准备工作，一是提前落实了考试场地；二是聘请市技工学校的27名老师担任监考工作人员；三是就有关市综合行政执法局新录用公务员的考试问题向省政府法制办作了请示。做到计划在先，服务在前。 8月27日上午，全市设考点1个，考场26个。应试人员按照要求如期参加了综合法律知识考试。省政府法制办巡考人员和市法制办领导亲临现场巡考。当日下午，本办还组织举行了乡镇行政执法人员专业法律知识考试，共270余人参考。

二、主要特点

本次培训考试工作，总体上比较顺利，其主要特点是：

一是领导重视，周密部署。对这次培训考试工作，我办予以高度重视，先后两次开会进行研究部署，明确了任务，责任分解到人。办领导自始至终参与了整个培训考试过程。

二是市县联动，密切配合。为搞好这次培训考试工作，市、县两级法制办上下联动，密切配合，在任务重、时间紧、人手少的情况下，各县（市、区）法制办能克服困难，做到集中人员、集中精力，落实了培训组织和后勤保障。

三是认真负责，扎实工作。培训期间，正值高温天气，无论是授课老师还是配合人员，都能做到认真负责，分工不分家，确保培训考试工作顺利进行。

三、存在问题

本次培训考试工作存在的不足主要有：

一是少数单位办事拖拉。由于少数单位报名拖拉，从6月份开始报名至8月17日培训结束，培训名单才正式确定上报省政府法制办，给准考证发放、培训考务安排等工作带来影响。

二是培训方式和效果有待提高。培训过程中，由于没有一支正规的师资队伍，对培训授课的要求、重点难以准确把握，又没有统一的资料和题库，培训效果受到影响。培训方式方法尚有待进一步改进。

三是考务安排需进一步严密规范。考点设置、考场布置、准考证的制作和发放等不尽合理，考场出现无身份证、准考证参加考试的情况，极个别人员还公开作弊，影响恶劣。同时，对乡镇干部专业法考试，也应当参照综合法律知识考试的要求进行，并加以规范。此外，后勤保障工作有待加强。

下一步，我们将认真总结本次培训考试工作的经验教训，进一步规范行政执法培训考试工作，完善各项工作制度，提高工作质量和水平，为我市全面推进依法行政努力建设法治政府作贡献。

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